国家开放大学电大考试《国际企业管理》课程重点复习资料整理.docx

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国家开放大学电大考试《国际企业管理》课程重点复习资料整理

年度广播电视大学（电大）期末考试

《国际企业管理》课程期末考试重点复习资料整理

一、名词解释

1、国际经济一体化是世界各国在社会生产的各个领域内实现了国际化.

2、企业经营国际化指企业从国内经营走向跨国经营的过程。

3、区位优势指特定国家或地区存在的阻碍出口不得不选择直接投资，或者选择直接投资比出口更有利的各种因素。

4、国际避税指国际企业利用税法规定的差别，采用选择合适的经营地点和经营方式等种种合法手段，来减少或消除其纳税义务的一种行为。

5、国际战略联盟是指由两个或两个以上有共同战略利益和对等经营实力的企业（或特定事业和职能部门），为达到拥有市场、共同使用资源等战略目标，通过种种协议、契约而结成的优势互补或优势相长、风险共担、生产要素水平式双向或多向流动的一种松散的合作模式。

6．国际分销渠道是产品从一国生产企业到达国外最终购买者（消费者和最终用户）所经过的各种环节和途径，它实质上是执行把产品及其所有权从生产者转移到最终购买者的所有活动（功能）的一套经济机构。

7、交钥匙工程是一种特殊的承包，它由承包提供包括技术、设备、厂房在内的全部的设计、安装、调试、甚至包括产品打入市场的一揽子转让。

转移定价：

是国际企业出于对共同利益的考虑，人为制定的背离正常市场价格的内部交易价格。

8、外汇风险是指企业的资产、负债和在汇率变动而发生变化的风险。

9．跨文化沟通是信息的发出者是一种文化的成员而接受者是另一种文化成员之间的沟通。

二、单选题

1．国际利益分配模型表明，资本的跨国移动会增加（C）的国家利益。

A．资本输入国B．资本输出国C．资本输入输出双方国家D．第三国

2．实施产品出口战略可以有利于实现规模经济效益,这在（C）中表现显著。

A．纺织品B．餐饮业C．飞机制造业D．旅游业

3．21世纪企业的环境适应模式是以（A）为中心的适应关系。

A．文化信息B．科学技术C．政治经济D．自然地理

4．IBM在国外长期推行的是（D）战略。

A．并购B．战略联盟C．分包D．独资企业

5．对国际企业经营的影响表现最直接的是（B）。

A．自然环境　B．经济环境C．政治法律环境D．社会文化环境

6．与普通商品的交易不同，技术的转让是（C）的转让。

A．所有权B．使用权C．占有权D．收益权

7．采用事业部制结构较多的是（B）的公司。

A．日本B．亚洲C．欧洲D．美国

8．生产经营空洞化是实施（C）战略所必须应付的严峻问题。

A．许可证贸易B．特许经营C．分包D．战略联盟

9．构成延伸产品的标志是（C）产品组合。

A．包装B．式样C．附加价值D．商标

10．国际直接投资是指（B）的国际化。

A．借贷资本B．生产资本C．股票投资D．债券投资

11．以现有产品或市场为基础，利用技术、设备、销售等潜力，扩大产品组合的广度，属于产品组合中的（B）。

A．有限型　　B．扩张型C．加深型　D．特殊型

12．构成形式产品的标志是（B）。

A．附加服务　B．商标C．式样D．使用价值

13．国际企业各种全球化战略之间的关系是（D）。

A．完全替代B．完全独立C．互补D．既互相独立又相互依存

14．对国际经营人员考评的中心内容为（B）。

A．态度考评B．业绩考评C．能力考评D．知识考评

15．如果企业产品多样化程度小于10%，而且国际营销比重也有限，那么应该采取（C）的组织形式。

A．球性区域型组织结构B．全球性产品型组织结构

C．国际事业部组织结构D．母女结构

16．丰田公司在4个东南亚国家中有零部件和产品的生产销售网络，表明此时的国际企业处于（A）。

A．独立子公司阶段B．寻求外源阶段

C．系统一体化阶段D．事业部制阶段

17．以现有产品或市场为基础，利用技术、设备、销售等潜力，扩大产品组合的广度，这是（B）产品组合。

A．有限型B．扩张型C．加深型D．特殊型

18．世界著名的（C）公司，在公司内曾长期保留国际部，负责全球营销业务。

A．GEB．GMC．IBMD．HP

19．世界范围内的制成品与提供原料的分工是（　　　B　　）

　　　A．水平式B．垂直式C．横向式D．混合式

　20．如果企业只具备所有机优势和内部化优势，就应选择（　B　　）

A．技术转让B．出口贸易C．对外直接投资D．试对外投资

　21．２１世纪企业的环境适应模式是以（　　A　　　）为中心的知识关系

　　　　A．文化信息B．科学技术C．政治经济D．自然地理

　22.下列行业中易被没收、征用和国有化的行业是（　　A　　）

A．石油开采B．餐饮业C．金融业D．建筑业

23．根据本企业专长，生产销路好的产品项目或提供某些特需产品，这是（　　A　　　）

　　　　A．特殊型　B．专业型C．有限型D．加深型

24．如果一国提高利率，　那么会出现（　C　　）

　　　　A．短期资本流出该国　　　　B．该国货币即期汇率下跌

　C．该国货币远期汇率下跌　D．对该国货币汇率无影响

25．当英国的通货膨胀率比美国高，则（　　C　　）

　　　　A．英国外汇收入增加　　　　B．英国进口减少

C．英镑汇价下降　　　　　　D．英镑汇价上升

26.下列不享有国外经营管理权的国际化经营活动是（A）。

A．国际租赁B．工业合作

C．国际服务经营D．直接投资

27．最早提出战略联盟的概念是（A）

A．德鲁克　B．简·霍普兰德C．安绍夫　D．明茨伯格

28.属于集权与分权相合管理体制的是国际企业组织控制体制是（A）。

A．母国中心型B．多元中心型C．全球中心型D．集中型

29.国际企业的（C）组织控制体制是集权与分权相结合的管理体制。

A．母国中心型　　B．多元中心型C．全球中心型　D．子国中心型

30.对国际经营人员考评的中心内容为（B）。

A．态度考评B．业绩考评C．能力考评D．知识考评

三、多选题

1.下列属于自由贸易区的有（AB）

A．欧洲自由贸易联盟B．拉丁美洲自由贸易消耗C．卢荷比经济联盟

D．中美洲共同市场E．东非经济共同体

2.两缺口理论认为，制约发展中国家经济增长的因素是（AD）。

A．储蓄B．劳动力C．资源D．外汇E．技术

3.从经营角度看，国际企业的主要类型有（ACD）

A．资源型B．垂直型C．服务型D．制造型E．混合型

4.企业进入国际市场的渠道,一般可分为（ABCDE）

A．国内生产B．国外生产C．直接出口

D．间接出口E．合资生产

5.国际企业面临的最严重的政治风险为（ABCE）

A．没收B．征用C．国有化D．汇率风险E．外汇管制

6.衡量一项引进技术的适用性主要有以下几个标准（ADE）

A．目标适用性B．原料适用性C．环境适用性

D．产品适用性E．工艺适用性

7.属于国际分销渠道中直接分销渠道的是（ABD）

A．向用户邮购B．上门推销C．通过中间商销售

D．直接接受用户定单E．批发商

8.企业在选择目标市场策略时,通常会考虑的有（ABCD）

A．企业资源与实力B．产品的特点C．市场的同质性

D．竞争者的策略E．待购阶段

9.属于国际分销渠道的是（ABD）

A．向用户邮购B．上门推销C．通过中间商销售

D．直接接受用户定单E．现在销售

10.海默提出的对外直接投资的条件是（AC）

A．市场不完全B．区位优势C．垄断优势

D．市场完全竞争E．国际优势

11.所有权优势是指（AB）。

A．管理技能B．创新能力C．劳动成本

D．外汇E．人力资源优势

12.传统人力资本理论认为，在人的素质中，只有个人的（ADE）才对财富增值起作用。

A．知识B．道德素质C．信誉劳动D．技能E．体力

13.国际企业文化的基本特征包括（ABCDE）

A．民族性B．传统性C．渗透性D．地域性E．变革性

14.下列说法正确的是（ADE）

A．管理者不可能逃避沟通B．沟通就是理解C．沟通可以消除和收回

D．沟通要注意场合E．沟通是一个动态过程

15.从经营角度看，国际企业的主要类型有（ACD）

A．资源型B．垂直型C．服务型D．制造型E．混合型

四、简答题

1．国际企业各种全球化战略都有哪些？

彼此相互关系怎样？

一是产品出口战略二是契约协议战略三是对外直接投资战略四是国际战略联盟，这四种全球化经营战略表现了国际企业的纵向成长轨迹，但这四者又不是可以完全相互替代的关系，而是既相对独立又相互依存的关系。

2.国际经济一体化进程经历了哪些阶段？

国际经济一体化进程经历了商品资本国际化、货币资本国际化和生产资本国际化三个进程。

3.许可证贸易的优缺点是什么？

许可证贸易的优点是：

第一，不必耗费大量投资即可从现有的产品或技术中获利，这一点颇为那些缺少资金和管理资源的公司所青睐。

第二，它是穿透国外市场障碍的有力武器。

许可证贸易的缺点是：

第一，控制程度低；

第二，培育竞争对手。

4.现代国际企业组织变革呈现的特点？

（１）信息时代的组织结构再造变“扁”变“瘦”，所谓变扁就是形形色色的纵向结构正在拆除，中间管理阶层被迅速削减，比较理想的组织是在最高层只保留一个精干的高级经理小组，以发挥在财务人事方面的辅导作用，所谓变瘦，是组织部门横向压缩，将原来企业单元中的辅助部门抽出来，组成单独的服务公司、使各企业能够从法律事务、文书等后勤服务工作中解脱出来。

（２）现代国际企业的新型结构全球网络组织结构，其由二个部分组成一、是战略管理、人力资源管理、财务管理与其他功能相分离，形成一个由总公司进行统一管理和控制的核心，二是产品地区研究和生产经营业务的需要形成组织的立体网络。

３新型体制横向管理体制，在对下属实施有效管理和控制的同时，又最大限度地激发了各子公司的主观能动性，增强了他们的责任感，充分体现了“分散经营、集中调控”的管理原则。

5.国际企业技术转移有哪些方式？

一是单纯的技术转让，通常所说的是技术许可证

二是通过贸易或投资方式附带进行技术的转让，在承包工程和交钥匙工程后转让操作技术、通过合资合作和联合开发的方式转让技术、在销售商品的同时转让其中的全部或一部分技术、在加工贸易中转让有关加工技术。

6.国际企业经营所面对的环境有哪些？

主要内容是什么？

直接环境和间接环境

直接环境构成一是产业要素二是客户要素三是资源来源，间接环境构成自然环境、经济环境、政治法律环境、技术环境和社会文化环境。

7.简述选拔国际企业经营人员的标准

国际企业经营人员一般需具备以下标准：

一是业务能力与管理技术水平

二是对文化差异的敏感性和适应性

三是语言及人际交往的能力

四是责任心和使命感

五是经理人员及家属移居国外的愿望和动机

8.影响国际企业分销渠道选择决策的市场因素有哪些？

影响国际企业分销渠道选择决策的市场因素主要有：

第一为产品因素，主要是产品价格、产品和重量与体积、产品的自然属性、产品的式样时尚、产品的技术性和售后服务、定制品或标准制品、新产品等都会对分销渠道的选择产生影响力；

第二是市场因素，主要包括市场的分布、顾客的特性市场竞争等因素；

第三是企业本身因素，主要包括企业的规模与声誉、资金能力、企业的销售能力与经验、企业控制的销售渠道的欲望及企业可能提供的服务等因素；

第四是其他因素，主要是指除了上述因素之外的其它因素。

9.简述国际企业常用的避税技巧？

（1）利用内部转移价格避税；

（2）利用避税地避税；①以挂牌公司作为虚设的中转销售公司②以挂牌公司作为收付代理公司③以挂牌公司作为持股公司

（3）利用机构身份避税；①规避税收管辖权②选择组织形式避税③避免成为常设机构

10.中国企业国际化经营存在的问题？

一是企业经营机制、管理模式存在缺陷

二是投资结构不尽合理，总体投资效益不高

三是企业海外融资和投资能力较低

四是生产企业与外贸企业的矛盾制约着跨国经营的综合竞争力

五是许多项目缺乏科学的决策

六是缺乏能担任国际化经营的专门人才。

11.在产品生命周期各阶段采取的策略？

一是当产品处于投入期时，应注意市场信息反馈，不断改进和完善产品性能，满足市场需要；

二是当产品进入成长期，产品销量迅速扩大，应推出系列产品，占领细分化市场；

三是当产品进入成熟期，产品销售和企业利润已达高峰，企业应该推行市场渗透战略，适当改变产品外形、包装、适应市场的不同需求；

四是当产品进入衰退期，产品生命周期即将宣告结束，产品销量下降，企业利润降低，此时若能将产品从衰退期市场转入正在处于成熟期或成长期的市场，便可以延长产品的生命周期。

12.垄断优势理论列出的市场不完全的四种类型是什么？

一是产品市场不完全，包括产品差异、商标、市场技能（广告、促销、服务等）或价格联盟等；

二是要素市场不完全，包括专利、专有技术、管理经验上的优势和进入资本市场的差异等；

三是在企业规模经济和外部经济上的不完全竞争，具有规模经济的企业可以降低成本，提高竞争力；

四是政府政策造成的市场扭曲，如政府有关税收、关税、利率和汇率等政策可能造成市场不完全。

13．国际营销组合策略（4P）的含义是什么？

国际营销组合策略的含义为：

产品——确实适销对路的产品；

价格——确定对目标市场具有吸引力和公平合理价格；

销售渠道——把适销商品送到目标市场；

销售促进——使消费者了解商品，并向目标市场推销。

14．中国企业国际化经营的特点？

（1）发展速度快

（2）项目平均投资规模较小

（3）投资主体多元化

（4）投资区域由最初集中于发展中国家向发达国家转移

（5）投资领域日益广泛

（6）经营方式和投资方式多种多样

15．国际企业的特征是什么？

（1）在众多国家从事生产经营活动，并设有分支机构或子公司；

（2）规模庞大；

（3）具有寡头独占性质；

（4）实现全球经营战略；

（5）实行高度的内部分工。

五、案例分析（略）

书后重点题

一、名词解释

所有权优势：

指企业拥有或掌握某种财产权和无形资产的优势。

内部化优势：

指拥有所有权优势的企业，通过扩大自己的组织和经营活动，将这些优势的利用内部化的能力。

本国化：

通过缩小外国企业在本国某一行业或企业中的所有权比例、限制进口组装生产、提高国有化程度，在外企中安插高级管理人员、增加决策影响力、提高本国雇员的比例。

许可证贸易：

指通过签订许可合同由享有专利产品、服务或技术的输出将一定限度的生产和销售权出售给输入方，输入方支付给输出方专利使用费。

绿地投资：

即独资企业，它的所有权全部属于投资者，投资者提供全部资产，独立经营，获取全部利润。

特许经营：

是许可证贸易的一种变体，特许权转让方将整个经营系统或服务系统转让给独立的经营者，后者则支付一定的金额的特许费。

国际战略联盟：

指某个企业的结盟对象超越了国界，在世界范围内与对自己发展有利的企业结成合作伙伴。

“大企业病”：

由于企业规模的扩大和管理层次的增加，协调成本的上升使得一些企业出现了官僚式的低效率，致使决策缓慢，难以对瞬息万变的市场作出敏锐的反应。

国际营销组合：

是在特定的时间，向特定的目标市场，以特定的价格、渠道和促销手段，销售特定的产品的各种营销因素综合运用的总称。

延伸产品：

指人们购买有形产品时获得的全部附加服务和利益，或消费者购买形式产品所得到的利益总和。

产品线：

指一组具有相同的使用功能，但其型号规格由不同的产品项目集合而成的产品。

排他使用权：

指许可方允许受权人在规定的地域范围内，在一定的条件下享有使用某项技术制造和销售产品的权利。

同时，许可方自己保留在一述地域对该项技术的使用权，但许诺不得再将这一技术转让给第三者。

国际避税：

指国际企业利用税法规定的差别，采用选择合适的经营地点和经营方式等种种合法手段，来减少或消除其纳税义务的一种行为。

国际逃税：

指国际企业利用有关国家的疏漏，运用欺诈，隐瞒等非法手段减轻或逃避有关国家纳税义务的行径。

不强调性规避：

一个社会对不确定和模糊态势所感到的威胁程度，试图以保障职业安全，制订更正式的规则，拒绝越轨的观点和行为，相信绝对忠诚和专业知识来规避上述态势。

文化冲突：

指不同形态的文化或者其文化因素之间相互对立、相互排斥。

文化融合：

指不同形态的文化或者文化因素之间的相互结合、相互吸收的过程。

二、简答题

2．国际企业有类型和经营方式？

按不同的标准国际企业可分为多种类型：

一、从分工和组织结构看，可分为：

1、水平型。

母公司和子公司之间没有严格的专业分工，基本上生产同种产品，经营同类业务。

2、垂直型。

母公司与子公司之间实行专业分工，制造不同的产品，经营不同的业务，但其生产过程是相互联系和衔接的。

3、混合型。

母公司与子公司生产经营的产品不仅跨行业，且互相毫不相关，范围也很广泛。

二、从经营的角度看，可分为：

1、资源型。

即直接投资于资源所在国以获取本国所短缺的各种资源和原材料。

2、制造型。

即主要从事加工制造业。

3、服务型。

即提供技术、管理、金融、保险、咨询等服务的国际企业。

国际企业的经营方式分为两大类：

一类为不享有国外管理权的经营活动；另一类是享有直接管理权的经营活动。

主要有以下几种经营方式：

1、商品和劳务的进出口贸易。

2、合同性安排。

3、间接投资。

4、直接投资。

3．说明资本跨国移动给相关国家的国内生产总值和国际收支平衡影响?

从A国看,由于输出资本，一方面增加外汇的流出，另一方面又影响了国内生产总值的增加，但Ａ国由于在国外的投资而获得增大的资本收入，如果国外资本利润都以外币汇回，则使Ａ国的国际收支处于的利状况。

从Ｂ国来看，由于引进外资而使本国的劳动力、土地等要素得到充分利用从而增加了国内生产总值同时也由于引进外资增加了外汇的流入。

但Ｂ国在新的国内生产总值中实际获得的收入比外国资本的收入要低，而外国资本的不断汇出，又将长期影响Ｂ国的国际收支平衡。

其次资本的跨国移动还对国内收入分配产生影响，从Ａ国看，由于输出富余资本而使国内资本收益率提高从而增加了实际收入，从Ｂ国看由于外来资本的输入降低了国内的收益率，国内原有资本的实际收入也相应降低，其实Ｂ国劳动力等要素的充分利用。

其收入也明显增加其实也是双赢。

4寡占反应现象的成因？

寡占反应是少数几家大企业构成的行业中由于每一企业的任何行动都会影响到其他几家企业,因此任何一个大企业都对其他几家企业的行动很敏感,并针对某一企业率先采取的行动而隋后纷纷采取类似的行动.主要在于寡占行业中的企业尽量避免不确定性和减少风险的动机。

5．国际企业经营所面对的环境？

主要内容？

直接环境和间接环境，直接环境构成一是产业要素二是客户要素三是资源来源，间接环境构成自然环境、经济环境、政治法律环境、技术环境和社会文化环境。

6．国际企业各种全球化战略关系？

一是产品出口战略二是契约协议战略三是对外直接投资战略四是国际战略联盟，这四种全球化经营战略表现了国际企业的纵向成长轨迹，但这四者又不是可以完全相互替代的关系，而是既相对独立又相互依存的关系。

7.特许经营的优缺点？

优点：

一是它是不需大规模资金投入即可打入国际市场的十分快捷的方法二是通过出售一揽子特种经营权，提高了特许专业公司的知名度三是特许经营使用费往往被记入到企业所收到的预付款中，可以说这是企业所获得的一笔十分可观的额外营业基金收入。

缺点：

特许经营主要是适用于那些服务行业，而对于高科技产业或一般制造业则不适宜，二是与许可证贸易相似，一旦特许经营协议签字生效后，管理上也易于出现失控现象，特别是发展中国家。

8.国际战略联盟类型？

１是全球竞争型２技术互补型３多角合作型４风险共担型５资源共享型

9.国际战略联盟优缺点？

优点：

１提升竞争力２分担风险并获得规模和范围经济３扩张市场４防止竞争过度５挑战大企业病。

缺点：

合作难度大、利益平衡很难达到、合作开发的技术被滥用。

10.在产品生命周期各阶段采取的策略？

１当产品处于投入期时，应注意市场信息反馈，不断改进和完善产品性能，满足市场需要２当产品进入成长期，产品销量迅速扩大，应推出系列产品，占领细分化市场，３当产品进入成熟期，产品销售和企业利润已达高峰，企业应该推行市场渗透战略，适当改变产品外形、包装、适应市场的不同需求，４当产品进入衰退期，产品生命周期即将宣告结束，产品销量下降，企业利润降低，此时若能将产品从衰退期市场转入正在处于成熟期或成长期的市场，便可以延长产品的生命周期。

11．什么是技术转移？

指拥有技术的一方面通过某种方式把一项技术让渡给另一方的活动。

12．国际企业技术转移方式？

一是单纯的技术转让，通常所说的是技术许可证

二是通过贸易或投资方式附带进行技术的转让，在承包工程和交钥匙工程后转让操作技术、通过合资合作和联合开发的方式转让技术、在销售商品的同时转让其中的全部或一部分技术、在加工贸易中转让有关加工技术。

13．现代人力资本理论？

即在人的素质中，除了个人的知识、技能和体力对财富起增值作用，个人的道德素质、信誉和社会关系也起着同样的作用，也属于人力资本的内容。

14.舒尔茨的人力资本理论？

１人力资源是一切资源中最主要的资源，人力资本理论是经济学的核心问题

２在经济增长中，人力资本的作用大于物质资本的作用

３人力资本的核心是提高人口质量，教育投资是人力投资的主要部分

４教育投资应以市场供求关系为依据，以人力价格的浮动为衡量符号

16．试分析广泛性、选择性、独家专营三种分销渠道各自的优缺点？

广泛性是生产企业使用尽可能多的中间商销售其产品，使渠道尽可能加宽，优点：

市场覆盖面广，购买者有较多机会接触到产品。

缺点：

缺乏中间商的管理控制。

选择性是在市场上选择少数符合本企业要求的中间商经营本企业的产品，优点：

可以节省费用开支，提高营销的效率，维护企业和产品的声誉，缺点：

企业维以在营销环境宽松的条件下实现多种经营目标，渠道对非选购品缺乏足够的适应性，企业要为被选用的中间商提供较多的服务，并负担一定的市场风险。

独家专营分销渠道是在特定市场上的一宗时间内只选择一家中间商给予其本企业产品的独家经销或独家代理权，优点：

有利于控制市场营销，提高中间商的积极性，密切与中间商的合作关系，在推销方面得到大力的协助，提高生产企业的经营效率，节约费用，降低成本。

缺点：

由于对中间商的依赖性太强，市场覆盖面窄。

17.全球性组织结构的优缺点？

优点：

国际企业可以有效地克服母国经济的、片面性和孤立性，使公司控制、指挥一元化，求得最佳的资源组合，创造最大的利润。

缺点：

公司必须拥有一批高素质的管理人员和健全的信息沟通网络。

经营成本较高，公司的规模过于庞大，不易分散经营的风险。

18.国际企业的组织结构形式的主要类型和各自适用的条件？

（1）出口阶段的组织结构，适用于企业在进行间接出口时①有出口分部的职能组织结构（出口量小）②有出口部的分部职能组织结构（出口量大）

（2）自主子公司结构（母女结构），适用于母企业规模不大、海外子公司数目较少且分布在邻近国家的情形。

（3）国际事业部结构，适用于从事多国性生产经营不久、产品标准化、技术稳定、地区分布不广的中、小型国际企业。

（4）全球性组织结构①全球性