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关于毕业生旅游管理实习工作总结范文5篇精选
关于毕业生旅游管理实习工作总结范文5篇精选
接触了形形色色的人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深化地理解了社会，他们拓宽了我的视野，也了我如何去适应社会融入社会。
关于毕业生旅游管理实习工作总结范文5篇精选，欢送查阅!
毕业生旅游管理实习工作总结1
一、实习目的
实习是旅游管理专业学生在学习了一些专业知识后的一次实战，是贯彻理论联络实际的实战，实现院校培养目的不可缺少的教学模块，其目的是让学生学习理解旅游企业常规操作形式，熟悉一般的业务手段和方法;理解旅游业现状，应用所学理论知识，提出改良建议;在真实的工作环境下，认识自我，磨炼意志，锻炼心态，考虑就业方向的选择。
实习生应端正态度，克制实习过程中出现的困难和挫折，真正做到理论与实际相结合。
二、实习内容
这次我实习的地方是__省__市__旅行社。
这家旅行社成立于20__年，注册资金__万元人民币。
是经国家旅游局批准，由__省旅游局核准，__市工商行政管理局登记注册具有法人资格的国内旅行社。
业务范围包括进展省内旅游接待效劳，兼营会议接待和机票代售等业务。
经营__市境内的各大线路，开通了多条国内旅游线路。
旅行社行业是旅游业的根本组成局部，是联结旅游饭店、交通、景区等各个环节的桥梁式行业，是整个旅游业的中心环节。
所以，选择在旅行社实习，有利于理解整个旅_的运行状况和开展趋势。
可以同时理解饭店业的经营形式，旅游交通在旅游中发挥的作用，更能进一步的理解旅游景区的经营开展状况。
这次到旅行社实习，是以实习导游的身份进去的。
因此主要的工作就是熟悉导游业务，能都独立承当带团的任务。
此外再学习旅行社其他方面的业务知识。
实习的第一天来到旅行社，经理和其他的工作人员都很忙，简单的和大家打了个招唿，就随意翻阅着手头可以看到的资料，进步一下自己对自己将要实习一个多月的旅行社。
之前就听学长学姐们说过刚到旅行社，自己要机灵些，要谦虚好学，多去理解，不要以为有人会去主动的交你。
你要去观察去倾听，看忙着的人是怎样做事的，他们是如何和人打交道的。
由于之前已经跟过团了，也带过学生团，经理又比拟器重，第一天就让我和一个同学一起带一个四川老年团，当天晚上到，有一个北京的全陪。
结果一接到团我们就傻了，旅行社说是老年团，可是连一个上四十的都没有，之前准备的逗乐段子都没用了，而且这个团好似是在__惨了，有几个游客特别扎刺。
更让我们措手不及的是，全陪上来就跟我们说要改行程，去利润高的景点，多加点。
经历严重缺乏的我们没压住游客，更没压住全陪，就连刚干了几天的司机也凑热闹教育我们。
不过还好，由于我们鞍前马后细心周到的效劳，游客之前的不满情绪消除了，对我们俩非常满意，也没给旅行社填什么费事，虽然在嚣张的全陪那里受了不少欺负，但也还算是圆满完成任务了。
经过第一次困难的带团经历，我发现带团真不是一件容易的事，导游不仅要有纯熟的导游知识、丰富有趣的话题、多样的娱乐工程，还要掌握吃、住、行、游、购、娱整个活动的操作流程。
要具备灵敏处理突发事件的才能和良好的心理素质。
更重要的是要学会与不同的人交往，让自己在所带的旅游团中占主导地位，从而掌控场面。
自从较好的带了第一个团后，我又带了几个非常具有挑战性的而且行程很紧的散拼团。
后来又带来许多外地司机的团队。
由于我处理问题的才能比拟强，所以社里总给我一些问题团，其中我带的最困难的是一个由八位官太太和四个小孩组成的__团。
一上车那四个像小猴子一样的小朋友就向我扑了过来，争着让我抱，不断地问我问题，于是我一路上就一直在抱着孩子。
孩子多，大人又都是女同志，事儿自然很多，行动也很散漫，时刻都有操不完的心。
他们老的老，小的小，原来行程内的南戴河国际娱乐中心就不合适他们了，所以在游客的一致要求下我为他们调换了行程，但__的司机却有意见了，跟他理论了一番后他才妥协。
行程的事情解决了，吃餐又出问题了，他们对餐不满意，我更换了几次就餐地点，在旅行社的允许下进步了餐标，他们还是不满意，最后没方法只能退钱，带他们到饭馆让他们自己点菜。
三天下来，我都感觉自己沧桑了许多，当领队我签意见单写下“安导效劳周到细致，非常满意”这句话时，我的眼泪都快下来了。
我说自己是“问题团专业户”一点都不假，我带的最后一个团同样是问题团。
这个团在组团社那边报的早，时间长了组团社就忘了，把时间弄错了，一天的行程弄成半天的了，到我们社这边又把票定错了，那天还一直在下雨，游客来了就是带着情绪的。
在外界因素相当不利的情况下，我一接到他们就开场调动气氛，效果很好，整个行程中我们都是欢歌笑语的，我还同他们讨论红楼梦，讨论__仙入海的事情，临走的时候他们一个一个的跟我握手，给我写的意见单夸得我都不好意思了，他们说我让他们在最短的时间内感受到了秦皇岛的美，这是我最有成就感的团，也为我的实习工作画上了完美的句号。
带了这么多团虽然都挺顺利，但是整个过程也是一个不断发现问题解决问题的过程。
开场时以为背熟了导游词，掌握了一些防止费事的技巧就能把团带好，但是每次带的游客都不不一样，所会面临的问题也会各不一样，假如还是僵硬的根据套路去做，往往达不到良好的效果。
所以自己要学的还很多，因此，每次带团之后我都会将遇到的问题进展总结，然后通过各种方式寻求解决对策，可以看书、上旅游论坛或者向有经历的导游请教。
虽然所带团很累，遇到的问题很费事，但是不断地去学习，去解决问题也会从中获得宏大的收获和乐趣。
在旅行社实习的两个多月带了多个旅游团，从没有炸过团，旅行社对我评价很高，任何一个我经手的游客都对我很满意，旅行社还受到过游客给我的表扬信，更重要的是，我交到了许多的朋友。
这次实习不仅使自己的专业技能得到了进步，增加了旅游带团的经历，也使自己更加真切的体会到了工作的酸甜苦辣。
当我实习期满分开旅行社前，旅行社对我工作的认可和对我认真工作的表扬让我感到了极大的快乐!
三、实习总结
在两个多月的实习过程中，我对整个旅行社行业的运作形式和日常操作程序都有了一定得理解。
在此过程中，我不仅在我的专业知识领域有了新的打破和进展，同时，也在我的人生经历中增添了非常重要的一节，这将是我一生中珍贵的财富。
实习是让学生在真正出社会之前，对社会的提早适应阶段。
大学生活虽然不能说是完全的与社会脱节，毕竟还是离现实有一段间隔。
通过专业实习，让我实在的体会到了工作的困难与不易。
它了我运用所学知识去解决现实问题，更了我怎么去与人沟通交流，怎么样做一个合格的旅游从业人员。
这次实习不仅使我更加理解了旅游这一行业，从中学到的知识也将使我在从事其他行业工作中也非常受用。
1、通过这次实习，我深切的理解到，独立和好学是一个实习生首先应该具备的。
只有培养自身的独立才能，不过分的依赖，自己主动的去发现问题解决问题，这样我们才能真正的进步自己处理问题的才能，才能在工作上得到进步。
另外，在工作上，有问题，有不懂应该大胆请教，而不是不懂装懂。
“三人行，必有我师”，我们该学该问的不仅仅限于我们的同事，前辈，各种形形色色的人，每个领域，都有我们要学该懂的东西。
通过学习，才能独立工作，积累经历，最后得到的才是最合适自己的东西。
导游的工作是重复的、也是不断变化的，它时刻挑战着我的耐心和忍受力。
有时候，心生厌烦的并不是外界的环境，而是自己的心态。
往往在开场的时候我们都满怀激情，而渐渐地，这种热情却冷淡了下来，其实环境照旧如此，变化的只是我们的心态。
每一天，我们可以选择好心情好心态，也可以选择坏心情消极的心态，因此我们可以选择好心情好态度!
实习期间，遭遇冷遇挫折是常有的事，假如意气用事将自己的委屈和坏心情带到工作中，往往会让事情变的更糟。
面对困难和挫折我没有退缩，而是英勇的去面对，对客人我始终抱着积极包容的态度去对待，努力为自己减压，营造良好融洽的工作气氛。
2、如何与人和睦相处，良好的进展沟通，是一名实习生必需要学会的。
在与人相处方面，我一直坚信，老实加真心，自尊与尊重别人，肯定不会被拒于千里之外的。
首先和同事相处，我只是一个实习生，很多事情要多看多学，我所有的同事都是我的教师，前辈，工作过程中，怎么发挥团队的作用，协调内部关系，我学会的是尊重和礼貌。
做为一名旅游人，直接面对的是顾客，你的一句话可以影响客人对旅行社甚至整个旅游的整体印象，甚至影响客人整天的心情状态。
如何让自己说出的语言让客人听得舒适，听得开心，进而选择和你合作，是作为一名实习生所必需要学习的课程。
人不免会有情绪上的波动，然而这种情绪上的波动往往会影响别人的心情。
如何调整好自身的心态，用的心态去面对客人，面对同事甚至上级，如何带给别人一个的笑容，是我每一天都要认真考虑的问题。
在这次实习中，我不但在沟通才能上得到了进步，还学会了如何调整自我的心态。
3、经过了二个多月的旅行社实习，使我们对旅行社的根本业务和操作有了一定的理解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，做旅游更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：
口到，眼到，神到，一项都不能少。
对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气回绝，帮助他寻求其他解决方法。
4.实习是一个接触社会的过程。
通过这次实习，是我学习到了许多在学校学不到的知识，接触了形形色色的人，同时还结识了很多很好的同事和朋友，他们让我更深化地理解了社会，他们拓宽了我的视野，也了我如何去适应社会融入社会。
5、在实习过程中我也发现了一些问题，其中最严重的是，我发现__的旅游市场如今其实还不够标准。
虽然___市政府早在20__年就决定了深化开展整顿和标准旅游市场秩序工作，确保经济目的的实现，并制定了施行方案。
在整顿旅行社市场，标准旅行社经营行，整顿导游队伍，进步导游队伍素，整治城市旅游根底环境，提升城市整体形象等方面获得了一些成就。
也许每个行业都有所谓的“潜规那么”，但旅游这行真的是太不正规了，导游的根本利益得不到有效的保证，我想，我可以继续从学术上研究下去，希望可以为标准旅游市场尽自己的一份力。
毕业生旅游管理实习工作总结2
一、前言
这次实习时间是从20__年_月__日到_月__日在海口中国青年旅行社秀英港营业部进展的。
作为大学的专业实习，本人的工作岗位是旅游接待，因此主要实习科目有：
旅游客国、旅行社管理、人力资管理，当然其中也涉及一些其他的科目。
二、实习单位及实习内容概况
这次实习我非常荣幸，实习的是负责前台接待和咨询的工作，在这项工作中我首先是要充分理解旅行社推出的线路，如线路的行程如何安排、住宿情况、交通工具、玩耍景点和要注意的事项等等我非常认真地向其他有经历的同事学习，理解真正的操作程序，真正实现了从课本中走进现实，把理论联络实际。
认识旅行社工作的全过程以及上下级工作的各个环节，并从中观摩其他部门的工作过程，使我掌握更多的工作技巧，获得不少的工作经历。
实习期间，我利用这次非常难得的时机去加深自己对行业以及企业的认识，并把所学的知识充分运用到工作上来。
正如在专业学习时所知道的，旅游业的其中一个突出的特点就是其淡旺季清楚。
三、实习主要收获和体会
实习后我所获甚多，不仅将我在课堂上学习到的知识和工作理论相结合，还使我在工作中获得了珍贵的工作经历，对于如今社会上各个企业聘用人才时处处讲究工作经历的前提下，这些经历能对我毕业后初步踏入社会作铺垫。
1、在前台接待工作中的收获：
在前台接待工作中，对于在和客人交谈旅游线路时的谈话、举止等要适当其分，因为客人对你的第一印象非常重要，如何在短时间内让客人信任你然后参与你的团队工作是个很好的前提。
我认为，第一要必须面带微笑，让客人觉得有一种亲切的感觉;第二是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发，投其所好;第三是对于外出玩耍的介绍上，要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、考前须知等。
在前台接待与效劳的工作上，不仅要掌握好线路的流程而且还要懂得探索客人的心理等技巧。
2、从其它方面过程的收获：
这次长时间的实习使我进一步的增强我的为人处事和与人交谈的才能;学到从书本中没有的知识;锻炼了自己初步踏入社会的局部经历和一些应该明白的社会问题，做事要懂得变通不要过于固执和呆板。
四、实习后想法以及建议
（一）尽量运用高科技的手段进展操作
在实习当中，不难发现很多的工作都非常的繁复，假如仍然运用老旧的方法去完成，那么有碍于工作完成的速度以及准确程度，这就导致到工作会事倍而功半。
旅行社已经在很多方面都运用电脑来操作，也有专门的专业人员开发很多合适自身的软件，这不但加快的工作的效率，而且传递速度很快.但是有一些细小的方面还是用一些比拟落后的方法操作。
例如，票务工作的登记出入是需要很多步骤的，单靠人手用笔记本的登记方式不仅需时很多，而且非常容易错漏百出，查找也非常不方便。
有时，需要再次输入的话非常费事，很难保证正确。
况且，使用这种方法浪费纸张，储存不便，不能简便工作，甚至于让繁复的工作更加繁复。
经过本人通过理论，发现运用电脑进展这方面的工作是可以完成以前手写时代的所有功能，因为完成原有工作是改善的根底，接下来就是速度了。
电脑可以用各种快捷键到达更加便捷的工作，不但能很好的完成工作而且速度和正确率也大大进步。
至于储存方面，电脑的储存非常省时省地，假如再用软盘备份，那么再重要的文件也可以很好地保存下来了。
（二）加大工作透明度
在实习期间，时常会看到即使同一部门都不大清楚其他同事的工作流程。
这就容易导致万一有员工请假，整个业务的工作就很可能瘫痪，从而造成公司的损失。
假如可以从根底业务开场，小部门内的员工可以做到互相沟通，理解大家的工作，掌握互相的工作流程，真正做到精通业务。
那么，在有意外的情况下就可以防止业务瘫痪的可能了，也可以提升本部门的形象乃至全公司的形象。
（三）加强员工的环保意识
如今，整个世界都非常注重环境保护，也成为了一个专门研究的课题。
其实，在旅行社操作上也是如此，许多环节都应该加强环境保护的意识。
例如，在出团时导游注意引导游客保护当地生态环境;在办公室也应该注意环保;还有，在用纸方面的浪费是非常严重的，加上办公室的中央空调的温度过低，根本就达不到国家所提倡的不低于摄氏25度，有时办公室的温度只有不到20度。
增强员工的环保意识可以减低耗能，保护环境，从公司的角度来说更是可以降低营运本钱，进步人体舒适度等优点。
五、结论
自从20__年进入大学学习以后，三年以来，本人都在学习好理论知识，目的是为了能在将来的职业生涯中打下坚实的理论根底。
在校期间，我主要学习的是以管理学为起点的有关原理以及专业旅游管理的外延科目，但是一切都只是停留在一个理论阶段，一直都不能得到最为充分的理论。
如何更好得把所学的书本上的知识转化成为真正属于自己的技能是本次实习的最主要收获。
当然，收获绝对不止是知识的转化，还有一些关于待人处事的方法和态度。
总的说来，三年多的旅游管理专业理论学习在真正的旅游企业得到实实在在的实现。
从企业中可以让眼界大为开阔，累计更多的经历，不难看到，当真正工作的时候需要注意的一些事情是平时单纯靠学校教育是不能满足社会的需要的。
因此，这就更要求我们除了注重理论上的学习以外，还必须实在把理论转化成理论，通过理论，加深对理论的认识。
毕业生旅游管理实习工作总结3
这次实习时间是从____年__月__日到__月__日在广东国际旅行社出境游总部进展的。
作为大学的专业实习，本人的工作岗位是出境总部港澳台部的一名团队操作员，因此主要实习科目有：
管理学原理、旅行社管理、人力资管理、计算机运用等，当然其中也涉及一些其他的科目。
一、实习单位及实习内容概况
在实习中，我主要负责，票务统筹，申领签注、帐务结算以及文件归档的工作。
我非常认真地向其他有经历的同事学习，理解真正的操作程序，真正实现了从课本中走进现实，把理论联络实际。
认识旅行社工作的全过程以及上下级工作的各个环节，并从中观摩其他部门的工作过程，使我掌握更多的工作技巧，获得不少的工作经历。
实习期间，我利用这次非常难得的时机去加深自己对行业以及企业的认识，并把所学的知识充分运用到工作上来。
正如在专业学习时所知道的，旅游业的其中一个突出的特点就是其淡旺季清楚。
由于我所在的广东国际旅行社是广东地区三大旅行社之一，而且在行业内的声望比拟高，所以在暑假这个旺季里，每天的工作都是非常繁忙的。
而进入开学月以后，工作量就明显下降了不少，而我也充分利用工余时间来认真考虑在工作时出现的疑问，为此寻找答案并进展整理。
（一）.完善的公司管理架构
1.部门设置。
广东国旅总局部为假设干个部门，共同维持着旅行社的日常运作。
从高到低分别为：
总经办、财务部、结算中心（国内游结算中心、入境游结算中心、商务游结算中心、投资核算中心、综合核算中心）、人力资部、采购中心（地接景点采购部、饭店采购部）、门市管理中心（客户效劳部、连锁店管理部、市场推广部、网络拓展部）、入境游总部（计调部、接待部、欧美部、日本部）、出境游总部（东南亚部、港澳台部、日韩部、洲际部、同业部、综合部）、国内游总部（省内部、省外部）、商务游总部（特种旅游部、商务会奖部、商务散客部、签证部、交通票务部）。
如此细致的分工，可以充分运用人力资，发挥团体的效能，让各个部门的人可以各司其职，各谋其位。
2.职位设置。
就正如人力资学中的职位设置，可以在分部中实现效益，层层递进，每个部门都有各自的部门高级经理，到了总部又会有总经理去负责统筹各个部门的运作。
有别于其他行业，旅游业中的部门设置比拟繁琐，但是分类设置是必须的，况且，在行业中事件发生的偶尔性比拟大，因此更需要小心处理行业运作之中的人际关系。
（二）公司操作程序
1.部门间交接程序
在本人所实习的广东国旅中，从大的方面，公司会有属于整个公司范畴的操作程序，那就是让员工从营销到帐务都会有非常标准的程序，这样就有利于旅行社的每一项工作都有规矩可依;从小的方面，也就是从各个部门的范畴来说，也是有着各自的操作流程的。
例如，在港澳台部，由于出团数非常的多，而且比拟频繁，这就要求到员工的工作效率要更高。
2.部门内部操作程序
在详细的操作过程中，部门本身的业务很多，包括票务、酒店订房、签注、散客和团体操作。
因此，在如此的繁复的工作中，必需要按照部门自身的特点制定出一份属于本部门工作的细那么。
例如，在票务的登记出入上，必须登记的内容很多，在门市要票后必须把票号、领票日期、门市部名称、领票人等事项登记在案。
到了出售票以后，门市代表又必须在财务部交款后把交接单交到部门负责人处，单上要把所有票的用处，价钱等等附上。
当收到单以后，部门负责人需要根据票号把买出日期，所属细项登记好，以备日后文件的归档以及检查帐务。
完成这些程序以后，整个业务的流程才算比拟完美的完毕。
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。
”在历时三个多月的实习过程中，我深深感受到了“书到用时方恨少”。
尽管工作的过程非常顺利，工作的适应也很好，但是在工作当中还是让我希望可以学习更多的实际操作知识。
管理学是一们理论性很强的学科，在需要理论指导的同时还需要在理论中不断加深认识。
（三）.通过iso9001国际质量标准体系认证
1.体系简介
旅游业，是一个效劳行业，然而效劳水准的上下那么是由效劳质量来评价。
在一般人简单看来，效劳质量的上下评定是一个非常主观的过程，在此过程之中很难作出一个非常准确的评价。
iso9001国际质量标准体系认证是一个全球公认的质量评价系统，通过定期的质量测评以及专家认证评定对一个效劳企业的效劳质量程度作出一个性较高的质量评估。
2.体系作用
广东国旅，是广东省首家引进这项质量体系认证的旅行社，利用评定对旅行社的效劳作出监视，使其效劳长期稳定处于一个行业内较高的程度。
通过了这个体系的认证可以使顾客对其效劳质量有更好的认识以及信誉度。
3.体系操作
公司的国际质量标准体系认证主要表达在于利用国际组织对其效劳质量进展监视。
通常分为内审和外审。
这两个程序都是定期执行的，以便公司员工可以严格遵守体系的规定。
内审，是由公司各个部门的体系内审员进展的，外审，那么是由国际组织派人参与审查，定期对公司的效劳质量进展评估。
如此的认证体系，是创始了行业的先河，让行业的效劳流程可以有更高的标准化。
二、实习主要收获和体会
（一）.多样的市场营销手段
虽然说，市场营销不是企业成功的因素，但是作为企业开展的关键因素，其作用实在是无容置疑的。
旅行社也是企业，其生存与开展都是看市场营销活动的成功与否。
市场营销是联结社会需求与企业反响的中间环节，是企业用来把消费者需求和市场时机变成有利可图的公司时机的一种行之有效的方法，亦是企业战胜竞争者、谋求开展的重要方法。
1.宣传活动
在广东国旅的营销活动中，最为主要的是广告宣传。
在现今信息爆炸的年代，广告的铺天盖地，如何在众多的竞争者当中脱颖而出成为了旅行社广告的最终目的。
因此，这就要求到旅行社的广告更具有针对性，让广告在短短的时间内吸引顾客的眼球并且把资讯吸收。
（1）、广告有分平面广告和立体广告。
如今旅游业的价钱由于竞争剧烈而变得越来越低，已经非常接近本钱价，但是在旅游业这个重视广告宣传的行业里，广告的投放力度直接影响到旅行社的收客情况。
所以，广东国旅的广告主要集中在平面广告，另外还有局部户外大型广告牌。
（2）、针对性广告处理。
根据公共关系学中的内容，广告的投放可以选择在专业性比拟强的杂志，以及报纸版面，以求到达更好的效果和更高的针对性。
因此，这里的广告把重心放在了每逢周二的《广州日报》和《羊城晚报》的专门为旅游而设的版面上。
在那里，顾客可以看到各旅行社对于相似行程的不同报价，更方便他们进展比照。
根据广州地区近几年的居民出游习惯，绝大局部有意愿出游的居民都会根据这两份主流报纸上的旅游讯息来决定出游线路以及选择旅行社。
所以，把广告投放在主流媒体尽管本钱比拟高，但是由于其市场覆盖面高，加上行业的特性，旅行社比拟好地根据自身的特点制定广告方案。
2.公共推广活动
除了传统广告的宣传以外，该旅行社也同时采取了多种营销手段以到达企业的营销目的。
（1）、进步曝光率。
利用电视媒体对不同旅游时期的报道，出如今电视采访中并且利用旅行社标志作背景进步旅行社的暴光率。
在暑假期间电视台就曾经就暑期旅游市场以及其价格波动而采访过广东国旅，这就让旅行社得到一个非常好的宣传时机;
（2）、利用网页进展线路展示以及实现网络营销。
如今，网络的运用非常频繁，本钱也远比任何的广告宣传都要低，因此这里实现了高科技营销。
（3）、利用社会公益活动进展推广。
例如，今年的多个台风严重影响到我省东部和北部，造成重大的经济损失。
8月，广东省旅游局组织安排了一次送暖到灾区的旅游慈善活动。
各大旅行社纷纷推出自驾车团和普通旅游团，以比拟优惠的价钱吸引更多的游客前往灾区的旅游点，用实际的行动来支持旅游局的号召。
这次活动的开动仪式非常浩大，吸引了很多的媒体争相报道，广东国旅当然不会放过这个宣传的好时机。
（二）.独特的企业文化
企业文化简单说来就是群体共识，是从“共同危机感”到“共同目的”到“共同意识与共同责任”下的共同行动。
一个企业无论他处在哪个开展阶段上，“生于忧患”的危机意识决不能缺失，一分钟也不能少，几乎所有变革成功的企业，都是非常强调培养危机感的企业。
比尔·盖茨曾经告诉自己的员工：
微软离破产只有18个月，也永远只有18个月。
海尔总裁张瑞敏：
我每天的心情都是如履薄冰，如临深渊。
这种意识会催促员工们更加努力地去做。
共同危机感才是企业不断变革与创新的开场，是我们企业持续开展的内部驱动力，因为不肯变革与创新就预示着死亡。
公司也是如此来教育员工，通过召开例会的形式来通报公司内部、外部等实际形势。
没有危机意识的员工很难把自己放到一个新的高度去考虑问题，反而只会成为井底之蛙，永远以为自己处于不败之地。
公司在行业里属于大社，但是与领头的旅行社差距仍然比拟大。
假如只是单纯地用低价策略与财力宏厚的超级大社进展竞争，那么下场不但造成公司严重亏损，而且很快便会倒闭。
因此，公司定下了属于公司自身的市场定位，单从本人所处的出境游总部来说就是把自己定在了珠江三角洲乃至华南地区的出境游批发商。
利用公司在
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