电大市场营销学试题含答案.docx
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电大市场营销学试题含答案
2021年电大市场营销学试题含答案
2021年电大市场营销学试题含答案
市场营销学小抄消费者知晓并产生兴趣）。
“哪里有世界冠军,哪里就有阿迪当产品处在生命周期的成熟期时，达斯公司的产品”,------（C、理想应采用（C、提示广告）。
团体）。
当市场有足够的购买者，它们的需“七喜”饮料-------其采取的市场定求缺乏弹性时，应使用（B、撇脂位策略是（D、避强定位策略）。
定价）。
“三元”公司---通常采用的渠道策电话局在一天中对电话费按不同的略是（A、密集分销）。
标准收费，这种定价策略叫（B、“适应企业界解决问题的需要”，这区分需求定价法）。
是IBM公司为自己规定的（B、杜邦公司发明尼龙后------这是市场企业的任务）。
领先者采取的（A、扩大市场需“云想衣裳花相容，----（C、核心）求总量）策略。
某生产食品的企业试图通过自产自
销来寻求业务新增长，这属于（B、前向一体化）。
某消费者购买空调----这目的属于产品整体概念中的（A、核心产品）。
某些企业认为“酒香不怕巷子深”，这种市场营销观念是（B、产品观念）。
某牙膏公司原来一直生产牙膏，现决定生产牙刷，这种战略称为（Ａ、水平多角化）。
产品的重视。
“在家购物”的不断发展，主要是由于（A、科学技术的发展）。
Intel公司是美国占支配地-----他们采用的是（B、渗透定价）定价策略。
把企业现有的产品投放到新市场上进行销售，这种战略称为（B、市场发展）。
波士顿矩阵法中，横轴上数值0.4，表示（C、战略业务单位的市场占有率是同行业最大竞争者的市场占有率的40％）。
不同层次的独立的制造商和中间商----。
这种联合体叫做（C、契约式垂直渠道系统）。
产品成长期的特点是（B、销售量迅速增长）。
产品处于产品生命周期导入期时的营销目标是（C、建立知名度，争取试用）。
产品组合的（B、深度）是指产品大类中每种产品有多少花色品种、规格。
产业购买者要做出的购买决策最少的采购类型是（A、直接重购型）。
产业市场的需求特点是（C、缺乏弹性）。
产业用品市场营销的主要促销工具是（B、人员推销）。
从市场营销学的角度来理解，市场是指（D、具有一定购买力的人群组成的集合）。
当产品处于产品生命周期的导入期时，一般实行的是（A、无差异性营销策略）。
当产品处于其生命周期的导入期时，促销策略的重点是（A、使电大资料整理
对消费者的购买行为具有最广泛、最深远影响的因素是（A、文化因素）。
对于水泥、平板玻璃等标准化产品，一般情况下应实行（A、无差异性营销策略）。
对于直接销售渠道而言,（D、不便于为消费者提供特殊服务）的说法是错误的。
分销渠道宽度是指（C、同一层次分销点多少）。
工商企业的市场营销工作最早的指导思想是（A、生产观念）。
嘉陵公司原是兵工企业，八十年代初-----------该公司这种面对市场威胁的做法叫（C、转移）。
精心服务于总体市场中的某些细分市场-----寻找生存与发展空间的企业称为（D、市场补缺者）。
决定企业的各种产品使用一个或几个品牌，还是分别使用不同的品牌，叫（C、品牌名称策略）。
军工企业兼搞民品生产与销售，这种做法属于（Ｂ、多角化）。
可以为企业提供大量现金收入的战略业务单位是（B、金牛类）。
麦当劳规定所有餐厅都采用再生纸制成的餐巾，这一措施体现了（C、绿色营销观念）。
麦当劳集中力量开拓快餐市场，------主要不足是（B、潜伏的风险大）密集分销适用于（B、便利品）。
某企业进行微观环境分析，-------还应分析（A、企业内部）。
某企业运用需求价格弹性理论，------，此策略对下列（B、产品需求富有弹性）类产品效果明显。
某冶金企业采用了成本加成定价法，这其中“加成”的含义是指（A、一定比率的利润）。
某业务单位市场增长率为15％，相对市场占有率为2.5，该业务单位属于（B、明星类）。
某种产品在市场上销售迅速增长，利润显著上升，该产品这时正处在其产品生命周期的（B、成长期）阶段。
年度计划控制过程的第一步是（Ａ、制定目标）。
企业可以用“环境威胁矩阵图”-----，其中低机会和低威胁的业务属于（B、成熟业务）。
企业为将对手挤出或吓退----。
这种不道德的价格行为称为（B、掠夺性定价）。
企业原来生产高档产品，后来决定增加低档产品，这种产品组合策略叫（B、向下延伸）。
青岛啤酒股份有限公司-------该公司实施的这种战略叫（B、水平一体化）。
如某企业的市场占有率为３０％，----则该企业的相对市场占有率是（Ｄ、７５％）。
生产厂家为了促使某些中间商愿意执行某些市场营销功能而给他们的一种折扣，称为（D、功能折扣）。
实验法最适宜（C、收集因果方面信息）。
世界性的“禁烟运动”-----此种策略称为（B、减轻策略）。
市场补缺者的市场竞争策略是（C、专业化）。
市场管理型组织的最大优点是（B、
能针对不同细分市场的需要来开展营销活）。
市场营销管理所要考察的市场可归纳为（B、消费者市场和组织市场）。
市场营销计划的核心内容是（Ｃ、目标）。
市场营销学认为，需求是（C、对于有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望）。
市场营销学认为，中间机构层次的数目为3的渠道，表明该渠道的（A、长度为3）。
市场营销组合、目标市场、市场细分、市场定位四者之间的关系为（C、市场细分、目标市场、市场定位、市场营销组合）。
市场营销组合概念的提出者是（A、尼尔·迪登）。
市场营销组合是指（D、对企业可控的各种营销因素的组合）。
XX的贸易商从原产地取得商品，并将商品直接销售至该商品进口国的贸易活动称为（A、平行进口）。
我们通常所说的一个企业有多少产品线，指的就是产品组合的（A、宽度）。
下列产品中，适于采用密集分销的是（B、便利品）。
下列哪一因素属于宏观环境因素（D、人口）。
下列哪种说法是正确的？
（C，进而影响人们的需求）。
下列哪种因素是企业的微观环境因素（C、竞争者）。
下列情况下宜采用最短的分销渠道的产品是（C）。
下列属于需求导向定价法的是（B、认知价值定价法）。
香水制造商说服那些不用香水的女士使用香水，这种决策叫（A、市场改良）。
香烟属于（A、便利品）。
消费品市场的主要促销工具通常是（A、广告）。
消费者的购买决策要受到社会角色与地位的影响，社会角色与地位属于（B、社会因素）。
消费者对某品牌的忠诚程度，在市
场细分变量中属于（D、行为因素）。
消费者个人全部收入中扣除个人应缴的税费之后所得的余额叫做（Ｂ、个人可支配收入）。
消费者介入程度低，品牌差异不大的购买行为属于（D、习惯性购买行为）。
小刘计划购买一台电脑，-----，企业可采取的营销措施是（A帮助消费者了解产品性能及其相对重要性）。
选择跟随策略的突出特点是（D、跟随与创新并举）。
药物牙膏属于哪种类型的新产品（C、改进产品）？
一定的顾客在一定的地理区域、------，我们称为（D、市场需求）。
一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（A、产业和市场）方面进行。
以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（A、探测性调研）。
以进攻为核心是（B、市场挑战者）的竞争策略
用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（D、再使用包装）。
由人、计算机和程序组成-------的系统是（A、市场营销信息系统）。
有些制造商通过不同渠道将同一产品送到不同的市场，这种渠道系统属于（D、多渠道系统）。
在顾客总价值的构成中，（A、产品价值）是决定顾客购买总价值大小的关键因素。
在顾客总价值与其他成本一定的情况下，（C、时间成本越低，顾客让渡价值越高）。
在普通食盐市场上，--------这类产品的市场被称为（A、同质性市场）。
在企业的几种定价目标中，有一种只能作为企业的短期目标，这就是（A维持企业生存目标）。
在赊销的情况下，卖方为了鼓励买方提前付款，按原价给予一定的折扣，这就是（B、现金折扣）。
在市场营销实践中，利益细分是一种行之有效的细分战略，它属于（D、行为细分）。
在市场营销信息系统中，向管理人员提供----------反映企业经营状况信息的子系统是（A、内部报告系统）。
在消费者市场中，首先提出要购买某一产品或服务的人是（A、发起者）。
职能型组织的主要优点是（Ａ、行政管理简单，易于管理）。
制造和分销的各个环节都归一方所有并受其控制，这种分销渠道叫做（A公司式垂直渠道系统）。
制造商推销价格昂贵、技术复杂的机器设备时，适宜采取（D、人员推销）的方式。
最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的目标市场策略是（C、集中性营销策略）。
按照社会市场营销观念，企业制定市场营销策略时，应兼顾（BCE）。
A、企业内部条件B、企业利润C、消费者利益D、竞争者反应E、社会整体利益
采用撇脂定价策略应具备的条件是（ABCD）。
新产品比市场上现有产品有显著的优点B、商品的需求价格弹性较小C、竞争对手少D、新产品较难被仿制E、市场规模大
产品延伸策略有（ABC）。
A、向上延伸B、向下延伸C、双向延伸D、反向延伸E、横向延伸
产生于买方市场条件下的营销观念是（DE）。
A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念E、社会营销观念成本导向定价法包括（ABC）。
成本加成定价法B、盈亏平衡定价法C、目标利润定价法D、区分
需求定价法E、习惯定价法抽样设计涉及的问题有（ABC）。
A、抽样总体B、抽样方法C、样本数目D、电话访问E、人员访问
从消费者心理角度看，消费者的购买行为主要受（ADE）等方面因素的影响。
A、需要和动机某企业经营多年，但发现尚未能完全开发潜伏在现有产品和市场的机会，这时企业可考虑采取的增长策略是（ABC）。
A、市场渗透B、产品发展C、市场发展D、市场细分E、一体化经营
欧洲某牛肉排连锁企业面对因惧怕命周期E、促销工具的特点若强大的竞争对手采用的是无差异性营销策略，企业要想打进市场，一般应采用（BD）。
A、大量市场营销B、集中性市场营销C、无差异性营销策略D、差异性营销策略E、目标市场营销实行差异性营销策略的优点是B、年龄和性格C、消费者的收入水平D、知觉E、信念和态度
对人口环境的分析可从这样几个方面进行（ABC）。
A人口的数量B、人口的构成C、人口的密度D、收入E、消费状况
对问号类业务单位，适用的投资战略有（ACD）。
A、发展策略B、维持策略C、收缩策略D、放弃策略E、渗透策略根据顾客让渡价值理论，顾客总成本包括（ABCD）。
A、货币成本B、时间成本C、精神成本D、体力成本E、机会成本根据顾客让渡价值理论，顾客总价值包括（ABCD）。
A、产品价值B、服务价值C、人员价值D、形象价值E、时间价值紧密跟随策略的特点是（AC）。
A、仿效B、合适地保持距离C、低调D、跟随与创新并举E、创新
竞争导向定价法包括（ADE）。
随行就市定价法B、习惯定价法C、盈亏平衡定价法D、密封递价法E、区分需求定价法
具备下列哪些条件时，企业可选择直接式渠道？
（ABDE）。
A、市场集中B、消费者或用户一次需求批量大C、中间商实力强、信誉高D、产品易腐易损，需求时效性强E、产品技术性强可供选择的渠道宽度策略有（ACD）。
A、密集分销B、垂直分销C、选择分销D、独家分销E、联合分销
面对整个市场的目标市场策略有（AB）。
A、无差异性营销策略B、差异性营销策略C、集中性营销策略D、市场渗透E、一体化增长
"疯牛病"而牛肉销量不断下降的威胁，可采取的对策有（ABD）A、促变B、减轻C、稳定D、转移E、重组
评估各种可能的分销渠道方案的标准是（ABC）。
A、经济性标准B、控制程度C、适应性D、合作性E、畅通性
企业采取渗透定价须具备的条件是（ABD）。
企业任务一般具备的特征是（ABCDE）。
企业实行市场渗透策略可用的措施有：
（ABC）。
提高现有顾客的购买量B、争取潜在顾客C、吸引竞争者的顾客D、进入新的细分市场E、增加产品的花色品种企业营销控制的类型有（ACDE）。
Ａ、年度计划控制Ｂ、季度计划控制Ｃ、盈利能力控制Ｄ、效率控制Ｅ、战略控制
企业在定价中的不道德行为包括（ABC）。
A、欺骗性定价B、掠夺性定价C、操纵价格D、渗透定价E、心理定价
企业在经营（ABC）时最好选择较短的分销渠道。
A、鲜活易腐产品B、技术性强的产品C、体积大、重量大的产品D、成熟期的产品E、产品价值较低的企业在选择目标市场策略时需要考虑的因素有（ABCDE）。
企业之所以要承担社会责任是因为（ABCD）。
A、权责相符B、企业行为的结果C、企业是个开放系统D、企业是“公民”E、市场的要求
确定促销组合需要考虑的因素是（ABCD）。
A、产品类型和特点B、推或拉的策略C、购买者的准备阶段D、产品的经济生（ABDE）。
A、降低经营风险B、有利于提高企业的市场占有率C、经营成本低D、能更好地满足市场深层次的需求E、增强消费者对企业的信任感
市场领先者扩大市场需求总量的途径有（ABC）。
A、发现新的使用者B、开辟产品的新用途C、增加产品的使用量D、正面进攻E、专业化经营
市场营销信息系统是由（ABCD）构成的。
A、营销调研系统B、营销决策支持系统C、内部报告系统D、营销情报系统E、营销网络系统
下列可采用密集分销的产品是（BDE）。
A、消费品中的选购品B、消费品中的便利品C、消费品中的特殊品D、工业品中的标准件E、工业品中的通用小工具
下列属于市场领先者策略的是（ABD）。
A、开辟产品的新用途B、提高市场占有率C、市场多角化D、阵地防御E、正面进攻
下列属于微观环境因素的是（BCD）。
A、人口B、供应商C、顾客D、企业员工E、经济周期
下面哪些是产品管理型组织的优点（ACDE）。
Ａ、产品经理可协调他所负责产品的营销组合策略Ｂ、行政管理简单Ｃ、产品经理对自己所管产品在市场上出现的问题能及时做出反应Ｄ、为培训年轻经理人员提供最佳机会Ｅ、企业的产品即使是不太重要的也不会被忽视
消费者购买行为中，复杂的购买行为一般有以下特点（CDE）。
A、商品差异不大B、不必花费很多
时间收集商品信息C、消费者对所需要的商品很不了解D、商品一般价格高，购买频率低E、消费者一般对该类商品没有购买经历
消费者市场细分的依据有（ABCD）。
A、地理因素B、人口因素C、心理因素D、行为因素E、最终用户
行为科学认为学习是（ABCDE）等因素相互作用的过程。
需求导向定价法包括（CDE）。
A、密封递价法B、盈亏平衡定价法C、认知价值定价法D、逆向定价法E、习惯定价法一般来说，（BC）的产品成熟期较长，衰退过程也较缓慢。
A、高科技产品B、消费者偏好相对稳定C、技术相对稳定D、新潮产品E、科技发展快，消费者偏好经常变化
以下哪些因素属于市场营销宏观环境的范畴（ACE）。
A、国内外政治形势B、生产资料购买者C、社会文化状况D、竞争对手E、人口与收人
以下属于生产者市场特点的有（ABDE）。
衍生需求B、波动的需求C、需求具有弹性D、专业人员购买E、影响购买决策者众
以下属于营业推广的促销方式是哪几种（ABC）？
A、免费商品B、优惠券C、赠品促销D、为残疾人举行义演E、上门推销属于产品整体概念中附加产品层次的有（BDE）。
A、免费产品B、安装C、包装D、保修包换E、消费信贷
属于产品整体概念中形式产品层次的有（ADE）。
A、产品质量水平B、免费送货C、提供信贷D、品牌名称E、外观特色
“诱饵和调包”属于欺骗性定价。
差异性营销策略的主要缺点是使企业的生产成本和营销费用增加。
√
产品的最高价格取决于产品的成本费用。
×
产品生命周期是指产品从开始使用到报废为止所经历的全部时间。
×产品－市场管理型组织具有双重领导、过于分权化、稳定性和管理成本高的缺陷。
√
出现在本企业经营领域内的市场机会称为行业市场机会。
√
对市场营销道德的评判标准在不同的市场环境条件下都是相同的。
×非标准化产品，通常由企业推销员直接销售。
√
附加产品是核心产品借以实现的形式，即向市场提供的服务形象。
×功利论是以行为的结果判断是否道德。
√
顾客让渡价值最大化策略，可以使企业获得更多的利润。
×
竞争对手不具备的能力才是企业的市场竞争优势。
√
罗斯认为诚实是六种义务---。
×没有任何需求刺激，不开展任何市场营销活动时不存在产品的市场需求×。
年度计划控制的中心是目标管理。
√
品牌化策略对购销双方都有利。
√企业进行价格竞争的条件------。
√企业任务的具体化就形成-----。
√企业设计组织结构是最终目的-----。
×
企业要取得成功，关键是要适应不断变化的市场营销环境。
√企业在选择目标市场时，市场规模越大越好，因为市场规模越大获利越多。
×
企业战略规划过程的第一步是确定企业目标。
×
企业针对最终消费者，花费大量的资金从事促销活动，从而带动整个渠道系统称为推式策略。
×渠道的长度是指产品在流通过程中所经过的层级的多少。
√
日本尼康公司-----目就构成了一个产品组合。
×如果市场上没有替代品或者没有竞
争者，那么需求弹性较大。
×商标是企业的无形资产。
√
生产者只要提高对中间商的激励水平，销售量就会上升。
×
市场跟随者因为模仿、追随市场领先者的产品策略和营销策略，所以没有自己的策略。
×
市场挑战者的策略核心是进攻。
√市场细分的理论依据是消费需求的差异性。
×
市场需求对价格极为敏感时应采用撇脂定价。
×
市场营销观念认为，从消费者的需要出发往往会导致企业的利润减少。
×
市场营销系统处于环境与市场营销管理人员之间。
√
市场营销学是根据购买者及其购买目的进行市场划分的。
√
随行就市定价法是异质产品市场的惯用定价法。
×
所谓产品是指有形的物品。
×特价包主要用于推动长期销售。
×通过产品差异化进行的竞争称为非价格竞争。
√
同一社会阶层的成员具有类似的价值观、兴趣爱好和行为方式。
√推销观念认为，只要加大产品的推销力度，产品不会没有销路。
√为了保证企业战略的坚决实施，须实行企业任务多年不变制。
×为了使细分市场更加准确，最好用完全细分的方法细分市场。
×相对而言，消费品中的选购品和特殊品最宜于采用密集分销。
×消费者购买决策过程始于搜集信息。
×
消费者市场需求最基本的特征是伸缩性。
×
需要与需求都是由欲望引起的×。
用购买者意向调查法预测非耐用消费品的需求可靠性最高，用在产业用品方面可靠性最低。
×
由于外界环境和市场需求的变化性，实行多角化是每个企业的发展方向。
×
在专家意见法中，现在应用较普遍的方法是德尓菲法。
√
制造能销售出去的产品，而不是销
售能够制造的产品这是市场营销观念在企业实践中的体现。
√专业性很强，很复杂的商品最宜人员推销。
√
自然环境是指影响社会生产过程的自然资源。
×
市场营销环境：
市场营销环境是指影响企业市场营销能力，决定其能否有效地维持和发展与目标顾客的交易及关系的所有力量的集合。
根据这些外在参与者和影响力与市场营销能力的密切程度，市场营销环境分为宏观环境和微观环境。
市场细分：
市场细分就是按照一定的标准，辨别和区分对同一产品具有不同需求的消费者群体的过程。
市场细分的理论依据是消费需求的绝对差异性和相对同质性。
产品：
产品是指能够提供给市场，用于满足人们某种欲望和需要的任何东西，包括有形物品、服务、人员、组织、观念或它们的组合。
品牌：
市场营销专家菲利普•科特勒认为“品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计，或是它们组合运用，其目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务相互区别”。
分销渠道：
分销渠道是指在产品或服务从生产者向消费者转移的过程中取得这种产品或服务的所有权或帮助所有权转移的所有商业组织和个人。
独家分销：
独家分销是制造商在某一地区市场仅选择一家批发商或零售商经销其产品所形成的渠道，这是最窄的一种分销渠道形式。
促销组合：
是指企业根据促销的需要，对广告、营业推广、人员推销和公共关系四种促销方式进行的适当的选择和综合编配。
二、简答题、排序题部分如何理解市场营销。
（简答）
答：
美国营销专家菲利浦•科特勒认为：
“市场营销是个人和团体通过创造以及与别人交换产品和价值来满足其需要和欲望的一种社会和管理过程。
”由此，我们可以从以下几个方面理解市场营销的涵义：
第一，市场营销与推销、销售的含义不同。
第二，市场营销活动的核心是交换。
第三，市场营销的范围不仅限于商品交换的流通过程，而且包括产前和产后的活动。
第四，市场营销的内涵随社会经济的发展而不断变化和扩充。
企业战略规划过程（排序题或简答题）
企业战略规划过程是企业及各业务单位为生存和发展而制定长期总战略所采取的一系列步骤。
企业战略规划由规定企业的任务、确定企业目标、选择业务组合、制定增长战略等四个部分有序组成。
市场营销战略管理过程
答：
市场营销战略管理，就是企业市场营销部门根据战略规划，识别、分析、评价外部环境，结合企业内部资源状况，确定目标市场，选择相应的市场营销策略组合，并予以有效实施和控制的过程。
市场营销战略管理过程包括五个环节，即分析市场机会、选择目标市场、制定市场营销战略、实施市场营销战略,市场营销战略控制。
消费者购买决策过程（排序）答：
典型的购买决策过程一般包括五个阶段，即确认需求、收集信息、选择判断、购买决策和购后评价。
竞争者分析。
（排序题或简答题）答：
竞争者分析有以下步骤：
1）竞争者的识别
2）竞争者目标与策略的识别3）竞争者的优势与劣势4）竞争者市场反应的识别5）选择竞争者
6）设计竞争情报系统
差异性营销策略的适用的条件（简答）
适用的条件：
企业实力强、产品差异性大、异质市场、产品进入成熟期及竞争激烈时采用。
产品整体概念（简答）
产品是一个整体概念，它由三个层次构成，即核心产品、形式产品和附加产品。
核心产品是指产品提供给消费者的实际利益和效用。
形式产品是核心产品所展示的外部特征，也就是核心产品借以实现的形式。
主要包括产品的品质、特征、造型、商标和包装等。
附加产品是指消费者购买某种产品时所获得的全部附加服务和利益，包括维修、运送、安装、保证等。
产品生命周期成
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