手机测试实习报告.docx
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手机测试实习报告
手机测试实习报告
第一篇：
手机软件测试实习报告
河北工业大学
毕业实习报告
姓名：
xxx学号：
093532专业班级：
xxxxxxxxxx
实习单位：
北京北阳电子技术有限公司
实习时间：
2014年2月14日—2o11年4月1日指导教师：
xxx
一．实习目的：
理论联系实际，通过把所学软件测试知识与实际操作相结合，熟练软件测试操作流程，根据实际操作总结学习中的错误认识，拓
展思维方法并学习实际业务流程中的相关技巧和同事之间的相处
问题。
二．实习时间：
2014年2月23日——2014年4月1日
三．实习地点：
北京海淀区上地三街中黎科技园1号楼5层
四．实习单位：
北京北阳电子技术有限公司
五．实习内容：
1.公司背景
北京北阳电子技术有限公司成立于1997年，地处属国家级高科技园区的北京上地信息产业基地，系高新技术企业，已先后经北京市科委评审被认定为软件企业和集成电路企业。
作为台湾凌阳科技股份有限公司在中国大陆的合作伙伴，北阳电子带着“科技落实生活”的愿景，致力于微控制器、数字信号处理器（dsp）应用与开发，以及系统工具软件、消费类娱乐产品和家庭网络产品的开发和研制，并实现通讯及多媒体技术的商品化，使人们能够享受到高科技带来的舒适、便利与欢乐，从而提升人们的生活品质。
2.平台构建
围绕经营理念的实现，北阳电子在主营高新技术原动力驱动下，打造出与之相适应的系列平台，诸如技术研发、知识管理、品质管理、智权产出、技术推广以及企业管理等平台。
在这些平台上伴随着资源的有效管理和知识、智慧的混合运作，高速、高效的载着源源不断的富创意、优品质的技术研发和推广的成果，为给客户一流的产品开发方案和满意的技术服务提供了保证，亦为北阳无可替代的优势打下坚实的基础。
3.团队建设
多年来北阳公司一直致力于团队的基础建设，从创业伊始的三、五十人发展至今已建成一个具有相当规模的研发、品保、知识产权、技术推广以及技资管理等团队的正规专业型企业。
每一团队，都在公司有着举足轻重的位置，其作用一环扣一环，缺一不可。
团队之间的通畅协作，不仅增强团队本身战斗力，而且亦增
强了公司的整体运作能力。
公司为员工提供了施展才华的舞台，员工为公司效力、为团队拼搏的出发点源于实现自身价值。
个人的才智和能力亦在集体环境的熏陶下得到了充分发挥和升华。
4.技术与产品
北阳电子掌握声音和图像处理技术、微控制器设计、以及ic电路设计和应用软体设计技术，自力研发。
从各种高低阶微处理器核心，dsp设计等soc平台之开发工具，如编译器、集成开发环境、操作系统等，到演算法研究、ic设计等核心技术，发展出多样化的产品线。
主要开发项目为：
ic应用软件开发、ic电路设计、ic版图设计、应用工具开发、ic系统开发、图像及语音数字信号处理、语音识别应用程序开发、智能化家电信息应用开发。
公司目前主要产品线包括：
单片机、液晶显示控制器、多媒体、语音芯片、及各式客户委托设计芯片，应用于电子字典、mp4及mp3、计算器外围、智能家电控制器、vcd、dvd、数码相机、播放机、来电显示器、语音复读机?
，在日常生活中无所不在。
5.我所在的职位
职位名称：
软件测试工程师
职位描述：
①负责产品测试工作，根据软件需求大减测试环境和计划
②负责软件不同功能模块的系统测试
③认真执行测试用例
④负责协助组长进行测试统计工作
⑤负责自己测试出的bug的提交工作
⑥负责填写自己测试模块的测试小结
⑦负责协助开发人员解决bug
⑧对解决的bug后的回归测试
⑨负责填写自己测试模块的回归测试小结
⑩每周提交工作总结报告
6.具体工作内容
①每天根据软件测试需求，连接好正确的硬件设备，搭配好正确的端口，为测试
软件选择不同文件参数和版本号，最终搭建好测试环境
②每天对组长分配给自己的手机模块进行测试，认真执行分配的手机模块的每一
条测试用例，在执行英文测试用例时要反复阅读spec文档，保证测试用例的正确执行
③在测试过程中，手机出现问题时，根据是手机硬件还是软件出现的问题，如果
是软件问题，需要抓取bug，首先抓取consolelog和genielog，然后抓取hsllog，查看问题属于manjor、minor、crash、再选择不同的工具抓取其他log，最后还要用相机拍取图片
④将抓取的log按照命名规则进行统一的命名，然后对log进行打包处理，处理
完毕后向本地服务器提交bug，由组长对bug进行审查
⑤组长审查完毕，如果bug的提取有问题，则feedback给reporter重新修改，
如果组长审查完毕后bug没有问题，将bug向外网服务器上进行提交，并在固定的服务器上上传log
⑥当log提交后，开发人员会在外网服务器上看到自己提取的bug，我们负责解
决他们在解决bug过程中产生的疑问，并重新构建执行测试用例的测试环境，而且进行复现测试。
⑦对开发人员解决的bug，要重新进行回归测试，并对软件的其他一些功能进行
检查，执行更多的测试用例，尽量发现软件中一些其他的由于开发人员的代码变动而引起的其他错误，来保证软件的质量
⑧填写回归测试的测试小结，总结自己测试的case数量、时间以及自己测试过
程中产生的bug数量等内容
⑨每天和每周要提交自己的工作总结包括每天的收获和遇到的困难
5.工作中发现的问题
①由于实习的时间不太长，培训灌输了大量的知识，在测试过程中遇到问题时常
常不知正确的操作流程，不能正确的抓取log或少抓log的现象时有发生，对手机进行测试时测试的环境把握很关键，常常由于对case没有很好的理解导致没有预置正确的测试环境而不能验证bug或复现bug。
②在实习的这段时间中，对测试工具的使用不是很熟练，而且还有很多工具没有
用到和操作，因此在遇到问题时常常有些log常常因为工具的不会使用而被漏
掉，公司的进行测试的电脑主机过于老化、配置低导致几个工具同时运行时常常出现死机状态，不能进行正常工作。
提交log的外网服务器上传速度慢、效率低下。
六．实习总结：
这份测试工作式我在学校阶段最好的自我检查，让我有机会理论联系实践，增强了我的操作能力和分析能力，也为我的毕业论文设计提供了很好的素材。
在测试过程中，问题不断的出现，又不断的得到解决，一步步的前进，磨练了我的毅力，随着系统的不断完善，我对以前所学的知识领悟程度得到了提升，测试能力的到了质的提高，所学知识得到了综合应用。
在这次实习过程中，还使我对软件测试这份工作有了深刻的认识，虽然软件测试并不能为公司创造价值，但是却能够为公司最大程度的挽回损失，软件测试的目的在于发现软件中的问题并将这些问题演示给开发人员来解决问题。
9.自我评价
在这次实习过程中，我收获颇丰：
首先，本此实习最大的收获就是学会了适应环境。
未工作之前我从没想象过这样的实习我能坚持下来，但是通过这次实习我慢慢的适应了这种紧张的生活。
相信有了这段时间的锻炼，不论以后做什么工作心中都有了一种吃苦耐劳的毅力，学会了适应环境。
其次，就是在工作中知道了一些与学校不同的问题，就是作为一名技术人员应该怎样去和开发人员交流等，同时扩展了自己的交际面，积累了一定的人脉关系。
于此同时，在测试工作中使我认识到我的缺点，不够有耐心，每次进行压力测试都有些不耐烦，但是经过这段时间的锻炼改变了我这个缺点。
让我变的更加的专心、细心和有责任心。
七．个人收获：
1.通过公司的工作实习经历，让我有了学校学习的理论知识与实际操作相结合的机会，通过各环节的具体操作，我知道了平时在学校学习的一些理论会和实践操作产生某种程度上的冲突，并因此修正了自身的认知，增长了见识。
2.通过一个多月的实习，认识了许多同事，并慢慢的知道了怎样进行相互之间的沟通交流，同事之间的相互帮助与合作，团队工作是重要的。
3.时光荏苒，不知不觉间基本上已经结束了学生时代的生活，我依依不舍，时间却从不留情，社会也不会眷顾我再给我重新来一次的机会，因此我会朝着自己的
方向和梦想进发努力，梦想终有达成之日，终可见！
！
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第二篇：
手机软件测试实习报告
一．实习目的：
理论联系实际，通过把所学软件测试知识与实际操作相结合，熟练软件测试操作流程，根据实际操作总结学习中的错误认识，拓
展思维方法并学习实际业务流程中的相关技巧和同事之间的相处
问题。
二．实习时间：
2014年11月26日——2014年1月7日
三．实习地点：
广州市萝岗区科学城三星通信研究院科学大道185号
四．实习单位：
广州三星通信研究院
五．实习内容：
1.公司背景
广州三星通信研究院（samsungguangzhoumobiler&dcenter，以下简称sgmc）座落于广州市萝岗区科学城，是由三星电子于2014年9月起，在中国设立的大型手机研发机构，设计开发面向中国、美洲、东南亚市场的cdma和gsm手机；其业务领域覆盖手机的硬件、软件、结构设计、测试等全流程各环节。
现有员工600多人；未来将达到1000人以上的规模。
秉承三星电子致力于发挥人的潜能和技术，创造出众的产品和服务，从而造福全社会的经营哲学，全体sgmc人齐心协力，努力经营：
不断建设、完善培训教育体系和管理手段，以良好的内部工作环境和氛围凝聚人，以高质量产品服务和回报社会，不断提升企业形象和吸引力，力争成为真正的“中国人民喜爱的企业，贡献于中国社会的企业”。
2.工作性质与工作职责
--执行手机在研发阶段的功能、性能、稳定性及相关软件的测试和ui测试；--制定测试计划，确认测试结果，输出测试报告；
--和研发人员进行沟通，快速反映问题，描述问题。
--负责撰写测试计划、测试用例、测试报告；
3.行业技术与产品
自成立以来，sgmc一直致力于通过产品开发和配件采购本地化，构筑产品企划到生产的“现地完结性开发体制”，从而打造中国现地化开发模式，确保产品的价格竞争力。
从建立伊始，就制定了强化现地化开发的发展策略，从2014年10
月第一批员工加入至今，sgmc已承接多个cdma，gsm等手机开发项目并取得了良好的市场反应。
手机测试是广州三星通信研究院新成立的一个部门，在者之前，国外已经有许多研究院创立手机测试这一部门。
三星作为手机大型生产商，随着科技不断进步，市场竞争剧烈，需要完善手机功能才能满足客户的需求。
4.我所在的职位
职位名称：
手机软件测试员
职位描述：
①负责产品测试工作，根据软件需求大减测试环境和计划
②负责软件不同功能模块的系统测试
③认真执行测试用例
④负责协助组长进行测试统计工作
⑤负责自己测试出的bug的提交工作
⑥负责填写自己测试模块的测试小结
⑦负责协助开发人员解决bug
⑧对解决的bug后的回归测试
⑨负责填写自己测试模块的回归测试小结
⑩每周提交工作总结报告
5.具体工作内容
①每天根据软件测试需求，连接好正确的硬件设备，搭配好正确的端口，为测试
软件选择不同文件参数和版本号，最终搭建好测试环境
②每天对组长分配给自己的手机模块进行测试，认真执行分配的手机模块的每一
条测试用例，在执行英文测试用例时要反复阅读spec文档，保证测试用例的正确执行
③每台手机连接电脑，通过电脑软件让手机拨号和发短信大于1000次，如遇崩
溃，交还组长测试。
④在测试过程中，手机出现问题时，根据是手机硬件还是软件出现的问题，如果
是软件问题，需要抓取bug，首先抓取consolelog和genielog，然后抓取hsllog，查看问题属于manjor、minor、crash、再选择不同的工具抓取其他log，最后还要用相机拍取图片
⑤将抓取的log按照命名规则进行统一的命名，然后对log进行打包处理，处理
完毕后向本地服务器提交bug，由组长对bug进行审查
⑥组长审查完毕，如果bug的提取有问题，则feedback给reporter重新修改，
如果组长审查完毕后bug没有问题，将bug向外网服务器上进行提交，并在固定的服务器上上传log
⑦当log提交后，开发人员会在外网服务器上看到自己提取的bug，我们负责解
决他们在解决bug过程中产生的疑问，并重新构建执行测试用例的测试环境，而且进行复现测试。
⑧对开发人员解决的bug，要重新进行回归测试，并对软件的其他一些功能进行
检查，执行更多的测试用例，尽量发现软件中一些其他的由于开发人员的代码变动而引起的其他错误，来保证软件的质量
⑨填写回归测试的测试小结，总结自己测试的case数量、时间以及自己测试过
程中产生的bug数量等内容
⑩每天和每周要提交自己的工作总结包括每天的收获和遇到的困难
5.工作中发现的问题
①由于实习的时间不太长，培训灌输了大量的知识，在测试过程中遇到问题时常
常不知正确的操作流程，不能正确的抓取log或少抓log的现象时有发生，对手机进行测试时测试的环境把握很关键，常常由于对case没有很好的理解导致没有预置正确的测试环境而不能验证bug或复现bug。
②在实习的这段时间中，对测试工具的使用不是很熟练，而且还有很多工具没有
用到和操作，因此在遇到问题时常常有些bug常常因为工具的不会使用而被漏掉。
六．实习总结：
这份测试工作是我在学校阶段最好的自我检查，让我有机会理论联系实践，增强了我的操作能力和分析能力，也为我的毕业论文设计提供了很好的素材。
在测试过程中，问题不断的出现，又不断的得到解决，一步步的前进，磨练了我的毅力，随着系统的不断完善，我对以前所学的知识领悟程度得到了提升，测试能力的到了质的提高，所学知识得到了综合应用。
在这次实习过程中，还使我对软件测试这份工作有了深刻的认识，虽然软件测试并不能为公司创造价值，但是却能够为公司最大程度的挽回损失，软件测试
的目的在于发现软件中的问题并将这些问题演示给开发人员来解决问题。
9.自我评价
在这次实习过程中，我收获颇丰：
首先，本此实习最大的收获就是学会了适应环境。
未工作之前我从没想象过这样的实习我能坚持下来，但是通过这次实习我慢慢的适应了这种紧张的生活。
相信有了这段时间的锻炼，不论以后做什么工作心中都有了一种吃苦耐劳的毅力，学会了适应环境。
其次，就是在工作中知道了一些与学校不同的问题，就是作为一名技术人员应该怎样去和开发人员交流等，同时扩展了自己的交际面，积累了一定的人脉关系。
于此同时，在测试工作中使我认识到我的缺点，不够有耐心，每次进行压力测试都有些不耐烦，但是经过这段时间的锻炼改变了我这个缺点。
让我变的更加的专心、细心和有责任心。
七．个人收获：
1.通过公司的工作实习经历，让我有了学校学习的理论知识与实际操作相结合的机会，通过各环节的具体操作，我知道了平时在学校学习的一些理论会和实践操作产生某种程度上的冲突，并因此修正了自身的认知，增长了见识。
2.通过接近两个月的实习，认识了许多同事，并慢慢的知道了怎样进行相互之间的沟通交流，同事之间的相互帮助与合作，团队工作是重要的。
3.通过工作的辛苦，让我明白了工作中困难重重，有能力的人数不胜数，我要朝着更高的方向，学到更高层的技术。
这样才能寻求到更好的工作。
第三篇：
2014手机销售员实习报告
实习的日子是短暂的，也是美好的。
我们眼看就将毕业了，感觉真的有点舍不得，舍不得的大学生活，舍不得的太多，去过了实习就应该有个交代。
我现在在新乡市体育中心恒升数码广场的一家手机卖场打工，在这里度过我短暂的实习阶段。
作为一名手机销售员，在店内主要做的是销售工作，虽然这份工作很普通，但是仍然需要我们用心去做。
在这期间我收获了很多，学到了很多在学校里面学不到的社会常识。
使我在不断的尝试中渐渐地融入了社会这个大家庭。
所有做事情一定要仔细，遇到再大的事情都不能慌张，不然就会手忙脚乱，任何事情都不能做好。
2、学会了与人沟通和处理事情的应变能力：
说到应变能力，我自认为我有了很大的提高。
尽管不能让每一个顾客对我们的服务都感到满意。
下面我就讲讲我遇到的一位老顾客，她在我们那里买了几次手机了，其中还带她朋友来买过。
当她再次来看手机的时候，我正准备向她打招呼，没想到她嘴里冒出来的话就把我给噎住了。
你们猜她说了些什么：
我的儿子都比你们大，怎么这样没大没小的。
弄得我都不知道该怎么称呼她了，因为前几次来我都叫她姐，今天来她就开始训斥我，说不要叫我姐，你们这些小妹也太不老实了。
然后她就边选看手机，边数落我，弄的我一句话都没有插上。
她第二天又来了，又开始重复昨天同样的话，但是又多了一个理由说我们没有新款手机摆出来，昨天就是没有看上手机的款式。
其实我挺冤的，因为昨天确实没有新货到，都是今天早上一早到的。
我仍然不卑不亢地听着她的抱怨。
她大概没有听到我的回音，转过头看着我。
我知道是该我说话的时候了。
我对她莞尔一笑：
“阿姨，我看你这么年轻漂亮，从面貌上看不过30多岁，故斗胆的称你为大姐，并不是您说的不老实。
您太显年轻漂亮了。
这时我注意到她表情明显的变化，我知道我的话已经起作用了。
气氛缓和下来了。
接着我又不紧不慢的给她说了昨天新手机没有到的原因。
又和她聊了一些她家里面的事情，以及她儿子的情况。
阿姨就在我们愉快的聊天过程中看中了诺基亚6500s。
走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我道了谦。
阿姨走后，老板和其他同事使劲的夸我的机智和说话的分寸，表情把握的好。
说到这里我心里面还很感激那位阿姨，她让我懂得了“以德报怨”在销售中，甚至是人生中的重要作用。
第四篇：
手机销售实习报告
实习的日子是短暂的，也是美好的。
我们眼看就将毕业了，感觉真的有点舍不得，舍不得的大学生活，舍不得的太多，去过了实习就应该有个交代。
初踏社会，心情激动、紧张、难过。
激动的是我终于可以长大了，可以开始我真正的人生；紧张的是不知自己是否能适应这个社会，战胜这新环境；难过的是从此我就要在这纯真的学生生活上画上句号了。
心里矛盾，脑子里翻天覆地。
我现在在新乡市体育中心恒升数码广场的一家手机卖场打工，在这里度过我短暂的实习阶段。
作为一名手机销售员，在店内主要做的是销售工作，虽然这份工作很普通，但是仍然需要我们用心去做。
在这期间我收获了很多，学到了很多在学校里面学不到的社会常识。
使我在不断的尝试中渐渐地融入了社会这个大家庭。
下面我就浅显地谈谈我的感触吧！
1）学会了与人沟通和处理事情的应变能力：
说到应变能力，我自认为我有了很大的提高。
尽管不能让每一个顾客对我们的服务都感到满意。
下面我就讲讲我遇到的一位老顾客，她在我们那里买了几次手机了，其中还带她朋友来买过。
当她再次来看手机的时候，我正准备向她打招呼，没想到她嘴里冒出来的话就把我给噎住了。
你们猜她说了些什么：
我的儿子都比你们大，怎么这样没大没小的。
弄得我都不知道该怎么称呼她了，因为前几次来我都叫她姐，今天来她就开始训斥我，说不要叫我姐，你们这些小妹也太不老实了。
然后她就边选看手机，边数落我，弄的我一句话都没有插上。
她第二天又来了，又开始重复昨天同样的话，但是又多了一个理由说我们没有新款手机摆出来，昨天就是没有看上手机的款式。
其实我挺冤的，因为昨天确实没有新货到，都是今天早上一早到的。
我仍然不卑不亢地听着她的抱怨。
她大概没有听到我的回音，转过头看着我。
我知道是该我说话的时候了。
我对她莞尔一笑：
“阿姨，我看你这么年轻漂亮，从面貌上看不过30多岁，故斗胆的称你为大姐，并不是您说的不老实。
您太显年轻漂亮了。
这时我注意到她表情明显的变化，我知道我的话已经起作用了。
气氛缓和下来了。
接着我又不紧不慢的给她说了昨天新手机没有到的原因。
又和她聊了一些她家里面的事情，以及她儿子的情况。
阿姨就在我们愉快的聊天过程中看中了诺基亚6500s。
走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我道了谦。
阿姨走后，老板和其他同事使劲的夸我的机智和说话的分寸，表情把握的好。
说到这里我心里面还很感激那位阿姨，她让我懂得了“以德报怨”在销售中，甚至是人生中的重要作用。
第五篇：
金立手机实习报告
金立手机销售实习报告
1.企业概况1.1公司简介
深圳市金立通信设备有限公司成立于2014年9月16日，注册资金2亿元，是一家专业手机研发、加工生产、内外销同步进行的民营高科技企业。
2014年5月获得gsm和cdma手机生产双牌照，并核准许可年生产手机700万台。
金立通信总部目前拥有员工360多人，平均年龄小于30岁，90％以上拥有本科以上文凭，其中硕士学历占20％，硕士以上学历占3％。
这是一支年轻化、知识化的管理团队，崇尚科学和规范化的企业管理模式，具有强烈的创新意识和追求可持续发展的敬业精神。
金立通信自成立以来，一直坚持以深度研发为核心，精细生产为基础，优良售后服务为保障，高技术含量的产品为企业的核心竞争力，并通过更深层次的科技研发来做到产品创新和实用的完美结合，稳步进入了移动通信领域的主流阵营。
金立通信注重对卓越品质的追求，将“金品质，立天下”作为公司的使命，全面开展全员、全线、全程的“金品质工程”，公司上下一心，坚持品质就是生命，立志为广大消费者提供金品质产品，打造金品质品牌。
金立通信技术力量雄厚且对技术的掌握有着长远的规划，是目前国内手机行业设计与研发最深最广的品牌之一。
公司组建的国内最具实力的“金立移动通信设计院”和国内第一条为研发配套的试生产线使手机的调试、测验与研发成为一条完整的生产链，有效缩短了手机的研发周期，保证了手机的生产质量。
金立通信拥有两家独资加工工厂东莞市金众电子和东莞市金铭电子。
总投资1.8亿元，拥有厂房面积60000多平方米，员工3000人，未来计划再投资7000万元，最终建成一个年产能800万部的高度自动化现代化手机专业生产基地。
金立通信秉承“vip金牌服务”理念，建立了完善高效的客户服务体系，在全国建立了34个省级客服中心，售后服务网络覆盖了全国各大中城市和偏远地区，为消费者提供全方位的专业化的金品质服务。
在全体金立人的共同努力下，金立公司已经成功打造以自主研发为核心，生产加工为基础，内外销并举的完整产业链，公司将继续坚持“诚信、团队精神、创新”的经营理念，立志发展成为专业化、国际化的移动通信设备制造商，将金立打造成移动通信领域最具影响力的品牌之一，为中国民族通信产业贡献自己的力量。
金立通信一直将技术研发作为企业发展的根基，是国内极少数坚持自主研发的手机商之一。
目前，金立通信拥有国内最具实力的“金立移动通信设计研究院”。
研究院由总部深圳研发院、上海整机方案研发公司、上海3g研发团队等三级研发梯队构成，拥有手机研发人员210多人，100%本科及以上学历，其中硕士占30%，并有博士多名。
金立通信斥资约1000万，购进一大批世界先进的生产检测的仪表、仪器，组建了国内首条专门为研发产品配套的试制线，为新产品的研发试制、批量生产提供了基础。
这条试生产线架起了产品设计阶段通向批量生产阶段的桥梁，是研发成果市场化的“孵化器”，使手机的调试、检测与研发成为一条完整的生产线，不仅有效缩短了手机的研发周期，而且还在产品早期概念阶段就保证了质量，大大提升了产品的稳定性。
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金立通信坚持自主研发，不断为顾客提供实用且具科技含量的产品，发展本土优势，以提供完美和专业的服务为己任，追求“顾客满意、员工满意、股东满意”。
金立特色的文化理念内核是“金品质，立天下”，开展“金品质工程”，品质造就品牌。
金立通信
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