商务谈判流程.docx

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商务谈判流程

商务谈判流程——劳务合作

甲方：

我方联星集团成都建筑公司

乙方：

你方天地集团国际劳务合作公司

一、双方主谈握手寒暄

二、双方助理进行人员介绍（助理1）

三、正式谈判：

甲（主谈）：

下面由我方来介绍一下我们公司的情况。

（人力）联星集团二〇〇三年创建于成都，前身为一九九七年组建的陕西联星科工贸集团有限公司，发展至今已成为一家以“联合协作、共利共赢”为核心价值观，以房地产、文化旅游、医疗及中医药保健产业为支撑，以工程建设、酒店、餐饮、金融服务和国际贸易、国际合作业务为重要组成部分的综合型集团化企业。

乙（主谈）：

既然对方公司简单介绍了贵公司的情况，那下面也有我们公司的xxx来简单介绍一下我们公司的情况吧。

（助理2）我们天地集团国际劳务合作有限公司成立于1998年是经成都外经贸批准的出国中介机构、公司业务涉及国际劳务合作、国际研修业务、主要向国外提供各项工种的技能（实习生）和技术工作人员、主要从事日本劳务、悉昙湾-泰国华欣皇家国际旅游度假区建筑业、中外国际婚姻、海外留学等业务。

甲：

（人力）我公司本着诚信合作，开拓创新，共同发展，友谊长存的基本原则，崭新的征程拉开了帷幕...公司自成立以来，以其卓越的管理团队、创新的经营模式，一贯的诚信服务、规范的企业运作，为国外各大、中型企业提供了大量的实用型人才。

通过长期的劳务派遣、短期劳务服务、固定劳务合作、临时劳务用工等形式，为求职人员和用工单位构建了一个共赢平台。

（人力）本公司现中标并承接悉昙湾-泰国华欣皇家国际旅游度假区圣淘沙公寓和祥鹤谷公寓两个大型建筑项目，因此需与贵公司合作招聘普通力工、钢筋工、木工、瓦工各50名共200名员工。

乙（人力1）本公司在多年对外交往中坚持靠“诚实求生存•凭信誉谋发展”的宗旨、在国内外客户中树立了良好形象、与国内外客户结下了深厚的友谊、并建立长期稳定的合作关系；为了进一步开拓国内劳务市场解决农村闲散人员和无业人员增加经济收入；将严格遵守国际外经法规和制度、我们也真诚的希望与贵公司共同携手合作。

甲：

（主谈）既然我们双方都有如此诚恳的合作意向，相信接下来的谈判也能顺利进行，那下

面我们开始协商一下合作的具体内容吧。

下面由我公司来分别介绍一下我公司招聘的具体要求和合同待遇。

（人力一、工种及人数：

男：

普通力工、钢筋工、木工、瓦工各50名。

备注：

普通力工等少数工种，公司统一安排钢筋工。

二、应聘条件：

1、男，小学4年级以上文化，年龄45岁以下，熟练工年龄放宽到48岁以下

2、身体健康，持有县级医院做肝功能、透胸、抽血检查等身体合格证明，无违纪前科，可以参加培训考试，身体不合格者后果自负。

（人力）合同与待遇：

1、合同期为3年，合同期满可以免费继续签约。

2、每个工人每月底薪为97000泰铢，加班费奖金另算，节假日加班费为500泰铢/小时。

全勤奖金为每人每月5000泰铢。

在悉昙湾-泰国华欣皇家国际旅游度假区住宿费每人每月1000泰铢，吃饭每日三餐扣1500泰铢/月。

3、每人每月共300泰铢的交通补助和通讯补助。

乙：

恩，对于贵公司的应聘条件，我方没有什么太大的问题，但是对于待遇对方作为一个如此大规模的上市公司，是不是略显苛刻了一点。

下面由我公司xxx介绍一下我公司标准的合同待遇吧。

（人力2）合同与待遇：

1、合同期为3年，合同期满可以免费继续签约。

2、每个工人每月底薪为80000泰铢，加班费奖金另算，节假日加班费为500泰铢/小时。

全勤奖金为每人每月5000泰铢，在悉昙湾-泰国华欣皇家国际旅游度假区住宿费由建筑公司承担，吃饭每日三餐扣1500泰铢/个月。

3、每人每月共600泰铢的交通补助和通讯补助。

甲：

（主谈）既然我们双方在薪水待遇方面存在分歧，那我们就就此一项项来谈吧。

首先是工

人月薪。

（财务）对于工人工资每人每月基本工资97000泰铢，相信已经不算低了，在中国建筑工人的薪水，就拿北京为例，日工资大约是150到160元人民币左右，一个月的薪水大约为4700元，而我方开出的基本工资为10800泰铢，换算为人民币大约为8500元人民币，约是中国工资水平的两倍了。

乙：

（财务顾问1）对于对方刚刚所说的北京建筑工的收入水平，我方公司也有做一些功课，刚刚贵公司所说到的工资水平还是春节之前的，春节之后，建筑工的工资水平会有上涨，日平均工资大概为180元，最高日平均工资大概有190元人民币，每个月工资大概也可以达到9700元。

希望贵公司也能像中国的劳务市场一样，提升一点工人工资。

甲（财务）：

虽然本公司是一家大型的上市建筑公司，但由于本公司现在也是接受了几个较为大型的建筑项目，流动资金也不是很宽裕，这也正是为什么本公司要从国内调遣劳动力的原因，悉昙湾-泰国华欣皇家国际旅游度假区的工人月工资水平相较中国大陆地区来说还是比较高的，本公司也正是看中了贵公司相对廉价的劳动力，才选择与贵公司合作的，希望贵公司也慎重考虑一下。

乙：

（财务顾问2）我国建筑工人工资相对低于悉昙湾-泰国华欣皇家国际旅游度假区，但我国建筑工人素质水平较高。

我国在新劳务人员主要集中在建筑业、电子加工和制造业。

中国建筑工人技术好，上手快，效率高，在悉昙湾-泰国华欣皇家国际旅游度假区建筑劳务市场上有较强的竞争力。

此外，我国高技术人才也深得悉昙湾-泰国华欣皇家国际旅游度假区政府和公司的青睐。

我再介绍下我国在悉昙湾-泰国华欣皇家国际旅游度假区劳务市场现状我国在新的承包工程和劳务合作业务得到迅速发展，取得了可喜成绩。

在我国开展对外承包工程和劳务合作业务的所有国家和地区中，目前悉昙湾-泰国华欣皇家国际旅游度假区已经连续几年成为我国最大的海外劳务市场和第二大承包工程市场。

甲：

对方讲得很对。

近几年，我国在新承包工程公司艰苦创业，追求高品质、上档次，业务不断上升，有的公司在悉昙湾-泰国华欣皇家国际旅游度假区建筑承包工程市场已有一定份额和声誉。

公司承建的海军码头和打桩工程，采用新工艺，施工速度快，工程质量有保障，其工程速度和质量远远超过英国同类公司，使新方刮目相看，树立了中国公司的良好形象。

相信在这样的背景下我们的建筑工人会在悉昙湾-泰国华欣皇家国际旅游度假区工作更安心更顺心更放心。

甲：

（财务）历经数年继而不断的艰辛努力，在激烈的悉昙湾-泰国华欣皇家国际旅游度假区建筑业市场竞争中迅速发展。

公司凭借着科学高效的管理，高素质的精良员工队伍和训练有素的熟练工人，同时得益于来自合作伙伴、客户及分包商的大力支持，业务蓬勃发展，并赢得了同行及社会各界的认同和赞誉。

拥有最可靠的保障体系,诚信接受国外劳务中介机构等提供的人力资源。

并为有志从事境外就业的公民提供可靠的就业指导和服务。

乙：

（主谈）确实是这样，相信在这样良好的就业环境下，我们派遣的工人会更好的投入到工作中去。

作为一个大规模的劳务公司，本公司与其他劳务公司相比，优势巨大。

下面由***来介绍一下与我们公司合作的好处吧。

（人力3）我公司劳务管理便简，能够很好地提高贵企业管理效率，贵单位不需要设立专门人员、机构对派遣人员进行具体繁琐的人力资源管理，这些人员的人员聘用、异地劳务引进、员工工资、奖金的统计、发放，各类社会保障建立及缴纳、工伤申报劳动纠纷处理等诸多人力资源管理事务性工作由本劳务公司负责完成。

还有就是用人机动灵活，提高员工管理的效能，采用人才派遣用人形式，可以在增加业务时增加人员，在业务减少时，减少人员，公司用人进出灵活，不受编制限制，人员进出手续都由本劳务公司进行专业化服务。

我公司避免人才流失，提高企业竞争力，在合同期，本劳务公司对派遣人员制定了具有法律效力的制约制度，这样完全可以保证被派遣人员在合同期安心工作，贵公司也不会担心人才在安排之外出现流失和“跳槽”。

乙：

（主谈）相信我们双方公司都有很强的能力。

在自己的领域里都有自己的优势。

但在双方工人工资问题上都需要有所改变。

甲（主谈）：

嗯，既然如此，那么请允许我们暂时休会商讨一下吧。

休会N分钟

甲（主谈）：

对于刚才的工资问题，经过我方商讨之后决定，下面由我助理宣布一下我方的讨论结果。

我方决定每人每月工资增加2000泰铢，月基本工资为108000泰铢，换算为人民币大约为9000元，对于工资问题我方可是作了重大的让步，希望贵公司能够慎重考虑一下，劳务派遣公司并不是只有贵公司一家，而想与我公司合作的劳务派遣公司也是有很多的。

乙：

既然对方公司已经做了如此大的让步，那我方也作出积极表态，愿意接受贵公司的开价。

那接下来就商讨一下关于工人的吃住问题，对方公司开出的在悉昙湾-泰国华欣皇家国际旅游度假区住宿费每人每月1000泰铢，吃饭每日三餐扣1500泰铢/个月，两项和为4500泰铢，约为1250元人民币，实在是有点难以接受啊。

甲（财务）贵公司不能片面的看待问题啊。

对于这个数字，相信贵公司也知道，悉昙湾-泰国华欣皇家国际旅游度假区的消费水平相较于中国来说，是算比较高的，这个价格在悉昙湾-泰国华欣皇家国际旅游度假区来说实在是不算高了。

在悉昙湾-泰国华欣皇家国际旅游度假区，对于普通家庭来说，平均每个人的伙食费也要3000泰铢。

而且为了保证建筑工人们每天大消耗量的营养与热量补充，本公司的食堂也是准备了比较科学的营养配餐，而且本公司的宿舍也是能够提供给工人一个舒适卫生的环境和充足的热水供应。

乙：

（财务3）但是对于建筑工来说，之所以愿意远离家乡去到悉昙湾-泰国华欣皇家国际旅游度假区工作，也是希望能够多挣些钱，而且贵公司300泰铢交通补助和通讯补助也未免少了点吧，毕竟建筑工人的工作地点是在悉昙湾-泰国华欣皇家国际旅游度假区，平日的通讯大都也是国际长途，希望贵公司能够综合考虑一下外派工人的感受。

甲：

人力悉昙湾-泰国华欣皇家国际旅游度假区的公共交通设施非常完善，到任何地方都可以乘坐公共交通工具，而且所需费用也很低。

悉昙湾-泰国华欣皇家国际旅游度假区拥有地铁网络，通行整个悉昙湾-泰国华欣皇家国际旅游度假区岛，方便乘坐。

悉昙湾-泰国华欣皇家国际旅游度假区的公共巴士线路网络也非常密集，是整个悉昙湾-泰国华欣皇家国际旅游度假区最便宜的交通工具，可以很轻松的通过公共交通网络到达自己的目的地。

悉昙湾-泰国华欣皇家国际旅游度假区民众不管是出门还是上学都很容易搭乘交通工具，一般来说，对于一名务工人员来说，平均一个月所需要支出的交通费用为150泰铢左右。

（财务）悉昙湾-泰国华欣皇家国际旅游度假区的信息通讯业也很发达，悉昙湾-泰国华欣皇家国际旅游度假区国内常用一种叫做“IDD”的磁卡电话，这种电话不仅可以提供国内电话服务，也能包括国际电话业务，非常受欢迎。

乙：

那既然这样，我方就对交通补助和通讯补助不做过多要求了….甲主谈：

谢谢对方公司的理解，由于出国务工需要办理大量繁琐的手续，希望对方能在此方面帮助我方，

乙：

（人力3）国内手续主要包括办理护照、签证、出境证明、培训证等以及体检并接受防疫等。

国外手续包括入境许可、工作准证等，。

即由对方负责。

办好上述手续，工人就可以出国工作了。

我公司常驻悉昙湾-泰国华欣皇家国际旅游度假区办事处为您提供出国后续服务；

专业移民律师前签证官独特经验助您轻松办理签证；

专业的培训服务让您轻松应对签证及国外生活。

这些问题请对方不要担心。

对于到悉昙湾-泰国华欣皇家国际旅游度假区后，体检费培训费护照、签证费，以及首次赴悉昙湾-泰国华欣皇家国际旅游度假区从事建筑行业工人，须通过悉昙湾-泰国华欣皇家国际旅游度假区建设局考试中心的培训和考试，费用在5000元左右（包括报名费、培训费、考试费、住宿和生活费及城市间交通费等），希望由对方承担。

甲（财务）：

体检费培训费护照、签证费以及培训和考试费用，对200人将是一笔大支出。

但考虑到务工人员的不易。

我公司愿承担这些费用。

也希望贵公司对我方给出的工人薪水不再挑剔。

乙：

既然贵公司如此慷慨大方，表现出如此高的诚意，我方愿接受对方的报价。

即月基本工资为108000泰铢，换算为人民币大约为9000元住宿费每人每月1000泰铢，吃饭每日三餐扣1500泰铢/月300泰铢交通补助和通讯补助

甲：

（法律）既然在工资待遇合同方面没有问题了，本公司对贵公司也顺带提出以下几点小要求。

希望贵公司依法为劳动者办理社会保险。

乙：

（法律顾问1）这是一定会的、在用工期间如果发生工伤事故,我公司会按法律规定承担办理劳务工的工伤申报、理赔事宜。

让劳务工得到及时的补偿,否则发生劳务纠纷时,贵公司会容易出现连带责任赔偿。

甲（法律）：

谢谢贵公司的谅解第二个要求：

及时支付工资。

由于劳务公司经常会出现延迟发放工资或是不按固定日期放工资等现象，出现同工不同酬的现象且劳务工很少能够享受企业的奖金和福利等,这直接影响了劳务工的实际生活与工作热情,不利于本企业的运行与发展。

乙：

（法律顾问2）贵企可监督本劳务公司按月根据工作业绩、考核记录对劳务工的工资支付情况、社会保险费缴纳情况、接受劳动保障行政部门的监督检查情况。

若本劳务派遣公司不按照劳务派遣协议支付给劳务工劳动报酬,克扣劳动报酬或是延迟向劳务工支付工资,会承担相应的经济赔偿,或是缴纳滞纳金。

甲：

（法律）我们相信对方的信誉。

其次我么要求对劳务工管理到位，监管和考核也要跟上。

本企业没有制定对劳务工的工作表现的考核标准、奖惩措施等情形,缺乏对劳务工的晋升机制和激励机制。

一旦劳务工与本企业发生用工纠纷时,本企业往往比较被动,缺乏基本的信息与评判依据。

乙：

（法律顾问3）贵企业可以对本劳务派遣公司与劳动者签订合同的情况进行监控,确保其与每一位劳务工签订劳动合同,派遣合同的内容与劳动合同内容应当一致，本劳务公司也会及时开具劳务工的

薪酬、社会保险费和管理费等票据,并对贵企业单独列帐,不得与其它单位合帐处理,以便于核查落实情况。

乙：

关于这些问题，贵公司大可放心，本劳务派遣公司在业界是公认的实力强、资力深、在社会上有良好口碑的劳务派遣公司。

贵企业可以从资金能力、业务能力、信誉等方面对本劳务派遣公司进行审查。

乙:

在本企业做到以上几点的同时，也希望贵能够积极的配合。

规范自己的用工行为,制定和完善规章制度。

甲：

（人力）对于这些当然是没有问题的，最后再由我的助理简单介绍一下工作的时间。

1、用工单位安排工人执行标准工时制工时制度。

2、执行标准工时制度的，乙方工人每天工作时间不超过8小时，每周工作不超过40小时。

3、工人在用工单位工作期间，依法享有假期根据用工单位的假期安排。

4、工人休假应获得用工单位同意。

甲：

（法律）还有就是我公司的规章制度和劳动纪律。

下面就请我方法律顾问简单介绍一下

1、如乙方工人在被派遣到用工单位过程中，因乙方工人的严重触犯用工单位的劳动纪律或规章制度导致被用工单位退回属于严重违反甲方劳动纪律，甲方有权解除劳动合同。

乙方工人必须无条件接受。

2、严格遵守安全操作规程,保证安全生产，爱护用工单位的财物。

（法律）还有就是保守甲方与用工单位的商业秘密，未经用工单位同意，不得非法向外界提供用工单位的任何文件、资料和其他信息

其次用工单位依法制定的规章制度、员工手册及岗位职责等规定，乙方工人应严格遵守。

乙：

对于这些，贵公司可以完全放心，

（人力资源4）本公司在人员派遣的流程上是这样的：

用人单位向祥先由贵公司提出人力资源需求及标准，然后再由本中心面试筛选用人单位所需人才，用人单位对所选人员进行岗前培训，本中心与合格人员签订《劳动合同》成为中心员工，用人

单位与派遣人员明确岗位职责要求，派遣中心为派遣人员代办各类社保事务按时征求用人单位的反馈意见并及时作出处理，本公司拥有高效团队专心、专业的人事外包服务定位；高素质的人力资源管理及客户服务团队；绝对能向贵公司输送专业踏实的技工人员。

甲法律：

为了杜绝安全事故发生我公司早已制定如下规章制度

（1）对施工从业人员进行安全知识培训教育

（2）对施工起重机械使用进行严格管理（3）加强施工坍塌事故的防范工作（4）预防高处坠落专项治理工作

（5）危险性较大的分部分项工程安全管理（6）重大危险源监督管理

甲：

法律我们也希望对方员工在出国工作期间，必须严格遵守用工方所规定的各项劳动纪律和规章制度，无条件服从用工方的工作安排、劳动分工及统一调动。

应保证遵守项目所在地的各项法律法规要求和风俗习惯等，不得有任何违反外事纪律、有损用工方或我公司声誉的行为。

乙：

对方如此负责的态度令我方佩服，我方所担心的问题对方都一一给出解答。

我们没有理由不进行此次的合作了，下面就请对方宣读此次谈判所达成的协议吧。

甲助理：

普通力工、钢筋工、木工、瓦工各50名月基本工资为10800泰铢，换算为人民币大约为9000元住宿费每人每月1000泰铢，吃饭每日三餐扣1500泰铢/月300泰铢交通补助和通讯补助由我单位安排工人执行标准工时制工时制度。

执行标准工时制度的，乙方工人每天工作时间不超过8小时，每周工作不超过40小时，工人在用工单位工作期间，依法享有假期根据用工单位的假期安排。

乙：

对方宣读的协议准确无误。

甲助理：

那我们就签合同吧…，

1

2

3

4

主谈

原雨

助理

王雨馨

鄢远辉

财务顾问

常鑫鹏

周东林

占昕宇

法律顾问

何梦茹

谭瑞

许丹

人力资源总监

陈迪

张泽伟

石飞

马文涛