企业员工满意度调研问卷新颖全面.docx

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企业员工满意度调研问卷新颖全面

企业员工满意度调查问卷

尊敬的同事：

本问卷的调查目的是进行员工满意度及其影响因素的实证研究，问卷的调查结果有利于公司今后的发展，不记名调查希望各位员工选择自己最真实的答案，发现问题解决问题。

第一部分员工满意度调查（在选项上打勾，部分问题可多选）

1.你对工资收入是否感到满意？

□．非常满意□．基本满意□．不确定□．不满意□．极度不满意

2.你对加班工资的计算与付给是否感到满意?

□．非常满意□．基本满意□．不确定□．不满意□．极度不满意

3.你对福利待遇是否感到满意?

□．非常满意□．基本满意□．不确定□．不满意□．极度不满意

4.公司奖金的计算与付给是否合理?

□．非常合理  □．基本合理  □．不确定  □．不合理  □．极度不合理  

5.你对公司的社会保险是否感到满意?

□．非常满意□．基本满意□．不确定□．不满意□．极度不满意

6.你认为公司的薪酬系统是否合理?

□．非常合理□．基本合理□．不确定□．不合理□．极度不合理

7.你对假期制度和假期安排是否感到满意？

□．非常满意□．基本满意□．不确定□．不满意□．极度不满意

8.你在工作中是否感到有乐趣？

□．经常有□．偶尔有□．不确定□．没有□．完全没有

9.  你是否感到工作有成就感？

□．经常有    □．有时有    □．不确定  □．没有    □．完全没有  

10.你是否感到被公司尊重与关怀？

□．经常有□．有时有□．不确定□．没有□．完全没有

11. 在工作中，你有友谊与朋友吗？

□．肯定有    □．有时有    □．不确定  □．没有    □．完全没有  

12.你的个人能力及特长是否得到了发挥？

□．绝对得到发挥□．基本得到发挥□．不确定□．没有得到发挥

□．完全没有得到发挥

13. 你认为公司的职位与权力是否相对应？

□．非常对应  □．基本对应  □．不确定  □．不对应  □．极度不对应 

14. 你在工作中有威信与影响力吗？

□．非常有    □．基本有    □．不确定  □．没有    □．极度没有

15.在日常工作中，你经常受到表扬与鼓励吗？

□．经常有□．偶尔有□．不确定□．没有□．完全没有

16.你经常参加培训吗？

□．经常参加培训□．偶尔参加培训□．不确定□．没有培训□．基本上没有培训

17. 你是否常获得本企业给予的机遇？

□．经常得到  □．偶尔得到  □．不确定  □．很少得到  □．肯定没有得到  

18. 你的晋升机会多吗？

□  非常多  □．基本有  □．不确定  □．没有  □．极度没有  

19.你的专业知识和社会知识在不断进步吗？

□．非常大的进步□．基本有进步□．不确定□．没有进步□．极度没有

20. 你对你的社会地位感到满意吗？

□．非常满意  □．基本满意  □．不确定  □．不满意  □．极度不满意  

21. 你对你的工作能力提升感到满意吗？

□．非常满意  □．基本满意  □．不确定  □．不满意  □．极度不满意  

22. 你经常获得物质或金钱奖励吗？

□．经常获得  □．有时获得  □．不确定  □．很少获得  □．根本没有  

23. 公司评比优秀员工的方法是否合理？

□．非常合理  □．基本合理  □．不确定  □．不合理   □．极度不合理  

24.公司制订的处罚制度是否合理、公正？

□．非常合理公正□．基本合理公正□．不确定□．不合理不公正□．极度不合理不公正

25.记过、降级或降职的处罚规定是否合理？

□．非常合理□．基本合理□．不确定□．不合理□．极度不合理

26.你认为公司上下班时间的安排是否合理？

□．非常合理□．基本合理□．不确定□．不合理□．极度不合理

27.你认为公司休息时间的规定是否合理？

□．非常合理□．基本合理□．不确定□．不合理□．极度不合理

28.你认为公司的加班制度是否合理？

□．非常合理□．基本合理□．不确定□．不合理□．极度不合理

29.你认为公司的请假制度是否合理？

□．非常合理□．基本合理□．不确定□．不合理□．极度不合理

30. 你认为目前工作的资源配置充裕吗？

□．非常充裕□．基本充裕□．不确定□．不充裕 □．极度不充裕  

31. 你认为当前工作的资源配备适宜吗？

□．非常适宜□．基本适宜□．不确定□．不适宜  □．极度不适宜  

32. 你对公司资源配置的效率感到满意吗？

□．非常满意  □．基本满意   □．不确定   □．不满意  □．极度不满意  

33. 你对公司固定资产的管理感到满意吗？

□．非常满意   □．基本满意  □．不确定   □．不满意  □．极度不满意

34.你对公司新设备的配置感到满意吗？

□．非常满意□．基本满意□．不确定□．不满意□．极度不满意

35.你对公司新技术的运用感到满意吗？

□．非常满意□．基本满意□．不确定□．不满意□．极度不满意

36.你对你的工作环境感到舒适吗？

□．非常舒适□．基本舒适□．不确定□．不舒适□．极度不舒适

37. 你在工作中是否感到便捷、方便？

□．非常便捷、方便   □．基本便捷、方便   □．不确定   □．不便捷、不方便

□．极度不便捷、不方便 

38.你与同事之间的沟通与交流状况如何？

□．非常畅顺有效□．基本畅顺有效□．不确定□．难沟通□．极度难沟通

39.你对同事之间的人际关系状况是否感到满意？

□．非常满意□．基本满意□．不确定□．不满意□．极度不满意

40.你对同事之间的工作配合与协作是否感到满意？

□．非常满意□．基本满意□．不确定□．不满意□．极度不满意

41.你在工作中经常获得新的信息并分享到别人的经验吗？

□．经常有□．有时有□．不确定□．没有□．从来没有过

42.你觉得目前公司员工的士气与心态是：

□．非常高昂，心态非常好□．基本高昂，心态一般□．不确定□．不好□．极度不好

43. 公司对舆论控制及导向，你感到是否满意？

□．非常满意□．基本满意□．不确定□．不满意   □．极度不满意  

44.你认为公司的团队精神如何？

□．非常强□．基本可以□．不确定□．不强□．非常差

45.你对自己及周围同事的工作质量是否感到满意？

□．非常满意□．基本满意□．不确定□．不满意□．极度不满意

46.你对你和周围同事的工作效率的评价如何？

□．非常高□．基本可以□．不确定□．较低□．非常低

47. 你对公司的成本控制和管理感到满意吗？

□．非常满意□．基本满意□．不确定□．不满意 □．极度不满意  

48. 你和周围同事在工作过程中的计划性和条理性如何？

□．计划和条理性非常强   □．基本有计划和条理性   □．不确定  □．没有计划和条理性     □．肯定没有  

49. 你和周围同事的工作责任感及能动性如何？

□．非常强 □．基本有 □．不确定  □．没有   □．极度没有  

50. 在工作中，员工们工作的灵活性与技巧是否常常体现出来？

□．经常  □．偶尔  □．不确定  □．没有  □．极度没有  

51. 你对公司召开会议的有效性及作用的评价如何？

□．有非常好的作用  □．基本有作用  □．不确定  □．没有作用  □．极度没有作用 

52. 你觉得公司大多数同事的品格及修养如何？

□．非常好  □．基本可以  □．不确定 □．不好  □．极度不好  

53. 你认为公司同事的观念是否跟上了时代步伐？

□．完全跟上了时代  □．基本上跟上了时代   □．不确定    □．没有跟上时代    □．完全没有跟上时代  

54. 你对公司大多数同事的学识水平及经验的看法如何？

□．非常丰富  □．基本可以  □．不确实  □．不丰富  □．完全没有跟上时代

55.你对你个人的能力表现感到满意吗？

□．非常满意□．基本满意□．不确定□．不满意□．极度不满意

56. 你对公司的管理创新及改进方面的工作是否感到满意？

□．非常满意□．基本满意□．不确定□．不满意□．极度不满意

57. 你对公司管理的连续性和稳定性感到满意吗？

□．非常满意□．基本满意□．不确定□．不满意□．极度不满意

58.你认为公司组织机构的设置是否合理？

□．非常合理□．基本合理□．不确定□．不合理□．极度不合理

59.你对公司的用人机制感到满意吗？

□．非常满意□．基本满意□．不确定□．不满意□．极度不满意

60. 你对公司的监察机制感到满意吗？

□．非常满意□．基本满意□．不确定□．不满意□．极度不满意

61. 你对公司管理人员的管理才能感到满意吗？

□．非常满意□．基本满意□．不确定□．不满意□．极度不满意

62. 你对公司管理人员的管理艺术感到满意吗？

□．非常满意□．基本满意□．不确定□．不满意□．极度不满意

63. 在工作中，你觉得管理人员的情感管理明显吗？

□．非常满意□．基本满意□．不确定□．不满意□．极度不满意

64. 你对该公司管理人员管理工作的有效性感到满意吗？

□．非常满意□．基本满意□．不确定□．不满意□．极度不满意

65. 你是否同意"当发现问题时，管理者总能够和当事人进行有效的沟通"这一讲法?

□．非常同意□．基本同意□．不确定□．不同意□．极度不同意

66. 你对公司的制度建设感到满意吗？

□．非常满意□．基本满意□．不确定□．不满意□．极度不满意

67.你觉得公司各项规章制度的制定是否足够？

□．非常足够□．基本够□．不确定□．不够□．远远不够

68.你对公司各种制度的实施感到满意吗？

□．非常满意□．基本满意□．不确定□．不满意□．极度不满意

69.对你来说，你对企业有认同感及归属感吗？

□．非常有□．基本有□．不确定□．没有□．极度没有

70. 你对公司提倡的企业精神与价值观的看法如何？

□．非常好 □．其本认同 □．不确定 □．不认同 □．极不认同  

71. 你对公司文体、娱乐活动的安排感到满意吗？

□．非常满意 □．基本满意□．不确定 □．不满意  □．极度不满意  

72.员工生日及节假日时，你对公司的慰问工作感到满意吗？

□．非常满意□．基本满意□．不确定□．不满意□．极度不满意

73. 公司有提供报纸、图书杂志供大家学习和了解新信息吗？

□．肯定有□．有时有□．不确定□．没有 □．从来没有  

74. 你对公司内部宣传工作感到满意吗？

□．非常满意 □．基本满意 □．不确定  □．不满意 □．极度不满意  

75.公司对合理化建议的处理和态度你感到满意吗？

□．非常满意□．基本满意□．不确定□．不满意□．极度不满意

76. 你对公司处理客户矛盾的原则和态度是否感到满意？

□．非常满意□．基本满意□．不确定□．不满意□．极度不满意

77. 你觉得顾客对我公司的信心及满意度如何？

□．非常满意□．基本满意□．不确定□．不满意□．极度不满意

78. 公司的服务质量状况现在是一个什么样的水平？

□．非常高 □．较高 □．不确定□．低 □．非常低 

79.你对企业的发展远景及未来展望有信心吗？

□．非常有信心□．基本有信心□．不确定□．怀疑□．很悲观

80.目前公司的经济指标完成状况怎么样？

□．非常好□．较好□．不确定□．不好□．恶劣

81你对目前公司的管理现状满意吗？

□．非常满意□．基本满意□．不确定□．不满意□．极度不满意

82.你对公司的管理创新以及改进方面的工作是否感到满意？

□．非常满意□．基本满意□．不确定□．不满意□．极度不满意

83你觉得公司的哪些制度需要修改或者完善？

可多选

□.考勤制度□.考核制度□.薪酬福利制度□.流程管理制度

84你对公司的相关制度以及人事部门的相关制度的了解程度是？

□.了解很清楚，且经常遵守　　　□.比较了解，会避免违反制度

□.了解程度不深，偶尔会违反　　　　□.不了解，不知道有没有违反

85你对公司的组织氛围是否满意？

□．非常满意□．基本满意□．不确定□．不满意□．极度不满意

86你对和你有工作联系的部门和人员是否满意？

□．非常满意□．基本满意□．不确定□．不满意□．极度不满意

87你认为目前你工作中最大的问题是？

□.工作环境不好□.工作压力较大□.岗位要求高□.个人能力不够

□.激励因素少□.晋升机会少

88你认为公司最应该从哪些方面营造企业氛围？

□.加强企业文化建设（如旅游、聚餐等）提高员工的向心力和凝聚力

□.建立良好的激励机制，提升员工的认同感和归属感

□.增加培训学习机会，提高员工专业素养及技能知识

89你对同事之间的行为、礼节、礼貌是否满意？

□．非常满意□．基本满意□．不确定□．不满意□．极度不满意

90你最希望公司增加哪项员工福利待遇？

□.员工年假□.生日问候□.增加集体活动□.过节补贴□.住房补贴

开放性问题

1、您觉得公司还存在哪些问题？

您觉得最迫切需要公司解决的三件事是？

2、您对公司有什么意见或者建议？

第三部分员工综合素质评价

类

别

考评项目

项目描述

□（不满意）

□（勉强）

□（满意）

□（很满意）

XXX

X

X

工作业绩

工作数量

工作量是否满负荷

大大低于平均工作量

低于平均工作量

工作量适当

超出平均工作量

工作速度

工作完成的快慢程度

工作拖拉，经常不能按时完成

有时不能按时完成工作

能按时完成工作

很快，经常提前完成工作任务

工作质量

工作是否正确、清楚、完全

懒散、粗心，可避免的错误经常出现

常出错或暴露问题，工作不细心

工作大体满意

工作质量上乘，且知错即改

工作态度

主动性

无详尽指示、无人监督下的工作能力

只能照章行事，需不断督促

日常工作无需指示，但新任务需督促

主动开展工作

一直主动工作且工作有计划

责任感

是否能自发工作，能否主动承担责任

应付工作，且经常推卸责任

责任心一般，不能主动承担责任

有责任心，能自动自发的工作

竭尽所能，并勇于承担责任

协作性

与他人在工作上的协作程度

个人主义严重，不肯与他人合作

应他人要求或必要时才与其合作

常争取他人合作或协助别人开展工作

与他人协调无间，顺利完成工作

纪律性

自我约束力及是否违反劳动纪律

自我约束差、时常出现违纪现象

提示、要求下能够遵守纪律和规章

能自觉遵守各项纪律与规章

能遵章守纪，并教育、影响他人

类

别

考评项目

项目描述

□（不满意）

□（勉强）

□（满意）

□（很满意）

XXX

X

X

工作能力

专业知识

岗位必需专业知识的掌握程度

岗位必需的专业知识掌握甚少或肤浅

对岗位相关专业知识基本掌握

掌握岗位相关知识，并能灵活运用

专业知识丰富，并能融会贯通

工作技巧

解决问题的形式、途径

单一、呆板，方式不合时宜

能正确开展工作，但效果一般

方法得当，富有成效

善于走捷径，且可达最佳效果

解决问题能力

是否具备分析、解决问题的能力

遇到问题，不着手分析、解决，等待别人帮助解决

发生问题能够着手去分析解决，但有时抓不注关键

问题发生后能抓住关键问题，找到解决办法

发现问题能在短时间内迅速解决问题

理解能力

对意图、事物、事件的理解程度

对很多事物不能正确理解

点拨、交流后才能理解

基本上能独立理解与判断

能快速理解并做出相就的评价或回应

坚韧性

工作是否能持之以恒

工作经常半途而废

勉强将事情做到最后

能够坚持完成工作

自信，坚忍不拔，能够不断完善自我

执行能力

通过规范的行为，高效完成任务的能力

经常断章取义，做事拖拉，懈怠、效率低

在多次指导督促下能按时完成指定任务

无需多加督导也能按计划完成指定任务

办事高效，能够高标准的完成任务

创新能力

以新观念，新方法来改进工作的能力

无创造性可言

能提出与众不同的观点、意见和方法

有创新意识，经常改进工作

能以创新的态度，变通、灵活的解决问题

学习能力

接受新知识的速度、方法、积极性

很少主动学习

督促下能学习工作所需的知识和技能

主动学习，能力有提高

学以致用，改善业绩