Xtlp.//mis.;±=Err*r
安装包下载不完整,重新下安装包,再进行安装。
安装包比较大,建议拷到U盘上,不
要临时下载。
5、安装过程中,一直停在安装界面不动,如下图:
请退出系统,重新安装microsoft.netframework4.0或以上版本,再重新安装开票
系统。
6、安装完进入开票后提示英文错,如下图:
IrwAutom曰用耳皆-PNETFrameworkInitiaHxationErrorE3
O
TorunapplicationyowFrstmustir^talll©neoffollowing_versionsofthe.NETFrdnlrvrork;
AETFramewarkjjersiair-v^jD
Wouldy&uliketcdownloadandinstil
NETFramewofkpVersion=v4.0gw?
星怕否(N)
增值税发票升级版安装程序自动安装microsoft.netframework4.0未成功,需手动安
装framework4.0。
7、安装完进入设置,下一步”是灰色的,无法进行"下
主曽用户设苜:
・圭管姓名税按*用户更码Mlr,t
厠颐翼日期:
I■iab-
軋始磁年£•■血f痢务月份「
用户密码未设置或输入错误,使用TAB键切换到此处,使用“退格”键清空原密码后,重
新输入新的密码。
8、安装过程正常,安装完成后运行时出现错误提示(如下图)
9、关于登录密码:
初始软件登录密码:
123456,证书口令:
88888888第一次登录后系统要求必须修改证书口
令,修改后必须牢记。
若用户在使用过程中修改过密码和证书口令,在开票软件重新安装后,密码恢复到初始密
码,证书口令仍为修改后的口令。
例如,用户在登录软件后,将初始密码123456修改为654321,将初始证书口令88888888修改为12345678,由于某种原因用户重新安装开票软件,再次登录
开票软件时,密码又恢复为123456(不是用户修改过的654321),证书口令须用修改过的
12345678(不是初始的88888888)。
10、登录时报错,如下图
令将
错误原因:
用户输入的证书口令错,确认证书口令后重新输入。
多次错误后证书口锁定。
ii、登录时报错,如下图:
翠件嵐小:
CA99
事件妣
锐箝純宅证书或冋络相弃捋作异議:
亩全棲入齢誥地thht^pc/f^UD.t*qE・坤h靈。
雪-罕■:
再铝昇常債翟:
[T5EI】m]SST-连撞悄唄:
據荐抿稅盘再试,或更if旺书工旦
可无舞因圧洎庄咖迭
帀丽租兰寮呈拴只鬲玲誥池址飢書屋正鬲辅认无溟后检直换话效拿证书及舸賂连挾状帝是否正當*已停止所有热榛郡阿常捋逹功珞左霜开貝、戸下|荐惡婕功記仍可以维鎮便用2
芳■细強皈良上〒fhr;升舉软THI'jI1二7丄捏扎服劈畫地址后,Hifi抿ift和urn口动讦
建处推也||SAiX
需依次检查:
a、安全接入服务器地址应为:
,注意地址的最后必须加上端口号
b、检查网络是否正常,可用ping命令或telnet命令测试网络是否正常
c、检查数字证书是否正常。
机关发
进行操作。
d、若以上项目全部正常,也有可能是由于税务后台证书尚未同步,若用户在税务行完成后当天即进行相关操作,则可能是该原因造成。
建议用户隔天再
注:
遇到上述问题可尝试远程控制解决
13、开票软件登录时出现下图错误
5/21
;证书口令
未检测到金税盘,需检查金税盘是否插好且正确连接,系统是否可识别金税盘连续输错;金税盘中证书有问题,需要重新制证。
14、开票系统中管理员和开票员不能是同一人分别设置不同的人。
15、主机无法将“发票分配”给分机,会是什么原因,主机发票分配是灰的
查看专用设备状态,里面的开票机数是不是大于1,如果是1,可能发行时没有对主机的
金税盘进行关联操作,需做“重新发行”。
16、开具完发票点击打印时提示“开票异常”
貨
记
账
凭
1)如果不是下面的日期和时间格式,请修改日期格式为
1敎字
货币
时间
日期
示例
逍曰期[anspi-iz
帳日期;2015^1月越日,工期一
疫日期⑹;
FW厂卅叶dd
长日期3
yyyV年H月’曰’"■Hd
各符号的建丈
竝話二日;制心
daid=星醐:
M=月;y-
修改时间格式为
散字|黄币时间日期慣序示例
短时间:
1430
长时律1430:
17
时面格式
短时S@):
HKm
▼
长时胃W
HMPi.'is
V
汕苻号on:
上年
*
P*苻号疋):
下牛
■
2)如果修改时间格式不能解决问题,贝V可能是数字证书的驱动问题,需要重装
17、开票时提示:
事件代码769,离线发票累计金额超限
离线金额被设置成0或小于0(-1),在防伪税控网络版中重新设置离线金额,离线开票
情况下重新进
累计限额要求不小于单张发票限额、不大于购票限量和单张限额的积。
连线的入开票系统,系统自动同步相应信息
18、机动车发票打印时,开行名称与帐号打印在一起
发票开具时手动删除账号中的开户行名称与开户银行中的帐号信息,再打印,第二张开
始没有这个问题,除非更换银行账号。
19、打印调整位置时,位置不能保存下来。
定位时要先设置位置,再点击预览,从预览里打印,并且点close关闭,才能保存设置
的参数。
该问题将在新版本解决。
20、关于读入和退回多卷多种类发票的概念
答:
企业购买某一类发票时的一个连续号码段称之为1卷,使用金税盘购买发票时,专用发
票与普通发票之和不能超过5卷,货物运输增值税专用发票与机动车销售统一发票之和不能
超过5卷;使用报税盘购买发票时,四种发票卷数之和不能超过5卷。
企业端发票读入可以
一次将多卷多种类发票全部读入系统。
同样,退回到金税盘或报税盘上的多卷、多种类发票
也可以一次性退回到税务机关。
21、四种发票的密文区有什么不同?
答:
使用航信金税盘开具的增值税专用发票、增值税普通发票密文为108位,汉字防伪企业
增值税专用发票、增值税普通发票密文为二维码,货物运输业增值税专用发票密文为144位,
机动车销售统一发票税控码为190位。
112位,无法开具二维
使用百旺税控盘开具的增值税专用发票、增值税普通发票密文为码密文的汉字防伪发票。
22、为什么不能开票?
答:
不能开票的原因:
(1)已超过设定的离线开具期限
(2)已超过设定的累计离线开具金额
(3)已超过上传截止日期
(4)开票员无开具此种发票的权限
23、为什么在局端增加了发票限额授权,却没有起作用?
答:
增值税专用发票、货物运输业增值税专用发票和机动车销售统一发票,企业一旦持金税
盘到税务机关进行了新的限额授权,再进入到开票系统时,系统会自动读取新的限额信息,
并按此开具这三种发票。
增值税普通发票,限额作用于限额改变后所购买的发票,而不是直
接作用于开票系统。
24、为什么报税盘从税局购票后,无法读入系统?
答:
在读入发票前必须执行过“注册报税盘”操作,如果企业报税盘中有新购发票,但未
注册报税盘,则无法成功读入新购发票。
25、在征期为什么不能做远程抄报?
答:
远程抄报不支持非征期抄报,征期不能远程抄报的原因
(1)部分授权票种已进行了征期报税。
(2)离线开具的发票未全部上传。
(3)已超过上传截止日期。
26、税控发票开票软件(金税盘版)开具红字发票信息表流程?
答:
税务端新增销方/购方申请红字发票信息表网络上传和下载接口,企业在开票软件
中点击“发票管理红字发票信息表红字增值税专用发票信息表填开”,选择购买方申请或
销售方申请开具红字发票信息表,点“打印”保存并打印信息表。
点击“发票管理红字发票
信息表红字增值税专用发票信息表查询导出”,可点击“导出”到文件或“上传”提交税局
审核,经税务审核通过后,自动生成信息表编号,企业可以通过点击“下载”按钮获取信息
表来开具红字发票。
27、登录后无法开具货物运输发票和机动车销售统一发票答:
因开票员默认无开此二种发票的权限。
修改方法如下:
先以管理员身份登录开票软件,依次进入“系统维护”、“角色管理”,左侧选中“开票员”,
然后单击左上角的“修改角色”图标(三个图标中间的那个),勾选上图
红圈中的复选框,再点右上角的一保存修改,保存成功后再以开票员身份登录,发票填开中
即可选择货运发票和机动车销售发票。
28、安全接入服务器地址的设置
^/Sisino
功能:
实现联网时发票明细实时上传
登录后单击左上角的,q后单击软件界面中间的
登录后依次打开菜单“系统设置”一“系统参数设置”“基本参数设置”(或
参数设置对话框,左侧单击“上传设置”,在右侧的“安全接入服务器地址”内输入服
务器地址“”(不包括引号且最后需带端口号)后,单击“确定”按钮保存。
29、公告服务器的设置
功能:
可查看公告信息此
项目前不需要设置
30、机动车发票,如果是个人用户,纳税人识别号不需要填写,否则无法上牌。
机动车发票
不能踩线,否则无法上牌,请用户确保每张发票打印位置正确。
31、收发货人与购货单位编码设置:
IQ
A编码最大长度16个字符
B名称可输入约76个汉字
C税号可输入15位、17位、18位和20位数字或字母
D地址电话和银行账号最多可输入100个字符或50个汉字
E、简码可输入6个字符,必须以大写字母开头,必须是大写字母和数字组合
F、邮政编码可输入10个字符(或10个汉字!
32、费用项目编码
费用项目名称最大长度20个汉字
33、车辆编码编辑
(^/iisino
fW竄Z
A名称可输入40个汉字
B厂牌型号可输入44个字符或汉字
C产地可输入32个字符或16个汉字
D生产厂家名称可输入80个字符或汉字
■・”
■金議]iolM|n料斥匸音计雅甸机言编号6S14CEO&M924
1•实际受票方、收货人、发货人最长可输入80个数字字母或40个汉字
2•起运地、经由、到达地最长可输入90个数字字母或45个汉字。
3•运输货物信息、备注最长可输入200个数字字母或100个汉字。
(^/iisino
•n£4ifvam-,iq
4•车种车号最长可输入30个数字字母或15个汉字。
5•承运人税号、受票方税号、发货人税号只能为15位、17位、18位或20位。
35、机动车销售统一发票
旧版发票(下图):
新版发票(下图)
。
尹IK命轉■烷一曲
.冷酸二週巴nm屋創
■N
上卷札动车第售境发票
圳打代碎1
131CQ1
税控
机TT寻琳
92000007
码
6W40QD44924
织万代及证/
购机名码
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纳说人识期号
车辆类型
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厂牌型
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生产nr咅曲
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电话帐号
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号
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开户银
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吨位
空倉杭他圭
不含税
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小
主管税务机关及代码
*畫一收勢舄集一惶需砧口山利科帥和
限乘人
价1空单址裁麻
与卄變「16
数询注:
一车一里
□
1•合格证号及进口证明书号不能同时为空,限乘人数和吨位不能同时为空
2•购货单位最长可输入108个数字字母或54个汉字。
3•生产厂家名称最长可输入80个数字字母或40个汉字。
4•车辆类型最长可输入40个数字字母或20个汉字。
5•厂牌型号最长可输入44个数字字母或22个汉字。
6.合格证号、发动机号码最长可输入50个数字字母或25个汉字。
7•进口证明书号最长可输入36个数字字母或18个汉字。
8•商检单号最长可输入32个数字字母或16个汉字。
9•纳税人识别号可输入9-20位的数字字母。
36、报税处理:
报税处理中的远程抄报,仅限征期抄报,非征期抄报只能使用办税厅抄报,执行抄
报后需带金税盘(或报税盘)去大厅进行抄报。
37、企业于12月份升级到新版开票系统,1月份是否能远程抄报?
如升级当月未开过红字发票,升级后下月征期可正常远程清卡,否则下月征期需携带金
程抄报前
税盘或报税盘到税局大厅处理。
第二个月起可以正常远程清卡。
提示:
执行远
请确保所有离线开具的发票已上传
39、如图:
执行远程抄报前请确保所有离线开具的发票已上传。
先执行远程抄报,远程抄报返回报税成功,请远程清卡提示后,再进行远程清卡
远程抄报一窗式比对失败,请先完成网上申报再进行远程抄报。
41、2.0.00版本无法自动更新到2.0.10.1225版本
解决办法:
自行到下载中心更新升级。
42、数据迁移时无法迁移历史数据
1225版本不能支持,后续版本能解决该问题。
数据迁移可以反复执行。
43、企业端开票上传后发送结果显示验证签名错
请及时作废验证签名错的发票,并检查票面信息是否正确,可删除在客户编码中该单位购
方信息,在发票填开中手工填写购方信息。
也有可能是证书问题。
44、机动车企业在开具机动车发票时需要用到扫描枪,如何实现1225版已经集成该模块,不
需要注册文件注册。
45、机动车企业开具增值税发票需要导出DAT格式,DAT文件做车联网系统数据上传使用,新
版开票系统如何实现
服务单位可向陆琴申请代码为JC60ST的注册文件,在新版开票软件中注册完成后,企业
在开具增值税发票后会自动生成DAT文件。
46、问题描述:
进入开票系统报错,事件代码:
232,功能码:
0,事件描述:
数据校验和错。
问题原因:
底层BUG
解决方案:
全国除去试运行的四个省市,联网的环境下,重新登录开票软件,系统自动提
示更新,按照提示一步一步进行,完成更新即可。
试运行地区的底层升级到08K2版本需
特殊考虑:
因新底层(SKN6K08K和SKN6K08K2与试运行发布的开票
版本不能混用,四个试运行省市的金税盘底层升级到新底层版本前,必需确保先把开票
软件版本升级到1220及其之后的版本。
47、问题描述:
可否一台机器装多个不同税号的升级版使用。
解决方案:
可以,但是需要安装多次开票,每次输入不同的税号,桌面只有一个图标,
插入哪个税号的设备就对应登录哪个企业的开票。
税局端:
48、增值税发票升级版,金税盘(固件版本:
SKN6K08K0新用户的发行流程?
a)核定企业基本信息,包括特定企业、汉字防伪等授权信息。
b)核定企业发行信息管理页面增加了“离线时长”和“离线开票累计限额”设置功
能。
离线时限统一设定为72小时,离线开具发票总金额范围为”最高开票限额*月发票领用数”。
c)在防伪税控系统发行金税盘,使可以开具增值税专、普票。
d)新办证书。
e)如果是混营企业,需在货运税控系统发行,使可以开具增值税货运发票或机动车专
用发票。
f)发行报税盘
49、证书口令被锁,在税局端如何操作?
企业带金税盘、维护单(跨区维护单)到税局处理,税局操作步骤:
注销证书一一新办
证书。
50、企业名称或发行税务机关发生变更后,证书是否需要更新?
企业名称或发行税务机关发生变更后,需要在“企业发行/数字证书/更新证书”菜单操
作,更新税务数字证书注册系统(RA)和企业税控设备中的证书信息。
51、用户既要买增值税专普票,又要买货运发票,税局端如何操作?
一体化发售增加了金税盘和税控盘购票功能,四种发票可以一次发售
52、数字证书中用户ID是如何定义?
用户ID由系统自动生成。
规则:
“企业税号”
“开票机代码”,例如
主机的开票机代码为“500”,1号分机的开票机代码为“501”以此类推。
53、数字证书有效期是多少?
到期后如何更新?
数字证书有效期是5年,到期后带金税盘到税局进行“企业发行/数字证书/重签证书”操作延长有效期,延长期为5年。
54、对于使用金税盘或税控盘的企业,主分机如何买票?
对于使用航信金税盘报税盘的企业,由主机购票后,分发给分机。
分机退票后汇总到主
机,主机再进行退回局端。
对于只使用百旺税控盘的企业,主分机分别购票、退票。
对于使用百旺税控盘和报税盘的企业,一个税控盘可配合多个报税盘使用,有多个报税
盘时,可设定一个为主报税盘,主报税盘用来购票、退票。
55、修改了上传截止日期、离线
开具累计限额、离线开票时长如何写入税控设备?
(1)开票软件下载:
在税务端设置成功后,企业在联网状态下进入开票系统时,开
票系统会自动下载并更新本地该授权信息。
(2)税务端变更写盘:
在企发子系统中通过“变更企业基本信息”、“更换金税卡/金
税盘/税控盘”或“重新发行”功能,将该授权信息写入企业金税盘或税控盘。
(3)报税后清卡:
报税后清卡时,系统将上传截止日期、离线开具累计限额、离线开票
时长等授权信息写入税控设备。
56、如何对带税务数字证书企业开具的发票做存根联补录?
补录带税务数字证书企业的发票数据时,须确保认证客户端已经连接企业金税盘或税控
盘。
如果是发票带有清单,点击“添加清单”,进入发票清单信息录入界面。
根据发票清单
信息,逐一输入要补录的内容,完成后点提交,返回到票面补录界面。
提交补录信息后,系
统同样弹出企业“输入税务证书的密码”窗口。
输入密码后点击“确认”按钮,完成发票补
录。
57、问题描述:
在货运系统中发行金税盘时提示‘XML字符串包含特殊字符,不能加载’,如图:
解决方案:
1重装货运系统中金税盘相关驱动。
2、在货运系统中重新录入企业票种授权信息。
58、问题描述:
金税盘在货运系统中发行,初始化写盘时提示错误号9033问题,
如图:
解决方案:
该问题是因为防伪税控中该企业税务机关信息为空,在数据库中
维护上税务机关代码即可。
59、问题描述:
金税盘在货运系统中发行,初始化写盘时提示错误号9039问题,防伪税控专用设备与待发行的专用设备不一致
老用户升级碰到的问题,如果是混营用户,请先在防伪税控中更换金税设
备,再到货运系统更换。
60、问题描述:
新办证书时ie浏览器提示拒绝访问,如图:
(^/Sisino
解决方案:
nternet选项一自定义级别一其他一启用如下两项安全控件
61、问题描述:
新制证书时提示’设置SO口令失败,操作失败’,如图:
解决方案:
重新安装局端税控证书驱动程序。