电子商务64924.docx
《电子商务64924.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电子商务64924.docx（20页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
电子商务64924
电子商务
一、单选题
1.“电子商务是实现业务和工作流自动化的技术应用”，其对电子商务定义的角度是从（A）方面。
A.业务流程 B.服务C.通信 D.在线
2.电子商务的发展历史经历了四个阶段，目前已经发展到（B）阶段。
A.电子数据交换 B.协同电子商务C.基础电子商务D.商务社区
3.在电子商务分类中，C2C是（A）
A.消费者-消费者电子商务B.企业-企业电子商务
C.企业-消费者电子商务 D.企业内部电子商务
4.消费者通过网络以团购的形式直接向厂家购物，属于（B）电子商务模式
A.C2CB.C2BC.B2BD.B2G
5.下面（C）搜索引擎不是利用机器手自动搜集信息并建立索引数据库供用户查询。
A.GoogleB.XXC.分类目录D.搜狗
6.（B）是一些有着共同爱好的Internet用户为了相互交换信息而组成的用户交流网。
A.搜索引擎B.网络新闻组C.网上商店D.Email列表
7.下列（D）不是网络广告计费的方式。
A.千人印象成本B.每次点击成本C.每行动成本D.点击率
8.网络营销产生的技术基础是互联网的崛起，互联网络起源于（B）。
A.1965年，英国B.1969年，美国C.1974年，美国D.1974年，德国
9.常见问题解答称为（D）
A.QAFB.AFQC.FAPD.FAQ
10.网站推广的基本方法为（C），建立链接，发送电子邮件，发布新闻，提供免费服务，发布网络广告，使用传统的促销媒介。
A.客户推荐和广告相结合B.电话宣传促销C.搜索引擎注册D.网络传销
11.如果消费者两小时内在同一个网上商店下了3份订单，那么商家为了方便客户和节省送货费用，一般会采取（C）措施
A.对所购商品打折B.免费送货C.合并订单D.赠送礼品
12.一般网上商店习惯用以下哪种方法与客户联系（C）
A.传真B.电话C.电子邮件D.上门确认
13.以下哪一项不属于消费者在网上商店进行购物的操作（D）
A.浏览产品B.选购产品C.订购产品D.信息发布
14.伴随网络消费者在网上商店进行购物的是网上商店提供的（D）
A.信息发布系统B.数据库系统C.信用卡管理系统D.购物车
15.（C）全面负责电子商务的经营管理与商业活动，享有电子商务数据库和网络管理系统的最高权限
A.电子商务业务人员B.电子商务管理人员C.电子商务经理D.电子商务信息处理人员
16.下列哪个不是影响网络消费者购物的主要因素（C）
A.产品因素B.个人因素C.收入因素D.环境因素
17.每种拍卖品有很多数量，允许出价人指定购买量的英式拍卖称为（A）
A.美式拍卖B.维氏拍卖C.双重拍卖D.荷兰式拍卖
18.出价最高的出价人是按出价第二高的出价人所出的价格来购买拍卖品的方式是（B）
A.美式拍卖B.维氏拍卖C.双重拍卖D.荷兰式拍卖
19.以下属于联机商店型的企业间电子商务模式的有（A）。
A.DELLB.阿里巴巴C.卓越网D.联邦快递网站Ｅ.淘宝网
20.（B）是实现EDI的关键。
A.通信网络B.标准化C.计算机应用D.电子邮件
21.以下哪个是企业间电子商务的优势（A）
A.降低采购成本B.增加库存C.增加周转时间D.减少市场机会。
22.以下哪个不是EDI的实现过程（B）
A.格式转换B.加密C.翻译D.通信。
23.目前的EDI国际标准是（D）。
A.TDCCB.ANSIX.12C.TDID.UN/EDIFACT
二、多项选择
1.电子商务具有（ABCDE）特征。
A.普遍性B.方便性C.整体性D.安全性E.协调性
2.电子商务的技术支持分为四个层次和两个支柱，其中四个层次指（BCDE）。
A.电子商务应用层B.网络层C.报文和信息传播层D.贸易服务层E.多媒体信息发布层
3.下列（AB）公司开展的电子商务主要属于网络广告商业模式。
A.Google公司B.XX公司C.携程网D.Dell公司E.淘宝网
4.企业开展电子商务的外部成本包括（ACE）。
A.物流发展滞后的成本B.软件成本C.企业间的通信成本D.硬件成本E.信用成本
5.移动电子商务的主要特征包括（ABCDE）。
A.无处不在B.个性化C.灵活性D.安全性E.便利性
6.按照技术特征可以大致把物联网的业务模式分为四类，分别是（ABCD）。
A.身份相关业务B.信息汇聚型业务C.协同感知类业务
D.泛在服务E.即时通信业务
7.物联网的感知和标识技术包括（ABC）。
A.传感器B.RFIDC.二维码D.GPSE.摄像
8.网络营销与传统营销的区别，表现为（ABCDE）方面。
A.产品定位的差异B.营销策略的差异C.促销手段的差异
D.营销方式的改变E.竞争形式的差异
9.目前，虚拟市场主要由（ABCDE）方面构成。
A.B2CB.B2BC.C2CD.B2GE.G2B
10.无站点网络营销的主要方式有（ACDE）
A.免费发布供求信息B.网站推广C.网上拍卖
D.加入行业信息网E.建立网上商店
11.网络广告具有（ABDE）特点。
A.受众范围广B.广告效果可观测C.免费D.信息高度密集E.内容改动方便
12.Google的广告形式包括（BD）。
A.旗帜广告B.AdWords广告C.竞价排名D.AdSense广告E.分类广告
13.目前较为流行的两种网络广告计价模式是（AB）。
A.CPMB.CPCC.CPAD.CPPE.CPR
14.以下相对于广告主比较有利的网络广告计价模式有（BCDE）。
A.CPMB.CPCC.CPAD.CPPE.CPR
15.网络营销的渠道策略可分为（ACE）。
A.直销渠道策略B.传统渠道策略C.间接渠道策略
D.分销策略E.双道策略
16.以下哪些是电子商店的前台功能（ABE）
A.会员注册B.反馈留言C.商品管理D.订单管理E.购物车
17.电子商店的模式有哪些（ABCDE）
A.网上订阅B.付费浏览C.广告支持D.网上超市E.网上商城
18.网络消费者行为包括哪些类别（ABCDE）
A.全球网民B.社区网民C.网站新客D.真正的客户E.回头客
19.网络消费者的类型包括哪些（ACDE）
A.简单型B.复杂型C.冲浪型D.引入型E.运动型
20.网络消费者的购物类型包括（ABCD）
A.专门计划性购物B.一般计划性购物C.完全无计划购物
D.提醒购物E.快乐型购物
21.以下哪些网站属于B2C电子商务模式（ABC）。
A.当当网B.卓越亚马逊网C.京东商城D.阿里巴巴E.Ebay
22.淘宝的消费者保障服务内容包括（BCDEF）
A.正品保障B.七天无理由退货C.虚拟物品闪电发货
D.数码与家电三十天维修E.假一赔三机制F.商品如实描述
23.淘宝网的信用机制包括（ABCDE）。
A.信用度和好评率B.身份认证C、支付宝支付
D.消费者保障服务E.用户注册F.店铺评分
24.目前，基于Web的企业间电子商务模式有（ABCD）
A.联机商店型B.专业服务型C.混合型D.中介型。
25.EDI系统一般由哪些要素组成。
（ABC）
A.EDI软件B.硬件C.通信网络D.工作人员
26.EDI系统的软件需求包括哪些要素（ABD）
A.转换软件；B.翻译软件；C.系统软件；D.通信软件。
27.Internet和EDI有着必然的联系，它们之间的结合有哪几种方式：
（ACD）
A.InternetMailB.机器翻译C.Web—EDID.XML／EDI。
28.企业间电子商务的优势有（ABCE）
A.降低采购成本B.降低库存费用C.节省周转时间
D.提供交易记录E.扩大市场机会
29.以下属于网上中介型的B2B网站有（ABE）。
A.阿里巴巴B.中国服装网C.DELL网D.淘宝网E.中国制造网
30.相对于电子信用卡和电子支票而言，电子现金最主要的特点是（A）。
A.匿名性B.可交换性C.可存储性D.货币价值E.不可重复性
31.下列属于电子支付的工具有（ABCDE）。
A.信用卡B.电子现金C.电子支票D.电子钱包E.智能卡
32.全球第一家网上银行是（C）。
A.美洲银行B.花旗银行C.安全第一网络银行D.中国工商银行E.汇丰银行
33.相对于电子现金而言，电子支票最大的问题是（B）。
A.签名背书问题B.隐私保护问题C.转让流通问题
D.货币价值问题E.真假验证问题
34.基于信用卡的网上支付方式有（ABCE）。
A.简单加密信用卡支付B.SET信用卡支付方式
C.通过第三方代理人的支付D.EDI信用卡支付方式
E.无安全措施的信用卡支付
35.建行网上银行采用了严格的安全性设计，通过（ABCD）。
A.密码校验B.CA证书C.SSL传输D.服务器方的反黑客软件E.SET安全协议
36.电子货币的种类包括（ABC）。
A.电子现金B.电子支票C.银行卡D.电子钱包E.电子口令卡
37.电子支票支付方式的优势有（ABCD）。
A.处理速度快B.安全性能好C.处理成本低
D.给金融机构带来了效益E.使用方便
38.以下哪些属于第三方支付平台（ACDE）。
A.支付宝B.工行网银C.财付通D.快钱E.首信易支付
39.现阶段电子商务公司采取的物流模式有（ACDE）。
A.企业自营物流B.第四方物流C.借助传统流通渠道D.物流企业联盟E.第三方物流
40.以下哪些属于物流的基本功能（ABCDE）
A.运输B.包装C.装卸/搬运D.流通加工E.物流信息处理
41.以下属于电子商务物流技术的有（ABC）。
A.GISB.GPSC.EDID.FMSE.CIMS
42.日本新泻产业大学的菊池康也教授将物流目标归结为“3S1L”，即（ABCD）。
A.速度（Speed）B.可靠（Surely）C.安全（Safety）D.低成本（Low）E.供应（Supply）
43.物流管理的具体目标包括（ABCDE）。
A.快速反应B.最低库存C.最小变异
D.整合运输E.产品质量以及生命周期的支持
44.VMI的含义是指（B）。
A.供应链管理B.卖方管理库存C.联合库存管理D.有效客户反应E.物料需求计划
45.按物流在供应链中的作用分，可以分为（ABCDE）。
A.废弃物流B.供应物流C.生产物流D.销售物流E.回收物流
46.物流的价值体现在可以创造（AB）。
A.时间价值B.空间价值C.使用价值D.流通价值E.交换价值
47.电子商务物流的特点主要是（ABCDEF）的统一。
A.信息化B.自动化C.社会化D.柔性化E.网络化F.智能化
48.以下哪些属于物流的增值服务功能（ABCE）。
A.增加便利性的服务B.加快反应速度的服务C.降低成本的服务
D.装卸搬运服务E.延伸服务
49.在（A）供应链模式下，消费者是主体，制造商根据消费者的需求来组织生产。
A.PULLB.PUSHC.PULYD.PUTHE.POOL
50.下列属于非对称加密算法系统的是（C）
A.DESB.3DESC.RSAD.AES
51.下列属于对称加密算法系统的是（B）
A.RSAB.DESC.DSAD.Elgamal
52.数字签名可以验证网络中传输的贸易合同的真实性。
下面有关数字签名描述错误的是（D）。
A.接收者能够核实发送者对报文的签名B.发送者事后不能抵赖对报文的签名
C.接收者不能伪造对报文的签名D.发送者能够保证传输过程中的安全性
53.在数字签名技术中，发送者用（C）将摘要加密与原文一起发送给接收者。
A.散列函数B.信息隐藏技术C.私钥D.公钥
54.概括起来，电子商务面临的安全问题主要涉及（ABCD）。
A.信息的安全问题B.信用的安全问题C.安全管理问题
D.电子商务的法律保障问题E.安全责任问题
55.SET协议又称为（A）。
A.安全电子交易协议B.安全套接层协议C.网上购物协议D.信息传输安全协议
56.电子商务的安全需求有（ABCDE）。
A.信息的保密性B.信息的完整性C.身份的真实性D.不可抵赖性E.系统的可用性
57.现代加密系统包含的形式有（AE）。
A.对称加密系统B.数字证书加密系统C.散列加密系统
D.签名加密系统E.不对称加密系统
58.一般而言，数字证书的类型有（ABE）。
A.个人数字证书B.服务器数字证书C.机密证书D.安全证书E.开发者证书
59.根据防范的方式和侧重点的不同，防火墙可分为（ABD）。
A.数据包过滤B.应用级网关C.病毒过滤D.代理服务E.物理级网关
60.下列有关的各种说法，正确的有（BCDE）。
A.保障电子商务系统的安全，采用先进的技术手段就可以解决一切问题
B.相对于不对称加密算法，对称加密算法比较快捷
C.相对于SSL协议来说，SET协议更加安全
D.PKI的核心组成部分是CA
E.SSL协议可以保持对服务器进行认证
三、判断题
1.电子商务涵盖了询价、报价、订货等主要交易环节，但不包括售后服务环节。
（F）
2.对有些企业来说，实施电子商务的一个重要目标是为了树立良好的企业形象。
（T）
3.电子商务商业模式是指电子商务活动中的各个主体按照一定的交互关系和交互内容所形成的相对固定的商务活动样式。
（T）
4.企业只有使用网络支付，才算真正从事电子商务。
（F）
5.配送是阻碍电子商务发展的主要因素之一。
（T）
6.网络营销就是网上销售。
（F）
7.企业网站是开展网络营销最重要、最基本的工具。
（T）
8.有效的Email营销必须得到用户同意发送电子邮件的许可。
（T）
9.分类目录型搜索引擎具有分类清晰、准确的优点，但有信息更新慢的缺点。
（F）
10.搜索引擎营销主要用于网站推广，对网络品牌的建设不起作用。
（F）
11.旗帜广告是网络广告中最早和最常见的形式。
（F）
12.网络营销中4C营销策略，所主张的营销观念是以客户为中心的。
（T）
13.进行网络营销不一定建立网站，即无网站也可以进行网络营销。
（T）
14.关系营销的核心是企业获得和保持顾客。
（T）
15.正常运营的电子商店，至少由前台、后台服务和物流管理三部分组成。
（T）
16.在电子商店的客户信息管理过程中，可以从订单信息中产生老顾客群体和有一定消费水准的消费群，针对这部分顾客有针对性地投放广告和推荐商品，将产生较高的回报率。
（T）
17.网络消费者是指在互联网上产生购买行为、享受网络服务的消费者。
（T）
18.网民结构特征以年轻人为主，其中男性，大学本科及以上，月收入在2000元及以上的占网民的主要地位。
（F）
19.网络消费者通常比较注重自我、喜好新鲜事物，有较强的求知欲，好胜但缺乏耐心。
（T）
20.为了使网上商店更吸引用户访问，页面设计时尽量多用图片、最好配上背景音乐，以营造良好的购物氛围。
（F）
21.拍卖网站主要的盈利是向参加拍卖的买家和卖家收取的交易费。
（F）
22.企业间的网上拍卖模式是传统的处理过剩存货方式的直接延续。
（F）
23.拍卖结束后，不论买家是否确认收到货物，淘宝网的卖家最终都会从支付宝获得货款。
（F）
24.当买家收到的货物有问题或是没有在限期内收到货物时，买家有权要求退货、退款。
（T）
25.在竞价卖法中，价格设置通常使用一口价、底价、起始价，相互之间的关系是一口价＞底价≥起始价。
（F）
26.实现网上直销型企业间电子商务，要求企业的实力比较雄厚，而且企业必须能进行柔性化生产。
（T）
27.提供中介服务的企业间电子商务站点的商务模式主要是通过收取中介费用和会员费来获取收入。
（T）
28.企业间电子商务可以分为B2B和B2G两大主要形式。
（T）
29.信息技术及其应用的飞速发展是EDI产生的技术基础。
（T）
30.企业间的电子商务是个性化的交易，它是电子商务能够产生效益的根本基础。
（F）
31.EDI的应用目的是为减轻处理重复交易的大量纸面工作负担，降低贸易成本。
（T）
32.网络银行既可开展传统商业银行的业务，还担负着电子商务过程中极其重要的在线支付功能。
（T）
33.目前在我国主要商业银行在线申请开通网上支付业务时一般还需要到相关银行网点签约。
（T）
34.电子钱包主要解决消费者每次购物都要重复输入送货地址和结算信息的问题。
（T）
35.电子支票不能通过签名实现背书转让。
（F）
36.网络支付即电子支付。
（F）
37.加密的电子支票使它们比数字现金更易于流通，买卖双方的银行只要用公开密钥认证确认支票即可，数字签名也可以被自动验证。
（T）
38.现金型电子货币流通不依赖于转账，在现实生活中谁向谁支付了多少金额，第三人并不知晓，故其具有一定的匿名性，在很大程度上保护了当事人的交易隐私。
（T）
39.电子货币就是电子现金。
（F）
40.使用电子钱包，最突出的优点就是安全可靠、使用方便，顾客用它进行安全电子交易和存储交易记录，就像随身携带的钱包一样。
（T）
41.仓储（保管）在物流系统中起着缓冲、调节和平衡的作用，目的是克服产品生产与消费在时间上
的差异，使物资产生时间上的效益。
（T）
42.生产过程一样，物流过程也创造物品的价值和使用价值。
（F）
43.供应链管理的目标在于获得高用户服务水平和低库存投资、低单位成本，并且寻求两个目标间
的平衡。
（T）
44.装卸搬运是指在同一地域范围内进行的、以改变物品的存放状态和空间位置为主要内容和目的
的活动。
（T）
45.流通加工是生产加工在流通领域中的延伸，流通加工可提高商品附加值、促进商品差别化。
（T）
46.物流管理的目标就是以最低的成本提供最优质的物流服务。
（T）
47.供应链竞争的理念体现了现代企业间又竞争又合作的新型关系。
其中，合作发生于供应链与供应链之间，而供应链上的企业与企业之间，则是一种双赢（win-win）竞争的关系。
（F）
48.在PUSH模式下，供应链各节点集成度较高，追求不惜增加物理成本来满足客户差异性需求，属买方市场下供应链的一种表现。
（F）
49.对称加密方法主要采用的数据加密标准是DES算法。
（T）
50.非对称加密方法主要采用的数据加密标准是RSA算法。
（T）
51.数字信封技术解决了对称密钥分发困难和公开密钥加密时间长的问题，实现了两种加密方法的取长补短和优势互补。
（T）
52.消息摘要就是利用Hash函数对信息产生一个定长的数字串，不论信息是否修改过，修改前后产生的消息摘要是完全一致的。
（F）
53.数字签名主要目的是用来识别信息来源，本身不具备对信息加密的功能。
（T）
54.防火墙和杀毒软件一样可以用来防范病毒和威胁。
（F）
55.可用性或称即需性，是指导保证商业信息及时获得和保证服务不被拒绝。
（T）
56.在目前电子商务安全协议的应用中，SSL普及率较高，但SET交进未来的发展方向。
（T）
57.防火墙能保护Intranet免受内外部的攻击和破坏，是整体网络安全的重要组成部分。
（T）。
58.数字签名能实现对原始报文的鉴别，保证信息传输过程中信息的完整性、保证信息发送者的身份认证以及不可抵赖性。
（T）
四、名词解释
1.电子商务:
是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务过程中的电子化、数字化和网络化。
2.网络营销:
企业以现代营销理念为基础，利用互联网技术和功能，最大限度地满足客户需求以达到开拓市场、增加盈利的经营过程。
3.电子支付：
是以计算机和通信技术为手段，通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现的货币支付与资金流通。
5.物流：
物品从供应地向接受地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
6.第三方物流：
简称TPL指由物流的实际需求和物流的实际供给方之外的第三方提供物流的运作模式，也称合同物流、契约物流。
7.物流活动的构成（七大功能）：
运输、储存、包装、装卸搬运、流通加工、配送、信息处理。
8.电子商务物流管理：
是指在社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对电子商务物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和决策，使各项物流活动实现最佳协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。
9.电子商务客服：
是承载客户投诉、订单业务受理、通过各种沟通渠道获取参与与客户调查、与客户直接联系的一线业务受理人员。
10.网络银行：
是以现代通信技术和互联网技术为基础，采用电子数据形式，通过互联网开办银行业务，提供个性化商业银行服务，具有新型组织形态的银行。
11.网络保险：
指保险公司或新型网络保险中介机构以因特网和电子商务技术为工具来支持保险的经营管理活动的经济行为。
12.网络证券：
是指券商或证券公司利用互联网等网络技术，为投资者提供证券交易所的实时报价、查找各类与投资者相关的金融信息、分析市场行情等服务，并通过互联网帮助投资者进行网上开户、委托、成交和清算等证券交易的全过程，实现实时交易的一项活动。
13.网络金融监管：
是指金融监管当局为保护存款人的利益，维护金融体系的安全稳定，推动经济的发展，根据法律法规对以计算机网络为技术支撑的金融活动所实施的监督管理。
14.网络金融创新：
即指依托计算机和现代网络通信技术基础之上的金融创新活动。
五、简答题
1.简述电子商务一般框架的组成。
1）电子商务应用
2）贸易服务层
3）报文和信息传播层
4）多媒体信息发布层
5）网络层
7）各种技术标准、安全网络协议
2.简述电子商务的主要功能与特征。
功能：
广告宣传；咨询洽谈；网上定购；网上支付；电子账户；服务传递；意见征询；交易管理
特征：
普遍性；方便性；整体性；安全性；协调性
3.什么是网络营销?
网络营销包括哪些内容？
网络营销：
是指企业以现代营销理论为基础，利用互联网技术和功能，最大限度地满足客户需求以达到开拓市场、增加盈利目标的经营过程。
内容：
网上市场调查、网络消费者行为分析、网络经营策略的制定、网络产品和服务策略、网络价格营销策略、网络渠道选择和直销、网络促销和网络广告、网络营销管理与控制。
4.网络营销与传统营销的区别及对后者的冲击？
区别：
1）产品定位的差异
2）促销手段的差异
3）营销方式的改变
4）竞争形式的差异
5）
升级会员 