如何运营出一个好的微信公众号？.doc

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如何运营出一个好的微信公众号？

世界上没有所谓的一招鲜，有的只是这一招背后的逻辑，有了这个逻辑，可以变百招，孙悟空72变，也只是个猴子。

这是个人人都是自媒体的时代，微博微信只是知识营销的一个工具而已，验证的是系统的做事方法。

微信拥有6亿用户的基数，微信公众号的平台作用是不言而喻的。

对症下药，也要知道这是个什么症，才能下对药，同样运营微信公众平台也要知道它本身的价值。

微信公众号的价值无非就2类。

第一类：

客户关系管理价值

第二类：

媒体价值

了解这两个价值后就可以知道你要做的微信公众号是哪一类，这是个系统的“定位”

一句人话说就是：

你是什么？

为了谁？

提供了什么价值？

没想楚这三个问题，那么这个微信公众号必然是失败的。

一：

内容

每个人都吃米饭，但你不可能给刚出生的婴儿喂米饭，婴儿只能喝奶，同理，你写的再唯美的内容不是你的目标用户喜欢的，它就是废文。

内容又分为原创和非原创

先说非原创的来源；互联网改变了我们的生活，你可以随时随地的在网上搜索你想要的信息，下面这些渠道你必须关注

1竞争对手公众号：

知己知彼才能百战不怠

2社交化媒体：

微博，微信，知乎，豆瓣，人人网，等

3百科：

百度百科，互动百科，360问答等

4新闻客户端：

腾讯，搜狐，网易，今日头条，新浪客户端等

5博客：

新浪博客，网易博客，QQ空间，百度空间

6文档分享平台：

百度文库，豆丁网，新浪资料等

原创内容：

1每天花1到2个小时搜集素材

2再花一个小时想想搜集的素材怎么写

3坚持天天写，固定的时间发布（把内容产品化，比如逻辑思维的每天60秒，为了增强用户粘性）

想要获得有效流量就得是靠自己踏踏实实的写，我们追求的是粉丝的质量而不是数量！

二：

用户

用户方面；分为种子用户，早期用户，增长期用户

1种子用户：

就是经常使用你的产品并且产生主动互动，给你提供建议，还能够形成口碑传播的用户。

种子用户的质量远比数量重要。

获得方法；同行的朋友，合作伙伴，邀请机制，名人效应（具体方法自己根据情况实施）

2早期用户：

通过种子用户的传播之后获得一定的初始用户都是早期用户。

早期用户期积累方法：

依据现有的渠道和比较擅长的渠道，比如公司官网，微博，微信等，擅长的渠道就是能够持续带来最多有效流量的渠道（在推广初期进行多渠道测试，找到最稳定有效的渠道）

3用户增长期：

过了早期用户期，就该大力发展粉丝阶段了，这时候是范围广，见效快，达到指定的KPI。

三：

发展方法；免费推广，付费推广。

1免费推广

A靠早期用户期推广方法稳定的获取流量

B小号导大号：

开通微信小号，通过小号的互动，将粉丝引入到公众号

C订阅号互推

D加入微信小联盟

2付费推广

A微博大号推广

B活动推广：

比如在微博上发起活动，关注就有机会获得奖品

四：

资源积累

1加入联盟2自建联盟3参加行业会议展览4组织线下活动5撰写行业文章

五：

粉丝互动

1确定平台调性2设置内容回复3活动策划4和用户沟通

六：

盈利模式

1软文广告2活动收益3微店收益4流量广告5VIP用户收费6行业招聘7在线教育。

定位好你的微信公众号，做好相应的内容，开始推广你的公众号，不断的积累粉丝，并且学会和粉丝产生互动来增强用户粘性。

做一个有吸引力的公众号很难，而且越来越难了。

但看完这这个答案，你会明白如何避免做成一个毫无吸引力的公众号。

做个小测试

1.粉丝越多，公众号价值越高

2.必须得每天推送，决不能间断

3.选题方向不重要，重要的是推大多数人感兴趣的东西

4.企业公众号是低成本的获客渠道

5.新媒体运营是比较初级的活，随便找个运营就行

6.每篇文章都要反复说我们的产品有多棒

7.送红包是最有效的互动方式

8.我们一定要做一个刷屏的H5

9.只要活动能吸粉，粉丝越多越好

10.标题甚至比内容重要，好标题就是打开率高

如果你认同这些观点——

抱歉，以上都是错的。

强烈建议你读完这篇文章。

一）粉丝越多，公众号价值越高

几乎每个卖公众号广告的人都会吹嘘，我有多少万粉丝。

这有用么？

几乎每个领导都会给公众号运营设立一个KPI——粉丝量。

这样对么？

罗辑思维和冷兔，都是1000万以上的粉丝量。

但如果让你估值，它俩肯定不是价。

大家可以观察一下，冷兔的赚钱方式，长期以来就只有——广告。

罗辑思维呢？

今天做电商、明天策划papi酱的拍卖，后天做知识付费——孵化一个得到App出来。

都是1000万粉丝，为什么区别这么大？

直接甩公式：

公众号价值=核心粉丝数量*粉丝质量*影响力

看到了么？

和粉丝量一毛钱关系都没有。

有关公式的详细内容，参见之前文章：

三个步骤，打造一个有价值的企业微信公众号

因为罗辑思维的核心粉丝数量很大，质量很高（得到App是中产阶级教科书），影响力也很大，所以罗辑思维的价值很高。

冷兔的内容是段子集合，对用户的影响力很低，核心粉丝量级也非常小，大家就是图个乐呵。

所以它很难做电商，内容付费就更别提，它只能接一些H5或者App的广告，而且大多数都是游戏。

这是其本身特质所决定的。

所以，粉丝的多少，并没有绝对的意义。

最近，有几个leader在公众号后台跟我抱怨，说：

唉我手下的新媒体专员，一点都不诚信，为了完成KPI，竟然刷粉丝量？

！

我当时回复说，这不能怪人家。

把KPI设定成粉丝量，要么是不懂新媒体，要么就是偷懒。

你用最简单的方式衡量人家的工作，人家就用最简单的方式（作弊）解决。

恩，所以说KPI真的是门艺术。

各位leader，请参照公式，全面考察一个公众号的价值。

别动不动就甩个粉丝量的KPI了。

二）必须得每天推送，决不能间断

除了粉丝量，天天推送也是新媒体居家必备KPI。

据说这是微博时代形成的逻辑。

不过微博是瀑布流，你推送的越多，曝光的越多，曝光=阅读。

同时，足够的推送数量保证了广告的变现空间。

可微信公众号不同，公众号更类似于App。

而App的推送，是非常谨慎的。

频繁无价值的推送，只会提高用户的流失。

那怎么到公众号上，就非得天天推呢？

没有内容，硬凑内容，还凑个多图文！

考虑下粉丝的感受吧。

公众号是一款产品，粉丝对内容是有期待的。

今天看了个不错的文章，感觉公众号很棒。

明天一看，又更新了，那瞅瞅吧？

结果点开一看，什么玩意儿！

粉丝的信任就这样godie了！

这样的事儿出个一两回，他就算不取关，也不会再看你的内容了。

先保证内容质量，再去增加频次。

不要为赋新词强说愁。

用户的耐性，是有限的呀！

三）选题方向不重要，重要的是推大多数人感兴趣的东西

不止N个新媒体来找我，说：

哥，我都懵逼了。

我推啥打开率都不高，只有推大多数人感兴趣的东西，稍微能好点。

我打开瞅了一眼，她说的“大多数人感兴趣”的内容，基本就是：

支付宝新规则、银行卡盗刷、5月去哪里旅游、新电影上映等等。

这也是很多企业App的现状。

我先说明下，为什么会出现这种情况。

其实很简单，因为你的粉丝太杂。

你这个号，一定是通过各种活动，各类渠道加过粉。

因为渠道五花八门，来的人也就千奇百怪。

你当时的考虑可能是：

“毕竟价格便宜，KPI也完成了。

我再从里面洗忠实粉丝就行了”。

结果呢？

你被粉丝绑架了。

粉丝太杂，众口难调，所以你推什么内容都掉粉。

所以你啥都不敢推了，你懵了，你只推最水的、最大众化的内容，你发现这样阅读量好些，掉粉也慢一些。

可它还是掉，掉到40%，50%，掉到你怀疑人生。

你有没有听过一句话，没有方向的船，什么风都是逆风？

同样，没有方向的内容，谁都想讨好，就谁都会得罪！

如果你能一直维持内容的方向、调性，你反倒能洗出对你有价值的粉丝，其他的，流失了也就流失了，又怎么样？

所以，不要再东一嘴，西一嘴的推内容了。

你又不是新闻客户端…

四）企业公众号是低成本的获客渠道

这句话，三年前成立。

那时候微信还在红利期，我注册过一个公众号，叫妹子控。

注册以后就忘了这事儿了，过了俩月我一登录，500多个粉丝！

这才叫红利。

红利就是你起个好名字，占住坑，什么都不做，流量和资源照样哗哗的来。

当然这个号我后来没打理。

注销掉了。

可现在，红利期早就过去了。

获取粉丝的价格，是很高的。

投广点通，一个粉丝几块钱，十几块钱很平常。

wifi加粉，照片打印加粉，虽然便宜，但不聚焦，算下来有效的粉丝价格依旧很高。

而粉丝到用户的转化率，也并不高。

为什么你会觉得成本很低呢？

可能是因为你看到（或者只是听说），有些号没花钱（或者花了很少的钱）就做起来了。

可他们的内容有多棒，你没有看到吗？

比如经纬创投的内容就很棒，而经纬的背后，是整整一个专业媒体团队。

这些人力，也是成本啊！

另一些大公司的公众号，比如支付宝没花钱，可它依托着支付宝本身的强大资源。

换一个角度看，现在的公众号有多少，你们知道么？

我查了一下，据说有1200万个，而且还在以每天几千个的速度增长。

可你听说过的公众号，又有多少个？

做一个优秀的公众号，不比做一款优秀的App容易。

就说我的公众号#金龙聊运营#，一篇文章，从选题、梳理逻辑、写再加上修改，可能要一周的时间，要耗费很多精力。

所以，企业公众号绝对不是成本较低的获客渠道。

把它当成渠道，也是非常浪费的行为。

公众号更大的意义，其实在于提升用户对于品牌的认知。

比如经纬创投的公众号，ta传达出的，是经纬对于创业者的关注、关心、关爱，是对创业透彻的领悟，坚定的信念。

那么创业者在选择投资人的时候，是不是会想到这些，进而选择经纬呢？

这才是这个公众号的意义所在。

五）新媒体运营是比较初级的活，随便找个运营就行

第四点说了，做好一个公众号，是非常难的事，是小概率事件。

我和专门做新媒体投资和孵化的朋友聊天，问他们有没有办法成规模的孵化新媒体？

他们说，哪儿那么容易啊？

！

我做了几年，我都看不准一个号能不能做起来。

经常是本来没抱希望的新媒体起来了，看好的反倒死了。

所以新媒体真的不是初级运营用来练手的活。

它需要倾注足够的资源和人力，甚至该做的你都做了，你也未必能做成。

另外，大家有没有发现，新媒体其实是个系统工程。

你得策划活动吧？

你得聊合作吧？

你得像规划产品一样规划栏目吧？

你还得产出内容。

所以，新媒体运营=活动运营+商务运营+产品运营+内容运营=全栈运营。

新媒体是个很复杂的活，一点也不初级。

六）每篇文章都要反复说我们的产品有多棒

没错，第四点我说了，公众号的品牌价值很大！

但你也不至于每一篇都讲你们的App有多好呀……这么做毫无品牌价值好吗？

因为你不是在做广告！

你是在提供内容！

你的粉丝都是一个一个辛苦拉来的呀！

！

如果真是想打广告，直接选其他的公众号砸软文就好了呀…

小伙伴们，如果你是粉丝，你会不会厌烦？

一个每天花式说自己产品好的公众号，和一个每天花式吹牛逼的人一样，让人恶心…

你的公众号也是一款产品，能不能有点用户视角？

别永远从企业视角考虑，好吗？

有关用户视角和企业视角，参见之前文章：

一个模型解释，为什么你做了这么多，用户还是不买账？

七）送红包是最有效的互动方式

错，送红包是最懒的互动方式。

第一，红包和你的产品或者App的真正价值，往往没任何关系；

第二，送红包看起来效果好，可参与的往往都是来薅羊毛的。

就好像吸毒一样。

今天阅读不行，做一波，舒服一点。

很快又不行了，得再送一波，数据又好看了一天。

一次又一次，管用的时间越来越短。

你也会变得越来越懒于思考。

最终，你只养出来了一群羊毛党，和一群本来有机会成为铁粉，却变得唯利是图的人。

所以小伙伴们，别随便送红包，会上瘾。

一场成功的活动，需要提供给用户真正的价值。

八）我们一定要做一个刷屏的H5

很多公司喜欢幻想一夜刷屏。

这非常难，甚至比中500万大奖还难。

每天都有几百上千个H5被做出来。

可这