供应链管理的概念界定.doc

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摘要：

供应链管理的概念:

供应链管理是一种集成的管理思想和方法，执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。

供应链的概念：

供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。

20世纪后期科学技术的迅猛发展,加剧了市场的激烈竞争,促进了全球经济的一体化, 用户需求的多样性和不确定性增加，这些都对传统企业管理运作模式提出了新的挑战。

20世纪80年代末期应运而生的供应链以其敏捷度高、生产成本低、生产周期短等特点得到全球制造业的广泛重视和运用,基于供应链的管理将成为21世纪企业的管理发展趋势。

那么什么是供应链，什么是供应链管理呢？

一、供应链的概念及发展 

1．供应链概念的发展过程 

供应链至今尚无一个公认的定义，在供应链管理的发展过程中，有关的专家和学者提出大量的定义，这些定义其实是在一定的背景下提出的，而且是在不同发展阶段上的产物，可以把这些定义大致划分为三个阶段：

（一） 早期的观点认为供应链是制造企业中的一个内部过程 

同一切新生事物一样，人们对供应链的认识也经历一个由浅到深的过程。

起初，人们并没有把它和企业的整体管理联系起来，主要是进行供应链管理的局部性研究，如研究多级库存控制问题、物资供应问题，较多的是研究分销运作问题，如分销需求计划（Distribution Requirement Planning，DRP）等。

早期的观点认为：

供应链是指将采购的原材料和收到的零部件，通过生产转换和销售等活动传递到用户的一个过程。

因此，供应链也仅被视为企业内部的一个物流过程，它所涉及的主要是物料采购、库存、生产和分销诸部门的职能协调问题，最终目的是为了优化企业内部的业务流程，降低物流成本，从而提高经营效率。

基于这种认识，在早期有人将供应链仅仅看作是物流企业自身的一种运作模式。

此后，随着产业环境的变化和企业间相互协调重要性的上升，人们逐步将对供应环节重要性的认识从企业内部扩展到企业之间，从而，供应商被纳入了供应链的范畴。

在这一阶段，人们主要是从某种产品由原料到最终产品的整个生产过程来理解供应链的。

在这种认识下，加强与供应商的全方位协作，剔除供应链条中的“冗余”成分，提高供应链的运作速度成为核心问题。

（二） 后来供应链的概念注意了与其他企业的联系 

而进入二十世纪九十年代，人们对供应链的理解又发生了新的变化：

首先，由于需求环境的变化，原来被排斥在供应链之外的最终用户、消费者的地位得到了前所未有的重视，从而被纳入了供应链的范围。

这样，供应链就不再只是一条生产链了，而是一个涵盖了整个产品“运动”过程的增值链。

清华大学蓝伯雄教授认为：

所谓供应链就是原材料供应商、生产商、分销商、运输商等一系列企业组成的价值增值链。

原材料零部件依次通过“链”中的每个企业，逐步变成产品，交到最终用户手中，这一系列的活动就构成了一个完整的供应链（从供应商的供应商到客户的客户）的全部活动。

美国的史蒂文斯（Stevens）认为：

“通过增值过程和分销渠道控制从供应商的供应商到用户的用户的流就是供应链，它开始于供应的源点，结束于消费的终点。

”概念中强调供应链的外部环境。

（三）而到了最近，供应链的概念更加注重围绕核心企业的网链关系，如核心企业与供应商、供应商的供应商乃至与一切前向的关系，与用户、用户的用户及一切后向的关系。

随着信息技术的发展和产业不确定性的增加，今天的企业间关系正在呈现日益明显的网络化趋势。

与此同时，人们对供应链的认识也正在从线性的“单链”转向非线性的“网链”，实际上，这种网链正是众多条“单链”纵横交错的结果。

正是在这个意义上，哈理森（Harrision，1999）才将供应链定义为：

“供应链是执行采购原材料，将它们转换为中间产品和成品，并且将成品销售到用户的功能网链”。

菲力浦（Phillip）和温德尔（Wendell）认为供应链中战略伙伴关系是很重要的，通过建立战略伙伴关系，可以与重要的供应商和用户更有效地开展工作。

2001年发布实施的《物流术语》国家标准（GB/T18354-2001）是这样定义供应链：

生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业，所形成的网链结构。

供应链的概念更加注重围绕核心企业的网链关系，即核心企业与供应商、供应商的供应商的一切向前关系，与用户、用户的用户及一切后向关系。

供应链的概念已经不同于传统的销售链，它跨越了企业界线，从扩展企业的新思维出发，并从全局和整体的角度考虑产品经营的竞争力，使供应链从一种运作工具上升为一种管理方法体系，一种运营管理思维和模式。

2．供应链的概念 

综合以上分析我们给出供应链的概念：

供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。

供应链是一个范围更广的企业结构模式，它包含所有加盟的节点企业，从原材料的供应开始，经过链中不同企业的制造加工、组装、分销等过程直到最终用户。

它不仅是一条联接供应商到用户的物料链、信息链、资金链，而且是一条增值链，物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值，给相关企业都带来收益。

二、供应链管理的概念 

以上介绍的是供应链的概念，对供应链这一复杂系统，要想取得良好的绩效，必须找到有效的协调管理方法，供应链管理思想就是在这种环境下提出的。

1、供应链管理的概念 

对于供应链管理，有许多不同的定义和称呼，如有效用户反应（Efficient Consumer Response，ECR）、快速反应（Quick Response，QR）、虚拟物流（Virtual Logistics，VL）或连续补充（Continuous Replenishment），等等。

这些称呼因考虑的层次、角度不同而不同，但都通过计划和控制实现企业内部和外部之间的合作，实质上它们一定程度上都集成了供应链和增值链两个方面的内容。

伊文斯（Evens）认为：

供应链管理是通过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流，将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的管理模式。

菲利浦（Phillip）则认为供应链管理不是供应商管理的别称，而是一种新的管理策略，它把不同企业集成起来以增加整个供应链的效率，注重企业之间的合作。

最早人们把供应链管理的重点放在管理库存上，作为平衡有限的生产能力和适应用户需求变化的缓冲手段，它通过各种协调手段，寻求把产品迅速、可靠地送到用户手中所需要的费用与生产、库存管理费用之间的平衡点，从而确定最佳的库存投资额。

因此其主要的工作任务是管理库存和运输。

现在的供应链管理则把供应链上的各个企业作为一个不可分割的整体，使供应链上各企业分担的采购、生产、分销和销售的职能成为一个协调发展的有机体。

供应链管理是一种集成的管理思想和方法，执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。

2、供应链管理的主要领域 

供应链管理主要涉及到四个主要领域：

供应（Supply）、生产计划（Schedule Plan）、物流（Logistics）、需求（Demand）。

供应链管理是以同步化、集成化生产计划为指导，以各种技术为支持，尤其以Internet/Intranet为依托，围绕供应、生产作业、物流（主要指制造过程）、满足需求来实施的。

供应链管理主要包括计划、合作、控制从供应商到用户的物料（零部件和成品等）和信息。

供应链管理的目标在于提高用户服务水平和降低总的交易成本，并且寻求两个目标之间的平衡。

在以上四个领域的基础上，我们可以将供应链管理细分为职能领域和辅助领域。

职能领域主要包括产品工程、产品技术保证、采购、生产控制、库存控制、仓储管理、分销管理。

而辅助领域主要包括客户服务、制造、设计工程、会计核算、人力资源、市场营销。

3、供应链管理的主要内容 

由此可见，供应链管理关心的并不仅仅是物料实体在供应链中的流动，除了企业内部与企业之间的运输问题和实物分销以外，供应链管理还包括以下主要内容：

战略性供应商和用户合作伙伴关系管理 

※ 供应链产品需求预测和计划 

※ 供应链的设计（全球节点企业、资源、设备等的评价、选择和定位） 

※ 企业内部与企业之间物料供应与需求管理 

※ 基于供应链管理的产品设计与制造管理、生产集成化计划、跟踪和控制 

※ 基于供应链的用户服务和物流（运输、库存、包装等）管理 

※ 企业间资金流管理（汇率、成本等问题） 

※ 基于Internet/Intranet的供应链交互信息管理等 

供应链管理注重总的物流成本（从原材料到最终产成品的费用）与用户服务水平之间的关系，为此要把供应链各个职能部门有机地结合在一起，从而最大限度地发挥出供应链整体的力量，达到供应链企业群体获益的目的。

4、供应链管理与传统的管理模式的区别 

供应链管理与传统的物料管理和控制有着明显的区别，主要体现在以下几个方面：

（1）供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体，供应链管理涵盖整个物流的、从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能领域过程。

（2）供应链管理强调和依赖战略管理。

“供应”是整个供应链中节点企业之间事实上共享的一个概念（任两节点之间都是供应与需求关系），同时它又是一个有重要战略意义的概念，因为它影响或者可以认为它决定了整个供应链的成本和市场占有份额。

（3）供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方法，而不仅仅是节点企业、技术方法等资源简单的连接。

（4）供应链管理具有更高的目标，通过管理库存和合作关系去达到高水平的服务，而不是仅仅完成一定的市场目标。

三、供应链管理必备的条件  

作为一种新的管理方法，供应链管理就是对整个供应链中各参与组织、部门之间的物流、信息流与资金流进行计划、协调和控制等，其目的是通过优化提高所有相关的过程的速度和确定性，最大化所有相关过程的净增加值，提高组织的运作效率和效益。

1、供应链管理高效运作的基础 

1）、思想基础 

供应链中的物流是指从供应商到顾客手中的物质产品流。

供应链中的信息流包括产品需求、订单的传递、交货状态及库存信息。

供应链中的资金流（Financial Flows）包括信用条件、支付方式、以及委托与所有权契约等。

这些流常常是跨部门、跨企业、跨产权主体甚至是跨行业的。

与传统的企业管理对比，现代供应链管理体现了以下几个基本思想：

（1）、系统观念 

在观念上，它需要经理人员摒弃以往竞争中所采取的“非此即彼”、“你死我活”式的竞争方式，努力营造从单枪匹马式的争斗到相互协作后的“双赢”或“多赢”的竞争新局面。

在具体操作中，供应链管理也决不是单纯找几个合作伙伴而已，它还要求企业建立相应的生产计划与控制体系、库存管理体系、物流管理与采购体系、信息技术支撑体系。

不再孤立地看待各个企业及各个部门，而是考虑所有相关的内外联系体?

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供应商、制造商、销售商等，并把整个供应链看成是一个有机联系的整体。

要从传统的局部性思维转换到整体性的系统思维。

（2）、共同目标 

产品与服务的最终消费者对成本、质量、 服务等要求，应该成为供应链中的所有参与者共同的绩效目标，才会使得利润最大化。

建立互信关系是供应链中各企业进行有效合作的纽带与保证。

在传统的买卖关系中，企业都是从自己的角度和利益出发，尽量将责任，风险。

成本等