NOVELL常见维护实例.docx
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NOVELL常见维护实例
证券公司
NOVELL常见维护实例
1．乾隆、查询变得缓慢，CPsU利用率瞬间达到95%。
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2．服务器的系统卷不能够MOUNT，数据读不出来。
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3．行情服务器屏幕上不断出现MAC地址和网端号报警。
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4．网络用户不多，也不是在开市时间，但用户登录上网的速度很慢。
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5．登录乾隆或其他热自助用户后，在退出时，出现类似“Can’tfindA:
…”信息后，死机。
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6．营业部行情服务器出现用户不能上网。
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7．某些安全问题。
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9.行情服务器增加双CPU，但系统不识别双CPU。
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10.行情服务器购买了500用户的Novell软件，但当在线用户达到255个左右时，发现新打开的无盘工作站或重新登录的工作站，上不了网。
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11.当一定数量的用户上网后，或行情好时，网络速度明显变慢。
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12.大屏刷新的速度很慢。
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13.非常随机的出现股民自己设置钱龙自选股，在第二天上网后丢失。
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14.营业部钱龙新用户登陆后，没有出现画面。
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15.行情服务器上不断出现“检测到一个丢失的硬件中断”信息（如1272Spurioushardwareinterruptdetectedonint11）。
8
16.NovellC2级安全级别在证券中的应用。
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17.COMPAQPL8000（1G）再NOVELL起来后内存显示64MB。
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18.更换4.11SERVER中装有SYS卷的硬盘。
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19.当引导某一个模块时，出现下列信息：
CACHEMEMORYALLOCATOROUTOFAVAILABLEMEMORYERRORS9
20.修改NOVELL服务器的时间。
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21.NETWARE4.X的文件压缩功能与CPU高利用率的关系。
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22.在服务器控制台上通过选中“Lockfileserverconsole”，接着双击ENTEER，控制台就被锁定，接着超级用户的口令也不能解锁控制台，如何处理？
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23.用INTEL8465B网卡无盘站，用DOSGEN做好镜像文件后，引导到EMM386时死机。
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24.在BOOTCONF.SYS中增加一些记录但不能存盘。
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25.LOADRPL时加载不上（此时RPL是存在的）。
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26.主行情服务器的时间和卫星接收机的时间不同步。
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27.在COMPAQ工作站上，用VLM方式上网，服务器利用率瞬时会达到100%。
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28.深圳高速单向卫星每天9：
00之前一进去就死机，但是用备用的双向卫星顶上半小时后，单向卫星又可以用了，而且用单向卫星在本地盘上使用不死机。
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29.营业做初始化，无盘站登录到备用服务器，没有登录到主行情服务器。
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30.更换行情主服务器后，在使用乾隆的工作站上，乾隆的数据不动。
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31.在服务器启动过程中，突然停下来询问服务器的名称、内部网络号等，然后停下等待键入命令或死机。
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32.工作站没有依照逻辑方式连接在文件服务器上。
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33.开机启动。
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34.NOVELL服务器的DIRTYCATCH开市时一直很高，有时到达9000多，网络速度极慢，更换CPU、阵列卡、单网卡、不起作用。
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NOVELL常见维护实例
电脑部工作主要是维护营业部电脑系统的正常运行，在发生故障时因以立即维护交易为主，同时在排除故障时应做到心细，尽可能直接找到故障原因，如当股民向电脑部反映“慢”时，首先判断是都慢？
还是某一片慢？
还是这台慢？
如问题怀疑工作站本身，则判断386？
486？
586？
本身网卡故障？
试换一台旁边不慢的机器。
若怀疑网络交换机，则换一个端口，用网管查看交换机端口的网络流量，分析是否存在坏包。
若需检查布线系统上是否有干扰，则换条网络跳线，最后联系布线公司。
若服务器故障，需判断CPU利用率高？
网卡是否以100BaseTX工作？
网卡上错包多吗？
磁盘系统是否存在瓶颈？
交易系统软件支持的用户规模有多大？
。
1．乾隆、查询变得缓慢，CPU利用率瞬间达到95%。
解决：
通过loadmonitor，观察LANinformation中的内容，查看网络收发包不均衡，初步判断是网络流量问题，采用Novell公司网管分析软件，分析网络流量，发现是“汇金”转码机的问题，暂停该机，问题解决。
2．服务器的系统卷不能够MOUNT，数据读不出来。
解决：
loadvrepair,进行多次修复，问题解决。
3．行情服务器屏幕上不断出现MAC地址和网端号报警。
解决：
通常是在双网卡，双网段的情况下，将不同的物理网段连接在同一个网段上了，导致服务器报警。
需要将网段物理正确的连接，或改变网段的网络地址。
也存在网卡的物理故障。
或利用Userlist/a和Loadmonitor查出MAC是那一块网卡，用新网卡替换。
4．网络用户不多，也不是在开市时间，但用户登录上网的速度很慢。
解决：
服务器的网卡和交换设备的双工要设成一致。
可将网络交换机的接口和网卡都设置成半双工。
5．登录乾隆或其他热自助用户后，在退出时，出现类似“Can’tfindA:
…”信息后，死机。
解决：
首先确认net$dos.sys中的是什么版本，假如是MS-DOS6.22则在SYS:
\PUBLIC\V6.22目录中拷贝这个版本的文件。
然后再用netadmin或syscon在systemscript中加入maps2:
=sys:
\public\OS_VERSION，注意需要将sys:
public的[RF]授权给用户或组。
6．营业部行情服务器出现用户不能上网。
现象：
服务器CPU利用率100%,用户不能上网，服务器屏幕上每隔60秒出现如下信息：
Server-4.11-1616
AnNLMhasbeenloadedthatdoesnotallowlowprioritythreadstoberun.lowprioritythreadsareusedforfilecompression,etc.Set‘Upgradelowpriortythread’stoONorunloadtheNLM.
原因：
是由于NDS有问题引起的。
解决方法：
在服务器上cd\nwserver,然后server-na[回车]，loaddsrepair[回车]，选择Fullunattachrepair..选项进行NDS修复，须多修复几次，直到屏幕右上角处的totalerror为0。
Down,Exit退出服务器。
重启服务器，再进行一次loaddsrepair，选择Fullunattachrepair..选项进行修复，确认totalerror为0。
Loadmonitor[回车]，查看CPU利用率正常，用户可以上网。
7．某些安全问题。
1）不良股民意网络上其他用户名（如卫星、大屏等用户）侵网络
利用Netware系统中的“站点限制”实现。
用syscon或Netadmin设置。
2）不良股民自带Win95/98通过网络邻居或FindComputer侵入NT交易服务器。
利用Cisco交换机内的Ports于MAC地址映射表进行非营业部计算机介入网络的限制。
3）不良股民退出上网用户后，再打Login/ns侵入行情交易服务器/ns的意思是login过程不执行入网底稿。
用新版的可屏蔽/ns参数的login.exe文件。
4）不良股民上网时，按ctrl-break，F4，F8等键侵入网络。
请在Config.sys
Switches=F/N；屏蔽F4，F8
Device=break.sys；屏蔽ctrl-break
Device=break.sys/c；屏蔽ctrl-c
Break.sys软件是有限制的使用，可以通过有关供应商获得，但必须在CONFIG.SYS中加载。
9.行情服务器增加双CPU，但系统不识别双CPU。
解决：
在硬件配置F10中选择IntranetWareSMP，并在startup.ncf中加载双CPU的驱动程序，安装Novell公司Patch程序IWSP5B，问题解决。
10.行情服务器购买了500用户的Novell软件，但当在线用户达到255个左右时，发现新打开的无盘工作站或重新登录的工作站，上不了网。
解决：
更换工作站的网卡，或更换网卡的BOOT芯片，问题解决。
用户做网络升级扩容时遇到无盘工作站超过255个后，后续无盘工作站不能建立正常网络连接的问题。
这个问题主要是由BootPROM中定义的连接号的位数造成的。
如果连接号用8Bits表示，则最多可连接255台无盘工作站，如果连接号用16Bits来表示，就不会存在这类问题。
由于BootPROM的市场比较混乱，几乎没有正版的BootPROM芯片，给配置和管理造成很大困难。
我们这里只能按规定BootPROM的启动方式将它划分为几种类型，加上我们的经验，供用户参考。
旧型（NovellIPXRemoteBootPROM）
这是一种老型的自启动芯片，绝大多数使用8Bits连接号。
这种芯片在初始化启动时，会使用802.3帧格式发出一个“GETNEARESTSERVER”帧到网上，用户可以在服务器控制台上运行PRACKON屏幕命令观察这条信息。
当无盘工作站启动时，可以在PRACKON屏幕上看到一条“GETNEARESTSERVER”的信息。
用户可以通过这种方法来确定使用的是不是老型号BootPROM。
这种BootPROM不需要服务器端设置RPL支持，但是，在制作客户端启动软盘时，必须在LSL.COM命令后执行RPLODL.COM；然后，再执行网卡驱动程序，像NE2000.COM等。
大多数NE2000及NE2000兼容网卡，3COM网卡使用的都是这种类型BootPROM，用户如遇到这种问题，请与系统集成商联系，以获得新版本的BootPROM来升级旧型BootPROM。
增强型（NovellEnhancedRemoteBootPROM）
这是一种增强型的BootPROM芯片，它支持16Bits连接号。
它在初始启动时，会使用8022帧格式发出一个“FIND”帧，这是从TRACKON屏幕上看不到“GETNEARESTSERVER”的信息。
这种增强型BootPROM通过802.2格式的（FINDFOUND）方式连接到服务器上并下载自启动映像文件。
这种BootPROM不能使用RPLODI.COM，在服务器一端设置RPL协议支持。
下面举例说明：
loadNE2000frame=Ethernet_802.2
loadRPL
bindIPXtoNE2000
bindRPLtoNE2000
目前INTEL的网卡使用的是这类启动芯片。
11.当一定数量的用户上网后，或行情好时，网络速度明显变慢。
解决：
检查网络瓶颈，一般来说应该在中心交换机处，或网络上存在大量广播包的传送，如钱龙、宏汇等同时在一台服务器中运行，瓶颈了服务器的网卡。
12.大屏刷新的速度很慢。
解决：
将大屏控制机的网线连接在中心网络交换机上。
13.非常随机的出现股民自己设置钱龙自选股，在第二天上网后丢失。
解决：
是钱龙软件的问题
14.营业部钱龙新用户登陆后，没有出现画面。
解决：
用超级用户给钱龙用户分配相应的权限。
15.行情服务器上不断出现“检测到一个丢失的硬件中断”信息（如1272Spurioushardwareinterruptdetectedonint11）。
解决：
磁盘控制卡方面的问题或中断共享引起，如：
驱动程序不匹配、硬件自身问题等。
更换驱动程序或更换硬件或重新分配不冲突或共享的中断。
16.NovellC2级安全级别在证券中的应用。
Novell公司intraNetWare/NetWare4.11网络操作系统是具有C2级安全级别的，那么是否只要安装这个软件后，系统就具有C2级的安全保护呢？
解决：
不是，C2级的保护需要在网络服务器平台上加载security.ncf，使对通过网络的数据（包括：
数据包、用户名、口令等）都得以加密。
但会影响网络和服务器得性能，因此在证券中不建议采用。
因为通过正确得设置用户权限，并通过某些网络设备得安全设置特性完全会达到。
17.COMPAQPL8000（1G）再NOVELL起来后内存显示64MB。
解决：
原因是在DOS下加载了实模式的驱动HIMEM，因为DOS为16位的OS，故只显示64M的内存，在DOS的CONFIG文件中去掉此句话问题解决。
18.更换4.11SERVER中装有SYS卷的硬盘。
解决：
一种比较好的方法如下：
将该服务器进行一次可靠的备份，包括备份NDS及文件系统，备份方法最好采用SMS模式，即用SBACKUP或ARCSERVE，记下服务器名和内部网络号。
从工作站登录到该服务器。
然后，在服务器控制台上Loadinstall：
DirectoryOptions
Directorybackupandrestore
Options
SavelocalDSinformationpriortohardwareupgrade。
这样会在SYS：
/SYSTEM目录下生成名为BACKUP.NDS的文件。
将BACKUP.NDS从SYS：
\SYSTEM目录拷贝到工作站硬盘。
DOWN服务器更换硬盘。
安装NETFWARE4.11到这个服务器上，服务器名和内部IPX地址（INTERNALIPXNUMBER）不变，但是需要安装一个临时的NDS树。
从工作站登录到新的服务器并将BACKUP.NDS拷贝到SYS：
\SYSTEM目录中。
LOADINSTALL，选择DIRECTORYOPTIONS，然后选择“REMOVEDSFROMTHISSERVER”。
在INSTALL菜单中，选择DIRECTORYOPTIONS
DIRECTORYBACKUPANDRESTORE
OPTIONS
RESTORELOCALDSINFORMATION
AFTERHARDWAREUPGRADE
将第一步中备份的数据（不包括NDS）恢复到SYS卷中，这样会创建系统目录结构并恢复文件系统授权。
19.当引导某一个模块时，出现下列信息：
CACHEMEMORYALLOCATOROUTOFAVAILABLEMEMORYERRORS。
解决：
这是由于没有足够的内存分配造成的。
解决方式：
手动注册内存在16M以下，保留足够的BUFFERS清除已删除的文件。
20.修改NOVELL服务器的时间。
解决：
虽然NOVELL并不建议在年份上对系统进行修改，但是，如果目录树设置得非常有效而且通讯良好，则可以按下述步骤进行测试：
把系统时间设置到未来某日，在系统控制台下使用SetTime参数。
（在此不涉及NDS中出现得问题）。
当完成测试并希望把时间改回当前时期时，请重复前述步骤。
这时网络会出现Synthetictime的报告，在近一步修复之前，请确认网络上所有服务器时间是同步的。
这时须在网络中每台拥有MasterReplica的Partition的服务器上进行时间标记的修复，同时设定新的NDS记数。
修复办法如下：
NSREPAIR>Advancedoptionmenu>Replicaandpartitionoperation>选择带有MasterReplica的partition>Repairtimestampsanddeclarenewepoch。
注意：
4.56版的DSREPAIR在LOAD时要加-A（-a）参数，才可进行时间标记修复及设置新的NDS计数。
（LOADDSREPAIR-A）
21.NETWARE4.X的文件压缩功能与CPU高利用率的关系。
解决：
在NETWARE4.X的版本中增加了一项文件压缩的功能，这是一个使CPU敏感的任务，如果使用得当，它可使你更有效的利用有限的磁盘空间；但如果配置和使用不当，反而会较大程度地影响你的服务器的性能。
文件压缩需要占用一定的CPU时间来进行压缩和解压数据。
压缩的过程对用户来说是透明的，在访问被压缩的文件时响应时间会稍长一点，当访问一个被压缩的文件时会占用CPU时间立即支解压，而压缩文件则一般会在CPU空闲的时间段去运行（如晚上12：
00之后）
如果需要在NETWARE4.10上用压缩功能时，一定要把补钉程序加上（410PT8B.exe），用于解决CPU高利用率的问题。
如果在正常的工作时间进行压缩和解压的过程，可能会造成CPU较高的利用率。
在缺省配置下，服务器和卷都ENABLE了文件压缩，在每天晚上12：
00服务器开始对那些在14天内没被访问过的文件进行压缩，在早上6：
00会停止压缩检查。
这些参数均可在服务器端进行设置。
相关的参数包括：
EnableFileCompression
CompressionDailyCheckStartHour
CompressionDailyCheckStopHour
DaysUntouchedBeforeCompression
ConvertCompressedtoUncompressedOption
一个例外的情况就是，如果一个文件或目录的属性被设成IC（立即压缩），则这个文件或拷贝到这个目录的文件会立即被服务器进行压缩。
所以，在设置这个属性时要十分小心，因为这会消耗CPU，容易造成正常工作服务器的高利用率。
另一个属性DC（不压缩），这些文件则一直不会被压缩。
另外需要考虑的一个因素是磁盘剩余空间的问题。
因为压缩后的卷可用空间会增大，如果压缩后的剩余空间不多，可能会造成在访问一些较大的被压缩文件时，提示磁盘空间不够的信息。
在服务器上使用备份软件时，要使用支持NETWARE4.X的版本，否则，软件在进行备份的时候，会把所有被压缩的文件都解压。
建议把文件压缩功能关闭。
对于使用文件压缩功能的用户，一定要考虑以上提到的因素。
22.在服务器控制台上通过选中“Lockfileserverconsole”，接着双击ENTEER，控制台就被锁定，接着超级用户的口令也不能解锁控制台，如何处理？
解决：
如果是在NETWARE3.X中，用FCONSOLE.EXE将服务器DOWN掉后，接着再改变超级用户的口令，每个部位的工作都是正常的。
一般情况下，可以通过简单的方法来解决；只有当容易解决的问题转变为较为麻烦的问题的时候，我们才会根据下面的几个步骤来解决。
通过键入“loginserver_name/login_name/b”，以Admin或者是和Admin等效用户登录进bindery，这台服务器的名字是我们绝对需要的，以使我们知道正在改变的是哪一台服务器的超级用户口令。
登录的用户名必须是ADMIN或其等效，这是唯一改变口令的方法。
如果你不能用b参数来登录的话，主要是由于以下两种情况产生的：
正在LOGIN进入的那台服务器没有复本（r/w或master）；
没有正确的安装binderycontext；
举个例子，如果我们想用admin以bindery方式登录到服务器中，我将键入“loginserver/admin/b”。
按回车后，服务器将提示输入口令。
假设admin的用户在“0=Novell”下，那么，需要一个真正的，而不是从属的复本，包含那个目标；不必是[Root]分区。
其次，我的binderycontext将设在“0=Novell”。
如果并非如此，建立一个bindery的连接之前，就必须要改变它。
显而易见，如果控制台被锁住，那将不能够改变。
有admin登录在创建另一个用户，使之等效于ADMIN，这个用户存在于BINDERYCONTEXT中，服务器拥有一个真正的分区的复本。
接着再试着登录。
在此时键入“setpasssupervisor”，服务器将响应，要求你输入你的口令，接着再提示你键入一个新的超级用户的口令。
在键入一个新的PASSWORD之后，控制台将在可能没被新键入的PASSWORD住，这时，无论如何，它将不再工作。
我们将不得不重新启动服务器。
几秒种之后，它将正常工作。
基本的问题：
你是否已经正确设置了一个binderycontext？
是
该用户是否是你已经用binderycontext进行1登录的？
是
在NDS树上是否有一个超级用户？
否
在bindery上你是否有一个超级用户？
否
你是怎么知道的？
可以通过SYSCON了解到。
在login过程中你是否指定这台专用服务器的名字？
是
作为用户你是否能够通过超级用户登录进入服务器？
否
报错的信息是什么？
访问拒绝
运行dsrepair，直到没有错误提示？
是
入侵者检测是否锁定超级用户？
syscon中检查
以上所有这些基本问题按着1-3步骤做的话，你的服务器就能够顺利地工作。
当控制台仍然被锁住的时候，我已经用fconsole（在3.x版本中使用）让他们DOWN掉了他的服务器，接着我们再试着用步骤1-3，这次由于某种原因，他们能够工作了。
如果进行到了步骤5，仍然不能正常工作的话，我们将再次启动服务器，键盘入PASSWORD为“NOVELL”还是超级用户的PASSWORD都将无法锁住控制台。
这就告诉我们是否超级用户的口令的内存被破坏。
23.用INTEL8465B网卡无盘站，用DOSGEN做好镜像文件后，引导到EMM386时死机。
解决：
此种情况多数为镜像文件损坏，重新生成即可，但这次不行，因为是引导到EMM386时死机是否是此文件的问题呢，重新拷贝一个同版本的此文件解决问题。
24.在BOOTCONF.SYS中增加一些记录但不能存盘。
解决：
仔细检查后发现此文件具有H属性（隐藏），去掉该属性问题解决。
25.LOADRPL时加载不上（此时RPL是存在的）。
解决：
仔细检查后发现SYSTEM目录中的RBOOT。
RPL属性为H，去掉此属性后问题解决，另外对于RPL的版本要用6389字节的那个文件。
26.主行情服务器的时间和卫星接收机的时间不同步。
解决：
在控制台上输入set-time10/30/20009：
30：
50命令，修改系统时间。
修改完成后，系统如提示时间不同步，此时，可采用LoadDisrepair来修复。
27.在COMPAQ工作站上，用VLM方式上网，服务器利用率瞬时会达到100%。
解决：
经过测试，在COMPAQ的工作站上，不管用10M和百兆的什么类型的网卡，只要用VLM方式一上网，利用率肯定瞬时达到100%。
改用NETX方式上网，问题解决。
但是用VLM方式上网，利用率只是瞬时高一下，对网络没有什么影响。
28.深圳高速单向卫星每天9：
00之前一进去就死机，但是用备用的双向卫星顶上半小时后，单向卫星又可以用了，而且用单向卫星在本地盘上使用不死机。
解决：
卫星公司说是网络问题，但是该机是以ADMIN用户登录的，权限上不存在问题，而且该机在网络改造前一直是以这种WIN98自带的NOVELL客户端方式登录的，而且没有问题，那么问题就可能是这种登录方式与交换机以及服务器的配合问题了，更换了不同类型的网卡没有解决问题，改变登录方式，以CLIENT32方式登录，问题解决，但是具体详细的原因，目前还不能详细解释清
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