华冠企业文化管理制度.docx

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华冠企业文化管理制度

第一部分　总则

第一条[目的与依据]：

为了使华冠的企业文化长久地保持生命力，让广大干部和员工更好地认同和贯彻企业文化，针对文化管理的特性并结合华冠的组织结构特点，依据便于操作，便于宣贯的原则，特制定本管理制度。

第二条[适用与说明]：

本制度是华冠公司以及各下属单位进行企业文化诊断、设计、宣贯、检查、考评、奖罚等管理活动的基本依据，是华冠全体干部和员工不断提高自身企业文化行为境界的制度保障。

第三条[制度主要内容]：

文化领导、监管人、执行人、职能组织机构；企业文化变革和管理流程；企业文化周期变革管理；企业文化宣贯管理制度。

第二部分　企业文化管理机构与执行人员

第四条[企业文化领导]：

本制度明确规定华冠公司的董事会为公司的文化领导，文化领导的职责如下：

⏹负责华冠公司企业文化管理委员会的领导工作。

⏹负责华冠公司企业文化周期变革过程中的企业文化价值观体系、宣贯体系、管理制度的诊断、设计、讨论、推行的领导和决策工作。

⏹负责华冠公司企业文化年度宣贯计划制订的领导和决策工作。

⏹承担下属违反企业文化的责任。

⏹有义务制止和纠正下级违反企业文化的行为。

第五条[企业文化监管人]：

本制度明确规定华冠公司每一个管理干部都为直接下属的企业文化监管人，文化监管人的主要职责如下：

⏹认真学习和贯彻上级关于企业文化的相关工作指示和指导。

⏹向直接下级以言传身教方式推行企业文化的理念、干部和员工行为准则。

⏹负责检查、考评、奖罚直接下级的企业文化的内修、外修、贯彻情况。

⏹承担下属违反企业文化的责任。

⏹有义务制止和纠正下级违反企业文化的行为。

第六条[企业文化执行人]：

本制度明确规定包括文化领导、监管人、普通员工在内的华冠的每一位干部和员工都是企业文化的执行人，执行人职责如下：

⏹认真学习和掌握华冠的企业文化各种理念和行为准则。

⏹在工作和生活中遵循和贯彻华冠的企业文化理念和行为准则。

⏹有义务向供应商、顾客、外部合作伙伴宣传华冠的企业文化。

⏹有义务制止和举报干部员工违反企业文化的行为。

⏹认真参加公司组织的各种企业文化宣贯的典礼、活动和仪式。

⏹遵守公司与企业文化相关的各种管理制度。

第七条[企业文化领导机构]：

本制度明确规定“华冠企业文化管理委员会”为企业文化管理的领导机构，其具体构成和职责如下：

⏹公司企业文化管理委员会：

公司总经理、副总经理、各部门和门店负责人共同组成“华冠公司企业文化管理委员会”；主任委员由公司总经理张兵担任、副主任委员由公司副总经理肖英担任。

秘书长由公司人力资源部主任担任，负责委员会相关职能活动的组织和实施工作。

委员会负责公司企业文化理念、宣贯、管理等方面的变革和建设工作；负责公司企业文化年度宣贯计划的审定工作；负责对下属职能部门、门店以及上述单位负责人的企业文化检查、年度考评和奖罚的领导工作。

⏹各部门、门店领导班子为本部门企业文化宣贯领导人，负责企业文化相应工作的落实和所在单位的企业文化宣贯计划的制定、实施的领导工作；以及所在单位的全体干部员工的企业文化检查、考评、奖罚的领导工作。

大部门或门店设秘书一名，由所在单位的行政人事负责人担任，负责企业文化相关管理、活动的组织和执行。

规模小的部门或门店，由部门或门店负责人负责所在单位企业文化宣贯的相关计划、活动、管理的决策、组织和执行。

第三部分　企业文化变革和宣贯流程

第八条[企业文化周期]：

分为变革期和宣贯期两个阶段，具体流程如下图：

6年左右为一个企业文化周期

第四部分　企业文化周期变革管理制度

第九条[变革目的]：

华冠的企业文化变革是为了适应企业外部经营环境、企业内部环境、顾客、员工的各种变化，对企业文化进行全面检查，发现企业文化理念和贯彻中的优势和劣势、问题和原因，重新对企业文化进行整合的过程。

企业文化变革是华冠的企业文化走在时代前列、不断提升、保持生命力的重要手段。

第十条[变革原则]：

华冠的企业文化变革遵循改善、提高、与时俱进的原则进行。

第十一条[变革内容]：

主要为中长期目标、行动纲领、员工行为修养和企业形象的调整。

核心使命、最终目标持久保持不变。

第十二条[变革周期与时间]：

华冠的企业文化一般每六年变革一次，变革的周期可根据华冠的企业文化与内外部环境的契合程度适当缩短或延长。

变革的过程根据变革程度大小一般为六个月到一年为限。

第十三条[变革组织机构]：

华冠的企业文化变革由文化领袖倡导，公司最高企业文化管理委员会领导和决策，由公司各级企业文化管理委员会（包括不设委员会的执行委员）与执行组织机构（人力资源部门）负责组织实施。

第十四条[变革条件]：

全面变革和部分变革

⏹当外部宏观经济形势、行业发展趋势、华冠的行业选择、社会价值观等内外部环境发生全面的重大变化，华冠的企业文化与内外部环境契合程度较低时，华冠要对企业文化的长远目标、行动纲领、员工行为修养、形象规范等企业文化理念进行全面的变革。

⏹在外部宏观经济形势、行业发展趋势、华冠的行业选择、社会价值观等内外部环境的某一方面发生变化，华冠的企业文化与内外部环境的某一方面契合程度较低时，华冠要对企业文化的长远目标、行动纲领、员工行为修养、形象规范的某一项或其中一部分进行变革。

第十五条[变革方式]：

自我变革和外聘专家变革

⏹自我变革是在华冠企业文化管理委员会领导下，由内部人员组成企业文化变革小组，组织各级干部和员工对企业文化进行变革；

⏹外聘专家变革是在华冠企业文化管理委员会领导下，聘请专业的企业文化咨询机构参与，结合华冠的实际情况，对华冠的企业文化进行诊断和相应设计。

第十六条[变革流程]：

文化诊断→重新设计→推行→验证与调整

⏹[文化诊断]：

当企业文化完成一个6年左右的循环期，或企业在6年的循环期中内外部环境发生重大变化时，华冠要组织内部人员或外部专家对企业文化进行诊断。

诊断主要是通过审视华冠的企业文化与外部经营环境以及公司发展实际变化、员工受社会主流价值观影响的价值观变化等的契合度，发现企业文化问题的过程。

一般文化诊断的时间为1-2个月，诊断结束后要形成《华冠企业文化的现状和问题》、《华冠企业文化的建设方针》两个诊断报告，作为企业文化变革的依据和建议。

⏹[重新设计]：

企业文化管理委员会通过《问题》和《方针》报告后，设计小组通过进一步的调查研究，对企业文化变革的相关内容提出解决方案。

该过程大约需要1-2个月时间，设计结束后，形成经过调整后的华冠理念和华冠企业文化宣贯体系。

⏹[讨论通过]：

企业文化管理委员会对解决方案进行审议，并组织员工反复讨论和反复修改后，正式通过。

⏹[推行]：

企业文化设计的修改方案通过后，诊断小组一般要制订3-6个月的推行计划，对干部和员工进行集中培训，使变革后的文化内容能够在短时间内得到大家的了解和认知；经过短期推行后，就可以进入正常的企业文化年度宣贯管理的周期。

⏹[验证与调整]：

对修改方案的实施情况进行评估，看是否正确，并对在实践中暴露的不符合实际的问题予以修正。

第五部分　企业文化宣贯制度

第十七条[宣贯目的]：

将华冠的企业文化理念通过各种宣贯活动和手段灌输给员工,使华冠员工树立必需的信仰，并统一落实到各级工作的战略、战术、制度、行为、成果之中。

第十八条[宣贯原则]：

华冠的企业文化宣贯遵循有效性、经济性、可操作性的原则进行。

第十九条[宣贯内容]：

主要包括华冠企业文化的使命、愿景、方针、机制、能力、价值六个理念及员工四大行为修养细则、领导方法守则（宣贯到各级领导干部）。

第二十条[宣贯对象]：

华冠干部和员工。

第二十一条[宣贯方式]

⏹新员工同化宣贯方法。

（另见《华冠企业文化宣贯活动方案》第五部分）。

⏹员工内外双修宣贯方法。

（另见《华冠企业文化宣贯活动方案》第二至五部分）。

第二十二条[宣贯周期]

⏹华冠的新员工同化宣贯周期为新员工从招聘到试用期满的3个月左右时间。

⏹华冠的员工内外双修宣贯是以每年为一个宣贯周期。

第二十三条[宣贯组织机构]：

华冠的企业文化各种宣贯活动由人力资源部、各部门、各门店负责班子领导、组织和实施。

第二十四条[宣贯流程]：

宣贯目标与计划—宣贯计划实施—宣贯检查与考评—宣贯奖罚。

第二十五条[宣贯目标和计划]：

⏹公司企业文化管理委员会每年3月1日前责成人力资源部拟定华冠公司企业文化年度宣贯目标和计划，经审议批准后，公司人力资源部具体组织和实施。

⏹各级部门根据公司整体文化宣贯计划的要求以及本单位企业文化宣贯的实际情况，制订新一年新员工同化、员工内外双修的目标和计划。

⏹年度宣贯计划包括新员工同化计划、员工内外双修计划两个部分。

⏹员工内外双修计划还包括员工内修活动计划、外修活动计划、合修活动计划三个部分，其中外修的活动计划过程中，又包括了企业文化分级培训、企业文化模范评选等单项活动计划，在制定这些计划的过程中，要本着经济、有效、可操作的原则进行。

（新员工同化、员工内外双修的具体方法另见《华冠企业文化宣贯活动方案》）

第二十六条[宣贯检查与考评]：

宣贯考评分为单位考评和员工考评两个部分。

⏹宣贯检查：

公司每年统一对各下属单位进行企业文化的宣贯情况抽查1-2次。

各单位自查1-2次。

⏹宣贯考评：

公司每年统一对各下属单位进行文化考评1次。

分为单位和个人考评两个内容。

把企业文化的宣贯和落实情况作为对各级干部员工绩效评估的一项内容，对干部可采用360度评估，对普通员工采用上级对下级进行评估。

第二十七条[宣贯奖罚]：

宣贯奖罚分为单位奖罚和员工奖罚两个部分。

具体奖罚办法由公司及部门与门店另行制订。

第六部分附则

第二十八条[执行日期]：

本管理制度自发布之日起执行。

第二十九条[解释权限]：

本管理制度各条规定解释权属公司企业文化管理委员会。