办税服务厅个人工作计划.docx

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办税服务厅个人工作计划

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办税服务厅个人工作计划

　　篇一：

税务人员工作计划

　　税务人员工作计划书

（一）工作职责

　　本人主要的工作职责是：

向纳税人发售普通发票；受理纳税人报告发票被盗、丢失事项；承办发票缴销业务；收取发票保证金及工本费，并分别向财务科、计征科解缴的业务。

同时也兼顾一些税务咨询和文书受理等工作。

（二）职位意义

　　普通发票是记载经济业务活动的法定原始凭证。

它既是会计核算的法定收支凭证，也是税务机关非常重要的计税依据，又是维护经济秩序、生产经营者及消费者权益的重要工具和法律证明。

它不仅维系着企业纳税人、行政（事业）单位等单位的利益，而且维系着国家经济秩序正常运行的健康度。

为此，做好普通发票代开的工作是非常重要的。

　　（三）工作中遇到的问题

　　随着社会和经济的快速发展，各种交易活动日益活跃和频繁，单位、个人发生的各类应税行为也随之逐渐增多，然而，实际工作中，由于需要代开发票的纳税人千差万别，开票情况也较为复杂，在开展工作中本人发现的主要问题有：

1.公民个人主动索取发票的意识不强；2.纳税人提供的证明材料欠规范，主要体现在付款方证明上：

收款方的名称不清或未注明，经济业务叙述含糊不清，本次开票金额、开票项目未注明，相关印章与实际不符等；3.改头换面，采取就低税率开票现象层出不穷，纳税人有时为了少缴税，想尽办法将明明是高税率的项目通过与付款方协调更换为低税率项目；4.出现分次开具，漏税或税款滞纳的行为。

按营业税政策规定，目前按期纳税的起征点为月营业额1000—5000元，按次纳税行为每次（日）100元，营业额在起征点以下的免征营业税，所以纳税人就有采取少开营业额手段：

比如某人需要开具495元的服务业发票，为了逃税，采取分5次均匀开具，每次金额为99元，都没有超过按次开具应纳税起征点，这种采取多次开票的办法，无形中漏掉了税收。

　　（四）本年度绩效目标与计划

　　1.根据目前的工作强度，本人为个人岗位制定了绩效目标：

平均每月代开发票100份左右，累计入库金额大约70万。

　　2.针对工作上遇到的问题，本人计划采取以下解决措施，以达到绩效目标：

　　?

严把审核关

　　要严把资料审核关，对纳税人提供的证明资料不清、不全的，不予办理；要求代开发票申请人在提供付款方证明的同时，如果双方签订合同、协议，还必须提供相应的合同、协议等证明资料。

这样做，一方面有利于税务人员确定实际发生的经营行为，找准税目，征收税款；另一方面，可以通过对合同、协议的审查，监控印花税的完税情况，防止税款流失。

对资料齐全的纳税人即时办理代开手续，提高工作效率。

　　?

严把开票征税关

　　实施“以票控税”，先收税款，后开票的流程，以及对发票代开次数税额进行台帐登记，做到税款应收尽收，无“人情税”、“弹性税”现象发生，有效堵塞税款流失。

　　?

严把发票代开骗套发票关

　　严格发票代开行为的审验和纳税资料的审核，杜绝以代开发票骗套发票现象。

　　?

严把代开发票税款虚抵关

　　认真比对发票代开征收的税款与通过申报纳税缴纳的税款之间的逻辑关联和数据差异，准确计算应抵缴的税款数额，有效防止税款虚抵和多抵现象。

　　?

实施监控，防范代开发票违法行为

　　要严格执行准予代开发票的范围的规定，不得超范围代开发票。

此外，要加强监控，对于资料审核存在疑点的，要及时反馈到稽查部门，经过核查后，再决定是否开具；对经常申请代开发票和单次开票金额较大的纳税人，要实施重点控管，防患于未然。

　　?

努力提高个人素质与业务水平

　　要求自己上班时间不迟到、不早退；服饰整齐洁净，仪表端庄；接待纳税人时文明礼貌，态度谦和；熟练操作微机，保证顺畅、快捷、准确、高效的办事效果；积极参加业务相关的会议及培训，努力提高个人业务水平。

　　本人希望能通过实现个人的绩效计划，配合整个办税大厅完成年度工作指标，从而营造积极、高效、和谐的税务环境。

　　篇二：

（最新）税务局办税服务厅20XX年工作思路

　　办税服务厅20XX年工作思路

　　20XX年办税服务厅将认真贯彻省、市、县地税工作会议精神、全面落实《省地方税务局关于深入推进纳税服务体系建设的意见》以及市、县地税系统深入开展创业服务年活动实施方案，进一步巩固机关效能年活动成果，全力策应鄱阳湖生态经济区战略，紧紧围绕“五星级办税服务厅”复检工作和深入开展“创业服务年”活动两个中心，做好以下几个方面工作：

　　一、坚持依法征收，规范业务操作

　　依法治税是地税工作的灵魂。

我们将继续秉持大局观念，毫不动摇地坚持依法治税，确保应收尽收，依法征收。

在日常企业、个体户纳税人正常申报受理时、在门临发票开具时，对税款与基金费做到依率计征，坚决做到不多征、少征、漏征。

在纳税人开业登记受理、个体户停歇业等日常业务受理严格按照省局规范化的要求进行操作。

　　二、深入开展“三个比对”

　　按照县局要求把深入开展“三个比对”贯穿今年工作的始终。

参照经济社会发展形势比对要求：

目前经济形势回升向好，经济结构不断优化，我们只有不断加强自身业务学习，提高业务素质和管理水平，才能适应经济社会发展新形势对地税工作提出的新要求。

参照兄弟地税部门创新举措比对落

　　实：

围绕“五星级办税服务厅”复检工作，学习、借鉴其它先进部门工作经验以及好的做法，结合浮梁办税服务厅实际情况，创新纳税服务举措，切实完成好上级下达的各项工作任务，比照“五星级办税服务厅”复检的要求迅速贯彻落实。

参照系统先进典型比对贡献：

与系统内先进典型进行比对，查找自身不足，学习先进，赶超先进，增强干部职工的责任心和使命感，激发工作人员做好本职工作的积极性和主动性，形成争优创先的友好竞争氛围。

通过“三个比对”活动，着力打造“五型”团队，争做“五型”干部。

　　三、精心准备迎接省局“五星级办税服务厅”复检今年是“五星级办税服务厅”复检年，我们将参考省局往年“五星级办税服务厅”评比办法、评比实施方案、规范化建设考核检查方案等文件（今年评比标准未出），重点抓好办税服务厅基础设施建设规范、管理和服务效率规范、工作人员行为规范等方面工作。

（一）规范办税服务厅建设。

总结以往办税服务厅建设经验，进一步规范内外标识、做好资料柜、宣传牌、自助办税区等陈旧服务设施的翻修改造、管理维护，根据纳税人的办税需要，科学布局功能区划，合理调整窗口服务职能，科学配置办税服务厅资源，增强服务能力。

在办税服务厅内部装饰、办公设施购置、资料宣传册印制等方面适度巧妙地融入浮梁的茶文化和景德镇的瓷文化，做到既符合评比标准，

　　又富有自身特色。

（二）规范管理和提高服务效率。

按照省局规范化的要求建立健全立科学、规范、协调、统一的纳税服务工作规程和制度体系，完善纳税服务体系，提供税前、税中、税后全程服务。

进一步健全激励约束机制，分解服务职能、明确工作职责，完善纳税服务考评机制，及时总结推广纳税服务工作有益经验，提高服务质量和效率。

　　（三）规范工作人员行为。

为严明工作纪律，规范服务行为，我们将严格执行纳税服务场所各项工作制度，坚决杜绝因主观故意或过失造成的重大责任事故、重大违法乱纪行为、被投诉或新闻媒体曝光而对地税形象造成不良影响的情况发生。

保持税容税貌整洁端庄，言行举止文明得体，熟练掌握税收政策法规及业务操作技能，依法保护纳税人的合法权利。

确保为纳税人提供优质文明高效的服务。

　　四、深入推进“创业服务年”建设

　　“创业服务年”活动是继“机关效能年”建设后又一提升行政机关依法行政水平和转变政府（机关）职能的重大举措。

办税服务厅作为展示地税形象的重要窗口，我们要高度重视此次活动的开展，认真学习、深刻领会、贯彻落实。

（一）积极落实各项服务承诺。

严格施行限时服务、预约服务、延时服务、提醒服务等措施。

针对纳税人的不同需求，开展“一对一”特色服务，为纳税人提供优质、高效的

　　税收服务。

（二）加强纳税服务培训与业务指导。

积极推进学习型团队创建活动，突出抓好税收政策业务的分级分类教育培训。

采取业务例会，每日一练，一对一互帮互学，以老带新等形式，组织新进人员开展业务培训，提高业务水平，使其尽快胜任工作岗位。

开展业务能手竞赛活动。

鼓励干部参加“三师”资格和各类专业技术资格考试，对通过资格考试获得技术职称的给予一定奖励。

加强对三龙、鹅湖分局办税点的业务指导，尝试将办税点专项考核与纳税服务明星等其它各项考核纳入办税服务厅统一考核中，建立综合纳税服务评价体系。

　　（三）严格各项工作考核。

加强各项规章制度的制定、执行、考核，推进纳税服务体系建设。

做到以制度管人、按规章办事。

每月坚持税票、发票盘点，杜绝税款积压、票证丢失的情况发生。

加强两票专项考核，不断降低两票作废率：

自从开展两票作废率专项考核以来，办税服务厅两票作废率不断下降，我们将继续按照规范化程序，规范操作，改进工作，以期在两票管理上再取佳绩。

在开展Ab岗制度的基础上，继续开展一帮一结对子活动。

继续开展“服务明星”、“星级服务标兵”评选：

依托“创业服务年”平台，探索建立科学的工作激励机制，完善绩效管理考核，不断提高工作人员创新创优、争做第一的意识和能力，将纳税服务水平、工作

　　绩效与评先评优、奖励挂钩。

激发工作人员服务创业的热情。

　　（四）加大纳税服务宣传力度。

充分利用宣传栏、显示屏、触摸屏、自助服务区等宣传媒介，及时更换资料、更新信息，向广大纳税人公开税收政策、审批程序、办税流程，税法知识、创业服务税收优惠政策等信息。

加强办税服务厅对外宣传力度，把日常工作中形成的好经验好做法以及先进事迹，对外进行宣传报道，圆满完成宣传报道任务。

　　（五）按照上级政府、部门制定的创业服务税收优惠政策和服务措施，结合办税服务厅工作实际，不断优化办税流程、简化办税程序。

加强与机关股室、管理部门的沟通协调，加快业务流程流转，尽量减少或避免纳税人多头跑、多头找，努力为创业者提供“零障碍、低成本、高效率”的服务。

　　五、加强思想政治工作

　　办税服务厅作为展示地税形象的重要窗口，工作人员的素质高低、服务好坏直接影响县局形象，我们要切实加强和改进思想政治工作，全面提升干部职工的道德境界、政治水平，树立正确的世界观、人生观和价值观。

采纳干部的合理化建议，尽最大努力为干部排除思想上、生活上、工作上的困难，及时清除隐患，化解矛盾，营造良好的工作氛围，让干部职工安心工作。

　　六、抓好社会治安综合治理和廉政纪律工作

　　强化法制宣传教育和综治宣传工作，增强内部人员法

　　篇三：

地税局办税服务厅20XX年工作总结和20XX年工作计划

　　办税服务厅

　　20XX年工作总结和20XX年工作思路

　　一、20XX年工作总结

　　20XX年，办税服务厅在局党组的正确领导下，在相关科所及广大纳税人的密切配合下，全体工作人员齐心协力，认真落实上级的各项工作安排和部署，牢固树立“聚财为国、执法为民”的税收工作宗旨，围绕组织收入这一中心，优化纳税服务，提升管理质效，加强队伍建设，充分发挥税收职能作用，（:

办税服务厅个人工作计划）大力促进和谐税收环境建设与发展，圆满地完成了20XX年的各项工作任务。

（一）圆满完成组织收入任务。

20XX年我局给办税服务厅下达残疾人就业保障金征缴任务200万元，工会经费征缴任务165万元。

截止20XX年10月31日，办税服务厅已征缴残疾人就业保障金220万元，征缴工会经费167万元，提前圆满地完成了任务。

（二）各岗位均圆满完成了各月本职工作。

认真做好全局2600多户（包括零散户和报验户）的申报征收工作。

严格税款入库制度，各项税款均按规定的预算科目和预算级次及时足额征收缴入库。

　　（三）进一步完善和健全办税服务厅工作制度。

围绕纳税人满意的工作服务目标，认真落实岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、政务公开等制度，切实提高窗口服务质量和服务效率。

　　（四）配合相关科室，做好财、税、库、银横向联网工作。

财、税、库、银横向联网是为方便纳税人缴纳税款，解决纳税人纳税需要频繁往返于税务和银行之间的问题，实现税款入库的快

　　速划缴，此项工作点多面广，工作量大，但经过大家共同努力，在办税服务厅申报的纳税人已实现财、税、库、银横向联网的达98%以上，超额完成了工作目标。

　　（五）加强干部队伍建设，做好科室干部政治思想工作，主要抓好干部工作纪律和业务学习，明确职责分工，完善本科室考核机制，充分发挥干部的工作积极性，提高窗口干部的依法行政意识、优化服务意识、敬业奉献精神，立足岗位为全局做贡献。

　　二、20XX年工作思路

　　20XX年，我们继续坚持以组织收入和纳税服务为中心，进一步完善和细化办税服务厅工作制度，切实提高服务质量和工作效率。

我们将主要做好以下几项工作：

（一）完成好我局为办税服务厅下达的各项税费收入征缴任务。

（二）进一步完善和细化办税服务厅工作制度，探索建立纳税人分类服务窗口，大力促进和谐税收环境建设与发展，争创文明单位和纳税人服务满意示范窗口，确保办税服务厅安全、高效、廉洁、优质运行。

　　（三）继续加强干部队伍建设，进一步提升纳税服务质量和效率。

　　20XX年1月5日

　　办税服务厅