装修岗位职责.docx

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装修岗位职责

目录

人力资源部...............................................................4

人力资源部经理岗位说明书.............................................4

招聘专员岗位说明书..................................错误！

未定义书签。

薪资专员岗位说明....................................错误！

未定义书签。

培训专员岗位说明书..................................错误！

未定义书签。

行政部..................................................错误！

未定义书签。

行政部经理岗位说明书................................错误！

未定义书签。

行政部主管岗位说明书................................错误！

未定义书签。

文员岗位说明.........................................................7

前台岗位说明书......................................错误！

未定义书签。

司机岗位说明书......................................................11

保洁岗位说明书......................................错误！

未定义书签。

保安岗位说明书......................................错误！

未定义书签。

设计部..................................................................14

设计部经理岗位说明书................................................14

设计部助理岗位说明书................................................20

设计师岗位说明书....................................................25

工程部..................................................................32

工程部经理岗位说明书................................................32

工程部经理助理岗位说明书............................................36

工程部材料员岗位说明书..............................................39

工程图纸、预算审核员岗位说明书......................................43

工程质检员岗位说明书................................................45

企划部..................................................................50

企划部经理岗位说明书................................................50

企划部平面设计岗位说明书............................................53

企划部文案专员岗位说明书............................................56

企划部网络专员岗位说明书............................................59

营销部..................................................................62

营销部经理岗位说明书................................................62

营销部助理岗位说明书................................................65

营销部业务员岗位说明书..............................................66

客服部..................................................................68

客服部经理岗位说明书................................................68

客服部经理助理岗位说明书............................................70

店面助理、设计部助理岗位说明书......................................73

客服部回访专员岗位说明书............................................79

客服部投诉报修专员岗位说明书........................................81

集成家居部..............................................................83

家居销售部经理岗位说明书............................................83

家居销售部销售助理岗位说明书........................................86

家居销售部家居顾问岗位说明书........................................89

家居销售部技术助理岗位说明书........................................92

家居销售部家居设计师岗位说明书......................................95

项目管理部经理岗位说明书............................................98项目管理部客诉主管岗位说明书.......................................102项目管理部项目专员岗位说明书.......................................105项目管理部回访专员岗位说明书.......................................108研发/采购部经理岗位说明书..........................................111研发/采购部采购经理岗位说明书......................................114研发/采购部研发专员岗位说明书......................................117研发/采购部陈列设计师岗位说明书....................................120

人力行政部

人力行政部主管岗位说明书篇二：

装饰公司岗位职责

德海艺居装饰公司岗位职责

市场部岗位职责

【部门职能】

1.根据公司目标制定的营销决策、方针、制度、并跟进营销目标计划的达成；

2.负责公司品牌推广、对内对外的资源整合；

3.市场信息的收集与分析；

4.市场渠道维护与开发。

（一）市场部经理

直属下级：

业务主管、业务员

职务陈述：

主持营销部部管理工作；根据公司目标制定的营销决策、方针、制度、并跟进营销目标

计划的达成。

岗位职责：

1.负责营销各阶段市场研究与定位；

2.全面参与市场前期策划、推广策划及营销策划方案的制订；

3.负责销售各阶段的营销策划方案的制订与执行；

4.负责市场决策的事后评估与调整；

5.参与产品研发，对产品设计、销售策略提出建议；

6.参与项目文案创意。

8.负责制定项目销售计划和销售任务；

9.负责销售现场的日常管理及团队管理

10.领导本部门协助完成公司下达的业绩指标；

11.积极在本部门推行公司的各项政策和管理制度，并监督实施；

12.协调本部门内部整体工作关系和员工关系；

13.制定本部门工作计划及培训计划，组织安排客服部的整体培训和考核，提高本部门

全体员工的素质和业务水平；

14.负责总体协调配合与其他部门的工作，使相关工作顺利进行；

15.按时提报相关报表。

市场推广职责：

（1）市场调研、情报收集、分析与预测；

（2）负责公司品牌推广与业务推广方案策划；、

（3）根据企业内外环境条件和发展战略,提出企业经营思路和策略的方案；

（4）主持和参与市场调研、情报收集、分析与预测,提出业务推广发展的建议和设想,

指出发展方向；

（5）调研诊断,找出业务推广中存在的问题和弊病,提出改进方案,并追踪其效果。

（6）协助其他部门制定或审查广告、宣传、公关、企业文化、危机处置等方面的策划。

（7）协助企划部门完成公司品牌宣导及关活动的策划、组织工作;

（三）业务主管、业务员

职务陈述：

（1）负责小区拓展及关系维护；.

（2）负责公司理念、产品、服务、设计等优势的宣传和推广

岗位职责：

1.开拓和建立信息渠道，维护并保持各渠道的信息资源的畅通；（小区拓展及关系维护）

2.及时了解客户需求并极时作出合理正确的反应；

3.负责公司理念、产品、服务、设计等优势的宣传和推广；

4.积极主动的完成上级领导交办的其他工作。

电话推广：

1.通过电话进行产品推广，完成各项销售指标；

2.通过电话沟通了解客户需求,寻求销售机会并完成销售业绩；

3.开发新客户，拓展与老客户的业务，维护老客户关系；

4.协调公司内部资源，提高客户满意度。

设计部岗位职责

【部门职能】

1、接待装修客户来访；

2、承揽装修业务，促成装修交易；

3、完成装修设计任务；

4、与营销部、客服部、工程部协调互动开展工作。

5、对装修设计方案负责任。

（一）设计总监

直属下级：

设计师

职务陈述：

全面主持设计部管理工作，保证公司业绩指标的完成，并争取新高，为公司的发展提供

建议并参与决策。

岗位职责：

1.全面负责设计部的各项管理工作，并承担责任；

2.领导本部门完成公司下达的业绩指标；

3.不断完善设计部内部管理，调动设计师积极性，提高工作效率；

4.积极在本部门推行公司的各项政策和管理制度，并监督实施；

5.协调本部门内部整体工作关系和员工关系，将设计部建设成团结合作、奋发图强的团队；

6.制定本部门工作计划及培训计划，组织安排设计部的整体培训和考核，提高本部门全

体员工的素质和业务水平；

7.为公司的发展，积极培养、挖掘、推荐优秀人才，不断优化团队组织；

8.负责总体协调配合与其他部门的工作，使相关工作顺利进行；

9.全面了解并掌握市场动态及发展趋势，把握设计方向，为公司的总体发展，提供战略

性建议并参与高层决策；

10.按时参加或组织公司或部门各项会议，汇报或传达有关情况。

（二）首席设计师

直属上级：

设计总监

职务陈述：

做好设计研发工作，解决设计中的难题，指导和帮助提高设计师的设计能力，研究施工工艺及出现的问题，协助其他设计师谈单，为签单客户提供服务，与客户良好相处，以最佳的设计方案满足客户的需要，做好公司的样板工程。

岗位职责：

1.研发制作绘图方案；

2.与设计师研讨设计方案；

3.到施工现场解决设计缺陷问题；

4.与客户洽谈；

5.解决技术难题，培训设计师，对设计部工作提出改进意见；

6.完成个人业绩指标和总业绩指标；

7.关注、分析行业动态，提供研发报告。

（三）各级设计师

直属上级：

设计总监

职务陈述：

与客户进行交流，做好设计、选材、施工工艺的确定指导工作，注重客户关系维护工作，巩固老客户关系吸引新客户。

岗位职责：

1.遵守公司制定的各项规定，服从上级的管理；

2.接洽客户，了解客户需求，作出令客户满意的设计方案；

3.按照公司规定做好签单工作，报价、图纸符合公司的要求，达到公司需要的工作能力，完成设计师业绩计划；

4.到施工现场进行技术指导，做好与工队、质检、客户三方协调和良好沟通，保证工程顺利进行和客户满意；

5.随时解决客户装修问题，做好客户回访，与客户建立良好关系，不断开发新客户；

6.接受公司的各项培训，不断学习和交流专业知识，提高个人素质和业务能力；

7.深入学习和认识公司的企业文化，向客户宣扬企业精神。

（四）绘图员

直属上级：

设计总监

职务陈述：

根据签单设计师设计要求，完成全套设计方案的效果图和施工图。

岗位职责：

1.严格遵守公司的各项规章制度；

2.配合设计师做好量房工作；

3.遵守制图员职业道德，保守公司技术秘密，保护图纸信息安全；

4.及时、认真的完成公司分派的各项任务，对设计成果负责；

5.发扬团队精神，互帮互助，取长补短，提高部门能力，保证工作质量；

6.积极参与培训、讲座、技术研究等活动，并在工作中注意学习，主动提高业务水平；

7.支持并遵守公司的各项规章制度，积极响应及落实公司的工作计划；

8.完成公司领导交办的其他工作。

客服部岗位职责

【部门职能】

1、接待装修客户来访，提供家装咨询服务；

2、为客户提供优质的售前、售中、售后服务，建立公司服务品牌；

3、建立完整的客户信息库；

4、监督公司全员的服务意识、服务态度、服务技能；

5、与营销部、设计部、工程部协调互动开展工作；

6、对公司服务工作负责任。

（二）客服主管

直属下级：

客服专员

职务陈述：

主持客服部管理工作；客服人员处理客户投诉，服务客户能力的培训、考核以及管理等。

监督公司全员的服务意识、服务态度、服务技能。

岗位职责：

1.全面负责客服部的各项管理工作，并承担责任；

2.领导本部门协助完成公司下达的业绩指标；

3.不断完善客服部内部管理；

4.积极在本部门推行公司的各项政策和管理制度，并监督实施；

5.协调本部门内部整体工作关系和员工关系；

6.制定本部门工作计划及培训计划，组织安排客服部的整体培训和考核，提高本部门全体员工的素质和业务水平；

7.负责总体协调配合与其他部门的工作，使相关工作顺利进行；

8.按时提报相关报表。

（二）客服专员

职务陈述：

负责客户咨询、前台接待、客户回访、客户关怀、受理客诉及维修工作。

岗位职责：

1.遵守公司制定的各项规定，服从上级的管理；

2.接待客户，提供客户咨询及礼仪服务；

3.做好工作区域卫生工作创造良好的工作及客户洽谈坏境；

4.做好客户档案资料登记管理工作；

5.做好售前、售中、售后回访工作与客户建立良好关系；

6.接受公司及店面的各项培训，不断学习和交流专业知识，提高个人素质和业务能力；

7.深入学习和认识公司的企业文化，向客户宣扬企业精神。

监理部岗位职责

【部门职能】

1、施工质量监查。

2、材料质量监查。

3、工地管理、现场文明施工监查。

4、与工程部、客服部、材料部、设计部协调互动开展工作。

5、对装修工程质量、材料质量、现场文明施工负责任。

职务陈述：

对项目进行质量监督、检测和计量等具体监理工作；核查并记录进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件，以及施工人员的使用情况和竣工后的检验工作。

岗位职责：

1、负责监理所承接工程在施工过程中的质量、用料、工艺、工期及安全文明施工等内容；

2、进行施工过程中的隐蔽工程验收、工程竣工验收工作；

3、对所分管监理的每个工地做好监理记录，及时处理施工中发现的各种问题；

4、严格执行公司关于施工管理的各项办法及奖罚条例，对施工现场出现的违纪事件执罚；

5、及时向工程部经理汇报监理情况，协助工程部经理对施工单位进行管理；

6、对重大质量事故或施工单位其他重大违纪现象，不能处理的，须及时向副总报告，并提出处理意见；

7、完成直属领导交办的其他工作；

8、积极配合其他部门的工作。

工程部岗位职责

【部门职能】

1、审图、核对预算。

篇三：

精装修岗位职责

一.项目经理岗位职责

主要职责：

组织施工并协调各方接受监督，实现工程项目的总目标，节约投资，保证工期，保证质量，公平维护各方利益。

1、负责制订施工组织设计和前期工作实施计划；

2、主持项目实施中的重要会议，组织并主持每周初工作例会和周末总结评定会，做出周报表和月报表上报公司备案；

3、对项目进度、工期、成本费用支出、质量进行有效控制，并与计划预算对比分析，发现问题，及时处理解决；

4、对设计方、甲方提出的设计变更、工程项目增减和合同变动按时上报，及时对工作范围相应调整，并对各方做出相应安排；

5、制订文件管理制度，以保存完整的工程档案、会议

纪要和洽商函、通知单及各类重要文件；

6、审查批准与工程有关的采购和现场行政支出；

7、向甲方（建设单位或监理）提出阶段检查验收及完工通知，取得对方认可的正式接受文件；

8、严格按设计图纸、施工规范、施工程序组织施工，按质量检验评定标准主持检查，对不合格工程坚决不予交付使用。

二.工程部经理岗位职责

1、根据施工图和工程量，提交一套详尽的材料采购计划清单，对材料的质量要求、进场计划、仓储保管、计划领用、保证供给负责；

2、提交施工所需要劳动计划和施工进度计划，并付诸实施，对项目过程的进度负责；

3、加强现场施工管理，全面调配资源，对人力、物力、资金的使用要计划周密，减少杜绝工地停工待料

和窝工、停工现象；

4、推行iso9000质量管理标准，按照程序管理，对施工工艺、验收标准严格把关，办理中间变更、隐蔽工程验收、完善验收手续；

5、督促施工现场安全文明施工，保持现场整洁，杜绝事故隐患，配备现场消防器材，经常督促，进行现场班前安全教育；

6、检查进度计划落实情况及时调整劳动力和材料进场计划，以推动工程进度计划的按期完成。

7、管理和维护施工设备和机工具，确保施工设备安全运转和使用；

8、配合项目经理和负责项目工程日常管理工作，协调施工过程中各个施工单位的工作关系，解决工地施工中出现的问题；

9、项目经理不在现场时，代理项目经理主持全面工

作。

三.技术负责人岗位职责

1、负责对设计图纸的技术管理，全面了解设计意图，对施工图进行技术交底，按照图

纸会审签字后的图纸文件安排施工；

2、设计单位就设计图的修改、变更和完善进行洽商，按照设计规范要求进行施工；

3、助项目经理对重大技术组织措施提供决策依据，当好项目经理的技术参谋。

必要时，在项目经理的授意下，直接参与重大技术组织措施的决策：

4、制定施工技术方案，按照有关验收规范要求，对所有的材料、施工工艺，进行质量监督和控制，制订工程进度计划的落实措施；

5、安排专人对技术文件进行妥善保管，对往来技术

文件进行登记、签收和归档；

6、掌握工程质量情况、指导和督促质检员和班组长作好质量检验和评定工作，参加分项、分部和竣工工程质量检查，特别对隐蔽工程，要做好验收记录，认真进行质量验评；

7、加强对工地现场安全管理，定期对现场安全进行检查，督促安全员对安全方面的工作进行指导，落实安全制度，实施奖惩办法；

8、认真协助并配合项目经理开展工作，严格按照国家技术规范进行施工，贯彻iso9000质量方针和履行管理程序，严格质量把关，确保项目过程技术指标落实；

9、组织学习推广新技术、新工艺、新材料和先进施工方法，组织研究技术方面的疑难问题，并提出解决办法；篇四：

装修主管岗位职责

项目管理中心

装修主管岗位职责

1、根据国家有关房屋装修管理等方面的法规、规范及安全规程，负责租户装修的全程监管、协调工作。

2、负责业户装修图纸审核，各专业审图、意见的汇总，隐蔽工程验收，工程竣工验收的组织、验收结果的汇总。

3、负责各装修现场的监督和检查工作，及时了解、处理信息和工作中存在的问题、难点，并具体跟进；

4、负责起草装修方面的有关文字材料；

5、负责接待业户咨询相关装修事宜工作，负责按公司规定审核业户及装修单位相关资料；

6、负责与装修有关各方签订装修管理方面的协议、告知等；

7、负责办理装修户的进场手续，并对装修户定时巡检并做检查记录；

8、负责装修过程中违约的处理；

9、负责装修前后业户装修验收工作；

10、负责所有涉及本专业的技术服务工作

北岸1292项目管理中心工程部篇五：

装饰装修工程岗位职责制度

一、项目经理岗位责任制

1、贯彻执行国家和工程所在地政府的有关法律、法规和政策。

执行企业的各项管理制度，自觉维护企业和职工的利益，确保公司下达的各项经济技术指标的全面完成；

2、工程项目施工须实行全面管理与有效控制，自觉执行有关技术规范和标准，积极推广应用新技术；

3、加强财务管理，保证专款专用；

4、认真执行项目承包合同中由项目经理负责履行的各项条款；

5、组织编制工程项目施工组织计划，制订安全生产和保证质量措施，并组织实施；

6、负责做好施工准备工作，熟悉合同和图纸要求，科学组织和管理进入项目工地的人、财、物资源，协调好各单位的关系，做好人力、物力和机械设备的调配与供应，及时解决施工中出现的问题，努力提高经济效益，圆满完成任务；

7、真接受公司各职能部门对工程质量、安全、进度、财务的监理，定期向公司管理部门汇报工作。

三、技术总负责岗位责任制

1、负责执行技术、质量、安全操作规程；检查工程定位、定标、隐蔽工程及各项技术交底和施工记录。