怎样写开发信.docx
《怎样写开发信.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《怎样写开发信.docx（13页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。
怎样写开发信
晒晒我的成功开发信，回复率还真满高的
DearPurchasingManager,（别用SirorMadam,这样子没有人知道你的信给谁也不会帮忙转达，也不尊敬）
Goodmorningmyfriend（问候是必须的,体现出礼貌）
Thanksforyourtimetoreadmyemail（对于别人的时间要给予感谢）
Gladtoknowyouareinthemarketfor产品名称或者产品关键词（表现出你对这个潜在客户是经过了解才发的信,并不是瞎搞）
Weareamanufactureof贵公司产品国际通用名称或者客户网站或者客户所熟知的产品名称（点明自己是干嘛的，让客户有个心理准备）
Wouldyoumindtovisitourwebsite:
www.XXX.com（使用恳请的语气，谦卑的邀请对方查看网站）
Wishourproductswillbehelpfulforyourbusiness（表达合作意向）
Anyquestions,Welcomehere
BestRegards
签名:
邮件标题:
一般采用简单的单词组合，比如客户目前网站上所销售的产品名称或者型号
或者是您所销售的产品与客户的配套（比如你客户是销售冷压端子的，那么我们工具是与之配套的产品）
这点可以有效的帮助客户在最大程度上打开您的邮件查看
另外有时候要提高客户的回复或者造成一种假象，可以标题前面加:
RE:
给客户的感觉以前好象跟你联系过的似的，这方法还是挺管用
邮件显示名:
你可以试着用目前的邮箱给你的QQ邮箱或者Gmail邮箱，或者Yahoo发封信看看，就知道的了你所显示在别人那里的名字
备注:
邮件名称可以在邮箱的设置里面更改的！
注意点是别太场也别太短，最好给各种常规的国际使用的邮箱都发封信看下
就知道你所需要命名的长度了
比如YueQingVanfoElectricCo.,Ltd作为邮箱名称发过去的话，Gmail只显示到YueQingVanfoElectricCo.,
那么我们就需要做出调整了，可以修改为:
VanfoElectricCo.,Ltd
这样子客户一看遍知道你是来自哪家公司的了
邮件正文:
正文中最好别附带图片，即使万不得已附带，也不要超过200K
备注:
Hotmail,企业邮箱是最容易屏蔽此类直接插入邮件图片的邮件!
邮件签名：
邮件的签名必须正规，并且尽量少用太多的links
可以如下:
ChrisPaul
SalesManager
Tel:
Fax:
YueQingVanfoElectricCo.,Ltd
备注:
最好别附带什么MSN啊，SKYPE啊,网站哈（因为网址已经在正文中已经提到了）,以及多个邮箱
因为多个邮箱会造成客户一种感觉:
你是让我把寻盘发到哪个邮箱呢?
难道想让我全部抄送一遍?
另外一点是正规的公司是很少再签名中体现MSN之类的即时聊天工具的,所以还是不要为好
不然给别人感觉你是小杂店似的，并不是一家工厂
另外一点是如果你碰到很专业的客户，你们聊MSN，SKYPE只会让你显得很无知
因为你是无法在这么短的时间内给客户一个满意的答复。
附件:
如果你准备带附件发送的话，那么附件的大小最好也别超过200K，以PDF文档为好
因为doc和excel很容易被病毒伪装，所以一般邮件对于这块的杀毒就比较敏感了
关于如何制作PDF文档的话，这个现在网上有很多流行的软件
你所需要注意的是压缩后文件的质量不要打折扣，但是大小又可以明显降的下来的那种
一般我目前200K左右的Word文档可以压到40K左右，个人还是比较满意的
邮件发送时间:
这个点很讲究！
恩开发信不要选择在星期一发也不要选择在星期五发
开发信应该选择在周二到周四间，客户上班的时间来发！
因为星期一的话客户的邮箱工厂会塞满了邮件，一般只会先理正事的邮件
即使看你的开发信也会不怎么经意！
星期五的话客户的心估计老早飞到假期去了，所以也可能不留意看你的信
对了，亚洲的可以在早上9点到11点左右，欧洲的2点到5点，美州的在晚上8点到10点
另外一点是不要在短时间内放送内容相同或者类似的邮件,否者会很惨--------
开发信数量:
个人感觉开发信不在于数量而在于质量.发开发信要记得有的放矢，不要无病呻吟
备注:
Hotmail,企业邮箱非常不适合于发开发信,很容易被封掉,切记切记!
个人的经验是一天五-十份以内就足够了
开发信的效果并不是让客户下单,而是让客户记住有这么个供应商做他的产品
开发信的效果:
呵呵我已经找到一个很好的办法了，可以知道到底多少人看了我的邮件^_^（300块大洋）
客户来自哪里，什么时候看了我的邮件，看了几次，用什么浏览器的等等等
开发信的跟进:
开发信发好后也是需要跟进的，别只发了一次别人不回就放弃掉
某位牛人说销售的成功80%来自于跟踪！
不然可就对不起你那去找客户邮箱的时间了
开发信的反馈:
当你的开发信有客户回信的时候，恭喜你！
你已经成功了打入了客户的内部
我们对于这来之不易的邮件，必须要谨慎回复（呵呵我对于某些邮件都是差不多20分钟到30分钟才完成的）
具体如何去写我就不细说了，呵呵不敢在大虾面前搬门弄斧
注意点:
A:
确保你的价格合理 ！
做生意讲究细水长流，别一次性把客户给宰死了
毕竟现在暴力行业已经越来越少了
B:
确保你的信息完整，描述准确
C:
最最重要的是一定要记得勾引客户，给客户甜头
如果你回复我，告诉你的具体数量我可以和老板商量下给你尽量的折扣（别提折扣）
如果你回复我，告诉我具体的规格，我可以尽快的帮你准备好样品（别提到付）
如果你回复我，我可以寄送目录本供您参考 （别提到付）
如果你回复我，我可以怎么地怎么地
怎么第二次给客户写信
Hi,
Sorrytotroubleyouagain!
Me,Jenny（or***）.It'salongtimesinceIhavegotyourreplylasttime.Howiseverythinggoingon?
Ifanythingchanged,plskeepmeposted.
Tks&br,
Jenny
Hi,
Meagain,Jenny.Didyoualreadyreceivemymaildatedon27OTC,2010?
Now,I'dliketorecommendaHOT-SELLINGITEMtoyou.AnotherUScustomerinChicagogavemeabigorderinthismodel.Wouldyouliketohaveatryinyoustate?
Hopewecandeal!
Tks&br
Jenny
怎么写开发信
1、e-mail发开发信：
我以前经常用的一种。
找到客户资料之后。
首先在网上看客户的经营的产品，我以前说过怎样操作的，不再重复。
以前我会告诉客户我是谁？
哪个公司？
做什么产品的？
一大堆介绍自己公司和产品范围的文字，看着就头疼，后来我的开发信进化了十几个版本。
看到一封广告信，如果主题不吸引人，一般客户会直接删掉，看都不看。
如果主题设置的还可以，那客户会打开看看，如果5秒钟之内抓不住客户的眼球，那就米机会老，我想他也会直接删掉，除了他太需求你的产品，或者你的产品太金贵。
所以我的开发信一般只有三句话：
1）我是谁，什么公司的，你是从中国进口。
。
。
。
产品么？
（提问题通常更容易引起关注）
2）我研究过你们的网站，知道你们经营什么产品，我们可以提供这种产品而且说明我们在当地的bestseller是什么，可以给你推荐，价格和参数见附件。
3）欢迎浏览我们的网站。
附件：
我会做一个我强烈推荐符合当地市场风格的两款产品的详细参数和价格，一个是低价产品，一个是比较新颖的产品，做成jpg.格式的，不要附产品图片。
尤其不要列一大堆产品，只要针对性提供某一种产品就好了。
2、传真发开发信，我现在经常用：
原因：
很多时候可以轻易的找到客户的传真而不是email。
前提：
要知道传真要给谁，具体名字。
传真的内容可以稍多一些，但一定要条理清楚。
大致内容和email的差不多，但是效果却更好，因为知道给谁，而且收传真的人一般都会帮助递送到。
尤其适用于世界买家的客户。
发过开发信，两天不回，打个电话。
怎样回复询盘？
回复讯盘的原则：
快、准。
一般，我收到一个询盘我会在半小时之内回给客户，当然不含报价。
很多人都说回了询盘，报了价，客户却一直没有回音。
我通常是这样处理新询盘的。
１、接到询盘：
1）接到询盘，如果内容是一个很空泛的内容，我一般会查一下客户的公司，看一下网站，是经营什么产品？
然后给一个简单的回复，说明我们可以提供它们经营的产品，而且对方的bestseller是什么。
然后要对方提供需要产品的详细信息，并且跟客户说大家都是经营这种产品的，那么一定知道不同的规格价格一定是不一样的，没有规格是无法报价的。
让客户看网站我们，网站上有很多产品可供参考。
同时，还可以根据客户网站的产品，给他一个大致的规格，让客户确认是不是涅？
如果需要进一步信息再联系。
２）如果我接到一个规格很详细的询盘。
观察对方资料同上。
另外我会制作一个精美的excel表格，里面涵盖客户所需产品的详细规格，比客户询盘更详细（没有报价），而且我会把其中一项参数稍稍改动（一定不要是最重要的一项），与客户所需稍有不同，并用有颜色的字体展示出来。
我会在邮件中询问客户，我们可以提供的产品与你的要求稍有不同，如果认为可以，我会进一步提供详细信息。
这样客户就一定会给我回信，呵呵，而且事实也的确如此。
２、跟踪：
一般上面第二种情况的客户都很快会给我回信，确认是可以的，要报价。
这时候，我会给客户一份详细的报价，包含客户所需产品（与客户的参数一模一样的）。
会说明这种产品不是我们常规产品（其实我们有这种产品的），但是我们可以做，所以核算了价格一同报过来供参考。
３、要重点说一下报价。
报价一定要中肯，要快。
１）价格太高或太低都会直接被客户踢出。
等于自己忽悠自己玩。
2）报价太慢，十天半个月后才报价，也等于自己涮自己。
3）怎样做到报价准确（千万不要只听老板的，不知道产品价格构成的业务员，永远都只是传话筒）？
两个方法：
一是经常刺探同行的价格
二是经常跟工厂技术人员接触，知道自己产品生产的每一环节的成本，最好有一个关系很好的技术人员，可以每天和你讨论价格。
我通常使用第二种
知道了成本，知道了各个环节的利润空间，就不会报出太离谱的价格了。
注意：
不要太压榨工厂，大家都有的赚才好，这样才会有长期合作的工厂。
怎样对付客户的压价？
我几乎每一次报价客户都会说高，在最初我对我的产品不是很熟的时候，我只能被动的跟老板讲，老板就马上降价，虽然会说明理由，如，很期望跟您合作，我们很重视您并且愿意跟大公司合作。
。
。
每次我这样轻易的降价之后，客户依然认为我们的产品价格比别人的高，而且也因此失去了很多客户。
。
。
后来，我的原则-----决不降价。
一旦降价极容易失去客户。
决不降价的前提是逐渐熟悉自己的产品，熟悉每一个生产环节的成本组成。
知道了这些，就知道了价格底线在哪里，就不会盲目报出超高价格。
价格一旦报出，决不降价。
任何一个客户都不会说“你报的价格好低哦”，既然他们永远都会说价格高，那我们遇到客户说价格高就不要灰心（如果我们的价格的确是高，那我想客户没必要写封信告诉你，直接就把你踢了），慢慢应付就好了。
1）首先，每一份价格都要经过仔细核算，不要报得太离谱；
2）每一份报价单都要做的完整，有公司的抬头等，这样至少客户会认为我们很认真，尤其不要直接在邮件里给一个价格，这样客户也不好保存，也不好查阅。
3）每一给报价单都包含相关产品完整的规格。
4）每一份报价单都要有期限，我的是一个月。
5）把报价单做成PDF格式。
客户来信说价高，我通常这样回他：
1）我们给你的是针对这款产品的最好的价格
2）我们针对这款产品的服务是持续的
3）我们保证按时交货
4）我们的报价单的有效期是一个月，下个月的今日我们会准时涨价，原因：
汇率的原因，国内原材料的上涨，现在各种东西都在上涨，全世界做生意的人都是有目共睹的。
5）同时，可以在客户需求的产品上面做文章，使客户认为我们是专业的和可信赖的。
在价格和产品差异不大的情况下，客户会选择什么呢？
我想业务员每一个小细节都很重要吧。
新手如何写好开发信，加大成交率
我先列举一些大部分朋友写email时常范的错误，大家可以看看，对比一下自己，其中的几条是自己也会有的？
接下来再讨论开发信怎么写。
呵呵。
1）邮件写得过长。
客人的时间很宝贵，每天要收到数百封邮件，你想想，一个不认识的人发了一封又长又臭的邮件给你，英语表述又不好，还加了好几M的附件，你会不会认真去看？
而且很多老外的时间观念很强，每天都有几块固定的时间用来处理email，很多长篇大论的邮件，只要不是他的熟人发的，一般会被直接删除，或者是把你的地址设为垃圾邮件。
我问过很多西欧客人，他们一般处理每一封邮件的时间是2-3秒，也就是大致扫一眼，重要的邮件，一般马上仔细阅读并回复，不是太重要的，会在outlook里标注上要处理的具体时间，然后从inbox拉到相应的子目录里。
换句话说，只要客人的邮箱地址是对的，也是你要找的rightperson，你的开发信只能停留在他眼前2-3秒，就是决定命运的时刻了。
这种情况下，试问你敢不敢把邮件写得很长？
2）没有明确的主题。
一个不明确的主题，会让客人根本没兴趣去打开陌生人的邮件。
这个就需要经验了，内容要言简意赅，直接吸引客人通过主题去点开邮件，目的就达到了。
至于他看了以后有没有反应，就要看实际情况和你内容的功力了。
有些人写邮件会这样设置主题：
“wearethemanufactureroflights”，又或者“needcooperation”，或者“Guangdong***tradingcompanyltd”，或者“pricelistforlights-Guangdong***tradingcompanyltd”等等，一看就知道是推销信。
当你一个礼拜就收到一封推销信，你可能会有兴趣看看，但是如果你一天收到N封推销信，估计就会很厌烦，直接删掉算是客气的了。
所以如何把主题写好，让客人知道这是封推销信，还是要忍不住打开看看？
就要根据之际情况来判断了。
举个例子吧，假设我是做太阳能灯的公司DEFCo.Ltd，目前公司最大的客人是美国的HomeDepot，尽管可能是通过贸易商做的，不是直接合作，但是完全可以当作一个开发新客人的筹码！
如果我要写一封开发信给美国的ABCinc（这个名字是我编的），我从google上了解了一些这个公司的信息，知道他们是美国的进口商，有做太阳能灯系列，希望能试着开发这个客人，我一般会这样写主题，“Re:
ABCinc/HomeDepotvendor-solarlight/DEFCo.,Ltd.”
其中，ABCinc代表了客人的公司名，你在写给他的主题上首先加上他公司名，表示对他们公司的尊重；HomeDepotvendor-solarlight明确表示你是北美第二大零售商HomeDepot的太阳能灯供应商，既表明了实力，也勾起他的兴趣；最后的DEFCo.,Ltd.代表自己公司。
这样一来，假设你找对了人，这个正是ABC公司太阳能灯的buyer，又或者是他的某一个主管，突然某一天收到这么一个主题的邮件，哇，homedepot的供应商找上来了，太棒了，应该看看是不是有合作机会，是不是比原有供应商更好？
他打开邮件的概率会非常非常大！
再说了，这个主题设置的还有一个好处，就是客人即使暂时不回你邮件，只是放在收件箱里，但是将来某一天他突然想让你报报价，很容易就能找到这封邮件！
只要关键词输入homedepot，保证一下子就找到。
3）长篇大论的公司或工厂介绍。
我现在做buyer，也会收到工厂和贸易公司的推销信。
贸易公司还稍微好一点，很多工厂的业务员，开发信实在写得不咋地，简直可以说是惨不忍睹，既浪费客人时间，也浪费自己时间。
我经常会收到类似的邮件：
“我们是某某照明灯具厂，地处美丽的长江三角洲东南，交通便利，风景优美，离上海和杭州仅仅2小时车程，我们公司成立于2002年，具有丰富的太阳能灯生产和开发经验，享誉全球，我们工厂获得ISO9001：
2000质量体系，严格按照5S管理，真诚欢迎您来我厂参观拜访，希望和您建立起长久的业务关系，我们以真诚和服务赢得客户……”诸如此类的话，客人会看得很不耐烦，即使你是一个很好的公司或很好的工厂，第一次就收到这样一封邮件，任谁都会感到厌烦的。
有朋友会反问，那是不是完全不写呢？
我的回答是，也不一定，要看具体情况。
如果你的公司有突出的优势，可以写，但是最好一笔带过就可以了。
可以这样写：
WesupplysolarlightsforHomeDepotwithhighqualityandcompetitiveprice.Hopetocooperatewithyou!
简单一点，一两句话点到重点，调起老外的胃口，让他反过来问你各种问题，你的目的就达到了。
做业务久了你就发现，很少有客人每封邮件长篇大论的，即使有，也是极少数的特例，或者是要确认一些细节之类的。
4）爱炫耀英文水平。
以前有个助理，英语八级，刚毕业的学生，要她给老外写email，总是喜欢把文字写得很出彩，各种语法从句层出不穷，还喜欢用冷僻词，让人理解都需要老半天。
如果是英语为母语的客人或者德国、北欧这些英语很棒的客人还好一点，如果你写给韩国人日本人中东人法国人，那就要他们老命了，看一封邮件还得用上字典或翻译工具，还是半懂不懂，你说客人会对你印象好么？
丘吉尔讲过一句话，具体的内容我忘了，大致的意思是，真正的高手，你要把最复杂的东西用最简单的文字表达出来，全部用最简单的句子，最简单的词汇，让小学生都能看懂。
其实把简单的东西复杂化很容易，把复杂的东西简单化就不容易了，需要多学多模仿客人的邮件，用最简单的词汇来表达你要表达的东西。
外贸函电的精髓就是，“简单简单再简单”，能用一个词表达的绝对不用两个词或短语，能用一句话写清楚的，绝对不写两句。
谁能用最少的句子表达同样的意思，那就是最厉害的！
举个例子吧，我以前招助理的时候，会考他们的email水平，我把中文意思告诉他们，然后让他们用英文来模拟一封邮件。
内容很简单，写一封邮件告诉客人Mike，上次收到的样品已经寄给工厂了，但工厂说材料不是ABS，而是PP，价格他们需要重新核算，但近期内原材料涨价，希望您能尽快确认，我们好采购原材料并安排生产。
第一个应聘者是这样写的：
DearMike,
ThisisJennyfromEDFCo.Ltd.We'resopleasedtoreceiveyoursamples.Ialreadysentthemtoourfactorylastweek,andwasinformedtherealmaterialisPP,notABSasyoumentionedlasttime.What'sthematter?
I'llgiveyoureplyassoonaswegettheofferfromthefactory.Itwilltakeseveraldays.Pleasebemorepatient.Buttheyalsotoldme,therawmaterialincreasedthesedays.Couldyoupleaseconfirmthepricequicklyafteryougetit?
We'llpurchasetherawmaterialanddotheproductionimmediately!
Lookingforwardtoyourreply.Thankyou!
Bestregards,
Jenny
这封邮件写得好么？
老实说还可以，虽然主动语态和人称多了点，但是内容都点到了，表达也算通顺，用的词汇也都是挺简单的，不难懂。
但是不是有点啰嗦？
如果能简单一点，是不是更好？
我们看看第二位应聘者写的email：
DearMike,
Howareyou?
Wereceivedyourallsamples.Thefactorycheckedthedetails,andfoundthematerialwasPP,notABSasyoutold.
Pleasegivethemsomemoretimetore-checktheprice,becausethematerialisdifferentfromthepastorders.However,thematerialwasincreasedveryquickly!
Therefore,pleasekindlyplacetheordersoonifthepriceisokforyou!
We'lldoproductionasap.
Thankyouinadvance!
Kindregards,
Tommy
这封呢？
我个人觉得比上一封号一点，毕竟主动和被动语态结合，“We”只出现了一次，不算太枯燥。
内容也稍微简单了一点，点到位了。
最重要的是，他把purchasetherawmaterial去掉了，直接用“We'lldotheproductionasap.”这样更简洁，毕竟你要生产，能不采购原材料么？
所以这是废话。
缺点是，我个人感觉还是啰嗦了一点。
我会这样写：
HiMike,
Samplesreceivedandalreadypassedtovendor.ThematerialwasPP,notABS.Offersheetispreparingandwillbesenttoyousoon.
Bytheway,rawmaterialincreasedthesedays,plsmakeadecisionquicklytogoaheadafterpriceconfirmed.We'llarrangethemassproductionasap.
Thanksandbestregards,
C
几句话点到主题，表达清楚就可以了。
能用一句话表达的，千万不写两句，省掉一切能省的废话。
写完以后其实可以读一遍，看哪句话可以删掉，哪句话可以换一种表达方式，少用第一人称，多用被动语态！
等到你重新检查的时候，发现已经简单的不能再简单，没词可以删了，那就点“发送”吧~~
只要做到“简洁”、“清楚”、“准确”，这就是一封好的email了。
5）喜欢用奇奇怪怪的字体。
很多人为了追求醒目，总喜欢用很夸张的字体，颜色，甚至放大，加粗，再用斜体等等，其实一眼看上去会让人很不舒服。
经常跟老外写email的人会发现，客人很少会用奇怪的字
升级会员 