演员岗位及岗位职责.docx
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演员岗位及岗位职责
演员岗位及岗位职责
第1篇：
岗位说明及岗位职责
楼宇客户服务助理岗位说明及岗位职责
1、在客户服务部主管的直接领导下开展管理工作；
2、进行对所管辖区域的巡楼检查、受理投诉及跟进处理、家访业户、监督小区工程施工、清洁、绿化的巡检，编写工作报告等日常管理工作并及时完成领导安排的工作任务；
3、负责协助工程部处理突发事件，并及时上报客服部主管；
4、检查小区公共设施的运行情况及二次装修的监控，并跟踪工程维修单的完成情况；
5、派发信件、通知、缴费单等，做好记录；
6、熟悉小区结构、单元户数、管线走向、各类开关位置、住户类型、人数，人员结构、数量；7、工作细则：
A、巡楼检查：
按规定的巡楼路线和要求，每天至少巡楼一遍，巡楼时应认真、细致，发现问题及时记录和处理（如二次装修、清洁、绿化、设施设备、施工管理等）；
B、受理投诉及跟进处理：
业主如有投诉，应做好记录，自己能处理的，自己及时做好现场处理，不能处理的要马上汇报客服中心前台，并进行跟进处理情况，如不属于本公司责任，应耐心向业主解释清楚；
C、每月认真做好接待业主、上门回访、催交管理费等工作并做好各项工作记录；D、熟悉掌握物业管理的有关法律、法规，严格遵守物业公司的各项规章制度、积极维护公司利益和声誉；
E、掌握管理费、水电费等缴纳程序，及时做好管理费催交工作；F、积极做好与各部门相互沟通、协调和配合工作；G、按时上交：
⑴辖区日检表、月度楼宇情况统计表；
⑵管理区域内管理费的催费率；
⑶月工作总结与工作计划；
⑷每月5日之前上交上月水表抄表读数；H、完成上级领导交办的其他工作；
楼宇客户服务助理工作安排
1、每日工作安排：
A、各班当班人员提前15分钟到达岗位，查看上一班的工作记录，将日常巡视中发现不能处理的问题，请示主管协助处理，并听取主管安排当天工作；B、根据主管安排的工作，及时去完成，如没有什么特别的事，上班时间按要求进行所管理的区域楼层及公共区域进行细致的巡查一次。
楼层：
住户的基本情况了解，包括交楼户数、装修户数、装修状况、出租户数等；住户出入有无关好门窗状况；楼层清洁卫生状况；生活垃圾摆放、运送情况；楼层的公共设施、设备的有无损坏状况，包括电井门、消防栓及配件、；楼层照明灯、电梯及电梯内照明灯。
公共区域：
道路清洁状况，绿化状况，配套物品的摆设状况。
C、记录、汇报：
每天巡查状况，针对所发现的问题，及时协调相关部门做出处理，自己不能处理的要及时汇报主管协调处理；
D、收楼期间：
为业主办理收楼的有关手续及遗留工作的维修跟进；E、跟进业户投诉；
F、每日辖区日检表上交部门主管；G、完成上级领导交办的其他工作；
2、每周工作安排:
A、每周四参加部门例会，听取主管的工作指示，询问业户问题处理结果，反馈处理结果给业户；
B、对所管理区域的业主进行家访，了解业户的意愿，反馈给部门主管，不断改善、提高自身的服务质量；
C、接受公司组织的各项业务知识的培训，每周不少于一次；D、与项目部协调所管理区域收楼后的遗留工程存在的问题；E、完成每周的工作及上级领导交办的其他工作；3、每月工作安排：
A、对所管理区域的业户进行家访，每月会发光业主不少于10户，了解业主的意愿，反馈给部门主管、改善、提高自身的服务质量；
B、随时掌握管理费、水电费等缴纳情况，及时做好管理费催交的工作；C、每月月底上交所管辖楼宇的综合情况统计表及催缴欠费情况；D、参加公司组织的各项业务知识培训，并接受考核；E、与项目部协调管理区域遗留工程存在的问题；F、完成每月的工作及上级领导交办的其他工作；
前台客户服务助理岗位说明及岗位职责
1、在客户服务主管的直接领导下开展日常工作；
⑴主要负责前台业户的来访/来电接待工作及日常客服中心的文件打印、复印工作，就业户的投诉及要求及时安排/反馈给相关部门处理，并及时完成领导安排的工作任务；⑵工作岗位细则：
A、来访/来电接待：
业户到（或致电）客服中心，前台客服助理要热情礼貌接待；B、派单及跟进：
根据业户反映的问题记录后，派单至相关部门解决，并做好业户反映问题的跟进工作；
C、回访：
根据相关部门解决后的反馈，及时通过电话回访或通知楼宇助理对业户进行回访；
D、投诉处理：
业户投诉，应做好记录，及时汇报上级领导并进行处理，如不属本公司责任，应耐心向业主解释清楚；⑶为有需要的业户提供打印、复印等有偿服务；
⑷每月底认真做好接待业户回访、投诉、工作任务单等工作汇总并写出初步分析报告；
⑸熟悉掌握物业管理的有关法律、法规，严格遵守物业公司的各项规章制度、积极维护公司利益和声誉；
⑹掌握管理费、水电费等缴纳程序，及时做好管理费催交工作；⑺做好业主资料的建档和管理工作及文件传送工作；⑻积极做好与各部门相互沟通、协调和配合工作；⑼按时完成：
A、月度工作总结与计划；
B、统计有关收楼、装修、出租的户数等；C、业户回访表、投诉、工作任务单的汇总；D、小区管理费崔教率的汇总；⑽完成上级领导交办的其他工作任务；
前台客户服务助理工作安排
1、每日工作安排：
A、各当班人员提前15分钟到达岗位，查看上一班的工作记录，将自己不能解决的问题，请示主管协调处理，并听取主管安排当天的工作；
B、根据主管安排的工作，及时去完成，如没有什么特别的安排，按日常操作进行对业户的来访/来电接待工作及日常客服中心文件复印工作、工作细节包括：
◆来访/电话接待：
业户到（或致电）客服中心，前台客服助理热情礼貌接待业户；
◆派发及跟进：
根据业户反映的问题记录后，派单至相关部门解决，并做好业户反映问题的跟进工作；
◆电话回访：
根据相关不闷解决后的反馈，及时对业户进行回访，回访率100%；◆投诉处理：
业户投诉，应做好记录，及时汇报上级领导并跟进处理，如不属本公司责任，应耐心向业主解释清楚；
C、为业户办理收楼、装修、装修后的验收、住户卡、装修人员出入证等工作；D、协助财务部对各项费用的收缴工作；
E、为有需要的业户提供复印等有偿服务的办理；F、整理、录入业主的新增及变更资料至电脑存档；G、每日填写工作日志；
H、完成上级领导交办的其他工作；2、每周工作安排：
A、周一对上一周的业户资料新增及变更做好整理、归档工作；B、每周四参加部门例会，听取主管的工作指示，询问业户投诉问题处理结果，反馈处理结果给业户；
C、根据业户反映的问题，联系相关部门解决问题后反馈业户，及时对业户进行电话回访，回访工作主要集中在周六、周日，回访率100%；
D、各种资料的整理，每月统计出有关收楼户数、装修户数、出租户数、入住户数等数据上交主管；
E、协助楼宇助理对管理费、水电费等费用缴纳的催交的工作；F、接受公司组织的各项业务知识的培训，每周不少于一次；G、每周上交未处理完的汇总表；
H、完成每周的工作及上级领导交办的工作；3、每月工作安排：
A、每月28日前认真做好接待业户回访、投诉、维修单等工作汇总并写出初步分析报告交主管、
B、每月底将所有档案、资料做一次彻底的整理，新增、变更的及时输入电脑，无用的删除，每月统计出有关收楼户数、装修户数、出租户数、入住户数等数据交主管；
C、每月协助财务部催缴费用、信件的整理、寄发的工作；D、积极做好与各部门相互沟通、协调和配合工作；E、参加公司组织的各项业务知识培训，并接受考核；F、每月28号前上交欠费情况统计表；
G、完成每月的工作及上级领导交办的其他工作；
第2篇：
岗位设置及岗位职责
安徽皖江粮食机械有限公司各部门
岗位职责
生产部职责
1、生产部在生产厂长（调度）的直接领导下，全面负责公司的生产管理工作；
2、根据公司要求，合理组织人员及物料的调度安排，按时完成公司下达的各项生产任务；
3、充分调动生产人员的积极性和创造性，做好公司生产计划的执行工作；
4、对生产过程中的重大生产技术问题、质量问题进行分析与解决；5、负责生产车间的各类报表的汇总分析工作；
6、负责生产车间设备的购置申请、设备验收以及日常的维护与保养等；
7、积极做好生产岗位员工的工作技能培训工作；8、指导生产车间做好生产现场的“6S”管理工作；
9、做好生产现场的安全生产工作，努力提升员工的生产安全意识，定期检查各项安全生产设施，确保安全生产工作落到实处；层层签订安全责任书；
10、完成公司领导布置的其它各项工作。
生产厂长（调度）岗位职责
1、在总经理的直接领导下，负责生产部的日常管理工作；2、组织制订并负责执行公司的日常生产计划、生产组织、生产管理、过程控制与监督，确保实现公司的生产目标计划；
3、熟悉工厂的生产运作和生产管理，了解工厂的生产工艺和生产规范；
4、参与公司的经营决策。
根据公司的实际生产现状，为公司的经营决策提供切实的决策依据与意见建议；
5、组织建立并完善公司的生产管理体系，做好相关的生产管理协调工作；
6、主持开展公司的技术改造管理工作，积极提升公司的生产效率；7、严格把控产品生产的质量关，认真做好生产监督工作；8、各分管部门工作的指导、管理与监督。
车间班组长岗位职责
1、认真贯彻公司制定的各项规章，负责监督车间工作人员，严格遵守公司的各项规章制度；
2、工作上严格服从生产部的领导，努力协助公司实现既定的生产计划，对本车间生产的产品品质负责；
3、妥善安排好生产进度，做好人员及原料的调度工作，加强对重点操作环节的监督控制工作；
4、协助生产部制订关于如何实现质量目标的具体措施与方法；5、熟悉掌握车间生产设备的性能与日常保养，了解公司产品的生产工艺过程、品质判定标准等；
6、在产品生产过程中，积极做好监督检查工作。
控制好产品的生产进度及生产安全等方面的工作；
7、负责做好本车间生产方面的数据资料的统计整理工作。
力求做到数据资料的真实、清楚、准确，与实际的生产情况同步；8、在日常的生产过程中，应当认真做好产品生产的“三检”（首检、自检、巡检）工作的开展；
9、协助生产部做好半产品及成品的检验验收工作，及时将自己掌握的关于产品品质方面的信息反馈到生产部；
10、加强与本车间各个生产员工之间的联系，客观公正的处理车间内的员工关系，维持好车间的正常生产秩序。
操作工岗位职责
1、熟悉本岗位的工作要求，熟练掌握本岗位的操作技能和操作方法；
2、坚决服从车间班组长的工作安排，依照指示进行生产，确保产品的生产进度及产品质量符合公司的要求；
3、配合生产部处理生产过程中出现的产品质量问题；4、严格依照岗位操作规范进行操作；
5、正确规范的使用各种工具、仪器及设备，做好相关工具设施的日常维护保养工作；
6、认真做好本岗位的“6S”工作，发现问题应及时向所属车间班组长进行汇报。
部门：
负责人：
日期：
采购部职责
1、采购部在采购部主管的直接领导下，依照公司生产需要及物资采购计划，全面负责公司的物料采购和供应工作；
2、采购物资进入公司仓库时必须有合格证、检验单或者其它的证明材料，否则一律不得入库；
3、采购部的采购工作开展须遵循以下原则：
1）三保：
一、保证需要，在采购计划下达后，依照使用时间的要求，及时将需采购物品采购入库或直接送到生产现场，确保生产工作的顺利开展；二、保证价格，采购时应当综合考虑需采购物品的性价比，择优采购。
采购过程中如果出现超出预算而生产上又急需的情况时，必须经部门主管或总经理批准后方可进行；三、保证质量，在采购各类物品时，应当认真检查采购物品的规格、型号及品质情况，确认符合要求后才能进行采购。
2）三比：
一、比较价格的高低，合理选择；二、比较质量的好坏，注重性价比；三、比较运输距离的远近，综合考虑成本及公司的实际需求。
3）五勤：
一、勤问：
遇到对材料货源情况比较熟悉的人员需要多问；二、勤听：
有材料方面的信息要多听，从中尽可能多的了解货源情况；三、勤记：
对材料货源、生产单位、物品材料的基本判定标准及其它的信息资料要做到勤记录；四、勤跑：
对供应商及供货企业要勤跑，以便于切实掌握物品材料的第一手信息；五、勤看：
要经常深入仓库，了解库存的基本情况，对于库存情况做到心中有数。
4、对初次进行合作的供应商进行调查了解，根据实际掌握的资料与信息做出相应的评价判定。
对于符合公司要求的，方可与之开展业务往来与合作。
5、负责对所有与公司有业务往来的供应商或供货企业进行定期的资质评价并给出明确的评价等级。
针对不同的评价等级给出相应的处理意见；
6、采购工作的开展应当做到精打细算，尽力降低公司的采购成本，避免出现浪费公司资金的情况；7、完成公司领导布置的其它各项工作。
采购部主管岗位职责
1、在总经理的直接领导下，负责采购部的日常管理工作；2、认真做好公司所需的物资材料的采购工作，努力达成公司计划的物料种类、库存要求及利润目标，确保公司各项工作的顺利开展；3、熟悉物资的采购业务及其流程，了解企业所需物资的市场供应情况；4、依据公司的经营策略与发展方向制定公司的采购策略；5、审核公司各部门的采购计划，统筹规划采购工作；
6、组织编制供应商开发计划、整体采购计划等，指导监督各项采购计划的具体执行，确保公司采购计划顺利达成；
7、指导并监督下属依照采购进程和价格控制要求开展采购活动，确保公司的采购计划顺利完成；
8、组织制定并监督实施公司的采购预算，控制采购成本；9、指导下属开展新供应商的开发，妥善处理公司与供应商的关系；10、建立并完善公司的供应商管理体系。
采购员岗位职责
1、在采购部主管的领导下，开展公司物资的采购工作；
2、熟悉采购流程和采购基本知识，了解相关产品的市场信息动态；3、对采购的相关物品的市场信息进行收集，提供最佳采购方案；4、协助部门领导对主要供应商进行资信调查；
5、按照公司制订的采购计划执行物资、材料、设备等具体采购工作；
6、协助相关部门妥善处理采购物品在使用过程中出现的问题；7、部门领导指派的其它任务。
部门：
负责人：
日期：
仓储部职责
1、认真做好物料及产品的收发管理工作；2、仔细做好原材料和成品的标识与分类；3、合理做好仓库区域的整体规划工作；
4、物料及产品的出入库应及时准确的做好记账工作，确保帐、物、卡的各项内容相符；
5、严格做好仓库的安全管理工作（防盗、防潮、防压、防碰伤与划伤等）；
6、协助公司财务部门做好仓库库存的定期盘点工作。
及时对库存的呆滞物料向主管领导提出合理的处理意见；7、做好仓库的“6S”管理工作；
8、配合品管部门做好原材料的进货检验工作等；9、及时准确的向财务部门提供仓库的相关库存报表；10、做好仓库相关表单及台帐的归档管理工作。
仓储主管岗位职责
1、在总经理的直接领导下，负责仓储部的日常管理工作；2、负责做好物料及产品的收发管理控制工作；3、仔细做好原材料和成品的标识与分类工作；
4、合理做好仓库区域的整体规划工作，确保仓库储藏物品的存放整齐有序；
5、做好物料及产品的出入库记账工作的指导与监督，确保账目与实物相符；
6、组织做好仓库的安全管理工作，加强日常的安全检查。
发现问题或隐患应当及时处理；
7、熟悉仓库物品的库存情况，及时对库存的呆滞物料向上级领导提出合理的处理意见；
8、组织做好仓库的“6S”管理工作；
9、仓储部工作人员日常工作开展的指导和监督管理工作。
仓管员岗位职责
1、在部门主管的指挥安排下，认真做好物料及产品的收发管理工作；
2、依照工作规范及工作要求，仔细做好原材料和成品的标识与分类；
3、及时准确的做好物料及产品的出入库的账目记录工作；4、增强安全意识，发现安全隐患应当及时向部门主管汇报；5、协助部门领导做好仓库库存的定期盘点工作。
及时对库存的呆滞物料向主管领导提出合理的处理意见；
6、积极配合采购部门做好原材料的日常进货检验工作；7、做好仓库的日常相关表单及台帐的填写记录工作。
部门：
负责人：
日期：
销售部职责
销售部在销售部主管的直接领导下，全面负责公司产品的销售管理工作。
具体的职责如下：
1、开展市场调研工作，确定客户对产品的需求，及时获得产品的销售信息，积极开拓公司的各项销售业务；
2、编制年度、季度及月度销售经营规划和目标，并负责落实和协调；
3、负责客户订单的评审以及合同执行过程中的管理工作；4、建立客户档案，对客户的需求信息进行收集和分析；5、做好客户资料以及销售信息及资料的归档管理工作；6、为公司产品的研究开发提供咨询与建议；7、负责产品的交付并组织实施相关的售后服务工作；
8、负责将进行售后服务时所得到的关于产品品质等方面的信息及时反馈给公司的相关部门；
9、协助公司财务部门认真做好产品的成本核算工作；10、协助公司领导做好其它各项工作。
销售部经理岗位职责
1、销售部经理负责管理公司的销售部工作，领导销售团队完成公司的销售计划和目标；
2、熟悉公司产品及产品的市场状况，了解国内外市场的变化及动态走势；
3、根据公司的发展战略规划，制定公司的总体销售战略规划；4、负责制订企业的年度销售计划与销售政策，并监督方案的执行实施；
5、负责收集与分析竞争对手的市场信息，研究同行业的竞争环境，提出预期的市场需求报告，对产品目标与产品改进规划提供合理化的建议；
6、通过多种手段开拓市场，完成销售任务；7、对市场开发中出现的问题进行及时、妥善的处理；
8、组织编制销售费用预算，对销售费用的使用进行控制和管理；9、部门员工的培训、考核等日常工作的管理。
8、负责公司厂区的消防安全及环境绿化等管理工作；9、公司领导布置的其它各项工作。
部门：
负责人：
日期：
人力资源专员岗位职责
1、做好公司人员的招聘工作（统计各部门的用人招聘需求，经公司审核同意后实施开展人员的招聘）；
2、员工的入职、离职的管理及员工关系的处理；3、后勤物资的保管及物资申领工作的管理；4、社保办理及工伤的处理；5、员工的日常考勤管理；6、公司车辆的派车安排及管理；7、考勤卡的制作与发放；8、主管交代的其它事务。
部门：
负责人：
日期：
财务部职责
1、在公司的授权范围内，负责制定公司的整体财务计划；2、负责处理公司的财务管理、成本管理、会计核算及资金集体调度等工作；
3、建立并完善公司的财务管理规章制度及各项规范操作流程；4、负责制作核对公司的各项财务报表及财务数据的管理工作；5、负责公司的纳税申报、税收计算及相关的数据统计工作；6、负责做好公司的固定资产管理工作；7、做好公司的现金及存款管理工作；
8、搜集与公司发展相关的各项财税政策及法律规章，为公司的整体发展做好财税方面的政策支持工作；
9、做好公司各项财务数据的保密工作，避免出现数据外泄或流失的现象。
财务经理岗位职责
1、在总经理的直接领导下，负责公司的财务管理工作；2、负责公司财务系统的建立和完善，进行有效的财务内部控制工作；
3、建立并完善公司的内部审计体系及核算与财务管理方面的规章制度；
4、定期对公司的经营状况提交阶段性的财务分析报告，并针对相关问题提出相应的财务改进方案；
5、加强对公司营运资金的管理，增强对库存产品、应收账款和应付账款的管理，提高资金的使用效率；
6、指导公司各部门进行财务预算并监督整体预算的具体执行；7、负责审核公司主要的经济合同，监督和管理公司相关业务的结算工作；
8、部门内部的人员及日常事务的管理工作。
会计岗位职责
1、负责审核和办理公司的相关财务收支工作；
2、编制记账凭证及会计报表，登记会计账簿等相关事务；3、记账、算账、报账要做到手续完备、内容真实、数字准确、账目清楚、按期报送；
4、妥善保管会计凭证、账簿、报表等资料，做好公司财务文件资料的保密工作；
5、负责对公司因公报销的费用进行审核，并根据审核后的记账凭证进行登记；
6、负责公司的纳税申报、税收计算与统计等工作，另外还须编制好纳税相关的报表；
7、做好公司的固定资产的核查与盘点工作，及时编制各类固定资产账目。
出纳岗位职责
1、负责公司的票据审核工作；
2、负责员工工资核算、税款的缴纳以及费用报销等工作；
3、根据公司的实际需要提取、送存及保管现金，确保公司经营活动的顺利进行；
4、依照公司规定使用及管理公司的空白支票以及印鉴等；5、依照相关规定，按时办理有关公司税款的申报缴纳等工作；6、领导交代的其它事务的处理。
部门：
负责人：
日期：
安徽皖江粮食机械有限公司
2021年7月14日
沁园春·雪
千里冰封，万里雪飘。
望长城内外，惟余莽莽；大河上下，顿失滔滔。
山舞银蛇，原驰蜡象，欲与天公试比高。
须晴日，看红装素裹，分外妖娆。
江山如此多娇，引无数英雄竞折腰。
惜秦皇汉武，略输文采；唐宗宋祖，稍逊风骚。
一代天骄，成吉思汗，只识弯弓射大雕。
俱往矣，数风流人物，还看今朝。
克
出师表
两汉：
诸葛亮
先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。
然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。
诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。
宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。
若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。
侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：
愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。
将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：
愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。
亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。
先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。
侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也
。
臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。
先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。
后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。
先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。
受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。
今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。
此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。
至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。
愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。
若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。
臣不胜受恩感激。
今当远离，临表涕零，不知所言。
第3篇：
岗位设置及岗位职责
岗位设置及岗位职责
一、总经理：
1名岗位职责：
1、认真贯彻执行党和国家的政策、法令、方针，实行对本公司经营管理工作的统一指挥，并全权负责。
2、审核以公司名义发布的各种文件；
3、领导制定公司的市场运营、发展战略及规划；根据市场动态和发展趋势，结合公司实际，研究制定发展计划，经营战略、新增项目、投资决策方案。
4、领导制定公司年度计划，中长期发展计划等；
5、主持公司日常生产经营管理工作，对企业经营的各项目具体工作进行统一指挥。
6、对市场行情保持高度敏感性，制定市场拓展计划，详细阅读和分析每月报表，检查经营进
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