新版9001试题000.docx
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新版9001试题000
新版9001试题一则0001：
单项选择题
在变化激烈的当代，最应当寻求的是（）
（A）迅速的判断
（B）快速的对应
（C）及时的报告
（D）A+B+C
新版9001试题一则0002：
单项选择题
5、哪个标准不是9001:
2015的核心标准
（A）ISO9000
（B）ISO9001
（C）ISO9004
（D）ISO19011
新版9001试题一则0003：
单项选择题
IAF《指南》建议组织采取的转换措施
（A）尽快进行新老标准在组织内应用的差异分析；
（B）建立转换实施方案；
（C）对所有涉及管理体系有效性的部门进行培训或告知其标准变化；
（D）A+B+C
新版9001试题一则0004：
多项选择题
定义过程时，要确定的管理项目有（）
（A）确定过程实施的手段、方法
（B）确定过程实施的准则
（C）准备必要的资源
（D）明确规定过程的目标
新版9001试题一则0006：
多项选择题
83、对不适用的标准条款的删减，说法正确的是（）
（A）确定过程实施的手段、方法
（B）确定过程实施的准则
（C）准备必要的资源
（D）明确规定过程的目标
新版9001试题一则0009：
多项选择题
对影响QMS运行的内外部问题要如何控制（）
（A）内外部问题要明确确定
（B）监视内外部相关信息
（C）评审内外部相关信息
（D）设置控制代表岗位
新版9001试题一则0009：
多项选择题
管理手册的编制方针包括（）
（A）愿景和质量方针在经营方针章节予以明确阐述
（B）记述管理体系每个区域的运行方针
（C）管理体系概要要有流程图和各过程的概要说明
（D）简明易懂地记述并使用乌龟图
新版9001试题一则0011：
多项选择题
在部长、科长和工段长如此设置的组织结构里，实行横向工作的做法导致的信息传递多少的特点是（）
（A）各部门工段长之间信息传递最多
（B）各部门部长之间的信息传递最少
（C）各部门科长之间的信息传递比各部门部长之间的信息传递多
（D）各部门科长之间的信息传递比各部门工段长之间的信息传递少
新版9001试题一则0012：
单项选择题
企业组织结构纵向有层级设置，横向有部门设置，工作计划的产生自然同时受到纵向和横向的信息影响，应当鼓励的最佳的工作计划产生模式是（）
（A）依据来自纵向的信息
（B）依据来自横向的信息
（C）依据来自纵向和横向的综合信息
（D）依据来自纵向和横向有交叉功能的团队信息
新版9001试题一则0013：
多项选择题
质量手册的编制方针包括（）
（A）愿景/质量方针在经营方针章节予以明确阐述
（B）记述管理体系每个区域的运行方针
（C）管理体系概要1）流程图2）各过程的概要说明
（D）记述要简明易懂，要使用乌龟图
新版9001试题一则0014：
单项选择题
在QMS的文件管理中，乌龟图清单宜在哪一部分出现（）
（A）质量手册
（B）二层文件
（C）三层文件
（D）不出现
新版9001试题一则0015：
多项选择题
中大规模组织质量手册的附图附表里宜包括（）
（A）流程图
（B）组织结构图
（C）程序/组织矩阵图
（D）乌龟图清单
新版9001试题一则0017：
单项选择题
在ISO9001:
2015中，预防措施的概念是（）
（A）针对潜在的不合格采取的措施
（B）为防止潜在不合格的发生采取的措施
（C）为降低不合格率采取的措施
（D）风险和机会
新版9001试题一则0018：
多项选择题
变更的策划应当考虑哪些事项（）
（A）能扩大或能发生的结果
（B）资源可用性
（C）责任再分配
（D）变更的目的和潜在的后果
新版9001试题一则0021：
单项选择题
在ISO9001:
2015中，有些条款下面有“注”，你对这些“注”如何理解（）
（A）“注”也是标准的内容，应当属于标准的要求
（B）“注”的内容可以成为所开出不符合报告的理由
（C）“注”不属于标准的要求，不可以成为所开出不符合报告的理由
（D）A和C的说法都不准确
新版9001试题一则0022：
单项选择题
生产过程中，制品精密度用制程精密度Cp评价，下面哪一种是需要采取全检方式的（）
（A）Cp≧1.33
（B）1≦Cp<1.33
（C）0.83≦Cp<1.33
（D）Cp<0.83
新版9001试题一则0024：
单项选择题
生产过程中，制程综合能力指数Cpk，研究在於确认特性符合规格的程度，以保证成品不符规格的不良率在要求的水准之上，下面哪一种情况表明生产过程已经处于不合格品的状态（）
（A）1.60≦Cpk
（B）1.33≦Cpk≦1.60
（C）1.0≦Cpk<1.33
（D）Cpk<1.0
新版9001试题一则0025：
多项选择题
生产管理用到许多管理术语，下面的哪些术语或其含义是对的（）
（A）作业能率=标准作业时间/实际作业时间
（B）稼动率=实际作业时间/总投入时间*100%
（C）综合生产能力=作业能率*稼动率
（D）作业能率=Ʃ（各产品实际产量*该产品标准工时）/Ʃ实际作业时间*100%
新版9001试题一则0026：
多项选择题
在生产过程中，对产品质量不经常起作用的因素虽是少量存在，但影响很大，机械加工行业里遇到的下面这些现象，哪些是属于上述因素的（）
（A）操作有重大缺点
（B）刀具过度磨损
（C）测试错误
（D）刀具安装调试不当
新版9001试题一则0027：
多项选择题
防错是预防思想的体现，是持续改进的员工重要方面，以下哪些是防错技术的原理（）
（A）头脑风暴
（B）缓和
（C）复制
（D）顺序
新版9001试题一则0028：
单项选择题
防错法的采取和设计，要遵循防错设计原则，以下哪个不是防错设计原则（）
（A）安全
（B）轻松
（C）依靠经验和技能
（D）不依赖感观
新版9001试题一则0029：
单项选择题
9001:
2015要求策划和应对风险，对一个生产危化品并向欧洲出口的企业来说，以下哪个不是体系的重大风险（）
（A）未获得排污许可证
（B）未识别RoHS指令
（C）营业执照未覆盖认证所涉及的产品或服务
（D）组织过程分析采用了过程方法
新版9001试题一则0030：
单项选择题
国际专家将质量分为基本质量、一元化线性质量和魅力质量，你认为对广大企业宜以哪种质量为过程控制的理念（）
（A）基本质量
（B）一元化线性质量
（C）魅力质量
（D）都可以
新版9001试题一则0031：
单项选择题
9001:
2015标准目前的术语有几个，选择一个答案填入括号中（）
（A）22
（B）26
（C）30
（D）32
新版9001试题一则0032：
单项选择题
9001:
2015标准对形成文件的态度是（）
（A）要形成文件
（B）不要求形成文件
（C）弱化形成文件
（D）都不对
新版9001试题一则0033：
多项选择题
有效沟通的原则基础是（）
（A）对相同规则的认知
（B）必须拥有共同的的愿景
（C）必须得益于制度的保障
（D）双赢
新版9001试题一则0034：
单项选择题
9001:
2015标准涉及没涉及这个词汇：
创新（）
（A）没有涉及这个词汇
（B）多处提到它
（C）没有提出对创新的要求
（D）在10.1条款的“注”里有出现
新版9001试题一则0036：
多项选择题
9001:
2015的生产和服务提供的控制中，组织应制定遏制计划，该计划的特点是（）
（A）在外部供应商现场找出质量问题
（B）在顾客现场找出质量问题
（C）遏制计划出现在试生产控制计划里
（D）遏制计划出现在生产控制计划里
新版9001试题一则0037：
多项选择题
9001:
2015的新版标准在理念和思路上有变化，下面几项里体现这种变化的是（）
（A）风险导向思想是管理体系的基础
（B）10个条款具有一致性架构
（C）更加注重目标是改进的驱动力
（D）知识也是一种资源
新版9001试题一则0038：
多项选择题
9001:
2015标准的修订过程是继承和创新的过程，这在修订质量管理原则上就有体现，下面的说法正确的是（）
（A）质量管理原则由8项变成7项了
（B）原“全员参与”原则后移到最后去了
（C）过程方法和管理的系统方法合并了
（D）突出以质量为核心的管理风格
新版9001试题一则0039：
单项选择题
9001:
2015标准的术语与定义，确定了22个通用术语，下面哪一个术语不是22个里面的（）
（A）风险
（B）绩效
（C）相关方
（D）有效性
新版9001试题一则0040：
单项选择题
9001:
2015标准强调了QMS的策划，下面哪一个因素不是策划要考虑和满足的（）
（A）理解组织及其环境产品和服务要满足所有相关方的要求和期望
（B）产品和服务要满足所有相关方的要求和期望
（C）战略和方针
（D）资源和技术的变化
新版9001试题一则0041：
单项选择题
9001:
2015标准明确阐述了有关保留文件化信息的要求，下面哪一个条款号是没有明确提出此项要求的（）
（A）8.5.1
（B）8.6
（C）8.7
（D）9.2
新版9001试题一则0042：
多项选择题
9001:
2015标准6.1条款要求企业要基于风险就行分析，并在应对风险和机会上要有行动，企业采取下面的措施中正确的是（）
（A）在关键流程和业务范围内识别风险
（B）编制风险控制计划以降低风险
（C）在QMS建立过程中贯彻应对风险的措施
（D）防止或减少不期望的效果出现。
新版9001试题一则0043：
多项选择题
9001:
2015标准强调了应用过程方法，关于过程输出，以下说法正确的是（）
（A）应当记述有形、无形的产品及服务，并提交给后续过程
（B）记述产品和服务时，应当使用固有名词或专用名词
（C）这些固有名词或专用名词应该是具体的
（D）采购说明书、产品图纸、FMEA记录、未来交付通知、生产成本实绩等都属过程输出
新版9001试题一则0044：
单项选择题
9001:
2015标准强调了应用过程方法，过程活动展开到什么程度，这些过程输出的完成该好到什么程度才满足顾客要求，这就产生了评价问题，以下关于评价尺度的说法正确的是（）
（A）评价尺度不可以每年不变
（B）记述产品和服务时，应当使用固有名词或专用名词
（C）这些固有名词或专用名词应该是具体的
（D）采购说明书、产品图纸、FMEA记录、未来交付通知、生产成本实绩等都属过程输出
新版9001试题一则0045：
多项选择题
9001:
2015标准强调了应用过程方法，过程活动展开到什么程度，这些过程输出的完成该好到什么程度才满足顾客要求，这就产生了评价问题，以下关于评价尺度的说法正确的是（）
（A）评价尺度可以每年不变
（B）记述产品和服务时，应当使用固有名词或专用名词
（C）这些固有名词或专用名词应该是具体的
（D）采购说明书、产品图纸、FMEA记录、未来交付通知、生产成本实绩等都属过程输出
新版9001试题一则0047：
单项选择题
过程分布的分组数量对控制和分析活动是有影响的，如果意图判断过程的输出是否合格，则分组数量应当选择哪一种（）
（A）1个数据组
（B）2-4个数据组
（C）5个及以上数据组
（D）A或B或C
阐述题附图流程图（与顾客相关过程）
阐述题：
以上是与顾客相关的过程流程图，图中有两处标注7.2的过程，7.2在2008版9001中是顾客沟通的含义，现在要贯彻9001：
:
2015新标准，问：
用新标准的什么条款号来取代图中的7.2呢？
将新条款号写在7.2的旁边。
说出你选择新标准条款号的理由。
新版9001试题0016
阐述题
按照ISO9001:
2015标准，QMS的管理模式和持续改进应当覆盖标准的哪几个条款？
这些过程的相互作用体现了什么原理？
其中3.0条款应包括哪些过程？
写出这些过程的名称。
新版9001试题0019
阐述题
审核员来到企业人力资源部，询问部长：
“公司在贯彻ISO9001:
2015关于组织知识方面做了哪些工作？
”。
部长一边回答说：
“各部门做了很多工作，我们汇总在一起，编写了一份组织知识清单，你看看吧”一边从柜子里把清单拿出来递给了审核员。
审核员看过以后问：
“你们从顾客和外部供方那里没有得到过什么相关知识吗？
”部长笑了笑说：
“他们懂啥嘛，他们都是问我们呢”。
审核员心平气和地说：
“你们工作是做了不少，可是也有不足的地方”。
以上，你认为有不符合项存在吗？
不符合ISO9001:
2015哪个条款？
理由是什么？
阐述题附图流程图（与顾客相关过程）
阐述题：
以上是与顾客相关的过程流程图，图中有两处标注7.2的过程，7.2在2008版9001中是顾客沟通的含义，现在要贯彻9001：
:
2015新标准，问：
用新标准的什么条款号来取代图中的7.2呢？
将新条款号写在7.2的旁边。
说出你选择新标准条款号的理由。
新版9001试题0008
阐述题
图表2.11给出了ISO9001:
2008的过程监视与改进活动的流程框图，框图中在几处地点还标出了08版9001标准的条款号，你认为上述描述正确吗？
在08版9001标准的条款号旁边你能写出对应的15版标准的条款号吗？
图表2.11ISO9001:
2008的过程监视与改进活动
案例分析题
审核员来到质量管理部，问部长是如何策划QMS及过程的，部长拿出一份文件，说“这是我们策划的2015版iso9001过程方法的实践方法图表”，审核员看了后表示满意，说声“不错”就走了。
你认为这样审核有没有不符合？
不符合标准的哪个条款?
说出不符合的理由。
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