华中师范大学成人教育《管理学》期末考试复习题及参考答案.docx

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华中师范大学成人教育《管理学》期末考试复习题及参考答案

华中师范大学成人教育《管理学》期末考试复习题及参考答案

一、单选题（共15道小题，共30分）

1.在经营单位组合分析法中，市场占有率高，而业务增长率较低的经营单位被称为（）。

（2分）

A.瘦狗

B.金牛

C.幼童

D.明星

【答案】B

【解析】

2.强调决策效率的决策是（）。

（2分）

A.战略决策

B.战术决策

C.业务决策

D.追踪决策

【答案】C

【解析】解析内容

3.法约尔提出的管理职能包括（）种。

（2分）

A.3种

B.4种

C.5种

D.6种

【答案】C

【解析】

4.下列属于确定型决策方法的是（）。

（2分）

A.线性规划

B.大中取大法

C.小中取大发

D.最小最大后悔值法

【答案】A

【解析】

5.提出领导方式的连续统一体理论的是（）。

（2分）

A.菲德勒

B.坦南鲍姆和施密特

C.布莱克和穆顿

D.其他选项都不对

【答案】B

【解析】

6.一般认为，组织文化有三个部分，其中潜层次又称（）。

（2分）

A.精神层

B.制度层

C.物质层

D.其他选项都不对

【答案】A

【解析】

7.管理者在开展计划工作之前，必须做好科学预测工作。

这是为了（）。

（2分）

A.指明发展方向

B.减少不确定性

C.提供控制标准

D.实现组织目标

【答案】B

【解析】解析内容

8.21世纪管理者面临的挑战不包括（）。

（2分）

A.信息网络化

B.经济封闭化

C.知识资源化

D.管理人本化

【答案】B

【解析】

9.（）是率领和引导个人或组织在一定条件下实现一定目标的行为过程。

（2分）

A.管理

B.领导

C.领导者

D.管理者

【答案】B

【解析】解析内容

10.下面对产品部门化描述不正确的是（）.（2分）

A.能使企业将多元经营和专业化经营结合起来

B.有利于企业及时调整生产方向

C.不利于促进企业内部竞争

D.有利于高级人才的培养

【答案】C

【解析】

11.下列不属于“行为科学”学派理论的是（）。

（2分）

A.需要层次理论

B.双因素理论

C.X、Y理论

D.系统管理理论

【答案】D

【解析】

12.专家会议决策发又称（）。

（2分）

A.德尔菲法

B.头脑风暴法

C.决策树

D.不确定性决策

【答案】B

【解析】解析内容

13.在沟通的过程中，往往存在很多障碍，其中属于技术因素的是（）。

（2分）

A.非语言暗示

B.选择性接受

C.发送者与接受者之间的相似程度

D.团体规模

【答案】A

【解析】

14.具有函询和反馈特点的方法是（）。

（2分）

A.德尔菲法

B.头脑风暴法

C.决策树

D.不确定性决策

【答案】A

【解析】解析内容

15.与正式沟通相比，非正式沟通具有自己的特点，下列对这些特点描述不正确的是（）。

（2分）

A.信息交流速度较慢

B.信息比较准确

C.可以满足职工需要

D.有一定片面性

【答案】A

【解析】

二、多选题（共10道小题，共40分）

16.管理的行政方法就是行使政治权威，它的特点包括（）。

（4分）

A.权威性

B.非强制性

C.有偿性

D.具体性

【答案】A,D

【解析】

17.网络计划技术的优点包括（）。

（4分）

A.可以统筹安排，全面考虑又不失重点

B.可对工程的时间进度与资源利用实施优化

C.可事先评价达到目标的可能性

D.便于组织与控制

【答案】A,B,C,D

【解析】

18.下列属于集体决策方法的是（）。

（4分）

A.头脑风暴法

B.名义小组技术

C.发德尔菲技术

D.经营单位组合分析法

【答案】A,B,C

【解析】

19.根据罗伯特·卡茨的研究，管理者需要具备的技能有（）。

（4分）

A.技术技能

B.人际技能

C.概念技能

D.学术技能

【答案】A,B,C

【解析】

20.电子媒介这种沟通方式的优点有（）。

（4分）

A.快速传递

B.噪声源容易控制

C.信息容量大

D.远程传递

【答案】A,C,D

【解析】

21.非正式组织的存在及其活动可能对正式组织目标的实现起到积极促进作用，主要体现在（）。

（4分）

A.满足职工需要

B.促进正式组织的活动协调进行

C.帮助正式组织起到一定的培训作用

D.可以完全代替正式组织

【答案】A,B,C

【解析】

22.下列哪些方法可以有效克服沟通中的障碍（）。

（4分）

A.要学会“听”

B.创造一个相互信任，有利于沟通的小环境

C.延长信息传递链

D.加强平行沟通

【答案】A,B,D

【解析】

23.在创新中，如果采取“先发制人”的策略，可能带来一些风险，包括（）。

（4分）

A.付出高额的市场开发费用

B.需求的不确定性

C.技术的不确定性

D.其他选项都是

【答案】A,B,C,D

【解析】

24.在系统原理中，主要要点包括（）。

（4分）

A.整体性原理

B.静态性原理

C.开放性原理

D.环境适应性原理

【答案】A,C,D

【解析】

25.美国的福特在泰罗的研究基础上，进行了多方面的标准化工作，包括（）。

（4分）

A.产品系列化

B.零件规格化

C.工厂专业化

D.作业专门化

【答案】A,B,C,D

【解析】

三、判断题（共15道小题，共30分）

26.彼得·圣吉在《第五项修炼》中指出，企业应成为一个学习型组织，并提出了建立学习型组织的四条标准。

（2分）

A.错误

B.正确

【答案】B

【解析】

27.非正式组织主要以感情和融洽的关系为标准。

（2分）

A.错误

B.正确

【答案】B

【解析】

28.在决策方法中，经营单位组合分析法由美国波士顿咨询公司建立（2分）

A.错误

B.正确

【答案】B

【解析】

29.关于决策的定义，不同的学者看法不同。

（2分）

A.错误

B.正确

【答案】B

【解析】

30.长期决策又称长期战略决策，如投资方向的选择、人力资源的开发等。

（2分）

A.错误

B.正确

【答案】B

【解析】

31.管理者需要认识到行政发发的本质是命令而不是服务。

（2分）

A.错误

B.正确

【答案】A

【解析】

32.麦格雷戈的Y理论认为人就是懒惰的。

（2分）

A.错误

B.正确

【答案】A

【解析】

33.马克思认为管理只有自然属性而没有社会属性（2分）

A.错误

B.正确

【答案】A

【解析】

34.需要层次论是由马斯洛提出来的。

（2分）

A.错误

B.正确

【答案】B

【解析】

35.赫伯特·西蒙认为管理就是决策。

（2分）

A.错误

B.正确

【答案】B

【解析】

36.中国现代管理思想发展的一个趋势就是由国际化管理向国内管理转化。

（2分）

A.错误

B.正确

【答案】A

【解析】

37.管理的经济方法是根据主观猜想，运用一定手段，以获取较高的经济效益与社会效益的管理方法。

（2分）

A.错误

B.正确

【答案】A

【解析】

38.外部招聘的一项优势就是有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系。

（2分）

A.错误

B.正确

【答案】B

【解析】

39.工业化初期企业处于资本原始积累阶段，企业价值观必然是追求股东利润最大化，到处都是残酷剥削工人的血汗工厂。

（2分）

A.错误

B.正确

【答案】B

【解析】

40.管理科学中的行为科学学派认为“人”不单是“经济人”，还是“社会人”。

（2分）

A.错误

B.正确

【答案】B

【解析】

共3道大题，满分100分

一、单选题（共15道小题，共30分）

1.根据计划内容的明确性标准，可以将计划分类为（）。

（2分）

A.长期计划与短期计划

B.具体行程计划于指导性计划

C.战略性计划于战术性计划

D.程序性计划于非程序性计划

【答案】B

【解析】

2.计划工作是针对需要解决的问题和可能发生的变化以及新机遇而作出的决定，计划的这种特点是（）（2分）

A.普遍性

B.适应性

C.经济性

D.创造性

【答案】D

【解析】解析内容

3.具有函询和反馈特点的方法是（）。

（2分）

A.德尔菲法

B.头脑风暴法

C.决策树

D.不确定性决策

【答案】A

【解析】解析内容

4.明茨伯格认为管理者扮演的角色可以分为三大类，其中不属于决策角色的是（）。

（2分）

A.企业家角色

B.干扰应对者角色

C.谈判者角色

D.信息角色

【答案】D

【解析】

5.按照（），沟通可以分为工具式沟通和感情式沟通。

（2分）

A.方法

B.功能

C.方向

D.组织系统

【答案】B

【解析】

6.下列不属于中国现代管理思想新趋势的是（）。

（2分）

A.由国际化管理向国内管理转化

B.由科学管理向信息化管理转变

C.由首长管理向人性化管理转变

D.由政府管理向民营化管理转变

【答案】A

【解析】

7.下列不属于霍桑试验结论的是（）。

（2分）

A.企业的职工是“社会人”

B.满足工人的社会欲望，提高工人的士气

C.企业中并不存在“非正式组织”

D.企业应采用新型的领导方法

【答案】C

【解析】

8.下面对泰罗提出的管理制度评价不正确的是（）。

（2分）

A.冲破了百多年沿袭下来的传统的落后的经验管理办法

B.使生产效率得到了提高

C.对员工予以充分尊重，不把工人看成会说话的机器

D.使管理理论的发展有了实践基础

【答案】C

【解析】

9.下列属于确定型决策方法的是（）。

（2分）

A.线性规划

B.大中取大法

C.小中取大发

D.最小最大后悔值法

【答案】A

【解析】

10.综合计划、部门计划和项目计划是按照计划所涉及的（）划分的。

（2分）

A.时间限制

B.层次地位

C.活动内容

D.明确程度

【答案】C

【解析】解析内容

11.提出领导方式的连续统一体理论的是（）。

（2分）

A.菲德勒

B.坦南鲍姆和施密特

C.布莱克和穆顿

D.其他选项都不对

【答案】B

【解析】

12.下列项目中不属于计划范畴的是（）。

（2分）

A.工作安排

B.课程表

C.规章制度

D.统计报表

【答案】D

【解析】解析内容

13.泰罗所提出的管理制度不包括（）。

（2分）

A.对工人提出科学的操作方法

B.在工资制度上反对差别计件制

C.制定科学的工艺规程

D.使管理和劳动分离

【答案】B

【解析】

14.下列对计划描述不正确的是（）。

（2分）

A.计划工作是为实现组织目标服务

B.计划工作是管理活动的基础

C.计划工作追求个别性而非普遍性

D.计划工作要追求效率

【答案】C

【解析】

15.在沟通的过程中，往往存在很多障碍，其中属于技术因素的是（）。

（2分）

A.非语言暗示

B.选择性接受

C.发送者与接受者之间的相似程度

D.团体规模

【答案】A

【解析】

二、多选题（共10道小题，共40分）

16.组织文化作为一种自组织系统具有很多特定的功能。

主要包括（）。

（4分）

A.整合功能

B.适应功能

C.导向功能

D.发展功能

【答案】A,B,C,D

【解析】

17.管理的经济方法要用到很多手段，包括（）。

（4分）

A.价格

B.税收

C.信贷

D.利润

【答案】A,B,C,D

【解析】

18.过度集权会带来一系列弊端，包括（）。

（4分）

A.降低决策的质量

B.降低组织的适应能力

C.降低组织成员的工作热情

D.其他选项都是

【答案】A,B,C,D

【解析】

19.相比于个人决策，集体决策的优势在于（）。

（4分）

A.能更大范围地汇总信息

B.能拟定更多的备选方案

C.花费时间较短

D.能得到更多认同

【答案】A,B,D

【解析】

20.在分工的基础上，应当通过适当方式对每个人的职责作出明确规定，包括（）。

（4分）

A.职责界限应尽量模糊

B.职责界限要清楚

C.职责中要包括横向联系内容

D.职责一定要落实到每个人

【答案】B,C,D

【解析】

21.非预算控制主要有（）。

（4分）

A.比例分析

B.审计控制

C.损益控制

D.其他选项都对

【答案】A,B,C,D

【解析】

22.从环境因素的可控程度看，可把决策分为（）。

（4分）

A.确定型决策

B.风险型决策

C.不确定型决策

D.其他选项都不对

【答案】A,B,C

【解析】

23.下面是激励理论及其提出者的表述，其中正确的有（）。

（4分）

A.弗鲁姆提出了期望理论

B.亚当斯提出了公平理论

C.斯金纳提出了强化理论

D.艾默生提出了Z理论

【答案】A,B,C

【解析】

24.管理哲学主要有（）构成。

（4分）

A.管理辩证法

B.管理认识论

C.管理文化

D.管理的科学价值观

【答案】A,B,C,D

【解析】

25.单向沟通适用于下列哪些情形（）。

（4分）

A.问题复杂

B.下属容易接受解决问题的方案

C.下属没有了解问题的足够信息

D.上级缺乏处理反馈的能力

【答案】B,C,D

【解析】

三、判断题（共15道小题，共30分）

26.法约尔提出了管理人员解决问题时应遵循的十四条原则。

（2分）

A.错误

B.正确

【答案】B

【解析】

27.中国的法治思想起源于先秦法家和《管子》，后来逐渐演化成一整套法制体系。

（2分）

A.错误

B.正确

【答案】B

【解析】

28.中国现代管理思想发展的一个趋势就是由国际化管理向国内管理转化。

（2分）

A.错误

B.正确

【答案】A

【解析】

29.目标管理是由美国管理学家彼得·德鲁克1954年提出来的。

（2分）

A.错误

B.正确

【答案】B

【解析】

30.效益与效果和效率都是相同的概念，可以互换使用。

（2分）

A.错误

B.正确

【答案】A

【解析】

31.管理方法是在管理活动中为实现管理目标、保证管理活动顺利进行所采取的具体方案和措施。

（2分）

A.错误

B.正确

【答案】B

【解析】

32.麦格雷戈的Y理论认为人就是懒惰的。

（2分）

A.错误

B.正确

【答案】A

【解析】

33.在决策方法中，经营单位组合分析法由美国波士顿咨询公司建立（2分）

A.错误

B.正确

【答案】B

【解析】

34.马克思认为管理只有自然属性而没有社会属性（2分）

A.错误

B.正确

【答案】A

【解析】

35.非正式组织主要以感情和融洽的关系为标准。

（2分）

A.错误

B.正确

【答案】B

【解析】

36.把管理作为一门学科进行系统的研究，自从人类社会组成的时候就开始了。

（2分）

A.错误

B.正确

【答案】A

【解析】

37.组织中的冲突是不常见的，也是在变革中可以避免的。

（2分）

A.错误

B.正确

【答案】A

【解析】

38.管理科学中的行为科学学派认为“人”不单是“经济人”，还是“社会人”。

（2分）

A.错误

B.正确

【答案】B

【解析】

39.组织变革具有互动性和系统性，组织中的任何一个因素改变，都会带来其他因素的变化。

（2分）

A.错误

B.正确

【答案】B

【解析】

40.“管理科学”学派的理论与之前的“科学管理”理论完全一样，没有区别。

（2分）

A.错误

B.正确

【答案】A

【解析】