市场营销总监岗位说明书.doc
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市场营销总监岗位说明书
编号：
**CO020206-2012版本：
V1.0
市场营销总监岗位说明书
一、基本信息
岗位名称
市场营销总监
岗位编号
所属部门
市场营销中心
岗位定员
直接上级
总经理
所在职系
直接下级
拓展经理，客服经理，督导经理
岗位等级
直接下属人数
10
岗位分析日期
2012年2月21日
二、本岗位关键职责描述
参与公司市场营销战略决策，制定市场营销战略规划，负责市场营销中心的部门建设和业务管理，建立和完善市场营销管理体系，提升公司的市场营销能力，完成年度经营计划和经营目标，提高产品市场占有率，实现公司和客户价值最大化。
三、职责与工作任务
职责一
职责表述：
制定中、长期市场战略规划、营销战略规划及年度实施计划，并负责监督、控制实施。
工作时间占比：
10%
工作任务
1.参与制定公司发展战略规划，并根据公司发展战略规划拟定市场战略规划和营销战略规划及年度实施计划，报总经理审批后执行；
2.根据年度市场营销实施计划，制定和组织实施本部门季度、月度工作计划；
3.根据公司重点发展区域确定拓展目标及工作重点，在市场分析的基础上，运用各类资源，获取有利于公司发展的相关信息；
4.参加各地经贸洽谈会或通过中介公司，获取拓展项目信息。
职责二
职责表述：
负责市场开发工作。
工作时间占比：
20%
工作任务
5.及时掌握目标市场的信息，定期进行市场动向、特点和发展趋势的分析及目标消费群需求分析和预测，组织拟订各种营销策划和策略方案，在总经理审批后负责组织实施，保证产品适销对路及销售渠道的畅通；
6.负责组织目标市场的分析，拟订市场拓展计划和费用预算计划，制订各品牌代理商的评审标准，保证销售网络的健康；
7.组织项目的初步筛选及初步判断工作；
8.针对意向项目的初步考察、洽谈工作；
9.对确定项目进行详细市场调查，并组织相关部门编制项目可行性研究报告，上报公司决策者决策；
10.对项目的开发、成本核算和投资收益等提出全面的建议；
11.组织项目实质性谈判及签约工作；
12.负责新项目筹备期及开发前期的相关工作。
职责三
职责表述：
负责销售管理和客户管理工作。
工作时间占比：
30%
工作任务
13.分解年度销售任务，向下属各单位/个人进行任务的分解，确保分解到每月、周，并进行进度监控，确保目标任务达成；
14.负责每季订货会的计划（包括工作计划和费用计划）、组织、指挥和协调工作，确保目标任务达成；
15.编制本部门营销费用预算，审核本部门各项营销费用支出，控制营销费用；
16.主持和监督部门各项重大营销活动的开展；
17.审阅营销报表和报告，定期组织召开月度、季度和年度营销工作会议，对营销工作的开展定期进行指导和检查；
18.建立客户服务工作标准并负责推广实施，对客户服务工作进行管理与指导，对售后服务工作进行监督与管理；
19.审批重要客户和特殊客户业务协议和合同，对重要客户进行维护和回访；
20.组织重大营销事故和客户投诉事件的调查和处理；
21.做好客户统计和分析报告且按时提交，提出营销策略建议；
22.参与新产品的研发，根据市场与客户反应，提出产品价格与营销策略的建议。
职责四
职责表述：
负责组织协调与监督合同的执行。
工作时间占比：
10%
工作任务
23.组织协调物流供应工作；
24.负责销售资金的跟踪、回收和统计分析工作。
职责五
职责表述：
负责对行业标杆及竞争企业的调研分析，建立和不断完善信息库。
工作时间占比：
5%
工作任务
25.长期跟踪研究本行业市场，建立行业发展信息档案，并作出可行性分析研究；
26.编制和提交《市场研究报告》：
在以信息收集为主的基础上，对信息进行提炼和分析，并探讨对公司可能发生的影响，定期提供给公司参考；
27.依据公司战略发展构想及定位，动态的确立学习标杆及竞争企业集群，建立研究信息数据库并持续完善；
28.关注标杆及竞争企业的战略调整、管理创新和组织变革，定期或按要求提交研究报告；
29.依据对标杆及竞争企业的分析、研究，提出对公司管控、治理、改进和提升的意见与建议。
职责六
职责表述：
负责市场营销中心与相关部门的工作配合与对接。
工作时间占比：
10%
工作任务
30.配合公司总经理处理好与当地政府各职能部门的关系；
31.与产品研发、财务、生产、仓库等部门密切配合，确保营销工作的顺利展开；
32.策划相关部门共同制定策划推广案、媒介投放计划，督促市场部经理、平面设计主管选择好广告公司、制作公司，合理进行广告投放，提出活动与促销建议，配合客户共同策划促销活动，并监督形象广告的执行情况；
33.协助品牌企划中心做好对外媒体接待、联谊、洽谈及其他相关事宜；
34.配合销售部经理，组织拓展主任、零售主任对各自所负责区域的客户选择、销售网点的建立工作，处理好客户和顾客的投诉、退货以及商业单位的关系；
35.协助财务、商品部，监督和管理好仓库的货物进、出、存，每月督促商品部做好当月的进、出、存月分析报表，发现问题及时追查处理。
职责七
职责表述：
负责市场营销中心内部管理工作。
工作时间占比：
10%
工作任务
36.规划本部门的组织架构及人员编制，明确下属的岗位职责和任职要求，并指导、监督下属开展各项工作；
37.负责下属人员的配置、培训开发、考核、激励等工作，持续提高团队凝聚力，营造良好的工作氛围；
38.组织建立内部的流程、制度、工作手册和监督改善机制，确保工作质量和工作效率；
39.结合部门培训体系对本部门人员进行职业教育和管理，提升员工素质；
40.对本部门和各岗位进行绩效管理，提升本部门的团队绩效、下属人员的个人绩效和工作能力；
41.负责本部门的预算费用管理、办公室管理、资产管理、文档管理、信息库管理、品质管理等工作；
42.拟订本部门的年度、季度和月度工作计划，并做好各项计划的落实和工作总结；
43.主持本部门日常工作和会议，协调解决下属工作中出现的问题，处理发生的紧急情况；
44.负责公司文化在本部门的宣贯和传承。
职责八
职责表述：
完成上级交办的其它任务。
工作时间占比：
5%
工作任务
45.完成上级所交待的任务，并保证工作质量。
四、岗位权限
1.组织权：
本部门内部管理各项制度文件的制定；
2.解释权：
本部门制定的各项制度文件；
3.建议权：
公司的重要经营决策、所属下级的岗位调配、奖惩及解聘；
4.提名权：
下属岗位的任命；
5.审核权：
本部门的人员招聘、员工个人考核结果；
6.审批权：
本部门预算内费用的使用；
7.裁决权：
所属下级之间的工作争议；
8.对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权；
9.对促销方案、品牌广告计划有审核权及执行权；
10.对职责范围内各项业务工作的指挥权、监督权和检查权。
五、工作协作关系
内部协调关系
总经理、各部门。
外部协调关系
客户、经销商、行业协会等。
六、任职资格
学历要求
本科及以上学历。
专业要求
服装设计/纺织工程/市场营销相关专业等。
职称要求
无。
职业资格要求
无。
技能要求
熟悉公司产品市场情况，具有营销体系建设和管理能力，具有良好市场分析判断和营销策划能力，能够快速有效地提升公司的销售业绩；公关、销售谈判能力强，能够处理市场开拓和客户管理中的难题；综合管理、组织能力强，能够统领一支高效率、具有强大战斗力的营销团队。
知识要求
掌握营销管理知识、公司所有产品的产品知识，并知晓人力资源管理知识、时间管理知识、财务知识等。
工作经验
3年以上同类服装产品销售经验，5年以上同类服装产品营销管理经验。
能力素质要求
n能力要求（选3-4个，在所选项目上画下划线即可）
1学习能力2创新能力3协调能力4沟通能力5分析判断能力6问题解决能力7适应能力8培养下属能力9计划能力10组织能力11控制能力12执行能力13信息检索能力14领悟能力
15其他能力（请注明）
n素质要求（选2-3个，在所选项目上画下划线即可）
1情绪稳定性2心理承受力3忠诚4自我认识5团队合作精神6全局意识7人际敏感性8责任心9原则性10事业心
11魄力和胆量12其他素质（请注明）
七、工作条件及环境
使用工具/设备
台式电脑，一般办公设备（电话、打印机、网络）。
工作环境
独立办公室。
工作时间
标准工作时间，偶尔加班和出差。
拟定：
审核：
___审批：
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