小区物业标准管理系统.docx
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小区物业标准管理系统
小区物业管理系统
第一章概述
1.1引言
本软件使用SQLServer、C#进行系统编写。
数据库技术产生和发展源于对于数据组织和管理。
数据库技术是数据管理技术，它伴随数据管理任务需要而产生于20世纪60年代中期。
数据库技术基础思想是对数据实施集中，统一，独立管理，用户能够最大程度共享数据资源。
数据库系统实际上是一个应用系统，它是在计算机硬，软件系统支持下，由用户，数据库管理系统，存放在存放设备上数据和数据库应用程序组成数据处理系统。
数据库系统是由数据，数据库管理系统，应用程序，用户组成。
数据库特点：
（1）.实现数据共享，
（2）.实现数据独立（3）.降低了数据冗余度，（4）.避免了数据不一致性,（5）.加强了对数据保护。
数据库应用系统（DATABASEAPPLICATIONSYSTEMSDBAS）、管理信息系统、开放式信息服务系统。
一个数据库应用系统通常是由数据库和应用程序两部分组成，它们是在数据库管理系统支持下设计和开发出来。
1.2开发背景
鉴于中国房地产蓬勃发展，物业管理是一个有着宽广市场和发展前景
行业，只有不停研究处理管理中出现新情况、新问题，并提出可行性处理方法和研究趋势，才能使物业管理健康、快速发展，物业管理作为其后续产业，必将不停成熟。
成熟物业管理市场，是由成熟房地产市场、成熟开发商、成熟用户（业主）和成熟物业服务企业来共同实现。
不过现在怎样做好物业管理行业，是我们必需思索。
伴随中国市场经济快速发展和大家生活水平不停提升，简单小区服务已经不能满足大家需求。
怎样利用优异管理手段，提升物业管理水平，是当今社会所面临一个关键课题。
要想提升物业管理水平，必需全方位地提升物业管理意识。
只有高标准、高质量小区服务才能满足大家需求。
面对信息时代挑战，利用高科技手段来提升物业管理无疑是一条行之有效路径。
在某种意义上，信息和科技在物业管理和现代化建设中显现出越来越关键地位。
物业管理方面信息化和科学化，已成为现代化生活水平步入高台阶关键标志。
某小区，因为管理面积大，户数多，物业管理范围广，管理内容繁杂，小区物业管理混乱问题一直无法处理。
再者，小区物业管理中一项关键工作是计算、汇总各项费用，因为费用项目较多，计算方法繁重，手工处理差错率较高。
同时查询某房产资料或业主资料往往也需要较长时间，给物业管理者工作带来了很多弊端。
所以该物业企业决定采取计算机进行物业管理。
依据该小区具体情况，该系统在实施后，能够满足对小区住户资料、财产资源统计、缴费通知、收费管理、日常管理、收费管理、日常报表查询、小区服务、系统设置等。
1.3目标
设计一个小区管理系统，能够快速、正确地处理多种问题，并能做到合理收费，真正为居民排忧解难，服务周到。
而且该系统不需要一个专业计算机工作人员，只要安排会简单操作人员即可；节省了大量数据统计处理时间。
第二章系统总体结构及开发、运行环境
2.1系统总体结构
本系统源自物业管理发展需求，设计本系统依据实地调研情况关键包含了十大模块（见图2-1）别是：
缴费通知模块、更换用户模块、修改密码模块、相关本软件模块、软件帮助模块、收费管理模块、日常管理模块、报表查询模块、小区服务模块、系统设置模块。
这十大管理模块归纳了基础业务步骤关键功效，具体模块功效描述以下：
更换用户模块
缴费通知模块
用户登录
日常管理模块
图（2-1）小区物业管理十大模块
1）缴费通知模块
2）更换用户模块
关键完成系统重新登陆。
3）修改密码模块
关键完成修改目前操作员密码。
4）相关本软件模块
关键完成对本软件基础介绍。
5）报表查询模块
报表查询模块
5.1）房产信息
“开发商资料”、“建筑商资料”、“监控管理商资料”用于用户明了小区大约建筑和管理资料，方便选择。
“房屋和住户资料房屋和住户资料”用于帮助用户对房屋情况了解，方便购置自己适合房屋类型
5.2）业主信息
5.3）缴费通知
5.4）已收款查询
5.5）欠费查询
5.6）收费日报表
6）小区服务模块
报修管理
7）系统设置模块
系统信息管理模块用于设置系统安全信息基础信息，因为多种原因，系统管理模块可造成数据库文件破坏，所以每次操作后，全部要进行数据备份，以防不测。
7.1）房产设置
7.2）费项设置
7.3）数据库备份和恢复
7.4）操作权限
关键完成管理员对系统操作，方便系统管理。
7.5）系统信息
8）软件帮助模块
软件帮助模块
9）收费管理模块
9.1）临时收费
10）日常管理模块
关键完成日常业主基础信息查询、费用信息、报销信息、车位信息、提议意见、自动提醒、人员出入信息等。
（图10-1所表示）
（图10-1）
2.2.1）硬件环境
操作系统：
WINDOWS98PWS4.0以上，WINDOWSNT4.0SERVERIIS4.0以上，WINDOWSIIS5.0以上，WINDOWSXPIIS5.0以上。
CPU：
没有很高要求，只要能够顺利运行WINDOWS系列操作系统就能够了。
当然，CPU处理速度越快，运行C#代码效率越高。
内存：
最低配置32MB，提议使用64MB以上内存，假如使用WINDOWS或WINDOWSXP提议使用128MB以上内存。
硬盘空间：
最少需要50MB以上硬盘空间来安装所需组件。
2.2.2）软件环境
需要STUDIO,FRAMEWORK和IIS。
可喜是通常开发环境安装程序中已经集合了运行环境。
所以安装VISALSTUDIO就行了，安装程序会让你自动安装.NETFRAMEWORK！
但开发环境不见得一定是使用VISALSTUDIO，有时只要记事本或一个文本编辑器就行了！
运行环境必需安装。
所以此时只安装.NETFRAMEWORK就行了。
第三章设计方法和实施方案
3.1开发工具
该物业管理系统开发工具采取C#作为开发环境。
它包含帮助开发环境事件驱动编程语言。
从任何标准来说，C#全部是世界上使用人数最多语言——不仅是盛赞C#开发者还是埋怨C#开发者数量。
C#拥有图形用户界面（GUI）和快速应用程序开发（RAD）系统，能够轻易使用DAO、RDO、ADO连接数据库，或轻松创建ACTIVEX控件。
程序员能够轻松使用C#提供组件快速建立一个应用程序。
3.1数据库
采取SQLServer数据库管理系统，可在WINDOWSXP环境下运行。
SQLServer适适用于小型商务活动，用以存贮和管理商务活动所需要数据。
SQLServer不仅是一个数据库，而且它含有强大数据管理功效，它能够方便地利用多种数据源，生成窗体（表单），查询，报表和应用程序等。
操作数据库，可方便地实施数据查询、插入、修改、删除等操作。
第四章系统需求分析
4.1）系统功效描述
功效模块：
：
邀费通知模块、更换用户模块、修改密码模块、相关本软件模块、软件帮助模块、收费管理模块、日常管理模块、报表查询模块、小区服务模块、系统设置模块。
（第二章以对子模块进行分析，这里不做说明）。
4.2）数据库功效描述
使用C#开发数据库访问应用程序是很便利，而且因为C#含有语言无关特征，能够在不一样环境中运行，本系统采取C#选择C#T对象进行数据库应用程序设计。
4.3）表设计：
1）管理员信息表（userName）
字段
备注
Type
u_id
用户id
数字
u_userName
用户名
文本
u_pass
密码
文本
u_rpass
反复密码
文本
u_power
管理员权限
文本
2）业主信息表（owner）
字段
备注
Type
o_id
业主信息id
数字
o_number
住户编号
数字
o_name
业主姓名
文本
o_state
使用状态
文本
o_phone
业主电话
数字
o_jdata
入住时间
日期/时间
o_carder
身份证
文本/数字
o_ownership
产权状态
文本
o_before
预付金额
货币
o_remarks
备注
文本
3）房屋信息表（houses）
字段
备注
Type
h_id
房屋信息id
数字
h_number
门牌编号
数字
h_state
房屋状态
文本
h_bulidingName
楼宇名称
文本
h_unitNumber
单元号
数字
h_floor
所属楼层
数字
h_type
所属户型
文本
h_direction
房屋朝向
文本
h_area
房屋面积
数字
h_remarks
备注
文本
4）费用信息表（cost）
字段
备注
Type
c_id
费用信息id
数字
c_user
缴费人
c_stardate
收取（起始）日期
时间/日期
c_costName
费用名称
文本
c_price
计费单价
货币
c_real
实际用量
数字
c_costMoney
费用金额
货币
c_userName
统计人
文本
c_remarks
备注
文本
5）费用名称表（costName）
字段
备注
Type
cn_id
费用名称id
数字
cn_name
费用名称
文本
cn_type
费用类型（方法）
文本
cn_price
费用单价
货币
cn_cycle
费用周期
数字
cn_remarks
备注
文本
5.1）欠费表（owe）
备注
Type
oi_id
cn_nameId
欠费名称
oi_name
欠费人姓名
oi_time
欠费时间
oi_oweMoney
欠费金额
oi_nedtime
欠费期限
oi_remarks
备注
6）停车位置信息表（carseat）
字段
备注
Type
cs_id
停车位置id
数字
cs_user
使用人
文本
cs_number
车位编号
数字
cs_carNumber
车牌号
数字
cs_state
目前状态
文本
cs_sell
出售/租价
货币
cs_satrDate
起始使用日期
时间/日期
cs_endDate
结束使用日期
时间/日期
cs_remarks
备注
文本
7）报修表（repair）
字段
备注
Type
r_id
报修表id
数字
r_userName
业主名称
文本
r_state
状态
文本
r_number
报修单号
数字
r_date
报修日期
时间/日期
r_goodcost
物资费用
货币
r_serve
服务费用
货币
r_empoyee
维修职员
文本
r_endDate
完工日期
时间/日期
r_remarks
备注
文本
8）提议表（complaint）
字段
备注
Type
cp_id
提议表id
数字
cp_userName
业主姓名
文本
cp_number
单据编号
数字
cp_Type
内容类型
文本
cp_state
受理状态
文本
cp_Date
提议日期
时间/日期
cp_empoyee
接待职员
文本
cp_acceptDate
受理日期
时间/日期
cp_content
提议内容
文本
cp_feedback
住户反馈
文本
9）提醒信息表（warn）
字段
备注
Type
w_id
提醒信息表id
数字
w_userName
提醒对象
文本
w_method
联络方法
文本
w_warnDate
提醒时间
时间/日期
w_content
提醒内容
文本
10）保安巡查表（patrol）
字段
备注
Type
p_id
保安巡查表id
数字
p_fileNumber
档案编号
数字
p_eventType
事件类型
文本
p_happenTime
发生时间
时间/日期
P_hanadlePeople
处理人
文本
P_party
当事人
文本
P_hanadleOver
处理结果
文本
P_eventContent
事件简明
文本
11）保洁绿化表（clean）
字段
备注
Type
cl_id
保洁绿化id
数字
cl_number
编号
数字
cl_date
日期
时间/日期
cl_type
类型
文本
cl_area
区域
文本
cl_responsible
责任人
文本
cl_check
验收
文本
cl_describe
描述
文本
12）楼宇设置表（buliding）
字段
备注
Type
b_id
楼宇设置id
数字
b_number
楼宇编号
数字
b_buliding
楼宇名称
文本
b_hours
房屋结构（比如：
混泥土）
文本
b_unitNumber
单元数
数字
b_Nuberj
楼层数
数字
b_hoursNumber
房屋数
数字
cs_remarks
备注
12）车位表（car）
ca_id
ca_number
车位编号
ca_price
预售价格
ca_outPrice
出租价格
ca_state
状态
ca_plice
车位位置
13）权限表（power）
po_id
权限id
数字
po_name
权限组
文本
14）系统信息表（system）
备注
Type
s_id
s_name
企业名称
s_phone
企业电话
s_email
企业email
s_httpName
企业网址
s_adress
企业地址
4.4）业务步骤分析
邀费通知
第五章市场计划及营
现在高级楼盘全部已经使用了物业管理系统，统一管理小区全部住户信息，并更优质服务于小区业主。
现有单机版、网络版和网页版等多种版本，可满足小区、市场、建材城、写字楼、商贸城、后勤等多个物业管理类型需求，有利于物业管理企业实时掌握目前经营情况，堵住漏洞、提升经济效益，使整个企业在工作效率和综合管理水平方面上一个新台阶。
至今，企业服务物业企业有：
湖北武汉黄陂万润物业管理（网络版）
湖北省汉川市仙女山街道办西街汉海国际广场物业部（网页版）
陕西汉中镇巴县河畔家园物业服务管理办公室（单机版
湖北荆门卓立物业（网页版）
福建悦升商业管理（网络版）
重庆万州四团物业管理（网页版）
江苏省宿迁市华强物业服务（单机版）
河北石家庄泽居物业服务（网络版）
山西省朔州市荣昌物业管理（网络版）
辽宁阜新浙江大厦物业办公室（网络版）
企业现在拥有营销团体共十二人，其中分销团体4人，直销团体8人，负责全国市场及湖南主打市场，至完成销售额88.6万，估计在达成160万，完成300万。
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