华为绩效评价体系.docx
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华为研发部人员的绩效考核体系
一、考核目的
为开发员工的潜能,使企业的目标得到层层贯彻,改善员工与企业的行为与绩效,达到持续激励员工、保持企业与员工共同发展的目的,特制定本方案。
二、考核实施细则
(一)考核频率
研发部人员的考核分为季度考核与年度综合考核两种,季度考核由研发部经理负责落实并实施,人力资源部给予指导与配合,年度综合考核由人力资源部统一组织实施。
(二)使用范围
本方案适用于公司所有研发部人员,除研发部经理。
(三)考核原则
1.考核坚持公平、公正的原则。
对考核中存在舞弊行为或明显不公平的,员工可向分管领导投诉,也可以书面方式向行政人事部投诉或通过员工信箱进行揭发。
对考核中实施舞弊行为的考核人按《员工奖惩制度》从重处理。
2.考核结果须严格按照规定的比例进行分配。
随意扩大优秀级以上的比例数额是,其考核结果无效。
确实基于本部门激励需要,有必要增加本部门优秀级以上人数时,应以书面的方式报告行政人事部,并经讨论后确定。
(四)反馈与申诉
1.考核结果反馈
考核者应向被考核者反馈考核结果。
如果被考核者不同意考核结果,应先行沟通,也可按下列规定进行逐级申诉。
2.绩效考核申诉
1).被考核者如对考核结果存有异议,应首先通过沟通方式解决。
解决不了时,被考核者有权向直接上级主管申诉;如果被考核者对直接上级主管的处理结果仍有异议,可以向人力资源部提出申诉。
2).人力资源部接到被考核者的申诉后,通过调查和协调,在15日内告知申诉处理结果。
3).员工如对处理结果仍不满意,可向总经理申诉。
三、考核内容
1.关键绩效指标
(1)财务绩效指标
(2)客户满意指标
(3)内部管理指标
(4)员工成长与创新指标:
2.岗位能力素质要求评估
(1)工作能力
(2)工作任务
(3)工作态度
(4)工作协调
(5)纪律性
(6)成本意识
三、绩效考核评估
本部门的考核内容通过关键绩效指标和员工能力素质要求来确定,见附表。
考核方式由关键绩效指标评估与岗位能力素质要求评估组成,其中关键绩效指标评估结果占60%,员工个人能力素质评估结果占40%。
本部门的考核结果与相应系数对应,对部门内部员工的业绩有直接影响。
附表:
研发部关键绩效指标设定评估表(占60%)
部门
被考核者
岗位
考核者
考核时间
最终得分
指标类别
考核指标
指标说明
分值权重
评分
自评
上级评分
财务绩效
部门预算费用执行情况
本部门实际发生的费用及与预算的差距
5
客户满意
部门协作满意度
与各职能部门间的协作、配合程度
10
生产管理项目满意度
提供的与生产管理相关的服务是否全面
10
内部管理
新产品研发
一定周期内完成的研发成果总额
5
新产品研发计划达成率
实际研发完成量/计划完成量
10
设计方案提交及时率
实际提交额/计划提交额
10
新产品开发成功率
研发成功额/总研发项目额
10
新生产工艺流程改进
对新生产工艺流程进行检查、完善程度
10
事故处理的及时性
研发事故是否得到了有效的处理
15
员工成长与创新
部门员工流动率
员工离职、调动率
5
人均培训时间
本期员工实际培训时间之和与部门员工人数比例
5
培训反馈满意度
员工对员工培养的投入、实际效果和员工对本部门各项工作的满意程度
5
合计
100
参考评分方法:
1)满分为5分的指标项目,优秀5分,良好4分,一般3分,较差1分,差0分;
2)满分为10分的指标项目,优秀10分,良好8分,一般5分,较差2分,差0分;
3)总分达到90分为优秀,80分为良好,60分为合格,60分以下为不合格。
岗位能力素质要求评估(占40%)
被考核者
考核者
最终评分
项目及考核内容
分值
权重
评分
自评
上级评分
工作能力20%
理解力极强,在工作改善方面,常有创意性报告并采纳
20
理解力强,优势在作业方法上有改进
18-19
理解判断力一般,偶尔有改进建议,能完成任务
10-14
理解较迟钝,工作技能无改善,勉强能完成任务
10以下
工作任务30%
能保质保量,提前完成任务
30
能保质保量,按时完成任务
25-29
在监督下能完成任务
15-25
在指导下,偶尔不能完成任务
15以下
工作态度20%
任劳任怨,竭尽所能完成任务
20
工作努力、主动,能较好完成分内工作
18-19
交付工作需要督促方能完成
10-14
敷衍了事,无责任心,做事粗心大意
10以下
工作协调10%
与人协调融洽,为工作顺利完成尽最大努力
10
爱护团体,常协助别人
8-9
肯应他人要求帮助别人
5-7
精神散漫,不肯与别人合作
5以下
纪律性10%
自觉遵守和维护公司各项规章制度
10
能遵守公司规章制度,但需要有人督导
8-9
纪律性观念不强,偶尔违反公司规章制度
5-7
经常违反公司制度,被指正时态度傲慢
5以下
成本意识10%
成本意识强烈,能积极节省,避免浪费
10
具备成本意识,并能节约
8-9
有成本意识,稍有浪费
5-7
无成本意识,经常浪费
5以下
合计
100
参考评分方法:
1)满分为5分的指标项目,优秀5分,良好4分,一般3分,较差1分,差0分;
2)满分为10分的指标项目,优秀10分,良好8分,一般5分,较差2分,差0分;
3)总分达到90分为优秀,80分为良好,60分为合格,60分以下为不合格。
总计
总关键绩效指标设定评估×60+岗位能力素质要求评估×40%
备注:
评分确认签字:
考核者评语:
签名:
日期:
绩效考核体系
——采购员
一、目的
为实现华为技术有限公司的整体战略目标,保证采购环节的业务数据质量,客观全面评价采购员的业绩战况、能力态度,明确每位采购员对组织的贡献及不足,提高采购员的工作绩效;同时为职务变更,薪酬调整,培训等人事决策提供具体的依据。
特此制定采购员的绩效考核体系。
二、考核实施细则
(一)适用范围
适用于华为技术有限公司采购部的采购员,以下人员除外:
1、采购部长
2、考核期开始后进入数据管理部的采购员
(二)绩效考核人员组成
人力资源部负责组织绩效考核的实施,考核人员分别为本部门采购部部长,财务部部长,市场部部长等其他部门部长,采购员自身,采购部部门同事。
(三)考核周期
采购部的考核分为季度考核与年度综合考核两种,季度考核主要由采购部部长负责,采购部部长及时对短期工作进行评价及反馈,有利于改进工作,人力资源部给予指导与配合。
年度综合考核交由人力资源部统一组织实施。
(四)考核原则
1、客观公平原则
严格遵守人力资源部制定的绩效考核制度,认真依据考核标准给被考核者打分,避免带入自己的主观情绪,做到用事实说话,切忌首因效应,晕轮效应,感情效应,趋中等误差。
2、信度高,效度优原则
考核者要对考核内容,考核标准准确把握,尽量通过考核方法及形式将考核结果量化。
3、反馈申诉原则
(1)反馈:
考评结果一定要反馈给被考评者本人。
在反馈考评结果的同时,应当向被考评者面谈就评语进行说明解释,肯定成绩和进步,说明不足之处,提供今后努力方向的参考意见等。
注意评语应当具体不笼统,避免用极端化字眼。
(2)申诉:
被考核者如果对考核结果存有异议,首先与本部门部长沟通解决。
解决不了时,被考核者有权向上级申诉;如果被考核者对上级的处理结果仍有异议,可以向人力资源部提出申诉。
三、绩效考核指标
将采购员工作绩效的考核指标定量划分为时间绩效,效率绩效,质量绩效,数量绩效,价格绩效五大部分;将工作能力的考核指标定量划分为专业知识,专业技能,沟通能力,创新能力等十大部分。
四、绩效考核方法
采购员绩效考核采用量化指标:
工作绩效和工作能力相结合来进行,工作绩效指标占考核的60%,工作能力指标考核占40%。
两次考核的总和即为采购员的绩效考核结果。
采购员绩效考核计算方式如下:
采购员绩效考核分数=工作绩效×60%+工作能力×40%
五、绩效考核表
员工姓名:
工作部门:
考核者:
评价日期:
第一部分:
工作绩效
项目
考核指标
评分标准
权重
评分
时间绩效
采购及时性
没有按采购计划进度完成物资采购,根据延误时间,扣2-4分/次
15
物资入库及时性
没有及时通知质检人员验收采购物料使得货物未及时入库,扣1分/次
货运及时性
提货、发货与退货工作延误,扣1分/次
发票取得准时性
未在规定时间取得分管采购物料发票并传递到财务部,扣1分/次,发票应附的附件或原件不齐扣3分/份
紧急采购
由于个人过失产生紧急费用,扣2分/次
报价及时性
没有在规定时间内报价给业务人员,扣1分/次
质量绩效
材料合格率
采购材料合格率比标准差4%扣2分/次
30
退货次数
由于采购材料问题而造成产品被退,扣2分/次
数量绩效
材料数量
若采购回的分管物料发生数量差异,造成资源浪费或短缺,根据差异大小扣3-6分/次
10
效率绩效
提交采购资金计划报表
采购资金的计划报表提交出错误,扣2分/次;
20
采购单据与账台
混乱采购物料的相关单据与物料采购台账,造成账单不对号,扣2分/次
客户投诉
由于材料问题被客户投诉,扣2分/次
订单处理时间
超过规定处理时间,扣1分/次
供应商数量
成功开发供应商数量,加3分/个
价格绩效
采购金额
少于规定金额完成采购,加2分/次;但入库金额高于采购金额,扣2分/次
25
市场差额
比较市场价格和采购价格的差额(每次上升3%扣1分,;每降3%奖1分)
采购收益率
采购盈利3%,加1分/次,亏3%,扣1分/次
合计
注:
工作绩效总分为100分,占采购员绩效考核分数的60%
100分
第二部分:
工作能力
专业知识
胜任采购工作相关的基础知识、专业知识、理论水平
10
专业技能
完成采购工作所需技术、技巧、业务熟练程度、经验
10
创新能力
在工作中,能够应用相关理论,展开调查研究,提出新方案
10
理解、判断力
能准确领会领导意图,能及时、正确地运用知识、经验,根据有关情况,分析问题,判断原因
10
沟通能力
为顺利完成采购,随即应变处理各种冲突;在尊重供应商的前提下,阐明自己主张,并使供应商理解,巧妙地使人采纳或认可
10
学习与发展能力
热爱采购工作,具有明晰的发展目标,不断进取,努力学习业务技术知识和相技能
10
公司认可度
对企业文化、企业理念、组织管理、领导风格等组织行为的认同、参与、拥护及热爱程度
10
积极性和责任感
无需具体命令和批示,都能保持明确的工作目标和旺盛的工作热情,不拿工作做筹码与公司和领导斤斤计较和消极怠工
10
协作性
团队意识强,服从工作安排,为