如何带队伍管人心.docx

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如何带队伍管人心

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课后测试

测试成绩：

100分。

恭喜您顺利通过考试！

单选题

1.培养员工全局观的标准任务布置流程不包括：

 √

A  工作背景

B  工作责任

C  工作方法

D  工作监督人

正确答案：

 C

2.管理者能够对下属提供的软资源是：

 √

A  工作环境

B  设备

C  材料

D  工作技能

正确答案：

 D

3.销售人员与晋升相关的工作职责不包括：

 √

A  挖优秀人才

B  开发新客户

C  收集竞争情报

D  自我学习提升

正确答案：

 B

4.管理者想要帮助下属达到最佳体验，需要仔细观察的内容不包括：

 √

A  员工的性格

B  员工的优势

C  员工的工作动机

D  员工的学习风格

正确答案：

 A

5.关于企业资源分配，下列表述错误的是：

 √

A  为了保证公正应该平均分配

B  资源分配向优势倾斜

C  时间资源向优秀员工倾斜

D  必须以利益的最大化为导向

正确答案：

 A

6.对员工进行优势管理的做法不包括：

 √

A  加深对员工的了解

B  根据岗位的需要安排员工的工作

C  尽量发挥每个员工的特质和优势

D  根据员工的特质分配和调整工作

正确答案：

 B

7.对于员工提出的意见，管理者的正确做法是：

 √

A  置之不理

B  直接丢弃

C  全部采纳

D  选择性采纳

正确答案：

 D

8.对于团队中工作努力，但成效不佳的员工，管理者可以采取降级警告的方式。

此种说法：

 √

A  正确

B  错误

正确答案：

 B

判断题

9.管理者使用反面语言对员工进行激励，通常会取得更好的管理效果。

此种说法：

 √

 正确

 错误

正确答案：

 错误

10.新员工工作一段时间就缺失了工作热情，原因在于其无潜力可挖。

此种说法：

 √

 正确

 错误

正确答案：

 错误

11.当员工表现出色时，领导采取事后表扬的方式效果会更好。

此种说法：

 √

 正确

 错误

正确答案：

 错误

12.销售人员和生产工人总结出来的结论比领导的讲话更具有说服力。

此种说法：

 √

 正确

 错误

正确答案：

 正确

13.企业管理只需要依靠好的制度，没有必要注入情感因素。

此种说法：

 √

 正确

 错误

正确答案：

 错误

14.同事之间成为朋友，管理者要采取支持的态度。

此种说法：

 √

 正确

 错误

正确答案：

 正确

15.树立团队归属感，有助于让员工感到关心。

此种说法：

 √

 正确

 错误

正确答案：

 正确