《巾帼文明岗创建活动交流发言材料》.docx

《巾帼文明岗创建活动交流发言材料》.docx

《《巾帼文明岗创建活动交流发言材料》.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《《巾帼文明岗创建活动交流发言材料》.docx（10页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

《巾帼文明岗创建活动交流发言材料》

《“巾帼文明岗”创建活动交流发言材料》

--------xxxxxx局xxxxxx局既负责两县人口计生业务指导工作，又承担xxxxx的具体工作。

全局共有干部职工28名，其中女性21人，占总人数的75%。

去年以来，局领导班子带领全体干部职工凝聚人心抓重点，创新思路建机制，综合治理促发展，着力打造和谐新计生，为全市经济社会发展营造良好的人口环境，以实际行动铸就了“巾帼建功”新辉煌。

一、抓班子，带队伍，提升团队凝聚力

班子成员始终坚持“一把手”亲自抓、负总责的目标管理责任制和人口计划生育“一票否决制”不动摇；始终坚持将人口计生工作纳入民生保障计划，统筹谋划，分类实施，深入调研，监督指导，着力强推；全体干部职工爱岗敬业，公道办事，诚信服务，乐于奉献，使党和政府有关人口计生工作的一系列规范性文件、各项惠民政策得到高效落实，使齐抓共管“一盘棋”格局机制顺利推进。

二、抓宣传，强意识，坚持倡导变观念

一是抓媒体。

在电视台、xx日报开辟《计生之窗》、《少生快富》等专栏、专版，全方位、多角度、经常性宣传人口计生惠民政策。

二是抓载体。

在40多个集贸市场，开展“农民兄弟赶大集，计划生育拜大年”活动，将47300余份计生年画“礼包”奉送给群

众；在世界人口日、协会纪念日等节日期间，广泛开展咨询服务、药具发放、文艺演出等宣传活动。

三是抓创新。

以“打造回乡婚育文化品牌”为目标，借助新农村建设平台，在全市少数民族集中的镇、村清真寺建立“穆斯林人口文化屋”、“穆斯林生育文化之家”、生育文化苑、文化广场、计生特色产业基地和村民自治示范基地等新型宣教阵地168个。

四是抓拓展。

拓展阵地资源优势，创新开展“婚育新风进万家、关爱女孩、四级联创、宣传教育五进村、婚育文明六到家”等活动；把宗教人士吸收为计生协会会员，发挥宗教人士影响带动作用，向穆斯林地区渗透宣传计划生育基本国策、《婚姻法》以及优生优育知识等生育文化，为有效遏制违规生育、早婚早育、降低人口出生率奠定了基础，打造出了具有地方特色的人口计生宣传教育新亮点。

三、抓民生，施善政，利益驱动促少生

一是落实新农保计生优惠政策。

协调财政、社保等部门对农村计划生育独生子女户、两女户、少生快富户，在新农保缴费补贴基础上，再给予每人每年100元的奖励缴费补贴；对未满60周岁的农村少生快富纯女户，每人每年奖励缴费补贴400元，满60周岁后，在享受基础养老金的基础上，再给予每月60元的计生养老补贴。

二是落实计生普惠政策。

在少生快富工程项目户的申报、审核、公示、复核等报批程序中阳光操作，引导832纯女户、独生子女家庭采取永久节育措施，加入少生快富工程行列，100%兑现了各项优先优惠政策。

指导“一本通”成员单位落实各类增收致富项目101个，帮扶资金441.13万元。

筹资395.26万元，

按照新标准为全市4758户农民、无业人员、下岗失业人员和3038名财政供养人员以“一卡通”形式兑现了独生子女保健费，在全区率先实现了独生子女保健费新标准的全覆盖。

三是搭建计生家庭致富平台。

在xxxxxx村建设“少生快富创业园”，把计划生育家庭引入园区，发展温室大棚种植业。

支持镇（乡）建设枸杞、设施蔬菜、硒砂瓜种植等阳光计生示范园区16个，发展示范户104户，带动4149户计划生育家庭户均增收5000元以上。

把“少生快富”品牌理念融入人口计生工作，在xxxxxxxxxxxx三个地区投资32.26万元，打造出了5760亩具有特色的“三位一体”的“百户千亩”少生快富示范基地，将12户少生快富工程项目示范户、7户独生子女户和359个计划生育家庭户引入基地从事硒砂瓜种植业。

少生快富示范基地的建设和推进，为深入落实计划生育基本国策，唱响少生快富主旋律起到了推动示范作用，引导更多的家庭加入计划生育行列。

四、抓服务，强基础，提质增效惠民生。

一是抓住国家实施扩大内需政策的有利时机，争取国债资金153万元，改修建镇（乡）服务所7个。

为各镇（乡）服务所配备血液分析仪、尿液分析仪、高压消毒设备、乳腺诊断仪等医疗设备58件，价值28.6万元，提高了基层技术服务装备水平。

二是组织132名专业技术人员参加了区、市内外的计生业务知识培训；以入户讲解、发放资料、集中培训等形式开展出生缺陷知识普及活动，共发放资料21.6万份，举办培训班123期，培训育龄群众10460人次，干预重点对象3200多人次。

三是公开招聘12名技术服务人员，充实到了镇

（乡）基层站所；四是共为育龄群众落实上取环xx5人次、绝育手术3227人次、化验检查8516人次、b超检查26450人次、咨询服务57598人次。

五是为2950人免费实行了婚前医学检查，育龄群众参加婚前检查的比例由过去41.58%上升到了现在的95%以上，出生缺陷大幅减少，育龄群众的健康水平大大提高。

五、抓创新，建平台，探索服务管理新机制

一是在规模以上企业建立“流动人口之家”。

采取“独立型”、“联合型”组建计划生育“流动人口之家”的模式，在规模以上企业成立人口计生领导小组，组建流动人口计生协会，建立“流动人口之家”15个，在商贸市场流动人口集居地建立“流动人口之家”10个，在社区建立“流动人口之家”12个，设立免费药具发放点19个，并以此为平台实行卡片式（挂牌）管理，实现流动人口服务管理规范化、制度化，推动流动人口从单向管理型向综合管理型的转变和突破。

二是实行“三四五六”服务新模式。

采取“行业聚集型、居住分散型、移民搬迁型”服务管理“三措施”；开展及时登记建档、挂牌服务、动态管理、上门随访“四及时”工作；做到流动人口户籍地、现居住地、流入流出时间、婚育状况、节育状况和从业情况“五清楚”；提供避孕药具、生殖健康检查、“三查”、节育技术、办理《流动人口婚育证明》、帮助子女入托入学及法律咨询等“六免费”服务，实现了流动与常住人口人口计划生育优质服务均等化、经常化，推动流动人口服务管理从简单管理型向文明服务管理型的转变。

三是构建综合治理新格局。

设立了流动人口管理机构，配备了专管员；流动人口台帐资料、工作制度、药具发放等统一管理；建立了流动人口计生padis系统信息交换平台，信息及时反馈、联网对接；与28个省、市（县）人口计

生部门达成了流动人口网络双向管理协议，推动流动人口计生工作从限制型管理向服务型管理的转变和突破。

六、科学评促，推动强基提质工程深入实施

以加强人口和计划生育公共服务网络体系建设，全面提高干部队伍综合素质和工作能力为目标，深入实施“强基提质”工程。

先后新实施了育龄群众住院分娩实名制、计生信息月报制和计划生育督导评促制度；建立计划生育关爱激励机制，以解决计生干部职工最关心、最直接、最现实的利益问题为突破口，对xxxx技术服务人员落实绩效工资制度；对镇（乡）计生编制人员享受公务员待遇，支持正常的、合理的、能够促进工作的目标管理奖励措施；村计生专干纳入村主干范畴，普遍享受村班子成员同等的工作报酬；创新实施计划生育“五关爱”活动，去年以来，xxxxx赠送“爱心助学包裹”10个，走访慰问计生困难家庭256户，发放慰问金8.2万元；表彰奖励人口和计划生育“三十佳”先进典型30名、“特殊贡献者”23人。

修订了《xxxxxxx市人口和计划生育目标管理责任书考核评估办法》，将人民群众的满意度、社会各界的参与度、市委政府的认可度引入考核机制，作为检验工作成效的标准，并根据情况逐年修改完善，以此为人口和计划生育工作构筑起了坚实的工作基础，注入了新的内容，为引导和推动全市人口计生事业的发展做出了积极努力。

第二篇：

巾帼文明岗创建交流材料“巾帼文明岗”创建交流材料

为了进一步督促我校物理教研组“巾帼文明岗”创建活动，迎接年底的检查验收，同时也为了更好地提高本组教师的业务素质和技能，推动教师教育、教学水平的发展，现将本组创建准备情况汇报如下：

一、领导、组长高度重视

1.在我们组创建“巾帼文明岗”的活动中，学校领导及女工组织在百忙中经常关心创建工作，还深入督促检查我们创建工作的落实情况。

领导及女工组织还多次召开、参与本组会议和教研活动。

与组员坐在一起探讨岗员如何发挥自身优势，如何发挥优秀岗员示范作用，带动全体岗员争先创优，为我校教育迈进先进行列加快步伐。

2.组长多次在教研会上组织组员学习“巾帼文明岗”要求和标准，让组员时刻以一个文明岗岗员的标准要求自己，在学习、工作中树立榜样。

二、加强学习，树良好的政治素质

过硬的政治素质是工作态度的最佳保障，因此物理组的每位教师都积极主动进行政治学习，全身心的投入学校的每一项活动中，积极参加学校党总支组织的教师“传箴言”活动。

在捐款活动中都积极的奉献自己的一份力量，献上自己的爱心；组内每位教师都积极地到学校的阅览室借阅专业书刊，积极主动加强自身素质的提高。

在实际教学中，每一个组员本着“先学校，后家人”、“先学生，后1

个人”的原则，兢兢业业，勤勤恳恳，认真做好自己的教育教学工作。

三、爱岗敬业，努力提高教育教学业务水平

1、加强集体备课，每周召开一次备课研讨活动，大家各抒己见，共同讨论和解决一些难点和重点问题，并做了详细记录，集体备课、统一思想、学进度，在此基础上，各位老师在各自具体备课过程中又能有的放矢，形成个性化教学。

为提高每一位教师的课堂教学水平，组内加强了听课、评课，每月相互的听课不得少于4节。

2、在这学期的高中新课程改革，组内的xx、xx全身心的投入，自觉学习新课程理念，只要有培训学习机会，都积极主动参与并认真做好笔记，并将所学融入教学过程中。

在10月份的市级教委督导时得到一致的好评。

3.培养年青教师，给年青教师提供锻炼平台，辅导其参与各级各类比赛。

对年青教师的优质课，全体组员都参与，积极出谋划策，集全体组员智慧，促进其迅速成长。

正因为有集体的力量，xx在区级研究课中得到兄弟学校老师的肯定。

组内xx和xx做为区级骨干教师，带头钻研教学，上示范课，为青年教师起到了示范作用。

4、教育工作。

组内的女教师都担任着班主任工作，尽管工作繁琐，又有家务的牵绊，但她们都将班级管理得很优秀，特别是后进生的转化工作，开展得很有成效。

四、团结协作，乐于奉献，乐于助人

团结的组：

在创建“巾帼文明岗”过程中，物理教研组的每一

位教师都积极行动，参加创建活动，出谋划策，讨论创建的各项细则以及实施的方案，充分体现了团队合作精神。

谁有困难大家一起想办法解决，整个集体总是保持一种和谐、融洽的气氛

乐于奉献乐于助人的组。

积极参加巾帼义工队，积极参与学校及社区的义工活动。

xx利用假期带社区小孩锻炼身体，打乒乓球，跑步；xx到茄子溪永丰社区宣传文明礼仪，进行文明礼仪讲座；学校她还辅导学生经典诵读，参加区诵读比赛获得好评；xx、xx和xx帮助各年级统计分数，帮教师做课件，修电脑。

在工作中勇挑重担，在完成份内工作的同时，积极主动地去分担学校的其他工作。

五、积极收集整理组上各类活动资料，装袋存档。

以上是我们在创建“巾帼文明岗”中所做的工作，今后我们还将不断总结经验，找出差距，丰富和完善创建内容，在上级的指导下，以更加积极的姿态，立足岗位比贡献，争取更大的成绩，争取通过年底验收，获得“巾帼文明岗”称号。

xx年10月

第三篇：

巾帼文明岗创建计划交流材料创建上海市巾帼文明岗交流材料

崇明县竞存小学语文学科组

我们崇明县竞存小学语文学科组现有教师22名，其中20名女性，高级教师14人，下设高、低两个教研组和1—5五个备课组，由2名中层干部分别担任两个教研组的监控人员，其中1人为学科负责人。

我们坚持把创建“巾帼文明岗”与贯彻落实二期课改精神、落实县教研室和学校的工作要求、争创优秀教研组等结合起来，积极投入“主动·有效课堂”练武活动的研究与实践之中，取得了一定的成效，现作如下小结：

（一）加强班组队伍建设

1、注重业务学习，提升职业素养

首先，我们积极报名并参加上级教育部门组织的各类职务培训和业务培训，不断更新理念，夯实底蕴。

其次，我们通过聆听讲座、大组学习、教研组学习、备课组学习、教师个体自学等形式，先后学习了《语文课程标准》、《小学语文作业布置与批改的规范化要求》、《‘绿色指标’推进中教师的教学改进》、《分析教材，提高质量》、《如何进行学情分析》、《关于小学语文“关注表达”教学的实践与探索》等„„大家在学习、交流、实践的过程中，把新的教育教学理念渗透到了教学中，不断改进教与学的方式，为打造“主动·有效”课堂打下了扎实的理论基础。

2、充分发挥教学能手和校级骨干的引领作用

我们学科组现有两位县级语文教学能手和三位校级教学骨干，平时，他们在教研组内发挥指导和引领作用，在备课、上课、作业布置与批改的过程中认真指导同组教师（特别是新教师），共同进步。

根据学校开展“骨干教师展示”、“主动·有效”课堂等活动要求，他们在前两年每年为全校教师上展示课的基础上，今年11月又为全校教师进行“备课说课活动展示”，通过相关的活动，有效地发挥了他们的教学示范和引领作用。

3、重视培养青年教师，提高他们的教学基本功

我们学科组现有3年内青年教师4名，我们认真落实师徒结对活动的各项要求，在日常教学活动中关心帮助他们，同时，积极为他们提供外出听课、参观、邀请教研室专家来校听课诊断指导等各种学习条件，为他们搭建学习交流和展示的舞台，今年五月，他们在师傅的指导下，再一次参加了学校组织的三年内教龄青年教师上课和说课比赛，结果1人获一等奖，1人获二等奖，2人获三等奖。

10月份，学校还组织他们参加了“我有一个教育梦”师德演讲比赛，结果又获2个一等奖，1个二等奖，1个三等奖。

另外，11月份，我们组还有1位五年内教

龄的青年老师参加了4-5年内教龄青年教师上课说课比赛„„以上活动有效地缩短了青年教师的成长期，提升了他们的教育教学能力。

（二）认真落实各级教研活动

开展校级教研活动，是我们教研组的一项重点工作和常规工作。

每个学期，我们都结合教研室的要求和学校教学工作安排，认真制定学科组和教研组工作计划，将理论学习、集体备课、备课组上课评课、教研组主题论坛、备课组质量分析、年级组学生竞赛等安排于计划中并有序落实。

其中备课组上课评课活动我们坚持人人上公开课，在认真落实校级教研活动的同时，我们教研组成员还积极参与市县片各级的网络教研活动。

（三）推进书香校园工程，让学生广阅博览

为了激发学生的阅读兴趣，营造良好的校园读书氛围，我们每年都要组织开展读书系列活动，向学生推荐好书，交流读书心得、举行书评征文活动等。

五月份，我们组织开展了以“让读书成为习惯让书香溢满校园”为主题的校园读书节活动；十月份，我们再次举办了以“与经典同行，打好人生底色；同名著为伴，塑造美好心灵。

”为主题的校园读书节活动，通过读书征文、书签创作、手抄报、诗配画、读书笔记、好书推荐、亲子共读、故事擂台等一系列的比赛活动，结合专题黑板报、书香园地、班级图书角等环境创设，有效地引领学生走进名人名篇，积累精神财富。

（四）抓好质量监控工作

（五）取得成绩

在我们语文学科组全体老师的努力下，xx年1月至今，我们的组室、老师和学生取得了如下一些成绩：

xx年3月，骨干教师钱生琴获xx年崇明县小学教学管理论坛评比二等奖；朱丽娅同学获崇明县“控烟”征文比赛（小学组）三等奖。

xx年4月，青年教师董丽霞获崇明县教师多媒体课件与制作评比活动三等奖；

xx年7月，学科组获鲁迅青少年文学奖（全国级）征文比赛优秀组织奖；郁施林同学获鲁迅青少年文学奖现场作文比赛二等奖；卞佳弘和宫张杰两位同学获优秀奖。

xx年8月，青年教师董丽霞获xx学年度崇明县教育系统优秀团员称号。

xx年9月，赵刚英老师在崇明县第五届“雏鹰研究”论文评比中获二等奖；支德胜老师获xx学年度崇明县班集体建设主题征文小学组二等奖。

xx年10月，骨干教师钱生琴和青年教师魏艳都获xx崇明县第十一届教育科研成果二等奖；钱生琴老师还获崇明县语文学科分层作业设计案例比赛一等奖。

今后，我们将以这次创建活动为契机，认真履行工作职责，不断创新工作机制，提高工作效率，更好地为教育教学、为学校和学生发展服务。

我们崇明县竞存小学语文学科组是一支爱岗敬业、恪尽职守、团结协作、积极向上的优秀团队，现有教师22名，其中20名女性，占全组成员的90.9%，高级教师14人（13名为女性），占59.9%，下设高、低两个教研组和1—5五个备课组，由2名中层干部分别担任两个教研组的监控人员，其中1人为学科负责人。

在学校党、政、工（3人为女性）的领导下（工会主席还亲自担任学科组负责人），我们积极开展“巾帼文明岗”创建活动，坚持把创建“巾帼文明岗”与贯彻落实二期课改精神、落实县教研室和学校的工作要求、争创优秀教研组等结合起来，积极投入“主动·有效课堂”练武活动的研究与实践之中，达到了预定的目标，取得了一定的成效，现作如下小结：

（一）加强班组队伍建设

1、注重业务学习，提升职业素养。

首先，我们教研组成员都能积极报名并参加上级教育部门组织的各类职务培训和业务培训，不断更新理念，夯实底蕴。

其次，我们教研组通过聆听讲座、大组学习、教研组学习、备课组学习、教师个体自学等形式，先后学习了《语文课程标准》、教研室下发的《小学语文作业布置与批改的规范化要求》、教研室朱红英老师《‘绿色指标’推进中教师的教学改进》的专题指导、教导主任关于《分析教材，提高质量》和《如何进行学情分析》等专题讲座、学科负责人提供的《关于小学语文“关注表达”教学的实践与探索》一文„„教师们在学习、交流、实践的过程中，把新的教育教学理念渗透到了教学中，不断改进教与学的方式，为

打造“主动·有效”课堂打下了扎实的理论基础。

2、充分发挥教学能手和校级骨干的引领作用。

我们教研组现有两位县级语文教学能手和两位校级语文教学骨干，平时，他们在教研组内发挥指导和引领作用，在备课、上课、作业布置与批改的过程中认真指导同组教师（特别是新教师），共同进步。

根据学校开展“骨干教师展示”、“主动·有效”课堂（“人人上亮相课”）等活动要求，他们在前两年每年为全校教师上展示课的基础上，今年11月又为全校教师进行“备课说课活动展示”，通过相关的活动，有效地辐射了他们的优秀教学资源，发挥了他们的教学示范和引领作用。

3、重视培养青年教师，提高他们的教学基本功。

我们学科组现有3年内青年教师4名，结合学校要求，我们教研组认真落实

为他们搭建学习交流和展示的舞台，今年五月，他们在师傅的指导下，再一次参加了学校组织的三年内教龄青年教师上课和说课比赛，结果1人获一等奖，1人获二等奖，2人获三等奖。

10月份，学校还组织他们参加了“我有一个教育梦”师德演讲比赛，结果又获2个一等奖，1个二等奖，1个三等奖。

另外，11月份，我们组还有1位五年内教龄的青年老师参加了4-5年内教龄青年教师上课说课比赛（比赛结果暂时还没有出来）„„以上活动有效地缩短了青年教师的成长期，提升了他们的教育教学能力。

（二）认真落实各级教研活动。

开展校级教研活动，是我们教研组的一项重点工作和常规工作。

每个学期，我们都结合教研员的要求和学校教学工作安排，认真制定学科组和教研组工作计划，将理论学习、集体备课、备课组上课评课、教研组主题论坛、备课组质量分析、年级组学生竞赛等安排于计划中并有序落实。

其中备课组上课评课活动我们坚持人人上课，具体做法：

以备课组为单位、教研组长组织、2个中层监控人员参与，围绕大主题下的一个小主题进行备课、上课和评课活动；上课、评课结束，执教教师将主题教学设计、课件、说课和反思上传校园网，教研组长将主题教学设计、说课、评课等纸质材料收齐后交监控人员，监控人员检查合格后交教导处存档。

在认真落实校级教研活动的同时，我们教研组成员还积极参与市县片各级的网络教研活动。

（三）推进书香校园工程，让学生广阅博览

为了激发学生的阅读兴趣，营造良好的校园读书氛围，我们学校每年都要组织开展读书系列活动，向学生推荐好书，交流读书心得、举行书评征文活动等。

五月份，我们组织开展了以“让读书成为习惯让书香溢满校园”为主题的校园读书节活动；十月份，我们再次举办了以“与经典同行，打好人生底色；同名著为伴，塑造美好心灵。

”为主题的校园读书节活动，通过读书征文、书签创作、手抄报、诗配画、读书笔记、好书推荐、亲子共读、故事擂台等一系列的比赛活动，结合专题黑板报、书香园地、班级图书角等环境创设，有效地引领学生走进名人名篇，丰富了知识，增长了见识，拓宽了视野，积累了越来越多的精神财富。

（四）抓好质量监控工作

1、配合教研室做好每学期的单项测查工作，例朗读测试、拼音验收、低年级教学检测等；做好三~五年级每学期期终综合测查及四年级绿色指标测查工作。

2、认真把好毕业班质量关，这次五年级语文毕业考试，我们有3个班级的平均分超过了县平均。

3、每学期，根据学校安排，做好校级层面的学科抽测工作，从制订抽测方案，到出试卷、组织人员测试等。

4、认真做好期中期末测查工作，对试卷质量分析改变了以往简单的填空式寥寥数语分析，而是分析到学生、教材、试卷、教师自身，有利于教师下阶段改进教学方式方法。

（六）取得成绩

在我们语文学科组全体老师的努力下，xx年1月至今，我们的组室、老师和学生取得了如下一些成绩：

xx年3月，骨干教师钱生琴获xx年崇明县小学教学管理论坛评比二等奖；朱丽娅同学获崇明县“控烟”征文比赛（小学组）三等奖。

xx年4月，青年教师董丽霞获崇明县教师多媒体课件与制作评比活动三等奖；

xx年7月，学科组获鲁迅青少年文学奖（全国级）征文比赛优秀组织奖；郁施林同学获鲁迅青少年文学奖现场作文比赛二等奖；卞佳弘和宫张杰两位同学获鲁迅青少年文学奖现场作文比赛优秀奖。

xx年8月，青年教师董丽霞获xx学年度崇明县教育系统优秀团员称号。

xx年9月，赵刚英老师在崇明县第五届“雏鹰研究”论文评比中获二等奖；支德胜老师获xx学年度崇明县班集体建设主题征文小学组二等奖。

xx年10月，骨干教师钱生琴老师的《小学语文教学中儿童文学阅读教学的实践研究》和青年教师魏艳的《崇明传统节日文化校本教材开发与实施的研究》都获xx崇明县第十一届教育科研成果二等奖；钱生琴老师还获崇明县语文学

科分层作业设计案例比赛一等奖。

“巾帼文明岗”的创建工作对我们来说是一项全员工程，也是一项长期工程，我们将以这次创建活动为契机，认真履行工作职责，不断创新工作机制，提高工作效率，更好地为教育教学、为学校和学生发展服务，教学质量进一步优化，育人能力进一步提升，为学校各项工作的有效开展贡献力量。

第四篇：

巾帼文明岗创建宋城支行“巾帼文明岗”创建主要成绩

高要农村商业银行宋城支行现有员工49人，其中女员工34人。

女性员工作为支行的主要力量，她们巾帼不让须眉，立足本职岗位，吃苦耐劳，勤奋工作，用女性特有的耐心细致和热情周到的服务赢得了广大客户的信赖和好评。

为了更好地做好巾帼文明岗的创建工作，推动创建工作步伐，创新创建活动督查机制，宋城支行员工紧紧围绕“以客户为中心”为重点，着力提升巾帼服务形象。

从三个方面着手强化女职工的服务，树巾帼新形象

一、将文明创建与业务经营同布置同落实，提高了员工参创的积极性，支行一把手为第一责任人制定规划，落实工作，监督实施，努力提高职工素质，提供优质服务。

积极开展女职工思想教育，不定期找职工谈心，端正工作作风，规范工作行为，发现问题，解决问题，将问题处理在萌芽状态，实现经济案件为零。

二、是开展优质服务。

设立咨询台设有大堂经理。

贵宾室设立专职客户经理。

宋城支行不断强化员工的服务意识，不断改善服务环境，要求员工认真遵守各项规章制度，使之做到行为规范、语言规范，操作规范，努力为客户提供实实在在的方便，改变以往在行等储户的习惯，走出去进行营销，竞争意识、营销意识、效益意识、发展意识更加浓厚；营销思路、营销方法、营销手段更加科学，实施了差别化、个性化、一对一的服务方式。

受到广大储户的好评使客户群体也随之不断增多，业务量不断增大，效益日益提升。

不仅为客户提供了满意

的服务，还做到全行上下周到细致和贴近的服务，赢得了客户的广泛信任。

而且各项业务也都得到长足的发展。

员工在各自的