房地产销售面试技巧共9篇.docx

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房地产销售面试技巧共9篇

篇一：

房地产置业顾问面试问题及答案

房地产置业顾问面试问题及答案

1、简述接待客户的基本流程及礼仪？

首先要明确来访的每位客户：

③也许他是路过这里顺便近来的，或者他是通过置业顾问最基本的专业要求。

当客户进入销售现场起，就应该马上迎过去向他问好，作简单的自我介绍。

然后将他领至沙盘处，向他大概介绍小区的基本情况，然后很自然的询问客户的家庭基本情况（如：

几口人居住，需要多大面积，自己感觉能承受的最理想价位等）。

当了解完客户的相关情况后，请他到休息区入坐，并给他倒杯水，递上一份楼盘相关资料，在客户阅读资料的同时向客户推荐适合客户的户型，并征求客户意见与客户做更深层次的交谈。

主动提出邀请客户一起去所推荐单位（房源）的现场参观（置业顾问应事先安排好参观的路线，期间也可向客户介绍小区内部规划）。

当客户满意推荐户型时可询问客户的付款方式并计算出具体的房价。

与此同时向客户要求留下联系方式以便公司有最任何新的销售政策及变化时能第一时间通知到客户（并告诉客户该单位（房源）很好如不及时决定可能就无法够买该单位了，如客户意向较强可为客户办理预留登记）。

待客户走后及时收拾打扫接待现场，作好等待工作。

2、认为一个好的置业顾问应具备哪些专业知识？

我认为一个好的置业顾问不仅要具备房地产销售行业的专业知识最好还要具备比如建筑学、市场营销学、消费者心理学等其它涉及到销售及跟消费者心理和行为分析的相关学科。

但是一个好的置业顾问更应该熟知自己所销售项目的所有相关信息（如：

楼盘总占地、楼盘总户数、户型分布、价位分布、小区绿化率、小区容积率、小区先进的安防系统及星级的物业管理、楼盘周围的市政建设情况及周边配套设施等）。

只有做到知己知彼才能在以后的工作中做到客户有问必能答而且还能向客户阐述自己的观点及看法，使客户相信我是最专业的置业顾问，客户才会产生信任感；这样才能提高自己的销售业绩及成交率。

3、你如何看待和理解置业顾问这份职业？

置业顾问的工作其实很简单就是帮助客户挑选最理想的居所，让他们能买到自己称心如意的好房子和一个好的生活环境。

这个工作不仅能够锻炼自己的社交能力，还能够认识很多不一样的人，最主要的是能够亲身经历客户挑选到满意的房子后的高兴。

置业顾问不仅仅代表了公司及开发商的形象，更主要的是他是开发商与客户之间的桥梁，能够在第一时间把项目信息及公司的销售政策传递给每一位客户还能第一时间把每一位客户的第一手意见和好的建议及时的反馈给公司及开发商，以便于开发商在今后的新项目上能不短的改进、完善，从而做到尽善尽美。

4、当你接手一个新楼盘时应该先做些什么？

首先应该尽快熟知自己所销售项目的所有相关信息（如：

楼盘总占地、楼盘总户数、户型分布、价位分布、小区绿化率、小区容积率、小区安防系统及物业管理、楼盘周围的市政建设情况及周边配套设施等）。

5、你会怎样整理和回访你的客户？

每当接待完毕一个客户，就应该及时的尽量详细的记录下并建立客户档案来，以便在回访时更方便。

对意向性不强的客户要多做回访，在多次回访后客户仍然表示不购买时一定要向客户询问不购买的真正原因，并做好分析记录及时反馈回公司。

6、如果你现在正在销售一个在建楼盘你会从哪些方面向客户介绍？

如上述客户都较满意没有提出异议时，可向客户介绍前期排号或签定预售合同的细则。

7、你认为一个好的楼盘应具备的条件有哪些？

8、如果你所销售的楼盘和同区域的其它楼盘相比价格偏高时你会采取什么样的方式、方法向客户推介？

9、当销售进入淡季时你认为一个好的置业顾问该干些什么？

回访以前来看过房子但没有购买的客户，做好客户意见的收集、整理及归总工作，积极收集和了解周边楼盘及整个房地产行业的最新信息和动态，为公司拟订新的销售方案做好铺垫工作。

10、当你所销售楼盘已接近清盘且所剩房源并不是很好时你会怎样进行销售？

应该先了解客户的真正需求，然后重点给客户介绍小区内环境如：

小区景观是花巨资打造，小区绿化率高，小区容积率底是少有的优秀楼盘，小区先进的安防系统及星级的物业管理，其它小区决无仅有的地段优势，小区得天独厚的自然环境等。

重点突出小区的大环境。

11、房地产行业通常指的5证2书是什么？

5证是指：

①：

建设用地规划证

②：

建设工程规划许可证

③：

建设施工许可证：

④：

预售许可证

⑤：

土地使用证

2书是指：

①：

使用说明书

②：

质量保证书

12、简述框架结构与砖混结构的区别及各自的特点？

框架结构又叫现浇结构，它是以梁和柱来承重，它的梁，柱还有楼板都是现浇而成的。

房屋的结构可以随客户的意愿而改变。

我面试置业顾问的时候问的一些问题

1，请做个自我介绍？

2，你结婚了吗？

谈对象了吗？

准备什么时候结婚？

最佳选择对象：

未结婚无对象-----有对象未结婚--------已婚-------有孩子3，你为什么离开原先的公司？

无果把原先工作说的狗屁不是，将来从我这走了，也会说的狗屁不是4，评价下你以前案场的情况？

了解以前她的工作环境是什么样的

5，如果公司派你到郊县或者外地工作有没有问题

6，将来很辛苦会派单培训的时候还要军训，可否适应？

朋友公司面试也很有意思

第一件事自我介绍

第二件事兴趣爱好

第三件事就是唱首歌

篇二：

应聘房地产公司销售人员的面试技巧

2011-03-1010:

44:

48，浏览：

269次，来源：

常州人才网

销售的产品有很多种，销售的模式也有很多种，但要在某一个销售行业取胜，就一定要先进入到这个行业来工作，工作的前提就是先要去面试，掌握相关的销售面试技巧。

面试测评的主要内容如下：

1、仪表风度这是指应试者的体型、外貌、气色、衣着举止、房地产销售面试技巧精神状态等。

像国家公务员、教师、公关人员、企业经理人员等职位，对仪表风度的要求较高。

2、专业知识了解应试者掌握专业知识的深度和广度，房地产销售面试技巧其专业知识更新是否符合所要录用职位的要求，作为对专业知识笔试补充。

面试对专业知识的考察更具灵活性和深度。

3、工作实践经验一般根据查阅应试者的个人简历或求职登记表，作些相关的提问。

4、口头表达能力面试中应试者是否能够将自己的思想、观点、房地产销售面试技巧意见或建议顺畅地用语言表达出来。

6、反应能力与应变能力主要看应试者对主考官所得的问题理解是否准确，回答的迅速性、准确性等。

对于突发问题的反应是否机智敏捷、回答恰当。

9、工作态度一是了解应试者对过去学习、工作的态度；二是了解其对现报考职位的态度。

10、上进心、进取心上进心、进取心强烈的人，一般都确立有事业上的奋斗目标，并为之而积极努力。

表现在努力把现有工作做好，且不安于现状，工作中常有创新。

篇三：

销售房产面试总结

这是具体的《房地产销售具体流程》，看楼主送分这么高，偶也附一份《现场销售基本流程》！

《房地产销售具体流程》

第一节寻找客户

一、客户的来源渠道

要想把房子销售出去，首先要寻找到有效的客户。

客户大多通过开发商在报纸、电视等媒体上做的广告打来电话，或是在房展会上、促销活动中得到项目的资料，如果感觉符合自己的要求，则会抽出时间亲自到项目现场售楼处参观，或是通过朋友介绍而来。

二、接听热线电话

1．基本动作

（1）接听电话必须态度和蔼，语音亲切。

（3）在与客户交谈中，设法取得我们想要的资讯：

2．注意事项

第二节现场接待

现场接待作为销售环节中最为重要的一环，尤其应弓i起销售人员的重视。

一、迎接客户

1．基本动作

2．注意事项

二、介绍项目

1．基本动作

2．注意事项

（2）将自己的热忱与诚恳推销给客户，努力与其建立相互信任的关系。

（5）在模型讲解过程中，可探询客户需求（如：

面积、购买意图等）。

三、带看现场

1．基本动作

2．注意事项.

第三节谈判

一、初步洽谈

1．基本动作

2．注意事项

（4）销售人员在结合销售情况，向客户提供户型和楼层选择时，应避免提供太多的选择。

上述程序完成之后，客户会拿齐资料回去考虑，此时销售人员可留下其联系办法（最好询问客户何时联络方便），并表达希望其能尽快做出决定的意思（表达方式不宜太过直白，要严禁过分夸大销售状况），最后，应送其出门与其道别。

二，暂未成交

1．基本动作：

2．注意事项

第四节、客户追踪

一、客户追踪

1．基本动作

2．注意事项

第五节签约

一、成交收定金

1．基本动作

2．注意事项

（5）定金收取金额的下限为1万元，上限为房屋总价款的20％。

二、定金补足

1，基本动作

（4）若重新开定单，大定金定单依据小定金定单的内容来填写，

2．注意事项

（1）在约定补足日前，再次与客户联系，确定日期并作好准

三、换户

1．基本动作

2．注意事项

四、签订合约

1．基本动作

（3）出示商品房预售示范合同文本，逐条解释合同的主要条款：

a.久转让当事人的姓名或名称、住所；

b．房地产的坐落、面积、四周范围；

c土地所有权性质；

d．土地使用权获得方式和使用期限；

e．房地产规划使用性质；

p．房屋的平面布局、结构、建筑质量、装饰标准以及附属设施、配套设施等状况；

的价格、支付方式和期限；

h．房地产支付日期；g．房地产转让

i.违约责任；

2.注意事项

五、退户

1．基本动作

（2）报现场经理或更高一级主管确认，决定退户

2．注意事项

（2）若有争议无法解决可提请仲裁机构调解或人民法院裁决

第六节入住

一.客户办理入住需提交的资料

1、合同副本

2、房款证明（收据或发票）

3、验份证明（身份证或其他相关证件）

4、交清房款尾款

5、物业管理费（季或年）、公共维修基金

6、装修质押金（可选项）、车位租金（可选项）

二、发展商入住需提交的资料：

1．房屋质量检验合格书

2．房屋使用说明书

3．物业管理公约（需每位客户与物业公司签字认可）

4．验收项目说明书

5．物业提供的物业管理收费标准

三、流程：

1．开发商入住准备工作流程竣工——测绘队验收——领取质检合格书——房屋使用说明一发入住通知书

2．客户办理入住流程

现场销售基本流程

流程一：

接听电话

基本动作

⑴接听电话态度必须和蔼，语音亲切。

一般主动问候“钟佛山路步行商业街，你好！

”而后开始交谈。

流程二：

迎接客户

基本动作

⑶帮助客人收拾雨具、放置衣帽等

注意事项

流程三：

介绍产品

基本动作

⑵自然而又有重点的介绍产品（着重环境、风水、产品机能、步行街概况、主要建材等的说明）

2、注意事项

流程四：

购买洽谈

基本动作

注意事项

流程五：

带看现场

基本动作

注意事项

流程六：

暂未成交

1、基本动作

2、注意事项

流程七：

填写客户资料表

基本动作

⑵填写重点为客人的联系方式和个人资讯、客户对产品的要求条件和成交或未成交的真正原因。

注意事项

⑵客户资料表示销售人员的聚宝盆，应妥善保管。

篇四：

地产公司销售员面试技巧

地产公司销售员面试技巧

销售的产品有很多种，销售的模式也有很多种，但要在某一个销售行业取胜，就一定要先进入到这个行业来工作，工作的前提就是先要去面试，掌握相关的销售面试技巧。

面试测评的主要内容如下：

1、仪表风度这是指应试者的体型、外貌、气色、衣着举止、房地产销售面试技巧精神状态等。

像国家公务员、教师、公关人员、企业经理人员等职位，对仪表风度的要求较高。

2、专业知识了解应试者掌握专业知识的深度和广度，房地产销售面试技巧其专业知识更新是否符合所要录用职位的要求，作为对专业知识笔试补充。

面试对专业知识的考察更具灵活性和深度。

3、工作实践经验一般根据查阅应试者的个人简历或求职登记表，作些相关的提问。

4、口头表达能力面试中应试者是否能够将自己的思想、观点、房地产销售面试技巧意见或建议顺畅地用语言表达出来。

6、反应能力与应变能力主要看应试者对主考官所得的问题理解是否准确，回答的迅速性、准确性等。

对于突发问题的反应是否机智敏捷、回答恰当。

8、房地产销售面试技巧自我控制能力与情绪稳定性自我控制能力对于国家公务员及许多其他类型的工作人员（如企业的管理人员）显得尤为重要。

9、工作态度一是了解应试者对过去学习、工作的态度；二是了解其对现报考职位的态度。

10、上进心、进取心上进心、进取心强烈的人，一般都确立有事业上的奋斗目标，并为之而积极努力。

表现在努力把现有工作做好，且不安于现状，工作中常有创新。

篇五：

房地产销售面试问题

房地产销售面试问题

由于人员甄选方法都有其长处和短处，扬长避短综合运用，则事半功倍，否则就很可能事倍功半。

面试测评的主要内容如下：

1、仪表风度这是指应试者的体型、外貌、气色、衣着举止、精神状态等。

2、专业知识了解应试者掌握专业知识的深度和广度，其专业知识更新是否符合所要录用职位的要求，作为对专业知识笔试补充。

面试对专业知识的考察更具灵活性和深度。

3、工作实践经验一般根据查阅应试者的个人简历或求职登记表，作些相关的提问。

4、口头表达能力面试中应试者是否能够将自己的思想、观点、意见或建议顺畅地用语言表达出来。

6、反应能力与应变能力主要看应试者对主考官所得的问题理解是否准确，回答的迅速性、准确性等。

对于突发问题的反应是否机智敏捷、回答恰当。

对于意外事情的处理是否得当、妥当等。

8、自我控制能力与情绪稳定性自我控制能力对于企业的管理人员显得尤为重要。

9、工作态度一是了解应试者对过去学习、工作的态度；二是了解其对现职位的态度。

10、上进心、进取心。

上进心、进取心强烈的人，一般都确立有事业上的奋斗目标，并为之而积极努力。

表现在努力把现有工作做好，且不安于现状，工作中常有创新。

13、面试时主考官还会向应试者介绍本单位及拟聘职位的情况与要求，讨论有关工薪、福利等应试者关心的问题，以及回答应试者可能问到的其他一些问题等

问题：

一、请你介绍一下你自己？

什么学校和专业？

工作经验、工作态度？

二、你觉得你个性上最大的优点是什么？

你是哪种性格？

谈一谈你的弱点

三、谈谈你对跳槽的看法？

你为什么要离职？

四、在五年的时间内，你的职业规划？

五、谈谈你自己的近况？

六、工作动机、个人愿望？

七、说说你对行业发展趋势的看法？

八、喜欢这份工作的哪一点？

对这项工作，你有哪些可预见的困难？

九、你怎么理解你应聘的职位？

具备何种能力最重要？

十、如果我录用你，你将怎样开展工作？

谈谈如何适应新环境？

十一、与领导的意见有分歧，你应该怎么做？

你希望与什么样的上级共事？

十二、你是否可以接受加班？

十三、你希望在本公司工作多长时间？

十四、如果你被录用，是否马上就可来上班？

十五、工作一段时间不适合这个职位,你怎么办？

十六、你想过创业吗？

十七、空闲时喜欢什么消遣？

十八、你谈恋爱了吗？

十九、你希望待遇月薪大约是多少金额？

篇六：

房地产销售经理面试问题

销售经理3个面试问题：

1、简单介绍做过最得意的项目，总建多少？

在职期间一年卖多少套？

在里面是什么职位？

在职位上做了多长时间？

置业顾问多少人？

（20人以上团队和小团队最大的区别：

1、销售员之间人际关系的管理负担；2、团队之间的互相鼓舞互相激励的销售斗志；3、工作量的合理分配。

（1、客户开发的工作安排；2、客户开发的技巧；3、外拓行销的量化考核。

篇七：

房地产公司面试经验谈

房地产公司面试经验谈

内含万科、华润、佳兆业、三江航天等详细面经

迟迟没有写出来这个所谓的面经，是因为总觉得写出来这个面经，有种找工作就是为了找一份好工作这种想法这么简单。

之所以这么说，我觉得找工作不是仅是为了找一份好工作，而是找到一份自己的事业。

但是，网上看到一些人写的面经时候，总觉得他们有一种炫耀、找工作就是完美的应对招聘的一种心态。

但是作为一名过来人，能帮上我们后面的同学，我觉得还是很有必要的，也是有责任的。

先交代一下自己的基本状况吧，本人985两年制专业型男硕士，本科211农业院校工程管理（典型的以就业房地产为主的专业），目标大型房地产公司，地址仅限武汉。

2011年的房地产形势很严峻，房地产公司招人也比去年大幅度减少，加上我对“武汉”这个条件的限制，因此我们很多人在开始的时候倍受打击，大部分情况都是简历被刷，能参加到面试的寥寥无几。

我4、5月份参加了保利、万科、瑞安建业的暑期实习面试，不过最终没有成行，但是面试经历让我对招聘很快的成熟起来，并掌握了一些要领。

然后9月份开始投递简历，国庆节接到第一个面试通知，到最后12月底敲定，共参加过不计其数的宣讲会，深圳益田、三江航天、瑞安、广州富力、华润、佳兆业、万科七家公司面试，收到其中三江航天、佳兆业、万科三家offer，另有中途深圳益田、广州富力我自己主动退出，一家瑞安笔试不过被淘汰，一家华润终面无果。

个人觉得实习的性质不是为了可以留在实习单位，至少抱着“实习了多半就可以留在实习单位”的想法是不靠谱的。

举几个例子，我身边的参加保利、万科、铁四院等的，没有几个可以留下来的。

保利、铁四院这样的国企能在实在期间留下来的，多半是确实非常优秀的科学型硕士（极少数），像我这样的专业型硕士往往不在他们的考虑范围之内。

2关于简历

关于简历，我实在没有太多要说的，因为本人的简历实在普通，跟那些牛人的比起来实在就是典型的扔垃圾箱式的简历。

不过，我要补充的是简历也很重要，一份拥有诸多闪光点的简历可以给面试官面试的时候留下深刻印象，而面试的时候“不择手段”地给面试官留下良好印象是我的原则之一。

这样在面试官晚上加班筛选谁可以通过此轮面试的时候，你才有机会。

但是对于我来说，我的简历通过简历筛选应该问题不大，没通过的大多数也是自己的硬件不过关，尤其是大型国企的“硕士本科皆为985”的这样的标准，我是必刷无疑的。

4关于笔试

关于笔试就不必说太多了，国企专业知识会考很多，私企一般都是行测，去做一两套公务员行测的试题就可以了。

5关于无领导小组

对于无领导小组需要说的是，个人认为无领导小组需要的一是人的一种气场，我在面试之前经常做的就是把一句话换做很多种不同的语调，姿态，语气，嗓音来调整，找到最合适的那种声音记住它，力图在面试过程中能通过第一句话就能给面试官留下深刻的印象，最好是特别欣赏的印象。

无领导小组需要的第二点就是能够在自我介绍之后的第一次发言控制住场面的形势，尤其是通过自己的发言来确定本组讨论的基调和原则，这样你就是小组的领导者，也许你发言不是最多的，但是整个气氛和思路是你来控制的，如果在小组某位同学发言时间过长而且无法打断，别人把解决问题那期待的眼神都投向你的时候，那你就成功了，是真正的领导者。

个人不喜欢吵架，所以，如果遇到那种强势的人，我想我会很难办，但是，往往我会争取第一个发言，至少也是第一个提出小组讨论原则和思路的人，就算有强势的人，如果他在我发言之后来反驳我，会使他的不好相处性格特征展现出来，所以聪明的人不会在我领导的小组当中充当唯一不微笑的那个角色。

另外，个人很鼓励大家平时关注时政，社会热点，用理智的思维来思考，这样在无领导小组讨论中才可以用理性的领导者者眼光在阅读材料超短的时间内把握住材料的关键点和解决该问题的前提和原则，也能在别人之前把令人认同的思路整理出来并首先发言。

有一点，关于社会热点需要的绝对不是热血愤青，而是一个充分成熟的理性青年。

6关于结构化面试和专业面试

4.面试回答问题需要持有的素质就是“快速应变，左右逢源”，比如hr问，“你最失败的一件事是什么，你怎么看？

”我一般稍作迟疑，“额了一声”就开始回答，但是“额”

的一声需要想清楚这几个问题还是相当考验人的思维应变能力的，一、选择哪件事进行回答？

太失败的事不好，hr会认为有些严重的失败反应了你这个人的严重问题，一点也不失败的事也不好，hr会认为你不真诚，不肯拿出自己真正失败的事件，后果相当于撒谎。

二、回答完失败的事情之后，既要讲清楚失败的过程，走出失败的过程，化失败为成功的过程，而且你已经形成了一种令人敬佩不会再失败的品质。

7终面、集团终审、发放offer

对于外地来的公司来说，结构化面试+专业面试也许就是终面了，比如深圳来的佳兆业，当然，三江航天鉴于筛选简历的时候就是面谈，笔试之后面试也只有一轮。

华润虽然是外地的，但是仍然有好几轮，下面都会一一叙述。

另外，万科的集团终审是最关键的，不愧为房地产界的老大，终审的时候集团总部来到武汉，整个会议室万科集团的几个最高级别的领导亲自一一打分，并且终审据说能刷掉三分之二的人，这应该只有万科会这样，说每一个万科新动力都经历过集团的总部的考核一点都不为过。

8分企业详述面试全过程

1）三江航天房地产

a．简历筛选

宣讲会结束之后，现场筛选简历，三江的那个hrmm问几个简单的问题，比如

为什么要留在武汉啊，家是哪里的等等，这些问题的本质就在于看你是否会长

期留在武汉，长期在他们公司做下去，所以答案当然是要坚定的表达自己想留

b．笔试和面试

三江航天的笔试题目是航天科工九院的必须环节，笔试不到45分绝对不会录

取，而且题目相当有难度，是硬性要求。

但是三江航天的面试没那么难，他们更看重学历、学校，个别岗位看重男生，一般问问你想做哪个岗位，为什么，家是哪里的，为什么要留在武汉的重复话题，坚定一些，硬件符合，一般就可以过了。

c．待遇

三江的待遇，成本岗，不多说了，各种补贴，据说平时不用花什么钱，其他的

工资什么的，硕士一年6w+是没问题的，第一年外地学生包住，五险两金，住房公

2）瑞安房地产

瑞安很遗憾的被刷了，其实一开始很欣赏瑞安的，一方面暑期实习的时候就已经参加了她们的瑞安建业（与瑞安房地产同属一个旗下）的面试，面试之后对瑞安的印象特别好，hr的聊天，以及我的表现我自己也比较满意，所以对于瑞安天地的招聘我还是相当的期待的。

但是经过瑞安的简历筛选之后，瑞安的笔试题目那也是相当的有难度，不过我确实也挂了，瑞安的笔试是典型的香港企业的笔试风格，中英文对照，题目也不同于国内的行测，对于我来说确实比较难，希望大家做好心理准备。

3）广州富力

广州富力来完之后，我们大多数人觉得，富力来就是来打广告的，刷的人太多了，说实话，没听说谁没被刷，宣讲会现场的简单面试+简历筛选之后就来到他们的面试。

是几个人一组进去面试，首先是每个人几分钟的自我介绍，然后面试官会对感兴趣的问题提问。

我当时因为本身就确定不会去广州，因此，去也是为了保持刚签约三江航天之后自己的兴奋度，免得签了三江之后就没有了更加充分的动力。

因此，当时投递的岗位是核心岗位“投资开发岗”，而不是我们专业常规的“计划运营岗、成本岗、土建岗”等等。

进去面试之后，我的自我介绍基本就是“大家好，我叫***，来自**大学**学院，是工程管理专业的硕士研究生，非常高兴能够有机会与在座的各位参加这次面试，希望我的加入能为我们小组的整体表现增光添彩！

”这基本是我面试的常用语，这一句话可是经过很多次推敲才形成的，而不是