金鹰国际人力资源部管理规定docx.docx

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金鹰国际人力资源部管理规定docx

第一节人力资源部职能描述

.在总经理室的统一领导下，担负着人事培训工作方针政策、计划的制定和各个阶段工作的部署总结与发展开拓。

.根据国家劳动人事方针政策，制定中心的具体规章制度和实施细则。

.根据中心发展的需要，编制机构设置、人员调整，招募新员工的计划。

.开发人力资源，制定培训计划，建立健全中心内、外培训教育网络，为人才的健康成长创造有利条件。

.制定考核晋升、奖惩福利等激励员工的具体政策。

.不断总结经验，强化中心内部用工制度和薪酬制度改革，增强企业的活力和凝聚力。

.处理员工关于人事工作的投诉。

.积极配合、协调各部门的各项工作。

.支持和配合工、团、党组织搞好员工的文体工作。

.完成总经理交办的其它工作。

第二节人力资源部管理制度

人事管理制度

总则

规范公司的人事管理，特制订本规定。

本公司员工的聘用、试用、报到、职务任免、调迁、解职、服务、交卸、给假、出差、考核、奖惩、待遇、福利、抚恤等事项除国家有关规定外，皆按本规定办理。

1.3本公司自总经理以下工作人员，均应遵守本规则各项制度。

聘用

1.2.1本公司所需员工，一律公开条件，向社会招聘（实习生另行规定）。

1.2.2本公司聘用各级员工以学识、品德、能力、经验、体格适合于职务或工作者为原则，但特殊需要时不在此限。

1.2.3新进员工的聘用，根据中心运营需要，由主管人力资源部统筹计划，呈报核准。

试用及报到

1.3.1新聘用人员试用合格后方可正式录用，试用期为三个月，期满合格方予以录用为正式员工。

1.3.2员工在试用期内品行和能力欠佳不适合工作者，可随时结束试用。

1.3.3员工录用后应办理报到手续，并按规定时间上班。

职务任免

1.4.1对符合任用（免职）之人员，由所属部门提具人事报告，并后附相关资料，报人力资源部审核；

1.4.2人力资源部根据《人事管理权限划分表》依职级核定；

1.4.3职务任免经核定后，由人力资源部填发任（免）令（调令）；

1.4.4职务委派经核定后准支职务加薪，其数额另行决定。

迁调

1.5.1本公司基于运营需要，可随时调动任一员工的职务或服务地点，被调员工须无条件服从，如借故推诿，概以违纪论处。

1.5.2各部门经理依其管辖内所属员工之个性、学识和能力，力求人尽其才，以达到人与事相互配合，可填具人事报告呈核派调。

1.5.3奉调员工接到调任通知后，应于日内办妥移交手续就任新职，如因工作之需无法如期办妥移交手续时，可酌予延长，最长以日为限。

解职

1.6.1本公司员工之解职分为“辞职”、“停职”、“资遣”及免职或解雇五种。

1.6.2本公司员工自请辞职者，应于请辞日三十日前以书面形式申请核准，在未获批准前不得离职，擅自离职者以旷工论处。

1.6.3本公司员工有下列情况之一者可命令停职：

（1）因病延长之假期超过个月者；

（2）触犯法律嫌疑重大而被羁押或提起公诉者。

1.6.4命令停职，遇到下列情况，酌情予以处理：

（1）因病被命令停职者，自停职日起个月内未能痊愈申请复职者；

（2）因案被命令停职者，经判决为有期徒刑以上的被免职或解雇，但经侦查处

撤诉或判决无罪确定后，可予复职。

1.6.5本公司员工于停职期间，停发一切薪津，其服务年限以中断计。

1.6.6本公司因实际业务需要或资遣有关员工，其办法另定。

1.6.7本公司员工离职，除“当然解职”及“命令解职”未能办理交接手续者外，均应办理交接手续，经各部门交接人签准后才能离职。

服务

1.7.1本公司各级员工应遵守本公司一切规章及公告。

1.7.2本公司员工应接受上级主管之指挥与监督，不得违抗，如有意见应于事前述明核办。

1.7.3本公司员工应尊重公司信誉，凡个人意见涉及本公司方面者，非经许可，不得对外发表，除办理本公司指定任务外，不得擅用本公司名义。

1.7.4本公司员工不得经营或出资与本公司类似及职务上有关之事业或兼任公司以外之职务，但经董事长核准者不在此限。

1.7.5本公司员工应恪尽职守，并保守业务上之一切机密。

1.7.6本公司员工执行职务时，应力求切实，不得畏难规避，互相推诿或无故羁延。

1.7.7本公司员工处理业务，应有成本观念，对一切公物应加爱护，公物非经许可，不可私自携出。

1.7.8本公司员工对外接洽事项，应态度谦和，不得有骄傲满足以损害本公司名誉之行为。

1.7.9本公司员工应彼此通力合作，同舟共济，不得妄生意见、吵闹、斗殴、拨弄是非或其他扰乱秩序、妨碍风纪事情。

1.7.10本公司员工出勤管理应依《员工考勤制度》（人力资源部）办理。

1.7.11本公司员工因业务需要及加班者，应依《南京金鹰国际集团购物中心考勤及请假管理制度》“加班考勤管理”（人力资源部）执行。

交卸手续

1.8.1本公司员工人员交卸分：

（1）主管人员交卸；

（2）经管人员交卸；

1.8.2称主管人员者为各部门主管级以上人员；

称经管人员者为直接经管财物或事务人员。

1.8.3主管人员应就下列事项分别造册办理移交：

（1）未办及未了事项；

（2）主管之财物及事务；

（3）业务单位人员名册。

1.8.4经管人员应就下列事项分别造册办理移交：

（1）所经管之财物事务；

（2）未办及未了事项。

1.8.5各部门主管以上人员交卸时应由公司负责人派员监交，主管级人员交卸时可由该部门经理人员监交。

本公司员工之交接，如发生争执，应由监交人述明经过，会同移交人及接收人拟具处理意见呈报上级领导核定。

1.8.7主管人员移交应于交卸之日将上述第三条规定（）之事项移交完毕。

经管人员移交应于交卸之日将上述第四条规定（）之事项移交完毕。

所有人员移交时应由后任会同监交人依《移交表册》逐项点收清楚，于前任移交后日内接收完毕，检齐移交表册与前任及监交人会签呈报。

各级人员移交应亲自办理，其如有特别原因，经核准指定负责人代为办理交卸时，所有一切责任仍由后移交人负责。

各级人员过期不移交或移交不清者得责令于日内交卸清楚，其缺少公物或致公司受损失者应付赔偿责任。

请假休假管理规定（另行）（详见人力资源部）

考核（另行）（参考《南京金鹰国际集团购物中心绩效考核工作规程》）

奖惩（另行）（详见人力资源部）

待遇（参考《南京金鹰国际集团购物中心薪酬管理办法》）

福利

标准（元人）

单位

个人

一、统筹保险

、养老保险金

月

缴费基数*

缴费基数*

、失业保险金

月

缴费基数*

缴费基数*

、工伤保险金

月

缴费基数*

无

、生育保险金

月

缴费基数*

无

、住房公积金

月

缴费基数*

缴费基数*

、医疗保险金

月

按规定

社会医疗统筹尚未实施

二、通讯费

、手机费

月

按规定

、寻呼费

月

按规定

三、体检费

、健康证费用

每两年

元

食品：

元年

四、独生子女待遇费（报销实行“男单年女双年”）

、独生子女医药费

年

按比例

、独生子女托儿费

月

元

年月前元

、独生子女学费

半年

按小、中、大学分别、、元

五、其它

、生日礼物（庆生会）

年

元

、中秋节

年

实物

、防暑降温费

年

元

注：

特殊岗位

人事管理权限划分表

工作事项

责权划分

备注

项目

细目

部门

经理

主管

主管

领导

总裁

董事长

机构

编制

.公司各部室定编

△

△

□

□

◇

.各部室改变编制

△

□

□

□

◇

聘

用

.小实生入职实习

△

◇

◎

.一般职员编制内编试用及转正定级

△

□

◇

.主管以上管理人员编制内试用及转正定级

△

□

◇

◎

.经理级管理人员试用及转正定级

△

□

□

□

◇

.编制外聘用

△

□

□

□

◇

职

务

升

降

.前台操作层职务调整

△

◇

.一般职员职务调整

△

□

◇

.主管以上管理人员职务调整

△

□（△）

◇

◎

◎

.经理以上管理人员职务升降

△

□

□

◇

考

核

.一般职员考核

△

□

◇

.中层管理人员定期考核

□

□

◇

◎

.高层管理人员定期考核

△

□

□

◇

辞

退

.一般职员

△

◇

◎

.中层管理人员

□

◇

◎

.高层管理人员

△

□

□

◇

工

资

调

整

.工资体系修订、调资时间

△

□

□

◇

.一般职员工资定级

△

□

◇

.中层管理人员工资定级

△

□

◇

.高层管理人员工资定级

△

□

◇

奖

罚

.记嘉奖、记警告

△

□

◇

◇

◎

．记功、记过

△

□

□

◇

◇

．升级、降级

△

△

△

□

◇

符号说明：

△拟定□审核◇批准◎备案

人事聘用制度

为加强本公司员工队伍建设，提高员工的基本素质，特制定本制度。

本公司所有员工分为二类：

正式员工和短期聘用员工。

正式员工是本中心员工队伍的主体，享受中心制度中所规定的各种福利待遇；短期聘用员工指具有明确聘用期的临时工、离退休人员以及少数特聘人员，其享受待遇由聘用合同书中确定。

短期聘用员工聘期满后，若愿意继续受聘，经中心同意后可与本公司续签聘用合同，正式员工和短期聘用员工均应与本公司签订劳动合同（协议）。

本公司各级管理人员不允许将自己亲属介绍、安排到本人所在公司里工作，属特殊情况的，需由董事长批准，且介绍人必须出具担保书。

本公司各部门必须制定人员编制，编制的制定和修改权限见人事管理权限划分表，各部门用人应控制在编制范围内。

本公司需增聘员工时，提倡公开从社会上求职人员中择优录用，也可由内部员工引荐，内部引荐人员获准聘用后，引荐人必须出具担保书。

从事管理和业务工作的正式员工一般必须满足下述基本条件（破格录用除外）：

大专以上学历；

二年以上相关工作经历；

年龄一般在岁以下，特殊情况不超过岁；

必须至少精通一门外语；

无不良行为记录；

所有应聘人员除董事长特批可免予试用或缩短试用期外，一般都必须经过至个月的试用期经考核合格后方可聘为正式员工。

试用人员必须呈交下述材料：

由公司统一发给并填写员工登记表；

学历、职称等证明（留存复印件，原件一周后退还本人）；

报到通知书；

近期相片二张；

身份证复印件；

健康证；

面试或笔试记录；

员工引荐担保书（由公司视需要而定）。

试用人员一般不宜担任经济要害部门的工作，也不宜安排具有重要经济责任的工作。

试用人员在试用期内待遇规定如下：

试用期内发放岗职工资职务津贴的，奖金发放（当月日后入职，无奖金）。

试用人员经试用考核合格后，可转为正式员工，并根据其工作能力和岗位重新确定职级，享受正式员工的各种待遇；员工转正后，试用期计入合同期；试用不合格者，可延长其试用期或决定不聘用，对不予聘用者，不发任何补偿费，试用人员不得提出任何异议。

各类人员的正式聘用合同和短期聘用合同以及担保书等全部材料汇总保存于公司人力资源部，并由人力资源部负责监督聘用合同和担保书的执行。

人事考核规定

公司员工考核分为试用考核、月度（季度）考核及年终考核等三种。

试用考核依本公司人事规定任聘人员，均应试用个月。

试用个月后应进行试用人员三级考核，由试用部门主管、经理负责考核。

如试用部门认为有必要延长试用时间或改派其他部门试用或解雇，应在试用考核表中注明具体事实情节，呈报经理或分管领导核准。

延长试用，不得超过个月。

人力资源部应督导被考核人员提交试用期间心得报告。

月度考核：

（）各级主管对于所属员工应就其工作效率、操行、态度、学识随时严格考核，其有特殊功过者，应随时报请奖惩。

（）主管人事人员对于员工假勤奖惩应统计详载于请假记录簿内，并提供考核之参考。

年终考核：

（）员工于每年月底进行年度总考核一次；

（）考核时，担任初考的各部门主管、经理应参考考核记录簿及人事记录之假勤记录，填写考核汇总表送分管领导复审。

考核年度为自月日起至月日止。

有下列情况者不参加考核：

新进试用人员；

考核期内离职者；

复职未满三个月或待岗者；

特别指定或其他原因不适合考核者。

前条不得参加考核人员之姓名，免列于考核人员名册内，但应另附不参加考核人员名册报备。

考核成绩分、、、等四等级。

年终考核分柜长、主管、经理、分管领导考核程序及人力资源部核准。

执行考核人员应公平、公正，严守秘密，不得营私舞弊或错失遗漏。

年终考核时，凡有下列情况之一者，其考核成绩不得列为等：

所请各假（不包括公假）合计数超过人事考勤请假制度规定日数者；

旷工日数达天以上者；

本年度受记过以上处分未经抵销者。

年终奖的计算与发放详见《南京金鹰国际集团购物中心年终奖发放办法》。

（人力资源部）

考勤及请假管理制度

考勤方式及管理

购物中心实行电脑指纹考勤和各部门人工考勤相结合的考勤方式，上班、下班均需考勤登记，人力资源部根据考勤纪录核发工资、奖金。

中心经理助理级（含）以下人员均需按规定参加考勤。

因特殊情况考勤缺失者，应由部门经理出具书面证明。

中心每天安排专人动态监督员工考勤，并负责收集员工出勤异常情况，报至人力资源部。

员工因故请假，均应填写请假单，按人事权限逐级呈核后于一个工作日内将“人力资源部留存”联报备人力资源部，因个人原因未交或迟交的，视为异常考勤处理。

员工外出办理业务前须向本部门负责人（或其代职人）申明外出原因及返回公司时间，获批准后，填写外出登记本备案，否则按外出办私事处理。

上班时间外出办私事者，一经发现，即扣除当月奖金，并给予警告次的处分。

迟到、早退：

（1）迟到（早退）时间≤分钟的，处以元罚款；

（2）分钟＜迟到（早退）时间≤分钟，以旷工半日论处；

（3）迟到（早退）时间＞分钟，以旷工日论处；

个月内迟到、早退累计达次（此三次是指≤分钟）者以旷工半日论处，达次（此五次是指≤分钟）者以旷工天论处；

（）员工迟到（早退）一次，加扣除年终奖总额的。

旷工：

员工无故不到岗或虽经请假但未获批准、假满未及时续假不到岗者，按旷工论处；

（）旷工工资扣款日工资*

旷工奖金扣款当月奖金*（前台）

旷工奖金扣款（当月奖金当月津贴）*（后台）

（）当月累计旷工达天者，部门应及时书面人事报告报人力资源部：

（）当月旷工天或全年累计天以上，给予除名处理。

各部门考勤员应实事求是，如实记录部门考勤及月汇总工作；

（）考勤表要填写正确、清楚、无涂改；

（）每张考勤表上需注明部门、柜组、姓名、工号、工种等；

（）请假单“部门留存”联由秘书保管，“附考勤表”联由考勤员汇总，按

时间顺序粘于考勤表背面，每月最后一天进行考勤汇总，经部门经理审核签字后，于每月日前交人力资源部。

（）考勤员若有弄虚作假行为，中心除正常处罚当事人外，还将追究部门考勤员的连带责任，情节严重的发现一次立即辞退；由于考勤员失职而造成的差错，发现一次扣发考勤员元，达到三次者扣罚考勤员当月效益工资的。

考勤机数据由人力资源部负责定期采集。

加班考勤管理

5.2.1加班条件

（1）必须利用假日进行设备维修，或公用设施等临时发生故障，必须进行抢修的；

（2）为完成下达的紧急任务而在规定时间内无法完成的；

（3）因工作需要在节假日内不能间断，必须连续经营、运输和提供服务的；

（4）其他特殊情况下，必须要求加班的；

（5）管理人员平时因工作需要延长工作时间、工作加班，因工作没能完成或属工作范围的事，在节假日工作，不作为加班。

5.2.2加班审批

一般情况下，员工加班必须提前报批，遇特殊情况不能提前报批的，须在加班后两日内补办报批手续，否则不予认可。

（1）加班报批原则

加班需完成的工作量必须与加班工时相符；

严格遵守加班审批程序；

从严控制；

（2）加班报批程序

零星加班：

指员工在正常工作时间以外需进行加班；

集体加班：

指为完成中心下达的任务，需以部门或柜组为单位组织加班；

（3）加班单管理

加班单一般不允许蓄存，更不允许隔年使用、累计；

经分管领导批准，在合理安排工作的情况下，可以进行调休；

若因工作需要确实无法调休的，由部门考勤员于每月末将《加班申请表》、《月末加班汇总表》随同考勤表交至人力资源部并报总经理签字核准后支付加班工资。

考勤员每月日前应将加班单连同考勤记录报备人力资源部；

人力资源部依据《月末加班汇总表》计发加班费。

各类假期管理

请假审批权限范围：

（1）副经理级以下人员请假天内，由部门经理批准；

（2）副经理级以下人员请假天（含）以上者，由人力资源部审核，报总经理批准后报备人力资源部备案；

（3）副经理级（含）以上人员请假，由分管领导审批后报总经理批准。

各类假期

（）病假

员工病假需凭中心指定医院开具的病假证明、就诊病历、处方、化验单等单据填写请假单，由医务室医生核准签字，经部门经理同意签字后方可休假。

突发性疾病允许就近医治，急诊病假休息最多为天（凭急诊证明），急诊次日必须到中心指定医院就诊开具病假条方为有效。

中心指定医院：

市鼓楼医院、省中医院、省人民医院、市妇幼保健医院。

病假全年累积以天为限。

患重大疾病需长期治疗者，根据员工在中心的服务年限，以服务每满五年为一个单位，给予三到二十四个月的医疗期。

病假工资扣款日工资*病假时间*病假系数（待产假同等计算）

病假系数的计算：

中心工作时间＜个月，病假系数

个月＜中心工作时间≤个月，病假系数

个月＜中心工作时间≤个月，病假系数

个月＜中心工作时间≤个月，病假系数

中心工作时间＞个月，病假系数

病假津贴扣款：

日津贴*病假时间

病假奖金扣款：

病假天扣除当月奖金的，全月病假天以上，当月无奖金。

病假天扣除年终奖总额的，全年累计病假三个月以上无年终奖。

（）事假

事假一次不得超过天。

全年累积不得超过天。

事假工资扣款事假时间*日工资

事假津贴扣款事假时间*日津贴

事假奖金扣款：

事假天扣除当月奖金的；

事假天（含）以上，全月无奖金；

事假天扣除年终奖总额的，全年累计事假天以上无年终奖。

（）婚假

员工婚假需填写请假单（凭本人结婚证、晚育协议书）经部门经理签字，报人力资源部核准后方可休假；

符合《婚姻法》规定者，婚假天，符合计划生育规定（晚婚晚育）者，婚假天；

婚假一次性休完，不能分段使用；

婚假工资照发

津贴扣款日津贴*休假时间

奖金扣款当月奖金月工作天数*休假时间

注：

前台营业员奖金根据实际销售提奖，不按此公式执行扣款。

（）待产假

女员工妊娠，四个月起作产前检查到生产约次。

如有特殊情况，凭医生出具证明适当增加；每次检查根据医院出具的产前检查证明可享受小时公假。

前台员工怀孕满个月或后台员工预产期前天，凭期内相关单据、孕期大、小卡证明等填写请假单，经医务室核准、部门经理签字后，报人力资源部审批备案后方可休假。

待产假待遇同病假。

（）产假

女员工凭婴儿出生证明于产后一周内填写请假单，经部门经理签字、人力资源部核准后方可休假。

符合计划生育规定，可享受产假天，晚婚晚育者可享受产假天，难产者增加产假天，多胞胎每多生一个增加产假天；

符合晚婚晚育者，男方可享受护理假天，凭婴儿出生证等相关证明填写请假单，经批准后，于婴儿满月前一次性休完；

对避孕失败人流的女工（产后员工除外），根据市级以上医院的证明及有关规定，给予一定时间的产假休息，

产假工资照发，津贴扣款日津贴*产假天数

产假奖金扣款当月奖金月工作天数*产假天数

注：

前台营业员奖金根据实际销售提奖，不按此公式执行扣款。

产假一个月扣除年终奖总额的。

计划生育假、男员工护理假待遇同婚假。

（）哺乳假

中心生育女员工可享受每天小时的哺乳时间，直至婴儿满一周岁。

因特殊需要的（或本人申请），也可将哺乳时间折整成天连续休假，折整哺乳假待遇同婚假。

（）丧假

员工父母、岳父母、公婆去世，可享受丧假三天；

员工请丧假，需事先填写请假单（事后凭死亡证明销假），经部门经理签字、报人力资源部核准后方可休假。

丧假待遇同婚假。

（）探亲假

已婚员工探视分居配偶：

一年一次，计天；

未婚员工探视异地父母：

一年一次，计天；

已婚员工探视异地父母：

四年一次，计天；

员工应于中心销售淡季时填写请假单，凭探视亲属的异地居住户籍证明和工作证明，中心视探亲地路程远近放宽一定路程假，经部门经理签字、人力资源部核准后方可休假；

不论员工父、母或配偶实际居住地在何处，只要员工与其父、母或配偶户口在一地，即不享受探亲假；

员工父、母或配偶因出差、学习、开会、借用外单位等原因与父、母或配偶分别团聚、天以上者，不再享受探亲假；

见习生在学习、见习、实习期间不享受探亲待遇；

探亲假待遇同婚假。

（）工伤假

凡在工作时间内，因公遭受意外事故，造成伤残者，经劳动部门及相关医院鉴定确认为工伤的，按签订的用工合同及国家有关规定享受一定的工伤待遇。

（）法定假日

元旦：

元月一日

春节：

农历大年初一、初二、初三

五一节：

五月一、二、三日

国庆节：

十月一、二、三日

（）因公出差（详见行政管理部）

（）奖励休假

中心对于年度表现优秀的员工、各岗位骨干予以奖励休假或外出旅游考察。

奖励休假为含薪假。

请假手续应于休假前按规定办理。

医药费报销制度

为了完善员工劳保福利，保障员工的基本医疗，结合本中心的实际状况，在国家医疗统筹保险尚未在南京市开展的前提下，对中心正式员工实行按比例报销的办法。

具体实施方案如下:

就诊手续及医院

指定医院:

员工就诊需在鼓楼医院、人民医院、省中医院就诊，女员工就诊包括妇产科医院，员工独生子女就诊包括儿童医院，如病情需转其他市级以上医院诊治，必须由指定医院转诊，否则医疗费自理。

急诊需在区以上医院就诊，药剂为一天的药量。

员工在探亲和出差期间生病，须在当地乡以上医院诊治。

员工在指定医院门诊，如需做心电图、超等检查，单项检查费元以上需附诊断证明，报经人力资源部审核同意，未经批准者，则相关费用自理；经批准后检查费按员工报销办法给予报销；检查结果确认无病，检查费个人承担。

医疗费报销手续及报销比例

员工及子女到医院门诊或住院，其医疗费用一律由个人以现金支付，而后报销。

报销时应附齐病历、转诊单、双处方、检查等有关报告单（独生子女需带独生子女证），由人力资源部专人或医疗顾问审核，并进行登记，如发现用药与病情有出入时有权询问，并组