校园迎新管理与服务完整.docx

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校园迎新管理与服务完整

设计题目：

校园迎新管理与服务系统

系部：

信息工程系

专业：

软件技术

班级：

091302

姓名：

学号：

指导教师：

职称：

2012年6月南京

摘要

随着高校服务改革改进速度加快，招生规模不断扩大，学生数量逐年增加，新生入学办理时间相对集中，对校方管理部门及职能部门的要求越来越高；为提高校园迎新工作的效率，增加学校与学生和学生家长之间的交流，优化迎新办理流程，简化办理手续，使得整个迎新工作有条不紊的顺利开展，高校迫切需要建立迎新管理与服务系统。

传统的校园迎新，采取手工统计模式，迎新效率低下，迎新时间较长，迎新后续工作繁琐复杂，工作量大。

而迎新管理与服务系统是利用先进成熟的计算机技术、数据库技术及网络技术为基础，结合各高校迎新工作管理的业务特点研制的业务系统。

系统融“管理与服务”于一体，覆盖了学生从报到前、现场报到及报到后的各个业务环节，实现学生信息采集、查询报到流程等工作，并能够让学生及家长在现场快速高效的完成入校手续办理，给校领导提供直观的统计查询功能，很容易的查看到报到率及各环节报到情况，为迎新师生提供了便捷快速的服务。

关键词迎新系统统计查询高校管理与服务数字校园数字迎新数据标准

Abstract

Toacceleratethepaceofimprovementwiththecollegeservicereform,enrollmentcontinuestoexpand,yearbyyearincreaseinthenumberofstudents,therelativeconcentrationoftheprocessingtimeofnewstudents,schoolmanagementandfunctionaldepartmentsoftheincreasinglyhighdemand;Toimprovetheefficiencyofcampusorientation,anincreaseexchangesbetweenschoolsandstudentsandparentstooptimizetheorientationfortheprocess,simplifyformalities,makesthewholewelcomethesmoothdevelopmentofmethodical,collegeisanurgentneedtoestablishtheorientationofmanagementandservicesystem.Thetraditionalorientationofthecampus,takethehand-statisticalmodel,inefficientwelcome,welcomealongtime,welcomefollow-upiscumbersomeandcomplexandheavyworkload.Orientationofmanagementandservicesystemistheuseofadvancedandsophisticatedcomputertechnology,databasetechnologyandnetworktechnologybased,combinedwiththeoperationalcharacteristicsofallcollegesanduniversitieswelcometheworkmanagementbusinesssystemsdevelopment.System,financialmanagementandservices"inone,coveringstudentsfromthereport,on-sitecheck-inandreportbackafterthevariousbusinessprocesses,toachievestudentinformationcollection,query,reportprocesswork,andallowsstudentsandparentsatthescenequicklyandefficientlytocompleteintotheschoolprocedures,schoolleaderstoprovideanintuitivestatisticalqueryfunctions,easytoviewandlinktotheregistrationratereportasawelcometeachersandstudentstoprovideaconvenientandfastservice.

KeywordsCampusdigitalwelcomingsystemStatisticalinquiresuniversityManagementandservice

1引言（或绪论）（正文第1章，小4号宋体，行距18磅，下同，一级目录加粗）………………………………………………………………………………1

2××××××（正文第2章）…………………………………………………Y

2.1××××××（正文第2章第1条）………………………………………Y

2．2××××××（正文第2章第2条）…………………………………Y

2.X××××××（正文第2章第X条）……………………………………Y3×××××（正文第3章）………………………………………………Y

………………………………………（略）

X×××××（正文第X章）………………………………………………………Y

结论…………………………………………………………………………………Y

致谢…………………………………………………………………………………Y

参考文献………………………………………………………………………………Y

附录A××××（需要时）………………………………………………………Y

附录B××××（需要时）………………………………………………………Y

图1×××××（需要时）………………………………………………………Y

图2×××××（需要时）………………………………………………………Y

表1×××××（需要时）………………………………………………………Y

表2×××××（需要时）………………………………………………………Y

注：

1.目次中的内容一般列出“章”、“条”二级标题即可；

2．X、Y表示具体的数字。

1引言

新生入学服务是面向全校新生、学校各院系及职能部门，集各项迎新工作于一体的综合服务平台。

系统为新生提供方便、高效、一体化的入学报到环境，为各级管理人员搭建业务管理及协同平台，并积累新生数据，为后期应用提供数据来源，系统设计目标如下：

1基于迎新全生命周期的管理与服务

系统涵盖迎新前迎新中的学生服务交互、迎新数据准备、迎新适时分析、现场迎新管理、迎新数据统计分析、迎新后续管理、迎新数据集成等迎新全生命周期管理，通过先进的网络技术和数据共享的理念，用新型的身份认证模式取代手工填写表格、用信息状态的变化及信息流动代替实物表格的流动、以信息共享和交换代替手工操作，改变落后的迎新模式，进一步明确各部门及工作人员在迎新过程中的职责和业务管理范围，减轻部门工作量、提高工作效率。

2、基于统一的数字化校园支持平台

系统的设计基于高校行业数字化校园建设的现有成果，提供丰富的数据接口，并可实现与第三方软件或数字化校园支撑平台进行集成，实现新生入学数据与其他相关系统数据的共享。

学校可根据当前建设情况，选择相应的应用集成方案。

统一安全的新型身份认证方案与灵活的数据集成机制，为系统的稳定运行提供全方位的保障。

3、全面客观的数据统计与分析，为决策提供合理依据

系统通过迎新前的调查和反馈数据制定迎新方案，通过迎新过程的数据统计和分析，实时调整迎新方案、配置资源，极大的提高学校的管理与服务水平，为校方节省人力与设备费用。

迎新系统的总体描述

系统定位

迎新管理组件面向学校新生入学，管理新生报到过程。

为各级管理人员搭建业务管理及协同平台，并积累新生数据，为后期应用提供数据来源。

迎新工作按序包括迎新方案配置和数据准备、迎新网站服务、迎新现场服务和迎新后续管理四个阶段。

系统功能设计围绕这四个阶段，功能包括迎新数据准备、迎新学生服务、迎新现场办理、迎新数据统计，面向新生、迎新工作人员、系统管理者三类角色。

系统框架图

图21系统框架图

系统框架描述

迎新管理包括迎新数据准备、用户与权限管理、迎新办理、迎新查询、迎新统计、新生服务。

迎新数据准备主要对新生名单、学生财务缴费情况进行导入维护；用户与权限管理主要对环节进行授权，管理院系和班级进行授权；迎新办理主要是根据办理流程对环节办理状态进行维护，包括财务缴费、宿舍办理、绿色通道等等环节；迎新查询主要是对迎新办理结果和过程数据进行查询；迎新统计主要是对迎新结果数据进行统计；新生服务主要是面向新生的服务界面，主要提供查询类、数据采集类服务。

系统数据流图

图22系统数据流图

系统业务流程及角色定义

◆图23系统业务处理流程图

系统特点

1.自定义显示的学生基本信息、列表及查询条件

2.便捷的迎新流程配置方式

3.新生报到的在线办理

4.自动验证身份、分配宿舍

5.学费的实时读取

6.报到情况的查询统计

7.操作日志的查询

8.新生全面及时看到报到相关信息，提供全面服务

9.灵活地维护、展示其他与新生相关的信息

服务性

通过迎新网站向学生提供个性化服务，不仅分担了迎新现场的工作压力，而且从整体上提升了用户感受，更具人文关怀。

·灵活性

通过各个报到环节之间数据的共享，免去了迎新过程重复填报、迎新完成后数据校核的工作量，简化流程，规范了职责，提升整体工作效率。

提供多种身份认证方式，包括刷卡（一卡通）认证、条码认证、学号查询核对等方式。

提供迎新批次管理，可针对不同类别的学生（如提前录取学生、本科生、研究生）制定不同的报到流程，灵活适应学校业务的变化。

提供各类数据接口，方便对住宿信息、缴费信息、学籍信息等信息进行导入导出，灵活支持迎新业务的离线办理，良好的应对网络中断等突发情况。

·决策性

提供各类迎新数据统计查询，各级领导及行政工作者可以实时的了解迎新工作进度和各环节办理状态，加强事中控制，为学校合理的进行资源调配提供数据支撑。

·开放性

－符合国家、行业及教育部颁发的各类标准。

－提供数据接口，可通过数据集成与招生、学工、宿舍、教务、财务等系统进行数据交换与共享，迎新报到的结果数据更可以提供给教务、学工等系统，对未报到学生进行选课、奖学金申请的限制。

－完善的身份认证集成支持，通过信息门户实现单点登录。

－提供消息接口，各类待办、催办、提醒可实现通过短信/彩信、邮件等方式的提醒。

·成熟度

通过对三十几家985、211及其他类型高校的需求调研，历经多年的建设与现场实施，形成了适应不同学校及学校不同发展阶段的管理需要的成熟产品。

运行环境

服务器端：

硬件：

内存4G或以上，CPU2.5G以上，可用磁盘：

30G以上；

软件：

Oracle10g,WebsphereApplicationServer6.0.25；

客户端：

硬件：

内存512M或者以上

软件：

Windows2000、XP或以上，IE6.0或以上。

项目风险说明

1.业务系统未集成，可能导致数据无法实时同步；

2.迎新流程和需求发生变化；

系统功能需求

迎新准备

专科生迎新准备主要完成学生基本信息、院系字典、专业字典、班级、宿舍、财务等信息的同步或导入集成，涉及的部门有招就处、财务处、后勤总公司、学生处、网络中心、教务处、组织部等；

系统功能概述

信息服务

提供迎新须知、迎新流程以及学校的学食住行情况等信息的发布，方便新生提前了解报到流程和未来的校园生活。

迎新服务

提供新生信息采集的渠道；提供新生到校交通方式、生活用品、宿舍等业务的在线登记与预订，为现场迎新管理及服务准备工作提供数据支撑，为新生入学后的各项管理工作提供参考信息。

数据准备

提供开放的数据接口及EXCEL表格的方式，提供新生信息、分班信息、缴费信息、分配宿舍信息的集中导入，实现迎新各类业务数据的始化。

系统提供了对多种响应方式的支持，通过此组件可以方便与以下各类工具的集成。

现场办理

提供多种方式的学生身份识别，在线完成各个环节的现场办理，并提供对未报到新生无法按时到校报到原因的记录和管理。

查询统计

以院系、专业等不同维度实现对迎新工作总体进度和各项业务办理进度的查询和统计，并以直观的表格及图形化的方式进行展现。

系统功能需求

迎新准备

专科生迎新准备主要完成学生基本信息、院系字典、专业字典、班级、宿舍、财务等信息的同步或导入集成，涉及的部门有招就处、财务处、后勤总公司、学生处、网络中心、教务处、组织部等；

学生报到数据流程图

上图描述的是迎新数据准备从招生就业处数据生成到宿舍编排和财务缴费信息的总体流程；

1.迎新系统根据招就处提供的新生数据，将数据一次性的导入到迎新系统中；

2.迎新系统根据学生处提供的宿舍安排信息，将学生宿舍安排情况导入到迎新系统中；

3.财务处将新生收费信息实时返回到迎新系统中，迎新系统根据财务返回的财务数据控制学生财务环节是否完成；

4.关于学生保险的办理，保险办理为非必办项。

第一、保险公司提供保险项目和收费明细，导入迎新系统；

第二、保险办理时全部是一年，并可对办理保险的学生的学号、姓名和保险年份进行查询和导出；

5.按全院、系、班级、专业、地区、毕业中学（不能实现）等各项代码统计报到情况，无新生的不显示；

6.招就处提供文件格式的学生照片，其中文件名为学号，迎新系统导入到系统；

7.最后将综合性信息返回到后勤服务总公司、保卫处等相关部门，供完成后期（非现场办理）的报到环节。

财务处财务收费系统和银行提供的收费信息作为依据，提供新生各缴费项的已缴费用明细，实时返回给迎新系统，作为迎新财务的数据准备；

迎新服务功能

新生可通过考生号和密码（规则可定）进入迎新服务网站；

查询录取详细信息

学生通过考试证号和密码（规则可定）进入迎新服务网站，查询自己是否已被录取。

信息发布

Ø迎新系统管理员可设置信息发布栏目，如：

迎新公告、入学须知、徐州地理人文介绍、院系专业介绍等；并管理各栏目的信息发布权限和浏览权限；具体包括：

可针对各栏目编辑栏目信息发布权限（指定可发布信息的组）、并可设定栏目的可浏览权限（谁可以查看该主题栏目的发布信息）；

Ø迎新服务网站配置：

按照学校的整体风格和栏目配置要求提供迎新网站的设计模板一套，并负责对迎新网站的页面布局和静态内容的发布提供内容整合与发布，并与迎新管理平台进行集成；

新生报到向导

Ø学生基本信息查询：

学生可登录迎新网站查看个人的入学基本信息。

（登录方式在网站公布，用户名和口令由统一身份认证初始化，口令可用身份证等学生固有属性进行编码，学生登录系统第一步将被要求更改密码）；

Ø宿舍查询：

学生可登录迎新网站查询学生本人所分配的宿舍信息。

Ø缴费信息查询：

学生可登录迎新网站查询学生本人的缴费用信息。

Ø个人报到流程指引：

系统可根据学生个人的迎新手续办理情况，和学生属性生成学生个性报到流程指引单，告诉学生各手续的办理明细和注意事项等，并可提供迎新报到单的在线打印功能；

个人信息调查表

学生登录迎新系统后，需填写学生个人信息调查表，补充填写个人的相关信息。

查询辅导员、班主任信息

显示辅导员、班主任的联系方式

来校方式

是火车、汽车、自备车

是否确定来校报到

是、否

是否走读

是走读还是住宿

申请绿色通道

提供申请绿色通道的相关文件规定和申请功能

生活用品预订

迎新管理人员可维护学生可预订的生活用品商品名称、描述、价格、类别等商品信息，学生登录迎新系统可在线进行生活用品的预订；

系统可根据学生的预订情况，进行查询统计，并可将统计数据导出保存为Excel；

现场迎新

学生现场报到时，凭条形码（或读二代身份证）方式进行身份识别，系统自动定位到该学生，将该学生的基本信息，及需要办理的操作调出来，进行处理。

现场迎新各部门办理业务描述

学院新生报到点

Ø服务内容：

服务内容

责任部门

1、作为新生入学报道第一个环节主要用于确认身份信息，新生持《录取通知书》2、打印出带条码的报到单3、是否申请绿色通道（提供记录申请成功的学生数据功能）4、登记住宿信息

各学院

学生报到现场通过刷个人条码（或读二代身份证），弹出个人详细信息、照片；

2、本环节需要处理：

✧验证身份

✧发放报到单

✧申请绿色通道（院系审核、学校分管领导审核，审核不在系统中实现）

✧确认是否购买生活用品

✧迎新现场确认后打印含学生住宿信息的入住卡，由学生自行前往所在宿舍的宿舍管理员处领取宿舍钥匙；

财务处收费点

3、服务内容

服务内容

责任部门

a）现场收取费用

财务处

b）在迎新系统中确认该新生是否缴清款缴清了应缴费用总额

财务处

4、本环节需要标记

✧缴费状态

新生通过刷条码（或二代身份证）后，系统自动调出该学生的缴费费信息，财务根据学生是否已缴费，未缴费的录入缴费金额，缴费完成显示已交费本环节完成，已经缴费的显示本环节已经办理完成。

具体流程如下：

学工处

✧登记军训服的领取

后勤总公司服务点（非必办）

5、服务内容

服务内容

责任部门

a）饭卡的发放

b）订购生活用品发放

后勤总公司

6、本环节需要标记

✧登记生活用品的领取

✧登记饭卡的发放

✧生活用品发放

生活用品的预订和发放。

后勤服务总公司需提前提供床上用品品目和价格，供学生网上自主预定（以套为主，暂不零售），在迎新现场需要购买的学生，在迎新现场交费后到指定地点领取。

保卫处（非必办）

7、服务内容

服务内容

责任部门

1）根据新生自愿进行户口迁移手续的办理（非必办项）

2）办理户口迁移的打印户口接受收据

保卫处

8、本环节需要标记

✧是否办理户口迁移手续

迎新系统提示需要办理户籍的学生需要到保卫处办理户籍，保卫处核对学生户口迁移证明，统计办理户籍的学生人数；迎新系统提示自愿不办理此项的学生无需到户籍办办理户籍。

后勤服务总公司（非现场办理）

9、服务内容

服务内容

责任部门

1）组织学生入学后体检；

2）导入学生体检结果，体检不合格学生名单及问题描述（必办项）

后勤服务总公司

10、本环节需要标记

✧体检结果和医生建议

校医院根据体检结果，在迎新系统中将体检合格的学生设置成该环节已办理。

对于体检不合格的学生，校医院在迎新系统中登记学生的体检结果代码（体检结果代码，符合国家标准《普通高等学校招生体检工作指导意见》）和医生建议（在备注项填写），并返回招就处，由招就处办处理体检不合格学生的后继事宜。

场外迎新

未报到人员管理：

各系或相关领导可查询和跟踪未正常报到学生名单，并可维护未报到原因。

报到情况查询：

1、可以选择学院、系、专业、班级、地区学生的报到情况，可以点击某个学生，查看该学生的详细信息，和各个环节的报到情况

2、可以根据学号、姓名、身份证号查询某个具体学生的情况。

3、可以根据性别、生源地查询。

4、可以查询某个环节办理的情况。

5、数据导出：

可以将查询到的数据导出成excel文件。

报到情况统计

1、全校的迎新数据统计：

应报到人数、已报到人数、未报到人数、报到率。

2、各系迎新数据统计：

应报到人数、已报到人数、未报到人数、报到率。

3、各专业迎新数据统计：

应报到人数、已报到人数、未报到人数、报到率。

4、各环节迎新数据统计：

应办理人数、已办理人数、未办理人数、办理率。

5、各地区迎新数据统计：

应办理人数、已办理人数、未办理人数、办理率。

6、各班级迎新数据统计：

应办理人数、已办理人数、未办理人数、办理率。

7、根据现场交费情况统计

可以点击具体数字，查看该数字对应的具体人员，如点击未报到人数，可以查看未报到学生的列表信息

统计样表示例如下：

查询统计示例（专业报到情况统计）

系统扩展功能说明

1、历年迎新数据积累：

每年都有迎新工作，迎新系统可以添加迎新批次，如2007年秋季迎新，2008年秋季迎新等等，可以将历年的迎新数据积累，为纵向分析积累数据。

2、环节可配置：

为适应学校的迎新变化情况，每个迎新批次的环节都可以进行配置。

3、环节中的选项可配置

每个环节的选项可以配置，如收费的项目可以增加、减少，院系处理的选项可以增加和减少。

由管理人员进行配置。

4、各环节约束条件可配置：

迎新过程中，各环节之间有约束关系，如领取教材必须满足教材费已缴或缓缴，为适应学校管理的要求，各环节的约束条件可以有管理人员进行配置，可以取消约束，也可以增加约束。

5、权限控制：

系统可实现现场办理权限和查询权限的分离；迎新手续的现场办理权限可由系统管理员根据实际迎新流程实现分批次授权（如迎新现场环节授权、专科生迎新现场环节授权）；查询统计可实现查询权限的细分；院系授权通过系统提供的院系管理模块实现院系迎新现场办理或迎新查询统计的院系授权。

6、功能授权：

各迎新环节、查询统计权限可以由系统管理员按权限组进行分配权限。

查询统计的权限不区分学院，可查询统计所有数据。

迎新网站栏目配置说明

迎新网站登陆后需配置以下7个栏目：

首页、感受建院、走进建院、学在建院、家在建院、信息服务、部门公告，以下是各个栏目配置。

（注：

这些都是用户登陆后的栏目配置，游客页面栏目提取一些不涉及个人应用的信息，各栏目展现的内容由校方各相关部门负责收集）

●首页

Ø展现的内容

▪查询录取情况

▪个人登陆

用户名：

准考证号，密码：

身份证（最后6位，规则可定）

▪报到流程

▪徐州人文、地理位置介绍

▪链接徐州地图查询

▪家长必读

▪天气

▪火车查询

▪长途客车查询

●感受建院

Ø展现的内容

▪学院简介：

江苏建筑职业技术学院的总体介绍。

▪各系简介：

江苏建筑职业技术学院各学院简介。

▪助学贷款介绍：

江苏建筑职业技术学院的助学贷款介绍。

▪社团活动：

校内社团信息介绍

▪学生创新基地：

▪新生入学教育：

●走进建院

Ø展现的内容

▪报到需知

报到时间和地点、火车站接待站设置、交通路线、校园接待站、现场迎新地点等。

▪家长必读

入学手册电子版。

▪校内、周边住宿参考

▪校园网使用

▪校园地图

●学在建院

Ø展现的内容

▪教学设施

▪奖学金

▪图书馆

▪电子设计、数模等竞赛

●家在建院

Ø展现的内容

▪学生助学贷款申请须知

▪勤工助学介绍

▪学生医疗保险

▪吃、住、用、行

▪邮政、储蓄

▪常用电话

●部门公告

Ø各部门动态的发布与迎新相关的通知或公告。

●信息服务

Ø个人信息查询

▪个人基本信息

▪所在班级信息（含辅导员、班主任信息）

▪个人住宿安排信

▪个人缴费信息查询

▪迎新报到手续办