物流速递系统及移动化方案150725简版.docx

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物流速递系统及移动化方案150725简版

物流速递行业系统

及移动化开发方案

南京思柏瑞信息科技有限公司

2015年

目录

1.公司背景3

2.产品概述3

2.1产品范围3

2.2综合描述4

2.2.1产品的状况4

2.2.2产品的功能4

2.3系统功能需求4

3.平台设计概述5

3.1系统功能设计5

3.2功能设计明细6

3.3子系统与模块7

3.4系统接口设计8

3.5流程设计图9

4.系统功能模块10

4.1系统总体架构10

4.2Web侧物流速递配送/订单管理系统主要功能模块10

4.3物流工作人员APP客户端11

4.4消费者APP客户端11

4.5物流速递微信平台12

4.6功能设计13

4.6.1Web端平台页面设计14

4.6.2APP页面设计（物流及快递）14

4.6.3微信平台页面设计16

5.核心技术19

5.1聚门户概念19

5.2聚门户技术优势20

6.开发功能项20

1.公司背景

南京思柏瑞信息科技有限公司以自主研发创新为核心，以多年所积累的物联网和通信系统研发经验和技术为依托，于2012年引入高新研发资源和技术，公司拥有一流的软硬件研发、方案设计和系统集成的专业技术团队，凭借在移动互联网领域的专业水平和技术，集移动互联网研发、移动APP定制、移动信息化服务为一体，伴随成长型企业发展，提供企业客户移动信息化服务针对性解决方案，随着思柏瑞科技在安卓/IOS/WINPHONE技术创新应用，发展成为集微门户、微账号、微建站于一体的聚门户服务提供商。

与客户携手，结合双方在不同领域各自的专业、品牌以及资源优势等，使客户的移动端产品扩大用户群通过优势资源有效执行企业营销策略，全方位地提升企业知名度和下载量。

根据客户的实际情况与需求出发策划、研发手机客户端软件、手机网站、聚合引擎平台和微营销平台等服务。

2.产品概述

2.1产品范围

物流速递系统平台集PC版管理系统和APP版本，兼适用于具有APP或IOS智能手机的用户，在使用本软件后，物流速递覆盖面更广。

2.2综合描述

2.2.1产品的状况

通过系统，用户可以通过手机上网的方式来订速递，物流速递跟商铺对接订单配送流程，其特点如下：

●数据的维护效率大大提高，容易保管，如果丢失或出错很容易修复。

系统的数据都存储在服务器的数据库中，定时备份可以使数据一直保持完好。

●方便查询，节省劳动力。

用户可以通过手机直接把自己想要订的速递存入数据库中，商店的服务器端只需要少数管理人员来处理订单。

●用户可以通过手机随时随地订速递，方便快捷，并且高效。

2.2.2产品的功能

系统包括Web端和APP客户端两部分。

Web端主要实现速递资源以及订单物流配送的管理功能，APP客户端实现用户的登录注册、预订和查看订单流程状态。

2.3系统功能需求

经过需求采集和需求分析，确定关键需求，系统应该具有的功能如下：

Web端功能：

●管理员有权限限制，普通和超级管理员所操作管理的层次不一样。

●管理员可更改密码，超级管理员可添加、删除普通管理员。

●可以添加速递可预订资源，如菜单、饮料等，并填写速递的描述信息。

●可以添加速递分类，并填写新分类的描述信息。

●可以修改速递的状态，有货或者缺货。

●可以对订单进行操作同步到客户端，第一时间通知用户。

APP手机客户端功能：

●登录速递APP手机客户端，用户可以随时随地通过手机登录速递的客户端。

●注册账号，用户若没有账号，可以通过手机客户端进行注册成为系统会员。

●修改个人信息，用户个人信息发生了改变，用户可以通过手机登录的方式方便地更改个人信息，这也为速递管理用户的信息资料提供了便利。

●预订资源，这是系统最重要的部分，用户可以通过系统方便快捷地预订其想要的速递，这也是为用户提供的最主要的功能。

●查看订单，当用户想要查询预订结果，或者想要了解订单的详细信息时，通过手机客户端可以快速查看订单。

3.平台设计概述

3.1系统功能设计

3.1.1功能概述

现在对该系统的基本功能进行简单介绍。

1、Web会员端：

用户可以通过注册模块注册会员账号，通过登录系统实现美食信息的查询、收藏和分享，实现美食的订购，管理个人信息。

2、Web商户端：

商户也可以通过注册模块注册成为系统商户，商户被审核通过后即可登录系统设置商户信息；管理商户所提供的美食信息，包括添加、删除、修改；查询和管理会员订单，包括是否接受订单、所订单品是否发出等。

3、Web管理端

当管理员登陆系统后，可以对整个系统进行管理，包括审核商户、文章、广告信息；添加、修改和删除美食种类及美食信息；改变站长推荐、今日特价等信息；对数据库进行维护。

4、APP客户端

会员除了通过电脑访问该系统之外，还可以通过在手机中安装相应的程序来访问该系统。

在手机端，用户可以注册成为会员或登录系统，登陆成功后可以查看美食信息、搜索美食信息、上传美食信息、查询个人信息、查看个人的订单信息。

3.2功能设计明细

3.2.1Web端功能

●管理员有权限限制，普通和超级管理员所操作管理的层次不一样。

●管理员可更改密码，超级管理员可添加、删除普通管理员。

●可以添加速递可预订资源，如菜单、饮料等，并填写速递的描述信息。

●可以添加速递分类，并填写新分类的描述信息。

●可以修改速递的状态，有货或者缺货。

●可以对订单进行操作同步到客户端，第一时间通知用户。

3.2.2APP手机客户端功能

●登录速递APP手机客户端，用户可以随时随地通过手机登录速递的客户端。

●注册账号，用户若没有账号，可以通过手机客户端进行注册成为系统会员。

●修改个人信息，如果用户个人信息发生了改变，用户可以通过手机登录的方式方便地更改个人信息，这也为速递管理用户的信息资料提供了便利。

●预订资源，这是本系统最重要的部分，用户可以通过本系统方便快捷地预订其想要的速递，这也是为用户提供的最主要的功能。

●查看订单，当用户想要查询预订结果，或者想要了解订单的详细信息时，通过手机客户端可以快速查看订单。

3.2.3物流速递配送系统功能设计架构

图3-1物流速递配送系统设计架构

3.3子系统与模块

物流速递订单配送管理系统具有两大子系统，APP客户应用子系统和web管理子系统。

3.3.1客户端应用子系统

APP客户应用子系统包括登陆注册模块、修改个人信息模块、速递资源模块、订单模块。

（1）登陆注册模块包括用户注册和用户登录两大功能。

（2）修改个人信息模块包括修改个人信息功能。

（3）速递资源模块包括查看速递信息。

（4）订单模块包括下订单、查询订单功能。

3.3.2web管理子系统

web管理子系统包括修改密码模块、管理员管理模块、速递分类管理模块、速递资源管理模块、订单管理模块、物流配送管理。

（1）修改密码模块包括修改密码功能。

（2）管理员管理模块包括添加管理员、删除管理员功能。

（3）订单管理模块包括处理订单功能。

（4）速递分类管理模块包括添加速递分类信息功能、修改速递分类信息功能、删除速递分类功能。

（5）速递信息管理模块包括添加、修改、删除速递资源信息功能。

3.4系统接口设计

本系统的接口主要分为三大类接口，一是与数据库服务器的接口；二是各子系统及各页面间的接口。

3.4.1数据库服务器接口设计

对于数据库服务器接口，采用主流的JDBC接口，JDBC（JavaDataBaseConnectivity,java数据库连接）是一种用于执行SQL语句的JavaAPI，可以为多种关系数据库提供统一访问，它由一组用Java语言编写的类和接口组成。

JDBC为工具/数据库开发人员提供了一个标准的API，据此可以构建更高级的工具和接口，使数据库开发人员能够用纯JavaAPI编写数据库应用程序。

3.4.2核心技术-聚合引擎技术

图（3-2）物流速递系统聚合技术流程

关键技术及原理如下：

一、聚合引擎技术：

聚门户利用“聚合引擎技术”实现企业官网（及BS结构信息化系统）到APP及微信公众服务号等移动门户的信息实时聚合同步，无需原有网站或信息化系统提供开发接口，只需要通过简单部署配置及可实现官网移动化平移，部署后企业无需对聚门户系统进行信息维护，只需要维护原有网站或信息化系统即可。

二、移动多门户信息同步适配呈现技术：

通过信息聚合技术从企业官网（或BS结构信息化系统）获得的信息内容需要实时地在APP、微信公众号、WAP网站上同步呈现，需要系统提供实时性智能化的信息数据处理技术，包括：

转码、重组、模板适配呈现等。

三、聚合数据的存储和处理技术。

聚门户平台采用了大规模分布式存储来存储海量数据，通过水平扩展，存储规模可以达到PB量级；聚门户平台采用业界最先进的云计算分布式框架来进行实时数据处理，支持海量数据的批量处理和深度挖掘。

3.5流程设计图

3.5.1速递商户管理流程

3.5.2订单流程处理

4.系统功能模块

4.1系统总体架构

物流速递系统主要由WEB侧的物流速递配送/订单管理系统及客户侧不同角色的APP客户端组成，目前客户侧主要包括物流人员使用的APP客户端、以及未来消费者使用的下单APP客户端。

4.2Web侧物流速递配送/订单管理系统主要功能模块

1、WEBPORTAL门户：

业务介绍网站首页及系统登录接口。

2、物流人员工作状态及位置管理系统：

接受物流人员从APP侧的上线工作注册，通过GPS实时获取物流人员位置信息，通过与第三方速递派单系统的数据接口上报物流人员状态和位置信息。

3、第三方速递派单系统及商家管理子系统与数据接口：

实现与第三方速递派单系统及商家的数据交互、完成对商家及第三方系统的信息管理。

通过与第三方速递系统（或商家）的数据接口获取派单信息，或者由系统自动或物流人员主动通过数据接口获取派单信息，完成物流人员接单流程。

确认派单由本系统获取后启动订单取送流程管理模块。

4、订单取送流程管理模块：

全程监控管理物流人员从第三方系统或商家接单后，去商家取货、送货、客户确认收货或客户拒收、返单等整套订单取送流程，实现流程各节点状态的数据记录。

5、营帐收支管理系统：

记录系统每接单，给商家支付的费用、从消费者处收取的费用、第三方商家贴补的费用；监控收支平衡及收入盈余。

4.3物流工作人员APP客户端

该APP客户端主要提供给物流工作人员使用，实现物流工作人员的主动要单、接单、取单、送单、记账核算功能，主要包括以下功能模块：

1、用户登录及状态管理模块：

实现工作人员的系统登录及注销，登录后即表示物流工作人员进入工作状态，可以进行接单。

因此该模块将周期监控用户登录状态并实时上报系统位置信息。

状态暂设置为：

上线工作、下线注销、上线暂停（虽然上线但不接单）等状态。

2、接单管理模块：

该模块实现物流工作人员可以被动接受系统派单，也可以根据地理位置信息主动获取周边订单信息主动申请接单。

接单后该模块完成与系统的交互确认过程，接受订单信息，包括收费信息等。

3、取送单配送流程管理模块：

实现接单后从取单到送单的完整业务流程监控和各节点状态的提交。

4、收支记账管理模块：

对每一接单的收支费用数据进行记录管理。

接单后该模块自动获得该订单给商家的支付费用及应从客户收取的费用数据，以及应从第三方获得的补贴费用数据等信息。

具备统计功能，能够统一核算工作人员的收入、支持及总计从各第三方所获取的补贴费用数据。

4.4消费者APP客户端

该APP客户端主要提供给有消费需求希望通过APP下订单获取商品的消费者实现订单操作及物流配送监控和收货支付功能。

主要包括以下功能模块：

1、用户登录及信息管理模块：

实现消费者用户登录注销，提交个人相关信息：

姓名、电话、送货地址、发票信息、物流配送要求等等。

2、商家及商品展现模块：

按照类别、位置等维度展现商家信息，进入每一商家可获取相应的商品信息及对应的订单提交模板。

也可实现按照商品分类、提供检索功能。

3、下单操作模块：

实现选择物流配送的商品（及商家信息后）后进行完整的下单操作，可实现根据不同的商品类型提供不同的订单模板，下单时可自动与用户的送货地址等信息关联，也提供用户的自主修改编辑功能；用户可选择送货时间、送货要求、支付方式。

在线支付的支持主流支付方式。

4、账户管理及订单配送监控模块：

实现对所有订单（包括已成功结单的、取消订单的、拒接单、配送途中等）及费用信息、积分、优惠券的管理查询功能，对于未送达的提供货物配送状态信息及送货人地理位置信息。

4.5物流速递微信平台

主要分外对外宣传应用和对内管理两个作用内部为外部服务

第一对外宣传和应用

●目的

推广物流速递知名度服务客户快速准确的查询和揽收

●要求

功能快捷方便及时信息易普及

服务对象

●手机微信平台使用着以及市场潜在的手机客户端使用者

4.5.1具体功能

1.公司简介功能下设部门职能电话区域和人员详情信息

2.快件查询功能以单号为基础

3服务功能下设：

1.快件揽件下单功能

2运费表以及优惠活动的推广

3区域查询功能以及相应的电话微信号信息

4人工客服功能我们有专门的客服部门相应的电话和QQ号微信号在线

4服务反馈投诉建议

5招聘窗口公司各个岗位的招聘推广

6市场开发窗口如果有意向成为物流的客户可以在线申请我们市场部人员及时处理下设申请代理点信息和淘宝客户月结客户

7搜索功能客户输入街道名或者小区名或者街道号可以查到相应区域揽收人员的电话或者客服揽件电话

对内管理功能

1.内部平台分开管理人员群组

2.第一期是建立公众平台宣传公司，服务客户。

我们第二期计划添加商品商场功能和在线支付功能。

4.5.2系统架构

快递公司微信服务号

通过在微信公众账号下导航菜单实现连接快递公司网站查询界面或第三方查询平台，实现快递查询、网点查询、费用查询、预约取件等功能及后台平台开发及对内系统功能平台。

4.6功能设计

4.6.1Web端平台页面设计

4.6.2APP页面设计（物流及快递）

4.6.3微信平台页面设计

快递查询

网点查询

快递费用查询

预约寄件

后期拓展功能（二次开发需求）

微电话（拓展功能）

一键拨号

一键拨号功能拨打您预留的联系电话、客服电话，免去客户麻烦。

微应用（拓展功能）

个性化定制开发：

自定义菜单、可与企业原有Wap进行打通，复用企业APP原有功能，同时可定制个性化功能、使用HTML5新技术进行无限拓展，帮助企业打造最便捷、易推广的微信内置APP。

内置几十款互联网应用：

如城市天气、周边商家、XX百科、即时翻译、在线听歌、快递查询等。

5.核心技术

5.1聚门户概念

聚门户是一款为政府企业单位实现在移动互联终端（手机、PAD、展示终端）上实现信息发布、展现本单位及行业相关信息的移动终端门户系统。

能够实现实时同步客户指定网站（包括B/S结构信息化系统）信息并经过聚合和转换后在客户的终端APP及微信公共帐号上推送呈现。

同时，也对没有网站的政企单位提供简捷的建站发布工具，实现网站、APP、微信公共帐号的信息同步发布。

图（6-1）物流速递-聚门户系统架构

5.2聚门户技术优势

6.开发功能项

系统名称

功能模块

物流速递配送/订单管理系统

1、WEBPORTAL门户

2、物流人员工作状态及位置管理系统

3、第三方速递派单系统及商家管理子系统与数据接口

4、订单取送流程管理模块

5、营帐收支管理系统

物流工作人员APP客户端

1、用户登录及状态管理模块

2、接单管理模块

3、取送单配送流程管理模块

4、收支记账管理模块

消费者客户端

1、用户登录及信息管理模块

2、商家及商品展现模块

3、下单操作模块

4、账户管理及订单配送监控模块

微信平台

通过在微信公众账号下导航菜单实现连接快递公司网站查询界面或第三方查询平台，实现快递查询、网点查询、费用查询、预约取件等功能及后台平台开发及对内系统功能平台。