员工手册审定四号字.docx

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员工手册审定四号字

员工手册

1.公司介绍

1.1简介

上东置业控股有限公司始创于2005年，是一家由外商独资的大型房地产投资企业，具有雄厚的资金实力。

公司以建造高品位、高质素的楼盘为核心理念，以打造国际知名品牌为目标，不断追求完美品质，倡导人性化建筑和物管理念的卓越品牌，竭诚构筑上东置业的完美主义精神。

公司首个以“桂畔•上东区，圆曼哈顿上东区生活梦想”为开发理念的高质素别墅楼盘—顺德“桂畔·上东区”，注重建筑与环境的有机衔接，提倡自然、生态生活与社区规划的完美结合，强调水景园林与人的沟通性，为业主打造极致的上流生活环境，已成为顺德中心城区高尚生活品位、上流商贾的居住地标。

公司在阳江市占地74万平方米，总建筑面积178万平方米，总投资超33亿元的“上东新城”大型房地产开发项目，将秉承构筑上东置业完美主义精神的理念，以城市运营的气魄和实力，精益求精的建筑艺术，致力将“上东新城”打造成为阳江市独具魅力的高尚商住区域的人居标杆。

公司现有土地储备及商品房面积超过400万平方米，未来将大规模进行珠三角地区及外地房地产项目的开发建设，公司未来发展前景光明。

公司将向集团化的方向发展。

1.2公司大事记

■2005年，公司成立并开发建设佛山市顺德区“桂畔.上东区”别墅项目。

以准确的市场定位和独特的营销模式开始在市场上崭露头角。

■2007年，进军阳江市房地产市场，以城市运营的模式开发建设“上东新城”超大型地产项目，公司发展跃上新的高度。

■2008年起，积极在珠三角和具备发展潜力的城市开发储备项目，公司蓄势待发。

1.3组织架构

董事会

总经理

副总经理

财

务

部

工程技术部

行

政

部

市场营销部

规划设计部

审计预算部

项目公司

1.4发展战略

通过持续稳健的发展，不断扩大开发建设规模，实现投资项目的利润最大化，形成发展规模化、经营专业化、市场跨区化的产业格局。

拥有健康的财务结构、难以复制的核心竞争优势，提升整合运用行业资源的能力。

以企业整体价值最大化为目标，健全完善企业组织架构和管理模式，打造管理高效、能征善战的管理团队和员工队伍。

通过为市场提供优质的产品和服务树立公司具有知名度和影响力的品牌，逐步发展成为业内具有影响力的企业集团。

1.5人力资源

◆人力资源战略愿景：

成为业内最具吸引力的雇主和最具竞争力的事业伙伴。

◆人才理念：

以事业留人，以待遇留人，以感情留人。

◆人力资源管理原则：

为员工提供一个成就自我的理想平台。

1.6企业文化理念

●仁义道德，良心宗旨

——处世哲学，经营之道

●积极沟通，主动工作

——管理风格，工作指引

●上东置业不仅仅是一家企业，而且还是一种事业

为客户——创造一个展现自我的理想人居空间

为股东——回报一份令人满意的理想收益

为员工——提供一个成就自我的理想平台

为社会——尽一份有良知企业的社会责任

●质量树品牌，诚信立伟业

——让不动产充满生命力

——追求完美品质，超越客户期望

——批判自我，超越自我

——不但要创造出好的产品，还要致力营造富有底蕴的文化

——信誉为重，品质为先，诚信专注，持续发展

●工作不仅仅是谋生的手段，工作本身应该能够给我们带来快乐和成就感

——人才是企业最大的资本，员工是企业最珍贵的资源

——所有员工在人格上人人平等，在发展机会面前人人均等

——致力提供良好的劳动环境，营造和谐的工作氛围，倡导简单真诚的人际关系

——鼓励员工追求身心的健康，追求家庭的和睦，追求个人生活内容的极大丰富

——让我们一同创造健康丰盛的人生

2.总则

2.1目的

为使本公司的员工工作规范化、制度化和统一化，使公司员工的管理有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特制定本手册。

2.2适用范围

2.2.1本公司员工的管理，除遵照国家和地方有关法令外，都应依据本手册办理。

2.2.2本手册所称员工，系指本公司聘用的全体从业人员。

3.录用

3.1录用原则

3.1.1本公司坚持公开招聘、平等竞争、择优录用的原则，招聘优秀、适用之人才。

3.1.2行政部是公司实施招聘程序的唯一部门，申请公司岗位的内部或外部应聘者均应与行政部联系。

3.2录用条件

3.2.1新聘员工须实行试用期制度，试用期限按地方政府和劳动合同的有关规定及其岗位要求予以确定。

3.2.2在试用期内实行培训及考试转正制度，合格者方可正式录用。

3.2.3新聘人员试用期满前，由各部门主管进行考核，考核合格者正式录用。

试用期内如发现不符合录用条件的，可随时依法解除劳动合同。

3.2.4以下情况均将被视为不符合录用条件：

（1）剥夺政治权利尚未恢复者。

（2）被判有期徒刑或被通缉，尚未结案者。

（3）吸食毒品或有其他严重不良嗜好者。

（4）患有精神病或传染病者。

（5）有欺骗、隐瞒行为者。

（6）经公司指定医院体检不合格者。

但经总经理特许者除外。

（7）不具备政府规定的就业手续者。

（8）工作能力不符合要求者。

（9）未满16周岁者。

（10）其他经本公司认定不适合者。

3.3录用程序

3.3.1各部门负责人可以根据本部门发展或职业空缺情况，需填写《人才需求计划》，报请总经理审批后，提交行政部进行招聘。

3.3.2公司指定应聘人员实行体检制度。

（1）公司指定应聘人员在入职前都必须在公司指定的医院进行指定项目的体检，并向行政部出示体检证明。

只有经证明其健康状况适合工作者，才可依照劳动合同被公司录用。

（2）入职体检的费用由公司负责。

3.3.3新录用人员报到应先到行政部办理下列手续：

（1）如实填写相关人事资料表格；

（2）递交体检合格证明书原件；

（3）核对并递交学历证明原件；

（4）核对并递交身份证原件；

（5）当地政府规定的各类就业证件原件，各项社会保障的转移手续；

（6）交一寸的半身免冠彩色照片3张。

（7）需要办理的其他手续。

3.3.4当个人资料有以下更改或补充时，请员工立即将变更材料交给所在公司行政部申请变更或声明，以确保与个人有关的各项权益：

（1）姓名及身份证号码；

（2）家庭地址和电话号码；

（3）婚姻状况及家庭成员状况；

（4）出现事故或紧急情况时的联系人；

（5）培训结业或进修毕业。

（6）其他有必要及时告知公司的个人信息。

3.3.5公司提倡正直诚信，并保留审查员工所提供个人资料的权利；个人资料如有虚假，公司将立即终止试用或解除劳动合同，并由本人承担由此引发的一切后果及责任。

4.入职引导

4.1入职第一天，行政部有关人员应该向新入职人员介绍公司组织架构、各部门工作职责、其岗位职责、有关常用工作制度和流程、工作时间、周边交通、膳宿安排等情况。

4.2行政部应对新入职员工进行环境、职业健康、安全等进行培训教育。

5.服务与纪律

5.1公司员工应尽忠职守，遵奉公司一切规章制度，高质量完成工作任务。

5.2认真听从上级人员的工作指示和教诲。

对于职务报告，应遵循逐级上报的原则，不宜越级呈报，但在紧急或特殊情况下不在此限。

5.3公司员工不得因职务上的行为或违背职务的行为，做出任何侵害公司利益的事情。

5.4公司永续健康的经营发展，取决于每位员工的态度和行为，符合公司的期望。

每位员工谨记自己代表公司，在任何地点、任何时间都注意维护公司的形象和声誉。

5.5公司管理层和各级主管人员应模范地遵守公司价值观和纪律，负有督促、监督下属遵守公司价值观和纪律的当然职责。

5.6员工必须遵守公司一切关于风险管理的规章制度，培养风险管理的行为规范，树立规则意识、质量意识和风险防范意识。

5.7员工须遵守公司有关保密制度，保守公司的商业秘密。

涉及公司专有技术、商业秘密的人员离职后在双方约定的期限内不得从事同行业工作。

5.8所有财务记录和单据必须准确并遵守国家法律、会计准则和公司的财务流程，保存完整准确的财务帐册和记录。

5.9员工不得向他人泄露本人薪酬所得，并不得询问本公司其他员工的薪酬所得。

5.10员工因公发生的费用及公司认定可报销的费用，经批准方可报销，员工不得以欺诈手段达到报销的目的。

5.11员工应当按照要求提供真实、及时、准确的工作信息，不得虚报、瞒报、漏报工作信息。

5.12未经总经理批准授权或行政部批准，不得向外界、新闻媒体或有关公司提供与本公司相关的任何信息。

5.13在办公场所接待客户要起立、微笑、招呼、让座，不可发生客户长时间站立而员工坐着的情形。

5.14公司、部门召集的会议，员工应提前到达会场出席；开会期间应当关闭手机或调整至震动状态。

5.15公司员工未经核准，不得携带公物出公司；因工作需要征得同意并申请《放行条》后，方可带出公司。

5.16公司因业务需要，在不违反劳动合同的情况下，对员工职务或工作地点的调整，员工不得拒绝。

5.17员工应依照规定时间上下班，严格遵循公司考勤制度，不得迟到、早退或无故旷工。

5.18员工在工作时间内应保持良好的个人卫生、仪容仪表和精神状态，不得穿着奇装异服，以维护公司的良好形象并表示对他人的礼貌和尊重。

5.19员工应自觉维护室内清洁卫生，保持工作场所肃静、整洁，严禁大声喧哗、聊天串岗、吃零食等。

6.工作时间

6.1公司上班时间为：

上午8：

30-12：

00，下午2：

00-5：

30。

实行不定时工作制或综合计算工时工作制的员工,按工作需要上班。

6.2办公室人员平均每周工作40小时。

工作时间不包括用餐时间和加班时间。

6.3由于公司的经营性质，节假日为正常工作日。

员工的休息日由部门根据实际工作情况确定。

6.4其他类型的工作人员可以根据工作性质和业务需要加以调整，由主管和员工沟通协调后并在劳动合同中予以明确。

6.5员工应当按照部门主管制定的工作时间表进行工作和轮休，拒不遵守的员工将按旷工处理。

6.6公司不鼓励加班，提倡员工在正常工作时间内完成本职工作。

各员工必须充分利用上班时间。

6.7根据公司行业的特殊性质，通常不支付加班工资，但是可以根据工作情况安排轮休或补休。

6.8参加公司组织或外派的出差、培训、旅游、娱乐活动所花费时间不属加班。

7.员工的发展与培训

7.1员工发展

7.1.1公司为全体员工提供培训与发展的机会，促进员工的价值成长。

公司从员工的价值成长中获得公司的能力成长。

7.1.2公司通过提升员工的职级、扩大员工的职责以及必要的轮岗来提升员工的价值和职业发展的机会。

7.1.3员工根据个人工作兴趣、工作能力、发展空间等原因可申请在公司内部进行工作变动；公司可根据员工的能力水平、职业发展、工作表现和实际需要，对员工工作岗位进行变动。

7.1.4员工可能因为工作技能的提升，随时调整至更高的岗位。

员工因公司指派跨转职系的，一般会保留原来相应的个人职级。

7.2员工培训

7.2.1培训的目标

（1）对员工进行方针、政策以及各项规章制度的培训，使员工掌握公司的共同语言和行为规范。

（2）通过技术和技能培训，让员工尽早掌握工作要领、程序与方法，尽快达到岗位要求。

（3）通过培训使现有员工技能得以提高和充实，使现有员工具备多方面的才干。

（4）通过培训减少工作失误，减少工伤事故，提高工作质量和工作效率。

（5）通过培训建立良好的工作环境和工作气氛，提高员工的工作满意度和成就感。

（6）通过提高员工的创造能力，提高员工应用新技术、新知识、新工艺和新设备的能力。

（7）通过培训使下属准确理解上级的意图和所布置的复杂任务。

（8）通过培训使员工理解并掌握公司新发布的命令、指示和制度。

7.2.2为提高公司员工的知识技能及发挥其潜在智能，使公司员工能适应本公司日益迅速发展的需要，公司将举行各种教育培训活动，被指定的员工不得无故缺席。

确有特殊原因，应按有关请假制度执行。

7.2.3新员工进入公司后，须接受公司概况与发展的培训以及不同层次、不同类别的岗前专业培训，合格者方可上岗。

7.2.4员工调职前，必须接受将要调往岗位的岗前专业性培训，直到能满足该岗位的岗位要求。

特殊情况经调往部门的主管副总同意，方可在适当的时间另行安排培训。

7.2.5对于培训中成绩优秀者，除通报表彰外，可根据情况给予适当物质奖励，未能达到者，可适当延长其培训期。

7.2.6公司所有员工的培训情况均应有相应的培训记录，并由行政部保存在员工档案内。

7.2.7凡公司出资的资质培训，员工应与公司签订培训协议，约定服务期。

8.绩效考核

8.1考核的目的是通过考核客观、全面地评价员工的各项工作表现和工作绩效，使员工了解自己的工作表现与取得报酬、待遇的关系，获得努力向上改善工作的动力和帮助员工提升自身工作水平，从而有效提升公司整体绩效。

8.2考核的对象具体分为高层管理人员、中层管理人员、行政事务、销售业务、工程技术、财务、工勤等各类人员。

8.3考核的内容包括员工的工作态度、工作能力、目标绩效、团队精神、出勤遵纪情况等等。

8.4考核周期分为试用期考核、季度考核、年终考核。

8.5考核的结果主要用于工作反馈、薪酬管理、职务调整、培训设计和工作改进等。

8.6考核人为被考核人的直接上级。

各考核人对被考核人进行考核评分；考核人根据得分确定被考核人的综合评定等级，上报行政部；行政部将所有综合评定结果报公司有关领导审批后反馈到部门，由部门负责人将最终考核结果反馈给被考核人。

8.7根据个人评分情况与比例限制综合评定个人等级。

综合评定结果共分为五级，分别是优秀、良好、中等、基本合格、不合格。

8.8被考核人如对考核结果不清楚或者持有异议，可以提出申诉。

首先由行政部对员工申诉内容进行调整，然后与员工所在部门主管进行协调、沟通。

不能协调的，行政部上报公司相关领导最终处理。

9.薪酬福利

9.1薪酬

9.1.1工资结构：

员工的薪酬由基本工资、等级工资、补贴、加班费、绩效奖金等构成。

9.1.2工资核定：

员工入职时的薪酬水平根据市场价格、员工个人经验和能力核定，此后的薪酬调整取决于员工的工作表现和业绩。

9.1.3工资调整：

公司有权根据整体经营状况和员工的工作表现、工作业绩与员工沟通，调整员工的基本工资。

9.1.4发薪日：

公司按员工实际工作日支付工资。

每月20日左右发放上月工资。

发放形式为转入公司为员工办理的银行帐户。

9.1.5基本工资:

根据当地的生活水平,保障员工生活所需.

9.1.6等级工资:

主要取决于当前的岗位性质,采用一岗多薪制,从员工的岗位价值和技能因素方面体现了员工的贡献,是整个工资体系的基础.

9.1.7绩效奖金：

体现公司与员工共享价值回报的理念。

绩效奖金根据公司完成目标绩效情况，由董事会确定发放标准

9.1.8加班费：

根据工作需要必要加班，又不能安排轮休者，公司发放其加班费。

计算基数为基本工资。

9.1.9补贴：

根据工作调派外地或岗位不同，公司给予相应员工一定数额的住房、通讯、交通等补贴。

9.2福利

9.2.1社会保险：

公司依照国家和地方有关社会保险的规定为员工办理各项社会保险。

9.2.2员工因工负伤、患病或非因工负伤，公司可视具体情况，按当地有关劳动政策执行。

9.2.3女员工在孕期、产期、哺乳期的待遇，按国家和地方有关规定执行。

9.2.4公司每年为员工提供一次免费体检，以保证公司员工的健康质量；费用由公司承担。

如有员工患传染病，将被调任其他职位或在治疗期间暂停工作。

9.2.5员工在公司自设的食堂就餐，公司补贴一定的伙食费。

9.2.6员工均有机会参与公司每年定期或不定期举行的各项活动，例如旅游、年终庆祝活动、联欢会、各类协会等。

9.3假期

9.3.1公司的各类假期按国家和地方有关规定执行。

9.3.2所有假别均应事先填写请假单，按请假核准权限获批准后，统一交行政部备案，并在休假完毕后立即到行政部办理销假手续。

9.3.3根据公司所属行业的性质，公司可要求员工于节假日进行值班，并按照有关法律以及劳动合同的规定进行轮休或补休。

9.3.4提出病假须出示具有社会保险资格的医院诊断证明及医疗费用单。

员工患病或非因工负伤的医疗期，其待遇按劳动部门《企业职工患病或非因工负伤的医疗期规定》等有关规定执行。

9.3.5病假两天之内（含两天）由部门负责人同意、项目总经理批准，报行政部备案；两天以上由部门负责人同意，经行政部和项目总经理审核后，报总经理审批。

9.3.6员工应尽量避免事假，如因特殊情况需经公司酌情批准，但必须在不影响工作的前提下，事先作书面申请（填写请假单），事假原则上无薪。

（1）一般员工事假一天之内需经部门负责人同意、行政部审核，报项目总经理或分管副总经理批准方可休假。

（2）一般员工事假一天以上经部门负责人同意、行政部审核、项目总经理或分管副总经理审批后，报总经理批准。

（3）主管级以上人员事假半天需经部门负责人同意、项目总经理或分管副总经理批准，行政部备案；一天以上（含一天），还需报总经理批准。

（4）事假超过部分按旷工处理。

10.劳动关系

10.1劳动合同订立

10.1.1所有被录用的正式员工均须与公司签订劳动合同，以明确双方的权利和义务。

10.1.2员工经批准参加培训学习、借调、派往异地工作时，按规定另行签署相关协议，作为劳动合同的附件，与劳动合同具有同等法律效力。

10.1.3合同期满前，公司将提前30天书面征求员工意见，双方可以自愿

协商

是否续签合同。

10.2劳动合同期限

10.2.1新入职员工需与公司签订一至五年期限的劳动合同。

10.2.2劳动合同期满，绩效考核结果为优秀的员工可以最高续签五年。

绩效考核为基本合格的员工根据具体情形续签一年或不再续签合同，不合格的员工不再续签合同。

10.2.3其他情况，由劳动合同签订双方协商决定劳动合同期限。

10.2.4签订以完成一定工作任务为期限和无固定期限劳动合同的员工，依国家、地方相关劳动法规和公司相关规定执行。

10.3试用期

10.3.1新员工试用期按照《劳动法》及《劳动合同法》执行，最长不超过六个月。

试用期间因特殊原因经公司批准休假的，试用期顺延，试用期包括在劳动合同期内。

10.3.2试用期内，员工可提前3天提出离职，并按规定办理离职手续；反之，因员工的工作能力和表现无法达到公司要求，公司也可按劳动合同规定解除劳动关系。

10.3.3试用期满并完成入职培训的全部内容，员工要填写、提交转正申请，由所在部门和行政部按审批权限办理转正审批手续。

10.3.4表现优秀的员工可能获得提前转正的机会，提前转正由所在部门经理向行政部提出建议，并按审批权限办理审批手续

10.4合同解除或终止

10.4.1员工与公司解除或终止劳动合同，应提前三十日提出书面申请或书面拒绝公司续签劳动合同的要求，未书面同意续签的视为主动辞职。

10.4.2公司与员工解除劳动合同也应提前三十天予以书面通知。

涉及商业秘密的人员需提前六个月提出申请。

10.4.3员工有下列情况之一的，公司有权单方解除或终止与其签订的劳动合同，并且不需支付经济补偿金：

（1）在试用期间被证明不符合录用条件的；

（2）严重违反劳动纪律或公司规章制度的；

（3）严重失职，营私舞弊，对公司利益造成重大损害的；

（4）被依法追究刑事责任的。

10.5离职程序

10.5.1无论何种原因，员工在离职前需办理移交手续。

包括：

（1）交还所有公司资料、文件、办公用品及其他公物；

（2）向指定的同事交接本岗位相关的工作事项；

（3）报销公司帐目，归还公司欠款；

（4）员工违约或提出解除劳动合同时，应按劳动合同规定，支付有关公司有关赔偿费用。

（5）与公司签订其他合同（如保密协议、培训协议等），按约定办理相关事项。

（6）公司规定的其他手续。

10.5.2未按规定办理离职手续或擅自离开工作岗位，公司将保留追究法

律责任的权利。

10.5.3员工离职后十五天内需自行办理档案和社会保险关系转移手续，逾期公司将不再履行有关保管和续缴义务。

10.6劳动争议

10.6.1员工因劳动权利和义务与公司发生的劳动争议必须按合法方式解决。

员工不得借故闹事、破坏正常工作秩序、停止进行工作或履行职责。

10.6.2员工因劳动争议为理由借故闹事、破坏正常工作秩序、停止进行工作或履行职责的，将视为严重违纪，公司有权将其立即辞退。

10.6.3劳动争议发生后，员工应首先同其直接上级主管人员进行口头或书面沟通，以促进争议的协商解决。

10.6.4如直接上级主管人员无法解决或该员工对该上级主管人员不满意或争议涉及该直接主管人员，员工有权将争议直接提交行政部负责人，行政部负责人协调各方解决。

10.6.5如通过上述方式仍不能解决劳动争议的，员工可向公司所在地劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

11.奖惩办法

11.1奖励

11.1.1对模范遵守公司的规章制度，为公司、客户创造价值，突出完成业绩目标的员工，公司将酌情给予奖励。

奖励包括口头表扬、书面表扬、突出贡献奖、晋级加薪等。

11.1.2口头表扬主要用于日常工作表现出色、进步明显的员工。

旨在及时肯定员工的贡献和进步。

11.1.3书面表扬主要用于获得客户高度评价、获得社会高度评价，需要提倡其他员工学习的员工。

可给予一定数额的现金或物质奖励。

11.1.4突出贡献奖主要用于奖励于突出完成年度业绩目标，或挽救公司利益，或在重大的工程建设、技术改造方面做出突出贡献的员工。

可给予一定数额的现金和物质奖励。

11.1.5晋升加薪主要用于某一阶段业绩突出、证明其能力可以胜任更高级别岗位的员工。

11.2处罚

11.2.1对违反公司规章制度的行为，根据其严重程度，给予不同形式的处分。

处分包括口头警告、书面警告、经济处罚、降职降级、解除劳动合同。

11.2.2口头警告主要针对轻度过失或不努力工作，但未造成重大损失的员工。

旨在给员工提供一个立即改正的机会。

11.2.3书面警告用于针对较为严重的过错，需要引起其他同事引以为戒和警惕过错的员工。

11.2.4经济处罚针对因工作过错给公司造成经济损失或客户造成不良的结果，或给公司的社会形象带来负面影响的员工。

11.2.5降职降级主要针对长期不能胜任工作，或者过错严重，证明不能胜任岗位的员工。

11.2.6解除劳动合同主要针对犯有极其严重的错误，严重违反公司的价值观和规章制度，或者给公司造成重大损失的行为，公司可以立即解除劳动合同，不需要提前通知，并不需支付补偿金。

11.2.7处罚应由所在部门提议，经行政部和项目总经理或分管副总审核后,报总经理批准方可执行。

11.2.8员工有下列行为之一，属严重违反劳动纪律或公司规章制度,公司可立即解除劳动合同，并不需支付补偿金。

（1）违反公司经营诚信原则的任何行为。

（2）违反公司管理制度或工作程序，给公司造成严重经济损失。

（3）恶意滥用或窃取公司财物。

（4）营私舞弊、玩忽职守或弄虚作假。

（5）遇非常事变，借故躲避，致使公司财物蒙受损失。

（6）造谣惑众，挑拨是非或教唆他人怠工、罢工。

（7）擅用公司名义在外招摇撞骗或从事其他有损公司利益、声誉的行为。

（8）向公司或上司提供虚假证明或资料，有欺骗或严重不诚实的行为。

（9）故意或过失泄露、窃取公司秘密，造成严重后果或重大经济损失。

（10）故意损坏公司设备、工具、原材料及重要文件。

（11）服务态度恶劣，损害客户利益，影响公司声誉。

（12）无故违