sa8000社会责任手册.docx
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sa8000社会责任手册
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1March1999
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1March1999
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文件修訂記錄
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發行本
Issue（Rev.）
內容
Description
參考
Reference
生效日期
EffectiveDate
A
第一次發行
索引
序號內容頁數
封面………………………………………………………1-2
1.0前言………………………………………………………3
2.0社會責任方針……………………………………………4
3.0公司代表…………………………………………………5
4.0定義………………………………………………………6-7
5.0組織圖……………………………………………………8
6.0職責描述…………………………………………………9-10
7.0管理評審…………………………………………………11-12
8.0拯救童工…………………………………………………13
9.0推廣兒童教育……………………………………………14
10.0非強迫性工作……………………………………………15
11.0安全及衛生………………………………………………16
12.0組織工會與集體談判……………………………………17
13.0防止歧視及騷擾…………………………………………18
14.0懲戒規定…………………………………………………19
15.0懲戒投訴…………………………………………………20
16.0工作時間…………………………………………………21
17.0薪酬………………………………………………………22
18.0計劃與實施………………………………………………23
19.0供應商監控………………………………………………24
20.0處理疑慮和採取糾正行動………………………………25
21.0對外溝通…………………………………………………26
22.0記錄………………………………………………………27
23.0SA8000對照表…………………………………………28
1.0前言
1.1概述
本社會責任手冊規定本公司對社會責任方針、程序、職責和實踐
1.2範圍
本社會責任手冊適用於本公司可以控制或影響範圍內的各項運作
1.3社會責任的修改
公司代表建立和維持本社會責任手冊，并通過社會責任手冊的修改來反映本公司對社會責任的正確管理，修改后的社會責任手冊由董事長負責審批
1.4分派
文件控制中心負責分發及回收社會責任手冊，并保存分派記錄
1.5公司代表
-本公司廠長擔任公司代表，負責協調SA8000認證、維護SA8000管理系統和管理供應商及分包商的社會責任表現
1.6非管理者代表
-本公司協助員工自由選舉出非管理者代表及工會代表，以便向本公司忠告及反饋任何SA8000的建議和疑慮
2.0社會責任方針
南海粵佳玩具廠和東皓實業有限公司承諾:
a）尊重及堅持SA8000:
1997標準
b）遵守國家法律、國際協議及與客戶簽署的各項《行為守則》
c）不斷改善所承擔的社會責任
d）與我們的供應商不斷工作，提升他們的社會責任表現，以符合SA8000:
1997標準
e）有效地建立、實施及文件化的社會責任管理系統
f）向所有關心本公司的人仕及公眾，公開社會責任的行為
廠長
董事長
日期
日期
3.0公司代表
3.1南海粵佳玩具廠和東皓實業有限公司委任廠長為公司代表
3.2責任
-負責保證本公司達到SA8000標準中的規定
-建立及維持本公司之SA8000管理系統的運作
-監管供應商及分包商的社會責任表現
-與認證公司、工會及利益團體溝通
-協調及監察定期的管理評審工作
-協助董事長進行管理評審會議
4.0定義
4.1公司
任何負責實施本標準中各項規定的組織或企業的整體，包括公司所有的員工（即董事、決策階層、經理、監督和非管理人員，不論是直接聘用、簽約的或以其他方式代表公司的人）
4.2供應商
提供和給公司的實體，它所提供的貨和/或服務構成公司生產的貨物和服務的一部份，或被利用來生產公司的貨物或服務的一部份，或被利用來生產公司的貨物和/或服務
4.3分包商
直接或間接提供貨物和/或服務給供應商的供應中的實體，它所提供的貨物和/或服務構成供應商或公司生產的貨物或服務的一部份，或被利用來生產供應商或公司的貨物和/或服務
4.4補救行動
補救不符合事項的行動
4.5糾正行動
防止不符合事項再度發生的行動
4.6利益團體
關心公司的社會表現或受到公司社會表現所影響的個人或團體
4.7兒童
任何不滿十六周歲的人
4.8未成年工
任何超過上述定義的兒童年齡，但不滿十八周歲的工人
4.9童工
任何屬於上述定義的兒童年齡的人所從事的勞動
4.10強迫性勞動
在懲罰的威脅下所榨取的非志願性的工作或服務
4.11兒童補救行動
為了保障曾經擔任童工并遭遣散的兒童安全、教育和發展，而採取的所有必要的支援和行動
5.0組織圖
6.0職責描述
6.1董事長
（a）審批社會責任手冊
（b）審批社會責任方針
（c）委任公司代表職權
（d）主持管理評審會議
6.2廠長
（a）擔任南海粵佳玩具廠和東皓實業有限公司之公司代表
（b）負責組織及委任SA8000小組成員
（c）協助董事長主持管理評審會議議程
（d）協助及監督SA8000活動進度
（e）組織內部SA8000審核活動
6.3安衛代表
（a）組織生產安全及衛生培訓工作
（b）制定安全生產工作程序
（c）負責廠內所有工程及技術支援
（d）協調生產設備的維修及保養
（e）負責總務範圍內一切事務
6.4行政部
（a）監察廠房及宿舍防火系統及設施
（b）協調水電供應
（c）負責管理員工宿舍、飯堂及廠房紀律
（d）安排防火知識培訓工作
（e）負責廠內安全及防火工作
（f）安排保安員知識培訓工作
（g）編排保安人員工作
（h）定時檢查、補充、記錄廠內防火設備
（i）負責滅鼠工作活動
（j）協助總務進行廠內消防演習
（k）負責監察倉庫內防火工作及監察通風設備的維護工作
6.5QC部
（a）負責本廠的質量控制
（b）指導主管執行QC工作
6.6生產部
（a）負責全廠安全生產事宜
（b）協調車間生產安排
（c）跟進生產部物料及監察生產進度
（d）協調板房造板及安排落貨
（e）協助廠內生產設備維修及保養
（f）負責灌輸安全生產的理念
7.0管理評審
7.1管理評審會議
主席:
董事長
成員:
廠長
生產部
QC部
行政部
公司代表
非管理者代表
工會代表
（如有需要，由主席決定邀請其他人員參與）
如因故需缺席時，可以派代表參加會議
7.2職責
-董事長主持管理評審會議
-廠長應準備管理評審會議議程及會議記錄
-會議成員應根據會議議程準備有關資料
7.3計劃
每年至少召開一次管理評審會議。
如總經理同意時，也可召開非計劃性的特別會議
7.4議程
-複核本公司的社會責任方針、政策、程序和表現
-複核本公司與客戶簽署的《行為守則》及SA8000條文要求，判定其是否足夠、合適和持續有效
-複核本公司對SA8000進行內部及外部的審核結果
-複核本公司對SA8000的不符合項目，所採取的糾正行動有效性
-複核供應商及分包商與本公司所許下的承諾、社會責任表現及改善情況
-複核對外溝通的資料及結果
-複核本公司的所有培訓包括健康與安全、相關法規等進度及實施制度
-複核既有員工的定期訓練和再教育計劃與實施情況
-複核本公司對青少年教育的推廣活動
-與會成員提出和經主席批準的其他內容
7.5記錄
-廠長發出管理評審會議議程
-廠長應準備管理評審會議記錄
8.0拯救童工
8.1概述
保障曾經擔任童工并遭遣散的兒童的安全、健康、教育和發展，採取所有必要的支援行動
8.2責任部門/人
（a）董事長
（b）廠長
（c）公司代表
（d）行政部
8.3程序
拯救童工程序（YESP–01）
9.0推廣教育
9.1概述
確保童工及青少年工人，在合符法律規定的教育年齡下，建立及維持推廣教育的程序
9.2責任部門/人
（a）董事長
（b）廠長
（c）公司代表
（d）工會代表
（e）行政部
9.3程序
推廣教育程序（YESP–02）
10.0非強迫性工作
10.1概述
員工在受僱期間應盡量避免在強迫性的情況下工作，以確保僱主及僱員能夠在一個自願及和平的狀態下進行
10.2責任部門/人
（a）董事長
（b）廠長
（c）公司代表
（d）工會代表
10.3程序
非強迫性工作程序（YESP–03）
11.0安全及衛生
11.1概述
-凡在產業中普遍認知的危險和任何特定的危險工序，應提供一個合乎健康和安全的工作環境，以減少因防範不足而在工作中所帶來的工業意外
-安衛代表負責所有員工的健康與安全，并實施本標準內有關健康與安全的規定
11.2責任部門/人
（a）安衛代表
（b）公司代表
11.3程序
安衛程序（YESP–04）
12.0組織工會與集體談判
12.1概述
-本公司所有員工有權自由成立、參加工會，以及集體談判。
并且保證工會代表及工會成員不受歧視，在正常工作環境中能夠接觸工會的會員
-本公司所有員工有表達SA8000標準的疑慮或意見的自由
-當自由組織工會和集體談判的權利受到法律限制的時候，本公司有責任協助員工採用類似的方法來達到獨立和自由結合和談判的目的
12.2責任部門/人
（a）董事長
（b）廠長
（c）行政部
（d）公司代表
（e）工會代表
（f）工會成員
12.3程序
非強迫性工作程序（YESP-03）
防止歧視及騷擾程序（YESP-05）
懲戒規定程序（YESP-06）
懲戒投訴程序（YESP-07）
13.0防止歧視及騷擾
13.1概述
對本公司在聘僱、薪酬、訓練機會、升級、解僱或退休等事務上，不允許從事或支持基於種族、社會階級、國籍、宗教、殘廢、性別、性取向、工會會員資格或政治聯系的任何歧視行為
13.2責任部門/人
（a）廠長
（b）行政部
（c）工會代表
（d）公司代表
13.3程序
防止歧視及騷擾程序（YESP–05）
14.0懲戒規定
14.1概述
-對員工在工作時所犯的過失，本公司絕對禁止從事在肉體上、心理上、生理上的懲罰和言語上的凌辱
-本公司記錄對員工執行的所有懲罰行動
14.2責任部門/人
（a）廠長
（b）公司代表
（c）非管理者代表
（d）工會代表
（e）行政部
14.3程序
懲戒規定程序（YESP–06）
15.0懲戒投訴
15.1概述
-受罰員工對本公司執行的懲戒方法感到不滿時，可透過懲戒投訴程序提出上訴
-員工可透過書面或口頭方式向廠長或行政部提出上訴，廠長或行政部應對員工的申訴進行調查及在5個工作天內向員工作出回應
15.2責任部門/人
（a）廠長
（b）行政部
（c）公司代表
（d）非管理者代表
（e）工會代表
15.3程序
懲戒投訴程序（YESP–07）
16.0工作時間
16.1概述
本公司保證符合法律規定的工作時間、加班時間及加班工資
16.2責任部門/人
（a）廠長
（b）行政部
16.3程序
非強迫性工作程序（YESP-03）
17.0薪酬
17.1概述
-本公司保證所支付的標準工作星期的工資能夠達到南海市勞動局規定的最低工資標準，而且所支付的工資能夠滿足或超過員工的基本需求，和提供一些可隨意支配的收入
-本公司保證不會因懲戒目的為理由而扣減工資，并且保證經常和清楚地列明工資和福利的構成成份
-本公司保證所支付的工資和福利完全合乎所有適用的國家法律，而且薪酬支付的形式，無論是現金或支票，都必須合乎方便工人為原則
-本公司不會採用純勞力性質的合約安排和虛假的見習期安排，以逃避勞工法和社會安全法規中明定本公司對員工應有的義務
17.2責任部門/人
（a）董事長
（b）廠長
（c）公司代表
（d）行政部
17.3程序
懲戒投訴程序（YESP-07）
18.0計劃與實施
18.1概述
-所有新加入的員工及臨時工應被詳細介紹本公司的社會責任行為
-所有現存的員工應每年接受本公司社會責任行為的再培訓
-內部社會責任審核程序是為了監督本公司對社會責任所推行相關活動的持續性和成效，來證明本公司實施的社會責任管理系統能夠達到南海粵佳玩具廠和東皓實業有限公司的社會責任方針和SA8000標準的規定
18.2責任部門/人
（a）廠長
（b）公司代表
（c）審核組長
（d）審核組員
18.3程序
內部社會責任審核程序（YESP-08）
19.0供應商監控
19.1概述
-供應商及分包商評估程序是為了評估和挑選供應商及分包商，按標準內的要求規範供應商及分包商去達成對社會責任的承諾
-新供應商及分包商的評估包括他們對社會責任的承諾及表現，以達到SA8000標準要求
-供應商及分包商應與本公司簽署社會責任協議書，以遵守我們的行為守則
-本公司應對已簽回社會責任協議書的供應商及分包商執行社會責任審核活動工作
-為改善供應商及分包商對社會責任的表現，本公司應與供應商及分包商共同合作，以達成SA8000標準要求
19.2責任部門/人
（a）採購部
19.3程序
供應商及分包商評估程序（YESP–09）
20.0處理疑慮和採取糾正行動
20.1概述
-任何員工質疑本公司是否符合或不符合社會責任方針或SA8000標準規定的事項時，可透過書面或口頭或其他溝通渠道向廠長及行政部提出，廠長應委派合適人選徹底調查、處理疑慮和作出回應
-員工提供關於違反本標準的資料及疑慮時，本公司不可對其採取懲罰、解僱或歧視的行為
-對於利益團體質疑本公司的社會責任事宜時，本公司應徹底調查、處理疑慮和採取適當的糾正行動
-當發現有任何違反社會責任方針或SA8000標準規定的不符合事項時，本公司應根據不符合事項的性質和嚴重性，而實施適當的補救和糾正行動，并且分配足夠的資源來從事相關的行動
20.2責任部門/人
（a）董事長
（b）廠長
（c）行政部
（d）公司代表
（e）工會代表
（f）審核組長
（g）審核組員
20.3程序
防止歧視及騷擾程序（YESP-05）
懲戒規定程序（YESP-06）
內部社會責任審核程序（YESP-08）
處理疑慮和採取糾正行動程序（YESP-10）
相關方溝通程序（YESP-11）
21.0對外溝通
21.1概述
-建立相關方溝通程序目的是為了本公司維持與所有利益團體溝通的有效性，所有溝通過程的數據和資料應予保留以便進行監督工作
-如適用時，廠長負責將內部、外部社會責任審核及管理評審的結果向利益團體進行溝通
-如對外溝通結果會影響客戶的商標時，本公司會採用中央式溝通方法與客戶直接聯繫
21.2責任部門/人
（a）廠長
（b）公司代表
21.3程序
相關方溝通程序（YESP–11）
22.0記錄
22.1概述
為本公司社會責任管理系統記錄建立一個控制程序，確保記錄於保存期內能清晰可讀
22.2責任部門/人
（a）公司代表
（b）生產部
（c）QC部
（d）會計部
（e）行政部
22.3程序
社會責任管理系統記錄控制程序（YESP–12）
23.0SA8000對照表
項目
SA8000規定
SA8000文件
文件編號
1.2
童工
拯救童工的程序
YESP-01
1.3
童工
推廣教育程序
YESP-02
2.1
強迫性勞動
非強迫性工作程序
YESP-03
3.1~3.6
健康與安全
安衛程序
YESP-04
4.1~4.3
組織工會與集體談判
社會責任手冊
YESAM-01
5.1~5.3
歧視
防止歧視及騷擾程序
YESP-05
6.1
懲戒性措施
懲戒規定程序
懲戒投訴程序
YESP-06
YESP-07
8.1~8.2
薪酬
社會責任手冊
YESAM-01
9.1
社會責任方針
社會責任手冊
YESAM-01
9.2
管理評審
社會責任手冊
YESAM-01
9.3
公司代表
社會責任手冊
YESAM-01
9.5
計劃與實施
內部社會責任審核程序
YESP-08
9.6
供應商監控
供應商及分包商評估程序
YESP-09
9.9~9.10
處理疑慮和採取糾正行動
處理疑慮和採取糾正行動程序
YESP-10
9.11
對外溝通
相關方溝通程序
YESP-11
9.13
記錄
社會責任管理系統記錄控制程序
YESP-12
升级会员 