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TA
A理论简介
沟通分析理论（TransactionalAnalysis,TA）是20世纪60 年代美国心理学家埃里克·伯恩（EricBerne）创立的一种人格理论。
埃里克·伯恩（1910-1970）是著名的心理学家和心理治疗领域的先驱。
他向传统的精神分析心理治疗方法提出挑战，于20世纪60年代创立了TA理论用于心理治疗。
他的主要著作包括：
写于1961年的《心理治疗中的TA（TransactionAnalysisPsychotherapy）》和写于1964年《人们玩的游戏（GamesPeoplePlay）》。
这两本书奠定了TA理论的基础。
特别是《人们玩的游戏》一书出版后大受欢迎、极为畅销，使得TA理论闻名于世。
20世纪60年代是TA理论的巅峰时期，到60年代末期，TA理论基本成型。
70年代，TA理论风靡欧美。
80年代，TA理论又在日本得到大力推广。
至今，TA理论在西方发达国家仍不断得到发展和传播，不仅被用于心理治疗，而且被广泛应用于咨询、企业管理、教育等领域。
在创立之初，TA实际上是从心理治疗实践中发展起来的一种心理治疗方法，这种心理治疗方法的最主要目的是促进个人的成长与改变。
但很快人们就发现由于TA理论通俗易懂、形象生动，也能用于指导人们的日常交往，因此TA理论在西方国家得到了广泛传播。
学习和掌握TA理论，一方面可以帮助人们更好地了解自我状态，增进人们的“自知”；另一方面可以帮助人们更深刻地了解人们之间是如何进行交往的，帮助人们改进沟通方式，避免人与人沟通中的矛盾和冲突，有利于建立健康、和谐的人际关系。
TA理论的主要内容包括：
*结构分析（StructureAnalysis）
*沟通分析（TransactionalAnalysis）
*抚爱（Stroke）和漠视（Discount）
*时间构造分析（TimeStructuringAnalysis）
*心理游戏分析（GameAnalysis）
*代用感情（RacketFeeling）
*人生状态（LifePosition）
*人生脚本分析（ScriptAnalysis）
二、结构分析（StructureAnalysis）
结构分析是TA理论中进行个人自我状态分析的重要工具，是以P（Parent，父母）、A（Adult，成人）、C（Child，儿童） 三种自我状态为基本架构的人格理论系统。
其主要内容包括：
1、结构型自我状态（StructuralModel）
TA理论认为：
每个人都存在P（Parent，父母）、A（Adult，成人）、C（Child，儿童）三种不同的自我状态。
可以用图形表示为：
P：
父母自我状态是一个人从父母（或是其他具父母般影响力的人）学习来，整合到自己人格的部分。
当一个人在父母自我状态时，不仅外显行为会表现的像自己的父母，而且内在的想法和感觉也是这样。
A：
当一个人行为、思考、感觉的方式是完全利用自己的能力对此时此地发生的事件进行反应，那么这个人就是在成人自我状态。
成人自我状态表现出理性、精于计算、尊重事实和非感性的行为，试图通过寻找事实，处理数据，估计可能性和展开针对事实的讨论，来进行决策。
C：
则是一个人以自己过去（特别是幼时）的方式来思考、感觉、并表现的部分。
当人在哭、笑、生气或是进行幻想、创造发明时等，就是处在这种状态。
从人格发展的角度来看，儿童自我状态又可再分为早期父母（P1），早期成人（A1）和早期儿童（C1）三部份。
∙P1：
婴儿在还不会说话时，接受到来自父母的非口语信息，并整合入自己人格的部份。
∙A1：
婴儿在A还未形成时，就可以本能地判断如何得到父母的抚爱。
这种孩子本能的直觉式的洞察力，被称为"小教授"。
即使在A形成以后，A1还能够感知一些A都不能察知的事情。
∙C1：
婴儿一出生就表现出许多基本的需要和原始的功能，如吃、喝、拉、撒、睡等等。
C1是人们感觉的重要来源，如果一个婴儿在爱和温暖中长大，C1还将成为他一生中乐趣和动力的泉源。
2、功能型自我状态（FunctionalModel）
依据P（Parent，父母）、A（Adult，成人）、C（Child，儿童）三种自我状态的不同功能，可以分为：
∙CP（批评的父母，CriticalParent）
CP高的人既有好的一面也有不好的一面：
好的一面表现为：
志向远大、信念坚定、道德观念强、有责任心、领导能力强、爱憎分明、遵守纪律等等。
不好的一面表现为：
好高骛远、固执己见、对人苛刻、攻击排挤他人等等。
CP低的人通常表现为：
缺乏远大的理想、缺乏责任心、容易妥协、软弱无力、优柔寡断等等。
∙NP（养育的父母，NurturingParent）
NP高的人既有好的一面也有不好的一面：
好的一面表现为：
亲切、友善、和蔼、仁慈、助人为乐、富有爱心、体谅他人、具有自我牺牲精神等等。
不好的一面表现为：
过于干涉、唠叨、溺爱孩子、操心过度、感情用事等等。
NP低的人通常表现为：
冷漠、不体谅他人、不关心他人、自私、人缘不好等等。
∙A（成人，Adult）
A高的人既有好的一面也有不好的一面：
好的一面表现为：
聪明能干、善于思考、实事求是、客观冷静、做事有条理、考虑问题周全等等。
不好的一面表现为：
斤斤计较、缺乏人情味、生活单调、考虑问题机械等等
A低的人通常表现为：
不善于思考分析、缺乏客观性、缺乏严密性和准确性、做事无计划、得过且过、敷衍了事等等。
∙FC（自由的儿童，FreeChild）
FC高的人既有好的一面也有不好的一面：
好的一面表现为：
开朗、活泼、爽快、幽默、热情、兴趣广泛、好奇心强、富有想象力和创造力、思路开阔等等。
不好的一面表现为：
喜怒无常、任性、顽皮、自我中心、好出风头、缺乏毅力和耐力等等。
FC低的人通常表现为：
缺乏激情和热情、没有朝气、生活单调乏味等等。
∙AC（顺从的儿童，AdaptedChild）
AC高的人既有好的一面也有不好的一面：
好的一面表现为：
老实纯朴、协调性强、适应能力强、遵守纪律、服从领导、谦虚诚实、有毅力等等
不好的一面表现为：
缺乏积极性和主动性、没有主见、依赖性强、沉默寡言、害羞、缺乏挑战精神等等。
AC低的人通常表现为：
争强好斗、不服从领导和管教、不听劝、协调性差等等。
3、典型的自我状态图
∙明朗外向型
∙苦闷孤独型
∙任劳任怨型
∙我行我素型
∙极端合理主义型
∙矛盾人生型
∙独裁专制型
∙幼稚顺从型
∙平凡中庸型
∙贴身保镖型
∙护士长型
∙图书管理员型
∙冒险家型
∙穷艺术家型
∙恩师型
4、自我状态形成过程
自我状态分三个阶段形成：
第一阶段（幼儿出生到两三岁）：
Ｃ（儿童自我状态）的形成
第二阶段（孩子四岁到六岁）：
Ｐ（父母自我状态）的形成
第三阶段（孩子七岁到十二岁）：
Ａ（成人自我状态）的形成
在每个人的自我状态形成过程中，父母和家庭环境起到了极其重要的作用。
可以说，“父母是塑造孩子人格的首席工程师。
5、自我状态缺位（EgoStateExclusion）
自我状态缺位有以下几种类型：
∙Ｐ缺位：
没有成形的世界观和价值观，没有为人处世的哲学和原则。
∙Ａ缺位：
不会从此时此地的角度考虑问题，内心存在激烈的Ｐ和Ｃ的搏斗。
∙Ｃ缺位：
缺乏激情和热情，显得平淡、平静甚至冷漠。
∙Ａ和Ｃ缺位（只有Ｐ）：
好批判、道德要求高、高支配性、高权威性等等。
∙Ｐ和Ｃ缺位（只有Ａ）：
客观、尊重事实、冷漠，沉闷、缺乏感情、没有活力等等。
∙Ｐ和Ａ缺位（只有Ｃ）：
孩子气、拒绝长大、依赖他人、逃避责任、寻求照顾等等。
6、自我状态污染（EgoStateContamination）
自我状态污染指一种自我状态"侵犯"另一种自我状态，造成混乱和模糊。
∙Ａ被污染
Ａ被CP污染：
权威、独断的结论，脱离现实的决定
Ａ被NP污染：
同情式的结论，妥协式的决定
Ａ被FC污染：
盲目乐观的结论，轻率的决定
Ａ被AC污染：
悲观的结论，消极被动的决定
∙Ａ的逆污染
CP被Ａ污染：
丧失原则，违背伦理道德
NP被Ａ污染：
没有人情味，冷酷
FC被Ａ污染：
保守，缺乏激情
三、沟通分析
一个人发出某种刺激，另一个人给予一定反应的过程即是一种简单的沟通。
简单的沟通一般只涉及两个自我状态，而复杂的沟通将涉及多个自我状态。
在一个人发出刺激或作出反应时，他可以选择从某一个自我状态指向对方的某一个自我状态，并可随环境的不同而做出适当的调整。
在TA理论里，沟通可分为三种类型：
1.互补沟通
互补沟通在P-A-C图中呈平行线状。
沟通中，双方对彼此的期望都给予了很好的回应。
互补沟通只要保持互补，就可以永远继续下去，直到不想继续该话题为止。
①小李：
“今天的培训在那里。
”
②小张：
“在五楼的会议室。
”
① 经理：
“今天是周末，咱们去唱卡拉OK，怎么样？
”
② 职员：
“太好了！
经理咱们还去上次去的地方吧。
”
① 小李：
“经理，这是您让我写的策划书。
实在对不起，晚了一天。
”
② 经理：
“是吗，让我看看。
嗯…写得不错嘛。
看来你是下功夫了。
”
2.交叉沟通
① 小李：
“今天的培训在那里。
”
② 小张：
“你不会自己看通知吗？
！
”
① 部下：
“经理，这个月我们超额完成了任务，今晚咱们去喝一顿儿吧。
”
② 上司：
“这个月完成了，还有下个月呢！
你总想着吃喝！
”
交叉沟通在P-A-C图中呈交叉状，但有时也可呈平行状。
在交叉沟通中，反应是对刺激表现出的非预期的反应，可引发不适当的自我状态，使沟通交错而中断。
此时，人们可能退缩，逃避对方或者转换沟通方式。
3.隐性沟通
① 妻：
“你看，这衣服我穿上多好看！
”
② 夫：
“嗯，好看！
”
③ 心里：
“哼，一出来就买衣服。
”
①经理：
“小张，你今天身体不舒服吗！
”
②心里：
“为什么你总是无精打采！
”
③小张：
“有一点儿。
谢谢经理的关心。
”
④心里：
“我没精神，都是因为你不会领导部下！
”
隐性沟通包含了两个以上的自我状态，信息同时从一个或两个自我传达到其他两个自我。
其传达的信息包括一个公开的、社会层次的信息，及另一个隐藏的、心理层次的信息。
隐性沟通的结果是由心理层次的内容决定的，而非口头的社会层次信息。
在隐性沟通中,社会层次的信息通常是通过语言来传达；而心理层次的信息是通过非语言的暗示来传达，如语气、声调、手势、姿势和脸部表情等。
这些非语言暗示也可以由呼吸的快慢、肌肉紧张状态、脉搏频率、瞳孔扩散、流汗程度等来表达。
事实上，每一个沟通行为都包含社会层次和心理层次的信息。
但是在隐性沟通里，这两种信息并不相符，通过语言传达的信息与经由非语言传达的信息不一致。
这种不一致经常是对心理游戏与负面感觉的邀请。
隐性沟通的结果取决于心理层次的信息。
往往只有当事人本人对他所发出的隐性信息心里有数。
但是这种沟通往往导致出心理游戏的产生，并且造成不愉快的结局。
五、时间构造分析（TimeStructuringAnalysis）
TA理论认为人们进行沟通的一个重要目的是获得抚爱（Stroke）。
因而，TA还从时间角度，研究人们把时间都花在什么样的相互交流活动上，以及从这些交流活动中获得的抚爱有多少。
这就是时间构造分析（TimeStructuringAnalysis）。
TA理论按照人们获得抚爱（Stroke）的强度由弱到强将人们的相互交流活动分为6类：
▪独处（Withdrawal）
▪礼仪（Ritual）
▪闲谈（Pastime）
▪活动（Activity）
▪心理游戏（Game）
▪亲密（Intimacy）
了解了时间构造分析理论，可以使人们更好地将他们的时间分配在那些能够获得更多抚爱的相互交流活动上。
这对于缓解现代人普遍存在的"抚爱饥渴症"无疑是十分有益的。
四、抚爱（Strokes）与漠视（Discounts）
1、抚爱（Strokes）：
表示承认对方或自己的言行和态度。
抚爱给人以安心、欣慰、勇气和幸福。
2、抚爱的结构和具体例子
身体抚爱的典型例子
心理抚爱的典型例子
正面的
抚摸、授乳、拥抱、背、搂抱、亲吻、贴脸、拉手、握手、挽臂、搀扶、按摩、梳头、剪指甲、看护、轻轻地拍打
对话、寒暄、表扬、表彰、鼓舞、激励、支持、帮忙、一起玩、倾听、点头、示意、微笑、挥手、鼓掌、尊敬、敬礼、目送、信任、委托、打电话、写信、慰劳、安慰、送礼品
负面的
打
教训、批评、警告、忠告、反对
3、“抚爱饥饿”的症状
程度
症状（问题）
一度
无精打采、迟到、逃学、缺勤、无理取闹、破坏纪律、寂寞、抑郁、骂人
二度
暴力、打人、损坏东西、过敏性皮炎、哮喘、孤独症
三度
酒精依存症、吸毒、拒食症、过食症
四度
自杀、杀人
4、抚爱的经济学法则
∙自己拥有，也不给别人
∙别人给我，我也不接受
∙自己需要，也不向人要
∙自己不想要，也不拒绝
∙自己不给自己
以上就是ClaudeSteiner提出的小孩自小就被父母教导的五个限制抚爱的原则。
Steiner认为，为了训练小孩遵守这五个原则，父母会把原来可以无限提供的抚爱转化成供应不足、且要付出高代价才能得到的状况。
Steiner认为父母这么做是为了能控制小孩，通过教导小孩抚爱并不易得到，父母便能成为抚爱的独裁者。
由于小孩知道抚爱是生存所必须的，为获得抚爱便要照着父母的要求来做。
长大成人后，仍不自觉地遵守这五个原则，结果把自己的生活都耗在缺乏抚爱的状态之中，把自己的精力都放在寻求抚爱上。
Steiner认为人们一直受到各种抚爱独裁者的操纵和压制，可能是政府、企业家、行销广告、娱乐界等。
为了唤起一个人的自觉、自发、和亲密，Steiner鼓励人们拒绝父母加诸于子女的这五个限制，去了解到抚爱的供应是无限量的。
人们可以在想给抚爱的时候就给，不论给多少都不会用尽，当我们想要抚爱的时候，我们可以自由的去要求，别人提供的时候，想接受就可以接受，不想接受就可以清楚地拒绝，还可以自得其乐地给予自己抚爱。
5、漠视（Discounts）：
对他人或自己的存在、价值和能力表示轻视、无视和否定的言行和态度。
漠视给人以不安、忧郁、打击和痛苦。
6、漠视的具体例子
身体漠视的例子
心理漠视的例子
殴打、打耳光、踢、拧、掐、挠、推搡、撞、用肘杵、揪头发、咬、抠、吐（唾液）、砸东西、监禁、捉弄人
讽刺挖苦、瞪眼、撇嘴、皱眉、嘲笑、倪视、瞥视、谩骂、训斥、表示讨厌、不搭理、不管不问、旁观、不来往、贬低、冷笑、无视、不听、不回答、背对、说谎、背后说坏话、造谣、挑拨离间、怀疑、摔东西、罚站、孤立、不给、强制、禁止、干涉、否定
7、漠视的来源
种类
漠视的特征
来自CP的漠视
贬低或否定别人的能力和意见、瞧不起人、强迫、独裁、不听别人的意见。
来自NP的漠视
溺爱、干涉、过于保护（“护犊子”）
来自FC的漠视
否定问题的存在、盲目乐观
来自AC的漠视
对自己的能力、对“可能性”漠视
8、来自NOTOKRC 的漠视的反应
程度和症状
1度
2度
3度
4度
5度
1．压抑
爱忘/落东西，愣神、别人的话似乎什么也没听见，过于顺从
头疼，眩晕，身体易疲劳
不敢看人，不敢对视，耳鸣，听觉障碍，神经萎缩，孤僻症，无感觉、无气力
痉挛，身体僵硬，昏倒
自杀
2．萎缩
3．逃避
无反应、不关心，不正视，不提及，回避
无表情，沉默
不上学，不上班，装病
酒精依存症，药物依存症、出走，出家
自杀
4．对抗
不愉快，白眼看人嘟囔，皱眉，焦躁不安
顶嘴、撒刁，骂人、无视、攻击
无组织无纪律，损坏东西，打架、暴力
暴力、恐吓
杀人、放火
六、心理游戏（Games）
1、什么是心理游戏
在日常生活中，虽然不是有意识的，但不知为什么却总是一次又一次地反复发生在两人或多人之间的，事后令人不愉快、令人后悔的一连串的对话交流。
2、心理游戏发生的条件
NOTOK 的心理状态
3、心理游戏的特征
1.结果肯定使当事人双方心情不愉快，不是滋味儿
2.无意中给对方设圈套，操纵对方
3.交流所用语言，表面上看起来没有任何问题
4.希望制止或避免，但是还是周期性地反复发生
5.A（成人的自我状态）完全意识不到
4、心理游戏的公式
5、卡普曼法则（戏剧三角游戏 /DramaTriangle）
（1）在心里游戏中有三个角色登场：
迫害者、受害者、援救者。
当迫害者过分地攻击、指责，受害者过于接受攻击和谴责，援助者过于热心地帮助解救被害者的时候，心里游戏便开始，这些行为便成为游戏的内容。
（2）在很多情况下，心理游戏是随着三个人的角色的变换往下进展的。
（3）游戏的当事人中，如果有一个人不再起作用，从角色中脱离出来的话，这场游戏便可中止。
6、心里游戏的危害程度
一度：
可以被周围的人所容忍，“嗨，他就是那种人，没办法。
”
二度：
令人讨厌、愤怒、不安，足以伤害别人的感情，影响人际关系。
三度：
破坏性的、毁灭性的。
酒精中毒，生病住院，以至上法庭进监狱。
7、做心理游戏的原因
∙想得到抚爱（Strokes）
∙确认自身的存在价值
∙证明和维持自己的心理状态
∙摆脱精神压力
∙想引人注目
8、心理游戏示例
例1
父：
冬冬，你要去哪？
子：
找朋友到公园玩儿。
父：
外面冷，穿上这件外衣。
子：
不用。
父：
快穿上，要不就冻感冒了
子：
不用就是不用。
父：
让你穿你就穿！
子：
就不！
父：
爱穿不穿！
冻死你！
例2
父亲：
冬冬，作业写了吗？
冬冬：
还没有呢。
父亲：
作业还没做，怎么就玩上游戏了？
赶快写作业！
冬冬：
我再玩一会儿。
父亲：
你天天一放学就玩儿这个，学习成绩能好吗？
！
不许玩儿了，赶快给我写作业！
冬冬：
我就玩这一会儿！
父亲：
不行！
！
（生气地把游戏机的电源关了。
）
冬冬：
（急得跺脚。
气呼呼地又打开了游戏机。
）
父亲：
让你不听话！
（啪！
一个耳光····冬冬哇哇地哭了。
）
（妈妈回来了）
妈妈：
这是怎么了这是？
冬冬，你哭什么？
冬冬：
（哭得更加厉害）爸爸打我。
妈妈：
你怎么又打孩子？
！
你不会跟孩子好好说吗？
爸爸：
我不让他玩游戏，让他写作业，怎么说也不听，那怪谁？
妈妈：
那也用不着打呀！
爸爸：
这孩子，打还不听呢。
妈妈：
就你这臭脾气，谁能受得了？
没法跟你过了！
（夫妻吵架）
冬冬：
妈妈，你别骂爸爸了，是我的不对······
例3
年初，为了制定营销战略，王总召集营销部门开会讨论。
营销部李经理带领大家讨论并制定出了营销战略，并得到了王总的同意。
到了年末，这个战略方案实施的效果不理想。
王总把李经理叫到办公室，“这可是你年初做的营销计划和营销战略，你不是跟我说，这样一定能完成任务吗？
结果怎么样？
这都是你领头策划的，你领头实施的，没能完成任务，这是你的问题！
你要负全部责任！
”
李经理回到自己的部门，没好气地对部下说：
“我挨王总骂，全怪你们，是你们的责任，坏我大事的就是你们！
”
七、代用感情（RacketFeeling）
当一个人本来具有的感情遭到禁止或抑制时，作为基本感情的代用感情就产生了。
当你并非有意识地想感受，但是有时过分地感到不安、担心、忧郁、孤独、焦躁。
这些不安、担心、忧郁、孤独、焦躁就是代用感情。
代用感情最初是在零岁到两、三岁之间的这个幼儿期形成的，在表层的意识中没有留下任何记忆。
人在小的时候，很容易知道通过表达某种情绪，可能获得想要的抚爱。
为得到抚爱，他要做的只是创造出一种情绪并把它表现出来（通过语言及动作）。
代用感情就是以上这种被创造出的情绪，它在获得抚爱方面具有很高的成功率。
这是一种在儿童时期学会并熟悉的，被获取抚爱行动鼓励着的情感，但它作为一种成人解决问题的方式却是不适当的。
获得代用感情的过程是在个体意识之外的，以操纵自己和环境为主要内容的一套剧本式的行为。
作为一个成人，当你被剥夺了抚爱，但却不自知，也没有采取有意识的行动去获得抚爱，这时你将最有可能诉诸你在孩童时期经常使用的超出个体意识之外的方式--建立一种状态，并藉此获得代用感情。
基本感情和代用感情（非正常感情）
基本感情（一次感情）
代用感情（非正常感情）
抚爱Strokes
喜（乐）
寂寞
漠视Discounts
怒
烦躁、焦躁、憋气、怨恨
悲（哀）
忧郁、耻辱感、罪恶感、悔恨、孤独、沮丧
恐（惧）
不安、紧张、担心、妄想、混乱、虚张
八、OK框图及人生态度（TheOKCorral&LifePosition）
根据TA理论，人们会在儿童期的某个阶段做出关于自己、他人及周围环境的关键决定。
由此形成的关于自己及他人的观念将影响其未来的决定和行为，这一观念即被称为人生态度。
人们对自己及他人的观念和态度可分为四种主要类型：
我行（IamOK）、我不行（Iam'tOK）、你行（YouareOK）、你不行（Youaren'tOK），并由此组合出四种人生态度：
你行-我行、你行-我不行、你不行-我行、你不行-我不行。
人们的人生态度深深影响着其对自己及世界的理解，就如同带着太阳镜却不自知，而视野却被着上了颜色。
九、人生剧本分析
1．什么叫“人生剧本”
所谓人生剧本就是一个人在父母、家庭等成长环境的影响下在无意识中写成的关于自己的人生故事。
2．“无形的手”
人们在日常生活中，做出各种各样的决策（Decision-making），无论对大事还是小事都必须做出选择、决定。
几乎所有的人们都认为，这些决定是以自己的意志而做出的。
其实，小的时候受父母和周围人的影响而形成的价值观深深地左右着人们的"决定"。
这些价值观成为我们判断事物的基准、决定的基准。
我们每个人都无法摆脱父母（包括其他家人）的思想、观念对我们决定的影响。
可以说，人生剧本是引导人们在无意识中朝着某个方向发展的"无形的魔杖"，或者说是存在于潜意识中的父母赠送给我们的"人生设计图"。
3．三种人生剧本
（1）“胜利者（成功者）剧本”（IAMOK，YOUAREOK）
（2）“失败者剧本” （IAMNOTOK，YOUARENOTOK）
（3）“平凡者剧本” （IAMOK，YOUARENOTOK，orIAMNOTOK，YOUAREOK）
4．影响人生剧本形成的要素
（1）父母养育孩子的方法
（2）抚爱（STROKES）和漠视（DISCOUNTS）的接受方式
（3）代用感情（RACKETFEELING）
（4）人生态度的位置
（5）父母的强化令和禁止令
（6）心理游戏
5．人生剧本的形成过程
6．影响人生剧本新形成的12个典型禁止令
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