舒特科技手持机消费机使用手册簿.docx
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舒特科技手持机消费机使用手册簿
前言
欢迎您选用我公司生产的消费机，为了您正确、方便、快捷地使用本产品，同时更详细的了解本产品的功能，请您在使用本产品前认真阅读此说明书。
功能简介：
◆灵活的消费方式：
计次、计份、键值、金额、菜谱/品种、自定义单价等消费方式；
◆灵活的刷卡方式：
可以先刷卡再输金额，也可以先输金额再刷卡；
◆可限制每餐和每天的消费次数；
◆卡类设置：
可区分单位不同性质的人员，限定不同的消费机，消费时段和不同的消费折扣、补贴金额等；
◆智能的工作模式：
兼容联机消费模式和脱机消费模式，并可自动转换；
◆丰富的报表：
财务报表项目丰富，内容详尽，并且用户可以自定义报表项目；
◆强大的查询功能：
可对各种数据进行多条件组合查询；
◆丰富的数据接口：
可导出为EXCEL、WORD、TXT等多种数据格式；
◆容量大，速度快：
TCP/IP系统联网台数和使用人数不受限制，通讯速度10M；
◆纠错功能：
允许纠错最后三笔记录；
◆自助操作：
可以在消费机上直接挂失、解挂、修改个人密码；
◆折扣补助：
可以定义多种消费卡种类，每类卡可以定义不同的折扣和补助金额；多种补助发放方式；
◆操作网络化：
多个经授权的用户可同时浏览和操作系统，打印报表，实现分单位、分权限管理；
◆界面人性化：
设置简单，流程清晰，整洁优美，稍懂电脑就能操作；
◆软件规格高：
网络版，多语言（简体\繁体\英文），满足不同用户的需求；
◆完善的订餐功能，可与考勤机联动使用（订餐机）；
◆系统功能强，可满足大部分学校、工矿、企事业单位的需求。
◆中文：
中文显示，品种消费模式下可中文显示消费品名或菜谱；
扩展性（需要特殊订做机型方可实现）：
◆微打：
内置微型票据打印机，可直接打印消费小票；
◆扇区可以特殊订做；
◆银行数据交换接口，实现与银行数据连接。
一.选型指南
1.消费机产品分类
◆按功能分为：
带打印和不带打印的；
◆按产品运用场合分为：
售饭机、灵活收费机、车载消费机，其他。
2.按通讯方式选型
按功能选择带打印的和不带打印的。
二.硬件功能说明
1.型号功能列表
型号规律：
每款产品的具体型号由三部分组成：
具体型号=系列号+联网方式+读头类型
联网方式：
局域网、U盘双接口：
LU
读头类型：
Mifare1（读写入的卡号）：
IC
例：
IC/LU：
Mifare1感应头，局域网和U盘双接口
2.基本硬件参数
电源电压：
220VAC50HZ
功耗：
<5W
后备电源：
待机4小时（不同型号机器，时间可能不一样）
显示：
中文背光显示（白背光）
脱机存储容量：
14200条消费记录
黑名单（或红名单）：
脱机——14700个，可扩充
联机——不限
工作温度（℃）：
-20---+50
工作湿度：
10%-80%
打印纸：
58mm宽度热敏纸
3.产品外观
功能键介绍
1.ON：
开机键，按住ON约2S,听到“滴”一声，机器正常启动，屏显示相关内容；
2.OFF：
关机键，按住OFF约2S，屏关闭显示，则机器关机；
3.进纸功能键：
按住该键进纸，松开停止进纸（微打机型）
F1键：
按F1键，若液晶显示F1时，此时按键等同于售饭机挂失解挂面的功能。
再按F1键，液晶不显示F1时，按键等同于售饭机纠错面按键功能。
4.F2键：
按F2，若液晶显示F2时，按2键（无需长按）查询当天统计记录;按3键查询当餐统计记录，若是脱机情况下，按3键后液晶显示一个“_”输入餐次即可统计本餐统计记录;
5.纠/挂键：
若液晶显示F1时,该键是挂失功能键,否则是纠错功能键;
6.X/解挂键：
若液晶显示F1时，该键是解挂键功能键，否则是乘键；
7.ESC键：
取消、退出功能键;
8.OK键：
确认功能键;
9.2/4/6/8导航键：
在进入机器相关配置时，此键启用为左/右/上/下功能，其它模式为数字键功能（复用）
10.进入菜单：
同时按下1与OK（回车）键，输入密码；（默认1234）
4.感应卡发卡器部件说明
发卡器包含ID发卡器和IC读写器，这两种发卡器的外观一样。
示意图如下：
▲使用：
ID先开程序后刷卡；IC先放卡后开程序。
5.消费机
⑴具有计次、计份、键值、金额、菜谱/品种、计时、自定义单价/用量等消费方式；
⑵具有纠错功能：
a）硬件纠错：
允许纠错最后三笔记录；b）软件纠错：
可以纠错三天之内的，只要未财务结算。
⑶具有先输金额再刷卡与先刷卡再输金额两种方式；
⑷可统计当餐或当天消费金额和次数；
⑸既可以联机工作，也可以脱机工作；
⑹ID卡刷卡后放感应区或离开感应区都可以消费；
⑺具有挂失、解挂功能；
⑻乘法功能：
长按纠错键变乘法；
⑼修改密码功能：
消费者可以自己在消费机上更改卡的个人密码；
⑽订餐功能：
客户可根据实际需求选择硬件订餐和软件订餐二种功能；
⑾领取发放的补贴：
售饭机做补贴机，软件发放补贴之后硬件上刷卡按“+”键即可领取补贴（注：
领补贴时售饭机需联机，ID卡不需要领取补贴）；也可以特殊订制补贴机，直接刷卡领取补贴；
6.出纳机
具有充值、取款和转账功能。
具有主账户充值、主账户取款、主账户转账到小金额账户、小金额账户充值、小金额账户取款、小金额账户转账到主账户等方式。
后三种方式作为预留功能，特定机型使用。
7.订餐机
任何一款同消费机读取相同卡号的考勤机均可用作订餐机。
三.消费机功能及设置
1.机号设定
1.1局域网消费机IP地址的设置
操作步骤如下：
8.06V通讯
15-02-0310：
29
时间状态下同时按下（面向消费者面）上的1+OK键（约
2秒后放开）进入密码输入状态，如右图：
⑴输入四位密码（初始密码为1234）后自动进入主菜单界面，
如右图示：
请输入密码
⑵进入主菜单后“机号”闪烁，按OK键进入IP地址设置，
总共有四组IP和一个端口要设置。
四组IP分别是：
第一组是
消费机本机的IP，第二组为局域网网关（消费机IP所在网关），
设置
√机号口模式
口密码口时间
08：
18
第三组为子网掩码（用于屏蔽IP地址的一部分以区别网络标识和
主机标识），第四组为消费软件服务器IP（安装系统软件通讯服务
程序的那台电脑的IP地址），第五组为消费机端口号。
a）第一组IP的设置操作如下：
可直接按键盘的数字键输入你要设的第一组IP地址的前一
段，输完后按OK键，进入第一组IP地址第二段设置；
直接按键盘的数字键输入你要设的第一组IP地址的第二段，输
完后按OK键确定，消费机本机IP设置完成。
b）第二组IP的设置操作如下：
可直接按键盘的数字键输入你要设的第二组IP地址的前一
段，输完后按OK键，进入第二组IP地址第二段设置；
直接按键盘的数字键输入你要设的第二组IP地址的第二段，输
完后按OK键确定，局域网的网关设置完成。
c）第三组IP的设置操作如下：
可直接按键盘的数字键输入你要设的第三组IP地址的前一
段，输完后按OK键，进入第三组IP地址第二段设置；
直接按键盘的数字键输入你要设的第三组IP地址的第二段，输
完后按OK键确定，子网掩码设置完成。
d）第四组IP的设置操作如下：
可直接按键盘的数字键输入你要设的第四组IP地址的前一
段，输完后按OK键，进入第四组IP地址第二段设置；
直接按键盘的数字键输入你要设的第四组IP地址的第二段，输
完后按OK键确定，消费软件服务器IP设置完成。
端口号：
08886
e）第五组为消费机端口号的设置：
消费机端口号可设置在00000-65535之间的任一数字（只要
端口没被占用），一般默认为08888。
注意：
⑴此处的IP设置必须和软件系统中“终端机设置”里的硬件IP地址一致，端口号必须和“一卡通收集端配置工具”里的“收集端口”设置一致。
⑵所有的设置操作按键均在面向消费者面的键盘上操作。
2.消费机硬件密码的修改
每台消费机硬件上都有一个初始密码“1234”，用户第一次使用只能凭此密码才能进入硬件设置，进行一些功能的设定。
如果要更改此密码，须按如下步骤操作：
设置
口机号口模式
√密码口时间
08：
18
在主菜单状态下，按键盘上的4键或6
键直到“密码”在闪烁，按键盘上的OK键进入密码设置模式：
液晶屏上显示为1，输入新密码（4位），液晶屏上显示为2，
重新输入刚才4位数，输完后蜂鸣器“嘀”一声自动退回上
级菜单，则密码设置成功。
设置密码1————
2———
注意：
4个相同数字的密码已被系统留着它用，千万不要输
入这些密码，否则将引起不可预测后果。
3.消费模式的选择及说明
消费机有七种消费模式，硬件上的模式设置只有在脱机下消费时才有效，联机情况下系统会自动从软件上下传设置。
计份、键值、金额、菜谱/品种模式下，可以先刷卡再输金额，也可以先输金额再刷卡。
3.1固定消费模式（计次），液晶上显示为0模式（售饭子系统才有此消费模式）
固定消费模式为刷卡后自动扣掉一个固定的金额（这个固定金额在软件的“餐别设置”里定义），此消费方式无须按键盘。
设置计次模式步骤如下：
在主菜单状态下，按键盘上的4键或6键
直到“模式”，按OK键进入消费模式设置状态，右图示：
按键盘上的4键选择，直到出现00模式，再
按键盘上的OK键确定即可。
3.2计份消费模式，液晶上显示为1模式（售饭子系统才有此消费模式）
刷卡后显示卡的余额，此时在键盘（面向操作者的那面）上按的数字键表示消费多少份固定金额，每份的价格是软件“餐别设置”里相应餐别的单价。
如：
某人在消费机刷卡显示余额为100元，当前时间软件餐别里的单价为5元，此时若在键盘按下4，那么他此次消费是
4×5=20元，按OK键确认后将直接从卡里扣掉20元钱，并显示卡余额为80元。
设置次数模式的步骤如下：
设置消费模式
消费模式:
01
在消费模式设置状态下，按键盘上的4键选择，
直到出现01模式，再按键盘上的OK键确定即可。
3.3键值消费模式，液晶上显示为2模式
刷卡后显示卡的余额，此时在键盘（面向操作者的那面）上按数字键就表示扣掉软件指定的键值。
这个键值在系统软件“基本资料”设置里的“键值设置”里设置。
如：
软件里设定键盘上的1代表10，2代表20，那么刷卡后按1，然后按回车键就表示扣掉10块钱。
设置消费模式
消费模式:
02
设置键值模式的步骤如下：
在消费模式设置状态下，按键盘上的4键选择，
直到出现02模式，再按键盘上的OK键确定即可。
3.4金额消费模式，液晶上显示为3模式
刷卡后显示卡的余额，此时在键盘（面向操作者的那面）上按数字键就表示扣掉等价的钱。
设置消费模式
消费模式:
03
设置金额模式的步骤如下：
在消费模式设置状态下，按键盘上的4键选择，
直到出现03模式，再按键盘上的OK键确定即可。
3.5菜谱/品种消费模式，液晶显示为4模式
刷卡后显示卡的余额，此时在键盘（面向操作者的那面）上输入系统软件中的菜谱/商品编号表示所扣的钱与该菜谱/商品的价格相同。
例：
输入：
1001.3（表示消费3份编号为1001的菜谱/商品）并按键确定即可扣去系统软件中定义的编号为1001的菜谱/商品的单价的3倍金额。
设置消费模式
消费模式:
04
设置菜谱/品种模式的步骤如下：
在消费模式设置状态下，按键盘上的4键选择，
直到出现04模式，再按键盘上的OK键确定即可。
3.6计时消费模式，液晶显示为5模式（灵活消费子系统才有此消费模式）
该模式必须在联机下才能使用。
第一次刷卡，根据软件设定先预扣一定金额，第二次刷卡时，根据这两次刷卡时间间隔、费率计算出实际金额并扣款。
设置消费模式
消费模式:
05
设置计时模式的步骤如下：
在消费模式设置状态下，按键盘上的4键选择，
直到出现05模式，再按键盘上的OK键确定即可。
3.7自定义单价消费模式，液晶显示为6模式
刷卡后显示卡的余额，此时在内键盘（面向操作者的那面）上输入数字键表示这台消费机上的预设消费单价，以后每张卡刷卡都扣该金额直至预设消费金额重新设定。
设置自定义单价模式的步骤如下：
设置消费模式
消费模式:
06
在消费模式设置状态下，按键盘上的4键选择，
直到出现06模式，再按键盘上的OK键确定即可。
4.其它模式
4.1联机方式
设置联机方式
数据库控制联机
设完上述操作后，液晶显示设置联机方式设置，如右图所示：
通过按键盘上的4键选择，
[数据库控制联机]为完全联机方式。
该方式下，每笔消费都必须通过服务器逻辑判断后才允许消费。
优点：
能实现较多功能，如订餐功能、红黑名单、菜谱/品种无种类数量限制。
缺点：
系统比较庞大的情况下，每笔消费过程可能会变慢。
[数据库不控制联机]为不完全联机方式。
该方式下，消费过程完全同脱机下一样，服务器不参与消费过程判断，消费成功后该笔记录马上发送回服务器，不存贮在本机。
优点：
消费过程快，与系统大小无关。
缺点：
消费系统某些功能无法实现。
选完模式后按键盘上的键确定，即设为该选定的模式。
5.消费机时间设置
消费机在联机状态下可以通过软件下传时间，脱机下可以通过以下步骤设置。
设置
口机号口模式
口密码√时间
08：
18
在时间的状态下按键盘（面向消费者那面）上的1+OK键则
进入密码模式，输入初始密码“1234”后就进入主菜单状态如
右图所示：
年月日时分秒星期
--------
按键盘的4键或6键直到“时
间”在闪烁，再按键盘上的OK键进入时间设置，
中文机的时间设置，在设置状态下选择“时间”项，然后根据液晶指示的顺序分别按数字键输入，输完后按键确认。
如：
2008年8月7日8点18分25秒星期4，只要按数字键输入0808070818254即可。
设置
√机号口模式
口密码口时间
6.U盘消费机设置方法
6.1U盘机机号的设置
按键盘（面向消费者那面）上的1+OK键则进入密码模式，输
入初始密码“1234”后就进入主菜单状态如右图所示：
进入主菜单后，液晶显示“机号”闪烁，按键盘上的OK键进入
设置机号
机号：
001
机号设置状态如右图：
要更改机号直接按小键盘上的数字键输入你要的机号，然后再按
键盘上的OK键即可。
6.2U盘机参数设置
U盘机IC卡加密值、红黑名单、消费模式、餐别设置、卡类设置、键值设置和菜谱设置等信息都是通过U盘传到硬件机器上。
首先，根据实际需要在“核心平台”做好发卡开户登记等工作，然后在“卡管理”中“导出验证名单”，把名单导出到U盘中，U盘中会生成一个HMDXXXX.DAT文件（XXXX表示当天的月份+日期，如HMD0807.DAT表示8月7日导出的验证名单文件）。
接着，根据实际需要在子系统中设置相关的信息。
其它信息设置好后，在“终端机设置”中导出所要的参数到U盘中，U盘中会生成一个SETXXXX.DAT文件（XXXX表示当天的月份+日期，如SET0807.DAT表示8月7日导出的参数设置文件），该文件中包括消费模式、餐别设置、卡类设置等信息。
注意：
⑴ 如果要用计次、计份模式，则必须要在子系统中做好“餐别设置”后，再在“终端机设置”导参数，否则将不能正常使用该消费模式。
⑵ 如果要用键值模式，则必须要在子系统中做好“键值设置”后，在“终端机设置”导参数时一定要选择导“键值”的消费模式和“键值类别”，否则将不能正常使用该消费模式。
⑶ 如果要用菜谱/品种模式，则必须要在子系统中做好“菜谱/商品设置”后，直接导出文件到U盘，U盘中会生成一个SPMXXXX.DAT文件（XXXX表示当天的月份+日期，如SPM0807.DAT表示8月7日导出的菜谱/商品信息文件），否则将不能正常使用该消费模式。
6.3U盘机数据下载（时间一定要与当前时间一致）
将U盘插到消费机的USB口：
消费机会自动检测U盘，此时会先传人员名单及其它参数设置（消费机右下角显示“挂失”），传完后提示输入硬件密码，输入正确密码后按键，消费机自动开始将数据下载到U盘中，U盘上会生成一个当天日期和机号的.DAT文件，下载成功后，消费机会“嘀”一声，同时液晶屏跳回到时间界面。
将U盘插到电脑，单击“出纳操作”菜单下的“U盘导入消费”选中生成的文件导入即可。
7.消费机的其它功能
7.1挂失功能
如果卡丢失，消费者除了直接到发卡中心挂失外，也可以直接在联机操作的消费机上进行挂失。
具体操作如下：
在消费机上按下F1键，在按纠/挂键，液晶显示如右图示：
然后输入丢失的消费卡的卡号（输入10位，不足10位的在前面补0）和密码，并按键确认，消费机“嘀”一声返回时间界面，表示卡挂失成功。
如果消费机连续“嘀”几声，则表示卡挂失失败，需要重新进行操作。
例如：
如果丢失卡的卡号为1234，卡密码为1111，则按纠/挂键键后，应输入00000012341111，然后按OK键确认即可。
7.2解挂功能
如果已挂失但还为注销的卡又找到了，也可以直接在联机操作的消费机上进行解挂。
密码
通讯
具体操作如下：
在刷卡区刷下卡，然后按*/解挂键，液晶显示如右图示：
然后输入卡密码，并按OK键确认，消费机“嘀”一声返回时间界
面，表示卡解挂成功。
如果消费机连续“嘀”几声，则表示卡解挂失败，需要重新进行操作。
7.3消费机上的营业查询
按F2，若液晶显示F2时，按2键（无需长按）查询当天统计记录;按3键查询当餐统计记录，若是脱机情况下，按3键后液晶显示一个“_”输入餐次即可统计本餐统计记录;
注意：
⑴ 联机只可以查询金额，而脱机则可以查询脱机消费的次数和金额；
⑵ 一旦联机后，脱机消费数据上传到数据库，此时再到脱机状态下将查不到消费数据；
⑶ 显示脱机数据还是联机数据，程序会自动根据消费机的状态进行判断显示。
设置
口机号口模式
√密码口时间
7.6纠错功能
操作步骤如下：
在密码设置模式下，液晶屏上显示1时输入4个1，液晶
屏上显示2时再输入4个1，输完自动进入纠错功能的设置，
通过键盘上的4键进行选择，
0：
表示屏蔽纠错功能
1：
表示可用纠错功能
选择好后按OK键确定即可。
如果出现扣款失误需要纠错的，刷下卡，然后按键，
液晶显示消费的最后三笔消费记录中的一笔记录，还可以通过
或键选择要纠正的消费记录，然后再按一次
键确认，再输入正确的消费金额，并按OK键确认，消费机“嘀”一声，液晶显示卡上新余额，纠错成功。
7.7红黑名单功能
操作步骤如下：
在密码设置模式下，液晶屏上显示1时输入4个3，液晶屏上显示2时再输入4个3，输
设置红黑名单
黑名单
完自动进入红黑名单参数的设置，通过键盘上的4键进行选择，
选择好后按OK键确定。
注意：
如果要脱机工作，应先下传红黑名单方能正确使用。
7.8小票打印机的设置
操作步骤如下：
在密码设置模式下，液晶屏上显示1时输入4个0，液晶屏上显示2时再输入4个0，输
完自动进入小票打印机模式设置状态，通过键盘上的4键进行选择，
打印机模式：
0
0：
表示不接小票打印机
1～4：
表示不同小票机型号对应的参数设置（打印单联）
5～8：
表示双联小票打印机对应的参数设置（打印双联）
选择好后按键确定即可。
注意：
手持消费机在充电的情况下不能打印小票，否则容易烧坏打印头。
7.9其它功能
⑴在密码设置模式下，如果连续输入8个6，机器进行初始化，初始化后，所有参数设置清除，消费模式变为计次模式，脱机消费记录清0。
此功能慎用。
⑵485机型在密码设置模式下，如果连续输入8个7，机器可以进行波特率选择，该功能同RS485的“通讯速率设置”。
⑶U盘机型在密码设置模式下，如果连续输入8个7，机器可以进行时间设置。
⑷在密码设置模式下，如果连续输入8个8，机器进行消费数据恢复，此时消费记录可重新收集。
四.出纳机功能操作
要使用出纳机，就必须先在软件系统的“终端机设置”里增加相应的机型。
出纳机还必须有出纳卡，出纳卡在一卡通核心平台“系统管理”的“出纳授权”中设置。
出纳卡最多可以设置3张，超过3张，较早设置的卡将会被新设置的卡取代。
不同的出纳机可以设置不同的出纳员，也可以同个出纳员同时管理多台的出纳机。
1.IP/机号的设置
IP地址（局域网机型）、机号（485机型和U盘机型）、485通讯波特率（485机型）、时间等设置同消费机设置方法一致，请参照消费机相应的操作步骤。
2.出纳模式选择
2.1主帐户充值
硬件设置步骤如下：
按键盘（面向消费者那面）上的1+键则进入密码模式，
输入初始密码“1234”后就进入主菜单状态如右图所示：
按键盘上的键或键直到“模式”闪烁，
按键进入模式设置状态，右图示：
按键盘上的键选择，直到出现07模式，再
按键盘上的键确定。
设置消费模式
消费模式:
07
然后在终端机状态里下传名单和参数，然后重启“一卡通
收集端服务器”和机器，机器重启后液晶显示如右图示，此时
刷下注册过的出纳卡，机子进入出纳机工作状态。
此时刷下要
充值的卡，液晶显示卡上余额，输入要充值的金额并按键，
液晶显示充值后卡上余额，充值成功；也可以先输入要充值的
金额并按键，然后再刷卡，液晶显示充值后卡上金额。
2.2小金额帐户充值（预留功能，特定机型使用）
小金额帐户充值为08模式，具体设置操作同“主帐户充值”操作。
2.3主帐户取款
主帐户取款为09模式，具体设置操作同“主帐户充值”操作。
取款成功后液晶显示卡上余额。
2.4小金额帐户取款（预留功能，特定机型使用）
小金额帐户取款为10模式，具体设置操作同“主帐户充值”操作。
2.5主帐户转帐到小金额帐户
主帐户转帐到小金额帐户为11模式，具体设置操作同“主帐户充值”操作。
转帐成功后液晶显示卡上余额。
2.6小金额帐户转帐到主帐户（预留功能，特定机型使用）
小金额帐户转帐到主帐户为12模式，具体设置操作同“主帐户充值”操作。
注意：
⑴设置完出纳模式要进行机器重启；
⑵出纳卡一定要先下传给出纳机；
⑶出纳机启动后一定要先刷出纳卡，否则将不能正常使用；
⑷为了保证充值金额的安全，最好在联机情况下使用这些功能。
五、联网与布线
1.单机通讯
LAN接口机型，用网线与计算机相连或通过交换机/集线器连接。
2.多机联网
LAN接口机型，用网线并通过交换机或集线器连接。
七.常见故障及维护
1.常见故障
故障现象
原因
解决方法
不通讯
机号或IP地址软硬件上不一致
软硬件调成一致
485转换器坏或线路故障
更换转换器或查找线路，485转换器一定得用有源的转换器
软件上通讯服务器未启动
运行服务器
收集端配置工具参数未设好
重新设置
通讯波特率软硬件不一致（485）
通讯速率调一致
不能刷卡
多张卡重叠在一起
单张卡在规定距离之内刷卡
在
升级会员 