市场部KPI考核.docx
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市场部KPI考核
市场部KPI考核
市场部各岗位绩效考核表
市场部经理（美容类）工作考核表
考核期间：
年月
姓名
岗位
任务
绩效
序号
考核项目
权重
指标要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
销售额
40%
每月提升1.6%
达成销售额提升比40分
达成90%以上30分
不足90%为0分
2
加盟店开发
30%
每月2个
2个以上30分
1个20分
未完成0分
3
组织加盟店培训
30%
8个以上学时
8个以上学时10分
不足0分
加权合计
行为
考核
序号
考核指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
1
以客户为中心
25%
1级：
提供必要服务
2级：
迅速而不可分辩解决客户需求
3级：
找出客户深层次（真实）需求并提供相应产品服力
4级：
成为客户信赖对象，并维护组织利益下影响客户决策
5级：
维护客户利益，而促进长远组织利益
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
2
人际关系
25%
1级：
接受邀请，维持正常工作关系
2级：
建立融洽关系讨论非工作事例
3级：
社会交往普遍发生
4级：
成为密友并能正当拓展业务
5级：
亲和力强，感染不同层次社会伙伴成为战略合作方
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
3
承担责任
25%
1级：
承认结果，而不是强调愿望
2级：
承担责任，不推卸，不指责
3级：
着手解决问题，减少业务流程
4级：
举一反三，改进业务流程
5级：
做事有预见，有防误设计
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
4
领导力
25%
1级：
任命员工合理
2级：
能正确评价员工付出与回报协调性
3级：
对员工业绩与态度进行客观评价
4级：
掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果，培训员工为胜任力者
5级：
影响力大，员工自愿追随并付出贡献
1级5分
2级10分
3级15分
4级20分
5级25分
加权合计
总分
总分=业绩考核得分×70%+行为考核得分×30%=
考核人
签字：
年月日
市场美导绩效考核表（月度）
考核期间：
年月
姓名
岗位
业绩考核
序号
考核项目
权重
目标值要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
销售额
40%
月度销售额达万
达到目标40分
达成80%以上30分
不足80%为0分
2
客户保有量
30%
老客户流失率低于3%
符合要求50分
流失率高于3%20分
流失率高于5%0分
3
回款率
30%
每月回款率达到90%以上
达到目标值30分
回款率达到80%20分
不足70%0分
加权合计
行为
考核
序号
考核指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
1
主动性
50%
1级：
等候指示
2级：
询问有何工作可给分配
3级：
提出建议，然后再作有关行动
4级：
行动，但例外情况下征求意见
5级：
单独行动，定时汇报结果
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
2
自信心
50%
1级：
坚定而建设性提出观点和想法
2级：
没有明确指标也能独立工作并承担后果
3级：
接受困难工作分配
4级：
主动对待困境和形势
5级：
建设性挑战决策，战略并获取效果
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
加权合计
总分
总分=业绩考核得分×85%+行为考核得分×15%=
考核人
签字：
年月日
策划专员工作考核表（月度）
考核期间：
年月
姓名
岗位
业绩考核
序号
考核项目
权重
目标值要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
试做客户引进
40%
每月至少引进20人
达到目标值40分
达成90%以上30分
未完成0分
2
签约联盟商家
40%
每月至少增加2家联盟商家
按要求完成40分
每少一家扣20分
未完成0分
3
弱店活动宣传组织
20%
每月弱店宣传活动至少组织2次
按要求完成20分
少一次扣10分
未完成0分
加权合计
行为
考核
序号
行为指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
1
创新
50%
1级：
对周围事物的关心和兴趣
2级：
勤用脑
3级：
创造力=综合能力+想象力
4级：
要唤醒心中的创造潜力
5级：
有小设想，奇想妙想，创新方案设计，小发明，科学小论文
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
2
商业保密
50%
1级：
明知商业技术及信息的范围及要点
2级：
工作期间遵守单位保密协议，并积极宣传正面信息
3级：
不进行商业性信息交易，不透露单位发展的技术及战略
4级：
维护公司商业机密并有实际案例
5级：
影响他人做好商业保密，离职后五年不脱密的职业操守
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
加权合计
总分
总分=业绩考核得分×%+行为考核得分×%=
考核人
签字：
年月日
市场调研员考核评分表（月度）
考核期间：
年月
姓名
岗位
任务
绩效
序号
考核项目
权重
指标要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
调研计划完成率
40%
调研计划完成要求达到100%
调研计划完成率100%得40分每拖延一天扣10分
2
市场调研准确率
30%
调研数据准确率要求达到90%
市场调研准确率90%得30分70%-90%得20分70%以下得0分
3
信息资料库建立
30%
建立资料库
信息资料库建立得30分80%-100%得20分80%以下得0分
加权合计
品行
考核
序号
考核项目
权重
考核要求
考核评分
自评
上级
结果
1
主动性
50%
1级：
等候指示
2级：
询问有何工作可给分配
3级：
提出建议，然后再作有关行动
4级：
行动，但例外情况下征求意见
5级：
单独行动，定时汇报结果
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
2
承担责任
50%
1级：
承认结果，而不是强调愿望
2级：
承担责任，不推卸，不指责
3级：
着手解决问题，减少业务流程
4级：
举一反三，改进业务流程
5级：
做事有预见，有防误设计
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
加权合计
总分
总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%=
考核人
签字：
年月日
调研员考核评分表（月度）
考核期间：
年月
姓名
岗位
调研员
业绩考核
序号
考核项目
权重
指标要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
本企业产品调查完成率
40%
规定时间内完成率100%
完成率100%为40分
完成率90%以上为25分
完成率80%以下为0分
2
竞争对手产品调查完成率
30%
规定时间内完成率100%
完成率100%为30分
完成率90%以上为20分
完成率80%以下为0分
3
新信息上报及时性
30%
一个工作日内上报
一个工作日内上交为30分
延迟一天扣10分
加权合计
行为
考核
序号
行为指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
1
主动性
50%
1级：
等候指示
2级：
询问有何工作可给分配
3级：
提出建议，然后再作有关行动
4级：
行动，但例外情况下征求意见
5级：
单独行动，定时汇报结果
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
2
慎独
50%
1级：
工作时不做工作无关事宜，迫不得己时才突破标准
2级：
按制度与工作标准达成结果
3级：
没有因为工作质量与业绩扣罚经历
4级：
以工作质量为守则，上级是否在场并不重要
5级：
认知工作，甘心情愿工作，超出上级期望
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
加权合计
总分
总分=业绩考核得分×85%+行为考核得分×15%=
考核人
签字：
年月日
市场策划员考核评分表（月度）
考核期间：
年月
姓名
岗位
业绩考核
序号
考核项目
权重
指标要求
评分等级
得分
自评
上级
结果
1
市场分析报告采纳率
30%
采纳率80%以上
采纳率80%以上为30分
采纳率70%以上为20分
采纳率低于60%为0分
2
市场规划、设计方案完成及时性
30%
规定时间内完成
规定时间内完成为30分
超过两天以内为20分
超过四天以上为0分
3
广告文案、实施报告方案采纳率
40%
采纳率80%以上
采纳率80%以上为30分
采纳率70%以上为20分
采纳率低于60%为0分
加权合计
行为
考核
序号
行为指标
权重
指标说明
考核评分
自评
上级
结果
1
主动性
50%
1级：
等候指示
2级：
询问有何工作可给分配
3级：
提出建议，然后再作有关行动
4级：
行动，但例外情况下征求意见
5级：
单独行动，定时汇报结果
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
2
创新
50%
1级：
对周围事物的关心和兴趣
2级：
勤用脑
3级：
创造力=综合能力+想象力
4级：
要唤醒心中的创造潜力
5级：
有小设想，奇想妙想，创新方案设计，小发明，科学小论文
1级10分
2级20分
3级30分
4级40分
5级50分
加权合计
总分
总分=业绩考核得分×85%+行为考核得分×15%=
考核人
签字：
年月日
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