电子商务员考试题库.docx
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电子商务员考试题库
EDI基础知识
是非题：
1．EDI就是按照商定的协议，将商业文件分类，并通过计算机网络，在贸易伙伴的计算机网络系统之间进行数据交换和自动处理。
（×）
2.相互通信的EDI的用户必须使用相同类型的计算机。
（×）
3.EDI采用共同标准化的格式，这也是与一般E-mail的区别。
（√）
4.UN/EDIFACT涵盖一组EDI的目录及标准，联合国贸易数据交换目录（UNT-DID）包括《EDIFACT报文设计规则与指南》（√）
5.UN/EDIFACT交换结构中的复合数据元就是含有两个或多个简单数据的数据元。
（√）
6.UN/EDIFACT交换结构中的EDI数据段目录罗列了所有的数据段。
段目录中的每个数据段都有一些属性解释这个数据段。
段目录还指出每一个数据段是由哪些数据元所组成的以及这个数据元的出现状况。
（√）
7.EDI传输的是标准的格式化的文件，并具有格式校验功能。
而传真、电传和电子信箱等传送的是自由格式的文件。
（√）
8.EDI的使用对象是具有固定格式的业务信息和具有经常性业务联系的单位。
（√）
9.增值网，简称VAN，是EDI发展的产物。
它是利用现有的网络系统，增加EDI的服务功能，向客户提供传递数据和加工数据的网络服务系统。
（√）
10.由于采用EDI方式出口手续简便，可减少单据费用的开支，并缩短国际贸易文件的处理周期，因此给使用EDI的企业带来了巨大的经济利益。
（√）
11.EDI系统可处理的物流单证包括提单、订仓确认书、多式联运单证、货物运输收据、铁路发货通知单、陆运单、空运单、联运提单、货物仓单、装货清单、集装箱装货单和到货通知等。
（√）
12.在EDI实施的过程中，有一个环节是通过EDI转换程序将订单平面文件翻译成EDI报文。
（×）
13.EDI用户要连接进入增值网（VAN）。
VAN本身有些缺陷，如贸易伙伴可能选择不同的VAN，但VAN之间可能因为竞争等原因而不愿意互联，影响到用户之间的连接。
（×）
14.20世纪60年代，IBM便着手研究通用标识语言（GML,GeneralizedMarkedLanguage）来描述文件及其格式。
（√）
15.1996年11月，波士顿SGML年会上，新的数据描述语言XML（ExtensibleMarkupLanguage）,课扩展标识语言公布于世，并向W3C（WorldWideWebConsortium）正式提案。
（√）
单选题：
1．EDI是（A）之间的数据传输。
（A）应用系统（B）应用系统与个人（C）个人与应用系统（D）个人
2．1979年，X.12工作小组制定出了美国国家EDI标准，即著名的（B）EDI标准。
（A）TDI（B）ANSIX.12（C）GTDI（D）UN/EDIFACT
3．数据标准化，（B）通信网络是构成EDI系统的三要素。
A.翻译功能B.EDI软件及硬件C.数据编辑功能D.数转模
4.数据标准化，EDI软件及硬件，（A）是构成EDI系统的三要素。
A.通信网络B.翻译功能C.数据编辑功能D.数转模
5.EDI软件所涉及的基本功能有格式转换功能、（B）、通信功能。
A.图片识读B.翻译功能C.数据编辑功能D.数转模
6.EDI应用系统硬件设备有（A）、调制解调器（Modem）及电话线。
A.计算机B条码阅读器C.RFID阅读器D视频接受天线
7.EDI租用电信部门通讯线路的专用网络称为（C）。
A.专网B.EDl网C.增值网D.商用网
8.EDI网络传输的数据是（A）。
A.EDI标准报文B.自由文件C.用户端格式D.平面文件
9.EDI所传送的资料是一般（B），如发票、订单等，而不是指一般性的通知。
A.广告B.业务资料C.产品说明书D.图片
10.EDI采用（D）的格式，这也是与一般E-mail的区别。
A.企业标准化B.无固定形式C.非格式化D.共同标准化
11.目前，国际上使用最广泛的EDI标准是（A）
A．UN/EDIFACTB.ANSIX.l2C.欧洲标准D.ISO标准
12.UN/EDIFACT涵盖一组EDI的目录及标准，联合国贸易数据交换目录（UNTDID）包括（A）。
A.《联合国标准报文简介（UNSM）》B.《2000年国际贸易术语解释通则"》
C.《联合国国际货物销售合同公约》D.《1941年美国对外贸易定义修订本》
13.EDI的数据元是已经被确认的用于标示、描述和价值表达的一个（B）。
A.数据值B.数据单元C.数据常量D.数字
14.EDI中含有两个或多个成分数据元的数据元是（A）。
A.复合数据元B.数据单元C.成分数据元D.简单数据元
15.数据段是由一组（B）所组成的。
A.数据值B.数据元C.数据常量D.数字
16.UN/EDIFACT对标准报文的定义为：
（A）是用于传送信息的有序字符列。
A.报文B.非标准格式的数据C.文本格式的数据D.标准格式的数据
17.在EDI工作过程中，所交换的报文都是（D）的数据，整个过程都是由EDI系统完成的。
A.半结构化B.无固定格式C.非结构化D.结构化
18.EDI系统与EDI通信网络的接口模块为（A）
A.通信模块B.无固定模式C.非结构化D.结构化
19.（B）是EDI系统与EDI通信网络的接口。
A.格式转换模块B.通信模块C.用户接口模块D.内部接口模块
20.EDI既准确又迅速，可免去不必要的人工处理，节省人力和时间，同时可减少人工作业可能产生的差错，大大提高了贸易（A）。
A.效率B.效用C.效果D.效应
21.（A）是一种利用EDI系统对海运途中的货物所有权进行转让的程序。
A.电子提单B.纸质提单C.手工提单D.倒签提单
22.由于提单是货物所有权的凭证，长期以来的国际贸易实践形成了通过背书来实现货物所有权的转让，而（A）则是利用EDI系统根据特定密码使用计算机进行的，因此它具有许多传统提单无法比拟的优点。
A.电子提单B.纸质提单C.手工提单D.倒签提单
23.EDl的应用领域不包括（A）
A.远程教学B.海关C.国际贸易D.运输业
24.在EDI实施的过程中，有一个环节是通过EDI（B）将订单平面文件翻译成EDI报文
A．转换程序B.翻译程序C.录入程序D.识别程序
25.在EDI实施的过程中，有一个环节是由EDI（B）将订单EDI报文翻译成订单平面文件。
A.转换程序B.翻译程序C.录入程序D.识别程序
26.InternetMail用（C）代替EDI增值服务网（VAN），解决了EDI昂贵的费用问题。
A.ICPB.ERPC.ISPD.SCM
27.B/S接口的EDI使用方式,对于具有（A）条件的企业都能适用。
A.上网B.翻译程序C.通信程序D.识别程序
28.（D）方式被认为是目前InternetEDI中最好的方式之一，实现起来最方便。
A.扩展B.限制C.StandardICD.Web-EDl
29.利用（B），可以讲来源不同的原始资料组装在同一个文件中，利用文件格式定义（DTD,DocumentTypeDefinition）自由定义文件结构、添加标记或验证电子文件是否遵循DTD所定义的结构。
A.SGMLB.EDIFACTC.ANSIX.12D.Web-EDI
网络营销基本概念
是非题
1.市场营销是一个社会管理过程，在这个过程中个人和群体通过创造、提供、与他人交换有价值的产品而满足自身的需要和欲望。
（√）
2.人们只有通过市场交换产品时才存在市场营销。
（√）
3.推销观念把市场营销观念的逻辑彻底颠倒过来了，不是生产出什么就卖什么，而是首先发现和了解消费者的需要，消费者需要什么就生产什么、销售什么。
（×）
4.在现代企业经营中，生产职能是属于核心位置的职能。
（×）
单选题：
1.在市场营销中，通常把寻求交易时积极的一方称为（C）者，不积极的一方称为目标公众。
A.市场推销B.合作经营C.市场营销D.客户服务
2.第二次世界大战后的（C）50年代，现代营销理论进一步形成。
A．18世纪B.19世纪C.20世纪D.21世纪
3.（A）是指导企业营销活动最古老的观念。
A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念
4.（B）之所以成为一种新的营销模式，是因为互联网拥有巨大的用户群。
A.生产B.网络营销C.推销D.市场营销
5.是否需要在网上开展营销活动，在很大程度上取决于行业的特点和（D）的特性。
A.产品B.生产C.推销D.交易
6.建立公司网站（A）。
A.是网络营销的前提条件B.对网络广告并不重要
C.是网络广告唯一手段D.是在局域网环境下
物流
是非题：
1．物流活动实际上就是我们常说的储运业。
（×）
2.电子商务不仅要求物流管理人员既具有较高的物流管理水平，而且也要求物流管理员要具有较高的电子商务知识，并在实际的动作过程中，能有效地将二者有机地结合在一起。
（√）
3．物流系统由物流信息系统和物流作业系统两个子系统组成。
（√）
4.由于近年来国际贸易的快速发展，国际分工日益明显，国家采购急剧扩大以及世界经济的一体化，国际物流正成为现代物流的研究重点之一。
（√）
5.宏观物流是在企业经营范围内由生产或服务活动所形成的物流系统，是以盈利为目的，运用生产要素，为各类用户从事各种后勤保障活动，即流通和服务活动。
（×）
6.企业生产物流将企业生产的全过程作为一个整体加以研究，在很大程度上降低了生产过程中物流活动与实际加工所占用的时间比，从而可以大大缩短企业产品的生产周期，提高了生产效率.（√）
7.工厂在生产过程中有关的废弃包装容器和材料、生产过程中产生的其他废弃物的运输、验收、保管和出库，以及企业对在生产过程中排放的无用物包括有害物质进行运输、装卸、处理等物流活动称为废弃物流与回收物流。
（√）
8.企业采购物流所研究的主要问题包括企业生产的供应网络、供应方式和零库存问题等。
（√）
9.生产企业的物流活动包括了从原材料采购到产品销售等各个物流过程，其中，生产物流是主要的过程。
（×）
10.商品企业采购物流的特点是减少企业的库存资金、增加流动资金和保证安全库存量。
（√）
11.第二方物流，曲供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。
（√）
12.由于可以组织若干客户的共同物流，这对于不能形成规模优势的单独的客户而言，将业务外包给第三方物流，可以通过多个客户所形成的规模来降低成本。
（×）
13.第三方物流服务业经营方式有生产商自备卡车送货等方式。
（×）
14.第三方物流服务所体现出的社会物流配送的价值和给企业、客户带来的益处之一是有利于企业实现规模化经营，提高规模效益。
（√）
单选题：
1.解决商品的生产和消费之间存在的场所间隔和时间间隔需要通过（C）来进行沟通。
（A）商流（B）资金流（C）物流（D）流通
2.物流通过存储调节解决对货物的需求和供给之间的（A）。
（A）时间间隔（B）地域间隔（C）场所间隔（D）信息间隔
3.人们通过商业或贸易活动来沟通商品的生产与消费之间的社会间隔，这种沟通被称为（A）。
（A）商流（B）信息流（C）物流（D）流通
4.在电子商务下，物流的运作是以（A）为中心的。
A.信息B.商品C.企业D.客户配送
5.电子商务下物流配送，就是信息化、现代化、（D）的物流配送。
A．标准化B.企业化C.市场化D.社会化
6.有形商品的商流的结果是由（D）来完成的。
A.运输B.流通C.信息流'D.物流
7.流通领域的供应物流，是指交易活动中从（A）角度出发在交易中所发生的物流。
A.买方B.卖方C.生产者D.物资持有者
8.（A）研究的主要特点是综观性和全局性，主要研究的内容是物流总体构成、物流与社会的关系、物流与经济发展的关系、社会物流系统和国际物流系统的建立与运作等。
A．宏观物流B.微观物流C.供应物流D.回收物流
9.（C）是伴随着国际间经济交往、贸易活动和其他国际交流所发生的物流活动。
A.宏观物流B.微观物流C.国际物流D.回收物流
10.（D）研究再生产过程中随之发生的物流活动，研究国民经济中的物流活动，研究如何形成服务于社会、面向社会又在社会环境中运行的物流，研究社会中物流体系的结构和运行规律，因此带有综合性和广泛性。
A．宏观物流B.微观物流C.国际物流D.社会物流
11.生产过程中，原材料、在制品、半成品、产成品等在企业内部的实体流动，称为（C）。
A.宏观物流B.微观物流C.生产物流D.供应物流
12.不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动，叫（D）。
A.宏观物流B.微观物流C.生产物流D.回收物流
13.生产企业物流的物流活动是基于企业的（B）。
（A）资金管理（B）生产经营管理（C）信息管理（D）物资采购管理
14.（C）位于生产企业生产活动的开始，但是其作用的好坏将影响到整个生产活动的结果。
A.宏观物流B.微观物流C.采购物流D.供应物流
15.（C）就是对已采购但验收不合格的原材料和零部件的退货,以及己售出的商品的退货有关的运输、验收和保管的物流活动。
A.宏观物流B.微观物流C.退货物流D.回收物流
16.企业在采购以后的入库验货不合格向供应商退货,或者企业生产的商品在销售后因为各种原因而被退货形成的物流，称为（B）。
A.宏观物流B.企业退货物流C.企业销售物流D.企业内部物流
17.不属于商业企业的物流活动的是（A）。
（A）废弃物流与回收物流（B）商品采购物流（C）销售物流（D）企业内部物流
18.（B）企业的物流活动具体地包括商品采购物流、企业内部物流、销售物流和品退货物流。
A.商品B.工业C.农业D.物业
19.（D）包括在采购的商品进货验收时发现不合格的商品，以及在商品销售后客户的退货物流。
A.商品企业销售物流B.商品企业内部物流
C.商品企业采购物流D.商品企业退货物流
20.通过零售、批发以及配送将商品发送到消费者货购货单位的手中的物流形式是（A）。
A.商品企业销售物流B.商品企业运输物流
C.商品企业采购物流D.商品企业退货物流
21.（A）使商品的交易活动得以完成;并通过良好的销售活动维系企业与客户的关系，做好为客户的售后服务。
A.商品企业销售物流B.商品企业运输物流
C.商品企业采购物流D.商品企业退货物流
22.（C）是由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。
A.第一方物流B.第二方物流C.第三方物流D.第四方物流
23.（C）是一种专业性物流服务的组织单元，它熟悉市场运作，具有专门的物流设施和信息手段，有长年的客户关系网络，又有专业人才。
A.第一方物流B.第二方物流C.第三方物流D.第四方物流
24.不属于第三方物流服务业经营方式有（D）
A.专一用户的合同配送B.专一用户的合同运输
C.多个用户的合同配送D.生产商自备卡车送货
25.不属于第三方物流服务业经营方式有（D）
A.专一用户的合同配送B.多个用户的合同运输
C.多个用户的合同配送D.销售商自备卡车送货
26.作为一种较为先进的服务形态，（C）服务所体现出的社会物流配送的价值和给企业、客户带来的益处是多方面的。
A.第一方物流B.第二方物流C.第三方物流D.生产商物流
电子商务安全知识
是非题：
1．采用先进可靠的安全技术，可以消除计算机信息系统的脆弱性。
（×）
2．为了避免计算机病毒的感染和传播，通常应从预防和清除两方面着手。
（√）
3.电子商务所涉及的关键技术主要有:
lnternet技术、Web技术、数据库技术、企业信息系统，信息交换技术、信息安全技术、电子支付技术等。
（√）
4.数字证书又名数字凭证，它是仅用电子手段来证实用户的身份。
（×）
5.DES算法可以由一块集成电路实现加密和解密功能。
（√）
6.数字信封用加密技术来保证只有特定的收信人才能阅读信的内容。
（√）
单选题：
1．采用先进可靠的安全技术可以减少计算机系统的（B）。
（A）死机（B）脆弱性（C）不稳定（D）出错
2．从技术上来看，计算机安全问题包括实体的安全、运行环境的安全和（B）。
（A）软件系统的安全（B）信息的安全（C）硬件平台的安全（D）数据库的安全
3．采用不间断电源UPS可以防止突然断电引起设备损坏和（D）。
（A）重启动失效（B）显示器蓝屏（C）软件故障（D）数据丢失
4.一个用于包含用户完全不能确定能否信任的站点的高风险区域是（D）。
A.受限制区域B.可信站点区域C.本地Internet区域D.Internet区域
5.（A）的应用使交易文件的完整性得以保证。
A.信息加密技术B.数字摘要C.病毒清除组件D.服务访问政策
6．利用计算机实施金融诈骗、盗窃、贪污、挪用公款、窃取国家机密、经济情报或商业秘密等是属于（D）。
（A）直接以计算机信息系统为犯罪对象的犯罪
（B）直接以计算机信息系统进行经济犯罪
（C）以计算机为犯罪工具实施金融诈骗
（D）以计算机为犯罪工具实施其他犯罪
7.商务信息的（A）是进行电子商务的前提。
A.安全B.全面C.完整性D.唯一性
8.商务信息的安全是进行电子商务的（A）。
A.前提B.全部条件C.卖方要求D.唯一条件
9.电子签名是解决（B）的问题。
A．数据被泄露或篡改B.身份确认
C．XX擅自访问网络D.病毒防范
10.使用数字签名主要目的是（B）
A.可以防止报文被他人非法阅读B.发送者事后不可抵赖对报文的签名
C.接收者可以用来验证数据的真实性D.表示报文复合标准格式
电商法律知识
是非题：
1．买卖双方之间各自因违约而产生的违约责任风险应由网络交易中心承担。
（×）
2．电子合同与传统合同相比，其区别仅在合同内容的表示方法不同。
（×）
3．在电子商务条件下，卖方的义务只是按照合同的规定提交单据。
（×）
4．保护网上无形财产是维护一个有序的在线商务运营环境的重要措施。
（√）
5．维护在线消费者的利益是保障电子商务健康发展的法律湿度的重要组成部分（√）
6．由于互联网是开放的，因而不存在个人隐私问题。
（×）
7．买方接受标的物后，无论何时只要发现标的物的表面瑕疵时，卖方都应该为产品质量负责任。
（×）
8.在电子商务中，虚拟银行基本义务是依照客户的指示，准确、及时地完成电子资金划拨，因此它是扮演担保银行的角色。
（×）
9.消费中心通常是企业性的服务机构，主要任务是受理数字证书的申请、签发及对数字证书的管理。
（×）
10.电子认证被认为是具有技术性的监管方式。
（×）
11.电子商务涉及数字化的管理，随着电子化水平的提高，诸多交易的无纸化必然给各项监管工作带来困难。
（√）
12.目前，我国暂时还没有针对电子商务方面的专门法律。
（×）
单选题：
1.在线交易市场只需通过增加网络服务器和通信设备的扩容方式，就可实现市场规模的（B）。
A.缩小B.扩大C.有序D.平衡
2.电子商务交易买方不履行合同，卖方可以采取解除合同、要求损害赔偿和（A）。
（A）要求支付一切费用（B）不交付标的物
（C）追究买方责任（D）要求收取货物及支付货款
3.在（B）中，可新增订单状态，修改订单状态，删除订单状态。
A.送货方式管理B.订单状态管理C.订单流程管理D.内容管理
4.SSL协议是一种基于（A）通信协议的安全协议。
A.TCP/IPB.IPX/SPXC.IBMDLCD.ATMLAN
5.知识产权是一种无形财产权，是从事（B）创造性活动取得成果后依法享有的权利。
A.劳力B.智力C.技能D.创新
6.与卖方就购买条件（如价格、，送货日期等）协商相关的信息流和单证流;在购买过程中进行结算.上述情况属于在线购物的（A）阶段。
A.购前准备B.购买完成C.购后交互D.配送超期
7.网上个人隐私保护问题的原因是消费者必须将（C）留给商家。
（A）身份证号（B）个人电话（C）个人资料（D）家庭地址
8.（ A）是指公民在网上享有的私人生活安宁与私人信息依法受到保护。
A.网上隐私权B.域名C.IP地址D.知识产权，
9.关于电子商务的纳税问题，一般认为（D）。
（A）不需纳税（B）正常纳税（C）长期减少纳税（D）一定时期免税
10.（A）征税的最基本问题是如何将现存的税收原则恰当地适用于电子商务，且保证能同时得到不同利益征税权主体的一致赞同。
A.电子商务B.电子政务C.B2BD.B2C
11.在电子商务条件下，属于卖方应当承担的是（C）。
A.按照网络交易规定方式支付价款B.按照合同规定的时间、地点接受标的物
C.对标的物的质量承担责任D.对标的物的验收
12.网络交易中心是依法设立的企业或者事业（A）。
A.法人B.自然人C.责任人D.买家
13.网络交易中心应具有相应的计算机信息网络、装备以及相应的技术人员和（A）人员。
A.管理B.总务C.秘书D.招标
14.（D）与虚拟银行之间的关系仍然是以合同为基础的。
A.法人B.自然人C.责任人D.网络交易客户
15.（B）就是承担网上安全电子交易认证服务、能签发数字证书、并能确认用户身份的服务机构。
A.ISPB.认证中心C.ICPD.第三方物流
16.在电子商务运营中，买卖双方需要建议彼此的信任。
因此，建立并完善企业、消费者在线交易的（D）非常重要。
A.配送机制B.洽谈机制C.协调机制D.信用机制
17.一项书面合同的订立一般分为（C）和承诺两个阶段。
A.询盘B.还盘C.要约D.接受
18.按照《合同法》的规定，（C）到达受要约人时合同生效。
A.询盘B.还盘C.要约D.接受
19.随着互联网技术的不断发展，网络技术模式的不断更新，建立完善电子技术监督（A）机制势在必行。
A.法律B.语法C.法学D.规则
20.迄今为止世界上第一个关于电子商务的法律是（C）。
（A）《电子贸易示范法》（B）《电子签字示范法》
（C）《电子商务示范法》（D）《电子商业示范法》
21.我国《电子商务签名法》第3条规定“当事人约定使用电子签名、（A）的文书，不得仅因为其采用电子签名、数据电文的形式而否定其法律效力。
”
A.数据电文B.数字电文C.图文电文D.文字电文
22.电子商务的（B）特点使得中国电子商务的法制建设既要考虑
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