品质部岗位职责全套文件.docx

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品质部岗位职责全套文件

文件编号

版本

A/0

页码

1OF10

文件名称

《XX部》岗位说明书

发行日期

文件封页

文件种类

□QM品质手册□COP程序文件■三阶文件

修改类别

□新发放

□更改版次

□作废-取代

发

放

部

门

□总经理□管理者代表□人事部□行政部

□市场部□产品部□商务部□采购部

□工程部□生产部□品质部□仓储部

文件修改记录

版次

更改内容简述

A/0

第一次下发

编制

审批

编制

审核

批准

品质部岗位组织架构图

文件编号：

版本号：

A/0页数：

1/1

1、

2、

3、

4、

5、

6、

7、

8、

9、

10、

11、

12、

13、；

『品质部主管』岗位说明书

岗位编号

版本号

A/0

岗位名称

品质部主管

页码

第1页共页

所属部门

品质部

直接上级

副总经理

相关部门/岗位

生产部主管

物控部主管

工程部主管

业务部主管

直接下级

品质组长、QE

可转换的岗位

编写日期

2014年1月6日

岗位工作

内容

1、完成上级交办的各事项

2、处理公司内部及客户投诉的品质异常，并验证其有效性。

3、负责客户验货相关事宜的安排及管理；

4、参与供方评价与选择，负责对来料及制程中的不良品处理和裁决.

5、制定部门教育训练计划需求，并跟进执行效果!

6、督导与维持ISO9001质量管理体系在本部门的有效运作；

7、质量检验标准及统计报表的核准；

8、依据公司实际状况，编制年度、品质目标，抽样计划及品质标准.

9、验证各纠正/预防措施的有效性.

10、品质人员绩校考核审核

11、指导和监督品质部人员的日常工作消除品质隐患

12、生产现场7S督查

13、消除安全隐患

14、品质成本核算

15、品质周报,月报制订审核

16、对内外品质异常处理

17、对每天生产的首件报表的审核

18、对来料检验报表与QA检验报表进行签名确认

19、参与新产品的试产及产品品质计划的制定。

20、可靠性试验测试和验证

21、完成上级临时安排的工作

岗

位

规范及

责

任

1、负责依照ISO9001:

2008、ISO14001:

2004程序文件要求对本部门的组织与管理。

2、督促本部门人员进行工程各部门完成本职工作。

3、督促本部门人员进行业务知识、专业技能等各项培训。

4、与各部门或客户的沟通，保证信息畅顺。

5、激励与培养部下各项管理，技术技能，储备人才。

工作权限

直接向副总经理负责

上岗前需接受培训

要接受哪些培训才能上岗

岗位资历及素质要求

性格类型：

外向、善沟通

性别：

男/女

学历：

大专及以上文凭

年龄：

25-45岁

特别要求：

要有一定的专业素质、及组织和沟通能力

专业背景及业务能力要求：

●工科、电子等相关专业毕业。

●扎实的专业基础、较强的分析能力。

●较强的沟通、组织、协调、管理能力。

●良好的团队合作精神。

岗位所需资历证明及工作经历要求：

●学历、学位证书。

●具备品质管理四年以上同行业工作经验，两年以上同等职位经验。

『QC组长』岗位说明书

岗位编号

版本号

A/0

岗位名称

QC组长

页码

第1页共页

所属部门

品质部

直接上级

品质主管

相关部门/岗位

生产组长.主管

工程部PE/IE/TE

业务员

直接下级

QA

可转换的岗位

编写日期

2014年1月6日

岗位工作

内容

1、根据日生产计划调整并监督各组IPQC人员巡检工作。

2、运用“SPC”进行数据分析，为纠正和预防及持续改进提供依据，提出品质改进方案。

3、监督QA.客户验货不良批之返工彻实执行,确保改善措施有效执行

4、评估生产线重大不良及时发出品质异常联络单,并及时报告上级.

5、生产线标准发生争议时及时与各相关单位沟通获得合理的标准与生产线.

按时完成上级交办工作任务

6、QA日报表的统筹制作.

7、对异常进行跟踪及处理

8、对QA检验员进行相关知识的培训和考核

9、对工程更改之成品或部件跟进库存在线产品之清理和及时处理

10、召集生产.工程.品质等相关人员对客户验货及QA抽检之问题点进行宣导,并跟进责任和落实纠正预防.协助IQC提升产品直通率.批合格率.

11、协助业务对顾客投诉.退货问题点进行分析处理,并验证改善结果

12、顾客满意度之调查和针对相关问题进行处理并跟进处理结果

13、制定成品检验指导书并对其检验员进行培训、考核.

14、按照出货品质管制计划进行其检验并确保产品出货品质,满足顾客要求.

15、统计各项检验报告,并进行数据分析.处理.

16、验货前的准备工作和相关验货人员的借调,确保验货顺利通过并对验货结果负责.

岗

位

规范及

责

任

1、督促本部门人员进行工程各部门完成本职工作。

2、督促本部门人员进行业务知识、专业技能等各项培训。

4、激励与培养部下各项管理，技术技能，储备人才。

工作权限

直接向品质主管负责

上岗前需接受培训

岗位资历及素质要求

性格类型：

外向、善沟通

性别：

男/女

学历：

高中、中技及以上

年龄：

20-45岁

特别要求：

要有一定的专业素质、及组织和沟通能力

专业背景及业务能力要求：

1.熟悉数码产品工艺流程及各种软件测试方法对检验标准应用自如;

2.懂得QC七大手法,ISO质量管理体系及相关专业基础知识

3.具有良好的沟通协调能力及良好的人际关系能力

反应灵敏,语言表达能力优秀.

岗位所需资历证明及工作经历要求：

●学历、学位证书。

●两年以上同等相关工作经验。

『IPQC』岗位说明书

岗位编号

版本号

A/0

岗位名称

IPQC

页码

第1页共页

所属部门

品质部

直接上级

QC组长

相关部门/岗位

生产部组长工程部PE/IE

直接下级

可转换的岗位

编写日期

2014年1月6日

岗位工作

内容

1.依据《IPQC巡检流程》对生产线进行巡检，发现问题填写巡检报表，并验证各工序发现的不良品之改善对策的有效性和协调助责任单位拟定纠正/预防措施.

2.负责生产的首件确认。

监控来料不良上线对生产的影响直接与IQC沟通处理.

3.严格按过程检验规范及程序文件指行检验工作。

4.监督静电系统，静电防护是否有效执行，烙铁温度及接地是否按规定调整和有效执行。

5.点检.确认生产现场各仪器.检验设备是否在有效期内并正确使用.

6.指导/培训生产员工专业技能并协助生产组长考核员工操作技能是否合格.

7.监督生产针对QA及客验发生的不良品有效返工和采取纠正预防

8.针对制程不良单项不良率大于5%时需及时上报QC组长协调处理.

9.验证各工序发现的不良品之改善对策的有效性,并协助责任单位拟定纠正/预防

10.生产线有常规不良现象反馈给QA使其有针对性的进行成品检验.

岗

位

规范及

责

任

1、负责依照IPQC巡检流程督促生产线各个环节品质巡检及质量把控

2、以不接收不良品**不制造不良品**不流出不良品为基本原则

工作权限

直接向QC组长负责

上岗前需接受培训

岗位资历及素质要求

性格类型：

外向、善沟通

性别：

男/女

学历：

中技以上

年龄：

18-30岁

特别要求：

要有一定的品质基础知识

专业背景及业务能力要求：

1.熟悉手机、MID检测标准与规范

2.熟悉电子基础知识与AQL检验标准

3.熟悉IPQC巡检流程

岗位所需资历证明及工作经历要求：

●学历、学位证书。

●一年以上同等及相关职位工作经历。

『FQC』岗位说明书

岗位编号

版本号

A/0

岗位名称

FQC

页码

第1页共页

所属部门

品质部

直接上级

QC组长

相关部门/岗位

生产组长.、工程师

IPQC、IQC

直接下级

可转换的岗位

编写日期

2014年1月6日

岗位工作

内容

1.严格按照成品裸机检验规程及其他相关规定进行成品抽样和检验工作 

2.按照公司规定的抽样方法进行检验，防止不合格成品入库或进入销售渠道 

3.对于经过检验的成品，出具《FQC检验标示卡》并做好相关的品质记录 

4.根据出货计划与生产计划制定成品检验计划 

5.检验不合格的产品退回装配部经检验不合格的产品

6.对成品检验中发现的不合格品和不合格批次进行鉴定 

 7.监督不合格品的处理过程 

 8.对处理完的不合格品重新进行质量检验，直到达到符合相关要求

9.及时填写质量记录，提交质量报表 

10.做好质量报表的统计工作，并及时上报给组长 

11. 对成品裸机检验档案资料进行分类、整理

岗

位

规范及

责

任

1．负责依照FQC标准及流程严格执行检验工作

2．以不接收不良品**不制造不良品**不流出不良品为基本原则

工作权限

直接向副总经理负责

上岗前需接受培训

岗位资历及素质要求

性格类型：

外向、善沟通

性别：

女

学历：

中技以上

年龄：

18-30岁

特别要求：

要有一定品质基础知识

专业背景及业务能力要求：

1.熟悉手机、MID检测标准与规范

2.熟悉电子基础知识与AQL检验标准

3.熟悉品质测量工具

岗位所需资历证明及工作经历要求：

●学历、学位证书。

●一年以上品质相关工作经验。

『OQC』岗位说明书

岗位编号

版本号

A/0

岗位名称

OQC

页码

第1页共页

所属部门

品质

直接上级

QC组长

相关部门/岗位

生产组长.、工程师

IPQC、IQC

直接下级

可转换的岗位

编写日期

2014年1月6日

岗位工作

内容

1．负责对公司产品出货前的检验工作；

2．负责对产品出货前的包装、标识卡的检验确认；

3．根据出货生产指令单、包装SOP、软件需求单核对产品；

4．按抽样计划标准对出货前的半制品、成品进行全面检验；

5．熟练掌握OQC成品检验标准，并对检验标准提出改善意见或建议

6．熟练掌握量具及检测设备的使用方法，且负责对所使用的器具的维护及保管

7．协助上级领导配合客户验货工作；

8．负责对抽检的成品作好状态标识，且填制相关报表、记录呈报上级；

9．负责检验区域及检测工作台面的“7S”的日常维护；

10．负责完成上级临时交办的其他工作。

岗

位

规范及

责

任

1．负责依照OQC岗位说明书严格执行检验工作

2．以不接收不良品**不制造不良品**不流出不良品为基本原则

工作权限

QC组长

上岗前需接受培训

岗位资历及素质要求

性格类型：

外向、善沟通

性别：

男/女

学历：

中技以上

年龄：

18-30岁

特别要求：

要有一定的品质基础与沟通能力

专业背景及业务能力要求：

1．熟悉手机、MID检测标准与规范

2．熟悉电子基础知识与AQL检验标准

3.熟悉品质测量工具

4.有良好的语言表达能力

岗位所需资历证明及工作经历要求：

●学历、学位证书。

●一年以上同等或相关工作经验。

『IQC组长』岗位说明书

岗位编号

版本号

A/0

岗位名称

IQC组长

页码

第1页共1页

所属部门

品质部

直接上级

品质主管

相关部门/岗位

生产组长.主管、仓管员

采购员、业务员、工程师

品质组长

直接下级

IQC

可转换的岗位

编写日期

14年1月6日

岗位工作

内容

1.依据IQC实际状况作适度的工作分配及人员调度并对其工作内容验证有效性.

2.对生产线抱怨的物料异常的处理.并对来料检验结果负责.

3.对来料不良物料的判定初审,并跟进其最终处理方案.并对来料检验结果负责.

4.验证/跟进批量性的不良材质改善成效.

5.定期/不定期的培训IQC检验技巧及专业技能,并考核其有效性.

6.完善各材料的检验标准.

7.新供应商评价与辅导.

8.管理好本区域各项工作纪律.

9.完成上级交办的各项事务.

岗

位

规范及

责

任

1、督促本部门人员进行培训完成本职工作。

2、督促本部门人员进行业务知识、专业技能等各项培训。

4、激励与培养部下各项管理，技术技能，储备人才。

工作权限

直接向品质主管负责

上岗前需接受培训

岗位资历及素质要求

性格类型：

外向、善沟通

性别：

男/女

学历：

高中以上

年龄：

22-45岁

特别要求：

要有一定的专业素质、及组织和沟通能力

专业背景及业务能力要求：

1、熟悉数码产品工艺流程及各种软件测试方法对检验标准应用自如;

2、懂得QC七大手法,ISO质量管理体系及相关专业基础知识

3、具有良好的沟通协调能力及良好的人际关系能力反应灵敏,语言表达能力优秀.

岗位所需资历证明及工作经历要求：

●学历、学位证书。

●两年以上同等相关工作经验。

『IQC』岗位说明书

岗位编号

版本号

A/0

岗位名称

IQC

页码

第1页共页

所属部门

品质部

直接上级

IQC组长

相关部门/岗位

IQC工程师、采购员

仓管员、IPQC、QA

直接下级

可转换的岗位

期编写日期

14年1月6日

岗位工作

内容

1、严格按照IQC进料检验标准及检验规程执行检验工作,作好所有检验结果的标示

2、检验中发现的品质异常及时反馈给组长及相关单位,做好供应商的品质跟踪及反馈.

3、协助处理生产线反映的物料异常，协助仓库对超期物料的复检及生产线退料的检验.

4、负责做好IQC的7S工作.维护IQC的良好形象.避免样品误用等不良现象发生.

5、对所使用的仪器设备进行保养与点检.

6、验证各供方不良材料的改善成效.

7、样品及检验图纸作好定期整理归档.

8、作好各种物料的检验工作,如实作好每订单每机型的各种物料的检验报表

9、按时完成上级交办的其它工作任务.

岗

位

规范及

责

任

工作权限

直接向副总经理负责

上岗前需接受培训

要接受哪些培训才能上岗

岗位资历及素质要求

性格类型：

外向、善沟通

性别：

男/女

学历：

电器、电子，机械专科及以上

年龄：

28-45岁

特别要求：

要有一定的专业素质、及组织和沟通能力

专业背景及业务能力要求：

●工科、电子等相关专业毕业。

（此部分为招聘要求）

●扎实的专业基础、较强的分析能力。

●较强的沟通、组织、协调、管理能力。

●良好的团队合作精神。

岗位所需资历证明及工作经历要求：

●学历、学位证书。

●5年以上相关工作经验和良好的业绩。

、

『PQE』岗位说明书

岗位编号

版本号

A/0

岗位名称

PQE工程师

页码

第1页共1页

所属部门

品质部

直接上级

品质部主管

相关部门/岗位

生产部主管

物控部主管

工程部主管/PE/IE/TE

直接下级

IQC技术员

可转换的岗位

编写日期

2014年1月6日

岗位工作

内容

1、品质异常问题的分析、查证以及纠正措施的擬定，监控和效果验证

2、品质部检验工装的设计、仪器仪表的操作指导和培训及改善建议.

3、品质记录的统计、分析和QC手法的应用和培训

4、品质目标达成状况的统计、分析和汇报以及未达标原因追查和预防对策的实施与验证.

5、对客户和QA所抽检出的不良产品进一步确认、原因分析、追查以及对客诉原因调查、分析和改善对策确立.

6、协助工程对工艺问题的检讨、分析和处理

7、新产品新样品的确认、评估及试产跟进，并提供品质改善意见.

8、协助品质经理验证整机部相关纠正/预防措施的有效性

9、培训品质.生产员工品质标准,并考核其专业技能是否达标,并对提升各工段合格率.达成状况负责.

10.完善成品检验与实验手段,并跟进落实.

11.完成上级交办的其它工作事项.

岗

位

规范及

责

任

工作权限

直接向品质主管负责

上岗前需接受培训

岗位资历及素质要求

性格类型：

外向、善沟通

性别：

男/女

学历：

高中/大专以上

年龄：

22-45岁

特别要求：

要有一定的专业素质、及组织和沟通能力

专业背景及业务能力要求：

1、备电子或机电相关专业基础知识和理论；

2、具备品质管理和质量体系管理基本理论知识；

3、非常熟悉电子厂品质检验标准和规范；

4、有较强的电子产品故障原因分析和应变处理对策，包括检验方法设定指导，检验工装的设计、仪器仪表的操作指导；

5、有较强的品质事故调查、分析以及纠正预防措施的制定、监控、验证能力；文书/语言表达能力良好

岗位所需资历证明及工作经历要求：

●学历、学位证书。

●同职位三年经验以上。

『SQE工程师』岗位说明书

岗位编号

版本号

A/0

岗位名称

SQE工程师

页码

第1页共页

所属部门

品质部

直接上级

品质部主管

相关部门/岗位

仓储部、工程部、采购部、

业务部

直接下级

可转换的岗位

编写日期

2014年1月6日

岗位工作

内容

指导IQC正确检查物料并提供标准作出合理判定.

对进行检验之材料异常及生产部抱怨之材料异常的作合理处理

新供应商的参与评价及供应商的品质辅导与评审

验证各供应商批量性品质异常的改善成效,必要时到供方指导.监督其改善.

协助IQC组长对IQC人员进行管理.

对IQC检验设备进行保养和维护.

完善愿材料之各种检验手段扩相应检验作业指导书.

提供原材料可靠性试验方案并跟进落实.

落实跟进供货商纠正预防措施的有效实施.

及时完成上级交办事项,

岗

位

规范及

责

任

工作权限

直接向副总经理负责

上岗前需接受培训

要接受哪些培训才能上岗

岗位资历及素质要求

性格类型：

外向、善沟通

性别：

男/女

学历：

电器、电子，机械专科及以上

年龄：

28-45岁

特别要求：

要有一定的专业素质、及组织和沟通能力

专业背景及业务能力要求：

岗位所需资历证明及工作经历要求：

●学历、学位证书。

●