运营管理第6版习题与参考答案第11章.docx
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运营管理第6版习题与参考答案第11章
习题与参考答案_第11章
一、名词解释
1、独立需求
答案：
不依赖于其它需求的自主需求。
答案解析：
略。
难易程度：
易。
知识点：
独立需求。
2、相关需求
答案：
与其它需求有内在联系的需求。
答案解析：
略。
难易程度：
中。
知识点：
相关需求。
3、物料需求计划/MRP
答案：
基于计算机系统的，确定一种零件、组件和生产产品所需资源的逻辑。
答案解析：
略。
难易程度：
难。
知识点：
物料需求计划/MRP。
4、物料清单
答案：
包含了生产每单位产成品所需的全部零件、组件与原材料等的清单。
答案解析：
略。
难易程度：
中。
知识点：
物料清单。
5、低位码
答案：
出现在同一BOM的不同阶层或出现在不同BOM的物料所处的最底层的位码。
答案解析：
略。
难易程度：
中。
知识点：
低位码。
6、能力需求计划
答案：
对MRP所需能力进行核算的一种计划管理方法，即通过计算各工作中心所需的各种资源，确定对人力、设备等资源的需求。
答案解析：
略。
难易程度：
中。
知识点：
能力需求计划。
7、工作中心
答案：
各种生产或加工能力单元和成本单元的统称，它可以是一台功能独立的设备、一组功能相同的设备、一条生产线、成组生产中的成组单元、由若干工人组成的班组、一定的装配面积，甚至可以是生产单一产品的封闭车间。
答案解析：
略。
难易程度：
中。
知识点：
工作中心。
8、工艺路线
答案：
工艺流程或加工路线，是描述某一项目加工方法及加工次序的文件。
答案解析：
略。
难易程度：
中。
知识点：
工艺路线。
9、工作日历
答案：
用于编制计划的特殊形式的日历，由普通日历去除每周的双休日、节假日、停工检修日等非工作日期。
答案解析：
略。
难易程度：
中。
知识点：
工作日历。
10、工作中心文件
答案：
包含有计算工作中心能力所需信息的文档。
答案解析：
略。
难易程度：
中。
知识点：
工作中心文件。
11、开环MRP
答案：
根据MPS的要求、产品结构、库存信息、预期到货、经济批量及提前期，确定原材料、外购件、零部件的采购计划以及计划执行结果报告和例外报告等，但并不考虑全部能力需求计划、也不对内外部变化做出响应的系统。
答案解析：
略。
难易程度：
中。
知识点：
开环MRP。
12、闭环MRP
答案：
在开环MRP基础上，考虑全部能力需求计划，同时设置了对内外部变化响应机制的动态系统。
答案解析：
略。
难易程度：
难。
知识点：
闭环MRP。
13、MRPⅡ
答案：
越了闭环MRP的生产管理范畴，使生产、销售、财务、采购和工程技术紧密地结合在一起，组成了一个包括销售、制造和财务等功能的全面生产管理集成优化系统。
答案解析：
略。
难易程度：
中。
知识点：
MRPⅡ。
14、ERP系统
答案：
通过数据库存技术、图形用户界面、第四代查询语言、客户/服务器结构、网络通讯、可移植的开放系统等信息技术，对企业的物流、人流、资金流、信息流实施高效、统一的管理，从而实现企业经济最大化的信息系统。
答案解析：
略。
难易程度：
难。
知识点：
ERP系统。
15、产品数据管理/PDM
答案：
将企业产品实现全过程中的各种数据和文档组织在一个统一的环境中，以实现设计数据、产品结构信息、工艺方案等的共享。
答案解析：
略。
难易程度：
中。
知识点：
产品数据管理/PDM。
16、数据仓库
答案：
为企业所有级别的决策提供相应类型数据支持的战略集合。
答案解析：
略。
难易程度：
中。
知识点：
数据仓库。
17、联机分析处理
答案：
按照管理人员的要求，快速、灵活地进行大数据量的查询与处理，以使他们准确地掌握企业的经营状况，做出正确的决策。
答案解析：
略。
难易程度：
难。
知识点：
联机分析处理。
二、单选题
1、对某一种物料，在第3期的总需求为1000个单位，第3期初有200个单位的库存，第2、3、4、5期分别有100个单位的到货。
那么，第4期的净需求等于（）。
A．800个单位
B．700个单位
C．600个单位
D．500个单位
答案：
D。
答案解析：
略。
难易程度：
难。
知识点：
MRP的计算。
2、对某一种物料，在第3期的总需求为1000个单位，第3期初有200个单位的库存，第2、3、4、5期分别有100个单位的到货。
那么，第4期的净需求等于（）。
A．800个单位
B．700个单位
C．600个单位
D．500个单位
答案：
D。
答案解析：
略。
难易程度：
难。
知识点：
MRP的计算。
3、MRP所体现的管理思想表现在（）。
A．按需供应，集中管控
B．根据需求，安排生产
C．面向成本，产销平衡
D．按需生产，适度调整
答案：
A。
答案解析：
略。
难易程度：
中。
知识点：
MRP的计算。
三、多选题
1、MRP有多项输入，包括（）。
A．主生产计划
B．物料清单
C．库存信息
D．预测信息
答案：
A、B、C。
答案解析：
D不对。
难易程度：
中。
知识点：
MRP的输入。
四、判断题
1、一种物料只可能出现在一个BOM的一个层级上。
答案：
错。
答案解析：
既可能出现在同一个BOM的不同层级上，也可能出现在不同的BOM上。
难易程度：
中。
知识点：
物料清单/产品结构文件/BOM。
2、在能力需求计划中，工艺路线文件要详细说明加工作业的各项具体技术条件和操作要求。
答案：
错。
答案解析：
既可能出现在同一个BOM的不同层级上，也可能出现在不同的BOM上。
难易程度：
中。
知识点：
工艺路线/工艺流程/加工路线。
3、与开环MRP相比，闭环MRP是一个相对封闭的系统。
答案：
错。
答案解析：
正好相反，闭环MRP可对内外部的变化做出响应。
难易程度：
难。
知识点：
开环MRP/IPOMRP、闭环MRP/CLMRP。
4、企业资源规划实现了运营管理的重要突破，表现在把企业内部的各种职能集成在了一起。
答案：
错。
答案解析：
重要突破表现在不局限于企业内部，而把供应链中的供应商、客户等外部资源也作为管理对象。
难易程度：
中。
知识点：
企业资源规划/ERP。
五、填空题
1、归纳起来，物料需求计划要解决三个问题，即：
（）、（）、（）。
答案：
需要什么、需要多少、何时需要。
答案解析：
略。
难易程度：
中。
知识点：
物料需求计划/MRP。
2、归纳起来，编制CRP所需信息包括：
（）、（）、（）、（）、（）。
答案：
已下达车间的任务、MRP的计划订单下达、工艺路线、工作日历、工作中心文件。
答案解析：
略。
难易程度：
中。
知识点：
编制CRP所需信息。
六、简答题
1、简述EOQ用于解决相关需求的局限性。
答案：
（1）经济订货批量模型直接根据对某种物料的需求来确定订货时机及订货数量，但相关需求的数量需要通过产品结构关系计算得出，而且经济订货批量模型也不能解决物料需求的时序问题。
（2）经济订货批量模型假设需求是连续的，均衡的，但相关需求是成批的、非均衡的。
答案解析：
略。
难易程度：
中。
知识点：
EOQ解决相关需求的局限性。
2、简述提出物料需求计划这一管理方法的背景。
答案：
（1）现代工业产品的结构极其复杂，一台产品常常由成千上万种零件和部件构成，用手工方法不可能在短期内确定如此众多的零件部件及相应的制造资源的需要数量和需要时间。
（2）根据产品的需求确定其组成物料的需求数量和需求时间是非常复杂的。
为此，必须知道各种相关数据，例如销售计划或顾客订单情况、物料的现有库存、各种产品的组成结构、材料消耗定额、自制零部件的生产周期、外购件和原材料的采购周期等。
（3）由于企业处于不断变化的环境之中，实际情况必然偏离计划的要求。
答案解析：
略。
难易程度：
难。
知识点：
物料需求计划/MRP。
3、简述在MRP中，库存信息所包含的主要内容。
答案：
在MRP中，库存信息所包含的主要内容有：
供货商的信息、供应或生产提前期、订货批量、预测到货量、预期库存、因入库、出库引起的库存变动、盘存记录（如报亏报盈）等。
答案解析：
略。
难易程度：
中。
知识点：
库存信息。
4、简述计算MRP要考虑的因素。
答案。
（1）最终产品及作为商品的中间配件的需求。
（2）产品结构树的阶层和比例关系。
（3）已有库存。
在计算物料需求时，首先检查库存记录。
如果有可用的库存，物料的需求就会减少。
（4）时序要求。
各种物料的需求时间是根据其上一层物料的需求时间及提前期来确定的。
（5）同一种物料可能会出现在不同的层次上，这使得计算物料需求变得复杂起来。
答案解析：
略。
难易程度：
难。
知识点：
计算MRP要考虑的因素。
5、简述MRP的输出。
答案：
（1）主报告。
内容包括：
包括期量标准的计划订单入库、经由管理层授权的包括期量标准的计划订单下达、经由管理层授权的物料需求计划变更等。
（2）次报告。
内容包括：
计划执行结果报告、例外报告等。
答案解析：
略。
难易程度：
中。
知识点：
MRP的输出。
6、绘制MRP的逻辑关系图。
答案：
见教材图11-5。
答案解析：
略。
难易程度：
中。
知识点：
MRP的逻辑关系。
7、简述工作中心、工作中心的能力、工作中心的应用。
答案：
（1）工作中心是指各种生产或加工能力单元和成本单元的统称，它可以是一台功能独立的设备、一组功能相同的设备、一条生产线、成组生产中的成组单元、由若干工人组成的班组、一定的装配面积，甚至可以是生产单一产品的封闭车间。
（2）工作中心的能力取决于可用机器数或人数、每日工作班次、每班可用的工作小时、工作中心平均效率以及工作中心的利用率。
（3）工作中心的作用体现在：
工作中心是平衡负荷和能力的基本单元，是车间分配作业任务和安排详细进度计划的基本单元，是车间作业计划完成情况的数据采集点，是计算加工成本的基本单元。
答案解析：
略。
难易程度：
难。
知识点：
工作中心、工作中心的能力、工作中心的作用。
8、简述工艺路线的作用。
答案：
（1）工艺路线是能力需求计划的计算依据。
工序消耗工作中心的能力，系统根据工艺路线文件中工序所占用工作中心的定额工时、工序开始和完工日期，计算各个时段工作中心的负荷。
（2）工艺路线是计划排程的计算依据。
（3）工艺路线提供了计算加工成本的标准工时数据。
（4）根据工艺路线，可跟踪在制品。
答案解析：
略。
难易程度：
中。
知识点：
工艺路线的作用。
9、简述CRP所解决的问题。
答案：
（1）生产什么？
何时生产？
（2）占用什么工作中心？
何时占用？
负荷小时是多少？
（3）工作中心可用能力是多少？
答案解析：
略。
难易程度：
中。
知识点：
CRP所解决的问题。
10、绘制MRPⅡ的逻辑流程图。
答案：
见教材图11-7.
答案解析：
略。
难易程度：
难。
知识点：
制造资源计划/广义MRP/MRPⅡ。
11、简述ERP系统所体现的管理理念。
答案：
（1）“基于企业内部资源”向“面向供应链集成资源”过渡；
（2）从“面向职能配置资源”向“面向流程配置资源”过渡；
（3）从“以产品为中心”向“以客户为中心”过渡。
答案解析：
略。
难易程度：
中。
知识点：
ERP系统的定义。
12、简述ERP系统的特点。
答案：
（1）集功能之大成。
ERP系统把企业内部的各项专业管理职能集成于一体。
（2）可对市场做出快速响应。
由于坚持了面向市场、面向销售的管理思路，借助最先进信息技术的应用，能够对市场做出快速响应。
（3）面向供应链。
ERP系统对供应链上的供应商、制造商、分销商、客户等所有环节进行有效管理。
（4）适用范围广。
不但适用于多品种小批量生产类型，还支持项目类型和大批量流水生产类型。
从生产模式上说，不但支持按库存生产模式（MakeToStock）模式，而且支持按订单制造模式（MakeToOrder）、按订单装配模式（AssemblyToOrder）、按订单设计模式（EngineerToOrder）。
13、简述ERP系统的特点。
答案：
（1）集功能之大成。
ERP系统把企业内部的各项专业管理职能集成于一体。
（2）可对市场做出快速响应。
由于坚持了面向市场、面向销售的管理思路，借助最先进信息技术的应用，能够对市场做出快速响应。
（3）面向供应链。
ERP系统对供应链上的供应商、制造商、分销商、客户等所有环节进行有效管理。
（4）适用范围广。
不但适用于多品种小批量生产类型，还支持项目类型和大批量流水生产类型。
答案解析：
略。
难易程度：
中。
知识点：
ERP系统的特点。
14、简述ERP系统的功能。
答案：
ERP系统所实现的功能包括：
经营预测、客户关系管理、营销管理、物料管理、运输管理、仓储管理、计划与调度、质量管理、技术管理、设备管理、成本管理、财务管理、人力资源管理、业务流程管理、产品数据管理等。
答案解析：
略。
难易程度：
中。
知识点：
ERP系统的功能。
15、简述规划建设ERP的步骤。
答案：
（1）企业主要业务关系描述。
（2）确定项目预算。
（3）系统选型。
（4）系统开发与数据上线运行。
答案解析：
略。
难易程度：
中。
知识点：
系统建设的基本步骤。
16、简述ERP系统的新发展。
答案：
（1）纳入产品数据管理（ProductDataManagement,PDM）功能。
PDM将企业产品实现全过程中的各种数据和文档组织在一个统一的环境中，实现了设计数据、产品结构信息、工艺方案等的共享。
（2）增加了工作流功能。
EDI要求把电子计划文件、电子订单或电子工程更换文件等在要求的时间按要求的路线传递到指定的人员。
（3）增加了数据仓库（DataWarehouse）和联机分析处理（On-lineAnalyticalProcessing,OLAP）功能。
答案解析：
略。
难易程度：
中。
知识点：
ERP系统的新发展。
七、论述题
1、说明从ROP到ERP的演化所体现管理思想的变化。
答案：
（1）体现了单一项目的管理到综合业务的管理。
（2）体现了从局限于企业内部延伸到企业外部的管理。
（3）体现了追求单一目标最优到追求综合目标最优。
（4）从ROP到ERP的演化见教材图11-8所示。
答案解析：
略。
难易程度：
难。
知识点：
ROP到ERP的演化。
2、选择一个你熟悉的企业，绘制其主要职能逻辑关系图。
答案：
参考以下一般制造业8项基本职能逻辑关系图，如图1所示。
图1一般制造业8项基本职能逻辑关系图
答案解析：
略。
难易程度：
难。
知识点：
ERP的功能模块。
八、计算题
1、顺德力文具有限公司生产一种变形金刚手摇铅笔刀，这款产品是该公司的主打产品。
根据已落实的订单和需求预测，顺德力文具有限公司制定并下达了变形金刚手摇铅笔刀1~2月两个月的主生产计划，如下表所示。
变形金刚手摇铅笔刀MPS（单位：
个）
0
1
2
3
4
5
6
7
8
计划出产
1500
1500
1500
1500
1500
1500
计划投入
下图是变形金刚手摇铅笔刀的BOM，如图2所示。
图2变形金刚手摇铅笔刀BOM
顺德力文具有限公司向客户承诺：
自客户下达订单到收到产品的周期是1周。
有关夹具及伸缩器的编码、提前期、安全库存、经济订货（生产）批量、已分配量等信息如表所示。
表中同时给出了各物料的预期库存与预期到货。
除注明外，表中数据的单位均为个。
试根据上述条件，制定夹具及伸缩器的物料需求计划。
夹具MRP
物料编码：
A1
提前期：
1
低位码：
1
安全库存：
100
经济批量：
1000
已分配量：
0
0
1
2
3
4
5
6
7
8
总需求
预期到货
1000
预期库存
800
净需求
计划订单入库
计划订单下达
伸缩器MRP
物料编码：
B2
提前期：
2
低位码：
2
安全库存：
600
经济批量：
1200
已分配量：
0
0
1
2
3
4
5
6
7
8
总需求
预期到货
3600
预期库存
1000
净需求
计划订单入库
计划订单下达
答案：
夹具MRP
物料编码：
A1
提前期：
1
低位码：
1
安全库存：
100
经济批量：
1000
已分配量：
0
0
1
2
3
4
5
6
7
8
总需求
1500
1500
1500
1500
1500
1500
预期到货
1000
预期库存
800
300
300
800
300
800
300
300
800
净需求
1300
800
1300
800
1300
计划订单入库
2000
1000
2000
1000
2000
计划订单下达
2000
1000
2000
1000
2000
伸缩器MRP
物料编码：
B2
提前期：
2
低位码：
2
安全库存：
600
经济批量：
1200
已分配量：
0
0
1
2
3
4
5
6
7
8
总需求
4000
2000
4000
2000
4000
预期到货
3600
预期库存
1000
4600
600
1000
600
1000
600
600
600
净需求
2000
3600
2000
3600
计划订单入库
2400
3600
2400
3600
计划订单下达
2400
3600
2400
3600
答案解析：
略。
难易程度：
难。
知识点：
MRP的输入、物料清单/产品结构文件/BOM、低位码/LLC、库存信息、计算MRP要考虑的因素、MRP的计算、MRP的输出、MRP的逻辑关系。
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