组织部门该如何发挥窗口效应.docx
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组织部门该如何发挥窗口效应
组织部门该如何发挥“窗口效应”
以前没当过老师，也没讲过课，所以没有什么经验。
但是，尝试上讲台，给自己点压力，锻炼自己学、说、分析的能力，咱们部里的集中学习活动是一个很好的平台。
所以，每个人都得讲，讲得好不好倒是其次，重要的是积极参与，有所收获。
今天在这里结合年初自己选定的题目《组织部门该如何发挥“窗口效应”》和大家一起交流下，准备的不充分，有什么不合适吗，讲的不对的地方还请大家多批评指正。
之所以当时选这个题目，是因为我自己觉得现代社会是一个日新月异，高速发展的时代，大家如同匆匆而来，匆匆而去的过客，用在学习、认知上的时间很少。
大家的心理和眼球都比较愿意接受“一见钟情”。
这是现代人在认识事物，接触事物时表现出来的急躁心理。
这，让我联系到了窗口的作用。
一件商品如何获得青睐，一项服务如何吸引顾客，一项工作又如何得到群众的认可，我想拿出来摆在窗口，会吸引人们的眼球，而让他们驻足停留，就必须在窗口上下点功夫。
我们的窗口就是发挥着吸引眼球，博得芳心的作用。
和大家分享一个有意思的故事：
楼下新开了一家牛排馆，几位同事尝鲜回来都说口味不错，就是牛排太小，不够吃。
一天中午，小丽忽然拉起朋友就往外走，朋友问她要干什么，小丽呵呵一笑说：
“今天我收到一笔稿费。
走，我请你去吃牛排。
”
走进牛排馆，小丽拉着朋友径直来到一个靠窗的桌位，朋友瞅了瞅窗外，车水马龙，行人匆匆，不免有些担心，于是半开玩笑地说：
“咱们坐这儿不太合适吧？
大姑娘家的吃牛排，一不小心让人偷拍了不文雅举止怎么办？
”小丽诡秘一笑，说：
“怕什么，咱们今天来这为的是享受口福。
”
一会儿，牛排端上来了，没想到量很大，吃了半天，还有一小块，实在吃不下了，朋友擦了擦嘴，抬头看小丽，她剩下的更多。
朋友打了个饱嗝说：
“原来大伙都瞎说，这里的牛排不仅味美还量足。
”小丽呵呵一笑，纠正说：
“你错了。
知道我为什么选窗口吗？
因为我曾经在杂志上看到过一个笑话，说坐在窗口吃东西，饭馆为了招徕顾客，往往赔本做广告，分量特别足，这就叫作窗口效应。
”当然，我们的窗口不会想这家店一样，而是表里如一的。
这个故事并不长，但是却耐人寻味。
是什么地方让我们有思考的欲望。
我想，就是故事里对“窗口”作用的阐释。
窗口是什么？
是门面，顾客连门口都不进，店铺还会有什么生意。
各个地方有政务大厅，移动公司有服务大厅，酒店有接待大堂，等等。
这些其实都是窗口，都是一个店铺、企业、机关对外的脸面，这些地方时常挤满了人，既是因为人们的业务需要，也是因为这些大厅脸面干净，接待的好，服务的好，大家愿意来。
否则，除了垄断行业可以耍大牌敢说“爱来不来”，其他任何行业都得擦亮窗口、弯腰欢迎、微笑服务，迎接上帝的光临。
窗口的作用在现代社会体现的尤为明显，作用发挥上往往起到关键作用。
说了这么多，首先让我们来认识一下什么是窗口。
XX百科对于窗口的解释是这样的：
窗口是开在墙上的窗形的口子，是房子中房间采光和通风的重要构件，有时也发挥售票、付款或医院挂号等作用。
比喻同外界相互往来联系的单位、部门或地区对外的技术窗口，知识窗口，管理窗口，对外政策的窗口。
当然，我今天所讲的就是窗口的引申义。
我个人认为，窗口大致可以分为两类，一类是静态的，固定不动的。
一类是动态的，不断流动的。
静态的窗口你比如我们经常去的咱们县的政务大厅，移动公司缴费大厅，邮局办事大厅等等，这些都是静止不动的建筑物。
而动态的，你比如一辆宣传广播车、一张名片、一个网站，甚至是一句让人记忆犹新的话，等等，这些都属于动态窗口的范畴。
就拿部里党员教育中心的工作来说，咱们的“社区党旗红、流动党课来”活动就是一个很好的流动宣传、展示窗口。
其实窗口也可以分为传统窗口和现代窗口，或者是纸质窗口、电子窗口等等。
总之，不同的角度，不同的要素，窗口可以分为很多种，这些不同的窗口也各有优势和弊端。
这里我们就说说窗口积极意义的一面。
有人说过，窗口是门的助手。
一扇窗户能给我们带来灿烂阳光和新鲜空气。
而一个窗口能给我们带来什么呢？
窗口的意义很重要，小到缴存电费，大到国家之间和平对话。
你比如现在的朝核局势，其实有很多窗口为朝鲜打开，但是似乎朝鲜已经铁了心要跟美国干一仗。
对于我们的组织工作来说，窗口非常重要，我们有很多窗口，可能大家很少往窗口的意义上去思考。
每天清早，上班开门。
办公室就来了咨询问题的群众，干部科就来了办理人事手续的领导干部，组织科就来了转接党组织关系的党员等等，这些其实都是窗口的体现。
当然，这仅仅是我们组织工作的一小部分。
但是，这已经很简单的诠释了我们窗口的作用。
组织部在组织人事工作中起着牵头抓总的作用。
在我们的组织里，每一个科室就是一个窗口，每一个人就是一个窗口，我们的服务态度和服务水平直接就能决定全县组织工作的水平和成效。
所以，我们要充分发挥窗口作用，形成一个人人置身其中，人人发挥作用，统一步调，协同作战，鲜艳旗帜，集聚服务性、战斗力于一体的大窗口，发挥最大的窗口效应。
窗口就如同人的眼睛，是自己认知世界，别人了解自身的重要渠道。
有一首歌叫《你是我的眼》，歌词说的是盲人憧憬的光明生活。
有几句歌词是这样的“如果我能看得见，就能轻易的分辨白天黑夜；如果我能看得见，就能驾车到处遨游；如果我能看得见，生命也许完全不同”，几句歌词道出了眼睛对于每个人无法替代的作用。
同时也揭示了窗口的宝贵。
对我们组织部门来说，能够打开一个甚至是多个群众欢迎、信任的窗口十分不易。
每一个科室、每一名组工干部、每一个乡镇的组织工作办公室、每一个单位的政工人事科长都是一个窗口。
每个窗口虽小，作用却不可小视，它架起了组织与党员、干部、人才、群众之间的桥梁。
作为组织部门，作为组织的一员，如何进一步改善工作作风、提高服务意识、发挥自身作用、拓展窗口效应，让组织工作更好的服务群众、服务广大群众，服务全县经济社会的发展？
我自己归纳总结了这么几点：
一是要反省自己的一些行为：
1、反省自己是否忘记了自己“人民公仆”的身份。
作为一名公职人员，从你进入机关单位工作的那天起，你就应该意识到这份工作与众不同、使命特殊、责任很重。
与其他用以谋生的工作不同，虽然我们一样工作，发着薪酬，但是单位的性质决定了我们是在替人民行使治理国家的权力，尤其作为组织部门，我们的本色就是服务群众。
我们必须时刻保持人民公仆，为人民服务的心态，时时刻刻想着怎么为群众解决困难，怎么帮群众化解问题。
然而，有些时候，我们却淡化了自己“人民公仆”的身份，把自己的工作纯职业化，甚至把工作当做升官发财的渠道，玩忽职守、滥用职权。
2、反省自己是否自我意识太浓，淡化了集体意识。
我们每个人都生活、工作在集体当中。
一个村庄、一个乡镇、一个单位、一个县区等等，都是集体。
在集体中发挥作用，壮大集体的力量应该是每个人奋斗的目标。
在组织部门，我们尤其应该感觉到集体的力量，尤其应该有更浓厚的集体意识。
自己的一言一行，自己为群众办事的意愿和水平不仅代表着自己，更代表着集体。
你干好了，是自己的光荣，更是集体培养的结晶。
然而，随着经济社会的发展，人们的思想开阔了许多，接受到来自四面八方，各色人群的“提醒”、“劝告”等等也多了起来，面对的诱惑和欲望也强大了起来。
很多人在这种环境中渐渐迷失了自己，觉得是自己塑造了集体，而不是集体成就了自己，盲目崇尚个人魅力，慢慢的偏离了轨道，走上了自私自利，甚至被人利用的歪路、邪路。
3、反省自己是否工作中缺少激情和信念。
工作中充满激情，坚持信念是干好工作的动力。
从前有两只小青蛙，溜到农民的房子里玩，它们站到一个坛子沿上跳舞，不小心掉到里面。
里面装的是黏糊糊的黄油，它们想跳出来，油太黏，想爬出来，壁太滑。
几经尝试，没有结果。
故事结局一，青蛙A边游边想，看来今天是没希望了，怎么也出不去了，反正也没希望了，还游什么呢？
这样想着，四肢越发划不动。
而青蛙B呢，想到今天真糟糕，怎么都出不去可还是继续游游看吧，也许会找到办法。
四肢虽然很累了，可它还是坚持游着。
边游边想，只要还有力气，不管怎样，我都要游下去。
就在它几乎划不动的时候，后脚碰到了坚实的固体。
原来，黄油在青蛙B不停的搅动下，凝固了。
后来，青蛙B踩在黄油上跳出了坛子，独自回家了。
故事结局二：
两只青蛙还没有等到黄油变成固体，就累死在坛子里，两个哲学家为此而争执。
甲说：
“的确，它们都死了，但在直到死亡的那一刻，青蛙A是悲哀而绝望的，而青蛙B是充实的，至少是不悲哀的，不绝望的，因为它没有时间悲哀与绝望。
”我们每个人的结局难道不都是一样的么？
那么人与人的不同在于过程的不同。
故事结局三：
青蛙A疲惫地划动着四肢，青蛙B还在奋力游，它想虽然现在情况很糟糕，但我还要做些什么，它游到A的旁边，发现A四肢的动作缓慢而机械，一副听天由命的样子，它对A说：
“我们两个排成队，我在前边，你在后边，动作一致，然后我们互换位置，这样就能节省很多体力。
”B在它后面，按照它的方式游，果然轻松了许多。
A边游边说：
“我从来没有在油里游过，今天算是知道了其中的滋味，这倒是健美的好方法。
如果每天都在里面游一刻钟，我们就能成为最健美的青蛙。
”说着说着，边唱起它们最喜欢的“呱呱”歌，不由得忘记了疲劳，一同唱起来。
农妇循着歌声发现了它们，轻轻地把它们捞起来，洗干净，送它们回家。
虽然结局不同，但是每个故事都能让我们从不同的角度发现激情和信念的力量。
然而，很多人对工作会如出一辙的从一开始的充满激情，到慢慢的激情消散，直到最终的激情消失。
我想，一旦对工作失去了激情，那这项工作就成了负担，不会再有干好的可能。
我们的组织工作，虽然严谨严肃，有时候甚至让人觉得枯燥呆板。
但是，我们的工作却不是没有生机，缺乏激情的。
因为我们始终在同干部群众、党员人才打交道，始终同全县的经济社会发展脉搏一起跳动，我们做的是最实际、最实在、最务实的工作，我们的工作也随着经济社会发展而发展。
人民生活好了我们就有激情，人才就业好了我们就有激情，党员干部务实清廉了我们就有激情，全县经济社会发展势头好了我们就有激情。
其实，哪怕仅仅自私的为了个人的进步提升，我们也应该充满激情，当然，这样产生的激情是肤浅的，是缺乏健康活力的。
工作中缺乏激情，是没有很好的进行思考，没有认清楚个人进步同集体、同干部群众以及社会的关系。
二是要强化三种意识：
1、要强化奉献意识。
什么是奉献？
作为组工干部，奉献意识大家理解的应该尤为深刻。
新时期，经济发展了，人民生活富裕了，很多人就觉得不用艰苦奋斗了，也不需要提倡奉献精神了。
其实，这种想法完全是错误的。
高尔基说过，如果你在任何时候，任何地方，你一生中留给人们的都是些美好的东西----鲜花，思想，以及对你的非常美好的回忆----那你的生活将会轻松而愉快。
那时你就会感到所有的人都需要你，这种感觉使你成为一个心灵丰富的人。
你要知道，给永远比拿愉快。
这话很有启发意义。
其实，新时期，并不是不需要奉献精神了，只是奉献的内容和方式有了新的变化。
新时期的奉献，更注重个人对社会贡献多少，更注重引导干部群众立足本质岗位作细做好本职工作。
2、要强化责任意识。
和大家分享一个故事：
“上帝，什么叫责任？
”有一天，彼得问上帝，上帝笑了笑，说：
“哦，那你就去人间走一趟吧！
”于是，彼得就开始了他的旅行。
彼得来到了一座漂亮的公园，一位园丁正在辛勤地给草木剪枝，彼得上前问道：
“为什么你要在这剪枝呢？
”园丁边工作边说：
“唉，让它们长得更好是我的责任。
”彼得明白了，原来让草生长得更好就是责任。
接着，彼得来到了一间咖啡厅，一位服务员正在为顾客送咖啡，彼得问道：
“为什么他自己不来取，却要你送过去呢？
”服务员轻声地说：
“因为那是我的责任。
”彼得明白了，原来为顾客送咖啡就是责任。
最后彼得来到一家医院，一名护士正在照料一位非典病人，彼得上前问道：
“难道你不怕被传染吗？
”“唉。
”护士微笑着说：
“当然怕，但这是我的责任。
”彼得明白了原来照顾非典病人就是责任。
彼得结束了他的旅程，回到了天界，上帝问他：
“彼得，你知道什么叫责任了吗？
”彼得果断地说：
“是的，上帝，我明白了，责任就是让草生长得更好，就是为顾客送咖啡，就是照顾非典病人。
”上帝听后，笑着说：
“孩子，这些只是责任的一部分，责任无处不在，无时不在，做好你应做的事，这就是你的责任。
”听完这个故事，我们就明白，其实，责任很简单。
你所做的不一定非要惊天动地，在力所能及的范围内，做好本职工作足矣。
对于我们组织部门来说，就是按照咱们的二十字部机关精神，立足本职、甘于奉献、踏实工作，获取群众信任，赢得百姓支持，为发展贡献自己的力量。
3、要强化组织意识。
什么是组织意识，简单的理解，就是在组织中主观愿意积极地为组织做点什么。
作为组织部门的一员，讲组织意识，其实这与前面说的责任意识和奉献意识是分不开的。
组织意识不是个人特有的意识，而是在一个团体中，一个组织中，形成的一种共识，这种共识可以是个人的言行，也可以是章程、制度等等，具有整体性、共同性的特点。
对我们组织部门来说，组织意识就是集体意识、大局意识、安全意识、保密意识等等。
因此，我们要舍弃小我成就大我，始终牢记自己是组织中的一员，要始终同组织保持一致，增强团结意识，增强凝聚力。
反思了许多，个人意识上也提高了许多，那么剩下的就是要看实实在在的行动了。
因此，要实干，并且促成三种效果：
1、让群众视我们为亲人。
我们在参观孟良崮红色教育基地的时候，看完纪录片，工作人员是这样点评的“经过几十年的革命和建设，无数革命先烈为之奋斗的目标已经初步实现。
然而，新的问题又产生了：
为什么交通便利了，我们与群众的距离反而疏远了？
为什么通讯发达了，同群众的沟通反而困难了？
为什么党员干部的文化水平提高了，做群众工作的能力反而下降了？
为什么有人调侃“五六十年代摸得到脚；七八十年代听得到声；九十年代看得到烟；现在只能看得到影”？
为什么作为三大优良作风之一的密切联系群众，有些党员干部却讲得少了、做得就更少了？
”这段话发人省醒。
这段话里，是不是能看到我们的影子呢？
其实，群众很普通、很朴实，也很知足。
面对群众，来的时候你热情接待，询问的事你细心倾听，需要办的你上心处理，走的时候你主动送出，这样群众就会满意，很简单。
群众工作做不好，很多时候是你没有待群众如家人般的感情。
拿我们的联系群众工作来说，你到群众家里，带着真情实感，带着诚意为群众办事，群众会不欢迎？
你多去几次，和群众打成一片，群众会不认识你，记不住你？
常回家看看，多办点实事，久而久之，和群众就成了一家人。
其实很群众打交道就是这么简单。
2、让同事视我们为“对手”。
这里为什么我用对手这个词，为的是强调对手的压力效应。
对手的压力感要比榜样的压力大的多。
狼常到一个牧场叼羊。
牧场主用了整整一个冬季，请猎手围猎狼群，狼患总算解除了。
过了不久，羊群开始流行疫病，羊大批地死掉，比遭受狼患的损失还大。
牧场主请来医生对羊进行防疫治病，但是不知为什么，疫病还是不断发生，没办法，只好请来一批专家会诊。
专家的结论却是去请几只狼来，放回到附近的山里去。
原来，狼先生先前的光临，对羊有着天然的“优生优育”作用。
狼的骚扰，使羊常常惊悸奔跑，羊因之格外健壮，老弱病残填入狼口，疫病源也不复存在。
这个故事，耐人寻味。
在生物链中，狼是羊的天敌。
没有了狼这个对手，羊群就面临着灾难。
现在，人类之所以保护生物，就是让动物链不致隔断，换句话说，就是让每种动物都有对手。
有对手，保持警惕，才不失活力。
这个道理人类亦然。
当年七国称雄，秦便图强自新；一旦六国并入秦的版图，没了敌人，秦也就英雄末路二世而亡了。
现在，我们公认竞争是个好东西，是竞争使参与者都有了对手，逼着你锐意进取，否则就会自毁长城。
我想在一个单位里，如果有个榜样，你会进步，但是如果有个对手，那这个进步就可能是飞速的。
因此，要把自己打造成一个人人追逐的好对手。
在学习上、业务上等等都要不断的钻研、提升，成为一个多面手，成为一个综合性人才。
3、让组织把我们当做一面旗帜。
旗帜是什么，飘扬在风中，代表着方向。
能成为一面旗帜，我想对我们来说会是莫大的光荣。
如何能成为一面旗帜，成为一面什么样的旗帜？
这个因人而异。
我想“德、能、勤、绩、廉”对我们来说就是很好的五面大旗。
你可以成为一位贤者，德居一品。
你可以成为一位能人，技艺超群。
你可以做一个勤快的人，不知疲倦。
你可以做一个多产的人，成绩斐然。
你还可以做一个清廉的人，为人敬仰。
有如此多的选择，你可以挑起一，更可以兼而有之。
把自己打造成一面旗帜并不是一件容易的事，必须付出艰苦的努力。
也许付出努力你也没能实现旗帜的目标，但是不管怎样，只要你心存理想，为之奋斗，问心无愧，你就成功了，你就是一面冉冉升起的旗帜。
以上是我个人对组织部门如何发挥窗口效应的一些个人理解，不当之处请大家多指正，谢谢！
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