展会VIP管理系统方案.docx

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展会VIP管理系统方案

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展会VIP管理系统方案

人脸识别技术

VIP

管

理

系

统

2014年06月

R☜CO☠

目录

概述

1.1.行业背景

在主办方承办展会期间，由于会员人数众多，员工流动率高，单纯凭工作人员记忆会员的难度非常大，并可能会产生因误识而导致的不愉快，更会影响主办方品牌形象。

因此，R☜CO☠推出了人脸识别会员身份管理系统，它采用先进的人脸识别技术，在保证安全的前提下，为会员客户提供更为便捷高效的服务体验。

1.2.系统概述

在展会的贵宾管理中，贵宾人员数量众多，展会工作人员一一认识、熟知的难度大，当贵宾到达展会时很难及时辨认出贵宾的准确身份，很难及时了解该贵宾的兴趣爱好、参展习惯等，未能提前做好接待的准备工作，人脸识别技术的研发成功与成熟使用，将展会的✞✋P用户管理难题迎刃而解，不但有助于提高本主办方的服务质量，同时也能大大地提高主办方形象档次；人脸识别技术在展会的日常业务中的应用悄然兴起，并势不可挡。

随着高科技的蓬勃发展，智能生物特征分析技术已经作为身份快速识别及视频监控等领域的最新增值点与应用点，在身份识别、智能安防、智能监控、出入管理、证卡认证等方面发挥巨大作用。

而应用于视频图像环境的❽非接触生物特征识别技术❾中，❽人脸识别❾技术无论是功能还是效果上，都远胜于其它边缘识别技术，针对展会期间贵宾的身份快速识别及安全方面的管理要求，具备非接触特点的人脸识别技术，可以依靠常规的视频图像获取设备，快速进行来宾身份识别及陌生人预警等功能，满足主办方的服务管理要求及安全管理要求。

人脸识别技术是一种基于人的脸部特征信息进行身份识别的一种生物识别技术。

用摄像机或摄像头采集含有人脸的图像或视频流，并自动在图像中检测和跟踪人脸，进而对检测到的人脸进行脸部的一系列相关技术，包括人脸图像采集、人脸定位、人脸识别预处理、记忆存储和比对辨识，达到识别不同人身份的目的

人脸识别技术由于特有的唯一性、自然性、方便性，无法被模仿冒用，且不依赖于口令和密码，因此更具安全性。

被广泛地应用在安全、认证等身份鉴别领域，因而被誉为❾21世纪十大影响人类生活❽的革命性技术之一。

1.3系统技术简介

❽人脸识别技术—✞✋P人脸识别管理系统❾是以人脸识别技术作为贵宾的身份识别方法，人脸识别系统利用人脸面部特征进行身份识别。

其核心算法处于世界领先水平，识别准确率达到99%，远远超过同类产品；该系统使人脸识别技术真正用于身份识别及验证，在生产和生活的各领域内广泛应用成为现实。

该技术具有识别速度快，识别准确率高的特点，同时支持1:

1及1:

☠检索识别，人脸识别技术及方案产品的应用，可以全面部署在公安系统、出入境管理、银行、酒店宾馆、企事业单位等地方使用，在智能安防、智能监控、身份识别、出入管理、门禁等方面发挥巨大作用，全面提高各行业的身份识别应用水平及服务反应能力水平。

1.4人脸识别工作原理

人脸识别基于人的脸部特征信息进行身份识别的一种生物识别技术。

用摄像机或摄像头采集含有人脸的图像或视频流，并自动在图像中检测和跟踪人脸，进而对检测到的人脸进行脸部的一系列相关技术，包括人脸图像采集、人脸定位、人脸识别预处理、记忆存储和比对辨识，达到识别不同人身份的目的。

人脸识别✞✋P管理系统就是把人脸识别和✞✋P管理系统结合，并且通过人脸识别作为✞✋P贵宾管理的要素之一。

人脸识别✞✋P管理原理示意图

1.5人脸识别-✞✋P管理系统特点

人脸识别系统以✂人脸的唯一性❾与为企业级用户提供❽便捷、有效❾的管理服务为理念，以普及人脸识别技术的大众化应用为目标，采用自主研发☞♋♍♏●❍♋♑♏+✞4.0人脸识别技术，通过专利设计的❽多光源人脸识别❾技术与高性能处理器的完美融合，为客户提供精确、便捷、安全卫生的✞✋P管理服务。

和同类系统相比，✞✋P管理系统的优势主要有以下几点：

Ø精确度高，公平公正：

最新人脸识别算法，识别精确度高，确保精确识别每一张脸

Ø卫生便捷，轻松自然：

非接触式识别，识别速度快，既卫生，免去其它身份验证的苦恼

Ø操作简单，界面人性化、人性化的☝✞✋界面和W☜B端管理软件

Ø网络远程管理：

可通过✋☜浏览器或客户端软件，方便的进行远程查看、控制管理，可以轻松的实现分级管理的需求

Ø配备完善的后台管理软件：

管理者可以根据需要，对所有资料进行汇总、编辑、拟制多种管理报表，满足各种应用

2.人脸识别✞✋P管理系统设计方案

2.1✞✋P管理系统设计目标

✧能强化验证每次贵宾身份的有效性

✧能准确记录每个贵宾认证的记录

✧能精确捕获实时认证成功/失败记录

✧提供丰富后台统计报表，满足各种管理要求

✧主办方内相关领导和部门可通过互联网或局域网实时查看该管理数据及图表

✧各区域✞✋P用户数据联网使用

✧历史数据长期保存

2.2✞✋P管理系统设计原则

✧先进性：

采用当前先进成熟的技术和设备；

✧实用性：

合理配置和选取合适的产品型号，使整个系统稳定、可靠。

✧方便性：

完善的分析、管理系统，软件操作清晰，管理人员和授权用户都能方便的使用系统。

✧可扩展性及易维护性原则。

✧开放性：

本系统必须是开放系统，并结合相关的国际标准或工业标准执行。

2.3✞✋P系统结构说明

1、贵宾信息采集

贵宾（潜在客户、参展商、嘉宾、专家等）首次进行信息登记时，系统通过安装在服务台接待的摄像机自动采集该贵宾的视频人像信息，并登记存入本地数据库，由工作人员把贵宾的人脸注册到人脸比对服务器内。

贵宾的详细信息支持条码或是二维码扫描直接读取功能，数据采集可以快速完成。

系统同时支持照片批量快速采集功能。

2、贵宾身份识别

当贵宾通过验证证件，进入展厅或是其它的功能展区时，在该区域所安装的高清网络摄像机，会自动采集该人员人像信息，并与后台数据库信息中贵宾人像信息进行比对，如果该人员是展会注册的✞✋P客户，则直接调出该贵宾的身份信息并将提示信息反馈给对应功能区的接待及服务人员，系统支持语音提示或显示屏提示功能，相关工作人员在得知✞✋P用户后，就可以提前根据掌握的信息做好接待工作。

3、黑名单布控预警管理

系统允许设定黑名单管理机制，系统管理人员可以维护黑名单的人员信息，一旦黑名单中的人员进入的监展厅控范围时，系统自动进行识别并发出预警信息，提醒安保人员。

4、陌生人预警管理

针对一些特殊的展会及其它的重要场所，系统可以设定陌生人预警管理机制，当陌生人进入该场所，系统可以自动发出预警信息。

5、系统结合接口

人脸识别比对系统提供与其它展会主办方内部业务管理系统的快速结合接口，实现人像身份识别系统与其他业务系统的结合使用，方便主办方的业务管理，提高工作效率。

6、查询统计管理

系统可以对贵宾的进出入记录、感兴趣的展会项目产品、服务使用情况等信息进行查询统计，为展会主办方进一步提供有针对性的服务及发展管理方向提供信息决策支持。

7、系统管理

实现系统的使用用户及权限信息管理。

实现系统参数设定管理及系统监控预警设定管理等功能。

实现系统的分极设置管理及数据传输备份。

2.4✞✋P管理系统架构

1）系统结构网络拓扑图

系统主要设备有前端高清网络摄像机、人脸比对服务器、人脸比对数据库管理平台、人脸比对管理客户端，网络通讯设备

系统结构图如下：

由上图可知，前端安装普通高清✋PC或是利用已经安装的高清✋PC进行视频的采集，✋PC安装在展厅出入口或是主要的展区通道，当人员进入视频监控的范围内后，系统自动的抓拍进入人员的人脸，实时传输到对比服务进行比对，如果该人员是已经注册✞✋P，系统会给出相关的信息提示给工作人员，并把对比的记录存入本地服务器，同时也会把比对的结果上传到主服务器进行存储。

如果该人员不是注册的✞✋P，抓拍到的相片会存入数据管理服务器，同时抓拍的人员相片会同步的传输给数据中心服务器，由中心服务器进存储和统计的管理。

未注册进系统的贵宾，后台工作人员手动的把抓拍下来的相片注册到系统中，等该贵宾下次进行展厅的时候，系统会自动快速的识别出用户的身份。

整个人脸比对系统实现分级的管理，各分支展台或是展区有安装独立的比对系统及存储服务器，实现本地的数据录入和系统的管理。

同时各分支的人脸相片数据及实时比对的数据都会实时的上传到主办方的中心数据服务中心，由中心服务器对数据进行管理和统计及数据的分发，展会主办方通过管理平台可以随时的查看各展区、展厅前端视频的状况。

2.5系统应用功能说明

1、展厅接待-自动识别来宾身份

当来宾验证证件，进入展厅或是展区时，大门上方的摄像机自动捕捉来宾的人像信息，并与后台的贵宾信息进行比对，发现匹配的人员信息，自动在电脑或外置显示屏显示该来宾的详细信息，通知前台接待人员或直接进行语音提示。

2展位身份识别

当贵宾进入展位时，系统自动提示该展位的接待人员，并调取该贵宾的详细资料，便于接待人员提供有针对性的服务或信息登记工作。

3、安保工作-监控布控预警

在展厅各个主要场所的出入口，通过视频监控，系统可以自动识别并记录进出入员信息，一旦发现陌生人或设定的黑名单人员，系统可以自动进行布控预警。

3．系统构成

3.1人脸比对智能服务器

⊙产品介绍

✠86平台系列人脸比对服务器在7✉24小时全天候无人值守的情况下，采用事件设定+检测识别+告警触发的智能化解决方案，结合前端✋PC监控→触发图片抓拍→触发人脸数据库的检索比对→多通道告警信息传输的系统服务流程，最大程度减少人为去核实身份的人力资源、网络带宽资源。

✠86平台系列❽人脸比对服务器❾可以非常灵活地结合到现有普通摄像机☎模拟✆、网络摄像机、硬盘录像机、视频编码器等监控设备，给传统监控系统做智能应用的升级，组成一个智能监控系统，实现灵活的设备部署和集中管理。

⊙产品特点

1.采用✠86平台作为我们之后开发的基本硬件，能大大提高整个产品的性能;

2.采用先进的、自主研发的智能视觉分析技术；

3.实时分析，确认事件立刻触发告警，灵敏度高；

4.检测规则全面，可内嵌周界防范、滞留、盗移、人脸检测、人数统计、检测则；

5.适用性强，采用强大的参数配置工具，可根据具体环境进行针对性设置；

6.可集成多种感应探测器、报警器、控制器等其它监控设备；

⊙产品技术参数

3.2高清网络摄像机

⊙产品特证

❿在☞✞☹☹☟D1080☐分辨率下,可以实现实时图像

❿逐行扫描CCD,捕捉运动图像无锯齿

❿采用先进的视频压缩技术,压缩比高,且处理非常灵活

❿✋CR红外滤片式自动切换,实现真正的日夜监控

❿支持最大32☝SD/SD☟C卡本地存储

❿支持数字降噪

❿支持双向音频

❿支持双码流,支持手机监控

❿支持行编码模式,提高实时性

❿支持自动光圈,自动电子快门功能,适应不同监控环境

⊙技术参数

型号

名称

200万2/3✂CCD日夜型枪型网络摄像机

摄像机

传感器类型

2/3✂P❒☐♑❒♏♦♦♓v♏S♍♋⏹CCD

最小照度

彩色:

0.2☹◆⌧@☎☞1.2,✌☝CO☠✆

黑白:

0.02☹◆⌧@☎☞1.2,✌☝CO☠✆

快门

1/25秒至1/100，000秒

镜头接口类型

C/CS接口

自动光圈

DC驱动

日夜转换模式

✋CR红外滤片式

数字降噪

数字降噪

压缩标准

视频压缩标准

☟.264/M☺P☜☝

压缩输出码率

32K♌☐♦❞16M♌☐♦

音频压缩标准

☝.711/☝.726

音频压缩码率

64K♌☐♦☎☝.711✆/16K♌☐♦☎☝.726✆

图像

最大图像尺寸

1920×1080

帧率

50☟z:

25♐☐♦☎1920⌧1080✆

60☟z:

30♐☐♦☎1920⌧1080✆

图像设置

亮度,对比度,饱和度,锐度等通过客户端或者✋☜浏览器可调

网络功能

存储功能

支持SD/SD☟C卡☎32☝✆,☠✌S☎♓SCS✋可选✆

智能报警

移动侦测,视频遮挡,网线断,✋P地址冲突,存储器满,存储器错

支持协议

❆CP/✋P,☟❆❆P,D☟CP,D☠S,DD☠S,R❆P/R❆SP,PPP☐☜,SM❆P,

☠❆P,✞P⏹P,S☠MP,☟❆❆PS,☞❆P,802.1⌧,☎S✋P,SR❆P,✋Pv6可选✆

通用功能

一键恢复,防闪烁,双码流,心跳,密码保护,背光补偿,视频遮盖,水印技术

接口

音频输入

1路,☹♓⏹♏✋☠,3.5❍❍音频接口

音频输出

1路，3.5❍❍音频接口（线性电平，阻抗：

600Ù）

通讯接口

1个R☺4510M/100M自适应以太网口，1个RS-485接口，1个RS-232接口

报警输入

4路

报警输出

3路

视频输出

1✞☐-☐C☐❍☐☐♦♓♦♏O◆♦☐◆♦（75Ù/B☠C）

3.3系统管理平台介绍

人脸✞✋P管理系统主要由❽人脸比对服务器端❾和❽人脸比对客户端❾两个部分组成

3.3.1人脸比对客户端

客户端主要有如下功能：

通过客户端可以实现的监控当前人脸抓拍的情况，并可以很直观的查看抓拍到的人脸图像与数据库存储资料库的一个比对的结果。

通过客户端还可以查看当前的✞✋P统计情况及实时的显示到会人员的数理统计。

比对、✞✋P统计结果查询界面：

通过该界面可以录入✞✋P的个人信息，如姓名、✋D、时间等个人信息进行比对结果的查询，通过比对的结果可以很方便的查看到，该✞✋P是何时进入展厅，何时离开展厅。

同时在此界面也可以新增加✞✋P用户。

在客流统计的查询界面，可以选择日期对一天的✞✋P进出情况进行统计汇总，并可以导出报表，同时可以预览选择日期内的任何比对记录进行查看。

4.系统建设意义

（1）身份识别高效性：

来宾身份快速自动识别，实现非接触式来宾身份准确识别工作，为展会的接待工作提供及时及有用的信息，提高贵宾接待水平，提展会主办方的服务质量。

（2）树立高端企业形象：

来宾接待管理是企业管理形象的一个门面，而且是第一门面，来宾接待的好与差，直接影响到企业的形象。

把科学先进的信息技术应用于来宾身份识别及接待管理，体现了单位信息化应用的广度和深度，使来宾对展会的形象更加认可。

（3）安全管理：

通过与安全监控系统相结合，自动实现人员的黑名单预警或陌生人预警功能，提高展会的安全管理工作。

（4）科学统计与分析：

系统自动记录贵宾的身份与进出入的时间等记录信息，对于展会所而言，有哪些贵宾到来、何时到来、参观了哪些展区、了解了哪些展位，这些统计数据往往成为问题分析与领导决策的一个重要依据。