执行部门监督部门考证部门.docx

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执行部门监督部门考证部门

执行部门监督部门考证部门

一、考核原则

1．业绩考核（定量）+行为考核（定性）。

2．定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。

3．考核结果与员工收入挂钩。

二、考核标准

1．销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会每季度调整一次。

2．销售人员行为考核标准。

（1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。

（2）履行本部门工作的行为表现。

（3）完成工作任务的行为表现。

（4）遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。

（5）其他。

其中：

当月行为表现合格者为0.6分以上，行为表现良好者为0.8分以上，行为表现优秀者为满分1分。

如当月能有少数突出表现者，突出表现者可以最高加到1.2分。

如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者，行为考核分数一律为0分。

三、考核内容与指标

销售人员绩效考核表如下表所示。

销售人员绩效考核表

考核项目 考核指标 权重 评价标准 评分

工作业绩 定量指标 销售完成率 35% 实际完成销售额÷计划完成销售额×100%

考核标准为100%，每低于5%，扣除该项1分

销售增长率 10% 与上一月度或年度的销售业绩相比，每增加1%，加1分，出现负增长不扣分

销售回款率 20% 超过规定标准以上，以5%为一档，每超过一档，加1分，低于规定标准的，为0分

新客户开发 15% 每新增一个客户，加2分

定性指标 市场信息收集 5% 1．在规定的时间内完成市场信息的收集，否则为0分

2．每月收集的有效信息不得低于×条，每少一条扣1分

报告提交 5% 1．在规定的时间之内将相关报告交到指定处，未按规定时间交者，为0分

2．报告的质量评分为4分，未达到此标准者，为0分

销售制度执行 5% 每违规一次，该项扣1分

团队协作 5% 因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次，扣除该项5分

工作能力 专业知识 5% 1分：

了解公司产品基本知识

2分：

熟悉本行业及本公司的产品

3分：

熟练的掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关知识了解不多

4分：

掌握熟练的业务知识及其他相关知识

分析判断能力 5% 1分：

较弱，不能及时的做出正确的分析与判断

2分：

一般，能对问题进行简单的分析和判断

3分：

较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活的运用到实际工作中

4分：

强，能迅速的对客观环境做出较为正确的判断，并能灵活运用到实际工作中取得较好的销售业绩

沟通能力 5% 1分：

能较清晰的表达自己的思想和想法

2分：

有一定的说服能力

3分：

能有效地化解矛盾

4分：

能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通

灵活应变能力 5% 应对客观环境的变化，能灵活的采取相应的措施

工作态度 员工出勤率 2% 1．月度员工出勤率达到100%，得满分，迟到一次，扣1分（3次及以内）

2．月度累计迟到三次以上者，该项得分为0

日常行为规范 2% 违反一次，扣2分

责任感 3% 0分：

工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真

1分：

自觉地完成工作任务，但对工作中的失误，有时推卸责任

2分：

自觉地完成工作任务且对自己的行为负责

3分：

除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作

服务意识 3% 出现一次客户投诉，扣3分

四、考核方法

1．员工考核时间：

下一月的第一个工作日。

2．员工考核结果公布时间：

下一月的第三个工作日。

3．员工考核挂钩收入的额度：

月工资的20%；业绩考核额度占15%；行为考核额度占5%。

4．员工考核挂钩收入的计算公式为：

z=

公式中具体指标含义如下表所示。

公式中具体指标含义

指标 含义

A 不同部门的业绩考核额度

B 行为考核额度

C 当月业绩考核指标

X 当月公司营业收入

Y 当月员工行为考核的分数

Z 当月员工考核挂钩收入的实际所得

5．员工考核挂钩收入的浮动限度：

为当月工资的80～140%。

6．员工挂钩收入的发放：

每月员工考核挂钩收入的额度暂不发放，每季度发放三个月的员工考核挂钩收入的实际所得。

五、考核程序

1．业绩考核：

按考核标准由财务部根据当月公司营业收入情况统一执行。

2．行为考核：

由销售部经理进行。

六、考核结果

1．业绩考核结果每月公布一次，部门行为考核结果（部门平均分）每月公布一次。

2．员工行为考核结果每月通知到被考核员工个人，员工之间不应互相打听。

3．每月考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外，其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、职位升迁和人事调动的重要依据。

4．如对当月考核结果有异议，请在考核结果公布之日起一周内向本部门经理或行政人事部提出。

爱莲说 .周敦颐

水陆草木之花，可爱者甚藩（fán）。

晋陶渊明独爱菊。

自李唐来，世人甚爱牡丹。

予独爱莲之出淤泥而不染，濯清涟而不妖，中通外直，不蔓不枝，香远益清，亭亭净植，可远观而不可亵玩焉。

予谓菊，花之隐逸者也；牡丹，花之富贵者也；莲，花之君子者也。

噫！

菊之爱，陶后鲜有闻。

莲之爱，同予者何人？

牡丹之爱，宜乎众矣！