旅游法规.docx
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旅游法规
一、单项选择题（只有一个正确答案）
【1】
旅游行政法规是由（）制定的。
A:
国务院
B:
地方国家机关
C:
全国人民代表大会及其常务委员会
D:
国务院旅游行政主管部门
答案:
A
【2】
旅行社安排的观光景点，因景点原因不能游览，旅行社除应退还景点门票费、导游费外，还要赔付游客违约金。
此时，违约金的赔偿数额应当是（）。
A:
赔偿退还费用同等数额的违约金
B:
赔偿退还费用20%的违约金
C:
赔偿退还费用2倍的违约金
D:
赔偿退还费用10%的违约金
答案:
B
【3】
旅游投诉的处理机关是（）。
A:
旅游投诉管理部门的投诉管理机关
B:
公安局
C:
人民法院
D:
当地派出所
答案:
A
【4】
我国《民用航空法》规定，下列承运人不承担责任的有（）。
A:
乘客在飞机上被劫持者杀害
B:
空中颠簸造成乘客受伤
C:
乘客死亡给他人造成精神痛苦
D:
飞机坠毁造成乘客死亡
答案:
C
【5】
导游人员取得资格证以后（）未从业的，资格证自动失效。
A:
5年
B:
4年
C:
2年
D:
3年
答案:
D
【6】
经营出境旅游业务的旅行社应当缴纳的质量保证金数额为（）。
A:
140万元
B:
100万元
C:
120万元
D:
20万元
答案:
A
【7】
星级饭店（）年复核一次。
A:
3
B:
4
C:
1
D:
2
答案:
C
【8】
铁路运输企业逾期（）日内仍未将货物、包裹、行李交付收货人或者旅客的，托运人、收货人或者旅客有权按货物、包裹、行李灭失向铁道运输企业要求赔偿。
A:
30
B:
10
C:
7
D:
21
答案:
A
【9】
凡属税法规定应当纳税的纳税人，都必须在领取营业执照之日起（）日内，持有关证件向当地税务机关办理登记手续。
A:
60天
B:
180天
C:
90天
D:
30天
答案:
D
【10】
从历史、艺术或科学角度看，文物是具有突出的普遍价值的建筑物、雕刻和绘画，具有考古性质成分或结构的铭文、洞穴、住区及各类文物的综合体，属于世界遗产分类的（）。
A:
其他
B:
文化遗产
C:
文化景观
D:
自然遗产
答案:
B
【11】
不需经过国家导游人员资格统一考试就可以获得导游证的是（）。
A:
定点陪同导游
B:
兼职导游
C:
临时导游
D:
外语导游
答案:
C
【12】
下列行为属于企业的正当竞争行为的是（）。
A:
低价竞销行为
B:
限制竞争行为
C:
提供合同约定的服务
D:
侵犯商业秘密的行为
答案:
C
【13】
有权受理旅游投诉案件的机关是（）。
A:
人民检察院
B:
旅游行政管理部门
C:
旅游经营单位
D:
工商行政管理部门
答案:
B
【14】
旅游购物商店、旅游定点餐馆等单位，以回扣等手段排斥其他竞争者。
这种不正当竞争现象属于（）。
A:
商业贿赂行为
B:
低价竞销行为
C:
欺骗性的交易行为
D:
商业诽谤行为
答案:
A
【15】
酒店经星级评定成功后，可享有（）有效的星级及其标志的使用。
A:
5年
B:
6年
C:
3年
D:
4年
答案:
A
【16】
我国的《旅行社管理条例》是（）。
A:
法律
B:
行政法规
C:
部门性法规
D:
地方性法规
答案:
B
【17】
客房价格属于旅游价格形式当中的（）。
A:
旅游包价
B:
单项价格
C:
统包价格
D:
优惠价格
答案:
B
【18】
中级导游员的考核评定：
采用考试和考核相结合，评定工作每（）年进行一次。
A:
4
B:
2
C:
3
D:
5
答案:
B
【19】
旅行社可以向旅游者介绍和提供的旅游项目有（）。
A:
含有淫秽、迷信、赌博内容的
B:
含有损害国家利益和民族尊严的
C:
含有反应少数民族风情及文化特色等内容的
D:
含有民族、种族、宗教、性别歧视内容的
答案:
C
【20】
正式导游证和临时导游证的有效期分别为（）。
A:
2年，3个月
B:
3年，3个月
C:
3年，3年
D:
3年，1年
答案:
B
【21】
导游人员违反导游证管理制度的处罚中，导游人员未佩带导游证的由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的，处（）元以下的罚款。
A:
300
B:
1000
C:
500
D:
200
答案:
C
【22】
为了击败对手，以低于成本的价格销售产品或提供服务，参与市场竞争的行为属于（）。
A:
限制竞争行为
B:
虚假宣传行为
C:
商业诽谤行为
D:
低价竞销行为
答案:
D
【23】
旅行社向旅游者发出要约，旅游者对行程满意，但表示价格过高。
此时，旅游者的意思表示构成（）。
A:
要约
B:
反要约
C:
要约邀请
D:
承诺
答案:
B
【24】
D字签证，发给（）。
A:
来中国定居的人员
B:
应邀来中国访问、考察、讲学、经商、进行科技文化交流及短期进修、实习等活动不超过6个月的人员
C:
来中国留学、进修、实习6个月以上的人员
D:
来中国任职或就业的人员及其随行家属
答案:
A
【25】
轻微事故是指一次事故造成旅游者轻伤，或经济损失在（）万元以下的事故。
A:
10
B:
5
C:
2
D:
1
答案:
D
【26】
甲旅行社由于航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约，（）应当向旅游者承担违约责任。
A:
甲旅行社
B:
航空公司或者甲旅行社
C:
航空公司
D:
航空公司和甲旅行社
答案:
A
【27】
李某患有心脏病，在乘坐某航班飞行时旧病复发，导致死亡，依据有关法规，承运人（）。
A:
承担主要责任
B:
应承担责任
C:
不承担责任
D:
承担次要责任
答案:
C
【28】
2009年我国新颁布的《旅行社条例》施行日期是（）。
A:
6月1日
B:
5月1日
C:
3月1日
D:
4月1日
答案:
B
【29】
旅游法产生的最根本的基础是（）。
A:
政治进步
B:
道德提高
C:
国家法律的健全
D:
经济的发展
答案:
D
【30】
国内航空中头等舱全票旅客可以免费交运的行李额为（）。
A:
40公斤
B:
10公斤
C:
30公斤
D:
20公斤
答案:
A
二、多项选择题
【1】
对旅游纠纷的调解，可按主持人身份不同而不同分为（）。
A:
民间调解
B:
庭外调解
C:
仲裁调解
D:
法庭调解
答案:
ACD
【2】
导游人员的年审考评等级分为（）。
A:
取消年审资格
B:
暂缓通过年审
C:
不予通过年审
D:
勉强通过年审
答案:
ABC
【3】
旅行社为旅游者提供服务，应当与旅游者签订旅游合同并载明（）。
A:
旅游行程的出发地、途经地和目的地
B:
旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间
C:
签约地点和日期
D:
旅游行程中交通、住宿、餐饮服务安排及其标准
答案:
ABCD
【4】
旅游合同的特征有（）。
A:
旅游合同标的的特殊性
B:
当事人一方的恒定性
C:
旅游合同属于无名合同
D:
旅游合同是双务、有偿、诺成合同
答案:
ABCD
【5】
导游人员在导游活动中有下列情形之一的，扣除10分：
（）。
A:
欺骗、胁迫旅游者消费的
B:
诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的
C:
有殴打或谩骂旅游者行为的
D:
未通过年审继续从事导游业务的
E:
有损害国家利益和民族尊严的言行的
答案:
ABCDE
【6】
旅游投诉的特点有（）。
A:
投诉者是与案件有直接利害关系的人
B:
投诉发生的纠纷应当发生在旅游活动过程中
C:
投诉者没有必要是与案件有直接利害关系的人
D:
被投诉者主观上有过错
E:
有损害行为的发生
答案:
ABDE
【7】
旅行社及其委派的导游人员和领队人员的下列行为中，属于擅自改变旅游合同安排行程的有（）。
A:
增加或者变更旅游项目的
B:
增加购物次数
C:
其他擅自改变旅游合同安排的行为
D:
减少游览项目或者缩短游览时间的
答案:
ABCD
【8】
根据旅游安全事故造成的后果，旅游安全事故分为（）。
A:
超大事故
B:
重大事故
C:
特大事故
D:
一般事故
E:
轻微事故
答案:
ACDE
【9】
旅行社为旅游者提供服务，应当与旅游者签订旅游合同并载明（）。
A:
旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称
B:
旅游者应当交纳的旅游费用及交纳方式
C:
违反合同的纠纷解决机制及应当承担的责任
D:
需要旅游者另行付费的游览项目及价格
答案:
ABCD
【10】
旅游投诉者有下列权利中的（）。
A:
有权请求调解
B:
有权了解投诉的处理情况
C:
有权放弃或变更投诉请求
D:
有权与被投诉者和解
答案:
ABCD
【11】
下列损害行为属旅游投诉范围的有（）。
A:
某导游员在导游过程中造成某旅游者行李的丢失
B:
某饭店提供的客房质价不符
C:
某游客在旅游过程中由于旅游司机的过错而丢失行李
D:
某旅行社不履行旅游合同
E:
某导游私自收受回扣
答案:
ABCDE
【12】
自然保护区的区域构成包括（）。
A:
边缘区
B:
缓冲区
C:
核心区
D:
试验区
答案:
BCD
【13】
我国文物保护单位分为（）
A:
国家级
B:
省会城市级
C:
县级市级
D:
省、自治区、直辖市级
E:
世界级
答案:
ACD
【14】
旅行社经营的原则有（）。
A:
自愿
B:
平等
C:
公平
D:
诚实信用
答案:
ABCD
【15】
设立旅行社所需的场所及设施设备的要求主要有（）。
A:
营业用房应当满足申请者业务经营的需要
B:
传真机、复印机
C:
申请者拥有产权的营业用房，或者申请者租用的、租期不少于1年的营业用房
D:
2部以上的直线固定电话
答案:
ABCD
【16】
合同成立有下列（）三项要素。
A:
经要约和承诺阶段
B:
意思表示一致
C:
两个以上的当事人
D:
双方从合同中受益
答案:
ABC
【17】
以下属于旅行社设立的必要条件的是（）。
A:
营业设施
B:
营业场所
C:
旅行社经理资格证书
D:
质保金
E:
注册资本
答案:
ABDE
【18】
到目前为止，在旅游资源、旅游环境保护方面的国际行动主要表现为（）几种形式。
A:
签订有关的国际公约、国际协定
B:
制定国内法
C:
召开国际会议，制定旅游资源、旅游环境保护方面的共同政策，并号召各国采用
D:
成立专门机构，实施或协助实施这些政策
答案:
ACD
【19】
旅游者的投诉范围包括（）。
A:
认为旅游经营者没有履行合同或协议
B:
旅游经营单位的职工私自收受回扣和索要小费
C:
认为旅游经营者故意或过失造成旅游者的人身伤害
D:
认为旅游经营者故意或过失造成行李物品损坏或丢失
答案:
ABCD
【20】
有下列（）情形之一的，不得颁发导游证。
A:
患有传染性疾病的
B:
不熟悉旅游业务的
C:
具有高中文化水平的
D:
被吊销导游证的
E:
受过刑事处罚的，过失犯罪的除外
答案:
ADE
【21】
旅游调解的种类：
依据第三人的身份的不同，可分为（）。
A:
投诉调解
B:
诉讼调解
C:
民事调解
D:
仲裁调解
E:
民间调解
答案:
BDE
【22】
外国旅行社常驻机构在中国只能开展（）活动。
A:
定房
B:
旅游咨询
C:
宣传
D:
联络
答案:
BCD
【23】
旅行社组织旅游者旅游，应当与旅游者签订旅游合同。
所签订的合同应当就（）内容做出约定。
A:
旅游行程
B:
旅游价格
C:
违约责任
D:
合法权益
答案:
ABCD
【24】
护照是主权国家发给本国公民出入境和在国外旅行、居留的证件，以证明其国籍、身份及出国目的。
护照一般分为（）。
A:
旅游护照
B:
普通护照
C:
出差护照
D:
外交护照
答案:
BD
【25】
欧洲饭店业起源于古罗马时代。
随着商品生产和商品交换的发展，饭店也逐渐发展起来，大体经历了（）发展时期：
A:
新型饭店业时期
B:
客栈时期
C:
大饭店时期
D:
高级饭店业时期
E:
商业饭店时期
答案:
ABCE
【26】
为了规范旅游市场的交易行为，国家旅游行政管理部门先后颁布了一系列旅游行政规章，有（）。
A:
《关于参加和举办国际旅游展览会的管理规定》
B:
《关于外国企业在中国设立常驻旅游办事机构的意见》
C:
《关于制止削价竞争的通知》
D:
《中国国际旅游价格管理暂行规定》
E:
《旅游对外招徕管理的若干规定》
答案:
ABCDE
【27】
申请外国人居留许可须履行下列手续中的（）。
A:
有关国际旅行证件
B:
填写居留申请表
C:
与居留许可申请有关的证明材料
D:
一张近期2寸半身正面免冠照片
答案:
ABCD
【28】
旅游经营者包括旅游定点车船公司和（）。
A:
旅游定点商店
B:
旅游定点住宿单位
C:
旅游景区
D:
旅行社
答案:
ABCD
【29】
正式导游证和临时导游证的区别体现在（）。
A:
对语言的能力要求不同
B:
有效期限不同
C:
申领程序不同
D:
申领主体不同
答案:
ABCD
【30】
我国目前的旅游法系由（）几部分构成。
A:
旅游业基本法
B:
地方性立法
C:
旅游行政规章
D:
旅游行政法规
答案:
BCD
三、判断题
【1】
经营出境旅游业务的旅行社不得组织旅游者到国务院旅游行政主管部门公布的中国公民出境旅游目的地之外的国家和地区旅游。
（）
A:
正确:
B:
错误
答案:
正确
【2】
旅行社质量保证金所产生的利息归旅行社所有。
（）
A:
正确:
B:
错误
答案:
正确
【3】
旅行社责任保险是旅行社、旅游者、保险公司之间订立的保险合同。
（）
A:
正确:
B:
错误
答案:
错误
【4】
旅行社为旅游者办理出入境旅游业务，属于旅行社的招徕业务。
（）
A:
正确:
B:
错误
答案:
错误
【5】
旅行社责任保险的投保人是旅游者。
（）
A:
正确:
B:
错误
答案:
正确
【6】
外交护照、公务护照和普通护照的有效期最长不超过5年，期满前不可以进行延期。
（）
A:
正确:
B:
错误
答案:
错误
【7】
旅行社业务经营许可证可以转让。
（）
A:
正确:
B:
错误
答案:
错误
【8】
旅行社责任保险的保险期限为2年。
（）
A:
正确:
B:
错误
答案:
错误
【9】
中外合作经营旅行社和中外合资经营旅行社可以在我国设立分支机构。
（）
A:
正确:
B:
错误
答案:
错误
【10】
旅行社取得经营许可满两年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务。
（）
A:
正确:
B:
错误
答案:
正确
【11】
对旅游者的缔约能力一般没有特殊要求，只要是有经济承受能力的自然人，即使是无民事行为能力人、限制民事行为能力人都可以参加旅游。
（）
A:
正确:
B:
错误
答案:
正确
【12】
目前我国对旅游法的理论研究已经形成了坚实的理论基础和系统的理论体系。
（）
A:
正确:
B:
错误
答案:
错误
【13】
旅行社安排的观光景点，因景点原因不能游览，旅行社应退还景点门票费、导游费并赔偿退还费用20%的违约金。
（）
A:
正确:
B:
错误
答案:
正确
【14】
旅行社责任保险是一种强制保险，旅行社投保旅行社责任保险是旅行社的法定义务。
（）
A:
正确:
B:
错误
答案:
错误
【15】
外交护照、公务护照和普通护照的有效期最长不超过5年，期满前可以延期两次。
（）
A:
正确:
B:
错误
答案:
正确
【16】
事故发生后，事故发生单位在48小时内写出事故报告，立即报告上级归口管理部门和所在地地方政府，并报告省级政府和国务院归口管理部门。
（）
A:
正确:
B:
错误
答案:
错误
【17】
旅行社安排的餐厅，因餐厅的原因发生质量问题，旅行社应赔偿旅游者所付餐费的20%。
（）
A:
正确:
B:
错误
答案:
正确
【18】
旅行社分社与服务网点的设立不受地域的限制。
（）
A:
正确:
B:
错误
答案:
错误
【19】
导游人员佩戴导游证是导游人员执行导游任务时的一项法定义务。
（）
A:
正确:
B:
错误
答案:
正确
【20】
高级导游员的考核评定时，采取考试、考核和评审相结合的方式，评定工作每三年进行一次,取得中级资格3年以上的导游员有资格参与被评定。
（）
A:
正确:
B:
错误
答案:
正确
【21】
旅游法的调整对象不包括国家行政管理部门之间的关系。
（）
A:
正确:
B:
错误
答案:
错误
【22】
旅游法律关系的客体是指旅游法律主体之间权利与义务所指向的对象。
（）
A:
正确:
B:
错误
答案:
正确
【23】
旅游者小王参加甲旅行社组织的九寨沟旅游，其合法权益受到侵害。
此时，甲旅行社已与乙旅行社合并成为丙旅行社，小王应向丙旅行社要求赔偿。
（）
A:
正确:
B:
错误
答案:
正确
【24】
饭店住宿合同一般始于旅客在饭店进行住宿登记。
（）
A:
正确:
B:
错误
答案:
正确
【25】
依照我国法律规定，外国旅游者前往不对外开放的地区旅行，必须向当地公安局申请游览证。
（）
A:
正确:
B:
错误
答案:
错误
【26】
曾被吊销过导游证的人可以通过自身努力再次考取到导游证。
（）
A:
正确:
B:
错误
答案:
错误
【27】
饭店的设立要经过公安机关的特种行业审批。
（）
A:
正确:
B:
错误
答案:
正确
【28】
国内旅游业务，是指旅行社招徕、组织和接待中国内地居民在境内旅游的业务。
（）
A:
正确:
B:
错误
答案:
正确
【29】
旅游法的实施，包括国家机关旅游行政管理部门对旅游法律的执行、旅游法规所指向的对象的遵守。
（）
A:
正确:
B:
错误
答案:
错误
【30】
保险分人身保险和财产保险两类。
（）
A:
正确:
B:
错误
答案:
正确
四、名词解释
【1】
旅行社责任保险
答案:
指旅行社根据保险合同的约定，向保险公司支付保费，保险公司对旅行社在从事旅游业务经营活动中，致使旅游者人身、财产遭受损害应由旅行社承担的责任，承担赔偿保险金责任的行为。
【2】
仲裁
答案:
仲裁，亦称公断，指纠纷发生后，仲裁机构根据当事人之间的仲裁协议，以中
间人的身份，按照一定程序，对纠纷进行审理并作出裁决，以解决纠纷的一种方式。
【3】
导游人员
答案:
是指取得导游证，接受旅行社的委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员
【4】
旅行社公告制度
答案:
旅行社公告制度是指旅游行政管理部门对其审批设立的旅行社通过报纸、期刊或者其他形式向社会公开发布告知。
【5】
不正当竞争
答案:
不正当竞争是指经营者违反法律的规定，损害其他经营者的合法权益，扰乱社会经济秩序的行为。
【6】
旅行社质量保证金
答案:
旅行社质量保证金是指由旅行社交纳、旅游行政部门管理，用于保障旅游者权益的专用款项。
【7】
饭店住宿合同
答案:
是指旅客租用饭店的客房，和饭店明确相互的权利义务关系的协议。
在饭店住宿合同中，饭店应如约为游客提供住宿及服务，并兼顾旅客的人身和财产安全
【8】
旅游投诉
答案:
旅游投诉，是指旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者为维护自身和他人旅游的合法权益，对损害其合法权益的旅游经营者和有关的服务单位，以书面或者口头形式向旅游行政管理部门提供投诉，请求处理的行为。
【9】
旅游合同
答案:
是旅游者与旅游经营者之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。
旅游合同的概念有广义和狭义之分。
狭义的旅游合同是指旅游经营者与旅游者之间在旅游活动中因提供旅游服务、接受旅游服务给付服务费而达成的权利义务协议；广义的旅游合同对狭义的旅游合同有所扩展，即旅游合同是旅游者与旅游经营者之间、旅游经营者与旅游经营者之间在旅游活动中因提供旅游服务、接受旅游服务给付服务费而达成的权利义务协议。
【10】
旅游法律关系
答案:
旅游法律关系是法律关系的一种，是指由旅游法律规范所确认和调整的，在旅游活动中所形成的当事人之间的权利义务关系。
【11】
旅游投诉受理
答案:
是指有管辖权的旅游投诉管理机关接到旅游者投诉，经审查认定符合立案条件的予以立案的行政行为。
【12】
入境旅游业务
答案:
入境旅游业务，是指旅行社招徕、组织、接待外国旅游者来我国旅游，香港特别行政区、澳门特别行政区旅游者来内地旅游，台湾地区居民来大陆旅游，以及招徕、组织、接待在中国内地的外国人，在内地的香港特别行政区、澳门特别行政区居民和在大陆的台湾地区居民在境内旅游的业务。
【13】
升级会员 