宝马水泥员工手册定稿.docx
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宝马水泥员工手册定稿
四川省犍为宝马水泥有限责任公司
员工手册
犍为宝马水泥有限责任公司
第二届职工代表大会第三次会议通过
目录
总经理致辞—————————————————————第2页
第一章我们的公司—————————————————第3页
第二章我们的经营宗旨和战略目标——————————第5页
第三章我们的企业文化———————————————第7页
第四章我们的人才观————————————————第9页
第五章我们的质量观————————————————第9页
第六章我们的基本要求———————————————第10页
第七章我们的基本礼仪———————————————第12页
第八章我们的基本制度———————————————第14页
一、行政后勤管理制度——————————————第14页
二、人力资源管理制度——————————————第14页
三、环保管理制度————————————————第14页
四、安全管理制度———————————————第15页
五、奖惩制度——————————————————第15页
经束语———————————————————————第16页
总经理致辞
亲爱的员工：
欢迎您加入宝马水泥公司！
在这里，您的每一份努力与奋斗，都将为您带来荣誉和回报。
宝马水泥的事业正在蓬勃发展。
这与企业各个环节、各个部门的创造性工作是分不开的，也是全体员工共同努力的结果！
作为宝马水泥的员工，我们首先要求员工是诚信的，员工应该富有爱心，具有正义感，相互包容，懂得感恩，勇于负责，形成结果思维，建立商业人格。
我们希望每一位员工工作时认真、严谨，做到一丝不苟，以确保产品质量。
我们希望每一位员工不断钻研专业技术，提高岗位技能，大胆实践，勇于创新，充实和完善自我。
我们希望并通过努力以力求每一位员工工作快乐，生活愉快，留下一生中最美好的回忆。
我们期待您与宝马水泥同舟共济，与时俱进。
这本员工手册包含了公司的基本概况、宗旨、价值理念、基本要求、礼仪规范，也包含了企业的一系列基本的制度和规定。
这将使您的长期工作始终在一个有组织、有秩序、有安全、有发展的环境之中。
请妥善保管这本手册，读懂它、理解它，并使之成为您在宝马水泥工作和生活的良师、益友。
我希望，同时也相信，在宝马水泥，您的勤奋和努力一定会为您的职业生涯谱写动人而美丽的篇章。
四川省犍为宝马水泥有限责任公司总经理杨朝林
第一章我们的公司
四川省犍为宝马水泥有限责任公司地处川西南，与乐宜高速公路近在咫尺，毗邻恒邦港务区以及在建中的成贵高速铁路，水陆交通便捷，地理位置优越。
公司历史悠久，传承多年，初建于1970年经犍为县革委会批准成立的“犍为县五.七水泥厂”，1978年实行厂长负责制，改名为“犍为县水泥厂”；1987经犍为县计划经济委员会批准，更名为“四川省国营犍为水泥厂”；1993年转制，成立“四川乐山金马水泥有限公司”；2002年8月，经资产重组的民营企业——四川省犍为宝马水泥有限责任公司成立并运营至今。
为响应国家淘汰落后产能及节能减排政策，公司于2008年7月28日动工修建一条2500t/d熟料新型干法生产线，并于2009年11月22日建成投产。
公司下属塘坝水泥厂在2010年5月27日关闭两条立窑生产线，保留水泥粉磨系统；2010年12月23日，公司下属泉水水泥厂关闭两条立窑生产线，完成历史使命。
公司现拥有固定资产3.23亿元，员工281人（其中各类专业技术人员120人），占地面积350多亩，具备年产120万吨水泥生产能力。
公司所建2500t/d熟料新型干法生产线采用了DCS集散控制和窑外预分解等大量先进技术，配备性能可靠的生产、检测和环保设备，工艺领先，具有同行业先进水平。
公司主导产品“石马牌”P.C32.5R、P.O42.5R水泥曾获得省、部双优产品称号，畅销成都、雅安、乐山、宜宾、马边、沐川以及云南昭通等20个市、县。
公司“石马”牌商标从2004年9月至今一直被乐山市工商局评为“乐山市知名商标”。
2004年11月，公司通过ISO9001：
2000国际质量管理体系认证和产品质量认证，2007年参加全国第十一次水泥品质大对比获得了“全合格单位”称号；2008年参加全国第十一次水泥化学分析大对比获得了“全优单位”称号，2010年参加“峨胜杯”全国第十二次水泥化学分析大对比再次获得了“全优单位”称号，2008年—2010年在全省水泥比对验证检验中荣获“优胜单位”称号，2010年通过ISO9001：
2008国际质量管理体系和产品质量复审换证、ISO14001:
2004环境管理体系认证和OHSAS18001：
2001职业健康安全管理体系认证，从而建立了质量、环境、职业健康安全三体系合一的综合管理体系，公司管理更加程序化、规范化、标准化。
2011年7月，公司在四川省质量技术监督局四川省企业质量信誉等级评定中，被评为AA级企业，质量信誉等级再次提升。
2012年8月，公司“石马”牌通用硅酸盐水泥荣获“四川名牌产品”称号，同时公司被乐山市政府评为“2011年度工业节能先进企业”、“新采用国际标准企业”。
通过技术改造和管理创新后的犍为宝马水泥有限责任公司，综合实力明显增强，已成为管理较为先进，技术力量雄厚，生产设备齐全，检测手段完善，产品质量优良，环境优美，节能环保，以人为本，关注员工职业健康安全的现代化企业。
现在公司已形成以水泥生产为龙头，集煤炭业、金融业为一体的综合型企业，正逐步向集团化迈进。
第二章我们的经营宗旨和战略目标
公司以“优质求信誉，名牌创效益，创新促发展”作为企业的经营宗旨，狠抓产品质量，树立品牌形象，提供优质服务，满足客户需求，提升公司整体效能，促进公司持续发展。
水泥作为基础性的建筑材料，质量优劣关系国计民生，关乎人民群众生命财产安全。
我们必须要以优质产品去赢得市场的认可，让客户能安全使用、放心使用，从而树立企业信誉。
企业从事生产经营活动，不仅要有商品经营观念，而且要有品牌经营观念，努力使产品质量优势转化为品牌优势，从而创出名牌。
企业要增强竞争力,实现可持续发展,必须大力实施名牌战略。
2012年，通过全体宝马员工的共同努力，公司主导产品“石马牌”P.C32.5R、P.O42.5R水泥荣获“第十届四川名牌产品”称号。
这是我公司名牌发展战略实现的初步目标，我们还要持续推进名牌战略，维护“石马牌”的声誉和形象，通过实施名牌战略来实现企业经济效益的不断提高。
创新是公司永恒的主题。
只有创新，企业才会有发展；只有创新，才会促进企业技术水平和管理水平实现跨越式的进步。
在技术方面，公司采取走出去和请进来的办法，一方面组织相关专业技术人员参加外部各类专业技术培训、到同行先进企业去观摩取经，学习先进技术经验；另一方面邀请相关方面专家到公司进行培训和现场指导，传授实际运行技术。
在管理方面，公司与国内执行力培训专业机构-中旭教育集团建立长期战略合作伙伴关系，从团队执行力、管理人员领导力、企业战略发展规划等各个层面进行提升培训，积极进行管理方式的创新，优化组织结构，进行岗位整合，建立切合生产经营管理实际的绩效考核机制，特别是3S3P4A合作项目的全面推进，使广大员工的思想观念得到明显转变，公司管理团队效能整体改善。
企业发展永远依赖于远见、果断和勇气。
战略让我们拒绝诱惑，不再盲目追随别人走过的道路，找到真正的自己。
我们要洞察外部大势，匹配内部能力，从而规划战略目标。
未来五年，宝马水泥的战略目标是：
实行低成本战略，成本控制和盈利能力达到水泥行业同等规模先进水平。
具体战略规划如下：
2011年是团队建设年：
1.招聘优秀人才，增强团队实力；2.加强员工培训，建立职业化团队；3.梳理公司企业文化并做好传承；4.完善工艺流程，通过技术手段提升效率。
2012年管理规范年：
1.建立完善的绩效薪酬考核制度；2.建立完善的业务流程和管理流程；3.建立完善的财务、供应、销售制度；4.通过培训持续提升管理人员能力和素质。
2013年效率提升年：
1.提升团队整体素质，树立员工责任心；2.通过绩效考核提升员工人均产能；3.通过流程完善提升单位效率。
2014年资源整合年：
1.整合行业资源，扩大公司产能和规模；2.调整公司产品结构，根据市场需求进行优化；3.根据公司资源和能力适时寻找产业机会。
2015年持续发展年：
1.培养公司核心团队，形成优秀的高、中、基层人才梯队；2.建立适合公司发展的治理结构和管理结构；3.强化集团管控，适时进入新行业。
第三章我们的企业文化
对企业而言，21世纪是一个文化制胜的时代。
企业文化是企业的灵魂，是企业的血脉，是企业的动力和源泉，是企业的核心竞争力。
建设具有自身特色的企业文化是宝马水泥多年来不懈的追求。
宝马水泥人在公司发展进程中，用汗水和生命铸就了“艰苦奋斗、锲而不舍、开拓创新”的企业精神，形成了宝马水泥“诚信经营、团结拼搏、勇于负责、感恩关爱”的核心价值观，展现出一代代宝马水泥人实业报国的赤子情怀。
建设具有宝马水泥特色的企业文化，就必须坚持以人为本的管理思想和经营理念，提高团队执行力，实现管理的不断创新；就必须充分发挥企业文化以文化人的作用，突出人的地位，尊重人的个性，强化人的素质，打造一流团队，充分调动职工的积极性和创造性，提高企业文化软实力，实现企业经营理念与员工思想行为的高度统一；就必须依法治企，诚信经营，按客观规律办事，按操作规程作业，按道德规范做人，提高企业约束力，形成一个制度严格、文化优良、纪律严明、作风严谨、规范治理的良好氛围；就必须用企业核心价值观统领企业的各项工作，建立先进的企业核心价值体系，打造优势文化，构建和谐企业，提高企业核心竞争力，推动宝马水泥全面、协调、可持续发展。
我们的愿景：
成为水泥、煤炭行业最受尊重的区域品牌
行业定位——水泥、煤炭的生产和销售；
区域定位——犍为周边区域；
行业地位——最受尊重的区域品牌。
最受尊重体现为：
通过对成本和质量的控制让客户尊重我们；通过提高员工的待遇让员工尊重我们；通过规范化的经营让社会尊重我们。
我们的使命：
对外：
专注于水泥、煤炭行业，为客户提供高性价比、安全、节能、环保型的产品和高效率的服务。
对内：
为员工提供领先于区域行业水平的薪酬和发展平台。
我们外部客户的最大需求体现在产品质量、价格、服务三方面。
作为能源型行业，我们将在产品质量，成本控制，安全生产、节能环保方面不懈努力；
员工是公司最宝贵的资源，我们将为那些为公司提供结果的员工提供领先于同区域、同行业、同岗位的薪酬待遇，并在学习、成长、晋升方面为员工提供平台和空间。
我们的核心价值观及其诠释：
诚信经营，团结拼搏；勇于负责，感恩关爱。
诚信经营——是企业生存之本。
对客户诚信、对员工诚信、对社会诚信、对家人诚信；
团结拼搏——是企业发展之本。
讲合作、讲奉献、讲竞争、讲创新；
勇于负责——是企业强大之本。
对产品质量负责，对生产安全负责，对节能环保负责；
感恩关爱——是企业持续之本。
用爱心做事，用感恩的心做人，感恩公司，感恩员工，感恩社会，感恩家人。
第四章我们的人才观
我们坚持“德才兼备，人尽其才”的用人标准和观点。
德，即正直公道，忠诚廉洁，自律自觉；才，指具有专业知识与技能，且不断学习，积极向上，能尽忠职守且创造性地开展工作。
人才是企业的第一资源，是企业核心竞争力所在，是企业的宝贵财富。
优秀的员工才能让公司变得更优秀。
公司的长远发展依赖于员工的群策群力，依赖于团队力量的集体发挥。
宝马水泥致力于培养综合型的管理人才和具有复合型技能的一线员工。
只有培养出大批一专多能的人才方能实现公司低成本战略和公司的愿景与使命。
公司始终坚持尊重员工、理解员工、关注员工的管理原则，努力构建识才、爱才、育才、用才、留才的工作环境和管理机制，坚持量才录用，为每一个志同道合、创新发展的人才搭建一个施展才华的舞台，打造一个持续发展的平台，最大限度地发挥人才的潜能。
贡献决定价值，能力决定岗位。
优秀的人才在宝马水泥永远是有发展前景的！
第五章我们的质量观
质量是企业的生存之本，是企业发展的基石。
公司秉承多年以来“以质量求生存,以诚信求发展”的理念，坚持质量管理不放松，狠抓过程质量控制，确保每一个环节、每一个工序、每一批产品严格按照标准要求进行生产和检验，同时把质量管理贯穿于整个生产经营管理过程。
我们不但关注产品质量，也关注每位员工的工作质量、每个部门的工作质量、整个公司团队的工作质量。
只有我们每位员工都尽职尽责，做好了本职工作，才能保证生产出优良的产品，打造出公司品牌。
您的素养和行为将融入企业产品质量的形成过程，你的一举一动都关系到企业的质量声誉。
我们的质量方针：
质量为本，市场为根；持续创新，顾客满意。
质量为本，就是要把产品质量作为我们企业生存的根本和命脉，生产出符合标准和市场要求的产品；市场为根，即必须依托市场、服务于市场，以市场需求为最高准则；持续创新，则是要不断提升企业的创新能力，促进企业持续发展，确保企业基业长青；顾客满意，是要以顾客为关注焦点，以优质产品和良好的售后服务增强顾客满意度。
第六章我们的基本要求
如果您是位新员工或者下属：
1.遵纪守法：
自觉遵守国家的法律法规和公司的各项规章制度，履行岗位职责，完成各项工作任务，不得参与任何损害公司利益或声誉的活动，不得有迟到、早退、旷工、擅离工作岗位，以及其他违反考勤制度的行为。
2.限制兼职：
员工在与企业履行劳动合同期间，未经公司书面同意，不得受雇于本公司之外的任何公司、社团或经营实体。
4.廉洁自律：
不得接受供应商、顾客或其它与本公司有业务往来的实体的借贷、报酬或服务、礼物或参加其安排的娱乐活动；也不得利用公司职位为个人（或亲属、朋友、熟人）谋取私利，以任何形式获取回扣及其它损害公司利益和形象的行为。
5.未得到指令不得从事职责要求以外的工作。
6.工作上与同事友好合作，发扬团队精神。
7.保持学习的习惯，提高自身素质和业务水平，并时刻注意吸收上司或同事的经验和教导，不断完善自我，做好工作。
8.诚信待人，勇于担当，树立责任意识。
9.谦虚、低调，当上司或同事指出自己的错误时，应当场诚恳认错，并小心不再重犯。
对于惟我独尊、刚愎自用的同事，也不必排斥，应发现他的长处并在工作中予以配合，互相理解。
10.加强与同事之间的沟通，沟通是解除双方障碍的基本方法。
11.树立结果思维和建立独立的商业人格，靠原则做事，用结果交换，做职业化员工。
12.尊重并遵守您签订过的任何一份合约，满足合约要求以及信守承诺是最基本的职业化底线。
如果您是一位管理者：
1.必须严于律己，以身作则，为员工做好表率。
2.不得有拉帮结派行为，做到同事之间互相尊重。
3.以培训和发展下属为己任，培训下属等于发展您自己。
4.公正及忠心地代表管理阶层。
管理者的言行代表了公司的政策，您要公平、公正地处理问题，在下属中树立起自己与公司一致的良好形象。
5.加强上下级之间的沟通，营造良好工作氛围。
6.让员工知道他们的工作成绩、错误、进步、退步。
对员工的工作成绩要勤于赞扬，退步也应直言不讳，从不与员工谈及其工作表现的主管往往会令员工灰心和停步不前。
7.维护工作秩序和纪律，督促员工遵守公司相关制度和规程，对违规违纪行为，身为管理者要公平公正、一视同仁、赏罚分明，才能获得下属的信赖和爱戴，并得到上司的赏识。
8.以主动的态度对待工作，以积极的态度对待问题，在工作中不断学习，完善自我，树立结果思维，做职业化的管理者。
9.请记住：
对于员工在工作上的不良表现，作为管理者的您负有不可推卸的责任。
10.为下属员工做好工作安排，定期检查员工考勤和工作。
11.勇于负责，洁身自爱，树立健康的生活理念。
12.没有完美的个人，只有完美的团队，要充分发挥团队的力量。
办公室行为要求：
1.不得有利用办公电脑上网聊天、打游戏等与工作无关行为。
2.办公室、会场禁止吸烟，请在指定区域吸烟。
3.爱护办公设备、设施。
4.应随时保持办公场所清洁卫生。
5.工作时间内不得在办公室高声喧哗，不得影响他人工作。
6.关注办公室安全，发现陌生人或安全隐患及时报告有关部门。
第七章我们的基本礼仪
您的形象和行为将代表公司的形象和声誉，讲究礼仪便是您为公司赢得社会尊重的重要前提之一。
当您面对客人时，您就象站在舞台上的演员面对着观众，您要表现出端庄的形象和举止，这同时也使得您以愉悦的心情去面对工作和挑战。
因此，请您遵守以下礼仪要求：
1.按公司要求着装，衣着整洁，大方得体，注意个人卫生。
2.发型整洁，女士化妆应清新、自然，不得浓妆艳抹。
3.有重要商务活动时，应穿着职业装。
4.接听电话要求：
a.在电话铃响三声之内接起电话。
b.接答电话，先说声：
“您好”，主动报出部门和姓名，并注意礼貌用语，通话言简意赅，时间不宜过长。
c.如被找员工不在时，应婉转地问对方是否要帮助或代留口信，但须避免触及他人隐私。
5.工作时间嚼口香糖，吃东西是不雅观的，因此不要在工作场所出现这样的行为。
6.工作场所请不要用俗语，任何庸俗的语言都是不文明的，都会影响办公室的形象。
请使用规范文明用语，养成良好的职业习惯。
7.员工不得擅自将家属或亲友带入公司办公区域和生产区域。
8.上班时间不得拨打私人电话，有急事拨打电话，时间不得超过3分钟。
9.与人交流时，要善于聆听，善于接受别人的建议，切忌随便打断对方说话或随意否定对方的意见；交谈时要有诚意，热情，语言流利，肯定且富有信心。
10.交谈中若需接听电话或其它事项需要暂时中断谈话时，应向对方致歉并迅速处理。
11.有事与他人联系，须进他人办公室时，要先轻轻敲门，得到应允后方可进人。
12.在公众场合，遇见领导或年长者应请其先行或先入座。
第八章我们的基本制度
一、行政后勤管理制度
我们的行政后勤管理制度由《考勤制度》、《门禁管理制度》、《外来进出车辆及人员管理制度》、《保安管理制度》、《物资管理制度》、《综合管理检查制度》、《交接班制度》、《工作服和工作证管理规定》、《行政公文管理办法》、《注册商标管理办法》、《作业工具领用管理办法》、《空调使用管理规定》、《综合考核管理流程》、《办公用品管理流程》、《会议管理流程》、《接待工作流程》、《印章管理流程》、《档案管理流程》、《进出物资管理流程》、《项目改善管理流程》等等构成，对行政后勤方面的管理作出具体的规定，员工需要了解制度具体要求的，请查阅发放到各部门的《行政后勤管理制度汇编》。
二、人力资源管理制度
我们在人力资源方面的管理制度由《招聘管理流程》、《员工培训管理制度》、《员工内部流动晋升管理办法》、《离职管理流程》等制度组成，从员工招聘到入职、培训、内部流动、晋升、离职等过程都有相关规定，员工需要了解制度具体要求的，请查阅发放到各部门的《人力资源管理制度汇编》。
三、环保管理制度
我们在环保管理方面的基本制度有《环保管理制度》、《环境污染事故应急预案》，内容涉及环保方面工作的运行控制、监督管理、环保事故的处理、环境污染事故的应急管理等，员工需要了解制度具体要求的，请查阅发放到各部门的《环保管理制度汇编》。
四、安全管理制度
我们在安全管理方面的制度由《紧急应变计划书》、《安全管理考核办法》、《安全管理规定》、《机动车辆管理制度》、《易制毒化学品安全管理制度》、《仓库安全管理制度》、《职业危害防治管理制度》、《职业危害防治责任制》以及各岗位的安全操作规程等组成，涉及到应急管理、安全管理、职业健康方面，员工需要了解制度具体要求的，请查阅发放到各部门的《安全管理制度汇编》。
五、奖惩制度
我们在奖惩方面的基本制度由《绩效考核方案》、《奖惩实施细则》等组成，涉及到经济质量指标、设备管理、现场管理、安全环保管理、员工考勤、违规违纪及各类事故处理等等方面，《绩效考核方案》每年都会根据实际运行情况、行业发展情况进行适时调整，以确保考核的可行性、先进性。
结束语
员工是公司能够取得成功的最为关健和重要的因素。
公司的成功将依靠全体员工的努力和创造。
公司确信：
当您在为公司的成功作出自己的贡献的同时，您也在为您、以及您的同事创造更多的福利和发展机会；您在事业上取得的成功，也将使您能够对您的家庭作出更多的回报，使您的家人分享到您的成功。
你在公司的前途将无可限量！
祝您在宝马水泥能得到绝对的成长和全面的发展！
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