康联安防员工手册.docx
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康联安防员工手册
郑州康联安防科技有限公司
公司内部管理制度
郑康联HR2009120004号
行政人事部
2009年12月28日
前言
亲爱的郑州康联同仁们：
郑州康联安防科技有限公司是一个有着远大目标的企业，我们的事业成功基于每一位高素质的员工，对做人、对事业的共识，使我们凝聚成一个坚强的整体，构成郑州康联珍贵财富。
身为郑州康联公司的员工，您肩负着光荣的使命，公司和同仁们期望并要求您做到下面三条：
是一个合格的社会人，即遵守法律和公共道德的要求。
在遵守公司制度履行岗位职责的基础上，认同公司文化。
遵守《员工操守准则》，因为任何违反它的行为，都将为公司所不容。
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2009年12月28日
批准
作成
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公司内部管理制度
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行政人事部
2009年12月28日
1.总则
制度是为管理服务的，管理的主要目的是为了
降低成本，提高效率，促进企业发展。
公司管理制
度本身就是一种规范，是全体员工在经营活动中共
同须遵守的规定和准则，它明确规范了各部门、各
岗位和管理者的流程责任，使人做应该做的事，做
正确的事。
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公司内部管理制度
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行政人事部
2009年12月28日
2.操守准则
2.1职业操守
2.1.1做人诚实一致
1.正确并诚实地制作工作报告是您的基本责任。
任何不诚实的报告，例如虚假的费用报销单、工作报告等都是绝对禁止的。
2.言行一致。
2.1.2做事公私分明
1.不利用工作时间、公司资产和信息用于与工作无关的目的。
2.主动申明并回避利益冲突，保证对公司利益的忠诚。
所谓“利益冲突”是指在某些特殊的情况下，您不得不在公司的利益和个人的利益之中作出单一选择。
2.1.3业务活动适度
1.您应该在业务交往中体现公司员工的专业素质，展示不卑不亢、彬彬有礼的良好形象。
2.按照消费适度原则，您不能接受来自业务伙伴的昂贵的款待或奢侈的娱乐。
3.对用户讲信用、不歧视、不欺骗和误导。
承诺的事情一定做到，宁可损失金钱，不可损失信誉。
2.1.4同事平等尊重
1.充分尊重其他同事的权利和文化差异，不歧视任何一位员工或求职者。
2.不得因为职务、能力、资历等方面的原因不尊重其他同事的人格和劳动，不得讥讽、贬低和训斥您的同事和下属。
2.2工作准则
凡违反工作准则规定者，依照本制度5。
5。
3—奖惩管理办法的相关条款处理。
2.2.1服从组织领导与管理
1.员工应尽职尽责、精诚合作、敬业爱岗、积极进取。
2.员工应严格保守公司的经营、财务、人事、技术等机密。
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2009年12月28日
4.不得损毁或非法侵占公司财物。
5.员工应服从上级命令，有令即行。
6.仪表整洁，举止端庄，行为检点，谈吐得体，日常交流必须使用普通话对话。
7.员工之间要团结合作、互相信任、互相学习、沟通思想。
8.遵纪守法，遵守公共道德，对外交往要有理、有礼、有节。
2.2.2工作时间七不准
1.不准串岗、闲聊天；
2.不准消极怠工、无故离岗；
3．不准吵闹、干私活；
4．不准打电子游戏、看闲书；
5.不准渎职、失职，贻误公务；
6.不准迟到、早退、旷工。
7.不准利用公司电话煲私人电话粥，防碍他人工作。
2.3礼仪标准
2.3.1仪表端庄、保持整洁
1.男性职员头发不宜过长，不宜留胡须。
2.上班前不能喝酒或吃有异味食品。
3.部室女性员工上班应化淡妆，不应浓妆，给人清洁健康的印象。
4.衬衫洁净，领口与袖口保持无污垢。
5.男士外出公务前或在众人面前出现时，应注意服装色彩搭配协调。
6.鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不穿带钉子的鞋。
7.工作时必须着工装、工鞋，下班不得把工鞋穿出公司。
8.在公司内，同事相遇应点头行礼表示致意。
9.出入他人工作间，要先轻轻敲门，听到应答再进，随手轻轻关门，不得粗暴。
10.递交文件等，要把正面文字对着对方的方向递，递交物件时应将锋利端向着自己一面。
11.穿过通道、走廊时要放轻脚步，不易大声喧哗，遇见上司或客户要礼让。
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2.3.2日常工作礼仪
1.正确使用公司的物品和设备，不能野蛮对待。
2.及时清理、整理文件和帐簿、对墨水瓶、印章盒等盖子使用后及时关闭。
3.借用他人工具或物品，使用后及时送还或归放原处。
4.交接班时须按交接班的有关规定，礼貌、细致的进行。
5.未经同意不得随意翻看他人的文件和资料等。
6.工作台或操作台上不要摆放与工作无关的物品。
2.3.3电话接打要求
1.听到电话铃响，最多在第三声铃响前取下电话。
通话时先问候，并自报公司、部门。
2.对方讲述时要留心听，并记下要点，未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话筒。
3.通话简明扼要，不得在电话中聊天。
4.对不明确的电话，自己不能判断和处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人，在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉转接人。
2.3.4介绍与被介绍礼仪
1.无论是何种形式、关系、目的和方法的介绍，应该对介绍负责。
2.直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给地位高者，若难以判断，可把年轻的介绍给年长的，在自己公司和其他公司的关系上，可把本公司的人介绍给其他公司的人。
3.一个人介绍给很多人时，应先介绍地位最高的或酌情而定。
4.男女见面介绍，应先把男性介绍给女性，男女地位、年龄有很大差别时，若女性年轻，可先把女性介绍给男性。
2.3.5名片的递、接礼仪
1.名片应先递给长辈或上级。
2.递出自己的名片时应把文字向着对方，双手拿出并清楚说出自己的姓名。
3.应双手接受对方的名片，正确记住对方姓名后，将名片收起妥善保管。
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公司庶务管理制度
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3.庶务管理
3.1日常庶务
庶务管理由行政部门统一负责。
3.1.1票务作业
票务作业是指为公司员工以及随行人员办理出差、培训、外地人员返乡返假等预定飞机、火车、汽车或其他交通工具票务之作业。
1.员工出差、培训、驻外人员休假需在【订票申请单】上注明前往地点、往返时间、交通工具种类等具体内容；
2.出差人需于出差日前3天（节假日需提前5天）将【订票申请单】交到负责行政部门，特殊情况需在第一时间告知行政部门；
3.行政部门依据行程计划，按订票标准订购，由财务部支出现金；
4.出差人如对所订票据有调整或有疑问，应及时向行政部门提出，出发前四小时未收到更、退换要求，视为无异议。
逾期自行解决或请求行政部门帮助解决。
3.1.2名片印制
名片印制申请范围为：
部门经理以上（含）职务的员工及因工作需要经部门主管领导核准之其他岗位员工。
1.员工申请印制名片时必须填写【名片印制申请单】，正确填写员工姓名、职务及需要添加的信息，填妥后由本部门主管审核签字。
2.申请人将核准后的【名片印制申请单】交由行政部门复核无误后送交印制。
3.印制完成的名片由行政部门统一分发、登记。
如出现校对不细，导致信息错误，由经办人承担相关损失。
3.1.3办公用品管理
1.办公用品管理由行政部门指定专人负责，要求帐物相符，出库物品必须及时上帐并由申领人签字确认；
2.文具购置前须填报【月办公用品购置计划】并附上【办公用品申购单】（非常用类文具），报负责人批准后方能购置；
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3.文具购置后必须进行入库登记，登记内容：
购入日期、品名、数量、单价等。
4.采购日为每月1－3日，计划外急用物品例外；领用时间定为每日上午10：
00前。
5.申购前，申购人及经办人需要填写【采购申请单】，经由所在部门负责人签字后，持单到采购部门办理申购或申领事宜。
6.部室新进人员由行政部门公司统一配发办公必需品；因工作需要领用其他文具，依以上规定执行。
7.办公用品进出库情况月末进行盘库汇总，并填写【办公用品进出库月末盘库表】报部门负责人备案。
3.1.4文印管理
文印是指打印、复印及传真管理。
1.复印机、传真机由行政部门管理。
2.严格遵守复印机的操作规程,其他人员未经同意不得擅自使用，避免不当操作毁损机器，影响正常办公。
3.接收传真均需及时送至相关部门或通知相关责任人领取。
3.1.5电话管理
电话管理，单指对部室的电话配置和费用管理。
业务部门电话管理，由业务部门根据公司下达的与任务指标相对应的费用指标自行管理。
1.固定电话
⑴电话要根据需求计划配置和管理。
⑵为提高通讯设备的使用效率，同时降低和节约费用，每年对费用标准进行核定和调整。
⑶杜绝利用公司电话办理与公司业务无关的事宜。
2.移动电话
⑴移动电话设备由员工自行配备。
⑵移动电话费用由公司视工作和业务需要统一制定标准。
3.1.6办公家具及设备管理
1.办公设备及办公家具的添置由行政部统一负责编造添置计划。
2.各部门因工作需要必须增配时需提出申请，填写【固定资产申请表】申明理由，经行政部
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审核，报请总经理批准后，由行政部备案后交由采购部门办理采购。
3.办公设备与家具的维修和保养由行政部门负责。
使用者在使用过程中发现有故障或损坏，及时通知行政部进行维修和保养。
4.实行标签上帐、领用人负责制管理。
5.申领或申购前，申领人及经办人需要填写【采购申请单】，经由所在部门负责人签字后，持单到采购部办理申购或申领事宜。
6.部室新进人员由公司行政部门统一配发办公必需品；因工作需要领用其他文具，依以上规定执行。
7.办公用品进出库情况月末进行盘库汇总，并填写【办公用品进出库月末盘库表】报部门负责人备案。
3.1.7档案管理
公司档案管理严格按照档案管理的有关规定实施管理。
1.文本资料
⑴公司各类公文、报表资料、数据资料、会议纪要等均须分类编号、建帐登记、分类摆放。
⑵借用前必须由借用部门签署意见。
2.证件及证明材料
⑴证件、证明材料及机要文件属密级管理。
⑵借用前必须由借用部门负责人在【借用申请单】上签注意见。
⑶证件及证明材料的复印件在公司以外使用的需加盖有效的使用范围条章，否则不许外携。
3.收、发及借阅
⑴各类内外部文件及有关资料，归档前须进行收发登记，详细填写【公文收发登记簿】。
⑵文件、资料的借阅，需由借阅部门填写【档案材料借阅、借用申请单】，经部门负责人签字同意后到档案管理部门办理借阅或借用手续。
⑶借阅的档案，无特殊理由须按借阅时间的约定，及时归还入档不得超时存放在借阅部门或个人处。
3.1.8印鉴管理
1.公司行政章、合同专用章、财务专用章和法人印鉴等一级印鉴分别由行政部门、财务部门设专人管理；二级印鉴由业务部门设专人管理。
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2.原则上公司印鉴不准外带，必要时，经办人须填写【借用申请单】，经主管领导批准并签字后，到对应部门领取，用后及时交回。
3.2会议制度
设立会议制度，实行民主管理，是公司管理程序中的一个重要组成部分。
将日常经营管理中所遇到的各类问题通过各层面会议形式，进行横向、纵向的沟通和战略战术研讨，有效的加以检查和指导，同时也通过制度的确立，保证会议的有效性、连贯性和会议质量，达到会议预期目的。
会务组织由行政部门统一负责。
3.2.1会议类型
1.总经理会议
⑴总经理办公会成员：
高层管理。
⑵会议内容：
·研究制定公司战略，调整年度发展计划，决策公司重大事件。
·决定公司中高层管理人员的聘用、任免。
·决策公司经营开发项目的立项、撤项、实施步骤。
·研究机构变动、部门增设及岗位编制事宜。
·研究制定、修订公司规章制度。
⑶会议时间：
每月20日，由于重大工作安排造成时间上冲突，滞后不得超过5天；如遇重大事件发生或遇急待研究解决的问题等可随时召集。
⑷会议主持：
总经理
2.员工大会
⑴参会人员：
全体员工
⑵会议内容：
·传达贯彻公司总经理会议决议、决定；
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·学习领会公司新的经营思路、方针和政策；
·通报公司经营状况。
⑶会议时间：
每季度末月30日，由于重大工作安排造成时间上冲突，滞后不得超过3天。
⑷会议主持：
行政经理
3.生产例会
⑴参会成员：
生产部门相关人员及其他部门负责人或代表。
⑵会议内容：
·根据生产安排，沟通协调配合工作；
⑶会议时间：
每天上午11：
30（有事说事，无事散会）
⑷会议主持：
生产主管
4.部门例会
⑴参会成员：
各单位或部门员工
⑵会议内容：
·传达贯彻公司会议精神、决议、决定。
·学习领会公司新的经营思路、方针和政策。
·本单位需解决、协调和沟通的工作问题。
·小结本周或上周工作，安排布置下周或当周工作。
⑶会议时间：
每周六下午（2小时）。
⑷会议主持：
本单位或本部门负责人。
3.2.2会议要求
1．会议按时进行，不作另行通知，未经请假无故逾时或不参加者按会议纪律处罚。
2．接到会议通知的参会人员，必须根据会议议题作好会前准备。
3．会议发言要紧扣主题，简洁明了。
3.2.3会议准备
1.会议组织部门根据会议类型提前做好会议安排，并提前3天将会议主题通知到参会人员，以便做好会前准备。
2.会议组织部门应提前做好会议布置、材料印发等工作。
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3.2.4会议纪律
该制度所规定的会议类型，其参会人员均为公司骨干的代表，整个会议的过程可直接反映和体现出每一参会人员的基本素质和公司整体素质。
因此，以下五点请自觉遵守，展现出良好的工作风范和修养。
1．参会人员必须在会前3分钟到达会场，迟到一次罚款20元，无故不参加者按旷工一次论处。
（次日交现金，次日未交，工资翻倍扣除）
2.会议开始前须将手机调至静音状态，原则上不许接听，特殊情况必须接听时，可向主持人示意后离场接听。
（手机响一次罚款10元，次日交现金，次日未交，工资翻倍扣除）
3．会议期间不得随意走动，非讨论时间请不要交头接耳，中途退席必须征得主持人的同意。
4.会场禁止吸烟。
5.无恰当理由不得缺席，重要会议不能按时出席者需事先请假，并需指派代表参加。
3.3保密制度
公司秘密是关系公司权力和利益，依照特定程序确定，在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。
公司附属组织和分支机构以及职员都有保守公司秘密的义务。
公司保密工作实行既确保秘密又便利工作的方针。
为保守公司商业秘密，维护公司权益，特制定本制度。
3.3.1保密范围和密级确定
1.公司秘密包括本制度第二条规定的下列秘密事项：
⑴公司重大决策中的秘密事项。
⑵公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及技术数据资料、经营决策。
⑶公司内部掌握的工艺技术、技术资料、合同、协议、意见书及可行性报告、主要会议记录。
⑷公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表。
⑸公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息。
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⑹公司职员人事档案，工资性、劳务性收入及资料。
⑺其他经公司确定应当保密的事项。
一般性决定、决议、通告、通知、行政管理资料等内部文件不属于保密范围。
2.公司秘密的密级分为"绝密"、"机密"、"秘密"三级。
⑴绝密是最重要的公司秘密，泄露会使公司的权益和利益遭受特别严重的损害；
⑵机密是重要的公司秘密，泄露会使公司权益和利益遭受到严重的损害；秘密是一般的公司秘密，泄露会使公司的权力和利益遭受损害。
3.公司秘级的确定：
⑴公司经营发展中，直接影响公司权益和利益的重要决策文件资料为绝密级；
⑵公司的规划、技术文件、财务报表、客户资料、统计资料、重要会议记录、公司经营情况为机密；
⑶公司人事档案、合同、协议、职员工资性收入、尚未进入市场或尚未公开的各类信息为秘密级。
4.标密与解密
⑴属于公司秘密的文件、资料，应当依据本制度第六条、第七条的规定标明密级，并确定保密期限。
⑵保密期限届满，自行解密。
3.3.2保密措施
1.属于公司秘密的文件、资料和其它物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁，由行政办公室或主管、总经理委托专人执行；采用电脑技术存取、处理、传递的公司秘密由电脑部门负责保密。
2.对于密级文件、资料和其他物品，必须采取以下保密措施：
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⑴非经总经理或主管批准，不得复制和摘抄；
⑵收发、传递和外出携带，由指定人员担任，并采取必要的安全措施；
⑶在设备完善的保险装置中保存；
⑷属在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项，须与知悉人员签订《保密协议》，必要时进行法律公证。
3.属于公司秘密的设备或者产品的研制、生产、运输、使用、保存、维修和销毁，由公司指定专门部门负责执行，并采用相应的保密措施。
4.在对外交往与合作中需要提供公司秘密事项的，应当事先经总经理批准。
5.具有属于公司秘密内容的会议和其他活动，主办部门应采取下列保密措施：
⑴选择具备保密条件的会议场所；
⑵根据工作需要，限定参加会议人员的范围，对参加涉及密级事项会议的人员予以指定；
⑶依照保密规定使用会议设备和管理会议文件。
6.不准在私人交往和通信中泄露公司秘密，不准在公共场所谈论公司秘密，不准通过其他方式传递公司秘密。
7.公司工作人员发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时，应当立即采取补救措施并及时报告总经理办公室；总经理办公室接到报告，应立即作出处理。
3.3.3负有保密责任的范围
公司中高层管理人员、技术人员、业务人员和直接接触保密工作的其他相关工作人员。
3.3.4责任追究与处罚
泄密责任依据公司《奖惩管理条例》规定进行处理；情节严重给公司造成重大损失和影响的，将
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诉讼法律。
3.3.4附则
1.本制度规定的泄密是指下列行为之一：
·使公司秘密被不应知悉的。
·使公司秘密超出了限定的接触范围，而不能证明未被不应知悉者知悉的。
2.附件：
《保密协议》
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保密协议
甲方：
――――――有限公司
法定代表人（或负责人）：
乙方（姓名）：
身份证号：
经双方自发生劳动关系（以下称合作）之日起，乙方在协议的时限内：
，即负有遵守本协议的义务。
一、 本协议所指保密信息是指：
在合作过程中，乙方从甲方获得的与合作有关或因合作产生的任何商业、营销、技术、运营数据或其他性质的资料，无论以何种形式或载于何种载体，无论在披露时是否以口头、图像或以书面方式表明其具有保密性。
二、双方权利与义务
1.乙方保证该保密信息仅用于与合作有关的用途或目的。
2.乙方保证对甲方所提供的保密信息予以妥善保存。
3.乙方保证对甲方所提供的保密信息按本协议约定予以保密，并至少采取适用于对自己的保密信息同样的保护措施和审慎程度进行保密。
4.甲方在提供保密信息时，如以书面形式提供，应注明“保密”等相关字样；如以口头或可视形式透露，应在透露前告知接受方为保密信息，并在告知后5日内以书面形式确认，该确认应包含有所透露的信息为保密信息的内容。
5.乙方保证保密信息仅可在从事该项目研究的负责人和雇员范围内知悉。
在乙方上述人员知悉该保密信息前，甲方应向其提示保密信息的保密性和应承担的义务，上述人员以书面形式同意接受本协议条款的约束，确保上述人员承担保密责任的程度不低于本协议规定的程度。
6.上述限制条款不适用于以下情况：
（1）保密信息在通知给接受方时，已经公开或能从公开领域获得；
（2）保密信息是接受方从与其没有保密或不透露义务的第三方获得的；
（3）在不违反本协议项下约定责任的前提下，保密信息已经公开或能从公开领域获得；
（4）保密信息是乙方或其关联或附属公司独立开发，而且未从甲方或其关联或附属公司获得的信息中获益；
（5）乙方应法院或其它法律、行政管理部门要求披露的信息（通过口头提问、询问、要求资料
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或文件、传唤、民事或刑事调查或其他程序）因而透露保密信息，在该种情况发生时，乙方应立即向甲方发出通知，并作出必要说明。
7.双方均不保证保密信息的精确性与合理性。
8.甲方提供的保密信息，如涉及侵犯第三方知识产权的情况，乙方不对此侵权行为负责，且免于由此产生的索赔。
三、违约责任
1.乙方未履行本协议项下的条款均被视为违约，应承担因自己的违约行为而给甲方造成的全部经济损失；
2.造成重大经济损失的将追究法律责任。
四、本协议有效期。
五、争议的解决
本协议受中华人民共和国（以下简称“中国”）的法律管辖并按照中国的法律进行解释。
由于本协议的履行或解释而产生的或与之有关的任何争议，如双方无法协商解决，应提交当地仲裁委员会并按照其当时有效的仲裁规则和仲裁程序进行最终裁决。
仲裁应用中文进行。
上述仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。
除仲裁裁决另有裁定外，仲裁费用应由败诉方承担。
六、经双方书面确认，任何一方不得变更或修改本协议，国家另有规定的除外。
七、本协议未尽事宜，双方可签订补充协议。
本协议的补充协议为其不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。
八、本协议一式两份，双方各执一份。
九、、本协议自双方签字盖章之日起生效。
甲方：
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4.考勤管理
4.1请假制度
4.1.1请假和请假类别
1.员工在正常出勤日或在正常工作日内因公、
升级会员 