人力资源管理第4章第6章课后练习.docx

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人力资源管理第4章第6章课后练习

人力资源管理（第4章~第6章）课后练习

您的姓名：

[填空题]*

_________________________________

1.战略规划的主要任务不包括（）。

[单选题]*

A描述组织的终极目标

B选择方法帮助组织消除障碍实现目标

C评估组织在实现终极目标中可能遇到的障碍

D工作任务设计（正确答案）

答案解析：

正确答案D

答案解析：

解析：

本题考查战略规划的主要任务。

战略规划的主要任务：

（1）描述组织的终极目标：

组织的使命、愿景、价值观及长期目标。

（2）评估组织在实现终极目标中可能遇到的障碍：

评估内外部环境，进行SWOT分析（3）选择方法帮助组织消除障碍实现目标：

选择组织战略和竞争战略。

所以A、B、C项对应上述任务，正确。

D选项为干扰选项，教材并未涉及，错误。

本题为选非题。

故此题正确答案为D。

2.人力资源管理与组织战略保持一致，这指的是（）。

[单选题]*

A外部契合（正确答案）

B横向一致性

C内部契合

D水平一致性

答案解析：

正确答案A

答案解析：

解析：

本题考核战略性人力资源管理概述。

核心概念是战略匹配或战略契合。

包括两个方面的一致性：

（1）外部契合或垂直一致性（人力资源管理与组织战略保持一致）

（2）内部契合或水平一致性（人力资源职能的内部一致性，组织内部人力资源管理政策和实践之间保持高度内部一致，相互之间形成一种良性的匹配、互动关系）。

A项外部契合与题干表述一致，正确；B项横向一致性并未提及，错误；.C项，内部契合是人力资源职能的内部一致性，与题干表述不一致，错误；D项和C项说的是同一概念，与题干表述不一致，错误。

故此题正确答案为A。

3.战略性人力资源管理中的核心概念是（）。

[单选题]*

A战略匹配（正确答案）

B战略制定

C战略整合

D战略执行

答案解析：

正确答案A

答案解析：

解析：

本题考核战略性人力资源管理的概述。

A项，战略性人力资源管理中的核心概念是战略匹配或战略契合，与题干表述一致，正确；B项，战略制定是界定组织的使命、长期目标、所面临的外部机会和威胁以及组织内部存在的优势和劣势，然后确定组织的战略方向，并对各种可能的战略进行评估，以便根据这些战略实现组织目标的能力强弱来最终确定组织准备采取何种战略，与题干表述不一致，错误；C项，战略整合并未提及，属于干扰选项；D项，战略执行帮助组织确定如何有效执行已经确定的战略，其中主要是如何设计织结构、如何分配资源以及如何确保组织获得高技能员工，与题干表述不一致，错误；故此题正确答案为A。

4.战略性人力资源管理将组织的注意力集中于（）。

*

A改变结构和文化（正确答案）

B提升组织效率和业绩（正确答案）

C开发特殊能力（正确答案）

D管理变革（正确答案）

E组织战略制定

答案解析：

正确答案ABCD

答案解析：

解析：

本题考核战略性人力资源管理概述。

战略性人力资源管理为获取具有良好技能并得到充分激励的员工，将组织注意力集中于：

（1）改变结构和文化

（2）提高组织绩效和业绩（3）开发特殊能力（4）管理变革.ABCD与概念表述一致，E项组织战略制定是战略管理的一个过程，与题干表述不相关，错误。

故此题正确答案为ABCD。

5.关于战略性人力资源管理，说法不正确的是（）。

[单选题]*

A人力资源管理必须能够帮助组织实现战略以及赢得竞争优势

B外部契合或垂直一致性是指人力资源管理与组织战略保持一致

C现代人力资源管理被看成是成本中心（正确答案）

D内部契合或水平一致性是指人力资源职能的内部一致性

答案解析：

正确答案C

答案解析：

解析：

本题考核战略性人力资源管理的概述。

战略性人力资源管理核心理念：

人力资源管理必须能够帮助组织实现战略以及赢得竞争优势，A项正确；现代人力资源管理被看成是利润中心”，不仅仅是“成本中心”，C项错误；核心概念是战略匹配或战略契合。

包括两个方面的一致性：

外部契合或垂直一致性（人力资源管理与组织战略保持一致），B项正确；内部契合或水平一致性（人力资源职能的内部一致性，组织内部人力资源管理管理政策和实践之间保持高度内部一致，相互之间形成一种良性的匹配、互动关系），D项正确。

故此题正确答案为C。

6.根据战略层次的划分，人力资源战略属于（）。

[单选题]*

A组织战略

B竞争战略

C经营战略

D职能战略（正确答案）

答案解析：

正确答案D

答案解析：

本题考查战略层次的划分。

战略的三个层次分为组织战略、竞争战略（经营战略）和职

能战略，其中职能战略包括市场营销战略、财务管理战略、人力资源管理战略，D项正确；组织战略包括成长战略、稳定战略、收缩战略，A与题意不符；BC是一个意思，包括总成本领先战略、差别化战略、市场集中战略（迈克尔波特）。

故此题正确答案为D。

7.人力资源管理职能的注意力主要集中在日常的行政事务性管理活动上，这是（）。

[单选题]*

A行政管理联系（正确答案）

B单向联系

C双向联系

D一体化联系

答案解析：

正确答案A

答案解析：

解析：

本题考核人力资源管理与战略规划之间的联系。

在人力资源管理职能和战略规划职能之间存在四种不同层次的联系，即：

行政管理联系、单向联系、双向联系以及一体化联系；A项，行政管理联系上，人力资源管理职能的注意力主要集中在日常的行政事务性管理活动上，选项与题干表述一致，正确；B项，单向联系的人力资源管理的重要性只是在执行方面，忽视了战略规划中的作用，选项与题干表述不一致，错误；C项，双向联系人力资源高层分析不同战略对人力资源的要求，将分析报告给规划小组，战略规划小组做出战略决策，告知人力资源管理高层，制定执行方案，选项与题干表述不一致，错误；D项，一体化联系人力资源高层进入战略规划小组，全面参与战略制定，更为主动积极，选项与题干表述不一致，错误；故此题正确答案为A。

8.在人力资源管理职能和战略规划职能之间存在不同层次的联系，包括（）。

*

A行政管理联系（正确答案）

B单向联系（正确答案）

C双向联系（正确答案）

D一体化联系（正确答案）

E纵向联系

答案解析：

正确答案ABCD

答案解析：

解析：

本题考核人力资源管理与战略规划之间的联系。

在人力资源管理职能和战略规划职能之间存在着4种不同层次的联系，包括行政管理联系、单向联系、双向联系、一体化联系。

ABCD均包含，E项纵向联系未涉及，属于干扰选项。

故此题正确答案为ABCD.

9.战略执行过程中的关键要素不包括（）。

[单选题]*

A组织战略（正确答案）

B组织结构

C工作任务设计

D人员的甄选、培训与开发

答案解析：

正确答案A

答案解析：

解析：

本题考核战略执行过程中的关键要素。

战略执行过程中的五大关键要素包括：

（1）组织结构；

（2）工作任务设计；（3）人员的甄选、培训与开发；（4）报酬系统；（5）信息系统。

BCD均符合概念表述，A项组织战略属于战略的其中一个层次，不属于战略执行过程的要素。

故此题正确答案为A。

10.战略地图的作用不包括（）。

[单选题]*

A形象展示了为确保公司战略得以成功实现而必须完成的各种关键活动及其相互之间的驱动关系

B将战略地图中涉及的各种活动加以量化处（正确答案）

C指明了组织战略实现的路径和总体脉络

D有助于组织中的各个部门以及全体员工理

E解组织的战略实现过程

答案解析：

正确答案B

答案解析：

解析：

本题考查战略地图。

战略地图作用：

（1）形象展示了为确保公司战略得以成功实现而必须完成的各种关键活动及其相互之间的驱动关系。

（2）指明了组织战略实现的路径和总体脉络。

（3）有助于组织中的各个部门以及全体员工理解组织的战略实现过程，同时了解自己的绩效是如何为公司总体战略目标的达成作出贡献的，从而更加清楚地知道自己应当怎样做才更有助于公司战略的实现。

所以A、C、D、项对应上述作用，正确。

B项属于人力资源计分卡的作用，错误。

本题为选非题。

故此题正确答案为B。

11.根据采用低成本战略的组织，说法不正确的是（）。

[单选题]*

A详细和具体描述员工所要从事的工作内容和职责（正确答案）

B强调工作纪律和出勤以及作息时间的要求

C非常重视效率，培训重点针对员工未来的发展

D奖励节约成本的员工

答案解析：

正确答案C

答案解析：

解析：

本题考查成本领先战略的特征。

（1）非常重视效率，尤其是对操作水平的要求很高，它们的目标则是用较低的成本去做较多的事情，详细和具体描述员工所要从事的工作内容和职责、任务进行，强调员工在工作岗位上的稳定性，A项正确；

（2）培训：

重点针对员工当前所从事的工作需要，C项错误；（3）绩效管理：

重点是对于员工遵守的行为规范和对基本工作流程的强调，工作纪律和出勤以及作息时间的要求，B项正确；（4）薪酬管理：

薪酬水平不低于竞争对手，也不要高于竞争对手，密切关注竞争对手；提高浮动薪酬或奖金在薪酬构成中的比重，奖励节约成本的员工，D项正确。

故此题正确答案为C.

12.关于稳定战略说法正确的是（）。

*

A处于较为稳定的环境，增长率较低，维持竞争力的关键在于是否能够保持自己已经拥有的技能（正确答案）

B减少冗余的人力资源

C薪酬的决策集中度比较高（正确答案）

D绩效管理重心会放在对结果的考核

E员工福利水平往往比较高（正确答案）

答案解析：

正确答案ACE

答案解析：

解析：

本题考核稳定战略。

稳定战略处于较为稳定的环境，增长率较低，维持竞争力的关键在于是否能够保持自己已经拥有的技能，A项正确；薪酬管理：

更加重视薪酬的内部一致性，薪酬的决策集中度比较高，薪酬的决定基础主要是员工所从事的工作本身。

员工福利水平往往比较高，C、E项正确；BD属于收缩战略或精筒战略。

故此题正确答案为ACE。

13.根据采用创新战略的组织，说法正确的是（）。

*

A强调风险承担、新产品的不间断推出，客户的满意度和客户的个性化需要（正确答案）

B更注重招募那些长期兢兢业业做一份重复性很强的程序化工作的人

C绩效管理注重工作过程中的具体行为规范

D薪酬管理取决于内容非常清晰的职位范围和职责

E经营目标是充当产品市场的领袖，重要目标是缩短产品设计到投放市场的时间（正确答案）

答案解析：

正确答案AE

答案解析：

解析：

本题考查创新战略的特征。

强调风险承担、新产品的不间断推出，客户的满意度和客户的个性化需要，经营目标是充当产品市场的领袖，重要目标是缩短产品设计到投放市场的时间，AE项正确；创新战略人员招募和甄选：

富有创新精神、敢于承担风险的员工，而不是长期兢兢业业做一份重复性很强的程序化工作的人，B错误；绩效管理：

目标导向性很强，组织更为关注创新的结果，不是工作过程中的具体行为规范，C错误；薪酬管理：

强调组织与员工的风险共同承担风险以及成功分享，员工基本薪酬往往不是取决于内容非常清晰的职位范围和职责，而是取决于员工个人的创新能力和技术水平，D错误。

故此题正确答案为AE。

14.美国联邦政府人事管理署（OPM）指出，人才管理的关键成功要素是（）。

*

A人才招募（正确答案）

B知识共享

C人才保留（正确答案）

D正确的时间获得拥有正确技能的人

E正确的地点获得拥有正确技能的人

答案解析：

正确答案AC

答案解析：

解析：

本题考查人才管理。

美国联邦政府人事管理署（OPM）指出，人才管理的两个关键成功要素是人才招募和人才保留。

所以AC正确。

人才管理的作用就在于确保联邦政府各个机构能够在正确的时间、正确的地点获得拥有正确技能的人。

所以DE与题干要求不符，错误。

B为干扰项，教材未体现，错误。

故此正确答案为AC。

15.培训的内容重点是针对员工当前所从事的工作的需要，这是与（）匹配的人力资源战略培训职能的表现。

[单选题]*

A创新战略

B成本领先战略（正确答案）

C客户中心战略

D收缩战略

答案解析：

正确答案B

答案解析：

解析：

本题考核人力资源战略与不同竞争战略的匹配。

A项，创新战略强调风险承担、新产品的不间断推出，客户的满意度和客户的个性化需要，经营目标是充当产品市场的领袖重要目标是缩短产品设计到投放市场的时间，与题干表述不一致；B项，成本领先战略培训：

重点针对员工当前所从事的工作需要，与题干表述一致，正确；C项，客户中心战略培训：

注重客户知识、客户服务技巧以及以客户为导向的价值观，与题干表述不一致；D项，收缩战略培训：

战略和业务领域的调整，组织中的很多人的知识和技能可能也需要进行更新，压力也会比较大.与题干表述不一致；故此题正确答案为B。

16.人才管理的主要内容包括（）。

*

A构建灵活多样的人才获取途径（正确答案）

B形成有助于降低风险的新型人才队伍调节机制（正确答案）

C建立多元化的员工价值主张（正确答案）

D加强人力资源能力建设（正确答案）

E实现组织的总体战略

答案解析：

正确答案ABCD

答案解析：

解析：

本题考查人才管理的内容。

人才管理的主要内容包括四个方面：

第一，构建灵活多样的人才获取途径，实现动态人才匹配，A项正确；第二，形成有助于降低风险的新型人才队伍调节机制，B项正确；第三，建立多元化的员工价值主张，培养新型组织文化，C项正确；第四，加强人力资源能力建设，实现战略性人力资源管理，D项正确。

第五，人才管理的最终目的是实现组织的总体战略，但不是内容，E项错误。

故此题正确答案为ABCD。

17.下列关于人才管理的说法，不正确的是（）。

[单选题]*

A人才不是抽象的，更不是绝对的

B对人才进行评价的重点只着眼于当前绩（正确答案）

C那些构成员工队伍大多数的、有能力且绩效稳定的员工需要得到重视

D小规模、多批次地培养人才有利于降低风险新型人才队伍调节机制

答案解析：

正确答案B

答案解析：

解析：

本题考查人才管理。

人才不是抽象的，更不是绝对的，A项正确；对人才进行评价的重点在于绩效和潜力两个方面，绩效关注的是过去和现在，而潜力关心的则是未来，B错误。

那些构成员工队伍大多数的、有能力且绩效稳定的员工需要得到重视，C项正确；小规模、多批次地培养人才有利于降低风险新型人才队伍调节机制。

D项正确·故此题正确答案为B

18.学习型组织通常具以下（）方面的关键特征。

*

A致力于持续学习（正确答案）

B知识共享（正确答案）

C普遍采用逆向的思维方式（正确答案）

D具有一种学习文化

E重视员工（正确答案）

答案解析：

正确答案ABDE

答案解析：

解析：

本题考查学习型组织特征。

学习型组织的关键特征包括：

第一，致力于持续学习第二，知识共享第三，普遍采用批判性和系统性的思维方式第四，具有一种学习文化第五，重视员工A.B，D，E项对应上述特点，正确。

C选项为干扰选项，教材并未涉及，错误。

故此题正确答案为ABDE.

19.培训与开发的侧重点不同，开发的侧重点在于（）。

[单选题]*

A过去

B当下

C未来（正确答案）

D提升

答案解析：

正确答案C

答案解析：

解析：

本题考查培训与开发的侧重点。

培训的侧重点在于满足当前的工作需要，开发更多地侧重点在于未来。

所以答案为C。

其他选项为干扰选项，错误。

故此题正确答案

20.对于客户中心的竞争战略公司，适合的人力资源管理策略可以采用（）。

*

A挑选注重求职者或候选人的客户服务能力、动机以及经验（正确答案）

B培训注重客户知识、客户服务技巧以及以客户为导向的价值观（正确答案）

C强调工作纪律和出勤以及作息时间的要求

D根据员工向客户提供服务的数量和质量来支付薪酬（正确答案）

E只选择直接上级为评价主体

答案解析：

正确答案ABD

答案解析：

解析：

本题考核以客户为中心的战略人员招募甄选：

注重求职者或候选人的客户服务能力、动机以及经验，A项正确；培训：

注重客户知识、客户服务技巧以及以客户为导向的价值观，B项正确；强调工作纪律和出勤以及作息时间的要求，属于成本领先战略，C项错误；薪酬管理：

根据员工向客户提供服务的数量和质量来支付薪酬，或根据客户对员工或者员工群体所提供服务的总体评价结果来支付奖金，D项正确；E项并未提及过，属于干扰选项，错误。

故此题正确答案为ABD.

21.对于采用成长战略的组织而言，所面对的战略人力资源管理问题是（）。

*

A制定适当的规划以保证能够不断雇用新员工（正确答案）

B为员工提大量的晋升机会（正确答案）

C维持竞争力的关键在于是否能够保持已经拥有的技能

D提高员工士气

E对不同组织的人力资源管理体系进行合并（正确答案）

答案解析：

正确答案ABE

答案解析：

解析：

本题考查人力资源战略与不同组织战略的匹配。

成长战略的人力资源问题：

压力比较大，人力资源的招募职能必须补充组织成长和发展过程中所需要的各类人才。

强调内部晋升，从外部招募和录用低级别职位的员工，不断地把员工一步一步培养到中高层管理职位，ABE项符合；C属于稳定性战略；D属于收缩战略。

故此题正确答案为ABE。

22.作为人力资源管理部及其管理者用来帮助公司实现战略目标的行动指南，是一个组织将其人力资源管理的主要目标、政策以及程序整合为一个有机整体，这指的是（）。

[单选题]*

A发展战略

B人力资源计分卡

C人力资源战略（正确答案）

D业务战略

答案解析：

正确答案C

答案解析：

解析：

本题考查人力资源战略的内涵。

人力资源战略：

人力资源管理部门及其管理者用来帮助公司实现战略目标的行动指南，它是一个组织将其人力资源管理的主要目标、政策以及程序整合为一个有机整体的某种模式或规划的产物，C项正确；组织战略（企业战略、公司战略、企业发展战略），回答的是到哪里去竞争的问题，A项与题意不符；人力资源计分卡是将组织需要具备的员工胜任素质、行为以及需要实施的各种人力资源管理实践等加以量化或计算机化处理，B项与题意不符；业务战略是具体的业务范围内的，D项与题意不符。

故此题正确答案为C。

23.狭义的人力资源规划是（）。

[单选题]*

A专指组织的人员供求规划或雇用规划（正确答案）

B专指组织的人力资源获取、利用计划

C专指组织的人力资源保留和开发计划

D专指组织的管理与开发

答案解析：

正确答案A

答案解析：

解析：

本题考核狭义人力资源规划的概念。

狭义上的人力资源规划专指组织的人员供求规划或雇用规划，即根据组织未来的人力资源需求和供给分析，找出供求之间的差距或矛盾，从而帮助组织制订在未来平衡人力资源供求关系的各种相关计划。

广义的人力资源规划包括与人力资源管理问题有关的各种规划活动。

故此题正确答案为A。

24.（）不是人力资源规划的意义和作用。

[单选题]*

A有利于组织战略目标的实现

B有利于组织整体人力资源管理系统的稳定性、一致性和有效性

C有助于组织对人工成本的合理控制

D组织开展绩效管理和人员培训无关（正确答案）

答案解析：

正确答案D

答案解析：

解析：

本题考查人力资源规划的意义。

人力资源的意义和作用具体有：

首先，人力资源规划有利于组织战略目标的实现，A项正确；其次，良好的人力资源规划有利于组织整体人力资源管理系统的稳定性，一致性和有效性，有利于组织的健康和可持续发展，B项正确；最后，良好的人力资源规划还有助于组织对人工成本的合理控制，C项正确良好的人力资源规划还会对招募甄选、培训开发、员工关系等其他各项人力资源管理工作的有效实施产生良好的指导作用，D项不符合题意。

故此题正确答案为D。

25.多名专家采用多轮、匿名方式对组织未来人力资源需求进行预测的方法是（）。

[单选题]*

A回归分析法

B时间序列法

C比率分析法

D德尔菲法（正确答案）

答案解析：

正确答案D

答案解析：

解析：

本题考核人力资源需求预测的方法：

A项，回归分析法通过确定企业的业务活动量和人员水平这两种因素之间是否相关来预测企业未来人员需求的技术，与题干表述不一致，错误；B项，时间序列分析法即趋势预测法，根据一个组织的雇佣水平在最近若干年的总体变化趋势，来预测组织在未来某一时期的人力资源需求数量的方法，与题干表述不一致，错误；C项，比率分析法基于某种关键的经营或管理指标与组织的人力资源需求之间的固定比率关系，来预测未来人力资源需求的方法，与题干表述不一致，错误；D项，德尔菲法是邀请某一领域中大约30名专家或富有经验的管理人员组成一个研究小组，研究小组中的人彼此之间并不见面，也不进行沟通，与题干表述一致，正确；故此题正确答案为D。

26.根据企业的业务活动量和人员数量这两种因素之间的相关关系，来预测企业未来人员需求的技术是（）。

[单选题]*

A比率分析

B德尔菲法

C回归分析法（正确答案）

D时间序列分析法

答案解析：

正确答案C

答案解析：

解析：

本题考核人力资源需求预测的方法：

A项，比率分析法基于某种关键的经营或管理指标与组织的人力资源需求量之间的固定比率关系，来预测未来人力资源需求的方法，与题干表述不一致，错误；B项，德尔菲法是邀请某一领域中大约30名专家或富有经验的管理人员组成一个研究小组，研究小组中的人彼此之间并不见面，也不进行沟通，与题干表述不一致，错误；C项，回归分析法通过确定企业的业务活动量和人员水平这两种因素之间是否相关来预测企业未来人员需求的技术，与题干表述一致，正确；D项，时间序列分析法即趋势预测法，根据一个组织的雇佣水平在最近若干年的总体变化趋势，来预测组织在未来某一

时期的人力资源需求数量的方法，与题干表述不一致，错误；.故此题正确答案为C。

27.人员替换分析法的优点不包括（）。

[单选题]*

A提高地区的劳动力参与率（正确答案）

B它有利于激励员工士气

C降低招聘成本

D为未来的职位填补需要提前做好候选人的准备

答案解析：

正确答案A

答案解析：

解析：

本题考查人员替换法的优点。

人员替换分析法的优点包括：

主要强调了从组织内部选拔合适的候选人担任相关职位尤其是更高一级职位的做法，它有利于激励员工士气，B项正确，降低招聘成本，C项正确，同时还能为未来的职位填补需要提前做好候选人的准备，D项正确。

人员替换不改变劳动率参与率，A项错误；故此题正确答案为A。

28.广义的人力资源规划包括（）。

*

A人力资源战略规划（正确答案）

B员工提前退休规划

C人员供求规划（正确答案）

D培训开发规划（正确答案）

E薪酬福利规划（正确答案）

答案解析：

正确答案ACDE

答案解析：

解析：

本题考查人力资源规划的概念。

广义的人力资源规划包括人力资源战略规划、人员供求规划、培训开发规划、绩效管理规划、薪酬福利规划、员工关系规划以及中高层管理人员

的接班计划或继任规划等与人力资源管理问题有关的各种规划活动，ACDE均包括；B项属于狭义的人力资源规划。

故此题正确答案为ACDE.

29.人力资源需求预测的影响因素包括（）。

*

A技术（正确答案）

B产品和服务（正确答案）

C相关政策

D组织战略（正确答案）

E组织变革（正确答案）

答案解析：

正确答案ABDE

答案解析：

解析：

本题考查人力资源需求预测的因素。

在进行一个组织的人力资源需求预测时，主要应当考虑组织的战略、组织所提供的产品和服务的变化情况、技术、组织的变革等因素。

C说法属于无关干扰项，复习中注意原文说法，不确定不要选。

故此题正确答案为ABDE。