员工考核标准要求范本.docx

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员工考核标准要求范本

工作行为规范系列

员工考核标准要求

（标准、完整、实用、可修改）

编号：

FS-QG-30079

员工考核标准要求

Staffassessmentstandards

说明：

为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。

　　为了合理管理员工，激发员工的斗志及上进心，公司会给员工合理的晋升及加薪评估，下面企业管理网就为大家整理了员工考核标准，仅供参考。

（一）总则

　　第一条在确认晋升与提薪资格时，必须依据基于考核标准表的考评结果。

另外，晋升提薪资格认定工作可以与普通提薪资格认定工作分开进行。

　　第二条考核标准表分为以下三种:

　　1.态度考核标准表。

包括四项要素，即服从性、协作性、积极性和责任感。

评分方式分两种情况，用于晋升目的时，采用五级评分;用于提薪时采用三级评分;

　　2.能力考核标准表。

包括四项评价要素，即各种综合能力、知识（业月知识和基本常识）、体力、技能。

同样，评分办法分两种情况，用于晋升时五级评分;用于提薪时，三级评分;

　　3.业绩考核标准表。

由考核标准表具体规定细则和要求。

评分办法也差分两种，用于晋升，五级评分;用于提薪，三级评分。

　　第三条考核标准（评价要素）与评分示范（具体内容见表3—46）。

（二）态度考核标准

　　第四条态度考核内容

　　1.服从性

（1）是否理解并遵守公司内部的各项规章制度;

（2）有无迟到、早退、无故缺勤的情况;

　　（3）发型、服饰等仪表是否干净整洁;

　　（4）与他人的言谈举止是否富有礼节;

　　（5）是否注意收拾和挺理工作场所;

　　（6）工作是否有效串;

　　（7）有无因其言行，破坏了现场的风气和纪律以及扰乱秩序的情况;

　　2.协作性

（1）是否能够立足全局，把握各部门（各职务）之间的关系，并且根据情况进行积极而妥善合作;

（2）是否能够立足本职工作，并跨越本职工作的范围，求得上司、同事及其他部门的通力协作;

　　（3）是否能够帮助领导改善工作环境，创造便于工作的场所;

　　（4）是否能够上下沟通，在提高团队士气中发挥作用;

　　（5）是否能够帮助上司、同事和他人完成工作;

　　（6）能否与上司及同事和睦共事;

　　3.积极性

（1）是否具有不满足于现状、积极奋进的精神;

（2）是否具有改进和改善工作的热情;

　　（3）是否具有增加工作量、提高工作质量的愿望;

　　（4）是否具有排除万难、争取成功的干劲;

　　（5）是否具有在集会和会议上争取发言的勇气;

　　4.责任性

（1）是否明确自己有责任经常检验下属的工作情况和工作的结果;

（2）对于下属的失误是否能够从中找出自己应负的责任;

　　（3）是否能够善始善终地完成本职工作;

　　（4）遇到工作中的失误时，是否向其他部门推卸责任;

　　（5）在接受上司全权委托交办的工作任务时能否让上司放心。

　　第五条态度考核评分标准

　　“+”为加分，“—”为减分。

　　1.服从性

（1）+遵守规章制度，并能规劝他人，作好表率;—不理解且不打算理解规章制度，甚至有违反制度的行为;

（2）+考核观察期内全勤，1年以上为全勤;—一月缺勤3次以上，考核观察期内15次以上，无故缺勤1次以上;

　　（3）+注意仪表，保持服饰整洁和办公场所干净;—蓬头垢面，不修边幅;

　　（4）+说话办事干脆利落，言谈举止大方;—说话吞吞吐吐，办事拖拖拉拉，令人不快，出言不逊，说话草率;

　　（5）+踏实，有始有终;—马虎，吊儿郎当;

　　（6）+工作井然有序、有条不紊，深得要领，紧凑，不窝工、不浪费;—懒懒散散，窝工、闲聊、打瞌睡，磨磨蹭蹭;

　　（7）+弥补他人疏忽不周之处，在异常情况下善于提出忠告;—感情用事，妨碍他人正常工作;

　　2.协作性

（1）+利用工作之余，帮助别人赶上进度;—只考虑本职工作，对其他部门工作不闻不问;

（2）+充分理解上司的意图，主动为上司分担责任，积极弥补人际关系或工作方面的缺陷;—消极排他，牢骚满腹，不安于辅助性工作;

　　（3）+充分理解群体目标，乐意为群体目标的实现做贡献;擅长与他人合作共事;—以自我为中心;

　　（4）+不惜牺牲自我，通力合作;—不推不动，但求自己方便、舒适;

　　3.积极性

（1）+不知疲倦，一往无前;—安于现状，维持现状;

（2）+不求一步登天达到目标，但求持之以恒，孜孜不倦，不断进取，积少成多，积小成大;改进和改善工作的提案，每月1次以上;—一遇到问题和困难，就垂头丧气，不出成果;长时间内也拿不出一份提案;

　　（3）+求知欲极强，并能把得到的知识用于实践，弥补自己工作中的短处;永不满足，努力提高自身素质;—沉湎于过去的成绩，以至于在某种程度上影响工作;

　　（4）+勇于挑战，不畏困难，为实现目标竭尽全力;—不管怎样督促，也不上进工作，工作挑挑拣拣，避难就易;

　　（5）+言谈举止充满热情，言简意赅，发人深省;—只听不说，不提问，不发表意见;

　　4.责任性

（1）+清楚了解下属的工作质量，并对下属的能力和工作情况作出适当的评价与指示;—不了解下属的工作质量，对下属的工作能力和情况不能做出适当评价;

（2）+能够找出失误和失败的客观原因;—不能找出失误和失败的客观原因;

　　（3）+在工作进行过程中，明白工作的结果和结束状态、明确果断把握工作的阶段性;—在工作进行中，不能明白工作的结果和结束状态，把握不了工作的阶段性。

　　（三）业绩考核标准

　　第六条本公司业绩考核须依据职务标准表进行，各部门须根据自身情况制作合理的职务标准表，其具体内容和格式如以下范例所示:

　　第七条能力考核所包括的主要考核项目有:

知识、技能、表达能力、理解能力、创造能力、判断能力、策划能力、协调能力、领导能力等，其考核标准应按不同岗位、不同职务的具体要求而订立。

　　十四、公司年终奖考核办法

　　第一条目的

　　为考核员工的工作成绩，作为奖惩、调迁、升职、退职等的依据并了解、评估员工的工作精神与潜在能力作为训练发展的参考，督促工作及改进其工作为目的，特制定本办法。

　　第二条程序

　　1.员工考绩每年定为1次，作为年终考绩;

　　2.农历春节休假前15日，由管理部人事科分发考核表（如附件一）至各部门。

各部门主管须于春节前10日初核完毕，递交表册至总经理室汇整，再呈报总经理复核及批示;

　　3.各单位主管考绩由总经理初复核;

　　4.春节前6日，总经理全部复核完毕，由管理部转发各单位、各人知悉;

　　5.年度考绩事宜由总经理室督导，管理部执行，各部门配合。

　　第三条等级

　　年度考绩区分为四等:

　　90分以上:

特等;

　　80至89分:

甲等;

　　76至79分:

乙等;

　　70至75分:

丙等;

　　注:

考绩分数一律为整数。

　　第四条限制

　　1.员工及主管在年度内有下列情况之一者，其考绩不得列为特等:

（1）在考绩年度内曾受任何一种惩戒处分未予撤销者;

（2）迟到早退全年累计达13次以上（含）;

　　（3）旷工全年达1日以上（不含）;

　　2.于年度内有下列情况之一者，其考绩不得列为甲等;

（1）曾受记过以上处分未予撤销者;

（2）迟到早退全年累计达扔次以上（含）;

　　（3）旷工全年达2日以上（不含）;

　　3.人数限制

（1）特等:

　　各单位人数为5人以下，特等考绩人数最高限为1人。

各单位人数5人以上（不含），特等考绩人数最高限为2人。

初核为特等考绩者，该单位主管须另呈“特等考绩报告书”（附件二）予总经理。

（2）各单位考绩平均总分数不得逾越80分（示例:

某单位8人，则总分数不得超过8x80=640分）。

但如果该单位主管认为该单位表现极佳，得签呈总经理核示，核准者为例外处理，但总分数仍不得超越85分（含）。

　　注:

特等考绩分数不并人该单位考绩总分数的核计。

　　第五条增减分数

　　1.员工于年度内曾受奖惩者，其年度考绩应行加减分数，按下列规定:

（1）记大功或大过一次者:

加减5分;

（2）记小功或小过一次者:

加减3分;

　　（3）嘉奖或申诫一次者:

加减1分;

　　（4）旷工1日者:

扣2分;

　　（5）迟到次数超过13次者（含），每逾一次扣0.5分;

　　2.本项增减分数，独立于第四条考绩平均总分数（85分）

　　第七条申诉

　　几个人对单位主管所评定的考绩分数不服者，可签呈递总经理室，再呈报总经理;由总经理室裁定进行调查或维持原议。

申诉日期期限于考绩经管理部门通知个人后2日内进行申诉，逾限不予受理。

　　第八条要求

　　办理考绩的主管人员均应以客观立场评议，不得徇私。

凡经总经理室审查出有违反公司的规定者，该主管记一次小过，呈总经理核备。

　　第九条附则

　　1.各员工、职员的考绩，经总经理复核后，若有批驳者，由总经理室人员返回该考核的主管，重新审慎评核考绩分数，再呈批示;

　　2.固定年终奖金数额，由总经理依年度经营状况做裁决;

　　3.本办法呈交总经理核实后，自发布日起执行。

　　员工绩效考核管理办法

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