网络播放器网络不通解决方案.docx
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网络播放器网络不通解决方案
无法连接
通过无线路由器:
Q1:
进入无线网络设置后找不到无线SSID
1、检查路由器是不是开启无线SSID广播(SSID不能利用非标准字符,如标点符号下划线等);进入播放机无线网络设置后,若是看不到自己的SSID,按一下遥控上面的“放大”键进行搜索或恢复一下默许值。
Q2:
不能通过DHCP自动获取到IP地址
检查路由器的DHCP服务器配置。
查看路由器中DHCP功能是不是开启,地址池、租期、DNS等相关配置有无过失。
然后对比其他DHCP设备,检查能不能正常获取IP地址,DNS地址最好填入本地的DNS地址,若是不明白本地的DNS地址,能够XX“全国各地DNS”。
Q3:
为什么配置好有线网络后不能正常观看在线电影
1、第一检查有无正确取得IP地址与网关。
具体方式:
进入系统设定-网络-网络信息,查看有线网络的IP地址、网关、是不是正确。
若是IP地址显示是169开头的就是没有联上局域网。
2、IP和网关正确的情形下,若是打开在线平台的时候,出现域名解析失败的英文提示(Couldnotresolvehostname“”Hostnotfound)。
。
A:
请检查,路由器是不是为DHCP客户端配置了正确的DNS服务器IP地址。
B:
检查切换到当前利用的网络,检查当前利用有线是不是处于开(红色)位置,若是不是请从头进入有线设置,若是当前想利用无线则进入无线设置,一步步从头输入密码。
有线网络能够通过手动来设置DNS服务器地址;无线网络能够通过在路由器里面的DHCP服务器选项里面设置(如图2)。
用户本地的DNS服务器地址能够直接上搜索引擎查找。
检查路由器的DHCP服务器配置。
查看路由器中DHCP功能是不是开启,地址池、租期、DNS等相关配Q4:
A、配置无线网络老是失败,
B、能联上无线网,但看在线视频很卡不流畅。
C、连上无线后,一播放在线视频,网络其它电脑设备就掉线。
D、连接HDMI线无法连接或视频很卡,但换成色差连接后就正常
原因:
HDMI线工作频点漂移,干扰无线路由6频段。
能够通无调整无线路由器频段来解决,调整频段对其它电脑或电话的连接不影响。
解决方式:
1、请检查网络信号,测试时,请尽可能让播放器靠近无线路由器,确保无线信号的强度越强越好,排除因信号强度不够,而致使无线连接不上的问题。
无线路由器在空旷地不超过20米,有阻隔地方不超过3堵墙。
2、把播放机恢复默许值,将路由重视起,然后再从头连接。
3、调整无线路由器网络参数(如图3),一般路由器出厂默许是自动(6频段),调整频段设置为11或1(有的路由器那个选项可能是“信道”或“频段”)。
Q五、无线路由一加密就无法连接,开放式系统能够连接;
(1)、(推荐)、WPA-PSK/WPA2-PSK加密,加密方式选AES(有的路由器叫CCMP)。
(2)、不加密,因存在安全问题,所以不推荐不加密,一般情形下不加密只做测试无线连接时利用
(3)、WEP(不推荐),只有在比较老的机械上,没有
(1)选择的时才利用,“安全选项”不要利用“自动”,密钥设置成“16进制”或ASSIC
到这里了就可以够去连接试试了,若是仍是测试失败,能够尝试下面的方式:
其它可能会影响到网络连接的参数:
(1)、信道。
有的信道是从1-15,有的路由器是从1-13,所以,将路由器信道改成1或11。
(2)、MAC地址过滤。
有的路由器已经设置了MAC地址过滤,所以在过滤规则中讲本高清机MAC地址设置为例外,或绑定MAC地址到路由器。
Q六、连上无线后,播放几分钟后就断线
解决:
有些路由器里面的密钥更新周期时刻设置会影响播放机的连接,这时只要把路由器里面的密密钥更新周期设成0就可以够解决,设成0后对其它设备不影响。
Q7、在美如画V9上面进行PPPOE拨号失败(适用于其它美如画产品)
第一确认一下平时在电脑上面拨号时,是不是利用的是在电脑上面自行创建的宽带连接(如图)。
若是不是,而是利用的运营商(如电信、网通)提供的拨号软件,那有可能利用的是代理账号密码,并非是完整的账号密码,请致电运营商,获取完整的账号与密码。
然后将美如画V9恢复默许值后,再连接。
若是利用2012年2月之前的固件,请更新固件。
若是平时利用的就是宽带连接进行拨号,那账号和密码就是没有问题的,请把美如画V9和宽带猫同时恢复默许值后,再进行连接。
请注意,有一些宽带猫或光纤猫,运营商只开通了一个LAN口,一般是LAN1,若是利用其它的LAN口请与运营商确认此口是不是能拔号。
注:
美如画播放机恢复默许值方式:
从主菜单进入系统设置-系统-恢复默许值。
Q八、宽带猫或光纤猫无法联接的问题。
网络运营商赠送的宽带猫或光纤猫,分几种:
1、跟无线路由器一样,只要联上CHINA_XXX的无线SSID输入宽带猫后面铭牌上写的无线密码即能够上网,此种猫内置了自动拔号。
2、联上无线后,不能上网,需要其中一台电脑进行拔号后,无线才能正常联到互联网,这种设置的猫,在使历时需要开电脑拔号。
也能够直接利用美如画高清播放机里面的无线PPPOE拔号功能,先联接无线网后,再到设置PPPOE拔号,只需要设置一次,以后开机就可以够自动拔号。
固然要与运营商确认,你的宽带猫能够允许几台设备同时拔号。
若是只允许一台设备拔号,那电脑拔号上网后,播放机就不能进行拔号了,必需电脑先下线。
此刻很多4M的宽带猫都允许3台设备同时拔号,电信的IPTV会占用一个,实际只有两个能够拔号。
那个能够与运营商确认。
3、联不上无线,或联上无线后,播放很卡,此问题能够参考Q4,修改路由器的频段为11,若是无法修改频段,只就可以在宽带猫后面再加一个无线路由器了。
进行无线拔号之前,先设置好无线连接
Q9、如何连接无线网络?
1、设置菜单-网络-无线,按OK
2、若是出现路由器列表,则直接选择你家的路由器,按OK。
3、若是不出现路由器列表,出现下图所示画面,则按遥控器绿色键上方的“放大”键从头搜索。
此法也适用于从头设置连接无线网络。
4、输入密码,用遥控器上下左右键、OK键选择英文或数字,输入完后把光标移到第一栏,按OK确认,输入进程中不显示密码,请确认是不是正确。
5、联机测试,注意本步只测试是不是连到路由器,请先确认路由器是不是能正常连到外网,若是是宽带猫或光纤猫,有可能需要再设置无线PPPOE拔号。
Q10:
网络已经连上,测试一些平台能正常播放,一些平台不能连接,出现英文提示
这时可能是DNS设置的问题,能够在播放机内重设DNS,无线和有线的DNS利用同一个设置,无论是利用无线仍是有线只需要设置有线的DNS即可。
若是实际上没有联接有线,可能会出现超时的提示,返回即可。
播放平台利用的问题:
Q1一、看在线电视很卡
一、若是是所有频道都很卡,请参考Q4的解决方式,从头设置网络连接。
二、若是是某些频道很卡,有可能是频道信号源不稳固,请换到另外一个平台去看。
目前只有电信、联通(网通)收视的效果还能够,移动(铁通)、长宽、广电宽频现阶段由于互联互通问题可能会比较卡。
3、若是某些频道未能连接,可能是本机不支持MMS格式的视频流,或该频道视频源已经失效。
声明:
所有的频道均来自互联网,由网友搜集提供,美如画不对频道的播出质量、内容负责,不属于机械质量问题,不成为退货、返修理由。
本机械不能取代机顶盒,网络功能只供学习测试交流之用。
Q1二、点播平台选择影片后,在影片介绍页面按OK播放后,出现“无法播放媒体”提示。
1、该平台的链接已经失效,请换到别的平台点播,很多平台所提供的内容大体上都一样,一个平台犯错了,能够换到另的平台去点播。
由于各平台的技术、保护水平不一,所以尽可能选择人气较高的平台利用。
2、一些平台利用了CDN服务器加速技术,链接已经更新,但CDN服务器上的内容仍为未更新。
能够清除本地缓存的方式来实现,VST平台-应用-清空缓存。
或恢复机械出厂默许值。
Q13、超级在线搜索,不正常,或搜出来的不能播放。
目前各大平台的搜索技术均不成熟,有时会出现搜不到资料或搜出来不能播放的问题,所以请利用分类选择方式点播比较靠得住。
Q14、PPS无法播放
PPS在中国大陆已经禁止在播放机上利用,播放机内的链接仅供港澳台利用,国内能列出影片,但不能播放。
Q1五、感觉到没什么新片,需要升级播放机固件吗?
所有的在线点播内容均为服务器实时更新,在线播放IMS里面的内容不需要更新固件。
更新固件为修改本地播放及利用上的问题。
Q1六、固件升级问题
1.升级步骤:
第一,肯定机械型号,有无固件区分。
第二,下载相应固件,解压固件,在解压文件中找到文件,右键—发送到U盘。
第三,插上机械,接通电源,开机。
最后,在主页面中,设置—系统设置—系统升级。
等待升级画面出现,升级完成后机械会自动重启。
升级进程中,不可断电,不可拔出U盘,不可关机。
不能升级:
A、检查文件名是不是为,小写,扩展名不能有两个,在windows显示扩展名查看,一般不用加扩展名,只需要把前面的名字改成install就可以够了。
B、是不是下错了固件,11863D播放器不能利用1185的固件,虽然前面的型号相同。
是不是放在了文件夹当中,要确认在U盘根目录下面。
2.一键还原步骤:
第一,把升级固件的U盘预备好,把升级文件文件拷贝到U盘的根目录。
第二,机械接通电源,R5牙签或尖装物顶住机身后的RESET键(或前面板上的POWER电源按钮),R4/R6一代按住机械方向键左键,R9按住RESET/POWER键,不松手。
第三,开机。
RESET/左键持续10秒钟后放开,机械先清除本身固件系统,自动扫描U盘的升级文件进入升级画面。
等待升级画面出现,升级完成后机械会自动重启。
升级进程中,不可断电,不可拔出U盘,不可关机。
若是长时刻停留在开机画面Mygica商标画面,请检查:
后面的Reset一键还原键、前面板的电源键(POWER)是不是有弹性,能够正常按压。
Q17、在线升级问题,
目前官方是没有在线升级功能,一些DIY爱好者加入了在线升级功能,比如在VST里面能够找到在线升级,请确认自己的固件底层是不是支持在线升级。
在线升级需要一个U盘作为固件下载之用。
Q1八、官方固件无任何不合规定在线平台
按照国家相关法律法规,美如画所有出厂的机械及网上官方固件均不包括有不符合国家政策的在线点播平台,每一台机械只内置一个合法播控平台,如优朋普乐、百视通,正版合法平台,内容新、播放稳固,但播控平台会收取合理的点播费用,能够与售卖产品的经销商联系交费事宜。
支持正版、合法收视。
连接电视问题