商品混凝土搅拌站规章制度.docx

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商品混凝土搅拌站规章制度

某市XX商品混凝土搅拌站规章制度

一、关于新进员工管理的规定

1、新进员工包括学习期员工、试用期员工和熟练工直接上岗员工三种类型。

2、新进员工原则上实行试用期制度。

特殊岗位经总经理批准可直接转为正式员工。

3、新进员工办理手续前，由办公室进行面谈，发放员工通知，在新进员工接受员工须知有关条款并同意后，方可办理进人手续。

4、员工须知应注明工资待遇，工作纪律和要求，辞职和辞退等条款。

5、新进员工在阅读并同意员工须知条款后，填写个人简历，并领取新进员工申请表。

（申请表分为学习期员工申请表、试用期员工申请表、熟练工直接上岗申请表）。

6、新进员工持申请表到办公室、用人部门签署意见后，到总经理处签署审批意见。

7、总经理根据公司情况对新进员工进行考核后，签署同意或不同意录用意见。

对同意新进员工签署学习期、试用期、或直接上岗三种意见，并签署具体工资待遇意见。

8、新进员工持批准申请表到办公室办理进人手续。

9、办公室凭新进员工交来的进人申请表，下发用工通知。

通知一式三份。

一份交新进员工，到用人部门办理上岗手续。

一份直接发财务部，财务部根据用工通知核实工资和待遇。

一份作为该员工个人档案保存。

10、试用期员工工资为正式工的60%~80%，无绩效奖和提成奖。

11、新进员工可提出提前转正申请，由主管部门负责人签署意见，经部门负责人同意提前转正的新进员工，持申请报告单到总经理处审批。

经总经理批准同意提前转正的，到办公室领取新进员工转正申请表。

按照申请表要求，办理试用期员工转正手续。

12、办公室收到员工转正申请表后，审核有关手续后，发放正式用工通知。

正式用工通知一式三份。

具体办理程序和发放通知同用工通知。

用工部门和财务部凭正式用工通知办理有关上岗和工资待遇手续。

13、试用期满后，新进员工正常转正的，由本人填写转正申请表，按照提前转正员工程序办理手续。

14、试用期内，自动申请辞职的，由本人填写试用期员工自动辞职申请表。

按要求到用人部门签署意见，报总经理批准同意。

试用期内自动辞职员工辞职时应缴纳试用期学习培训费。

15、试用期员工自动辞职的，其工资结算为试用期工资的80%。

16、试用期员工未经批准，自动离岗的，不发放任何工资和待遇。

17、经批准同意自动辞职的试用期员工，应将申请表交办公室，由办公室开具新进员工自动辞职通知。

通知一式三份，发至财务部、用人部门和办公室。

用人部门凭通知单办理工作移交手续，并签署交接完意见。

办公室凭生产部交接完通知单办理后勤交接，并办理交接完毕意见。

财务部凭上述意见结算工资待遇。

18、试用期员工因工作不适合或不能胜任岗位工作要求，可以辞退。

辞退职工由用人部门提成申请报告，经公司研究，总经理同意后，由办公室汇同用人部门负责人找其谈话，并下发辞退通知。

辞退通知下发3天内，由被辞退职工到办公室领取员工辞退表。

被辞退职工凭员工辞退表办理有关手续。

不自动办理辞退手续的试用期员工。

由办公室发放辞退通知。

各部门凭办公室发放辞退通知三日起，不安排上岗，不发放工资和一切费用。

19、用工部门凭员工辞退表办理工作交接，并在辞退表上签署交接完毕意见，办公室凭用工部门意见，办理后勤交接手续，财务部凭上述两部门意见，方可办理财务手续，发放工资和待遇。

20、试用期员工辞退工资为试用期的工资的100%。

21、学习期员工学习期根据学习的岗位确定，一般为1~6个月，学习期员工只发生活费，生活费标准为500元/月。

22、学习期员工可提出学习结束，要求试用期申请报告。

也可在学习期提出提前结束学习期，要求试用申请。

经用人部门负责人同意后报总经理审批。

总经理根据情况，安排办公室组织考核，经考核后，可以试用了，由总经理批准转为试用期员工。

未经批准同意的，仍为学习期员工。

23、学习期员工可提前1天提出辞职申请，经用人部门负责人同意后，直接到办公室领取学习期员工辞职申请表，按申请表要求办理辞职手续。

其程序与试用期员工辞职程序一致。

24、学习期员工辞职工资为学习期生活费的100%。

25、学习期员工在学习期内不遵守公司制度，学习态度不端正的，可以辞退。

辞退程序与试用期员工程序一致。

进行部门安排学习培训的，要补交学习培训费，否则不发放生活费。

学习期员工不自动办理辞退手续的，由办公室直接发放辞退通知。

各部门由办公室发放辞退通知三日起，不得安排上岗，不发放工资和生活费。

26、熟练工直接上岗员工在上岗前办理熟练工直接上岗员工申请进人手续。

先填写熟练工直接上岗申请表。

经用人部门组织考核，能够胜任岗位工作的，由用工部门签署意见，报总经理批准。

用工部门不同意的，不得作为熟练工直接上岗。

经总经理批准同意直接上岗的新进员工，由办公室负责办理用工通知。

通知一式三份，发至财务部、用人部门和办公室。

用工部门凭办公室通知，方可安排上岗。

财务部凭办公室通知核发工资和待遇，同时，办公室与其签订正式劳务合同。

未签订正式劳务合同的，不得发放用工通知。

27、新进员工学习期、试用期和熟练工直接上岗正式用工期以办公室用工通知日期为开始时间，辞职、辞退时间以办公室辞退、辞职通知之日为结束日期。

28、新进员工上岗管理等用于正式员工管理。

二、考勤制度

根据本公司实行综合劳动工作时间的实际情况，制订本制度。

1、实行分部门考勤，每月3号前各部门将考勤情况报财务部。

不按时交纳考勤表的，对部门负责人每次罚款50元。

2、管理部门周一至周六上午九点上班，下午四点半下班，中午不休息，周日休息一天。

实行管理人员节假日轮流值班制度。

3、管理部门的考勤由办公室负责。

生产部、实验室实行生产时间生产人员必须在岗制度，具体考勤由生产部、实验室根据岗位制订实施。

办公室负责抽查。

4、员工请假一天以内由主管领导批准，一天以上经部门负责人同意报总经理批准。

中层干部请假由总经理批准。

5、管理人员请假按日平均基本工资标准相应扣除工资，生产人员每月请假4天内不扣工资，超过天数按日平均基本工资扣除。

6、病假由医院出具证明，病假不扣工资。

7、迟到、早退罚款20元/次。

旷工一天扣三天工资（基本工资），三天以上予以辞退。

8、公司领导对所有岗位随时抽查，发现有员工不在岗情况，又没有按制度执行考勤，对主管负责人进行处罚，发现一次罚款50元。

9、所有罚款都由办公室管理。

用于员工活动经费。

10、本制度从2010年10月1日开始执行。

三、日常行为规范管理制度

为加强公司员工的劳动纪律管理，形成良好的生产工作次序，确保各项生产工作任务的完成。

制定本行为规范。

一、劳动纪律

1、公司全体员工必须按时上下班。

在工作时间内服从领导安排，完成好当日的工作任务。

2、各员工必须穿戴整洁，保持工作环境卫生，接待客人谈吐文明。

3、员工不准迟到、早退、不准脱岗、串岗、睡岗，不准做私活和与工作无关的事情，不准带小孩上班，不准在生产、工作现场大声喧哗。

4、上班期间严禁在工作场所从事下棋、打牌或其他形式的赌博；严禁酒后上班和上班饮酒；严禁打架、斗殴和无理取闹。

5、岗位原始记录必须真实、准确、规范的填写，不得乱写乱画、做假记录，原始记录不得遗失。

员工必须遵守岗位操作规程，不得违章操作。

二、处罚

1、凡有下列行为之一者，罚款20元。

三次以上不改者辞退。

1、上班迟到或早退者；

2、有交接班制度的，未按规定交接班者；

3、未按规定填写各种原始记录或涂改、撕毁记录、做假记录者；

4、请假或休假未按规定履行手续者

5、参加各种会议迟到者；

6、有领导或客人到岗位检查或参观，文明礼貌行为差者；

7、上班时间带亲属、小孩到工作岗位上的；

8、不履行职责或不按工艺操作规程影响正常生产工作次序者；

9、在生产工作场所无理取闹，给生产工作带来不良影响者；

10、酗酒上班寻衅滋事，不听劝告者；

11、未经公司领导同意在办公室或宿舍留宿来访者；

12、未经公司领导批准在外兼职者；

13、不服从领导工作安排者；

14、违反安全制度者；

15、发现公司财务被盗不报告者；

16、泄露公司内部机密者。

三、有以下行为之一者，处以200元以上罚款，情节严重者给予辞退。

1、在生产区内打架斗殴者；

2、煽动怠工或罢工者；

3、散布不利于公司谣言者；

4、一月内累计旷工达三日以上（含三日）者；

5、上班期间在工作岗位打牌、下棋或进行其他形式的赌博者。

四、有以下行为之一者，处以1000元以上罚款，并赔偿经济损失，直至报有关部门查明责任。

1、聘用期内，刑事处分者、

2、严重违纪，给公司造成经济损失者；

3、故意损坏设备或破坏生产者；

4、故意造成原

5、故意造成原材料浪费者；

6、偷盗公司财物经查实者；

7、擅离职守，致使公司蒙受重大损失者。

四、新进员工须知

1、自愿遵守本公司各项规章制度。

2、了解并同意聘用岗位各项待遇。

3、公司为员工免费提供住宿和伙食。

4、新进员工实行学习期和试用期。

学习期、试用期为1—6个月。

学习期只发放基本生活补贴，为500元/月，试用期为同岗位正式工的80%。

5、特殊岗位须交纳风险保证金后方可上岗。

6、新进员工办理用工通知后方可上岗，其待遇自公司下发用工通知之日开始计算。

7、新进员工办理上岗手续前应学习本公司的《关于新进员工管理的规定》办理用工通知完毕后，视为已经同意并自愿接受本规定有关条款。

8、新进员工办理用工手续流程示意图：

A、应聘人员学习《关于新进员工管理的规定》—同意后—填写《个人简历》—办公室审核—填写《新进员工申请表》—办公室签署意见—用工部门签署意见—总经理审批—办公室办理手续，发放用工通知—凭用工通知到用人部门报到上岗

B、申请提前转正报告—所在部门签署意见—总经理审批—办公室领取转正申请表—部门审核同意—总经理批准—办公室办理转正手续，发放正式用工通知，签署劳动合同—凭正式用工通知交所在部门存档

C、学习、试用期满—办公室领取转正（转为试用期）申请表—部门审核同意—总经理审批—办公室办理转正手续发放正式用工通知（试用期用工通知），签署劳动合同—凭正式用工通知（用工通知）交用人部门存档

五、关于加强春节前货款回收工作的通知

各部门、各业务员：

根据春节前货款回收任务重、时间紧、生产业务多等实际情况，为确保生产满足客户需要。

公司研究决定，对当前生产、销售工作做如下规定，请各部门、各业务员与客户沟通，配合执行。

一、保障重点客户生产需要，建立重点客户目录。

凡是按照合同决定付款的合同单位，列入重点保障客户目录，生产部无需请示总经理，可直接优先安排生产。

二、控制非重点客户生产需要，建立货款回收预警机制。

凡是未按照合同约定付款的客户，由业务员负责传达公司本通知规定，预先告知欠款情况，请客户及时交付货款。

经预报的未按合同付款的客户，其供货需求在生产时实行限额控制，在时间上不予保证，对其生产计划安排必须报总经理批准后方可供货。

三、适当优先现款现货客户和自卸的现款现货客户，建立现款现货客户日申报安排制度。

对现款现货客户和现款现货自卸客户，每天根据生产能力进行安排。

在生产能力可行的前提下，实行三个优先：

优先近距离客户；优先自卸客户；优先老客户。

四、加强老欠款回收，建立个人责任制度。

对已完成生产任务的老客户，其欠款实行分项目分配责任人。

春节前按要求回收货款到位的，给予适当奖励；未完成任务的，给予处罚。

具体奖罚标准为：

完成老欠款任务80%的，不奖不罚；低于80%的,每低于10%；扣除10%的基本工资，以此类推。

超过80%的，根据任务情况，给予适当奖励。

五、加强对已到期付款项目的管理，建立生产、收款、供货、业务费四结合制度。

对已到付款期的客户，由业务员与客户进行沟通，抓紧货款回收。

具体实行五项措施：

1、春节前未收回已到期货款的，业务员业务费核减50%；2、客户的再生产按第二项进行控制性生产；3、未按期付款的客户原则上不予供货，待货款到位后再行供货，4、生产部在春节期间要合理安排生产，保障重点客户供货，严格生产报告制度，不得违反本规定，安排生产计划。

5、股东负责联系的客户，其欠款在春节前未回收到位的，一律列入往来账目，并按每月2%收取滞纳金。

6、其他新增加的客户，在春节前原则上不予安排生产计划。

六、各业务员要及时将本通知内容与有关客户沟通到位，争取客户理解和支持，同时，要抓紧收款，保证货款回收到位，任务完成到位。

六、财务管理的规定

一、关于加油的问题。

充值加油卡由专人保管，加油员应及时核对油卡金额，金额不足10000元时，及时与出纳联系，及时充卡，当月各车辆的加油资料于次月的1日报送财务核对。

发生损失，由加油员负责赔偿。

二、关于原材料采购：

原材料由实验室质量把关。

发生质量，质检员应及时通知采购员。

期间造成的损失，由采购员负责处理。

材料价格由采购部按财务规定价格执行，如遇涨价或跌价及质量问题，应及时报告总经理。

总经理批准后，书面通知财务，按新价格执行。

配件及其它采购，由相关部门提出采购申请单，经总经理批准后，采购员方可执行，采购员凭采购单和验收人签字方可到财务办理入账手续。

三、有关材料和物品由保管员和部门分责保管。

保管员要根据实际情况进行财务登记造册，各部门财务由各部门造册后自行保管，办公室负责检查。

发生财务遗失，由部门赔偿。

四、关于考勤：

生产部根据实际情况制定出勤制度，其他部门由办公室统一考勤。

考勤表由部门负责人签字，于次月7日报送财务。

五、厨房费用：

每天采购伙食开支，都要由文秘核实并签字，相关资料次月1日报送财务核对。

六、关于送货单上的相关明细内容，主机楼要按照实际情况，详细注明，如：

租泵则要注明谁的泵，实际方量与送货单一定做到相符，不相符时则要注明。

送货单每班次完成后，由司机交调度室，每天分早晚两次交统计员，统计员对每天情况经行统计。

统计员随时对送货单和机房进行检查核对，每周至少检查2次。

发现问题，及时报告总经理进行处理。

七、关于统计相关数据资料，如主机楼当日的工作方量及消耗、送料单、原材料及与相关业务单位发生业务的票据，与次日报送财务。

统计员按财务要求上报的本月相关资料应于次月2日准时上报。

八、销售部门3天内将所签订的合同交财务，并办理交接手续，未签订的新工地，要以书面形式将价格及收款方式通知财务（必须在未供货前）。

所有合同必须经总经理审查后方可签订和执行。

九、资金回笼。

销售部收取货款时，应及时与财务联系，并及时考取票据，及时入账。

每周星期一上午与财务将应收账款进行核对。

货款回收，按合同条款执行，由财务协助吹促，尽快办理。

财务室、统计、销售部每周星期一上午10点前将各自情况制成简表报总经理。

十、工资、加班及提成：

公司规定，按方岗位定工资，具体工资标准按公司制定的岗位工资标准执行。

每个星期日为休息日，享受国家规定的法定假。

提成按月生产量超过3000方后执行。

一线为7分，二线为4分、三线为3分。

一线为铲车司机、主管生产负责人、机房、实验室、电工、机修工、调度。

二线为杂工，其他人员为三线。

十一、养老保险：

公司每个员工都享有《劳动法》规定的养老保险待遇。

养老保险具体办法为单位统一投保。

具体投保办法为：

由单位按100元/月人给予补助，按工龄情况执行，每增加1年工龄，递加20元。

知道公司交满应交职工养老保险的企业部分为止。

个人自动投保，由个人将养老保险单交公司财务，公司凭其保险单给予同样标准的补助，没有保单，公司不予补助。

十二、关于日常支出管理，所有票据，经手人签字，各部门负责人签字，财务负责人签字，总经理签字，由出纳办理付款手续。

关于材料款支付，由采购员根据实际情况提出支付计划，经财务审核，报总经理批准后方可执行。

十三、与其他单位发生业务关系，都要向对方索取相关票据，并当天及时记录，由统计员报送财务。

七、生产部岗位设置和人员安排方案

1、将生产调度员岗位与主机楼操作员岗位合并，定岗二人。

薪酬待遇为【1800+（本月产量-3000方）×7%】元/月。

试用期薪酬待遇为1500元/月（无产量提成）。

试用期为1~3个月。

2、设机电工岗位，将机修工岗位与水电工岗位合并，定岗一人。

薪酬待遇为【3000+（本月产量-3000方）×7%】元/月。

试用期薪酬待遇为2500元/月（无产量提成），试用期为3~6个月。

3、增设收发员岗位（兼过磅与仓管职责），定岗二人。

薪酬待遇为【1000+（本月产量-3000方）×4%】元/月。

试用期薪酬待遇为800元/月（无产量提成），试用期为1~3个月。

4、增设车队队长岗位，兼外调，定岗一人。

薪酬待遇为【2100+（本月产量-3000方）×7%】元/月。

试用期薪酬待遇为1500元/月（无产量提成）。

试用期为1~3个月。

具体人员调整如下：

岗位

名单

车队队长

姚珍硕

生产调度

刘双泉、刘剑岚

收发员

廖晓云、郭小妹（试用期）

机电工

刘浩（试用期）

某市XX商品混凝土搅拌站

八、销售业务员管理的规定

为规范业务员队伍管理，加强销售环节管理，维护业务员权益，保障本公司资金安全，特制订本暂行规定。

1、对业务员实行分块管理。

本公司销售部是公司营销的主力军，负责以公司名义对外开展销售业务。

销售部实行定任务定基本工资，超额完成任务增加费用的管理办法。

具体管理办法参照关于加强销售工作的暂行规定》、《销售管理暂行办法具体操作10条》执行。

2、其他非固定人员联系业务的为业余销售员。

其业务归口销售部管理。

由销售部负责统一安排协调、签订合同，协调供需矛盾解决。

业余销售人员业务行为由销售部统一管理。

业务报批、业务费提取、货款回收由销售部负责。

不与公司发生关系。

其生产任务列入销售部任务。

但销售部应与其签订协议，业务员应承担合同执行风险、保障资金安全，按合同约定付款的义务。

如果未按合同执行到位，销售部应扣除其业务费。

现款现货项目，当月未回收货款到位的，其业务费核减50%，超过1个月未回收货款到位的，取消全部业务费。

签订合同约定付款的，超过约定付款10天，核减业务费50%，超过约定时间1个月，取消业务费。

业余业务员的行为由销售部负责，其未按要求开展工作未按要求履行责任，由销售部承担。

3、临时业务员为具体负责特定项目的人员。

其业务由总经理直接管理。

临时业务员实行定项目定费用定义务的三定制度。

临时业务员全面负责该项目的业务服务，包括业务洽谈、合同签订的参与、产品供应，供需矛盾处理、收款到位等。

临时业务员在签订合同前应该将项目的具体情况向总经理报告，经同意后，方可签订合同草案，经总经理审批同意后盖章生效。

合同生效后，要积极与客户联系供货，为客户做好服务工作，同时，要主动与生产部沟通，组织生产。

要随时掌握项目进度，确保客户对产品需要，确保客户对服务满意，确保客户按合同要求付款，确保资金安全。

临时业务员签订的合同必须注明只能按转账方式付款，确定专门的财务人员联系款项到位，不得收取现金。

临时业务员不能按合同规定收取货款的，要相应核减业务费。

临时业务员业务费可实行预支，预支业务费必须在业务进行后收回部分货款前提下方可，预支业务费不得超过已实现货款回收应的业务费的60%。

其余业务费的支付必须在工程完工，所有货款全部到位后支付。

临时业务员实行年度考核，年度完成任务在10000-20000立方，并能按合同约定收取货款到位的，奖励0.5元/立方，年度完成20000立方以上并能按合同约定收取货款到位的，给与0.8元/立方奖励。

临时业务员不得报销业务上的任何费用（生产性的开支除外）。

临时业务员在合同签定生效后，要与公司签定业务服务协议书，明确双方权利义务，确保项目顺利推进，确保合作愉快。

九、销售、生产工作链接的规定

一、规范销售行为。

1、销售业务实行3块管理。

公司股东和内部员工销售的业务，直接对总经理负责。

500m3以上可实行分期付款，500m3以下实行现款现货。

公司临时销售人员直接对总经理负责。

销售部负责除上述人员以外的业务工作。

2、销售业务实行报告审批制度。

所有从事销售的工作人员，在业务洽谈其未到位后，必须先告知工地地址、销售数量、价格、付款方式等内容进行口头报告，经总经理同意后方可签订书面或口头协议。

3、经报告批准执行的口头协议，其供货和收款方式一律为现款现货。

货款回收由业务员个人负责，须在当月回收到帐。

逾期未能回收货款，由财务部直接从业务员当月工资中扣除。

股东应回收货款直接列入往来账目。

并按25/日利息计算货款延长支付奖金。

4、经报告批准执行的书面协议，在草写后，交公司总经理或总经理委托安排审核后，方可盖章生效。

协议草案不得对价格、付款方式等协议栏文件已固定部改变。

5、销售部应对该月订单、收款情况、合同供货执行进度制订专门台帐备查。

6、口头协议和现款现货项目，经批准方可同意，由公司与业务员签订保证货款回收协议，该协议为公司业务员法律文件。

7、业务员在签订合同前，必须到工地现场了解情况，全面根据客户有关资料，确保项目。

否则，由于业务员工作不到位，产生了问题，由业务员负责解决。

解决不了的，由公司负责协调，其协调费由业务员承担50%。

二、规范生产行为。

1、生产部负责落实订单供货，给客户提供优资服务。

2、生产部根据公司分类管理生产的要求，对公司安排了重点保障，生产签订优先供货、优先服务。

已重点保障生产期供货要求，无需再另行报告，即可安排生产。

对新增客户和项目，生产前必须报总经理，并同时报告具体业务员名单、供货地址、数量等。

客户直接与生产部联系供货、报告价格、付款方式等。

此报告内容要在调度记录上有具体书面记载，以供检查。

其货款回收由生产部负责落实，在当月未回收货款的，直接从生产部负责人、调度员当月工资中扣除。

对原来老客户列入重点保障客户目录。

其供货要求在组织生产前，必须事先告知总经理批准，否则，造成业务回收困难，由生产部直接负责。

生产部手续报告、生产的产品，其货款回收一律由生产部负责人负责。

并视为违规生产，对主管负责人每次罚款100元。

3、生产部调度员在生产前必须向生产部负责人报告，未作报告，出现问题，视为违规操作，每次罚款50元。

三、规范生产，销售链接行为。

1、业务员要全面了解公司的实际生产能力，根据公司实际承诺客户要求，不得超现实承诺客户过分要求。

如自身有能力解决问题，经事前做好准备，负责处理生产规要求。

2、客户超合同内容的生产要求，业务员必须事前向公司报告，经公司同意后，方可批准。

未经报告批准的要求，由业务员负责解决。

业务员解决不了的，由公司负责协调，协调费由业务员承担50%。

3、客户对公司设岗有特殊要求的，业务员应从实际出发，在生产过程中，及时与生产部沟通，共同做好协调工作。

十、销售工作的规定

为加强公司产品销售工作，经研究，制订本暂行办法：

1、销售部暂定3人。

2、销售部实行保底任务保底工资管理，保底任务为5000M3/月，

保底工资为6000元/月。

内部任务和工资待遇由销售部根据实际情况确定。

3、销售价格和业务费用由销售部报总经理批准后执行。

4、销售实行奖罚措施，未完成当月任务的，根据所欠缺的任务量，按2元/M3从保底工资中扣罚，超任务的，根据实际超过数量，按2元/M3给予奖励。

5、销售部人员按实际出勤情况，每天给予12元生活补贴，补贴费领取由销售部负责人按月向总经理报告批准后，到财务支取。

6、非销售人员联系的业务，销售价格及业务费报总经理批准，本人所得奖金按实际交易成功数结算，结算单价为2元/M3，结算时需由销售部门确认为非销售部业务。

7、销售部差旅费用按任务完成情况分类计算，完成任务按1000元/月报，未完成按500元/月报，超额完成任务按200元/km3增加油料费。

8、销售部货款回收率应达到80%，每低于10%扣罚基本工资10%，以此类推。

超预期完成合同应到款的，超过10%，增加10%的基本工资，以此类推。

9、无论是销售部的销售业务，还是非销售部人员的销售