1至德清英溪桃源项目年终客户答谢活动方案概要.docx
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1至德清英溪桃源项目年终客户答谢活动方案概要
德清英溪桃源项目2014年第一季度营销活动
一、活动背景
2013年是英溪桃源项目的丰收之年，平层官邸首次交付，山景公寓首开热销，再次为印证了绿城品牌的独特魅力与影响力。
同时2014的又是绿城进驻德清十周年，经历桂花、百合与英溪桃源项目，作为对数千余位忠诚客户的感恩答谢，拟结合年终答谢契机，整合多方资源，在2014年开年之际，组织主题鲜明、形式多样、覆盖面广、针对性强的系列答谢活动，分为持续性活动与时点性活动，点面结合，全面答谢，从市场、客户层面形成系统影响，提升服务口碑与整体形象。
也是为2014年项目多轮的新品开盘做好市场与客户铺垫的全面铺垫。
二、活动主题：
德清绿城感恩十周年系列答谢活动
三、活动时间：
2014年1月至2月
三、活动形式：
（一）持续性活动
1、“十年相伴，感恩有您”经纪人年终答谢饭局营销
2、“年年有福，袋袋相传”德清绿城老客户感恩答谢活动
3、“绿城红人来了”土豪金全城大派送新春抽奖活动
（二）时点性活动
1、新春祈福马年行运——合院客户普陀山新年祈福答谢活动
2、德清绿城感恩十周年——三大社区联动闹元宵节活动
三、阶段营销策划活动细案
（一）“十年相伴，感恩有您”经纪人年终答谢饭局营销
1、活动时间：
12月25日至2月15日期间
2、活动主体：
以小组为单位，由组长根据要求统筹上报名单。
3、活动对象：
（1）全面覆盖项目所有A类客户与编外经纪人
（2）每个乡镇至少一场针对当地业主为的饭局答谢，可同时邀请编外经纪人。
可以特邀嘉宾形式邀请A类客户参与。
（3）针对其它重点客户，包括乡镇机关领导，武康重点机关单位，各行业协会负责人，及有较强推荐能力和影响力的客户，饭局组织时同一圈层的人群组织在同一场次。
4、各乡镇分片负责人名单
大区域
乡镇
负责
备注
乡镇
钟管、雷甸、新市
江铧组
乡镇
城关、三桥、上柏
祝美霞组
乡镇
余越、新安、洛舍
孙晓霞组
乡镇
筏头、三合、莫干
杨艳组
以小组为单位自行排定计划，并留存照片。
5、饭局营销计划表：
（由各小组长统筹）
（1）项目最新A类客户名单，需根据集团标准重新更新后。
（2）项目2014年编外经纪人名单：
根据2013年推荐成交成果重新
6、饭局营销执行情况统计表：
由组长每日汇总至策划处
7、筹备注意事项
（1）需由领导陪同参与的，需提前三天确认。
（2）客户邀约时，注意酒店预定，菜品选择，就座位置等安排。
（3）物料准备：
资料袋，HOME绿城，产品针对性宣传册，积分兑换说明，小礼品。
（4）感动客户的特别提醒：
建议可选择关键客户最喜欢的一至两个菜，提前点好，或者让饭店特别烧制。
建议可以寻找是否有客户参加活动的照片，提前装裱后现场赠送。
8、费用预算
序
项目
数量
费用
备注
1
孙晓霞
孙晓霞14场，每场600元，共8400
卢亚静5场，每场600元，共3000
11400
2
江铧组
江铧12场，每场600元，共7200
徐晓花5场，每场800元，共4000
11200
3
杨艳组
杨艳8场，每场800元，共6400
6400
4
祝美霞组
祝美霞3场，每场1200元，共3600
李丽6场，每场800元，共4800
8400
5
客户礼品
合计5000
5000
7
不可预计费用
4000
合计
46400
（二）、“年年有福，袋袋相传”德清绿城老客户感恩答谢活动
1、活动时间：
1月20日-2月15日
2、活动对象：
（1）英溪桃源所有业主（平官370户，小高层110户，合计480户），桂花、百合重点客户（由每位组长在桂花百合业主名单中，各挑选100个重点维护客户约400人）：
共1100位
（2）其它桂花城、百合公寓老业主：
合计约2400户（除400位重点客户外）
3、答谢方式：
（1）新年福袋大派送：
针对所有业主，电话、短信、微信通知。
业主在活动时间内自行至销售部领取，重要客户由经纪人上门派送。
外地重要客户用快递统一寄送。
（2）十周年贺卡寄送：
随福袋派送或寄送
（3）家乡年货礼包：
准备为经纪人家乡特产的心意年货礼包一份，价值在30元每份。
随同福袋派发或由客户上门领取，凭房号与身份证，每户限一份。
若需代领，凭客户身份证、产权证即可。
（4）抽奖红包一份，红包内盖有抽奖章的经纪人名片，客户凭抽奖券，于元宵节当天，到销售中心参加抽奖，大奖为土豪金手机，共计3部。
（另有自行车，年货，调味盒等礼品）
特别说明：
以上答谢针对德清绿城所有老业主。
（5）赠送定制版“陶瓷调味盒”套装
以上答谢针对第
（1）类客户
4、筹备事项：
序
事项
完成日期
责任人
活动前准备工作
1
1、新年福袋：
福字一对，年历一张，红包5个，对联一付
1月5
郑颖
2
（1）十周年贺卡：
十年历程输理，设计与打样，制作到位。
（2）客户抽奖券：
在经纪人名片背后放抽奖内容
1月10
制作郑颖
3
（1）调料盒礼盒询价，采购，制作。
（2）包装不干胶设计制作：
参考十周年答谢主形象
12月30
郑颖
4
经纪人家乡年货筹备，询价，定量，采购，存货管理。
（湖南鸭脖，南通脆饼，丽水黑木耳，湖州糍粑，下渚湖烘豆茶，对河口地瓜，武康笋干，均为30元/份）
1月5
郑颖，经纪人，综管配合
5
2013年经纪人年终答谢客户拜访与物品领用统计表（参考销售电子表的格式制作，倒入三个项目所有客户信息，分为外出拜访，邀约到访，自然来访三类。
1月1
陈灵华，经纪人
6
文字素材：
微信，短信等配合
持续
郑颖
7
其它筹备：
每日水果、餐点：
水果100元标准，零食50元标准，糕点50元标准。
持续
综管配合
8
后续年货礼品派发管理与登记、补货
持续
郑颖各经纪人
5、费用预算
序
项目
数量
费用
备注
1
新年福袋
每份约6元，预计3000份
18000
2
陶瓷三件套调味盒套装
35/份，数量600份
21000
3
年货抽奖答谢礼
30元/份，3000
90000
4
新年贺卡
3000份，2元每份
6000
5
活动背景板与小物料
常规尺寸
1500
7
每日水果点心
40天，100元每天
4000
8
不可预计费用
5000
合计
145500
（三）“绿城红人来了”土豪金全城大派送新春抽奖活动（活动时间与老客户冲突，不然的话发福袋不适合）
1、活动时间：
1月20日-2月15日
2、活动对象：
陌生客户为主
3、活动形式：
利用过年时机，由经纪人提前选好人流量集中的热闹街头，成交量高的乡镇中心，竞品开盘边上的超市，派发福袋，内置项目小高层宣传单页，每个点每日限量100份，发完即止。
活动期间由公司安排车辆，派发时车上拉横幅，经纪人统一红色服装，
客户现场登记联系方式，后给予一份红包，红包内盖有抽奖章的经纪人名片，客户凭抽奖券，于元宵节当天，到销售中心参加抽奖，大奖为土豪金手机，共计3部。
（另有自行车，年货，调味盒等礼品）
4、筹备事项：
序
事项
完成日期
责任人
1
场地选定，场次排定：
各小组每人选2个场地，每人不少于2场，合计12场。
每场派发量上限100分。
场地可重复
1月8
郑颖，经纪人，
2
物料筹备：
车辆，礼品，衣服，横幅，活动外拓展板
1月10
郑颖，综管
3
抽奖事宜：
公证处确认，现场活动背景，抽奖箱，奖品台，主持人，中奖公示，媒体配合
1月15
郑颖
4
其它筹备：
每日水果、餐点：
水果100元标准，零食50元标准，糕点50元标准。
持续
综管配合
5
活动效果统计
持续
郑颖
5、费用预算、
序
项目
数量
费用
备注
1
新年福袋
每份约6元，预计1000份
6000
2
土豪金手机
共3部
16000
3
红色外衣
5件，200元/件
1000
4
现场展板与其它物料
若干
3000
5
其它
公证处费用
4000
6
活动当天食品
100人计
3000
7
不可预计费用
3000
合计
36000
（四）新春祈福马年行运——合院客户普陀山新年祈福答谢活动
1、活动时间：
1月11、12（星期六、日）
2、活动地点：
舟山绿城度喜来登酒店，普陀山
3、活动形式：
选择适合祈福的黄道吉日，安排合院认筹客户到普陀山新年祈祷；同时特别预定舟山喜来登酒店，和舟山长峙岛项目的高尔夫专场体验活动，品尝特色海鲜大餐。
全程以较为轻松、适合一家出行。
全程安排导游负责讲解，安排摄影师负责拍摄照片，回程回制作相册送给客户。
4、活动行程：
1月11日8点30：
客户，经纪人，领导，摄影师英溪桃源销售部集合
1月11日9点：
准时发出
1月11日9点-12点：
行程介绍，公司领导简单致辞感谢。
播放热门影片。
12点-14点：
到达酒店，专人迎宾迎接，办理入住，酒店就餐。
房间门口挂好专用欢迎牌，房间内放好客户照片。
15点-16点：
长峙岛项目的高尔夫专场体验活动，全体合影。
16点-17点：
自由活动，休息。
（每人提供一份旅游地图）
17点-19点：
酒店就餐，为客户过举办小型生日宴。
全体合影。
晚上自由活动（为没有参加活动的客户购飞海鲜礼包）
12日上午9点：
酒店早餐后集合，导游带去前往前深洞码头座船，前往普陀。
10点：
到达南海观音处，提前购买好进香用品。
10点-11点：
新年祈福
11点-13点：
岛上特色海鲜大餐
14点：
返回酒店，退房。
全体合影
14-17点：
返回德清，准备热门影片。
5、其它备选：
考虑到部份客户因时间问题不能同行的，在活动当天购买千岛湖当地土特产，以经纪人名义于活动后上门赠送给客户。
6、筹备事项：
序
事项
完成日期
责任人
1
酒店接洽：
（以下均为内部折后价）
洒店大床房间660/晚，加床300元/张（含单早）
套房1600/晚，加床300元/张（含单早）
酒店就餐：
3000元/桌（含酒水）
酒店欢迎横幅，水牌，专职迎宾，房间挂牌与照片，当地旅游地图，客户生日宴蛋糕，音乐，礼花，鲜花，贺卡。
安排经纪人与工作人员共2人，提前一天到达酒店布置落实。
1月8
郑颖
2
车辆安排：
56座大客车，提前看车，2部热门大片，车身横幅，话筒.
1月8
郑颖
综管配合
3
客户邀约与人数确认：
共17组客户，每组限2大人1小孩子，50人。
名单确认后1月6日前报郑颖处统计，安排房间与就餐。
公司领导3人，经纪人4人，工作人员1人，摄影师1人，司机与导游2人。
共11人。
1月7
郑颖
4
旅行社与导游：
行程安排，礼佛说明，客户保险，就餐安排。
1月7
郑颖
综管配合
5
其它筹备：
晕车晕船药，纯净水（依云）4箱，高档水果与零食每人一份。
纸巾，雨伞，环保袋，香烛。
1月9
综管配合
6
合照横幅、客户照片相框，欢迎挂牌，领导发言稿
1月9
郑颖
7、费用预算、
序
项目
数量
费用
备注
1
酒店住宿费
客户15间，1000元/户（加床），15000
工作人员6间，660/间，4000
20000
2
车辆费用
2天，56座豪华大巴
5000
3
餐费
2午1晚共3餐，每次4桌，每桌2500
30000
4
其它物料
随行
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