有关个人年终工作总结.docx
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有关个人年终工作总结
有关个人年终工作总结202X
有关个人年终工作总结集锦8篇
总结是事后对某一时期、某一工程或某些工作进行回忆和分析，从而做出带有规律性的结论，它能够给人努力工作的动力，让我们来为自己写一份总结吧。
总结一般是怎么写的呢？
下面是为大家收集的个人年终工作总结8篇，欢送大家。
回想这一年以来来，思考成熟很多，感慨万千，收获亦多。
“忙的很充实并收获也很多，累但是很快乐。
对我来讲这个月的工作是难忘、印记最深的一个月。
工作地点、环境的转换，还有工作思想、方法等一系列的适应与调整，压力却带给了我前进的号角，累中也融进了收获的快乐。
在公司的支持下，在同事之间的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，我们都较好地完成了自己的本职工作和交下来的各项工作。
我将自己年的工作表现、细想和行动总结如下：
每天外出见客户时强化自身形象，提高自身素质，对自己坚持严格要求，不要因为自己一个人一片天地就懒惰，忘记工作，忘记自己的工作职责和工作任务。
我们对工作要心中有度，有责任。
对待客户一定要以诚相待，办事处的工作最大的规律就是“无规律”，因此，我要正确认识自身的工作和价值，正确处理工作中的苦与乐，得与失、坚持甘于奉献、老实敬业，特别在业务锤炼过程中一定要有总结和反省，当日工作当日毕，业务讲效率，公司可能养闲人，但是不希望闲人是我。
所以一定要努力，一定要学习，争取早日突破有成绩，经过这么长时间的学习和锻炼，我在工作上已经取得一定的进步。
工作态度要严于律已，不断加强自己作风建设。
到公司以来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准那么作风是公司一个形象问题，不能因为个人原因让客户说广源的作风有问题，把广源当成是自己的家，荣辱与共。
在工作中要用自己的行动标准自己的一切言行。
努力强化自己专业知识，做好各项工作。
坚持跟踪的原那么，对每个客户都要跟踪有结果，努力提高沟通水平。
在这一个月里，虽然遇到不少的困难，但是只要积极想方法去解决，思想乐观，还是可以学到很多知识。
这一年以来，我做了大量的工作，虽然暂时还没有取得成绩，但是我会一直努力，相信自己的成绩会好起来，由于公司对我们福建市场的重视，还特意派汽车协作办事处的工作，让我们在工作上，业务上自信了很多，汽车到目前为止跟我跑了四天业务，一路从莆田到福清到福州的路线走的，路线也是我一路方案好的，根本没有多绕路，跑了大概家公司，可能路线和地址都不是很熟悉，所以在方案当中还有局部客户没有拜访，但是效果很不错，到达预期效果，有三家既然与张经理撞车，有七家现在是我的意向客户。
我将继续努力跟踪和进行沟通，争取在下个月出成绩，对自己，对公司也是一种微妙的回报。
现在也有两家根本上在口头上容许下个月左右定货。
此时我不能松懈，越是关键时刻越是决定得失的时候。
所以货没有出去还不是笑的时候，也许只是才开始。
下一步工作我将继续跟踪目前的意向客户，直到跟到有结果为止，要对有针对性厂家进行攻克，多去拜访，多沟通。
然后根据资料新客户找到主事人，慢慢伸张，在自己能够把握局势的情况下进行扩张，稳步求进求开展。
以上是我个人体会和设想，我将全身心的投入到市场工作中。
本人自1997年参作以来，一直从事公路养护、公路工程相关的专业工作。
xx年，本人通过自学考取开汉理工大学土木工程系公路与桥梁专业函授班，三年的学习，使本人积累了丰富的专业理论知识。
在xx年被县职改办评为助理工程师。
我先后从事公路养护中、小修工程技术管理，207国道南平至章庄二级公路路面改善工程，参与了水泥砼路面破板修复工程，任技术负责人，207国道黑狗当大桥简支梁维修加固工程，207国道j标马市段二级公路路面改善工程，期间担任技术负责人，沙刘线接线路面改善工程，还参与了省公路局和长安大学科研工程旧砼路面不同加铺层结构设计试验。
任该工程技术负责人，与同事一起撰写了《水泥砼路面破板基层处治方法》、《水泥稳定砂砾基层机械化施工要点》、《浅谈公路水毁的成固与防治》等学术论文。
一九九七年八月参与了南平至章庄二级公路路面改善工程建设，在该工程中，任技术负责人，总结并编写《水泥稳定砂砾层机械化施工要点》，对在水泥稳定砂砾机械化施工中，机械配备，材料用量及控制，工艺流程及工程质量控制起到了良好效果。
在一九九八年孟溪大垸水毁调研工程后，总结了《沥青路面春季翻浆处治方法及要点》，在春季雨水过多，不利于沥青路行车的状况下，主要采取三种处理措施：
（1）开挖路肩明沟：
春初翻浆路段两侧路肩上每隔6-8开挖一道横向明沟。
及时排降除路面水份。
（2）挖横断面或路基明沟，不致使路水。
（3）挖渗水坑，在易于翻浆的路段，挖成直径20-40cm左右的坑，人工定期掏出坑积水。
同时还在市养护工作经验流会上作了《浅谈公路水毁的成固与防法》，总结经验。
近几年工程水毁主要有路基沉陷，路基坍塌，桥梁破坏，防护与加固工程损坏等类型。
公路水毁要以预防为主，及时去除水毁隐患，防患于未然，只要能从公路的设计、施工、养护等方面重视水毁，采取措施得当，公路水毁将会得到有效控制。
一九九八年十月，担任水泥路养护工程队技术员，在公安县公路管理局列养里程中，国道二级水泥砼路面有49km，省道公石线有49.5km，为了交通行车舒适，找出一条即经济又合理的水泥砼路面破板修复方法，通过实践观察发现破板的主要原因是基层不稳定造成的，影响基层不稳定的主要因素是雨水渗透到基层，在荷载的作用下，基层开始变形发生唧泥，对这种现象，我们为市养护科提出要加强对水泥砼路面进行缝养的建议，采用科学的缝养和高密度缝养材料，对遏制水泥砼路面的破碎起到了明显的效果，受到了市局的表扬。
xx年2xx年国道黑狗当大桥工字梁生生位移，桥面铺装板破裂，桥梁伸缩缝损坏，被省市专家确定为危桥，需要加固维修。
我担任该工程技术负责人，针对大桥各种病害，通过近十天观察，报省市批准，采用简支梁稳定工字梁，重新布筋进行桥面铺装，通过四个多月的维修加固，经省市检测为合格工程，大大的提高了桥梁的通行能力，行车平安有了保障。
该工程受到了省市好评，市养路科在此召开了全市桥梁维修加固工程现场会，个人也受到了极大的鼓舞。
xx年四月完成了207国道二级路面改善工程j标段施工任务。
我担任技术负责人，在老油路根底上进行加铺砂砾下基，在施工中发现老油路路面呈块状，且极不稳定，上报给市局，经实地观察，本人建议挖除块松动油路根底，进行局部挖一补一措施，通过弯沉检测，各项技术指标合格，此工程被评为工程。
xx年三月担任沙刘接线改建工程技术负责人，在处理软基时，k00+300-k00+500有200米软基无法处治，因路基旁为一水堂，在下挖无望的情况下，结合在书本上学到的知识，进行石灰桩处冶后，再进行底标号砼下基施工，三天后通过弯沉检测，容许值在标准范围内，完全合符二级公路建设标准，受到监理和业主的表扬。
xx年八月参加了省公路局与长安大学科研工程试验工程建设，任公石d标技术负责人。
因为公石线是连接我市至湖南岳阳107国道的主要干线，对我市的经济开展有着十分重要的作用，根据湖北省公路局和长安大学科研工程要求，其主要是目的在于比拟旧水泥砼路面上不同结构加铺层在相同的气候，水文、地质等自然条件及相同交通量情况下各种加铺层的使用寿命，防止反射裂缝的能力，找到适合于湖北实际情况，在技术上可行，经济上合理及施工方便的旧水泥砼路面加铺改建的典型结构。
在湖北省公路局和市局主管部门的，在长安大学陈教授和杨的指导下，我参与了工程技术科各种承载力试验及cbr值检测，对板块不同部位进行了弯沉测量。
参与了初步测量，设计到实际施工放样，水准点恢复及中线测定，为长安大学科研工程提供了第一手数字依据，在几次省公路局和长安大学的经验交流会上，受到了省局和长学教授好评，该项工程初步评定为省工程。
xx年被县人事局职改办评为助理工程师以来，我严格要求自已，结合理论知识应用到公路大中修施工建设中，取得了一定的实践和良好的社全经济效益。
严格按照《公路工程技术标准》及《工程质量检验评定标准》进行施工，作为一名合格的技术负责人，我严格工程质量管理，控制工程本钱，做好工程经理的助手，在技术上敢于创新，勇于探索，要总结实践经验，在几年的助理任职期间，很好地履行了助理工程师的职责，连续几年被评为县局先进工，xx年度至xx年度被县交通局评为先进工，屡次受到省市表彰，还受到了长安大学导师陈教授好评和表扬。
本人近几年来为社会为公路事业做了许许多多工作。
为了专业技术水平和专业技术工作能力适应公路事业开展，还需继续努力学习专业技术知识，不断总结经验，不断充实自我专业理论水平和实践施工能力，把专业技术职务推向新台阶，为公路建设的开展尽职尽责。
xx年是理赔中心车险分部各项工作取得较好成绩的一年，总省公司把今年定为“数据年”、“效劳年”，理赔中心车险分部充分贯彻落实了此项举措，制定了高标准、严要求的年度工作方案。
这一年，我们向社会兑现了客户节“四个一”效劳承诺;这一年，我们经受住了“7.23”特大暴雨的考验;这一年，理赔事业如火如荼的展开;这一年在市公司及理赔中心主任的正确下,全体车险分部员工齐心协力、通力合作、爱岗敬业，较为圆满地完成了中心交给的各项工作。
现将一年来工作情况总结如下：
全年理赔中心车险分部共处理车险案件查勘定损36820件、损失车辆换件报价四万余件、车险赔案理算37000件（本代外通赔案件231件），占全市案件的70%左右，较去年同比案件处理量上升34%。
万元以下的案件1小时通知赔付达成率在全省排名第二;万元以下结案周期2.4天，万元以上12.6天。
车险案件处理率达107%，车险通赔本带外案件处理率107.98%，外带本案件处理率100.14%。
受理盗抢险案件28件，与经侦合作查处保险欺诈案件8件，为公司换回损失40万余元。
1、为配合在线定、核、报工作的开展，中心专门为查勘定损人员配备上网本，对1万元以下的单独车损案件随定随录，在损失确定完毕后的半个工作日内完成系统录入及资料收集，并确保案件相关资料的准确性。
结合总公司对车险查勘“四个一”理赔效劳的要求，查勘定损员在理赔观念上都有了较大转变，把理赔效劳工作放在了首位。
2、对非快捷案件的损失确定，定损的缮制、系统录入严格按理赔规定执行，大案逐笔登记。
案件质量由定损岗主管严格按查勘定损标准流程考核，并纳入月度及年度考评。
增强员工的工作积极性及工作责任心。
3、协助同城三家业务公司加强与协、合作修理单位的合作。
续签xx年的协合作修理单位协议。
针对不同保费规模的协合作单位制定相应的理赔差异化配置。
同时加强落实“谁承保谁承修”的原那么，对于违规处理案件的追究办案人责任。
通过对各协、合作单位送修量统计，对一定保费规模的4s店做车险理赔的专题培训及专职定损员对口效劳。
1、理算人员按流程要求完成当日的案件理算（17:
30之前），保险公司同时注重资料的完成、准确、标准。
所有理算人员特别是临柜人员要严格按照制度要求，做好仪容、仪表、行为、语言、礼节，表达人保理赔员工的精神风貌。
2、为加快案件流转，理算岗由以往的8小时工作制改为轮班制，并实行绩效量化考核，以提高快捷案件的结案周期，提升车险理赔效劳质量。
1、严格执行总公司与福耀玻璃集团签订的玻璃协议，从执行的情况来看，4s店及各协合作修理单位根本支持协议，没有较大范围的争议。
2、定期维护精友后台系统德阳市公司下的数据，包括最新的市场价与校正系统厂方价（4s价）。
3、对查勘定损岗提供初报价支持，推动小额快捷案的执行。
（一）为提升车险理赔队伍效劳水平，除公司统一的学习培训外，年内还屡次分部员工进行《标准化操作指引》培训及书面测试、标准话术场景模拟等形式多样的培训。
对总省公司下发的相关制度、方案及条文，由车险分部经理及时集中学习传达并加以落实。
各岗位每月还安排1-2次的业务技能培训，由各岗位主管负责实施。
在全国理赔员定级考试中，分部已有高级理赔员3名，中级理赔员6名，其余除新进人员外的员工已全部通过初级理赔员等级考试。
（二）、抓内控、强管理，努力实现中心下达的各项指标。
1、分部各岗位之间积极配合，相互支持，催促形成合力，确保理赔流程的畅通有序。
2、抓制度的落实，加强理赔管控，严禁超赔案件的发生，严格通融案件的管理制度。
3、坚持未决赔案的清理制度，针对3500条未决赔案逐笔清理并做相应销案、催办定损及催促结案处理;对5832条已结案及已定损立案估损金额进行修改;对仍未定损无法修改估损金额予以催办;对立案估损金额为0的案件及时清理及修改准确估损金额。
（三）、为配合城区三家公司，从公司业务出发，管控方式从公司内部转移到协合作单位和个人，切实落实协合作单位的管理考核机制，充分调动一切可以利用的资源，围绕着公司目标开展工作。
特别是在市政两大班子的招、投标车辆以及重点客户的疑难处理等方面取得了很好的协调，在自己工作职责范围内，充分发挥积极性、主动性和创造性，提高预见性、超前性和方案性，在管理本钱相同的前提下，为公司创造出了更多的经济价值。
回忆一年的工作和学习，在取得上述成绩的同时，还有一些在今后的工作中亟待提升的方面：
一是要继续加强车险理赔管控，有效降低赔付本钱。
具体采取以下措施：
加大第一现场查勘力度;加大核损的管控力度;做好未决赔案管理工作，严格责任追究制度。
要提高估损准确率和结案率。
二是要增强防范保险欺诈意识，要进一步与交警、经侦等部门做好打假防骗工作。
三是开展“双整一创”。
即整肃车险理赔队伍、整顿车险理赔质量和车险理赔数据创优活动。
顾旧盼新，提升理赔效劳质量仍然是20xx年工作重心，理赔效劳的好坏将直接关系到公司形象，影响到公司业务开展，车险理赔是需要管控的业务，如何缩短理赔周期，节约理赔本钱，挤干理赔水分一直是车险分部致力追求的奋斗目标,脚踏实地的干好每一项工作，车险分部全体员工将在理赔中心的下与公司共同开展。
回忆20xx年，在总行会计结算部的指导和营业部的支持下，在各营业机构的积极配合下，我部认真落实各项规章制度，狠抓风险防范，堵塞管理漏洞，各项工作取得了积极的阶段性成果，一年来，总行营业部没有发生一起会计结算方面重大违章违规，初步实现了平安、合规、效益、稳健的经营目标。
现将总行营业部20xx年会计结算工作总结如下：
为完善科学的鼓励约束机制，提升我部的内控管理水平，强化会计、出纳制度的执行力度，坚持贯彻总行内控考核的“客观性、公平性、实操性、综合性”原那么，制定网点在会计结算方面的内控考核指标，并根据业务开展的变化和趋势，适时调整了我部银企对账、单位结算账户管理和事后监督三个方面的考核内容，不断加强和细化各项业务的内部管理，通过有效的内控考核机制，有效防范和化解经营风险。
（一）严格按照《佛山顺德农村商业银行股份人民币单位银行结算账户操作规程》的有关要求，对单位账户的开立、变更、备案等业务进行严格把关，确保资料齐全，手续完备。
目前我部存量单位结算账户共户，20xx年新开各类结算账户270户，变更账户资料120户，撤销各类账户118户。
（二）按总行信息中心ecif账户系统的管理要求，严格审阅账户资料的完整性、标准性，确保资料归档的准确性、及时性。
20xx年通过ecif系统传递资料共1250份。
（三）顺利完民币单位银行结算账户年检和账户管理系统批量迁移工作。
历经半年时间，通过我部全体员工的共同努力，纳入本年度年检范围的账户户，已年检户，完成占比%，同时辖内18间营业机构的单位结算账户也均已迁移成功，涉及户数户。
采取按月通报我部签发空头支票的情况、及时跟进与了解、控制售卖支票数量、严把开户质量关、停止其支票结算业务等措施，多管齐下，严格支付结算管理。
同时还开展了一次以“标准行为，禁止签发空头支票”为主题的设点宣传活动，大力宣传的相关法律法规，进一步扩大影响。
20xx年我部停止单位支票结算业务户，共开出空头支票51张，同比20xx年开出空头支票68张减少了17张。
具体如下：
...............商业秘密省略
20xx年随着我行事后监督0cr系统的正式上线，标志着我行集中事后监督工作已顺利完成，为配合总行工作的顺利开展，我部共开办5次培训、交流会，并针对上线后出现的各类问题制定《总行营业部事后监督考核方法》，按月、按季进行考核、通报，并从10月份起每隔10日公布一次近期存在问题，就期间重点考前须知进行重申、标准，不断加大对网点事后监督工作的管理和考核，进一步标准各项业务操作。
（一）做好辖内现金管理及现金调配工作，在总行下达的库存限额中进行合理分配，按月监控网点的月日均库存金额，并按季下发月日均库存金额的考核通报，根据网点业务量和需求量的不断更新，20xx年先后两次调整了我部各营业机构的库存限额。
（二）认真履行岗位职责，严格执行jia币收缴和报送规定，严格按照人民币收付的有关规定，认真为群众残缺污损人民币的收兑停止流通人民币业务，及时对回笼款项进行整点挑剔，防止对外支付不合规定的人民币。
在总行开展的人民币收付和jia币收缴业务检查中，11间支行中只有我部得总分值。
（三）配合做好亚运前反假货币“百日行动”的宣传活动，选取收缴jia币数量较多、人流量较多的网点进行设点宣传
根据总行下发的管理方法，重申并细化了我部管理的有关规定，进一步标准了的申领、使用、停用和保管，切实做到严格标准、专人保管、专人使用和专人负责。
今年8月份，我部停用的各类会计275枚，启用新会计186枚，均严格按规定进行启用和停用，对的日常管理常抓不懈，确保无漏登、无遗失。
（一）狠抓专项检查，明确检查目的，提高检查针对性。
20xx年共开展各项会计结算业务检查13次，投入检查人员人次，累计个工作日。
具体包括年终会计决算真实性检查、账户使用合规性检查、会计档案资料检查、商业汇票承兑和贴现业务专项检查、亚运前反假货币工作检查和汇兑业务合规性检查各1次，重要空白凭证及管理和存款风险滚动式检查各2次，银企对账单回收情况检查3次。
（二）完善整改纠错机制，对检查中发现的问题及时跟进、验证整改效果，并提交整改报告到总行相关部门。
（一）制定优秀业务人员定向培养方案。
以“与时俱进、大兴学风、以人为本、苦练内功”为指导思想，坚持“理论实际，因需施教、学以致用”的根本原那么，采取“业余自学与岗位实践相结合”的方法，通过不断变换角度与角色的方式，力争在短时间内迅速提升个人业务水平，加强我部会计结算人员的整体素质。
（二）促业务、推开展，及时开展各项业务培训。
20xx年共开展各项业务培训次，培训内容包括ocr系统和反假数据报送系统上线培训、货币反假知识培训、新工业务培训、网点日常会计结算重点、难点业务培训等。
（一）高度重视、全力以赴、积极配合总行完成重点工作。
在我行以直接参与者直联方式接入支付系统、以集中直联模式接入支票影像交换系统工作中，及时召开宣传发动会议，向XX多个企业客户进行宣传，使系统在停运期间，得到客户的支持与配合，确保系统升级期间各项结算业务的顺利过渡。
（二）尽职尽责，积极客观地向总行反应各种意见和建议。
今年以来，根据总行下发的结算专管员管理方法、会计管理方法、电脑报表实施细那么、久悬账户操作规程和单位账户年检操作规程、会计主管管理方法、一级支行会计及风险管理部会计结算管理人员管理方法等征询意见稿，结合实际，以支行管理和操作的角度，积极提出了合计51条反应意见和建议，为总行提供了决策依据。
（三）认真做好日常报表、资料的上报上送工作，如每月的支付业务情况报表、会计优秀人员培养鉴定表、人民币流通检测表和二级支行会计主管任用情况表等等，切实做到及时准确报送，确保无错报、漏报。
保安部全体员工在酒店的正确指引下，在市有关部门的行业指导下，在各兄弟部门的大力支持下，扎实工作，开拓创新，有力地维护了酒店的经营秩序，确保了酒店的平安。
我部始终以“预防为主，防消结合”为指导方针，坚持群防群治，常备不懈，外树形象，内强管理。
具体做了以下几个方面的工作。
搞好平安工作，必须要有健全的机构。
明确职责，加强管理。
有效保障了酒店经营秩序，发现和打击违法，保护酒店客人和员工的生命财产平安。
另外，酒店与上级主管部门，管辖区等签定了消防平安责任状，酒店与各部门签订了平安责任书，明确了各部门经理为消防平安责任人，这样就实行了“谁主管，谁负责”的原那么，做到了层层落实，责任到人。
酒店对平安工作非常重视，每周例会强调加强平安保卫管理。
我部平安工作也从未松懈。
经常要求各队员要警钟长鸣，平安第一，要居安思危，不要麻痹大意，绷紧平安这根弦。
在消防方面，我们牢记同志的对消防工作的三句话，强调一个“防”字。
除了日常巡楼检查外，每周进行一次消防例检。
每月进行一次大检查，做到检查深入，全面，不留死角，发现平安隐患，及时进行整改。
在酒店范围内本部牵头开展了一次的电器设施设备检查，以防类似事故发生。
在消防设施方面，我部按季度检查，对消防疏散标志，消防应急灯，防火门、喷淋，水防栓和烟感探头进行检查，发现损坏，丧失现象，及时进行更换或维修。
今年以来，对酒店烟感头逐一进行了一次吹烟检测。
以防探头老化，麻木。
更换或维修烟感探头，确保探头的正常。
我店投入数万元委托平安消防公司对酒店消防平安系统进行了一次全面维修维护。
确保设备正常，及时，准确无误，酒店了防毒面具配备到客房，做到消防设施完备。
在平安保卫方面，我们实行“预防为主，提高警惕，管理从严，内紧外松”的方针。
晚上，我们加强了巡楼的力度，由两名队员到各楼层逐一进行巡查，并在每一层楼的记录上登记巡楼情况，签字为实，提高巡楼的质量。
有效地预防不法分子的作案行为。
鉴于下半年的治安形势，我部对值岗地点作了调整。
安排两队员到美食随营业时间值班，从而遇到了一些不法分子的扒窃行为，和维持好客人的就餐秩序。
在停车场、大堂、我们严格把守酒店的大门，按照酒店的出入检查制度，尽职尽责的执行，一来防止酒店的物品流失，二来防止外来的危险品进入酒店。
在队伍管理方面，我们实行人性化的管理，坚持以人为本，从严治队。
坚决制止上班的不良行为，杜绝违纪违规现象出现。
对于表现突出者，我们通报表扬，而那些工作不力，表现不佳，责任心不强的采取批评教育为主，严重的采取罚款，警告或辞退。
在制度上我们不断在完善、健全，用制度管理人，坚持按章办事。
我部先后制定了工作轮岗制，酒店平安管理制度“消防平安管理制度”、各“岗位制度”，“保安部值班人员管理规定”等等这些都是力求使我们队员加强责任心，平安意识，提高效劳质量等。
同时也是为创立一支高素质，严要求，精业务的保安队伍。
现在保安部的凝聚力，战斗力和效劳质量有了明显的提高。
除酒店的工作，还热心积极参加酒店的工会活动，既取得了可喜成绩又配合好工会的工作。
又受到了工会的一致好评。
今年酒店招聘员工，派去人进行了消防平安知识的教育，使他们懂得了酒店消防设施的根本情况和怎样使用灭火设备，也使他们掌握了怎样处理紧急情况。
还有我们也分别、分批对在店员工进行了消防平安知识再教育。
使他们牢固树立平安防范意识，今年本部共计对新老员工进行消防平安知识培训，还请消防协会培训消防知识两次。
我部酒店义务消防队员现场搞了一次消防演练，提高各队员的灭火实践操作技能。
对于本员的培训，也在紧张进行，每周一例会由刘总对部门员工进行消防知识讲座，及平安保卫的案例分析，星期四下午进行有关消防、安保、岗位职责等方面的学习，我部还派送队员去消防支队学习。
安排人到湘西参加综治工作考察活动，大大提高了我部的业务知识水平。
邀请交警支队来停车场现场指教，统一车辆指挥动作，促使队员对客效劳时标准化，标准化。
在消防平安宣传方面，我部按季度定期出一版消防平安知识专刊，可使员工们学习和掌握一些消防安一小常识和技巧。
虽然，我部今年取得了一定的成
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