你的企业有多少制度.docx
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你的企业有多少制度
你的企业有多少制度？
第一篇 人事管理制度
第一章 人事管理的程序与规则
一、人事管理规章
二、人事作业程序
三、事务处理准则
四、人事管理制度
第二章 员工聘用制度
一、人员录用政策及程序
二、员工聘用规定
三、劳动合同
四、员工短期聘用制度
五、员工正式聘用合同书
六、员工引荐担保书
七、员工报到通知书
八、服务自愿书
九、聘任书
十、聘约人员管理办法
十一、新进人员任用办法
十二、新进人员任用细则
十三、专业技术人员职位任用办法
十四、报酬待遇管理规定
第三章 员工培训制度
一、员工训练的基本原则
二、培训准备工作要点
三、教育训练委员会组织规程
四、训练中心管理办法
五、公司员工教育实施办法
六、新进员工指导方法
七、新进人员教育训练实施纲要
第四章 员工在职训练制度
一、员工在职训练办法
二、员工在职训练管理有关书表
第五章 公司职员礼仪守则
一、公司内应有的礼仪
二、日常业务中的礼仪
三、和客户的业务礼仪
第六章 成功企业营销人员培训手册典范
一、推销干部的训练手册
二、推销人员对顾客态度对应练习手册
第七章 企业营销人员培训教材典范
一、工业品工作人员教育训练教材
二、消费品工作人员培训教材
三、百货公司新进销售员训练教材
第八章 人事领导工作技巧
一、领导工作要领
二、干部（代主任以上人员）甄选办法
三、主管人员宣誓办法
四、主管连带责任办法
五、职员服务规则
第九章 员工管理制度
一、临时人员管理办法
二、员工身份保证金处理办法（范例A）
三、员工身份保证金处理办法（范例B）
四、员工缴存印鉴卡规定
五、员工守则（范例A）
六、员工守则（范例B）
七、员工守则（范例C）
八、人事调整管理条例
九、模范员工表扬办法
十、久任员工表彰办法
十一、员工奖励办法
十二、晋升制度
十三、辞退、辞职管理制度
十四、离职人员物品移交程序
十五、职员退休规则
十六、从业人员退休办法（范例A）
十七、员工退休办法（范例B）
十八、退休主管聘任顾问办法
十九、员工调离管理规定
二十、员工调离会鉴表
二十一、员工离职处理原则
二十二、员工离职处理细则
二十三、员工资遣办法
二十四、职员退职金给付规则
二十五、从业人员退职酬劳金运用及支配办法
二十六、从业人员退职酬劳金营运小组办事细则
第十章 考勤管理制度
一、员工打卡管理规定
二、员工上下班遵守细则
三、考勤管理规定
四、工员考勤工作注意事项
五、员工考勤和休假的规定
六、员工给假细则
七、员工给假实施细则
八、春节放假细则
九、请假休假管理规定
十、职员公休办法
十一、工员轮休办法
十二、员工定期轮调办法
十三、员工加班细则
十四、加班管理规则
十五、值日值夜及餐费给付办法
十六、派赴国内关联公司人员管理办法
十七、工员惩罚区分
十八、员工发明创作奖励办法
十九、员工提供专利异议或举发资料奖励办法
第十一章 人事考核制度
一、人事考核的重点
二、人事考核的主要内容
三、公司人事考核制度
四、人事考核规程
五、人事考核制度范例
第十二章 人事档案管理制度
一、人事档案保管制度
二、人事档案利用制度
第十三章 各类企业人事管理典范
一、能源股份有限公司人事管理制度
二、商业企业人事管理制度
三、纤维工业股份有限公司人事管理制度
四、餐饮业股份有限公司人事管理规章
五、广告业股份有限公司人事管理规章
六、旅游业股份有限公司人事管理规章
七、娱乐业股份有限公司人事管理规章
第二篇 组织机构管理制度
第一章 组织管理制度基础
一、组织设计程序
二、组织结构设计的原则
三、组织设计的重点
第二章 组织管理机构
一、机构设置
二、机构职能
三、公司管理机构职责分工制度
第三章 幕僚体系运作
一、幕僚组织
二、直线与幕僚组织的关系
第四章 人员编制设定方法
一、人员编制的设定
二、人员编制设定有关书表
第五章 现代企业权责划分制度
一、核决权限表
二、职务权限划分规章
三、职位说明书
四、授权
五、职务权限表
第六章 组织管理制度典范
一、商业企业组织管理制度
二、电子工业组织管理制度
目 录
第一篇 财务管理制度
第一章 经营计划与资金管理制度
一、经营计划制度
二、经营计划与预算制度实例
三、资金预算制度
四、资金预算作业准则
五、资金控制制度
六、资金管理规定
七、零基准预算制度
第二章 利润中心管理制度
一、机械工业股份有限公司利润中心制度准则
二、门市销售的利润中心制度
三、综合性公司的利润中心制度
四、设有分公司的利润中心制度实施细则
第三章 财务部门负责人工作责任制度
一、职务
二、职权
三、职责
第四章 财务控制制度
一、资产控制制度原则
二、零用金管理细则
三、费用开支标准
四、各类资金审批权限一览表
五、借款和各项费用开支标准及审批程序
六、财务分析撰写规定
七、内部稽核制度范例A
八、内部稽核制度范例B
九、收支稽核要点
十、职工食堂财务管理规定
十一、各项财务指标说明
第五章 财产管理制度
一、财产管理办法
二、财产管理规则
三、固定资产管理制度范例A
四、固定资产管理制度范例B
五、财物盘点制度范例A
六、财物盘点制度范例B
七、固定资产火灾保险事务处理准则
八、不动产管理规定
九、设备管理制度
十、工具管理制度
十一、仪器仪表管理制度
第六章 筹资与投资管理制度
一、股票事务处理办法
二、股票事务标准表格
三、投资项目档案管理规定
四、经济合同管理规定
五、业务单、证、手册管理规定
第七章 税收管理制度
一、税收法例提要
二、纳税人办理税务登记流程图
三、纳税人到征收分局办理纳税事项流程图
第八章 成功企业财务管理制度典范
一、财务管理规则
二、出纳作业处理准则
三、各部动用资金利息计算办法
四、财务处理准则
五、传票审核职权划分办法
第二篇 会计管理制度
第一章 会计管理制度基础
一、财务、会计与稽核单位工作职责
二、财务与会计管理规章
三、会计核算基础工作规定
四、会计人员审核费用规范
五、代传票制度
六、地方会计报表记载简则
七、各县市单位业务准备金处理办法
八、各县市单位周转金处理办法
九、市县单位经收票据处理准则
十、管理部与各部门有关明细帐分记办法细则
十一、各部门月绩分析细则
十二、会计帐表的标准规范
十三、表报管理办法
第二章 会计制度典范
一、会计事务处理准则范例
二、会计事务处理规定范例A
三、会计事务处理规定范例B
四、总公司财务及会计处理准则
五、分公司会计处理准则
六、适用于中小企业的会计管理制度
七、分步成本会计制度
八、分批成本会计制度
第三章 有关会计业务处理制度
一、出纳业务处理程序
二、修正储蓄／定期存款中途提取及逾期处理办法
三、受益人变更申请书
四、办理“员工信托资金”实施办法
五、各市县单位试办业务授权原则
六、各单位收受信托资金事务处理应行注意事项
七、富贵信托资金
八、福禄信托资金
九、鸿运信托资金
十、定额信托资金
十一、积富信托资金
十二、信托凭证挂失止付办法
第四章 会计档案管理制度
第五章 帐款管理制度
一、收款须知
二、业务员收款守则
三、应收票据、应收帐款处理准则
四、应收帐款及应收票据管理办法
五、问题帐款管理办法
六、问题帐款处理办法
七、呆帐管理办法
八、会计员帐款回收考核办法
九、直线单位会计员帐款作业绩效评核办法
第六章 审计管理制度
一、审计条例
二、企业审计工作制度
三、企业内部审计工作管理制度
第七章 统计管理制度
一、企业统计管理制度
二、统计管理基础工作规定
三、统计工作细则
第三篇 薪资管理制度
第一章 薪资管理制度
一、薪资管理办法
二、薪资管理章程
三、公司职能工资管理制度
四、技能工资管理规定
五、计件工资管理办法
六、作业员分等级核定工资管理办法
七、办事及操作人员的工资管理规定
八、工资标准及发放办法
九、公司员工薪资发放细则
十、停薪留职人员复职核薪办法
第二章 成功企业薪资管理制度典范
一、机械制造业薪资制度
二、不动产业薪资制度
三、饭店、旅馆及餐饮业薪资制度
四、家电制造业薪资制度
第三章 津贴及奖金制度
一、公司津贴制度
二、津贴给付办法
三、外勤津贴给付办法
四、奖励的一般规定
五、资历、全勤奖金管理办法
六、荣誉奖金
七、年节奖金
八、储蓄奖金管理办法
九、奖助升学管理办法
十、奖金管理办法
第四章 成功企业奖金管理制度典范
一、家电制造业绩效奖金制度
二、通讯器材制造业工作绩效奖金制度
三、进出口贸易业年终奖金制度
四、国内销售业绩效奖金制度
五、日用工业品制造业效率奖金制度
目 录
第一篇 市场营销管理制度
第一章 销售计划管理制度
一、销售计划管理基础
二、年度销售计划管理
三、销售方针计划书
四、销售促进计划范例
第二章 销售组织管理制度
一、通则
二、机构
第三章 情报管理
一、情报管理制度
二、订单情报处理制度
三、客户名簿处理制度
四、个人调查实施方法
五、市场调查及预测工作管理制度
六、竞争对手调查实施要点
七、企业部订货绩效追踪细则
八、企业部业务接洽追踪办法
第四章 营销人员工作准则
一、销售经理管理手册
二、销售员标准作业手册
三、业务员教育训练办法
四、销售人员业务指南
五、推销员推销指南
六、销售人员考核办法
七、销售人员奖惩办法
第五章 营业管理方法
一、管理方法
二、管理书表
第六章 营销事务管理制度
一、销售事务处理制度（范例A）
二、销售事务处理制度（范例B）
第七章 销售管理制度典范
一、 销售管理制度（范例A）
二、 销售管理制度（范例B）
第八章 连锁店管理制度
一、连锁店组织制度
二、连锁店经营筹建程序
三、加盟连锁店规章制度
四、连锁店的营运体制规范
五、连锁店总运作体系表
六、连锁店统一活动
第九章 特约、代理店管理制度
一、特约店组织制度
二、特约店业务管理规定
三、代理店管理制度
四、代理店、特约店管理规则
第十章 直销管理制度
一、直销管理基础
二、直销制度管理典范
第十一章 传销管理制度典范
一、日用百货类传销制度
二、 营养品传销制度
三、服饰化妆品传销制度
第十二章 售后服务管理制度
一、售后服务管理办法
二、客户投诉管理制度
三、客户提案意见处理规定
第十三章 应收帐款管理制度
一、收款办法
二、货款回收管理办法
三、货款回收处理办法
四、倒帐处理办法
五、客户资料卡的有关书表
六、有关客户信用调查表
七、顾客信用状况查核表
八、危险企业查核判断表
九、收款异样报告表
第十四章 行销评估范例
一、产品诊断
二、价格
三、销售通路诊断
四、推广诊断
第二篇 仓储·采购管理制度
第一章 仓储管理制度
一、库存量管理作业流程
二、库存量管理作业细则
三、物资计划管理制度
四、用料预算方法
五、物资领用制度
六、企业物资消耗定额管理制度
七、仓位规划管理办法
八、储存管理办法
九、企业仓库管理制度
十、成品仓储管理准则
第二章 物料管理制度
一、进料验收管理办法
二、收料作业管理办法
三、发料作业管理办法
四、材料调拨管理办法
五、产品管理办法
六、待料商品管理
七、滞料与滞成品管理制度
八、废料处理办法
第三章 物料与采购管理制度基础
一、物料与采购管理目标
二、物料与采购管理系统
三、物料与采购管理工作内容
四、供应部门经济责任制考核表
第四章 采购管理制度
一、标准采购作业程序
二、标准采购作业细则
三、需求单审批管理规定
四、国内采购办法
五、国内物资采购供应工作制度
六、进口物资采购供应工作制度
七、设备引进管理规定
八、委托制造、外加工管理准则
第五章 企业采购管理典范
一、广东省邮电物资供应采购管理规定
二、《广东省邮电物资供应采购管理规定》的实施细则
第三篇 进出口管理制度
第一章 进出口贸易工作说明
一、进出口贸易统计制度
二、进出口贸易工作说明书
三、报关管理规定
四、进出口业务管理暂行规定
五、一般贸易出口收汇核销管理规定
六、信用证及附属单据审核规定
第二章 进出口贸易作业标准化手册
一、进出口贸易作业标准化手册（范例A）
二、进出口贸易作业标准化手册（范例B）
第三章 进出口贸易作业流程及有关书表
一、境外客户资料搜集与传送流程
二、境内制单流程图
三、出口副报单整理流程
四、报关管理工作流程
五、厂商增集资料表
六、进货货款整理流程图
七、会计作业流程图
八、出口销货会计流程图
九、其他交易会计流程图
十、报价单
十一、生产记录表
十二、产品记录卡
十三、生产进度管理表
十四、生产总表
十五、样品总表
目 录
第一篇 生产管理制度
第一章 生产部门组织与工作职责
一、生产主管业务审核一览表
二、产销会议规定
三、生产科业务规定
四、厂长经理工作责任制度
五、生产管理部门经济责任制考核表
六、生产调度部门负责人工作责任制度
七、供应运输部门负责人工作责任制度
八、设备部门经济责任制考核表
九、动力部门负责人工作责任制度
十、总工程师工作责任制度
十一、总工程师办公室主任工作责任制度
十二、工艺部门负责人工作责任制度
第二章 生产技术管理制度
一、加工指示书规定
二、操作标准作业规定
第三章 生产管理制度
一、生产管理规定
二、现场作业细则
三、产品管理办法
四、企业技术与合理化建议管理制度
五、执行工程计划及目标预算超目标完成任务奖励准则
第四章 生产外协管理制度
一、外协管理办法
二、外协厂商考核及等级评定办法
第五章 企业设备管理制度
一、设备管理内容
二、设备使用、维护规程的制订、修改与执行
第六章 新产品开发管理制度
一、新产品开发委员会组织实施细则
二、新产品开发的调查研究与分析决策
三、产品设计管理
四、新产品开发周期
五、新产品试制与鉴定管理
六、试制鉴定大纲
七、研究试验报告书
八、型式试验报告书
九、试用运行报告书
十、技术鉴定证书
十一、新产品成果评审与报批
十二、新产品移交投产的管理
第七章 安全生产管理制度
一、安全生产和安全技术概述
二、影响安全生产的因素
三、安全生产教育制度
四、安全技术必备知识
五、安全检查制度
六、事故处理知识
第八章 安全生产管理制度典范
一、总则
二、机构与职责
三、教育与培训
四、设备、工程建设、劳动场所
五、电信线路
六、易燃、易爆物品
七、电梯
八、个人防护用品和职业危害的预防与治疗
九、检查与整改
十、奖励与处罚
第九章 生产作业管理有关书表
一、现场作业分配表
二、生产作业现场巡查表
三、生产现场缺点查核表
四、生产现场的改善作业执行表
五、改善作业计划表
六、防止不合格产品产生的查核要点
七、个人作业日报表
八、生产月报表
九、现职人员综合日报表
十、作业日报汇总表
十一、工程异常报告书范例A
十二、工程异常报告书范例B
十三、事故日报表
十四、不良对策日报表
十五、生产指令及实施报告书
十六、生产预定及实绩报告书
十七、作业能率及工时月报表
十八、降低成本计划进度报告
十九、周间生产计划及实绩报告表
二十、作业日报表
二十一、检验作业日报
二十二、生产部门人事考核表
二十三、工作简易考核表
第二篇 质量管理制度
第一章 质量标准规定
一、质量概念的基本术语
二、质量管理和质量保证国际标准的选择和使用指南
三、质量管理和质量体系要素指南
四、设计和提供合格产品的质量体系
五、最终产品检验和试验的质量体系
第二章 质量管理组织工作细则
一、质量管理部工作细则
二、进料科工作细则
三、加工品科工作细则
四、制程科工作细则
五、成品科工作细则
第三章 质量管理作业流程
一、质量管理办法
二、进料检验规定
三、制程质量管理作业办法
四、成品质量管理作业办法
五、客户抱怨处理办法
六、市场质量调查办法
第四章 质量管理相关制度
一、质量管理教育训练办法
二、质量管理日常检查规定
三、质量管理圈活动办法
四、检验标准的制定办法
五、不合格品的监审办法
六、制程质量异常处理办法
七、检验仪器量规的管理校正办法
第五章 质量管理制度典范
第三篇 工程管理制度
第一章 基本建设管理实施细则
一、总则
二、基建前期工作管理
三、工程斟查设计
四、工程管理及施工
五、竣工验收及竣工资料
六、基建财务与器材管理
七、工程决算
八、代办工程
九、应急工程及改迁工程
十、其他
十一、设备工程建设管理制度
第二章 工程斟察设计管理制度
一、总则
二、工程设计管理和职责
三、设计文件的质量要求
四、审查要求
五、各级审查人员的职责
六、设计文件和图纸的签署规定
七、设计质量等级的评审工作
八、审核标记及原稿归档规定
九、斟察设计质量管理办法
第三章 营建部工程业务处理规则
一、工程的报价
二、合约的签订
三、施工预算的核定
四、施工预算的执行
五、工程的变更
六、工程完工报验
七、工程假决算书的编报
第四章 房地产开发公司工程管理制度
一、房地产开发公司工程管理规则
二、工地材料管理规则
三、材料及营建器材验收管理规则
四、房地产开发公司办事细则
五、房地产开发公司技术改进小组办事准则
六、房地产开发公司工程预算编制小组办事准则
七、房地产开发公司发包小组办事准则
八、房地产开发公司采购小组办事准则
九、房地产开发公司工程决算小组办事准则
十、房地产开发公司验收小组办事准则
十一、房地产开发公司房屋售后服务准则
第五章 其他工程管理规则
一、工程客户变更工程处理准则
二、工程成本会计处理附则
三、工程施工管理细则
四、承揽工管理办法
五、各种工程承包商觅保暨对保规则
六、工地人员管理规则
七、工程看寮人员服务准则
八、施工工地临时水电使用规则
九、临时工程及清理什工管理办法
十、工地管理人员赏罚办法
十一、建筑工地查验验收交屋办法
十二、计量器具与技术资料的保管使用制度
第四篇 经营企划管理制度
第一章 经营计划管理基础
一、经营计划的定义
二、经营计划的目的
三、经营计划的种类
四、年度经营计划的制定内容
五、经营计划制定方法
第二章 经营计划管理工作制度
一、总则
二、长远规划
三、年度综合计划
四、指标管理
五、计划指标的调整
六、计划的检查和考核
第三章 企业经营计划范例
一、企业部经营计划编制办法
二、詹士公司年度经营计划
三、威尔马达厂经营计划
四、大象水泥厂年度经营计划
第四章 企划管理部门工作责任制度
一、综合信息中心负责人工作责任制度
二、综合计划部门经济责任制考核表
三、计划管理部门负责人工作责任制度
第五章 企业经营方针目标管理制度
一、总则
二、制定方针目标的依据
三、方针目标编制的程序
四、方针目标的执行
五、方针目标的实施
六、方针目标的检查诊断与考核
第六章 企业经营目标范例
一、经营目标范例A
二、经营目标范例B
第七章 企业经营方针管理制度
一、经营方针管理基础
二、年度经营方针的项目
三、年度经营方针的制定
第八章 企业基本经营方针范例
一、厚生公司基本经营方针
二、通通公司基本经营方针
第九章 企业年度经营方针范例
第五篇 信息管理制度
第一章 管理信息系统概述
一、管理信息系统产生的背景
二、信息系统的类型
三、用户和信息服务部门的作用和责任
四、社会的影响
五、技术的转移
第二章 信息管理的基础
一、信息服务环境
二、信息系统的生命周期
三、人员和组织机构
四、控制与操作
五、战略规划
六、业务管理和行政管理
第三章 计算机和信息处理的基本知识
一、用户管理人员的定义
二、信息服务的范围
三、管理的目的和信息资源管理
四、信息服务发展模式
五、关键术语
六、对计算机的一些错误认识
第四章 信息服务的组织机构
一、信息服务的特性及地位
二、信息服务部门的组织机构
三、分布式数据处理
第五章 信息服务策略和规程
一、信息服务策略的合理性
二、有关策略的几个方面
三、适合于用户的规程
第六章 数据管理
一、数据和信息
二、数据组织的层次体系
三、数据库的概念与用途
四、综合数据库管理系统
第七章 数据通信
一、数据通信及有关概念
二、远程处理
三、数据通信的有关术语
四、数据通信硬件配置
五、基于通信的技术和系统的影响
六、数据传输的联系
七、通信信道
第八章 计算机程序设计和软件
一、程序的概念
二、程序设计基础
三、程序设计语言的层次体系
四、软件
第九章 信息系统开发
一、系统开发方法学
二、系统开发过程
三、系统开发的责任矩阵
四、开发最佳的信息系统的要求
第十章 生产阶段
一、生产阶段概论
二、信息系统审查
三、信息系统的安全性
四、定期的系统评价
五、费用分配方式
第十一章 办公室自动化和字处理
一、办公室自动化和字处理的概念
二、字处理系统及字处理软件
三、办公室自动化的字处理的管理
第十二章 信息服务规划
一、信息服务规划方法学的重要性
二、信息服务规划阶段
三、信息服务远景规划的目标与范围
四、在信息服务远景规划方面可能造成的失误
目 录
第一篇 办公总务管理制度
第一章 出入厂管理制度
一、出入厂管理规则范例A
二、出入厂管理规则范例B
三、出入厂管理制度表格范例
四、员工姓名牌管理办法
五、员工识别证使用准则
六、识别证使用细则
第二章 出差管理制度
一、国内外出差办法
二、员工出差实施细则
三、员工出差旅费支给办法
第三章 会议管理制度
一、会议管理要领
二、会议计划表
三、会议审核表
四、会议工作细节审核一览表
五、企业会议管理制度
六、会议室使用管理制度
七、会报办法
八、会报制度规则
九、午餐会举行办法
十、心得发表会实施要点
十一、工厂会议章程范例
第四章 文书管理制度
一、文书管理规则
二、文件收发规定
三、企业文件管理制度
四、文印室管理规定
五、企业报刊、邮件、函电收发制度
六、企业打字、油印工作制度
七、公文管理规定
八、公文处理实施细则
第五章 档案管理制度
一、文书档案立卷归档制度
二、声像档案管理办法
三、文书档案分类标准及保管期限区分
四、文件、档案保存年限表
第六章 公司印章管理制度
一、公司印信管理制度
二、公司内部印鉴管理制度
三、公司公印管理制度
四、加盖部长印章的处理规定
五、印章处理要项
六、印章及介绍信使用规定
第七章 办公用品管理制度
一、非消耗性办公器械管理办法
二、文具用品管理办法
三、公物使用管理规定
四、文具用品管理规定
五、办公费用节省办法
第八章 图书管理制度
一、公司图书管理办
升级会员 