人力资源三级理论知识复习题集第96篇.docx

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人力资源三级理论知识复习题集第96篇

2019年国家人力资源《三级理论知识》职业资格考前练习

一、单选题

1.薪酬管理涉及两个方面：

一是薪酬设计的科学化和薪酬决策的透明度，即薪酬决策在多大程度上向所有员工公开；二是（），即员工在多大程度上参与设计和管理薪酬制度。

A、员工理想度

B、员工职业生涯

C、员工参与度

D、员工与管理

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【知识点】：

第5章>第1节>薪酬管理制度

【答案】：

C

【解析】：

薪酬管理是指对薪酬体系运行状况进行控制和监督，以减少运行过程中的偏差。

薪酬管理涉及两个方面：

一是薪酬设计的科学化和薪酬决策的透明度，即薪酬决策在多大程度上向所有员工公开；

二是员工参与度，即员工在多大程度上参与设计和管理薪酬制度。

薪酬管理的意义在于，薪酬管理将会对员工满意度和薪酬决策的参与性产生直接影响。

2.采用零基定员法核定定员人数时，最关键的环节是（）。

A、确定生产性岗位

B、确定服务性岗位

C、确定技术性岗位

D、核定各岗位的工作任务量

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【知识点】：

第1章>第3节>企业定员的新方法

【答案】：

D

【解析】：

采用零基定员法核定定员人数时，最关键的环节是核定各岗位的工作任务量。

生产性、服务性的岗位工作量容易核定，而管理性、技术性的岗位影响因素多、工作内容复杂，往往受偶然性因素的影响和制约，因此，在核定这些岗位的工作任务量时，应采用工时抽样、工作日写实等方法，坚持较长时期的连续观察以掌握其实际情况。

故选D。

。

）（猎头公司的特点是3.

A、人才库

B、推荐的人才素质高

C、推荐归国学子

D、推荐高级管理人才

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【知识点】：

第2章>第1节>外部招募的主要方法

【答案】：

B

【解析】：

猎头服务的一大特点是推荐的人才素质高。

猎头公司一般都会建立自己的人才库。

优质高效的人才是猎头公司最重要的资源之一，对人才库的管理和更新也是他们日常的工作之一。

而搜寻手段和渠道则是猎头公司专业性服务最直接的体现。

4.定岗是在对部门职能进行（）的基础上，将工作具体细化为若干模块，从而构成本部门工作的基本单元。

A、统一领导

B、分权制衡

C、合理分工

D、明确责任

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【知识点】：

第1章>第1节>组织结构设计后的实施要则

【答案】：

C

【解析】：

定岗是在对部门职能进行合理分工的基础上，将工作具体细化为若干模块，从而构成本部门工作的基本单元－－工作岗位的过程。

5.集体协商准备时，首席代表不得由（）代理。

A、咨询公司人员

B、非本单位人员

C、法律事务所人员

D、行业单位人员

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【知识点】：

第6章>第3节>签订集体合同的程序

【答案】：

B

【解析】：

首席代表不得由非本单位人员代理。

集体协商的地点、时间由双方共同商定，记录员在协商代表之外指派。

为建立公平合理的薪酬制度提供科学的依据。

）6.（

A、岗位分级

B、岗位分析

C、岗位评价

D、岗位职别

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【知识点】：

第5章>第2节>岗位评价的基本理论

【答案】：

C

【解析】：

岗位评价的基本功能和具体作用的充分发挥，将使企事业单位各个层级岗位的量值转换为货币值，为建立公平合理的薪酬制度提供科学的依据。

7.生活护理费按照生活完全不能自理、生活大部分不能自理或者生活部分不能自理三个不同等级支付，其标准分别为统筹地区上年度职工月平均工资的（）。

A、50％、40％或者30％

B、60％、40％或者30％

C、50％、40％或者40％

D、50％、30％或者25％

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【知识点】：

第6章>第5节>工伤保险待遇

【答案】：

A

【解析】：

生活不能自理的工伤职工在停工留薪期需要护理的，由所在单位负责。

工伤职工已经评定伤残等级并经劳动能力鉴定委员会确认需要生活护理的，从工伤保险基金按月支付生活护理费。

生活护理费按照生活完全不能自理、生活大部分不能自理或者生活部分不能自理三个不同等级支付，其标准分别为统筹地区上年度职工月平均工资的50％、40％或者30％。

8.（）的原则可以概括为“满足需求、重点突出、立足当前、讲求实用、考虑长远、提高素质”的基本原则。

A、培训项目设计

B、培训计划

C、培训方法

D、培训方式

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【知识点】：

第3章>第1节>培训项目设计的原则与培训项目规划的内容

【答案】：

A

【解析】：

满足需求、重点突出、立足当前、讲求实“总的来说，培训项目设计的原则可以概括为

用、考虑长远、提高素质”，当然还要考虑激励性、职业发展性等。

9.下列选项中不属于特别重大事故标准的是（）。

A、造成30人以上死亡

B、造成100人以上重伤

C、1亿元以上的直接经济损失

D、大范围环境污染

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【知识点】：

第6章>第5节>工伤事故分类

【答案】：

D

【解析】：

根据生产安全事故造成的人员伤亡或者直接经济损失，事故一般分为以下等级。

特别重大事故，造成30人以上死亡，或者100人以上重伤（包括急性工业中毒，下同），或者1亿元以上直接经济损失的事故。

10.（）在形式上和课堂教学法基本相同，但在内容上有所差异。

A、讲授法

B、专题讲座法

C、研讨法

D、参观访问

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【知识点】：

第3章>第3节>适宜知识类培训的直接传授培训方法

【答案】：

B

【解析】：

专题讲座法形式上和课堂教学法基本相同，但在内容上有所差异。

专题讲座法的优点是培训不占用大量的时间，形式比较灵活；可随时满足员工某一方面的培训要求；讲授内容集中于某一专题，培训对象易于加深理解。

但讲座中传授的知识相对集中，内容可能不具备较好的系统性。

课堂教学一般是系统知识的传授，每节课涉及一个专题，接连多次授课。

11.下列选项中不属于人力资源规划内容的是（）。

A、战略规划

B、组织规划

C、人员规划

D、结构规划

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【知识点】：

第1章>第1节>人力资源规划

D

：

【答案】．

【解析】：

人力资源规划的内容：

1．战略规划。

2．组织规划。

3．制度规划。

4．人员规划。

5．费用规划。

12.下列选项中不属于薪酬体系设计基本要求的是（）。

A、补偿职能

B、调节职能

C、效益职能

D、衡量职能

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【知识点】：

第5章>第1节>薪酬体系设计的基本要求

【答案】：

D

【解析】：

本题考查的是薪酬体系设计的基本要求。

13.最低工资标准每（）年至少调整一次。

A、1

B、2

C、3

D、4

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【知识点】：

第6章>第2节>最低工资标准的确定和调整

【答案】：

B

【解析】：

本题考查的是确定和调整最低工资应考虑的因素。

最低工资标准发布实施后，如制定最低工资标准所应考虑的相关因素发生变化，应当适时调整。

最低工资标准每两年至少调整一次。

14.（）也称经验效度，是通过建立一定的指标来检查岗位测评结果的效度。

A、内容效度

B、统计效度

C、过程效度

D、结构效度

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【知识点】：

第5章>第2节>岗位评价结果误差的调整

【答案】：

B

【解析】：

统计效度，也称经验效度，简称效标。

它是通过建立一定的指标来检查测评结果的效度。

15.现阶段，我国法定集体合同的附件主要是（）。

A、权益协议

B、安全协议

C、福利规定

D、工资协议

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【知识点】：

第6章>第3节>集体合同的形式和期限

【答案】：

D

【解析】：

现阶段，我国法定集体合同的附件主要是工资协议，专门就工资事项签订的集体合同。

16.在费用和时间允许的情况下。

对应聘者同时进行筛选，效率较高的员工招募方式是（）。

A、面试

B、笔试

C、调查

D、档案

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【知识点】：

第2章>第1节>笔试的特点

【答案】：

B

【解析】：

笔试的优点是一次考试能提出十几道乃至上百道试题，由于考试题目较多，可以增加对知识、技能和能力的考察信度与效度；可以对大规模的应聘者同时进行筛选，花较少的时间达到高效率；对应聘者来说，心理压力较小，容易发挥正常水平；同时，成绩评定也比较客观，且易于保存笔试试卷。

正是由于上述优点，笔试至今仍是单位经常使用的选择人员的重要方法。

17.由知识掌握、理解与智力发展诸目标组成的培训目标领域是（）。

A、情感领域

B、认知领域

C、精神运动领域

D、知识领域

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【知识点】：

第3章>第2节>培训课程设计的基本原则

【答案】：

B

【解析】：

培训课程应达到的全部目标分为三个领域：

（1）由知识掌握、理解与智力发展诸目标组成的认知领域。

（2）由兴趣、态度、价值观和正确判断力、适应性的发展诸目标组成的情感领域。

（3）由各种技能和运动技能诸目标组成的精神运动领域。

18.（）是指在特殊情况下，劳动者实行的少于标准工作对间长度的工作时间制度。

A、标准工作时间

B、正常工作时间

C、计件工作时间

D、缩短工作时间

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【知识点】：

第6章>第2节>工作时间的种类

【答案】：

D

【解析】：

缩短工作时间是指在特殊情况下，劳动者实行的少于标准工作时间长度的工作时间制度。

此种工时制度的适用范围为以下工种或岗位：

1．从事矿山、井下、高温、低温、有毒有害、特别繁重或过度紧张的劳动的职工。

2．从事夜班工作的职工。

3．在哺乳期工作的女职工。

4．其他依法可以实行缩短工作时间的职工，如未成年工、怀孕7个月以上工作的女职工等。

19.下列选项中不属于职工代表大会职权的是（）。

A、审议建议权

B、审议通过权

C、审议决定权

D、审议选举权

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【知识点】：

第6章>第1节>职工代表大会制度

【答案】：

D

【解析】：

本题考查的是相关文件的规定。

20.甄选环节的评估，主要是对采用的各种甄选方法的（）与效度的评估。

A、信度

B、同测度

、内容C．

D、公平

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【知识点】：

第2章>第2节>甄选环节的评估

【答案】：

A

【解析】：

甄选环节的评估，主要是对采用的各种甄选方法的信度与效度的评估。

21.（）是培训开发流程的重要步骤。

是培训课程调查与研究的阶段。

A、培训课程分析

B、培训课程目标分析

C、培训环境分析

D、培训课程层次分析

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【知识点】：

第3章>第2节>培训课程设计的项目与内容

【答案】：

A

【解析】：

培训课程分析是培训开发流程的重要步骤，是培训课程调查与研究的阶段。

其目标是确定受训人员必须掌握的、用来执行符合课程意图的分内工作的知识和技能。

主要包括课程目标分析和培训环境分析。

22.用人单位延长工作时间每月最多不能超过（）小时。

A、15

B、20

C、25

D、36

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【知识点】：

第6章>第2节>限制延长工作时间的措施

【答案】：

D

【解析】：

用人单位延长工作时间，一般每日不得超过1小时。

因特殊原因需要的，在保证劳动者身体健康的条件下，每日不得超过3小时，但每月不得超过36小时。

23.（）采用更直接的工作绩效衡量的指标，通常适用于非管理岗位的员工。

A、绩效标准法

B、目标标准法

、直接指标法C．

D、短文法

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【知识点】：

第4章>第2节>结果导向型考评方法

【答案】：

A

【解析】：

绩效标准法与目标管理法基本接近，它采用更直接的工作绩效衡量的指标，通常适用于非管理岗位的员工，衡量所采用的指标要具体、合理、明确，要有时间空间、数量质量的约束限制，要规定完成目标的先后顺序，保证目标与组织目标的一致性。

24.（）是根据每个岗位的相对价值来确定薪酬等级，通过市场薪酬水平调查来确定每个等级的薪酬幅度。

A、岗位薪酬制度

B、岗位薪酬方法

C、岗位薪酬特点

D、岗位薪酬体系

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【知识点】：

第5章>第1节>岗位薪酬体系设计

【答案】：

D

【解析】：

岗位薪酬体系是根据每个岗位的相对价值来确定薪酬等级，通过市场薪酬水平调查来确定每个等级的薪酬幅度。

25.绩效申诉处理流程不包括（）。

A、直接申诉方式

B、初次申诉处理

C、二次申诉处理

D、申诉材料归档

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【知识点】：

第4章>第2节>绩效申诉及处理

【答案】：

A

【解析】：

具体的申诉处理流程如下。

1．初次申诉处理。

2．二次申诉处理。

3．申诉材料归档。

人士培训中，参与式的培训经常被培训设计者采用。

）（在管理培训、26.

A、企业管理

B、公司管理

C、集团管理

D、工商管理

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【知识点】：

第3章>第2节>培训课程的设计策略

【答案】：

D

【解析】：

培训者的作用是对学员进行启发引导，可以用小组学习方式，通过头脑风暴法、游戏法、演讲法、角色扮演法等，调动学员的积极性。

在管理培训、工商管理人士培训中，参与式的培训经常被培训设计者采用。

27.泰勒模式的特点是以（）为中心，结构紧密，具有计划性。

A、目标

B、过程

C、结果

D、态度

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【知识点】：

第3章>第1节>培训有效性评估的技术

【答案】：

A

【解析】：

泰勒模式的特点是以目标为中心，结构紧密，具有计划性。

28.一个好的薪酬体系必须表现出与环境之间的（）。

A、协调性

B、动态适应性

C、切合性

D、适合性

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【知识点】：

第5章>第1节>岗位薪酬体系设计

【答案】：

B

【解析】：

一个好的薪酬体系必须表现出与环境之间的动态适应性，可以说，薪酬环境分析关系到企业薪酬目标的实现。

尤其对于那些处在创业期的企业，能否准确地分析和预测环境，不仅关系到能否吸引和留住人才，更决定着企业的发展命运。

。

）（劳动分配率的计算公式为29.

A、劳动分配率=人工费用÷增加值（纯收入）

B、劳动分配率=人工费用+增加值（纯收入）

C、劳动分配率=人工费用×增加值（纯收入）

D、劳动分配率=人工费用-增加值（纯收入）

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【知识点】：

第5章>第3节>人工成本核算程序

【答案】：

A

【解析】：

劳动分配率是指在企业获得的增加值（纯收入）中用于员工薪酬分配的份额，计算公式为

劳动分配率=人工费用／增加值（纯收入）

30.考评周期除取决于绩效考评的（），还应服从于企业人力资源与其他相关的管理制度。

A、目的

B、过程

C、结果

D、绩效

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【知识点】：

第4章>第1节>绩效管理系统总体设计流程

【答案】：

A

【解析】：

考评周期除取决于绩效考评的目的，还应服从于企业人力资源与其他相关的管理制度。

一般情况下，考评时间要与考评目的、企业管理制度相协调，以定期提薪和奖金分配为目的的绩效考评总是定期进行的，而且与企业的薪酬奖励制度的要求相适应相配套。

31.事业部制也称（）。

A、直线制结构

B、职能制结构

C、直线职能制结构

D、分权制结构

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【知识点】：

第1章>第1节>现代企业组织结构的类型

【答案】：

D

【解析】：

事业部制也称分权制结构，是一种在直线职能制基础上演变而来的现代企业组织结构形式。

它遵循“集中决策、分散经营”的总原则，实行集中决策指导下的分散经营。

按产品、地区和顾客等标志将企业划分为若干相对独立的经营单位，分别组成事业部。

故选D。

调解委员会接到调解申请后，对属于劳动争议受理范围且双方当事人同意调解的，应当32.

在（）工作日内受理。

A、3个

B、5个

C、7个

D、10个

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【知识点】：

第6章>第4节>调解委员会调解的程序

【答案】：

A

【解析】：

发生劳动争议，当事人可以口头或者书面形式向调解委员会提出调解申请。

申请内容应当包括申请人基本情况、调解请求、事实与理由。

口头申请的，调解委员会应当当场记录。

调解委员会接到调解申请后，对属于劳动争议受理范围且双方当事人同意调解的，应当在3个工作日内受理。

对不属于劳动争议受理范围或者一方当事人不同意调解的，应当做好记录，并书面通知申请人。

33.在特别任务法的培训任务中，委员会或初级董事会是为（）提供的，提高相应能力的培训方法。

A、任何提出申请的员工

B、需要再进修的高层管理人员

C、表现突出的基层员工

D、有发展前途的中层管理人员

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【知识点】：

第3章>第3节>以掌握技能为目的的实践性培训方法

【答案】：

D

【解析】：

委员会或初级董事会，这是为有发展前途的中层管理人员提供的，培养分析全公司范围问题的能力，提高决策能力的培训方法。

34.职工因工外出期间发生事故或者在抢险救灾中下落不明的，从事故发生当月起3个月内照发工资，从第4个月起停发工资，生活有困难的，可以预支一次性工亡补助金的（）。

A、30％

B、40％

C、50％

D、60％

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【知识点】：

第6章>第5节>工伤保险待遇

【答案】：

C

【解析】：

职工因工外出期间发生事故或者在抢险救灾中下落不明的，从事故发生当月起3个月内照发工资，从第4个月起停发工资，由工伤保险基金向其供养亲属按月支付供养亲属抚恤金。

生活有困难的，可以预支一次性工亡补助金的50％。

职工被人民法院宣告死亡的，按照职工因工死亡的规定处理。

35.下列各选项不属于岗位评价基本功能的是（）。

A、为实现薪酬管理的内部公平公正提供依据

B、量化岗位的综合特征

C、横向比较岗位的价值

D、纵向比较岗位的价值

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【知识点】：

第5章>第2节>岗位评价的基本理论

【答案】：

D

【解析】：

岗位评价的基本功能：

1．为实现薪酬管理的内部公平公正提供依据。

2．量化岗位的综合特征。

3．横向比较岗位的价值。

4．为企事业单位岗位归级列等奠定了基础。

36.品质主导型的绩效考评，采用特征性效标，以考评员工的（）为主，着眼于“他这个人怎么样”。

A、潜质

B、现状

C、品质

D、素质

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【知识点】：

第4章>第2节>绩效考评方法的分类

【答案】：

A

【解析】：

品质主导型的绩效考评，采用特征性效标，以考评员工的潜质为主，着眼于“他这个人怎么样”，重点是考量该员工是一个具有何种潜质（如心理品质、能力素质）的人。

37.（）主要是提供培训项目的基本信息。

、课程描述A．

B、课程具体计划

C、培训教学资料

D、具体培训内容

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【知识点】：

第3章>第1节>培训项目的开发与管理

【答案】：

A

【解析】：

课程描述主要是提供培训项目的基本信息。

38.在考评阶段，应关注的事项不包括（）。

A、考评信息的虚假程度

B、考评的准确性

C、考评结果的反馈方式

D、考评的公正性

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【知识点】：

第4章>第1节>绩效管理系统总体设计流程

【答案】：

A

【解析】：

考评阶段是绩效管理的重心，注意从以下几个方面做好考评的组织实施工作：

考评的准确性、考评的公正性、考评结果的反馈方式。

39.培训课程修订的程序包括：

①确定修订流程的频率；②公布修订流程；③确定修订流程的范围；④培训课程编码；⑤将修订通知存档；⑥征求变更内容；⑦巧妙应答各种建议。

排序正确的是（）。

A、①②③⑤⑥⑦④

B、①②⑤⑥⑦③④

C、①③②⑥⑤⑦④

D、①②③④⑥⑦⑤

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【知识点】：

第3章>第2节>培训课程设计的项目与内容

【答案】：

C

【解析】：

培训课程修订的程序如下：

1．确定修订流程的频率。

2．确定修订流程的范围。

3．公布修订流程。

．征求变更内容。

4．

5．将修订通知存档。

6．巧妙应答各种建议。

7．培训课程编码。

40.（）是运用零基法确定二、三线人员定员人数。

A、排队法

B、零基定员法

C、数理法

D、推断法

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【知识点】：

第1章>第3节>企业定员的新方法

【答案】：

B

【解析】：

运用零基法确定二、三线人员定员人数，即零基定员法。

它是以零为起点按岗位的实际工作负荷量确定定员人数的方法。

二、多选题

1.下列选项中属于薪酬货币形式中直接形式的有（）。

A、基本工资

B、绩效工资

C、特殊津贴

D、社会保险

E、员工福利

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【知识点】：

第5章>第1节>薪酬的基本概念

【答案】：

A,B,C

【解析】：

D、E项属于薪酬货币形式中的间接形式。

2.下列选项中，属于绩效计划特征的有（）。

A、绩效计划是一个单向沟通的过程

B、绩效计划是一个双向沟通的过程

C、沟通和协调是制订绩效计划的前提

D、绩效计划是关于目标和标准的契约

E、参与和承诺是制订绩效计划的前提

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【知识点】：

第4章>第2节>绩效计划的特征

【答案】：

B,D,E

【解析】：

绩效计划与传统强压式下任务的考评方式相比，具有以下主要特征：

（1）绩效计划是一个双向沟通的过程。

（2）参与和承诺是制订绩效计划的前提。

（3）绩效计划是关于工作目标和标准的契约。

3.实际用于作业以及完成作业所必需工时消耗，包括（）等。

A、作业时间

B、组织与技术性宽放时间

C、休息与生理需要宽放时间

D、准备与结束时间

E、停工时间

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【知识点】：

第1章>第3节>产品实耗工时统计的方法

【答案】：

A,B,C,D

【解析】：

采用工作日写实的方法，对生产工人整个工作日中工时利用情况进行观测，可以掌握以下几类时间及其在工作日中的比重：

（1）实际用于作业以及完成作业所必需工时消耗，如作业时间、组织与技术性宽放时间、休息与生理需要宽放时间、准备与结束时间等。

（2）不必要的工时损失和占用，如停工时间、非生产工作时间等。

产品实耗工时主要是由第

（1）类时间构成的，而第

（2）类时间直接制约和影响着产品实耗工时的多少。

故选A,B,C,D