伊利管理起航5+1知识竞赛题库.docx
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伊利管理起航5+1知识竞赛题库
伊利管理起航5+1知识竞赛题库
1.伊利当前的愿景（）[单选题]*
A、成为世界一流的健康食品集团
B、成为全球乳业的引领者
C、成为全球最值得信赖的健康食品提供者（正确答案）
D、成为亚洲最值得信赖的健康食品集团
2.伊利愿景目标,（）年进入全球乳业5强。
[单选题]*
A、2019
B、2020（正确答案）
C、2021年
D、2025
3、关注改进计划的落实与执行”是绩效管理（）环节的工作内容[单选题]*
A结果应用（正确答案）
B绩效实施
C绩效改进
D绩效计划
4、（）是绩效管理的主要负责人[单选题]*
A员工
B各级管理者（正确答案）
C绩效专员
D人力资源部门
5、激励认可四步骤中“问事实”如何理解?
（）[单选题]*
A具体明确的指出优秀事迹与行为细节（正确答案）
B肯定这些表现所带来的结果和影响
C说明行为反应员工哪方面优点
D与他们握手或拍肩膀,表示支持
6、激励认可四步骤中“赞优点”如何理解?
（）[单选题]*
A具体明确的指出优秀事迹与行为细节
B肯定这些表现所带来的结果和影响
C说明行为反应员工哪方面优点（正确答案）
D与他们握手或拍肩膀,表示支持
7、激励认可四步骤中“说影响”如何理解?
（）[单选题]*
A具体明确的指出优秀事迹与行为细节
B肯定这些表现所带来的结果和影响（正确答案）
C说明行为反应员工哪方面优点
D与他们握手或拍肩膀,表示支持
8、激励认可四步骤中“给鼓励”如何理解?
（）[单选题]*
A具体明确的指出优秀事迹与行为细节
B肯定这些表现所带来的结果和影响
C说明行为反应员工哪方面优点
D与他们握手或拍肩膀,表示支持（正确答案）
9、作为班组长,在与班组成员的沟通中,一定要兼顾班组成员期望得到重视、理解、支持、参与等个人需求和（）需求,才能够达到激励员工保持现有的优势、改进不足的目标[单选题]*
A.团队
B.集体
C.实际（正确答案）
D.公司
10、当员工的工作结果或行为没有达到要求时,应运用（）[单选题]*
A.维护自尊加强自信（正确答案）
B.仔细聆听善意回应
C.寻求帮助鼓励参与
D.分享观点传情达理
E.给予支持鼓励承担
11、需要员工更加深入的了解你,以建立你们之间的信任,此时应运用（）[单选题]*
A.维护自尊加强自信
B.仔细聆听善意回应
C.寻求帮助鼓励参与
D.分享观点传情达理（正确答案）
E.给予支持鼓励承担
12、班组长与班组成员之间可建立常用沟通机制有（）[单选题]*
A.谈心制度（正确答案）
B.班会制度
C.沟通制度
D.朋友制度
13、会前三原则:
收集、（）、目标。
[单选题]*
A.选址
B.汇报
C.计划
D.汇总（正确答案）
14、会中三原则:
（）、传达、解析。
[单选题]*
A.布置
B.汇报
C.计划
D.动员（正确答案）
15、会后三原则:
总结、（）、改进。
[单选题]*
A.汇总
B.规划
C.跟踪（正确答案）
D.动员
16、辅导的类型:
（）、改进型辅导、管理绩效问题辅导。
[单选题]*
A.错误型辅导
B.成功型辅导（正确答案）
C.跟踪型辅导
D.被动型辅导
17、成功型辅导的方法是员工（）,主动进行辅导,未雨绸缪,以帮助员工获得工作上的帮助和支持。
[单选题]*
A.在承担新的或者挑战性任务之初（正确答案）
B.在新入职或者转岗时
C.在出现错误或者问题时
D.思想、情绪波动时
18、激励认可的基本原则:
当众、（）、具体、始终、机会。
[单选题]*
A.准确
B.及时（正确答案）
C.简单
D.快速
19、绩效管理中,计划制定的要点:
（）、确定目标。
[单选题]*
A.需求调研
B.指标分解（正确答案）
C.分析现状
D.整理资料
20、绩效管理中,绩效跟进的要点:
跟踪验证、（）。
[单选题]*
A.总结经验
B.确定结果
C.整理资料
D.交流与反馈（正确答案）
21、绩效管理中,评估面谈的要点:
（）、能力评估、绩效面谈。
[单选题]*
A.整理数据（正确答案）
B.任务分解
C.分析现状
D.总结经验
22、绩效管理中,结果应用的要点:
分析数据、（）。
[单选题]*
A.输出记录
B.改善意见
C.改进措施（正确答案）
D.修订绩效
23、绩效面谈的基本步骤:
面谈准备、开场交流、（）、改进建议、确认结果。
[单选题]*
A.表达评价、员工自评（正确答案）
B.员工自评、表达评价
C.陈述事实、员工自评
D.陈述事实、员工建议
24、头脑风暴法一般是适用于（）型会议[单选题]*
A.小型（正确答案）
B.中型
C.大型
D.超大型
25、盖洛普的Q12是中Q1指的是什么?
（）[单选题]*
A我知道对我的工作要求吗?
（正确答案）
B我有做好我的工作所需要的材料和设备吗?
C在工作中,我每天都有机会做我最擅长做的事吗?
D在过去的七天里,我因工作出色而受到表扬吗?
26、盖洛普的Q12是中Q2指的是什么?
（）[单选题]*
A我知道对我的工作要求吗?
B我有做好我的工作所需要的材料和设备吗?
（正确答案）
C在工作中,我每天都有机会做我最擅长做的事吗?
D在过去的七天里,我因工作出色而受到表扬吗?
27、盖洛普的Q12是中Q3指的是什么?
（）[单选题]*
A我知道对我的工作要求吗?
B我有做好我的工作所需要的材料和设备吗?
C在工作中,我每天都有机会做我最擅长做的事吗?
（正确答案）
D在过去的七天里,我因工作出色而受到表扬吗?
28、盖洛普的Q12是中Q4指的是什么?
（）[单选题]*
A我知道对我的工作要求吗?
B我有做好我的工作所需要的材料和设备吗?
C在工作中,我每天都有机会做我最擅长做的事吗?
D在过去的七天里,我因工作出色而受到表扬吗?
（正确答案）
29、盖洛普的Q12是中Q5指的是什么?
（）[单选题]*
A在过去的七天里,我因工作出色而受到表扬吗?
B我觉得我的主管或同事关心我的个人情况吗?
（正确答案）
C工作单位有人鼓励我的发展吗?
D在工作中,我觉得我的意见受到重视吗?
30、盖洛普的Q12是中Q6指的是什么?
（）[单选题]*
A在过去的七天里,我因工作出色而受到表扬吗?
B我觉得我的主管或同事关心我的个人情况吗?
C工作单位有人鼓励我的发展吗?
（正确答案）
D在工作中,我觉得我的意见受到重视吗?
31、盖洛普的Q12是中Q7指的是什么?
（）[单选题]*
A在过去的七天里,我因工作出色而受到表扬吗?
B我觉得我的主管或同事关心我的个人情况吗?
C工作单位有人鼓励我的发展吗?
D在工作中,我觉得我的意见受到重视吗?
（正确答案）
32、盖洛普的Q12是中Q8指的是什么?
（）[单选题]*
A在工作中,我觉得我的意见受到重视吗?
B公司的使命目标使我觉得我的工作重要吗?
（正确答案）
C我的同事们致力于高质量的工作吗?
D我在工作单位有一个最要好的朋友吗?
33、盖洛普的Q12是中Q9指的是什么?
（）[单选题]*
A在工作中,我觉得我的意见受到重视吗?
B公司的使命目标使我觉得我的工作重要吗?
C我的同事们致力于高质量的工作吗?
（正确答案）
D我在工作单位有一个最要好的朋友吗?
34、盖洛普的Q12是中Q10指的是什么?
（）[单选题]*
A在工作中,我觉得我的意见受到重视吗?
B公司的使命目标使我觉得我的工作重要吗?
C我的同事们致力于高质量的工作吗?
D我在工作单位有一个最要好的朋友吗?
（正确答案）
35、盖洛普的Q12是中Q11指的是什么?
（）[单选题]*
A我的同事们致力于高质量的工作吗?
B我在工作单位有一个最要好的朋友吗?
C在过去的六个月内,工作单位有人和我谈及我的进步吗?
（正确答案）
D过去一年里,我在工作中有机会学习和成长吗?
36、盖洛普的Q12是中Q12指的是什么?
（）[单选题]*
A我的同事们致力于高质量的工作吗?
B我在工作单位有一个最要好的朋友吗?
C在过去的六个月内,工作单位有人和我谈及我的进步吗?
D过去一年里,我在工作中有机会学习和成长吗?
（正确答案）
1、班会管理中会前管理包括哪些（）*
A收集（正确答案）
B动员
C汇总（正确答案）
D收集（正确答案）
2、班会管理中会中管理包括哪些（）*
A传达（正确答案）
B动员（正确答案）
C汇总
D解析（正确答案）
3、班会管理中会后管理包括哪些（）*
A总结（正确答案）
B跟踪（正确答案）
C汇总
D改进（正确答案）
4、辅导员工四阶段教导法包括哪些?
（）*
A说给他听（正确答案）
B做给他看（正确答案）
C让他自己做（正确答案）
D开始上线干（正确答案）
5、辅导员工四阶段教导法中“做给他看”阶段关键要点（）*
A介绍材料设备（正确答案）
B讲解主要设备（正确答案）
C调整正确的位置
D提炼操作要点（正确答案）
6、辅导员工四阶段教导法中“让他自己做”阶段关键要点（）*
A加入工作行列
B要他说步骤（正确答案）
C要他说要点（正确答案）
D要他说原因（正确答案）
7、辅导员工四阶段教导法中“开始上线干”阶段关键要点（）*
A观察并纠错
B强调作业标准（正确答案）
C制定协助的人（正确答案）
D告知回访时间（正确答案）
8、激励认可的四步骤是哪些（）?
*
A问事实（正确答案）
B说影响（正确答案）
C赞有点（正确答案）
D给鼓励（正确答案）
9、激励认可无原则是什么（）?
*
A当众（正确答案）
B及时（正确答案）
C具体（正确答案）
D始终（正确答案）
E机会（正确答案）
F可衡量
10、岗位实践常用的方法（）?
*
A岗位轮换（正确答案）
B挂职锻炼（正确答案）
C激励认可
11、发展员工的方式有那些（）?
*
A激励认可（正确答案）
B工作辅导（正确答案）
C岗位实践（正确答案）
12、岗位轮换需要关注哪些事项（）*
A因岗制宜（正确答案）
B量才适用（正确答案）
C组织适配（正确答案）
D自主自愿（正确答案）
13、下列项目中那些是识别能力中阐述的内容（）*
A发展型（正确答案）
B稳定型（正确答案）
C情感型（正确答案）
D过渡型（正确答案）
14、五大障碍是什么?
（）*
A缺乏信任（正确答案）
B惧怕冲突（正确答案）
C欠缺投入（正确答案）
D逃避责任（正确答案）
E无视结果（正确答案）
15、一分钟管理法的诀窍是（）*
A一分钟目标（正确答案）
B一分钟称赞（正确答案）
C一分钟批评（正确答案）
16、优秀经理应具备那些要诀（）*
A选拨才干（正确答案）
B界定结果（正确答案）
C发挥优势（正确答案）
D因才适用（正确答案）
17、绩效评估结果应用于（）。
*
A员工发展（正确答案）
B薪资调整（正确答案）
C员工培训（正确答案）
D岗位调整（正确答案）
18、绩效评估的流程（）*
A面谈准备（正确答案）
B开场交流（正确答案）
C员工自评（正确答案）
D表达评价（正确答案）
E改进建议（正确答案）
F确认结果（正确答案）
19、挂职锻炼需要关注那些事宜（）*
A明确目标（正确答案）
B重点培养（正确答案）
C充分授权（正确答案）
D快速成长（正确答案）
20、绩效档案的内容包括（）*
A奖罚记录（正确答案）
B年度能力素质评估结果报告（正确答案）
C年度工作总结
D绩效考评数据（正确答案）
绩效指标设计的原则（）原则、（）原则、（）原则、（）原则、（）原则[填空题]*
_________________________________（答案：
重点突出、可行性、充分沟通、激励与公正、岗位特性）
绩效管理PDCA代表含义:
P：
（）D：
（）C：
（）A：
（）[填空题]*
_________________________________（答案：
绩效计划、绩效实施辅导、绩效考评、结果应用）
绩效目标达成计划应符合SMART，S:
（）、M（）、A（）、R（）、T（）[填空题]*
_________________________________（答案：
具体的、可衡量的、可达到的、相关的，时限的）
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